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茶館管理技巧和方法

發布時間:2022-03-01 05:45:34

㈠ 怎樣做一個好的茶樓管理者,

我沒開過茶樓,但我去茶樓喝過茶。說說我的看法:

茶樓管理者,首先要對這個行業充滿熱情。對客戶要熱忱接待,積極介紹茶道知識,並依據客戶需求,為客戶提供多層次多方位的服務。總之,要盡量讓客戶滿意。
但這顯然還不夠,因為你除了面對客戶之外,還需要面對員工和管理機構。
員工是茶樓的一部分,俗話說的自己人。因此,對員工犯錯誤,可以毫不客氣的批評;對員工做得好,也要及時表揚和鼓勵。但態度一定要真誠,絕不要讓員工覺得你虛偽。目的一定是為了讓所有員工收入更高,工作更舒心,不要讓員工覺得你只是為私心在管理。
管理機構代表社會責任,我們必須服從管理。要積極盡到社會責任。比如:如果有條件,就多納稅,多給災區捐款。就算沒條件,茶樓周邊市容,只要有機會,就去打掃打掃,也不用多少成本,但卻體現了你的社會責任感。

至於經營方針和管理方法,估計你比我更清楚,我就不說了。以上供參考。

㈡ 茶樓員工管理制度

轉載以下資料供參考

茶樓管理(規章)制度

一、道德及職業素質
(一)職業道德
1、熱愛工作崗位,認識自我服務的價值。
2、為顧客服務,對顧客負責。熱忱、文明、禮貌服務,把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、維護茶樓整體形象,崇尚誠意,重視信譽。
(二)職業素質
對工作盡職盡責,不帶不良情緒上崗。
掌握熟練的業務技巧和服務技巧。
掌握茶藝知識,有較強的識別力和判斷力。
對顧客的興趣、合理需求予以滿足,熱情大方、誠實誠信,具備良好的
心理素質。
具有遵紀守法、令行禁止、自我約束的素質。
具有文化、品德、智能的自我修養能力,不斷提高自身的綜合素質。

二、工作流程
(一)職業儀表
1、容貌:發型梳洗明快舒展、自然、不留怪發型、不染彩色頭發、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾:按崗位規定和要求著裝,著裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。
3、表情:接待顧客要微笑迎客,熱情誠懇、和藹可親。
4、舉止:按規定站立服務,以飽滿的精神、端正的姿勢,禮貌的接待好每一位顧客。
5、衛生:注意口腔衛生,不吃帶異味食物上崗,雙手保持清潔,不藏污積漬。(二)工作程序
班前准備
提前十分鍾到崗、更衣、整理容貌。
准時參加列隊點名講評,店長與全體當班員工互道問候,布置當日工作任務,
提出存在的問題及注意事項。
根據分工,對茶樓所有用品、用具及房間、衛生間、操作間、大廳等進行保
潔,做到窗明幾凈、地面光潔。
(三)文明用語
禮貌用語:「您好」、「請」、「歡迎光臨」、「對不起」、「請原諒」、「沒關系」、
「謝謝」、「別客氣」、「請稍等」、「我就來」等等。
2、收找款用語:要唱收唱付、交待清楚。「先生(女士),收您XX元;找您XX元,請點好」、「請您拿好」、「請您放好」等。
3、道別用語:要禮貌客氣、關切提醒、熱情指點、真誠祝願「多謝惠顧」、「請慢走」、「歡迎下次再來」、「再見」。
4、 禁忌語:切勿用「哎」、「喂」等單調詞語喊叫顧客,禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背後指指劃劃,更不準以貌取人,傷害顧客自尊心。

