溝通技巧語言表達方法

A. 溝通的八大技巧有哪些

整個溝通過程由七個方面要素組成，即信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙和背景。
1、發送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息。這里所說的信息是一個廣義的概念，它包括觀點、想法、資料等內容。
2、發送者將所要發送的信息譯成接受者能夠理解的一系列符號。為了有效地進行溝通，這些符號必須適應媒體的需要。例如，如果媒體是書面報告，符號的形式應選擇文字、圖表或照片；如果媒體是講座，就應選擇文字、投影膠片和板書。
3、發送的符號傳遞給接受者。由於選擇的符號種類不同，傳遞的方式也不同。傳遞的方式可以是書面的，如信、備忘錄等；也可以是口頭的，如交談、演講、電話等；甚至還可以通過身體動作來表述，如手勢、面部表情、姿態等。
4、接受者接受符號。接受者根據發送來的符號的傳遞方式，選擇相應的接受方式。例如，如果發送來的符號是口頭傳遞的，接受者就必須仔細地聽，否則，符號就會丟失。
5、接受者將接受到的符號譯成具有特定含義的信息。由於發送者翻譯和傳遞能力的差異，以及接受者接受和翻譯水平的不同，信息的內容和含義經常被曲解。
6、接受者理解被翻譯的信息內容。
7、發送者通過反饋來了解他想傳遞的信息是否被對方准確地接受。
結構與分類
1、溝通按結構分類
溝通的基本結構包括信息、反饋、通道三個方面，缺少任何一方都完不成溝通。溝通按具體結構劃分可分為非正式溝通網路與正式溝通網路兩種。通過對「小道消息」的研究發現，非正式溝通網路主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式溝通網路有鏈式、輪式、全通道式、Y式等形式。
2、溝通按信息流動方向分類
溝通按信息流動方向分類可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通三種。
溝通按溝通方式分包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭語言溝通和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣（比如音樂）、肢體動作（比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等）。最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

B. 言語溝通的基本技巧有哪些

言語溝通的基本技巧有以下幾個方面：

1. 我們去換個角度，站在對方的角度，看待問題，投其所好的聊天，就一定能得到對方的好感和認同。

2. 不要怕錯話。要學會坦然面對，甚至在適當的時候，就暴露自己的一些缺點，一是降低對方的心理預期，緩和一下氣氛，而是自己也能放下來，不擔心自己的表達讓對方失望。

3. 在對方認真的表達了自己觀點之後，你第一時間表示贊同、肯定，再說其他的建議或者看法，對方也更願意接受。對方能從被你肯定的過程中，獲得心理上的愉悅和滿足，進而就認可你這個人了。

4. 注意身份距離，對長輩，對領導，對同輩，對同事，對晚輩，要掌握個度，不同的人，要用不同的口語。

5. 傾聽是最好的交流方式。學會做一個傾聽者，讓對方的觀點得到充分的表達。

6. 交流的時候一定要注意說話比例，既不能自嗨式的全部自己說，也不能一言不發，冷落對方。

   掌握好以上幾點，會有效的增長您的溝通技巧。

C. 溝通技巧有哪些

溝通技巧是指人利用文字、語言肢體語言與等手段與他人進行交流使用的技巧。溝通技巧涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技巧並不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。

自信是很多人都缺乏的一點，在生活中溝通人們往往沒有自信，不敢去邁開第一步，不敢去嘗試，擔心自己與別人溝通不好，其實這是一件很正常的事，你更要勇於去嘗試才行，所以在與人溝通之中你一定要保持自信，這樣是很關鍵的一步，這樣才能促進人與人之間的交流，他才會欣賞你願意去跟你去溝通去探討，畢竟誰都不願意跟一個沒有自信的人去探討自己，因為他們更看重的是個人能力，自信心才是第一步，必須有自信才能做好任何事情。

溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感，即溝通的品質取決於對方的回應。良好的溝通是要說對方想聽的，聽對方想說的。要想達到這個目的就必須進行有效的編碼、解碼與反饋。

