外貿實習遇到的問題解決方法

1. 外貿跟單員實習總結

外貿跟單員實習總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結了吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是我為大家收集的外貿跟單員實習總結，歡迎閱讀與收藏。

外貿跟單員實習總結1

很久以來，一直想寫些什麼，說些什麼!自己做外貿的時間不算長，也不算短，屬於半桶水又想晃兩下的那種。特別是年前踏入論壇之後，越發有種沖動，想把自己懂得的和不懂的一起寫出來，供大家一起探討!

n年前的一個七月，一個莘莘學子從大學的校門踏出來了，懷著一股新鮮，一股憧憬，當年血氣正旺的我毅然放棄了去銀行工作的機會(財經類學校畢業，又有關系)，可能是受父親的遺傳。

說了那麼多廢話，進主題了：

1. 驗貨!先看單個產品的包裝，是pb,還是pb/header,塑料袋的封口嚴不嚴，吊卡訂的正不正，客人對訂書針的位置有沒有要求，對pb的材質有沒有要求，pb袋上有沒有印刷，印刷的內容有沒有錯誤，要沒要要求警告標，有沒有要求upc碼和貨號標，有沒有要求made in china等等，一定要注意與合同一致，所有與客人不一致的地方都要修改。

2. 看完包裝以後看產品，拿出確認樣進行對照，用目測的地方用目測，用工具的地方用工具，原則上是要同確認樣一致這里可能最麻煩的就是產品的品質上面出了點問題，如果嚴重的話那肯定是不能出貨的，怕就怕的是哪些不上不下的貨，出也可以不出也可以，這個時候就要憑經驗來判斷了，要根據客人的性質和對客人的了解來決定這批貨的結果!如果自己沒把握，多帶幾個出貨樣回公司，交給領導或者有經驗的前輩來判斷這批貨的去留!

3. 填寫驗貨報告，驗貨報告也可以邊驗邊填，寫上驗貨結果，簽上你的大名，然後叫工廠負責人簽上大名。叫他們收拾殘局，你則收拾包包，不要忘了東西哦!

大概的步驟就這些了，因產品不同可能步驟有所同，而且有很多環節也不一定會要的，象內盒彩盒之類的不一定是每個產品都要的!

驗貨三大寶----確認樣，合同，還有最重要的經驗，有些常識問題在合同中和樣品不一定會出現的，因為太熟悉了，容易忘記了，而對於新人來說常識對他們來說可能根本不知道，所以新人驗貨還要多問，多學，多聽!

外貿跟單員實習總結2

時間飛快，我的實習將要結束。實習充實了我的學習生活。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。在不久的將來，我也將是社會上的一份子了。責任也越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司的主要工作是在負責染廠的一系列工作。基本上是在白配企業拿到白配後運到染廠。根據客戶的要求做成各種各樣不同風格的產品。而我們就是其中負責保證產品質量並按時交貨的工作。雖然聽起來很簡單也很輕松，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡單來介紹一下我的工作概述：

我們公司是一家以出口各種布類產品為主要業務的有限責任公司。其針織產品主要負責給寧波等地的服裝公司生產各種服裝訂單。總經理接到訂單後就把訂單分配給我們這些跟單業務員，我們就要及時跟進。首先根據訂單數量給白配廠下達生產白配的任務，等白配到位後，我們就負責把白配運到染廠。然後根據客戶寄來的色號在染廠打小樣。打出的小樣要經過客戶的確認後，我們就可以安排大貨跟進。

一般情況下我們的白配拿到染廠加工到拿到成品一般要經過松布，預定，染色，開幅，烘乾，開邊定型，質檢等一系列工序。作為跟單員，我們就要對每一個工序負責，並進行嚴格的把關，因為其中每一個工序都是非常的重要，一旦其中一個環節出現問題的話就會給公司帶來巨大的損失。所以我們跟單員出了又良好的職業技能以外，還特別需要有耐心和細心。

作為一個實習生，我對布類產品的規格和成分是一無所知，而且對我們產品的加工企業染廠也只是有個大概的印象而已，並不清楚我們產品具體是怎樣做的。所以第一個星期我的主要任務就是弄清楚我們公司主要生產的產品的具體規格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過一段時間的學習，目前我已經認識了車間的所有的流程，並就對產品其最重要的定型等幾個流程進行察看。

