社區服務的工作方法與技巧

❶ 怎樣干好社區工作

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社區工作是黨和政府聯系人民群眾的"橋梁"和"紐帶"，是城市基層民主政治建設的主力軍，是一個龐大的社會系統工程，因此，社區在某種意義上代表著政府的形象。

❷ 如何做好社區工作

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本書主要對社會工作的直接方法和間接方法及社會工作督導，咨詢及管理的基本概念，原理，功能，原則和方法進行了相關的介紹，並且運用大量本土化的社區工作實例加以說明和引導，適合社區工作者實際工作使用，同時，也可以作為社會學及相關專業師生的教材。

❸ 如何開展好社區工作

1、以服務群眾為重點，認真做好居民群眾利益無小事的「小事」服務的工作，是做好社區工作的出發點和落腳點，也是社區黨建工作和社區工作的最佳結合點。隨著人民生活水平不斷提高，社區居民對居住環境、生活質量、精神文化等方面的需求日益呈現多樣化的趨勢。所以，要根據居民群眾的需求，整合資源，開展多層次、多樣化的服務。
2、要認識自己擔負本職工作的重要性，一定要有一顆敬業的心和扎實業務知識水平，要履行好自己崗位責職做好社區每一項工作，增強為民服務的責任意識，提升服務居民的工作能力。
3、傾聽居民群眾呼聲，把居民群眾工作做深、做細、做實，以凝聚人心，理順情緒，化解矛盾，最終實現社會的和諧穩定，從而使居民群眾對社區的認同和歸屬感。
總之，做好社區工作方法多種多樣，只要用心思考，那樣工作會有更大的成績的。

❹ 如何做一名合格的社區工作者

第一，要有大局意識。區雖是居民自治組織，實際上卻承接了從政府和部門分配下來的各項任務，一切工作最終都要沉到社區，由社區來貫徹落實，社區工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。因此，社區工作者時刻要想到黨的利益和人民的利益，要站在黨和利益高度，站在人民利益的高度，深入實際，調查研究，團結協作，實事求是把社區的「親民、愛民、為民」工作做扎實，為創造社區的精神文明、物質文明、政治文明作貢獻。
第二，要有責任意識。區工作系於全局，責任重大，社區工作者要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂範、廉潔勤政、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。
第三，要有任務意識。社區工作是「市民社會」工程的「設計師」和「工程師」，所擔負的社區黨建、社區治安、社區文化、社區衛生、社區環境、社區就業、等其它領域的任務，可謂社區是個「針鼻子」社區工作者就必須盡心盡力，忘我工作，了解社情民意，講究方法、講究技巧、講究藝術，從點滴做好、做實每件事，贏得社區居民的認同和愛戴。
第四，要有發展的意識。社區工作要做到有們有為，取信於民，凝聚民心，關鍵在發展。一是有上級領導的大力支持，五是有群眾工作的基礎，三是有一定經濟實體作保障，四是有全社會廣泛參與，社區規劃要發展不是一句空話，要實實在在去解決老百姓的實際困難，財力、物力、人力從何而來？關鍵在發展。我認為整合社區資源、夯實社區基礎是發揮社區功能，打造品牌社區、精品社區的關鍵所在，勢在必行。因此，實現社區資源共享和社區設施興建。從而加強溝通、增進了解、密切關系，對社區資源共享整合意識的形面必將起到潛移默化的作用，是有利於促進社區工作有序、完整、規范發展的有效途徑。

❺ 如何做好社區工作

如何做好社區工作？

社區是城市居民的家園，社區的安定直接關繫到一個城市的繁榮與穩定。創建「平安社區」是實踐「三個代表」重要思想，提高區域競爭力，經濟社會發展水平和維護廣大人民群眾根本利益的實際行動。

我覺得，要做好社區綜治工作和群防群治工作，必須從上至下，從領導到基層，從社區居委會到居民群眾，都要得到共識，堅持「打防結合，預防為主」的方針，創新理念，整合資源，專群結合，標本兼治，嚴厲打擊犯罪活動，積極化解不穩定因素，構建打防控一體化的治安防範體系，充分發揮群防群治的力量。

