淘寶首頁推薦的運營技巧和方法

1. 淘寶店怎麼運營 有哪些運營技巧

如今在淘寶商城開店商家朋友必做的事情就是店鋪運營和推廣，相對來說運營比較基礎一些，但是也並不簡單。下面小編就來為大家介紹一下淘寶店運營的內容，希望會為大家帶來幫助。

淘寶運營主要指的是企業在淘寶進行電子商務的整理運營管理，包括普通商店還是商城、策劃方案、推廣方案、頁面模板、活動、服務等等整個電子商務流程的運營，那麼一般來說，淘寶店鋪該如何來運營?

1.第一個：市場定位，簡單來說，要開淘寶店鋪之前，就需要向了解一下要開什麼樣的店鋪，是C店還是旗艦店等，自己的優勢在哪?賣點在哪?有沒有一個合理的目標規劃等，這些非常重要。

2.第二個：產品，說到底，就是其實是產品，那麼產品的一個收益空間如何，是否可以打造爆款產品，或者在淘寶店鋪經營到什麼樣的規模，就需要發展其他的產品，這個可以先提前預判。

3.第三個，顧客，有產品那得有消費者購買，不然再好的產品也沒有用，所以，在開淘寶店鋪前，可以對人群進行一個定位，最好是能夠打造精準的淘寶店鋪人群標簽，比如產品的顧客是20-30歲的白領，中低收入人群，喜歡上網購物等。

4.第四個，推廣，知道了產品，以及顧客的習慣愛好，那前期需要進行產品的推廣，一個重要的目的在於，獲得更多的流量，考慮的點有點擊率，咨詢率以及咨詢轉化率這三個主要的。

5.第五個，客服，這一點很重要，因為很多做淘寶店鋪運營的，前面都做的很不錯，但是由於在客服這一塊，沒有很好的進行調整，導致最終的一個轉化率偏低，從而無法提高店鋪的轉化。

6.第六個，數據分析，經營一家淘寶店鋪很容易，但是要運營好一家淘寶店鋪，就需要一定的技巧了，數據分析這個必不可少，從各個環節，包括數據的收集，整理，分類，篩選到分析，需要一個成長的過程。

其實淘寶店的運營技巧就是做好店鋪的基礎工作，比如說對寶貝的上下架，主圖、標題和詳情頁的優化，多引導消費者到無線端去下單，多關注並報名參與活動，多維護老顧客，出現問題及時調整等，這些都是運營店鋪時應該要做的，至於技巧，那就只能自己多去學習專業知識，同時不斷摸索和積累了。

1、淘寶運營者必須在某一方面能力超群

大家應該都知道作為一個淘寶運營者，肯定需要做各種各樣的事情，但是必須要有自己的強項，這樣就不容易被人取代，既能夠得到下屬的尊重，還能夠得到老闆的器重，升職加薪也是正常的事情了。因此想要做到這一步，那就得強化用戶洞察，在內容製作、數據分析、渠道推廣或活動策劃方面有所突出。

2、加強管理思維

因為淘寶店鋪的運營所涉及的面十分廣泛，要是大家一味的執行，那麼就沒有辦法把店鋪運營好，必須要有系統的管理思維，比如說在拉新、留住用戶、促進用戶活躍度以及轉化等方面都得建立自己獨有的運營思路。

3、懂得業務拆解和重組

運營可以分為三個部分，分別是產品、前端和後端，而產品又包括了客戶需求、價值、訪問頻率。前端則是內容、用戶和活動，目的是為了增加用戶數量，而後端則是物流配送、供貨和配送服務效率等等，想要將這些運營進行重組，那就得將其制定為可以量化的目標，對運營的數據也要進行實時的反饋。

其實淘寶店鋪的運營技巧是有很多的，大家可以在日常的生活中和操作中不斷的去積累屬於自己的技巧，說不定哪天也能整理總結出一套特別有效的方法技巧呢!總之還是得不停的學習和總結。

2. 淘寶運營有什麼技巧

想必大家都知道淘寶運營不是一件簡單的事情，想要把店鋪運營好需要很多的技巧，還要熟練的掌握才行。今天小編就來告訴大家2019最新的淘寶運營技巧。

你要關注的5個點 & 你要做的五件事：

通過推廣增加展現量，有吸引力的展現提高點擊率，勾起消費者購買欲提高轉化率，調整利益杠桿降低糾紛率，構建粉絲社群提升復購率。

展現量：一段時間內寶貝獲得的展現次數。什麼地方該燒錢?什麼地方燒錢也沒用?