提高溝通要弄清楚聽者想聽什麼，通過認同、贊美、詢問需求的方式實現，並以以對方感興趣的方式表達，如幽默、熱情、親和、友善。同時，在適當的機會和場所中，依據需求、變化場所。傾聽時，用對方樂意的方式傾聽，積極探詢說者想說什麼，設身處地、不要打斷並積極回應、鼓勵表達；控制情緒適時回應與反饋，最後確認理解，聽完後澄清異議。

D. 書面溝通的六種技巧

1、口頭表達方面，吐字清晰是第一步，而思路清晰則是讓你繼續下去的前奏。

2、書面表達方面，格式是核心部分，不論是製作論文也好，寫信也好，都要注意。

3、鼓勵對方發言是讓溝通保持熱度的重要方法。

4、仔細的聽以及在此過程中有對應的回復很重要。

5、要控制好自己的表情，憤怒，蔑視這些心理很容易從一個人的眼神和表情中傳遞出去。

6、調整好自己的動作和姿勢，不要來回的抖動以及出現許多不相乾的小動作，這既是尊重對方同時也是在尊重自己。

E. 言語交談有哪些技巧

言語交流需要技巧，因為人與人之間的交往主要是憑借語言溝通的,語言交往是人際交往的主要方式，要學會善於聆聽，樂於交談，下面一起來看看。

聆聽對方講話時要專心，要用心去聽，而不是只用耳去聽，與講話者一起去回顧體驗，要通過目光接觸、點頭、贊許聲等給予積極反饋，增強對方表達的自信心，使他樂於講下去。聆聽時要耐心不要表現出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽時還要虛心，不要輕易打斷他，要善於發現對方思想中的閃光點。

目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語言交往。在交往中通過眼神的交流可以促進雙方的溝通。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會使聽者精神振奮。柔和、熱誠的目光會流露出對別人的熱情、贊許、鼓勵和喜愛，目光東移西轉，會讓人感到是心不在焉。

說是要給別人聽的，所以要使別人對自己說的內容感興趣，就得做到：1、說得明白，語言要簡練、通俗、生動易懂。2、還要善用敬語，對上級，要謙恭有禮，多用親切友好的詞語。3、適當贊揚別人。適時適度、發自內心地贊揚別人，可以造成融洽的交往氣氛，強化人際吸引力。但贊揚要真誠適度，不要亂戴高帽。

同一句話用不同的聲調、在不同的場合說出來，可以表達不同的甚至是相反的意思和情感。在人際交往中，恰當地運用聲調，也是保證交往順利進行的重要條件。一般情況下，柔和的聲調表示坦率與友情；緩慢、低沉的聲調表示同情和關注對方。

F. 與人溝通的技巧和方法有哪些

1、多傾聽，忍住表達慾望

沒有人會關心別人的事情，每個人都只關心與自己相關的問題。在與別人溝通交流時，一定要做到多聽別人講，適時的回應，剋制住自己表達的慾望。傾聽不是沉默，傾聽是認真聽對方把話說完，在需要你做出反饋時，做出自己應有的反應。

2、多聊與談話對象相關的內容

溝通時，盡量從與對方相關的人、事上開始說起。這個過程中，發現對方在某些方面確實做得很好，一定不要吝嗇你的贊美，真誠的誇獎對方。切記不要隨意的信口開河，別人能聽出你是誇獎他還是拍他的馬屁。

3、溝通不是辯論賽

切記一點就是爭論。溝通是友好前提下的有效交流，不是兩個人之間你死我活的爭論。爭論沒有贏家，溝通是雙贏。當別人的想法、意見與自己相悖時，一定要尊重對方的觀點，試著多從對方角度理解問題。