三、崗位職責
(一)店長
必須具有高度的責任心,較強的指揮能力、協調能力和應變能力。
1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點銷售款及庫存商品,交報主管經理。
2、備好當日找零,節約各項開支和辦公用品。、不得擅自挪用銷售款。
3、不得超越許可權打折,需打折的必須報主管經理批准。
4、安排當日工作。(1)檢查服務員到崗情況。(2)對茶樓衛生進行檢查,發
現問題及時解決。(3)對不到位、衛生打掃不徹底的按制度考核。(4)對昨日工作中發生的問題進行講評,提出表揚、批評。獎罰按規章制度辦。(
5、熱情接待每位客人,及時解決服務糾紛。
6、不足商品及時上貨,不得影響銷售。
7、負責安排茶樓長、短期經營促銷活動,報主管經理批准後執行。
8、根據業務經營情況,安排服務員的班次。
9、負責茶樓各項規章制度的制定和具體實施。
10、每天下班應協同值班人員,清理營業場地,對所有的電器設備,電源、
門窗、房間進行認真檢查。
(二)服務員
按時到崗、簽到、換工裝後負責將茶樓內的衛生打掃干凈、包括桌椅、沙
發、窗檯、窗簾、電話、地板、(飲水機、麻將桌內小煙缸)。地面用拖把拖時應注意不能太濕。
所掛字畫是否正齊,清點各房間內的茶具及物品是否齊全、干凈。
每月單日給花澆水,一切物品准備待用,杯子要及時清洗消毒。
迎客,站姿端正,面帶微笑,不許交頭接耳,不許靠牆。迎接客人時要笑
臉相應:「歡迎光臨,您幾位,需要單間還是卡座」,領位時,步態端莊,吐字清楚,介紹房間及卡座的收費標准,如有促銷活動,要介紹清楚。
如迎進的客人是來找人的,請客人稍等,問清楚要找人的姓名及所在房間,
如不知道客人的姓名及位置時,應向客人委婉道歉,請他與客人親自聯系,未經客人許可,決不允許讓不認識的人走進客人的房間。
點茶:要熟悉各類茶的有關知識,向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡
法,同時,介紹小食品,要熟悉各類小食品的名稱及價格,客人點好後,應向客人重復一遍所點的物品,待無誤後,應有禮貌地向客人說聲:「謝謝,請您稍等」。
沖泡茶的時間不易過長,不要讓客人等得太久。
巡台:每隔15-25分鍾給客人添加一次水,換一次煙缸,要熟悉每個客人
的相貌特徵,防止跑單,並以良好的記憶力接待回頭客。
客人點飯菜時,服務員需要記錄,點完後,應重復一遍給客人聽,
准確無誤,讓客人稍等。
客人品茶完畢後,服務員應將客人引領到吧台結帳,告知吧台客人
所在房間名稱,大廳座號。吧台人員收款完畢,送走客人後,在內部單上簽字。
撤台:客人走後關空調、把沒有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有
遺留物品(如果有請交給吧台登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛生,最後再次檢查是否干凈。
繼續迎接下一桌客人。
下班前(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等,打掃干凈。(2)檢查房間
物品是否齊全。(3)所有房間及操作間的插頭、燈、空調、飲水機應全部關閉。
(三)吧台服務員
按時到崗、換工裝,簽到。
清點底金、各種煙、酒、小食品、撲克、麻將、棋類、展台商品的數目
是否正確。
整理吧台內外的衛生。
客人入座必須按時間准確記單,服務員所報的物品全部上單,字跡清楚,
不得塗改。
客人買單時,收到多少,找回多少要唱收唱付,同時送上打折卡和茶樓
名片,然後有禮貌地送客人:「謝謝,歡迎下次光臨」。
記單,把實收金額填寫在單據上,引領買單服務員簽名。
接聽電話,首先問您好,向當班店長報告情況,向服務員傳達客人所需。
交接班時,錢物交接清楚,如有差錯,迅速查明。
晚班下班時,應清點所有煙、酒、小食品、撲克、麻將、棋類等數目,
登記每天銷售物品明細清單和匯總當天銷售票單據及銷貨款、底金。
銷售票單據應按號碼順序排列整齊,匯總當天銷售,填寫收據上交
財務會計。
及時上報煙、酒、小食品、撲克數量,以便補充貨源。
(四) 服務生
按時到崗,換工裝、簽到。
掃門前地面用拖把拖凈,窗檯、窗框、對聯、牌匾,用雞毛撣子清理
干凈,不得有灰塵。鋪上迎賓紅地毯。
清理衛生間,鏡子明亮,大小便池不得有異物,地面、窗檯、洗手面
盆擦洗干凈,打開窗戶,關閉排風扇。
客人來時,應正確引導車輛,順序排放,主動向客人問好,並負責各
種停放車輛的安全,預防突發事件的發生及茶樓的勤雜工作。
工作時間內應隔30分鍾清理一遍衛生間
飲水機沒水,應立即換水。
晚班結束時把衛生間的紙簍倒掉,關上排風扇、窗戶、燈。清掃門前
和衛生間。
(五)值班人員
1、到崗後,巡查茶樓設施、設備。員工下班後應對營業場地,所有房間大
廳的電器設備、電源、水源、門窗,進行檢查,確認安全後,鎖上大門。
2、如遇零時後,客人未走,應配合吧台服務員的工作,如 遇熟客,經理安排後,負有收款、服務的責任,第二天交接時,應將貨、款、票交清。