1、站內：

①免費推廣：SEO優化、類目流量、其它推廣。

②付費推廣：阿里媽媽、折扣促銷、其它。

2、站外：

①自媒體。

②CPC廣告聯盟：點擊付費廣告。

③獨立網站：提升自有品牌知名度的自營網站。

④購物網站營銷。

1、相關性：

①類目准確。

②關鍵屬性匹配。

③標題：搜索下拉框長尾詞、搜索頁「你是不是想找」、淘寶TOP排行榜、手機淘寶二級導航。

2、上下架時間：

①市場行情趨勢。

②買家網購習慣：上午<10點~12點>、下午<13點~17點>、晚上<20點~23點>。

③上下架競爭情況。

3、銷量：

①30天銷量。

②7天銷量。

③連續成交天數。

4、其它因素：

①收藏量。

②轉化率。

③復購率。

④主圖視頻。

⑤手機詳情頁。

⑥櫥窗推薦。

⑦作弊降權。

⑧訪客跳失率、平均停留時間、訪問深度。

⑨長條形主圖有利於手機端瀑布流。

1、店鋪基本情況：

①主營佔比。

②全店轉化率。

③動銷率。

④滯銷寶貝率。

⑤商品成交量。

⑥暢銷寶貝率。

⑦DSR評分。

⑧違規扣分。

⑨消費者保障服務保證金。

2、客服服務質量：

①PC千牛旺旺在線時長。

②首次響應時間。

③平均響應時間。

3、售後服務：

①糾紛退款率。

②退款速度。

1、類目流量：

①熱賣屬性。

②首頁類目展現關鍵詞。

③搜索頁價格維度。

2、推廣活動：

①淘江湖

②微淘

③無線手淘活動：A級大促活動、B級行業活動、C級日常活動。

阿里媽媽 & 折扣促銷推廣：

1、直通車：全域搜索、定向推廣、店鋪推廣。

2、智鑽：展示廣告、移動廣告、視頻廣告、明星店鋪。

3、分享+：分享好店、分享評價。

4、淘寶客：鵲橋互動招商平台、如意投。

5、麻吉寶：答題推廣、二階任務、天貓猜品牌、猜價格。

6、品銷寶：品牌專區、一夜霸屏。

7、天天特價：類目活動、10元包郵、主題活動。

8、淘寶清倉：品牌清倉、好貨抄底。

9、聚劃算：商品團、品牌團、生活團、聚名品、聚新品、競拍團。

其它付費推廣：

1、手機淘寶：買家秀、投票。

2、淘金幣：品牌匯、主題購。

3、官方大促：年中66大促、雙11淘寶嘉年華、雙12年終盛典。

4、淘公仔。

5、淘搶購。

6、集分寶。

7、淘寶眾籌。

自媒體 & 其它購物網站營銷：

1、自媒體運營：

①平台：微博、知乎、騰訊(QQ、微信)、網路(貼吧、文庫、空間、知道)。

②模式：導購模式(意見領袖發表對商品的獨到見解、時尚達人型的搭配分享)、粉絲經濟(時尚搞笑類博主自帶鐵粉的硬推)。

2、購物網站營銷：美麗說、蘑菇街、九塊郵、翻東西、尋購網、卷皮網、特價貓、折800、返利網。

點擊率：一定時間內寶貝被點擊的次數占寶貝展現總次數的百分比。怎麼讓人一眼看到就很想進去?

有內涵就要表現出來：

①選款：消費趨勢/新款/差異化。

②主圖。

③營銷詞。

④關鍵詞：匹配度。

⑤價格：搜索頁價格維度。

⑥銷量：拒絕零銷量。

⑦發貨地：物流時間/特產地。

⑧包郵。

主圖視覺：

1、寶貝突出。

2、品牌信息。

3、產品特點：群體定位/品質/顏色/質感。

4、寶貝優勢：價格/質量/銷量。

5、差異化：整體/局部，內部/外部。

6、特殊賣點：勾起好奇心。

7、背景：色系獨立/加邊框。

8、促銷字眼。

9、拒絕「牛皮蘚」：文字直接加在背景、上文字超過1/4版面。

營銷詞：

1、新品：年新款

2、價格：特價、清倉、秒殺、促銷、反季特賣、沖鑽、沖皇冠。

3、銷量：爆款、特賣。

4、質量：品牌正品、假一賠十。

5、性能：升級、科技。

轉化率：成交量占訪客量的百分比客單價與平均獲客成本之比。促進成交的同時提高客單價。

有轉化率才能維持現金流：

1、優惠活動：免郵>贈品>秒殺/限時折扣>商品打折>退換貨免郵費。

2、客戶思維：F

原則(Feature屬性、Advantage作用、Benefit益處)