一、落實綜治工作領導責任制

從街道幹部到各社區的專職工作人員，都要增強責任感和使命感，把綜治工作和群防群治工作抓好，切實負起保一方平安的責任。

1、認真貫徹落實黨的十七大精神，緊緊圍繞完善社會主義市場經濟體制、全面建設小康社會的要求，深入開展「嚴打」整治斗爭，加強治安防範，強化基礎工作，著力排查調處矛盾糾紛，推動社會治安綜合治理各項措施的落實，保持良好的社會治安秩序，維護社會穩定。針對新時期穩定工作所面臨的新形勢制定全年綜治工作方針。

2、建立責任到位層層負責的工作網路。街與各居委簽訂目標管理責任狀，及時指導工作的開展。

3、以社區居民的切身利益為落腳點開展綜治宣傳，如一些機團單位較多的社區宣傳陣地，可利用這些社區文化角、牆報，深入地宣傳嚴打的重要性，普及綜治以及與居民生活密切相關的法律常識，分發宣傳材料，收集居民意見，在社區內也起到廣泛宣傳的作用、形成人人知法、懂法、守法和維護治安人人有責的良好氛圍，激發社區居民共同參與的積極性。

二、開展「安全創建」活動，推動防範措施的落實

開展多種形式的「安全創建」活動，營造各社區范圍內的治安穩定環境，是搞好安全防範和綜合治理工作的基本途徑。要從群眾關心的問題入手，為群眾辦實事、辦好事，重點抓好嚴重影響群眾安全感的盜竊、搶劫等多發性案件的預防工作。

1、深入開展創建「無毒社區」和與駐街單位共建安全社區等工作，全面提高社區居民的安全感。

2、我們可以從居民中選出身體素質好、責任感強的同志充實到治安防範隊伍當中，定期在社區的各個樓院當中巡邏，起到良好的鎮懾作用。其次，與派出所、物業公司配合，由派出所指導物業公司保安人員在小區內實行24小時值班制度、夜歸人員實行護送制度，確保小區大樓的走道照明亮燈率達95%。

3、健全治安防控體系和維護社會穩定長效機制。健全治安防範隊伍，嚴密監控和重點路段、部位的治安動態，及時處置突發性治安事件，對全街道治安秩序進行有效的監控、防護和及時作出應急反應，健全維護社會穩定和維穩工作機制，能有效預防、發現、調處和化解不穩定因素。

4、開展治安亂點、盲點、治安混亂部位的整治活動。對一些主要街道的車輛停放秩序、小區治安秩序、出租屋、商鋪、廢舊物資回收業、娛樂行業和重點路段進行治安情況專項整治。

三、健全綜治維穩工作長效機制

1、結合目前各社區實際，整合現有社會資源和專區民警、居民群眾的力量，健全防控網路，增設治安崗亭或警務室，加強邊際治安聯防，加強街巷、道路巡防，將治安巡邏覆蓋街道整個區域。構建起「縱向到底、橫向到邊、責任到人、專群結合」的群防群治新格局，增強治安防控能力。

2、建立暫住人口管理工作制度，全面加強暫住人口各項工作。積極發揮檢查督促作用，配備暫住人口專管員，使暫住人口的管理、教育、服務、維權各項工作逐步走上規范化。具體可從以下幾個方面著手：一是加強教育，結合街道轄區內的非公企業黨組織建設，培養吸收外來務工人員中的優秀分子加入黨團組織，組建若干由暫住人口組成的調解員隊伍。二是加強管理，對出租房屋加強治安管理，督促和鼓勵用工單位、出租房主與居委會做好暫住人口登記做證工作，深入排摸「三證合一」和暫住人口辦證一站式服務，做好暫住人口治安、計生、勞動就業等工作。三是加強服務，推行暫住人口適度集中居住。四是要重視暫住人口的維權工作，協同有關部門努力維護外來民工合法權益。

3、大力倡導見義勇為，街道應每年評選、表彰獎勵各社區涌現的見義勇為積極分子，弘揚社會正氣，營造全社會勇於同違法犯罪行為作斗爭的濃厚氛圍，同時要做好青少年法制教育，努力減少青少年犯罪。

4、加強各社區工作人員責任心，切實維護社會政治穩定。要把排查調處矛盾糾紛作為一項重要的基礎性工作，重點排查化解那些可能導致重大惡性刑事案件和可難引發群體性事件的矛盾糾紛。要耐心做好深入細致的思想工作，真心實意地為群眾排憂解難。積極發揮街道、企業治保會調委會作用，解決群眾反映突出的信訪問題，及時研究對策，採取有效措施予以解決，努力減少集體訪、重復訪和越級訪的發生。處置群體性事件堅持依法辦事、堅持按政策辦事，堅決維護人民群眾合法權益，堅決維護社會穩定。