一般情況下，白配經過前處理後，影響其質量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重，門幅。還有布的紋理等。由於每個客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產品用在不同的地方就會有不同的要求，有些質量要求高一點比如是用在衣服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質，白配的張力不同都會不同程度的影響產品的克重，門幅。所以白配定型後一般情況下都要經過跟單員看過好才決定是否可以使用。而我實習期間主要做的也就是這個工作。

三個月的跟單員實習生活與我想像中的有些差距。因為我們紹興地區的輕紡業是很發達的。所以在我們那邊從事輕紡業的人員佔了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業，一直以來，我都覺得跟單員是一種非常輕松的職業，而且是非常自由的。但是到我從事這份工作後才發現原來想的都錯了，根本是一點也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來的，每天也有很多的電話來催產品的進度，所以基本上一天下來有十幾個小時都在染廠或者是在白配廠里。而有時候產品在染廠出現問題地時候就可能幾天幾夜都不睡覺，而要一天到晚在染廠待著也就談不上什麼自由了。

作為跟單員的責任也是很重的。每下一個訂單，都要仔細的檢查和審單。在下單時要注意各方面的問題，比如顏色數量等。每張訂單都是用不同的色號，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫清楚，在整個生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶需要，要及時與公司反應。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯了訂單，又或者是由於質量沒有把關，就發回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。

其次，跟單員的主要工作其實一句話就可以概括：保證質量，按時交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個部門，從白配廠到染廠，從染廠到的各個環節，跟單員都要去聯系去溝通。及時了解產品的生產進度，及時地跟進產品，這就需要跟單員的溝通能力訂單。作為剛進去的實習生，當前我的工作還只是局限於定型後的產品的質量的檢查和成品的調度，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項。現在我已經認識到溝通能力對於我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧！

工作中我發現公司的自創業凝聚力不夠，即職工對企業的歸宿感不夠。沒有歸宿感就沒有對企業文化的認同，沒有企業文化的認同就會導致企業結構的鬆散，缺乏協作的精神。有時候就出現了問題，我們公司經常由於這樣那樣的事情導致產品的生產，延遲交貨，這給我們公司帶來了很多不必要的損失。

三個月的實習生活所經歷的事情，應該比大學在學校里所經歷的事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會的大學生們勇於踏出自己的第一步，我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力，也許大多的時候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機會。相信我們80後也可以擔起社會責任的擔子。希望我們能珍惜大學時光，在大學生活里盡力的去做一個大學生要做的事。

外貿跟單員實習總結3

要成為一名合格的外貿跟單員不容易，不但需要具有不斷學習的精神，還要在平時的工作中積累外貿跟單經驗。以下是我的外貿跟單員實習心得，希望對廣大做外貿的朋友能有所幫助！

既然是跟單，就說明我們已經和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那麼，所要繼續做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經營情況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶是否真正的需要你的產品，是非常重要的。

有些客戶可能只是問問價錢，或者並不是真的需要產品，對於這樣的客戶，在第二次跟單後就應做出判斷。完全可以把這些客戶列入C類，也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產品進行比較，這類客戶可歸為B類，也就是短期爭去的客戶。對於這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經答應了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為A類客戶，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客戶還存在什麼困難。及時幫客戶解決。

做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。

跟單的心態要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發，不關心客戶的問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業務而是一種騷擾。跟單一定要從長遠出發，以交朋友的心態反而更容易拿到定單。

要想做好一名外貿跟單員，工作中的許多細節也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產品的懷疑和疑問要十分清楚並肯定的即時給於答復，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產品不了解或不肯定的感覺。你的自信也是客戶對產品的一項評價標准。

外貿跟單員實習總結4

為了提高自己的實踐能力，掌握實踐的基本技能，使自己能夠在以後的求職中脫穎而出，我來到了佛山市菲圖進出口有限公司開始我的實習。

作為一名即將從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養工作能力，顯得尤為重要。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，更是大學生培養吱聲工作能力的磨刀石，又是對每一個大學畢業生的檢驗，它讓我們學到了很多在課堂和書本上學不到知識，既開闊了視野，又增長了見識，是我們走出校園，步入社會的必經階段。