四、組織紀律
1、樹立嚴謹的工作作風,保持良好的工作狀態
2、不準遲到、不早退,有事請假。
3、不準聊天、看書報、電視、靠牆、吃零食、接打私人電話,不
准私自外出會客,不做一切與工作無關的事情。
4、客人給的小費,拾到遺物品,要及時上交吧台登記。不準擅自進入吧台。
5、服從店長的工作安排。
6、不得對茶樓重大安排借故推辭或請假。
7、離職人員,按規定交回本店物品,否則不能結算工資、押金。未
滿一年者,結算本店相關費用。
8、如有員工辭職,應提前一個月向店長寫出書面申請,說明理由。經同意簽字方可生效,未經許可私自離開,不退押金及本月工資。
9、工作中如發生問題或矛盾,要通過正當途經向店長提出或講明,不可私下議論或將不滿情緒帶到工作中去。
10、計價收款要迅速准確,款物清楚,帳面清潔,唱收唱付,收款員和服務員同時簽字。
11、客人入座點茶後,每隔15分鍾全場巡查一遍,客人提出需要,應立即解決,並報吧台。
12、正常購進商品,必須由主管經理和經手人收到簽字。
13、營業收入必須存入銀行,防止發生意外。
14、嚴禁工作期間飲酒。
15、收款收到假幣由當事人全額賠償。
16、未經許可任何人不準挪用銷售款和底金,違者重罰。
17、操作間、吧台不準存放私人物品。

五 、獎罰制度
獎:
1、工作表現優秀並有突出貢獻者,獎勵30元。
2、對茶樓提出合理化建議並收到效益的,獎30元。
3、每月考核(全勤獎)第一名,當月獎勵20元。
4、事假不超過1小時,病假不超過3小時,不扣工資。
罰:
1、工作時間飲酒者,罰100元。
2、與客人爭吵,衣冠不整被顧客投訴者,罰50元。
3、對茶樓重大安排,借故推辭、無故不到或請事假者,罰30元。
4、曠工一天,罰100元。
5、未執行規章制度,未按操作程序工作,衛生檢查不合格,罰10元。
6、純凈水用於客人、員工飲用,發現它用,罰款10元。
7、遲到、早退一次者,罰5元。
8、商品、各種款項交接班時對不上帳,帳貨不符的,由責任人全額賠償。
9、堅決杜絕跑單,少收款,一旦發生,由服務員和吧台人員各賠償跑單少收金額的一倍。罰值班店長50元。
10、違返操作規程,損害茶樓形象,造成茶樓損失的,不服從管理,無理取鬧,頂撞上級的罰款50元,情節嚴重者,除名。
11、對服務員工作中存在問題,未發現,未處理,罰值班店長20元。
12、發現浪費者,罰10元。

六、員工規范的行為標准和禁忌動作
(一)姿態
站相標准:
1、雙腳自然分開與雙肩齊;
2、身體站端正,挺胸收腹,腰板挺直;
3、雙臂自然下垂交叉於前,右手壓在左手上;
4、眼光望前,表情開朗得體,面帶微笑;
禁忌的站相:
1、單手叉腰、單臂抱肩或手搭貨架;
2、背手或雙手相搭於背後;
3、腿、背部貼靠牆壁或展櫃;
4、單腿後翹、腳尖點地;
5、長時間低頭來回踱步;
禁忌坐姿:收款台人員坐崗時托腮、趴俯、仰靠或翹二郎腿等不雅姿勢。
(二)行走
基本要求:
男性:端正、穩健;女性:輕盈、靈敏;
要領:上身正直,兩臂自然前後擺,重心可稍前移,雙眼平視,面帶笑容,行走時,腳尖對正前方,先落腳跟再過渡到腳趾。
禁忌:
1、左顧右盼,東張西望;
2、老是盯住顧客上下打量;
3、一邊走路,一邊指指點點對人評頭論足;
4、手插衣袋,或叉腰,或倒背手;
5、二人以上行走勾肩搭背,拉拉扯扯、拍拍打打、成群結隊、邊走邊說笑;
6、拖泥帶水,踢里踏拉,橫沖直撞;
7、吃飯、喝水、上洗手間時呼朋引伴。
(三)手勢
標准:在介紹、引導和指方向時,手指自然並攏,手掌向上斜,以肘關節為
軸,指向目標。
1、禁忌:用一個手指指點方向;
2、禁忌:
(1) 雙手托肋或用胳膊支住櫃台而(2) 立;
(3) 掏耳、挖鼻、摳臉、摳手;
(4) 打呵欠、伸懶腰、打響指(5) ;
(6) 長時間接打私人電話;
(7) 手裡有意無意地擺弄、轉悠筆、鑰匙及其它物件;
(四)表情姿勢
1、微笑服務
(1)微笑自然、誠實;
(2)說話語氣和藹、聲音輕重適度;
(3)情緒飽滿熱情、精力集中持久;
(4)興奮適度、謹慎;
(5)姿態優美、文明、富於規范化;
(6)態度親切、熱情、耐心、誠懇;
2、禁忌:
(1)冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑、談笑風生;
(2)口吻粗暴、聲音過高;
(3)招呼時有氣無力、拖長腔;
(4)接待中對顧客緊綳著臉,橫眉冷對,心不在焉,萎靡不振,失神發愣,愛搭不理,被動應付;
(5)崗上做鬼臉;
(五)著裝佩證
根據各季節的要求,按規定著裝,工裝要整潔平展,裝飾領結要佩
帶齊全;證章要端正地佩帶於左上胸。
禁忌:
(1)工裝皺皺巴巴,污漬斑斑;
(2)丟缺紐扣,系扣不全或敞胸露懷,內長外短;
(3)女職工未佩帶裝飾領結或佩帶不規范;
(4)夏季上裝不按規定收入褲、裙內或收整不規范;
(5)當顧客的面脫換下衣換鞋、脫襪或光著上身換裝;