四、構建黨建工作載體，發揮社區黨組織作用

1、各社區應積極與駐地單位黨組織開展結對共建活動，幫助駐地單位搞好內部的環境衛生，落實解決下崗分流人員再就業，提供後勤服務等。結對共建單位也積極幫助社區解決一些實際問題，為推動社區黨建工作起到積極的作用。

2、掌握居民和黨員的專業特長，在社區中建立黨員志願者隊伍，本著深入社區為民服務的宗旨，動員組織社區黨員積極參加各種義務服務活動，如開展「黨員義務奉獻日」、義務勞動、法律援助、義診、免費維修維護電腦、扶貧幫困等活動。

3、以建立為群眾服務的組織，為居民排憂解難。關心下崗、失業、孤獨、病殘人員，幫助解決實際困難。通過這些活動，使黨員在社區作用得到了發揮，社區黨組織和群防群治的凝聚力得到進一步增強。

我們要積極研究綜治工作的新方法、新途徑，認真解決工作中遇到的新情況、新問題，將綜治工作擺上議事日程，逐年推進並有新的突破，不斷探索群防群治新形式，開展多種形式的群眾性活動，把居民群眾的心凝聚起來，使他們充分認識綜治工作的重要性，以推進社會治安防控體系建設，為東風街經濟和社會發展創造穩定的社會環境、良好的治安環境、健康的文化環境、安全的生產環境和公正的法治環境，進一步積極穩妥地推進各社區居委會綜治工作的開展。

❻ 我是一名新入職社區員工，怎樣做好社區工作

溝通放在第一位。

社會責任感

社區工作者對自己在社會中所處的地位和應用的職責具有清楚的認識。即每個個體無論處於多麼困弱狀況，都有其生存、安全、社交、自尊和自我實現的權利和需要。社區工作者作為以社區和居民群體為對象的社區工作者，將完善和發揮工作對象的社會功能為已任。

社區工作者的宗旨和目標是幫助社區解決社會問題，使社區獲得應有的福利和能力,而不是為社區工作者個人或小團體賺取金錢或私利。社會工作作為一種提供社會救助或救人自助的特殊服務，並不向求助者收取費用。社區工作屬於「非營利」事業，來自政府資助和私人捐助的經費主要用於公共福利和基礎建設。社區工作者必須具備一種崇高的理想, 以務實的方法滿足服務對象的需要，服務社區，貢獻社會。

平民意識

社區工作項目一般是根據社區居民的需要而確定的，社區工作者要把自己置於社區一員的位置才能體會和理解社區需要，充分尊重每一個社區成員的人格尊嚴和平等權利。社區工作的基本原則之一是實現社區參與，增強社區成員對社區事業的關心和介入，幫助他們找到最關鍵的問題。

培養人們的自助能力；並通過共同的工作計劃或項目，推動社區發展。沒有這種「群眾路線」，社區工作就失去了動力和目標。社區工作者的平民意識從本質上講就是一種民主意識。即使社區工作者具有一種組織者的身份，也要充分重視志願參加和民主合作的精神，促進社區成員或團體的自由發展和自動調適，充分發展各自的潛力。

知識基礎

社區工作者的知識結構至少應當包括三個部分：

第一，社區工作自身的理論體系和實務模式。社區工作作為社會工作主要方法之一具有一套獨特的工作原則、步驟和方法，社區工作者必須首先了解自己的工作的特殊和特點，掌握基本的專業理論知識和技巧。

第二，相關行為科學及社會科學的知識方法。在現代社會工作的專業化過程中，吸收了各種現代科學成果。如果說，從事個案和小組工作更需要掌握一些社會心理學、精神醫學、文化人類學知識的話，社區工作則更需要政治學（如公共行政學）、社會學（如組織社會學）以及經濟學、教育學知識。