3、客服：熟悉產品、接待引導、客服態度、響應時間。

4、詳情頁：關聯營銷、引導消費。

5、評價因素。

6、流量路徑：流失客戶分析、客戶群重合區間。

優惠活動：

1、店鋪紅包、 優惠券、搭配套餐、購物車營銷、淘金幣、全店折扣、限時打折、滿就減、滿件優惠。

2、讓買家覺得佔了便宜，而非買得便宜。

客戶思維 - 買家購物時都在想什麼：

1、激發慾望：引發興趣、激發潛在需求、情感營銷引發共鳴。

2、產品價值：模特圖、款式、產品圖、細節圖、效果質量、尺寸信息、基本屬性、產品包裝。

3、樹立信任感：賣家說明、正品、品牌說明、人氣、評價展示。

4、打消疑慮：售後承諾(7天無理由退換貨、15天無理由換貨)、售後服務、購物保障、質檢證書。

5、促使下單：物流體系、促銷信息。

詳情頁=關聯營銷+引導消費：

1、關聯營銷：場景化Package清單搭配分類導航頂部<3屏<8個寶貝底部相關推薦。

2、引導消費：

①造勢：品牌價值塑造、正仿品對比、測試檢驗、賣點、銷量、客戶見證。

②消費媒體：買手推薦、Leader意見領袖、生活方式、導購、有溫度的交流、場景帶入原則。

糾紛率：售後產生的利益損失或潛在損失占銷售收入的百分比，一定程度表現為買家的滿意度。

糾紛率 - 利益是衡量一切行為的唯一標准：

1、DSR評分。

2、退換貨。

3、客戶抱怨處理。

4、客戶滿意度。

DSR評分 – 進店印象分：

1、描述相符：性價比、質量、特性明顯註明、增加保修期。

2、服務態度：客服(響應時間-自動回復、快捷短語、服務態度、專業知識、相關推薦)、售後服務(簡訊提醒、物流追蹤、好評返現)。

3、物流服務：時間(庫存ERP系統、包裝時間)、速度(快遞合作商、倉庫所在地、核對地址)、服務(快遞態度、破損補發)。

客戶抱怨處理：

1、問題確認：請求買家提供證據。

2、責任認定 & 解決措施：

①惡意買家：積極解釋、淡化沖突(避免糾紛放大，減少負面影響)、尋求官方解決(惡意買家的四種類型：不合理要求、買家脅迫、同行、第三方詐騙。官方解決：需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅為前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價)。

②賣家失誤：未評價投訴(道歉、針對性措施-退換貨、聯系快遞)、好評抱怨解釋(道歉/解釋原因/證明責任/糾正措施)、中差評處理(一道歉、二解釋、三賠償)。

3、內部糾正：原因分析、確定責任人、擬定改善措施、措施執行、效果確認。

退換貨&客戶滿意度：

1、退換貨：7天無理由退換貨、15天退貨承諾、破損補寄、運費爭議、售後態度、售後速度。

2、客戶滿意度=收到時感覺-收到前預期：祝福卡、拆包驚喜 - 非售中提及贈品、包裝外表、售後服務卡。

復購率：一部分來自於老客戶的再次購買，更重要的是老客戶的正面口碑轉播降低你的獲客成本。

SCRM - 社會化客戶關系管理：

1、客戶資料庫。

2、客戶對接。

3、客戶互動。

4、客戶流失。

5、粉絲社群。

客戶資料庫 & 客戶對接：

1、客戶資料庫：

①客戶存檔：旺旺名、訂單數、交易總額、商品類別-實現精準營銷。

②客戶分級：會員制、分級折扣制。

2、客戶對接：

①對接平台：微信、微博。

②對接鏈：線上( 旺旺、簡訊、E-Mail)、包裹( 二維碼、宣傳單、卡片)。

客戶互動：

1、營銷推廣：新品通知、定期會員商品、優惠信息、節日營銷、定向優惠

2、客戶關懷：情感互動(節日關懷、節日紅包問候、個性化禮品)、技術支持。

3、利益互動：利用會員折扣制為新品提高銷量、分享傳播(老客戶吸引新客戶、識別意見領袖型客戶：耐用品購買頻率高的客戶)、提高客戶轉移成本(沉沒成本、新交易成本、折扣成本)。