㈢ 怎樣管理好茶樓

其實開茶樓和開飯店什麼的差不多,主要就是進貨啊宣傳啊什麼的,還有服務人員的素質。另外還可以找茶葉品牌進行合作,讓他給你提供貨源和一些建議。

另外我覺得茶樓注重的是氛圍,你弄四根羅馬柱放屋裡肯定不行,作為經營者需要了解一定的國學和茶文化,現在很多地方有這方面的講座培訓,LZ你可以試試。我一朋友在北大信息學院高層培訓中心專門學過這方面的內容,雖然他是搞古玩收藏的吧,但是學了之後很明顯談吐什麼的都有改變。

主要是你了解這方面的知識可以給下面的員工做培訓,畢竟面對客人的是他們,你肯定希望他們在接待客人的時候都顯得有點文化氣質吧。另外這也便於你管理。

以上內容都是手打,望LZ採納。

如何經營茶館

如何經營好茶館要注意以下幾點:

㈤ 如何管理好一個茶樓

管理!還談管理!做日常進銷存,你把帳算對就OK啦!
把賬本能精確到「厘」的絕不精確到「毛」,一筆一筆整理得整整齊齊,老闆回來給老闆看比拍馬屁都強!老闆最希望的是別人對他忠心,怕別人「偷」他錢。
日常方面要做到合理的節省,買東西要批發啊,資源的配置要盡可能優化啊,你要對自己有信心。你提這個問題看得出來你對老闆給你的職位真的很用心,很用心。。。。
另一個是衛生方面,不知道歸不歸你管,「茶樓」一定要對衛生達到吹毛求疵的地步。在一個是「氛圍」,茶樓是和很愜意的地方,你要曉之以理、動之以情的勸解員工要面帶笑容,我想這方面你能明白的。
做事一定要細, 見到老闆一定不要自卑,要不卑不亢,要大方,並要做到適度的「反抗」,這樣老闆會覺得,嗯,這小伙行!有魄力,事兒交給他我放心。
每天你都要讓別人從你的臉上看到信心,看到希望。事兒不會做,不要亂,做錯了,不要亂。在茶樓,你是「頭」,你的一舉一動別人都看在眼裡,一定要有當領導的「范兒」,穿著也要體面,要干練。
即使虧本了,一是你要用於承擔責任。而當人心很散很彷徨的時候。你要說,最近市場不景氣,但我們還是經過謹慎的權衡,和大家的努力,一起將虧損降到最低!在這個過程中我看到了大夥的辦事效率,看到了一些人自始自終的努力,默默為茶樓奉獻,讓我們安然度過了這艱難的一個月。這一件件事情增強了我們的抗挫折能力,也讓咱們的團隊更加穩定。。。。

