溝通技巧和方法的課堂實錄

❶ 溝通的技巧和方法

1、多讀

所謂多讀就是要博覽群書，無論什麼方面的書可以看，通過讀書來獲取沒有經歷過的經驗並不斷積累使你掌握各種知識點，為溝通打下堅實的語言和文字基礎。

2、多看

所謂多看就是通過經常上互聯網看資訊以及通過看電視、看電影、看報紙、看雜志來獲取當今社會的熱點信息，為溝通冷場時找話茬，從而找到共同感興趣的話題而引導至要表達的主題上去；

3、多寫

所謂多寫就是通過多練寫鋼筆（毛）字、寫文章來提高自己的書法和文筆表達能力，增強自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎。

4、多動

所謂多動就是要多走出去參加一些活動，如聚會、講座、瑜伽、游泳、球類活動等方式來增加交友面從而為溝通帶來鋪墊。

5、多思

所謂多思就是勤思考，通過思考模擬對方的心理活動，來提高自己的應變能力，使自己在溝通過程無論遇到什麼情況都處驚不亂，妙語連珠。

❷ 溝通方法和技巧

1、了解人和人性

人首先是對自己感興趣，而不是對其他事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。

2、巧妙的與別人交談

與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——「您」或「您的」，而不是「我」「我自己」「我的」。

記住：要學會引導別人談論他們自己。

3、理智發言

一定要明白和清楚你所說的內容。（如果你不知道自己要說什麼，就根本不必站起來，更不要開口。）

該說的話說完後，就馬上坐下。（沒有人會因為人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。）

4、令別人覺得重要

贊許和恭維他們，關心他們的家人。在回答他們的話之前，請稍加停頓。（表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子。）

肯定那些等待見你的人們。（「對不起，讓你久等了。」）

5、贊同別人

學會贊同和認可。（培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人。）

當你贊同別人時，一定要說出來。（有力的點頭並說「是的」，「對」或注視著對方眼睛說：「我同意你的看法」「你的觀點很好」。）

當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。當你犯錯誤時，要敢於承認。避免與人爭論。（耶穌也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。）正確的處理沖突。

❸ 溝通交流的方法和技巧

溝通交流的方法和技巧，1、面帶笑容，語態溫和

所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話，因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時，你是不是會感到一種舒坦;當他的說話語氣讓你很舒服時，你是不是就有和他繼續說下去的沖動。

2、言談舉止要有禮貌

與人說話的時候，一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮，要想跟別人有效地進行交談，就要學會有禮貌地與人相處，讓別人對你產生好感!

3、同一個話題不要將太久

即便是兩個人都喜歡的話題，也不要一直在這個話題上不停交流意見，時間長了會讓對方感覺到厭煩。

4、不要談論別人的傷心事

如果你知道對方最近有什麼比較不好的事情，一定不要在交談過程中提到此事，否則會引起對方的反感和難受。

5、找到共同話題

古人說，話不投機半句多，意思就是要與人有效交流，就要找到投機的人，也就是有共同話題的人。所以，跟別人有效交流的重點在於共同話題。

❹ 與老師溝通的方法和技巧

1、放學的時候，准時去學校接孩子，可能老師也有自己的事情要去做，所以我們要盡量的不晚接孩子，而應該要早些將孩子接回家。

2、當孩子有疾病需要去學校裡面吃葯的時候，盡量的將怎麼吃寫的詳細一點，讓老師能夠更好的照顧孩子。

3、及時聯系老師，當發現有什麼問題不妥的時候，要及時和老師進行溝通，而不是將問題告訴校長。要多和老師進行溝通。

4、及時查看幼兒園裡面的信息，積極的配合老師的各種要求，給老師方便就是給自己方便，比如交錢之類的最好是積極點。

5、參加幼兒園的重要的會議，盡量的抽出時間來去參加孩子的活動，即使不能夠去，也要告訴老師，給老師請假，這是對老師的尊重。

6、給孩子帶上自己在學校裡面可能會用到的東西，比如說孩子會尿褲子，那麼就多給孩子帶一條褲子，孩子需要用衛生紙，那麼就給孩子帶上一卷衛生紙。

❺ 與學生溝通的方法和技巧

1、把師生平等的觀念落到實處。比如，某個學生對現在的教育現狀、考試制度表達了強烈的不滿，班主任在和他交流時，並不需要立即反駁學生的話。

首先要站在學生的角度去分析，他的話中肯定有有道理的地方。教師對有爭議的問題不一定要求學生非聽教師的不可，而是要和學生討論。如果無法統一觀點，可以暫時擱置，以後再談，不要硬要學生聽從。