作為外貿跟單員，工作涉及到整個企業的每一個環節，工作特點是復雜而全方位：

首先，外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去客戶與訂單將危及到企業的生存，做好訂單與客戶的工作責任重大。

其次，外貿跟單員的工作涉及各個部門，跟單員與客戶，計劃部門，生產部門等許多部門之間是一種溝通與協作，都是在訂單完成的前提下進行的與人溝通的工作，溝通，協調能力特別重要。

再次，外貿跟單員掌握著大量的客戶資料，同時也了解工廠的生產情況，因此可以做客戶的參謀，對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。

最後，外貿跟單員的工作節奏多變，快速，面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的，另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的.訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

外貿跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性，對外執行的是銷售人員的職責，對內執行的是生產管理協調，所以跟單員必須熟悉進出口貿易務實和工廠的生產運作流程。

一、實習單位簡介

xxx工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業，成立於20xx年10月，於20xx年07月正式投產。它坐落於素有「魚米之鄉」的江漢平原、武漢經濟圈的漢川經濟開發區人民大道53號，總投資人民幣3000萬元，其中注冊資本人民幣2100萬元，是湖北省目前唯一一家專業從事工藝品設計、開發、生產、外銷的大型外商獨資企業。

公司佔地100畝，擁有2萬平方米的大型現代化廠房，員工600餘人，其中各類專業技術人員100多名，各種國內外先進生產設備100餘台(套)。 主要生產「滿天星」(「starry」)牌玻璃餐具、GT像框等工藝品(相框、鏡框、果盤、燭台及文具、禮品系列)、工藝藝術時鍾，精雕板畫、水晶、石雕及衛浴面鏡等系列產品，並承接玻璃產品深加工業務，產品主要外銷歐美、中東及國內經濟發達城市。公司在阿聯酋迪拜設銷售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設營銷辦事處，全國其它各地的銷售網路日臻完善。國外銷售市場前景看好，公司被孝感市商務局確認為「產品出口型企業」。

二、實習崗位及過程

我從20xx年2月15號正式到xxx工藝品有限公司上崗，到現在以快二個多月了，我現在的職位是公司銷售部外貿跟單員。上班時間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。還記得剛來公司的幾天，當時的我對這方面沒有接觸過，再加上我不是這個專業的，所以剛開始做的時候很吃力，有很多專業術語不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會學習外貿知識，並加強對英語的訓練。現在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。

2. 報價：我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。 3. 得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。

4. 下生產訂單：得到客人的訂單確認後，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

5. 業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6. 下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產： 如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。 如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

7.商檢：拿著相關產品資料到商檢局去出單證明你的貨物經檢驗符合怎樣的品質和數量。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質是否與其需求的一致。

8. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產好，並發貨到公司之後， 要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

9. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

10.發貨：通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。

11. 確認收貨：在發貨後要通知客戶已發貨，並且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

每天我都會登錄公司郵箱接收英文郵件，然後對有意向購買我公司產品的郵件進行回復及確定產客戶所需貨物的規格及型號，以及其他要求。

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，准時上下班，對於在大學比較自由的我們來說要鍛煉「坐」功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，列印，傳真沒有想像的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想像的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

三、實習心得及體會

通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什麼事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。 這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位後，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。

在實習中我覺得工作中應該做好以下幾點：

(一)細心，學習也好，工作也好，一定要做到細心，細心是成功的基石。

(二)耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脫不了學生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認識到，沒有耐心怎能做大事。

(三)責任心，這似乎是一個亘古不變的話題，從小學到大學，父母及老師都教導我們做人要有責任心，做工作也應如此，我們應該充分的認識到我們的背後除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什麼時候，不要忘了責任心!

(四)勤學，熟話說，學無止境。無論在什麼樣的環境，什麼樣的場合，我們都應該積極主動的學習，我們剛剛出來，沒有社會經驗，不懂得人際交往，更不說怎麼與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學。所以學習是任何情況下都不可以少的!