㈥ 茶館的經營理念,如何才能開好一個茶館

茶館經營管理的特點和內容現代茶藝館是服務領域中比較獨特的一個行業,他以茶藝和品茗為載體,來滿足顧客物質和精神方面的多種需要,具有品茶論藝、休閑娛樂、文化交流、藝術欣賞、商務洽談、社會交往等多種功能,是一個綜合性很強的服務場所。由於它適應了當前的消費趨勢和潮流,所以發展迅速。一個茶藝館要更好地發揮自己的功能,獲得競爭優勢,就必須結合茶藝行業的特點,加強經營管理,提高服務水平,以優質高效的服務贏得顧客。
茶藝館的經營是利用空間場地、設備和一定消費性物質資料,通過人的服務活動來滿足顧客的需要,從而實現經濟效益和社會效益。茶藝館的經營管理是一項專業性比較強的工作,除了具有一般性服務行業的共同之處,它還有自身的特點和內容。
(一)茶藝館經營管理的特點
1.文化特色的民族性
茶藝館表現的是茶藝和茶文化,其服務的內容也代表了中華民族文化精神的內容,可以說,茶藝館是民族文化的濃縮。隨著社會的發展,茶藝館越來越成為人們社交的重要場所,茶藝館懸掛的字畫、古樸典雅的傢具、悠揚的民族音樂、具有民俗特色的掛飾、裝飾、風格各異的民族服裝、工藝品,再加上各種各樣的名茶、引人入勝的茶藝表演,讓人在領略茶文化的風韻的同時,感受民族文化的豐富內涵。茶藝員也通過語言、形體動作、情感交流等向顧客展示茶文化,詮釋中國優秀的民族文化。
2.藝術的綜合性
很多茶藝館在裝飾、陳列上,突出某一時代的特徵,將該時代各種藝術綜合地滲透和融合,充分地展示其藝術魅力。這里不僅有茶藝,還有琴、棋、書、畫、詩、詞、歌、賦,以及服裝、工藝品、食品等,共同營照初一個和諧的藝術氛圍。在這樣的環境中,就要求從業人員努力學習茶藝和茶文化知識,不斷提高藝術修養,通過自己的不斷努力來展示民族文化藝術的無窮魅力。
3.顧客的多樣性
從服務對象看,茶藝館的顧客多種多樣。有的人文化素質較高,追求高雅、寧靜的環境和藝術享受;有的人是為了社交或商務需要; 有的人附庸風雅,追求時髦,去茶館的人,既有各界名人、海外僑胞、港台同胞,也有國際友人。由於各自的文化素質、興趣愛好、風俗習慣、品茗動機不同,他們對茶藝服務的要求也就存在一定的區別。這就要求茶藝館不斷提高服務人員的服務技能和服務水平,以更好地滿足各種層次顧客的需要。
4.產品的獨特性
茶藝館的核心產品是服務.服務產品具有無形性、隨機性、服務的提供與客人消費的同時進行、顧客的參與性等特點,使其與有形產品的消費表現出明顯的不同。這不僅要求服務人員知識全面、技能嫻熟,而且還要獨具慧眼,善於觀察和分析顧客,了解顧客的真實需求,及時調節現場氣氛,表現出服務的靈活性、隨機性和親和性,使顧客與茶藝館的氣氛能融為一體,積極主動地參與到茶藝過程中,更好地理解和接受茶藝館的服務。
5.效益的社會性
當然,追求良好的經濟效益,是茶藝館生存和發展的必要條件。但是,由於茶藝行業的特殊性,在經營管理過程中,更要強調其社會效益。茶藝能凈化心靈,美化人生,善化社會,能促進人與人之間的和諧,推動社會文明的進步。茶藝館在經營過程中,要注意茶文化的宣傳和普及。同時,良好的社會效益也能促進茶藝館經濟效益的提高。
6.經營管理的復雜性
從以上分析可以看出,大多數茶藝館盡管規模不大,但對其經營管理卻提出了較高的要求。茶藝館的經營管理涉及方方面面,內容繁雜,要想在激烈的市場競爭中發揮茶藝館的功能,獲得良好的經濟效益和社會效益,就必須不斷提高經營管理水平。