2、善於尋找和學生的共同語言。教師和學生談話，不僅僅是對學生施以幫教，還有大量很生活化的交流。這些交流，可以增進師生感情，維系師生之間良好的關系。良好的關系有助於教育問題的解決。學生在老師的幫助下取得了進步，可以鞏固師生關系，這樣就實現了良性循環。

3、學會對學生的事「感興趣」。學生如果認為教師和自己有「代溝」，就很難產生「自己人」的感覺。對學生感興趣，其實就是對自己從事的工作感興趣，對人的心靈世界充滿好奇心。所以，要對學生說的話，即使是教師認為不重要的話，表示出明顯的興趣。

(5)溝通技巧和方法的課堂實錄擴展閱讀：

教師日常的種種行為，學生都看在眼裡。言教不如身教，教師的行為都是學生學習的榜樣，經常對學生敷衍了事，學生也可能養成推卸責任的惡習。

如果教師和學生溝通無障礙，如果老師和學生共同學習是一間愉快的事，如果教室里充滿笑聲，如果每一個孩子在教室都被尊重，都有歸屬感，讓學生上起課來，有如沐春風，如沐春雨的感覺，學生自然會視上學為樂事，且視上課為不得放棄的權利，那麼教室必然春意盎然，學生必然春風滿面。

❻ 溝通的技巧與方法有哪些

技巧一:了解人和人性
人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。

技巧二:如何巧妙的與別人交談
與別人交談時他們最感興趣的話題--是他們自己。盡量使用這些詞--「您」或「您的」而不是「我」，「我自己，我的」
記住:要學會引導別人談論他們自己。

技巧三:如何巧妙的令別人覺得重要
贊許和恭維他們，關心他們的家人
在回答他們的話之前，請稍加停頓(表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子)
肯定那些等待見你的人們(「對不起，讓你久等了」)

技巧四:如何巧妙的贊同別人
學會贊同和認可。(培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人)
當你贊同別人時，一定要說出來。(有力的點頭並說「是的」，「對」或注視著對方眼睛說:「我同意你的看法」「你的觀點很好」。
當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。
當你犯錯誤時，要敢於承認。
避免與人爭論。(耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。)
正確的處理沖突。

技巧五:學會聆聽
如何巧妙的聆聽別人(一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。)
聆聽時，注視說話人。(用目光注視對方的雙眉間，可以營造輕松的氣氛)
不要打斷說話者的話題。
巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)
用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時可發掘對方的需求, 發現別人所想要的東西，然後告訴他們你願意幫助其達成目的,以及如何幫助他。

技巧七:如何巧妙的說服別人
當你說一些有利於自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人並不在現場或那個人並不存在。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性，會認為你是站在他一邊看待和問題的。然而，當你直接說出來時，他們就會深表懷疑，沒什麼原因，僅僅是因為那是你說的。因此，要通過第三者的嘴去講話。(如果有人問你，這產品的質量到底如何，可以這樣回答:「我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。」)

技巧八:如何巧妙的讓別人做決定
告訴人們為何要同意和答應你。
問一些只能用「對」來回答的問題。
讓人們在兩個「好」中選擇一個。二擇一
期待人們對你說「好」，並讓他們知道，你正期待他們做出肯定的回答。

技巧九:如何調動別人情緒
用笑容來創造一個寬松、和諧與接近別人的氣氛，關鍵一點在於適時。

技巧十:如何巧妙的贊美別人
要真誠，倘若這種贊揚不真誠，還不如不說。
贊揚行為本身，而不要贊揚人。(比如，你說「王二，你的工作很出色」優於「王二，你是個了不起的人」;「張秘書，你的這份工作報告寫得很好」明顯勝過「你是個好職員」。)
贊揚要具體、實在，不宜過份誇張(例如:你說「你太漂亮了。」不如說「這件衣服穿在你身上真漂亮。」;說「你真有頭腦。」不如說:「你怎麼就想得出這樣的好辦法呢?」)
贊揚要及時，不要隔得太久。
另外，請養成每天贊揚三個不同的人的習慣。

技巧十一:如何巧妙的批評別人
在批評別人時，必須在單獨相處時提出，不要放聲大叫，不要把門打開，不要被更多的人聽見，要給對方留點面子。
在批評別人前，必須略微的給對方一點贊揚，或說點恭維的話，在創造了一個和諧的氣氛後，再展開批評。
對事不對人，批評別人所做的錯誤行為，而不要批評當事人。
在批評別人時，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯了的同時，應告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會使批評產生積極效果。
要在批評中謀求合作，而不是命令。
一次犯錯，一次批評，而不要將別人的錯誤累積在一起算總帳。
以友好的方式結束批評。批評過後要加以鼓勵，引導。

