介紹如何進行有效的溝通方法

1. 如何高效溝通

有效溝通的方法

有效溝通的四種方法是：言語肯定、贈送禮物、有品質的相處時間、身體接觸。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。

溝通還是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環境——賦予信息含義的任何東西。

2. 如何進行有效的溝通

為溝通創造有利環境：

1，選擇適當的時機。
有句老話說，天時地利人和，每件事情都有其發生的正確時間與地點，交流溝通也是如此。避免把沉重的課題（如財政或每周計劃）留到最後或傍晚才討論。在每個人最疲勞的時候，很少有人能興奮激動地解決主要問題。反之，請在人最清醒、空閑、能做出清晰回應的時候（通常是早晨或下午）討論這些重要課題。

2，私密對話。
選擇適當的地點。如果你需要告訴別人某件不太容易被接受的事情（像是死訊或分手），切勿在公共場合、同事周圍或其他人附近這么做。請尊重並為溝通的另一方著想，在私人地方和他們進行溝通。私人地方也給你們空間展開開放式的溝通對話，並確保雙向溝通過程正常進行。如果你將對一組人進行匯報，確保事先檢查音響效果並練習清晰發聲。如有必要請使用麥克風，以確保你的觀眾能聽得到你的聲音。

3，消除干擾。
關掉交談時可能發生響聲的任何電器。如果電話響起，第一次時可一笑置之，但請馬上關掉電話並繼續交談。切勿讓外在干擾成為分散你注意力的力量。它們將使你和你的聽眾分心，有效地扼殺了溝通。

3. 如何讓溝通更有效

溝通的第一大要素，是你要學會傾聽。
有人說：「聽還不容易，我會啊，我明明聽他的意見了，但是他還是覺得我沒有聽。」如果你有這樣的感覺，那肯定是你傾聽的方式有誤。其實傾聽並不像大家想像的那麼簡單，傾聽也有很多要點，把握不好，便會出現上面的情況。我給大家列舉傾聽的15大要點：

1. 無條件的聽 vs 有條件的聽

2. 積極主動的聽vs消極被動的聽

3.放空自己去聽 vs 自我中心的聽

4.帶有價值評判的去聽vs 自由開放的聽

5.專心的聽 vs 三心二意的聽

6.平和的聽vs著急發言的聽

7.沉住氣的聽 vs 經常打斷對方談話的聽

8.有回應的聽vs無動於衷的聽

9.能幫助他人表達的聽vs不能理解的聽

10.有覺察的聽vs迷迷糊糊的聽

11.給別人帶來信任的聽vs讓別人忐忑不安的聽

12.有眼神交流的聽vs眼神迴避的聽

13.充滿好奇的聽vs毫無興趣的聽

14.會抓重點的聽vs稀里糊塗的聽

15.了解內容和感覺的聽 vs 重視內容忽略感覺的聽

上面的15點，你可以自我察覺下，自己在傾聽的時候，有哪些點做到了左半部分的標准。

溝通的第二大要素是：看。
你要通過對方的表情、眼神、肢體語言等來判斷他對你說話的感受和他的情緒狀態。下面這幅圖，可以幫你很好的理解這一點。

溝通的第三大要素：問
提問也要講究技巧。好的提問不僅要能夠獲得你想要的信息，還能夠使得對方感覺愉快，對你有好感。下面，我給大家介紹有效提問的16種方式：

1. 突破陌生感的提問

暖身問題要自然輕松一些。比如可以採納FORM提問，即：家庭 職業 娛樂 需求。

2.打破僵局的提問

3.間接性的提問：讓對方放鬆警惕

4.了解全面信息的提問

5.聚焦問題的提問

6.引起對方重視的提問

7.邏輯性提問

8.引發對方領悟反思的提問

9.假設性提問

10.激將式提問

11.解讀性提問

12.是或否的提問

13.探尋式提問

14.澄清式提問

15.層層深入式提問

16.緩解對方敵意的提問

具體提問時，還要注意以下事項:

1.首先提出次要問題，讓對方放鬆，避免敏感壓力

2.將大問題拆分成小問題，讓對方可以很輕松的回答

3.把問題歸類，避免混亂

4.問題要具體清晰，避免籠統不清楚

5.要運用眼神表情給予關注和回應（恩 喔 是啊）、要給予積極的鼓勵（還要其他的嗎）、好奇的態度，促進對方回答問題

溝通的第四大要素：說。
研究表明，信息傳遞，7%靠內容，38%靠語氣態度，55%靠肢體語言。

說的注意事項有以下幾點：

1.分清問題的主次，集中火力解決核心問題

2.語氣態度要盡量平和 淡定 客觀 公正，就算是你要表達情緒也需要是非暴力溝通的表達，你可以表述自己的感受和願望，而不是指責 攻擊 評判對方

3.聲音要盡量自信 溫柔 咬字清晰

4. 如何實現有效溝通

圈外商學院 結構化思維：如何進行高效溝通和思考（MP4視頻）網路網盤

鏈接: https://pan..com/s/1T8QN3AR3DUE5CBHSR2k8SQ

若資源有問題歡迎追問~

5. 有效溝通的技巧包含四個方面

溝通的技巧在於換位思考，懂得分析自己的情感感受和對方的感受，不能偏向於任何一方，又能讓任何一方愉快且輕松地交談。