總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，並且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

四、實習單位存在的問題及對策

到公司做外貿，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經過快兩個月的工作，慢慢地對公司業務也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題：

1、在市場推廣和產品推介上渠道過於集中和單一，大概所有的業務都是通過廣交會才得到的，通常在網站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內部競爭程度的不斷加強，企業產品推廣和市場開拓將面臨極大困難。

2、在產品定價和貿易方式選擇上缺乏主動權和話語權，定價主動權的缺乏主要是我國出口企業產品的可替代性強，國內同業競爭過於激烈造成的。

3、由於職員不專業，知識水平不高，職業操守不高，沒有經過專業的培訓，導致在客戶詢問相關產品信息時，每個部門同事的回答不能令客戶滿意。

4客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價的產品，企業資金周轉困難。

5、產品的損壞率高，工藝品的產品特性，含有大量玻璃製品和手工製品。貨物在生產、搬運、存放等等過程中，會破會部分產品。手工製作的過程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產成本。

解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會著單一的渠道，應捨得花錢和人力、經歷在互聯網上用發廣告(在貿易平台網站上發效果會比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會雖成交率高，但費用貴。而互聯網無需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節約成本。其次，公司應對外貿崗位上的人做一次系統的培訓，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應作出相應的調整，制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時間不為公司做事的人，樹立公司形象。最後，公司應多多開發新產品，學會創新，不能因市場的可替代品而喪失市場，導致業績的下降。應打造公司自己的特有不可替代的產品。加強產品在生產過程中工序的質量檢驗，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗，減少不必要的損失。

五、實習總結或體會

通過兩個月的實習，我收獲了很多東西，發現了自己身上存在的不足。我的工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果; 工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。工作中存在的不足主要有，工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍;外來客人的接待和服務不夠熱情大方，而作為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作，由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好，在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

下面，我總結一下在實習期間的體會和心得。

(1)要擁有積極進取的工作態度 。在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

(2)要擁有團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。

個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

(3)要懂得基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。這一點，在我接待來賓時，體會特別深刻。

(4)要學會為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作後就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

(5)要對自己有信心。相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。 我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。

這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎麼能期望別人相信自己呢? 只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。

因為，我們並不比任何人差!在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點，給自己機會證明自己做得到。

我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

2. 外貿跟單員 實習中的問題

剛入職場，每個新人都是這樣過來的，做跟單員，以下幾點建議供參考：
1、做外貿跟單員，首先要擺正自己的心態，要主動多學多問。不要小看「幫忙打下手」，這也是實踐的機會，比如整理合同的時候，試著將合同全部翻譯一遍，有不理解的地方，可以問同事或查資料；----打下手的同時要思考同事安排你做的這件事「是什麼」「怎麼做」「為什麼這么做」，搞清楚這三個問題，基本上能做到舉一反三融會貫通了。

2、勤快一點，平時多去跑跑樣品間和車間，熟悉產品，熟悉生產流程；---這個是為以後做業務打基礎。

3、針對你提到的「要想留下來，怎麼能夠證明自己的卻有能力做好，不實際上手
」---其實你已經在操作外貿了，只是對整個外貿流程不了解，不知道這步做完了下步做什麼，所以在平時幫忙的時候，注意看同事的操作步驟，並留心記下來。

3. 求國際貿易實習中存在的問題與建議

樓主現在正在實習嗎？我做過國際貿易2年多了做業務的，我說說我當初遇到的難題吧。

剛畢業出來，不知道方向，好不容易找到工作，又是工作中到處碰壁，所以產生很多負面影響。
1，薪水問題。現在我也在招聘人才。去人才市場的時候那些應聘者真的是一個比一個不像話。跑過來就問，請問你們公司薪水多少，你們公司有沒有單間和熱水器？我跟你說，對於你剛出來的畢業生我是想要不想要，你的水平沒有資格跟人家談條件。不是說看不起，連自己的什麼水平都不清楚，你自己的姿態要放低來。

2，自卑心理和同事間的溝通問題。首先還是源於對工作的迷茫產生的吧。一進公司不知道自己該做什麼，看到別人在工作一句話不說也不知道他們忙什麼，也不好意思去打擾他們。然後公司開會時候就更是感覺壓力來了，沒有單子但是努力也不見成果，導致壓力大。最後我得出結果是我自己的溝通問題和我那時候的自卑心理。永遠要自信不要高傲而且學會溝通，時不時幽默一下，你會很受歡迎的。