技巧十二:如何巧妙的感謝別人
表達謝意時態度在真誠。
清晰，自然的表達。
注視著你要感激的人。
致謝時要說出對方的名字。
盡力致謝。

技巧十三:如何巧妙的給別人留下良好的印象
自信，為自身，為自己的職業。
真誠。
不必過分急躁。
不要通過貶低別人來抬高自己。
不要打擊任何人，任何事。

技巧十四:如何巧妙的地發言
一定要明白和清楚你所說的內容。(如果你不知道自己要說什麼，就根本不必站起來，更不要開口。)
該說的話說完後，就馬上坐下。(沒有人會因為人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。)
說話時，請注視著聽眾。
談論一些聽眾感興趣的話題。
不要試圖演講。(自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發言的原因。)

技巧十五:與人溝通的原則和如何與人溝通
原則一:八零，二零法則--20%問問題，80%傾聽，學會聽話
原則二:勿打斷他人
原則三:勿指出他人的錯誤
原則四:勿猜測對方的心意

如何與人溝通:
停口(傾聽)
使對方從容中迫(微笑，營造輕松氣氛)
讓對方知道你想聽他產意見
提出問題--以鼓勵對方的語氣或中性語氣。
排除干擾因素--要專心
要有耐心
與對方產生感情共鳴--設身處地為對方著想，懷著強烈的愛心
生氣時不要與人交談
避免爭論及批評別人
回答問題在乾脆，然後加以解釋
提問之前提供點必要的情況
要說到點子上
所談事情遙大小要表達清楚
重復要點，把觀點說清楚
要盡理得到對方的回應，如發現對有異議，要問清楚他的觀點。

❼ 溝通技巧與方法

溝通技巧與方法如下：

1、溝通之前要弄清楚溝通的內容和目的。

2、把想要表達的內容說清楚。

3、要處理好異議，各自說明，通過溝通達到一個共同的想法。

面帶笑容，語態溫和，所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話，因為能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟聊天的人一直面帶笑容時，自身是不是會感到一種舒坦；當說話語氣讓自身很舒服時，才會有繼續說下去的沖動。

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❽ 小學生溝通技巧和方法

1 小學一年級

認知特徵：開始逐步形成直觀、具體、形象的邏輯思維能力。

心理特徵：孩子對小學生活既感到新鮮，又不習慣，一時可能難以適應。好奇、好動、喜歡模仿，很難做到專心聽講，特別信任、依賴老師。

溝通重點：此階段，以幫助孩子適應學校生活，培養學習習慣、學習興趣為主，引導孩子怎樣愉快地學習。和孩子談談他在學校感到不習慣的地方，針對性引導他做出相應的轉變，養成主動學習的習慣。

2 小學二年級

認知特徵：直觀、具體、形象的邏輯思維能力進一步提高。

心理特徵：此階段是小學生形成自信心的關鍵期，情緒不穩定容易沖動，自控力不強。

溝通重點：此階段孩子學習習慣、學習態度從可塑性強轉向逐漸定型的重要過渡階段，逐步適應了小學生活，也形成了一定的行為習慣，家長要對其不良形為進行及時糾正，培養學習興趣。要多鼓勵肯定孩子，隨時注意孩子心態的變化，學習上還是要注重習慣的培養和基礎知識的把握。

3 小學三年級

認知特徵：孩子普遍會出現馬虎大意，做作業磨蹭等不良習慣，需高度重視及耐心糾正。

心理特徵：此階段是孩子情感發生變化的轉折時期，從情感外露、淺顯、不自覺向內控、深刻、自覺發展。但在學習和人際交往中，情緒控制能力有限。

溝通重點：伴隨人際交往范圍擴大，認識能力的提高，孩子遇到的各種困撓也隨之增加，他們可能會產生越來越強烈的無能感，進而不安。家長需要悉心陪伴和耐心引導，及時幫助孩子解決問題，樹立自信心。

4 小學四年級

認知特徵：9-11歲是兒童成長的一個關鍵期，大腦發育正好處在內部結構和功能完善的關鍵期，處於從小學低年級向高年級的過渡期，是培養學習能力的最佳時期。

心理特徵：孩子開始有了自己的想法，正在從被動學習向主動學習轉變，但辨別是非的能力還有限，社會交往經驗缺乏，常常會遇到很多問題。家長如果不注重引導，這些小的困難很可能引發孩子的不安，從而干擾他的學習。但如果有正確的引導，這種不安可以轉化成對自然和社會的探索激情和求知慾望，幫助他們在學習的旅途中將會實現一次具有人生意義的深刻轉折。