4、拓寬自己的認知

人與人之間溝通時，最尷尬的莫過於你不懂對方在說什麼。明明對方說得眉飛色舞，而你卻一句都聽不懂，這才無奈。如何避免這樣的情況？只有多讀多看多學。生活總會教我們不停地成長，無論你此刻在做什麼，只要用心觀察，認真思考，總會有所收獲。

5、刻意練習

熟能生巧，當你不斷的練習自己的溝通時，就會自然而然地掌握技巧。溝通就是一門需要我們不斷學習，不斷總結、研究的學問。生而為人，誰都避免不了與人溝通的需要。

G. 溝通方法和技巧

1、了解人和人性

人首先是對自己感興趣，而不是對其他事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。

2、巧妙的與別人交談

與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——「您」或「您的」，而不是「我」「我自己」「我的」。

記住：要學會引導別人談論他們自己。

3、理智發言

一定要明白和清楚你所說的內容。（如果你不知道自己要說什麼，就根本不必站起來，更不要開口。）

該說的話說完後，就馬上坐下。（沒有人會因為人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。）

4、令別人覺得重要

贊許和恭維他們，關心他們的家人。在回答他們的話之前，請稍加停頓。（表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子。）

肯定那些等待見你的人們。（「對不起，讓你久等了。」）

5、贊同別人

學會贊同和認可。（培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人。）

當你贊同別人時，一定要說出來。（有力的點頭並說「是的」，「對」或注視著對方眼睛說：「我同意你的看法」「你的觀點很好」。）

當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。當你犯錯誤時，要敢於承認。避免與人爭論。（耶穌也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。）正確的處理沖突。

H. 言語溝通技巧

1、聆聽他人講話時要專心，要用心去聽，而不是只用耳去聽。要暫時忘卻自己的想法和成見，與講話者一起去回顧體驗，要通過目光接觸、點頭、贊許聲等給予積極反饋，增強對方表達的自信心，使他樂於講下去。聆聽時要耐心不要表現出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽時還要虛心，不要輕易打斷他，要善於發現對方思想中的閃光點。

2、常言道：「眼睛是心靈的窗戶。目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語言交往。在交往中通過眼神的交流可以促進雙方的溝通。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會使聽者精神振奮。柔和、熱誠的目光會流露出對別人的熱情、贊許、鼓勵和喜愛，目光東移西轉，會讓人感到是心不在焉。交往中，適當的目光接觸可以表達彼此的關注。

3、說是自我表達的最佳手段。說是要給別人聽的，所以要使別人對自己說的內容感興趣，就得做到：1、說得明白，語言要簡練、通俗、生動易懂。2、還要善用敬語，對上級，要謙恭有禮，多用親切友好的詞語。3、適當贊揚別人。適時適度、發自內心地贊揚別人，可以造成融洽的交往氣氛，強化人際吸引力。但贊揚要真誠適度，不要亂戴高帽。

I. 語言交流的技巧

語言交流技巧1、傾聽與回應
要想與他人有良好的語言交流，傾聽與回應是必不可少的。先傾聽再回應，能讓你聽取對方的意見，明白對方的所思所想，再交流時，你的說話定能貼近對方思想，從而達成最好的溝通結果。
語言交流技巧2、話題的展開
話題的展開注重時間、場合、氛圍與人物，善意的微笑與禮貌得體的問候有助於彼此間話題的展開，共同興趣的挖掘能讓話題不斷持續。
語言交流技巧3、有目的性地交流
交流應帶有目的性，對話才有意義。時刻圍繞你的目的去展開話題，才能保證對話繼續進行，雙方交流起來更積極與和諧。
語言交流技巧4、言簡意賅的語言
正式的交流中應盡可能去除不必要的語言與淺薄低俗的話語，盡可能地言簡意賅，讓你們溝通富有時效性，從中獲取更多有用信息。
語言交流技巧5、身體語言
在語言交流中，你的一顰一笑、一動一靜、一舉手一投足等都能起到相當大影響，所以我們需注意自己的身體語言。柔和、善意。開放式的身體語言能讓你們的交流更好進行下去。