3，勤懇實乾和聰明高調的問題。懶惰是一大忌，聰明多話也是一大忌。記住老闆總是喜歡勤勞的員工而不是聰明嘴巴會說的那種，更不喜歡懶惰的員工。做業務懂的溝通喜歡溝通固然沒錯，說話也沒錯。但是沒事的時候還是請多做點實事，哪怕坐久了去公司裡面打掃一下辦公室擦擦樣品櫃，這樣對產品了解也增進同事感情。別老是qq聊天和看網頁，還每天說自己做了多少事情。我老闆就親手幹掉一個這樣的兩例子。

4，勤勞付出和收獲比例的問題。相信付出就有回報，不要急於求回報。我09年出來，那時候第一個月工資只有拿了600塊，說實話當時很氣憤，每天工作8點到晚上十點多。說好了1000一個月的。但是我覺得在這里卻是是沒有工作經驗，在這里就當學習吧。而且跟經理也能學到很多知識和技巧。所以後來一直待下去。而且小公司的話，做的事情很多，忙的時候你甚至要去倉庫打包裝箱。。。現在公司是第一個月的好幾倍了。所以我建議對於剛出來的人，出去找工作時候不要看著眼前的薪水多少，如果真是塊料，你肯定會得到應得的。

5，工作的內容問題。要清楚自己每天要做的事情，要有目標，盡量及時做完。珍惜每次機會向同事學習，不懂一定要問。哪怕是很簡單的問題。真的，及時工作了那種學習，積累和反省的習慣還是很重要，雖然沒人逼你去做，得自覺。

其他的問題暫時也沒想到，這些應該是很基本的。如果這些你做好了，其他的問題也不會是多大的問題了。good luck to you！

4. 在外貿跟單工作過程中會遇到哪些問題

在外貿跟單工作過程中會遇到以下問題：
客戶下單後，公司安排生產的時候，有一種或幾種
原材料
沒有庫存，需要采購，此時對
交期
會有影響，所以在和客戶談交期的時候要盡量說長點時間。
生產過程中，設備出現
狀況
，可能會對質量造成影響，也可能會影響交期。
客戶下單之後，可能會取消
訂單
，此時車間可能已經開始生產，這時需要及時暫停生產，積極和客戶溝通，如果客戶確實要取消，需要客戶
負擔
損失費用。

5. 實習中遇到的問題及解決方法有哪些

1、理論方面的，查閱有關資料、通過網路媒體等手段彌補不足；實際操作方面的，通過虛心向老員工請教，自己努力實踐，得到解決；專業性的問題，積極與指導教師聯系，促進問題的有效解決；態度方面的，努力端正，虛心請教，得到提高。

2、一要多聽，學會認真傾聽是一個很好的自我進步的途徑。俗話說「眼觀四路，耳聽八方」，用在日常工作也是非常奏效的；二要多學，知識會讓人擁有無窮的力量，也只有懂得多了，學得多了，才能更好的運用所學來完成自己的工作。

3、三要多問，從小我們就知道，「知之為知之，不知為不知」，遇到不明白的事情要多問，更應當「不恥下問」，這樣才有利於自身素質的不斷完善；四要多想，而想，則是更重要的環節，它是把在「聽、學、問」時得到的感悟真正內化為自己立身做人准則的重要過程。

6. 外貿業務實訓實驗報告

你的問題范圍很大。。。

而且實際上， 根本沒有人會這樣從頭做到尾， 你上面列舉的東西， 至少是三個人以上才能完成的。。。

建議你暑假去貿易公司實習一下， 收獲會大一點。。。 ^_^。。。

7. 實習中遇到的問題及解決方法！

1、理論方面的，查閱有關資料、通過網路媒體等手段彌補不足; 2、實際操作方面的，通過虛心向老員工請教，自己努力實踐，得到解決; 3、專業性的問題，積極與指導教師聯系，促進問題的有效解決; 4、態度方面的，努力端正，虛心請教，得到提高; 5、注重意見反饋，耐心尋找差距，保障達到實習的預期目標。

8. 外貿公司從事國際貿易會遇到哪些問題，要怎樣解決急急急！！！！！！

我來說幾個（前提是外貿公司合法經營，誠實守信，不走捷徑）：

1. 牽涉到海關。主要的問題是卡關。卡關的原因可能有很多，比較常見的是你申報的HS編碼，或者產品的價格，海關認為不合適，要求你用海關指定的HS編碼，或者對你申報的價格進行說明。通常的解決辦法就是向海關進行解釋，由於HS編碼涉及稅率和監管條件，因此要和海關據理力爭。價格的話要拿出證據，例如采購時供應商開的發票。