溝通重點：此階段孩子的學習知識點已經增多加深，孩子開始出現小學階段第一分化，需及時幫助孩子發現問題，解決問題，樹立信心。注意孩子上課時注意力的問題，書寫習慣，培養孩子演算、檢查的習慣。

5 小學五年級

認知特徵：孩子更頻繁地接觸自然和社會，有能力發現其中的問題，但仍缺少實踐解決問題的能力。

心理特徵：競爭意識增強，不甘落後。更關注學習成績，對於學習優秀的同學開始產生敬佩之情。獨立能力增強，喜歡自發組成小團體。不輕信吹捧，自控能力逐步增強。

溝通重點：鼓勵做事情的堅持性，幫助孩子建立進取的人生態度，促進自我意識發展。孩子已經開始進入小升初的儲備期，家長要開始關注小升初信息。這個階段，可以為孩子提供一些接觸自然和社會的機會。接觸自然、社會對培養他的學習興趣，保持主動學習的態度，增強實踐能力，迎接更復雜的挑戰有積極的作用。

6 小學六年級

孩子開始進入青春早期，青春期是少年向成年過渡的階段。

認知特徵：孩子的記憶力增強、注意力容易集中，特別是由於抽象思維、邏輯思維能力加強了，自我意識、評價和教育的能力也得到了充分發展。

心理特徵：孩子初步形成了個人的性格和人生觀。但意志力仍不夠堅定，分析問題的能力還在發展中，所以遇到困難和挫折容易灰心，情緒容易不穩定。他的自主意識逐漸強烈，喜歡用批判的眼光看待其他事物，有時還對師長的正當干涉感到反抗抵制。

溝通重點：此階段需要密切關注孩子的心理變化，關注學習的同時，還需有個健康的心理發展。 逐步為進入初中做准備，對心儀學校的考試范圍和特點多做了解。

❾ 談談與人溝通的方法和技巧

和人溝通的技巧_說話五大方法
你說話讓人舒不舒服其實和讓人覺得你很"虛偽"是同一件事，你用什麼方式去表達，如何去讓人理解你的意思，才是重點。今天我們來探討一下如何與人溝通。下面整理了和人溝通的技巧，供你閱讀參考。
和人溝通的技巧：說話五大技巧
1、避免以"以上對下"的口吻對待他人。
這是一個非常細微，但是很多人卻沒有意識的言語方式，除非"對方認為"你的經比他高一個位階，請注意是"對方認為"不是"你認為"。但如果你能在比對方高一個位階時能可以以平等的方式跟對方溝通，對方不僅會覺得備受尊重，也會更願意跟你溝通與配合。
但是值得注意的是：明明兩個人是平等的關系，你卻用比較地位低下的口氣說話，也會造成對方的尷尬與不自在。
2、當對方不想聽你講的時候，請不要再婆婆媽媽
當他人此時此刻沒有想要或希望聽從他人的建議、接受他人幫助的時候，請不要自以為是的認為"主動去忠言逆耳"會對那個人是一種幫助，你只是在幫自己造惡業，並且讓對方感到心理上的不適而已。
3、盡量多用比喻的方式，並用問句與引導對方給予答案
我們都是人，當然對批評都是會有下意識的反彈的，即使假設今天是對方想要知道自己的缺點在哪、並且想要從你口中得知，而你也知道對方的缺點，最好的方法，並不是直接點出對方的缺點，而是盡量讓他用換位思考、第三人的方式來看待自己。
第一種是比喻與故事，當你把主角的焦點轉換到別的角色上面;另外一種，則是用問句引導，利用"你認為…你會…"的語句，讓他自己去套入狀況，來同理別人對自己的看法。
4、先去了解對方的動機
當你用自己的理所當然去評斷他人的行為的時候，如果對方的確認為自己做錯了，就會激發對方的罪惡感。與其直接責備，要先了解對方的動機，對方才不會同時在懺悔的時候對你築起心牆。比如："當時是什麼讓你這么做的?""你會想要那麼做的原因是什麼?"等等語句，能夠讓對方覺得自己有被理解之後，再去闡述別種角度的可能性，來做理性討論，比起直接責怪要來得好。
5、說話前先停3秒想想自己要說的話會對對方造成什麼影響
"說者無意聽者有心"，說話一定要快速的想想這句話合適不，可能只是為了製造一點笑料，卻沒想到會讓對方很不開心，或是讓現場的人對你留下那麼一點累積印象，再多幾次類似的狀況，自己就要不小心被定型了。
說話，一定要用心交流，大家坦誠布公，切勿遮遮掩掩。虛偽不好，毒舌也不好，談話讓人舒服的程度，直接決定了你的高度。