㈦ 茶館該如何經營和發展

近幾年茶文化的發展引人注目,而茶館可謂是一道絢麗的風景線,從過去走來,並將迎來更好的未來。人們不會忘記某晚報近年來就茶文化相關的報道:「立頓入口,龍井洗手」、「XX城茶館嶄露頭角」,到目前的「XX城茶館已成為時尚」。值得特別指出,我國台灣的茶藝館早已從80年代開始擊敗咖啡館的競爭,成為人們社會消遣的首選場所。 茶館可以在社區文化、村鎮文化和校園文化中以文明的消費方式出現,且具有廣泛的群眾基礎,可屬於群眾性精神文明創建內容,也是群眾對文化活動的創造,如北京的「大碗茶」。可以肯定,茶館的新興得益於改革開放,適應精神文明建設,值得大力提倡。但疑問頗多的是茶館的文化品味在其中如何體現。大多數茶館打出茶文化的牌子,可謂經營者用心良苦。 茶館要發展必須有文化內涵,這樣的文化又成為特殊意義的文化——茶文化,而且要面對多種消費者,無論是陽春白雪,還是下里巴人;是商業客戶,還是閑談知己。因此,茶館經營者面對一個難以迴避的問題,即什麼是茶文化?只有準確把握,才能做好茶館在這方面的工作,因為它不像商業氣息可耳聞目睹,類比照搬,就連茶葉界關心茶文化的人也不甚了了,也難怪媒介朋友只能點到為止。真可謂「道可道,非常道」。對此,以前爭鳴不少,但看得清道得明的人不多。我們認為茶文化是指人們對茶的認識,以及在此基礎上的應用和各種(藝術等)創造過程。說其是過程,因為茶文化是以實踐為主,茶館就是一種非常好的形式。有此認識,茶館的文化因茶葉種類、歷史、地理環境、人文背景、風土人情、民俗習慣以及參與者的條件不同而變化,茶道、茶藝、功夫茶等是其中的形式而已,但茶館的文化內涵所表達的形式無論是如何演變,至少應該讓大多數參與者(或顧客)不至於感覺到茫茫然,理應達到不同層次上的交流。 目前茶館業中的另一爭議點是高消費問題。開設茶館屬於經營活動,要贏利無可厚非,不少人指出,三五十元一杯的茶,遠離工薪階層消費,這又屬於茶館經營中的市場定位。茶館定位是否准確,經營管理者理應比一般人更清楚,遺憾的是,今天眾多的高檔次茶館,猶如五六年前城市商業中涌現的多如牛毛的時裝精品屋,其結果又是如何?有人認為這種高消費現象把茶文化引向歧途,這種擔心大可不必,市場會告訴他們如何去適應。就榮文化而言,高價茶館消費,至少比同類性質的咖啡館、洋酒消費等要強得多。當初立頓茶在杭城這一全國茶文化中心城市,讓業內人土目瞪口呆,現在不也靠邊?至於如何使類似杭州的茶館業更好地適合這一文化旅遊城市發展,茶館要主動去佔領其應有的陣地。茶館以服務和營造氛圍為主,其營銷管理又如同企業,難就難在如何把茶館經營的市場定位與可挖掘的相適應的文化內涵巧妙融合在一起,得到顧客的認同,經營出特色,而不在於檔次的高低。如果茶館的顧客不斷增多,有不少慕名而來,老顧客更是津津樂道,也就成了「名牌」,如上海的「家園茶藝館」、「汪恰記茶館」,北京的「老舍茶館」等。 茶館業要發展,需要以茶文化為依託,茶館的文化氛圍營造不起來,責任不全在經營者,倒是值得茶文化工作者深入思考。浙農大茶學系教授劉祖先認為,目前茶文化的工作重點是宣傳茶葉知識、普及茶葉消費,這是茶文化深人發展的基礎。茶館業的活躍,理應方便消費者喝茶,適應這方面的要求。如果茶文化工作者高高在上,飲茶遠離人們生活,又談何發展茶文化? 近來杭城茶文化、茶館業有較大的發展,但相比於上海仍有不少差距,尤其是茶文化。例如,上海早已培養出少兒茶藝隊,並把茶藝活動寓於愛國主義教育,總結出「不抽煙,少喝酒,飲茶講科學,品茶講藝術」等適合現代較高生活質量的茶文化宣傳口號,上海茶文化工作的深入發展可謂是上海三年大變樣的內容。我們對杭州等城市菜館業的迅速發展非常高興,興奮之餘也存疑慮,在此以魯迅先生的話提醒茶館經營者等茶文化實踐人:人要溫飽,社會要發展,但溫飽不是奢侈,發展不是仿祖。

㈧ 怎樣才能管理一個好的茶館

簡單說說吧:
如果我來說~!首先根據你你的茶館來定你所實行的方案管理~!
首先根據地理位置。。。。
其次擬訂自己規模營銷方案,
還有你的管理方案.....
最後就是你的服務方案,使自己的客戶滿意和認同就是你就大的回報~!

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