2. 牽涉到付款。主要問題是客戶的付款方式。如果是信用證的話，首先要好好審證，看有沒有不合理的條款，如果有的話一定要讓客戶改。如果在實操中不小心單證不符，要說服客戶接受。至於客戶延期付款，真的沒什麼好辦法，想要規避風險的話就去買保險。

3. 其他的問題，諸如交貨延期，供應商貨不對版之類的幾乎每天都會有。

9. 做外貿為什麼會經常遇到一些棘手的問題

因為外貿環節比較多，而且各個環節中都有你無法掌控的事情，這么多錯中復雜的不可掌控的事情要連接在一起，出現棘手問題就不可避免了。但是如果熟練掌握外貿流程，每個環節中提前做好應對准備或者將一些問題提前扼殺掉，你就能夠掌握充分的主動權，做起來就會游刃有餘。所以，要梳理好流程，找出每個環節中的容易出現問題的地方，提前預判做好應對。

常見問題

1、問：找到客戶Email後如何找到負責人？

有一個問題我始終不知道怎麼處理，找到目標客戶的網站很容易，找到Email也很容易，可是Email通常是客戶公司的通用咨詢郵箱，而不是負責進口或者采購經理的Email。怎麼樣才能讓自己的產品介紹信發到負責人的手中呢？有沒有什麼比較好的辦法嗎？

答：一般在網上公布的Email，都是銷售的或不是主要負責人的，因為大家都深受垃圾郵件的侵害，常用郵件地址和自己的手機號一樣重要。

首先，你給潛在客戶發郵件的時候注意標題的使用，不要用有強烈廣告含義的詞，比如「合作」，「Dear Sir」，「你的公司名」等等，直接用產品名或直接的話題引起客戶注意，這樣不會被當作垃圾郵件。如果對方有合作意向，會將你的郵件轉發給負責人。否則，即使被負責人收到，也無法達到好的效果。

另外，可以選擇周末時候，把你的來意跟聯系人說清楚也許他能告訴你。因為周末的時候，大家工作心情基本都很好！

2、問：客戶往錯誤的美金帳號里匯了錢，怎麼辦？

代理公司帳號給錯了，帳號上多寫了一個0。現在客人底單都給我了，我該怎麼辦？

答：如果收款人沒錯的話問題不大，叫代理公司向銀行咨詢一下，是否可以憑保函入帳，如果不行就要求銀行收到此款項後將其掛帳，同時通知國外立即發出更改收款帳號的電文，收到更改電後，國內銀行就可將這筆款入帳了。

10. 外貿中可能遇到哪些問題

這個問題太籠統了，整個外貿分許多環節，幾乎每個環節都可能出現這或那的問題，總結一下大體以下幾個方面吧：
1. 訂單問題：沒有訂單就沒有後面的一切，也就不會有任何問題。所以如何找到客戶，並最終成交，這個很關鍵
2. 交易條款問題：這裡麵包括與客戶的角力，如何在自己最有利的情況下確認訂單合同。這個過程就包含了許多單證，貿易條款等方面的東西，稍有不慎，會造成重大損失，也會讓後訂單難以完成
3. 產品問題：外貿過程就是按照客戶的要求提供產品，然後客戶總是希望用最少的錢買到最好的貨，而廠家卻希望用最少的成本創造最高的利潤。這個矛盾會產生很多問題，需要業務員在工廠和客戶中間做一個很好的平衡，否則這個環節導致的質量問題會很麻煩
4. 出口流程：這個就包括單證製作，貨款支付，商品報檢報關，運輸等，是最容易出錯的環節
5. 運輸以及提貨：這個環節非常關鍵，在客戶收到貨和出口商收到餘款的矛盾中，需要得當處理，否則極易造成重大損失
6. 售後問題：一般來說就是客戶投訴，有質量方面也會有其他方面，見招拆招就是

培養多學習，勤思考的習慣，仔細認真避免問題的產生，問題產生了不怕問題，及時合理理智的解決。時間久了，你會發現外貿中的問題有時候是一筆寶貴的財富。祝你成功