第三，社區背景知識。較全面、深入了解一般社區結構、服務事業及公共或私人機構的功能特點，並熟悉社區生活習俗，從而容易適應工作環境，建立積極的社會關系。

❼ 社區工作如何開展工作

社區工作是一個解決社區問題、滿足社區需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應用技巧。一般社區工作可以劃分為進入社區、認識社區、組織社區、制定社區工作計劃、實施社區工作計劃、社區工作評估這6個階段。
一、牢記並收藏
階段
工作內容
一、進入社區
1、進入前准備：
（1）了解自己所任職機構；
（2）了解機構分工和自己工作內容；
（3）認識同事。
2、進入的方式：
（1）積極參與社區重要活動；
（2）主辦社區活動；
3、積極介入社區事務；
4、經常出現在社區居民之中；
5、報道社區活動。
二、認識社區
1、社區基本情況分析
社區地理環境；人口狀況；社區資源；社區內權力結構；社區的文化特色。
2、社區問題分析
（1）描述問題
對問題描述是認識問題起點，旨在弄清問題的表現或問題的症狀。
（2）界定問題
明確問題的性質，為解決問題提供方向。
（3）明確問題的范圍
弄清問題范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。
（4）問題的起源和動力
找出導致社區問題產生、蔓延和加劇的原因，並發掘和思考解決問題的動力因素。
3、社區需要分析。
規范性需要；感覺性需要；表達性需要；比較性需要。
三、組織社區
1、建立社區組織
招收成員；訂立組織規則；推選領導者；建立工作小組；籌措經費。
2、管理社區組織
服務規劃；行銷管理；財務管理；人力資源管理；研究與發展。
四、制訂社區工作計劃
1、明確目標
（1）目標的構成
（2）制訂目標的原則
2、制訂策略
（1）提出策略：頭腦風暴法
（2）評估策略：符合性（是否符合機構宗旨和目標）、可接受性（社區成員是否接受）、可行性（實現策略的可能性）
（3）篩選策略：SWTO分析法
3、設計方案
方案計劃書包括：工作目標、工作內容、工作時間、工作地點、工作人員、服務對象、工作方法、預算、預案等。
五、實施社區工作計劃
1、管理社區資源
資源分析；資源開發；資源連接；資源維系。
執行工作方案
2、籌備階段；開展階段；結束階段。
六、社區工作評估系統
1、評估的分類
（1）過程評估：重點在於對有關工作過程進行描述。
（2）成果評估：工作成果實現預定目標的程度。
（3）效益評估：注重服務的成本收益分析。
2、評估的步驟
（1）明確評估的目標
（2）建立評估標准
（3）設計評估研究方案
（4）收集與分析資料
（5）使用評估結果

❽ 社區工作人員如何做好社區工作

社區工作人員思想教育、紀律整頓學習心得「社區建設」是指在黨和政府的領導下，運用科學方法、依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社區成員生活水平和生活質量的過程。社區建設是一項新的工作，大力推動社區建設，是我國城市經濟和社會發展到一定階段的必然要求，是面向新世紀我國城市現代化建設的重要途徑。我國的社區建設目前正在經歷一個重要的轉變過程，從以社區服務為龍頭、以社區事業建設為重點的階段，轉向以社區體制和機制的創新為龍頭，以社區組織建設為重點的新階段。 一、加強學習、提高認識，是做好社區居委會工作的前題。 在新的形勢下，社會成員固定地從屬於一定社會組織的管理體制已被打破，大量「單位人」轉為「社會人」 ，同時大量農村人口湧入城市，社會流動人口增加，城市社會人口的管理相對滯後，迫切需要建立一種新的社區式管理模式——社區居民委員會， 它是在黨的領導和政府的指導下，社區居民實行自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的群眾性自治組織；是實現人民民主的重要組織形式；是城市基層政權的重要依靠力量；是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶；是三個文明建設的重要力量。 作為一名想要紮根社區、服務社區的工作者，從我開始社區工作的那一天起就首先明確了「社區居委會」的性質、特點、地位、作用，它不同於以往的「居委會」 ，不能再用舊眼光來解讀或片面地定義居委會工作，只有增加了這種認識，才能不會對社區工作存有狹隘的輕視，才能充分地肯定自我，因此對於一位社區工作人員特別是年輕人明確今後在社區居委會工作的目標和努力方向起到了至關重要的作用。 二、提高政治、思想、職業道德以及業務能力素質，是做好社區居委會工作的保障。 作為一名社區工作者一定要具備一定的政治理論水平，旗幟鮮明地堅持中國共產黨的領導，同黨和政府在政治上保持高度一致，堅持和貫徹黨的群眾路線，堅持以「三個代表」重要思想作為指導社區工作的綱領，提高密切聯系群眾、艱苦奮斗的工作作風。社區工作者應樹立牢固的正確的世界觀、人生觀和價值觀，追求為人民群眾甘做孺子牛的奉獻精神，堅持解放思想、實事求是，堅持創新求實的發展觀。社區工作者應具有全心全意為人民服務的基本道德規范，愛崗敬業、誠實守信、廉潔奉公、忠於職守，服務居民、努力做到上為政府分憂，下為百姓解愁。社區工作者應具備一定程度的社會工作專業理論與知識，能夠熟練運用其說明和處理社區工作中所遇到的實際問題；具備一定程度社會工作專業方法；具備一定程度社會工作專業基本能力，包括社會調查能力、做群眾工作能力、組織協調能力、社區公共事務管理能力；具備一定程度的社區工作相關知識，如法律知識、社會學知識、心理學知識、管理學知識等。社區工作者應具有相應的組織協調能力、分析與綜合能力、社區服務與管理能力以及應用現代化手段辦公能力等。我在十年的社區居委會工作當中，最明顯的體會就是加強政治理論是指導社區工作的准繩，一些曾經只是在新聞報紙等媒體上頻頻出現的會議精神及政治名詞均要作為我們學習並要在工作中認真貫徹執行的內容，因此，我始終不斷認真學習、宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策。在工作上做到愛崗敬業，努力向身邊的前輩學習他們的豐富工作經驗和勇於奉獻的工作精神；珍惜每年的學習培訓機會，學習相關社會工作的專業理論和專業方法，加強日常學習，不斷提高綜合素質和能力，總之，學習將是我——一名社區專職工作者終生堅持的原則、責無旁貸的義務，同時，我還要繼續努力、嚴於律己，爭取早日加入黨組織，力求更好地為社區居民服務。 三、掌握社區現狀，是做好社區居委會工作的基石。 想要做好社區居委會工作，必須對社區的基本情況一定要做到心中有數，十年來、我先後在三個社區工作，每到一處首要的工作就是竭盡所能地將所有相關於社區概況的信息進行「堆砌式」積累，盡快掌握社區地理位置特點、樓宇構成與分布、居民構成與分布、駐社區單位的構成與分布、弱勢群體及其它被服務人群的具體情況及具體數據等。然後就是珍惜每一項領導交給或同事協助的任務，因為這些都是讓我進一步認識社區居委會工作實質的機會，最後，我還在前輩的熱情幫助和悉心指導下努力從多種渠道了解社區的居民構成——其遷入來源、經濟收入、社會地位、文化程度、生活方式、性別分布、年齡分布、戶籍類別等因素，因為以上種種差異均是導致社區特色、居民整體素質和參與社區意識不同的因素，同時也是導致一些「後遺症」的主要原因。所謂「知己知彼，百戰不殆」。 四、謙虛謹慎、求真務實、開拓創新，不斷提高服務質量，是做好社區居委會主題。 我是全區為數不多的幾個從老居委會委員做起的社區工作人員，從一九八年底工作至今，親身經歷了社區建設發展的各個重要階段，也經歷「非典」、「禽流感」、「汶川大地震」等重大自然災害的洗禮。十年來自己在各級領導的大力幫助下和社區居民的支持下，使自己從一個社會無業人員鍛煉成長為一名堅定信念社區工作者，我倍感珍惜和自豪。通過這次全區組織的「社區工作人員思想教育、紀律整頓學習」，我靜下心來對我以往的工作、學習、思想等情況進行了認真的梳理和回頭望，具體心得如下：1、 服從指揮、團結同志、嚴格要求、珍惜機緣2、 月初計劃、月末總結、及時調整、提高技能3、 及時請示、協調關系、加強溝通、搞好服務4、 鞏固成果、尋找規律、總結問題、再接再厲 除此之外，我想、要做好社區居委會工作，一是在腳踏實地做好每項工作的基礎上，還要善於不斷總結工作方法，規范檔案管理，既要做得好、又要寫得好，宣傳得好，這對於創優評先進提供了有效地材料基礎。二是要廣結良友，「獨學而無友、則孤陋寡聞」我切確地認識到社區工作者和居民之間並不是領導與被領導的關系，而是協同、啟發、幫助、支持的關系，社區居民才是社區建設和發展的真正主人，居委會是居民自治組織，居民不參與、不支持，居委會就形同虛設、毫無作用。所以日常工作中向領導學習組織協調能力、向同事學工作經驗，向居民學習生活和社會經驗。三是明確自己的位置、自己的職責，四是明確做好社區居委會工作的唯一準則就是群眾滿意度，工作幹得好不好？各種主題活動開展效果如何？居民的參與率就可以給出明確答案，因此，我在工作中時刻牢記自己的職責，嚴格要求日常的言行舉止，注意在居民中的形象，時刻把為居民服務作為己任。我時刻提醒自己，我是居民代表選出的，我不能辜負他們的期望更不能辜負領導的關心和信任。在今後的工作中我會一直努力，不斷完善，力爭百尺竿頭，更進一步！南關路社區於海慶二0一一年十月十八日

❾ 社區工作的技巧

一、與居民接觸的技巧
社區居民是社區工作的資源，也是社區工作的歸結點。居民是社區工作者開展社區工作的依靠對象，又是我們實現社區工作目標的受益群體。接觸社區居民可以是正式的，也可以是非正式的;可以是一對一的，也可以是集體的;可以通過講話、訪問、電話交流、電子媒介等不同形式進行。
(1)接觸前的准備
A考慮清楚接觸的目標和出發點。
B選擇建立聯系的對象。
C選擇訪問時間。
D准備話題，引導訪問的開始。
E穿著得體。
F預想可能會遇到的問題和克服的方法，以免臨場陣腳大亂。
G對前往訪問的場所環境有所了解，要做好准備。
(2)與居民接觸
對於第一次接觸的居民，首先是設法建立信任關系和引起談話興趣，所以要分層次地展開。
A介紹自己：要准備一兩段開場白，根據不同的情況和對象，採取不同的自我介紹方式
1)可說明自己是由與他熟識的一個朋友介紹而來的。
2)可用自己和對象都熟悉或有好感的活動作為談話線索介紹自己，如上周的消夏晚會，前天的社區會演是自己策劃的等等。
3)對不信任的人可適時出示證件，打消其顧慮。
4)贈送一些物品或宣傳單張讓其收存，加強對工作者的信任和好感。
5)態度熱情、誠懇，面帶笑容，並清晰地介紹訪問的目的，表達對被訪者的關心和一定的關注。
B展開話題
C維持談話
(3)結束對話和訪問
初次接觸不要太長、除非他有特殊的個人問題需要及時和深入了解。肯定和小結個人和任務目標完成的情況，臨別時留下進一步聯系的方式，鼓勵他們主動聯絡你。
(4)接觸以後
A記下主要資料。離開被訪者後記下有關資料：有用的地方及數字、被訪者的背景、談話留下的印象、受訪者的反應、熱心程度、是否容易被調動、他的人際網路情況等。
B總結。目標達到情況，自己對對象的感受、評估對象以前和現在有什麼不同、自己有什麼做的不妥和遺漏、有否補救的餘地等。
總之，與居民接觸是做好社區工作的第一步，工作者要以高度的熱情，投入到自己的工作中，真正地用心去了解他們的需要和心聲熟悉他們的喜怒哀樂和心理特徵，將愛與關懷傳遞給被訪者，這是比技巧和方法更重要的。
二、會議技巧
1、會議前
明確會議目標，做好會前准備。
2、會議中
會議主要工作分項討論，嚴控時間。保持客觀，鼓勵討論。
3、會議後
讓所有與會者清楚會議的決定;著手立即要做的工作，把重要內容和決定告訴沒有參加會議的人;盡快做好會議記錄，分發給有關人員，以便開展工作。
4、行動
根據會議決定，落實工作;如有突發情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見;要及時將工作進展告訴居民。
三、居民骨幹培養技巧
1、鼓勵參與
社區工作者要善於發現居民骨幹，主動邀請他們參與組織工作，向他們灌輸「當家作主」精神，協助他們建立自主和自立的意識。
2、建立民主領導風格
社區工作者要積極培養居民骨乾的民主意識，促進他們對民主原則的全面理解和認同。
3、培訓工作技巧
社區工作者根據居民骨乾的能力給予適當培訓，幫助他們從實踐中學習和吸收知識和經驗，培養總結和自身的習慣。
4、增強管理能力
社區工作者應強化居民骨乾的權責分工意識和管理能力。