4、服務拓展：「一對一」營銷、定製化服務。

客戶流失：

1、流失原因：

①自然流失：客戶需求消失。

②競爭流失：缺乏優勢。

③過失流失：工作人員過失。

④惡意流失：主動放棄。

2、保留成本收益分析：

①測定客戶保留率。

②識別造成客戶流失的原因及各原因比率。

③估計由於不必要的客戶流失而引起的企業利潤損失。

④決策，維系客戶成本只要小於損失的利潤，企業就應支付降低客戶流失率的費用。

粉絲社群的構建：

1、聚焦點：產品、行為、標簽、情感、三觀、空間

2、平台：內部溝通分享(微信群+微博群)、對外開放傳播吸粉(微信公眾號+微博)。

3、內容：專業性、買點、個性化、導購、展示優勢。

4、高質量活動：優惠活動、正面口碑、收集聲音。

5、重度常與：客戶體驗、個性化需求。

總結：淘寶C店倒閉潮，你的店鋪還好嗎?你要看懂淘寶的今天與未來。

1、淘寶現狀：

①高昂的獲客成本代替被擠掉的中間商成本。

②同質化與價格透明引發惡性競爭。

③大商家擠掉中小店鋪。

④競爭強烈，客戶關系不穩定。

⑤官方規則傾向買家，對賣家不利。

2、未來趨勢：

①滿足個性化、定製化、差異化的需求。

②定位垂直細分領域打造極致品牌。

③思想知識-專業化導購變現。

④意見領袖展示個人生活方式引導消費。

⑤粉絲社群經濟讓消費者發聲。

⑥場景化營銷增強消費體驗。

3. 求淘寶店鋪運營整體方案。

店鋪運營推廣階段視頻網路網盤資源免費下載

鏈接:https://pan..com/s/18CdkXby6kwKVNpy7Gl2Tpw

店鋪運營推廣階段視頻|下載必看.doc|獲取更多資源.jpg|day9.zip|day8.zip|day7.zip|day6.zip|day4.zip|day3.zip|day20.zip|day2.zip|day19.zip|day18.zip|day17.zip|day16.zip

4. 怎麼做好淘寶運營工作

一、網路搜索「癩蛤蟆工具箱」

相信很多做電商行業的小夥伴應該也都見過或者聽過各式各樣的工具箱，那麼今天小編就來為大家介紹一下咱么一個專業做電商

運營推廣輔助工具的工具箱——「癩蛤蟆工具箱」

癩蛤蟆工具箱是一款集運營、管理、實戰為一體的綜合性輔助工具。

從市場分析、選款、找貨源、找片語合標題，到競品、競店的數據指標分析、流量詞成交詞、詞根、渠道數據等分析，到直通車內功優化，如低價引流、壓PPC提高roi投產，透視競品直通車關鍵詞等，再到單品打造爆款做降維標簽單，以及店鋪粉絲管理、老客戶再營銷等於一體的實戰型工具箱，

開店運營必備工具，做電商，就用癩蛤蟆工具箱。

癩蛤蟆工具箱最受歡迎的功能：生意參謀、淘寶/拼多多/抖店寶貝復制、採集，驗號、黑搜、卡首屏、查權重、選品選款、標題優化、挖掘產品賣點、免費查詞、優化主圖詳情頁、
直通車優化、競品分析、競品流量透視、透視競品、直通車關鍵詞、檢測淘客訂單等。

淘寶天貓，還在尋找多渠道進店的人氣流量平台嗎?手淘搜索，手淘直通車，手淘猜你喜歡，淘口令，淘金幣，甚至PC端流量!進店渠道多樣化更真實，為您的寶貝保駕護航!!注冊免費送會員和積分還有計劃表!----點擊」癩蛤蟆工具箱「跳轉即可注冊成功!

以上就是給大家做出的回答，大家不懂的地方多問問網路喲!

5. 新手開淘寶店有哪些運營技巧

淘寶新手賣家們開店了以後，因為沒有經驗，在經營店鋪的時候，肯定會遇到一些問題，這時候一些商家會想要了解淘寶新店運營技巧，怎麼才能幫助自己快速上手，那麼接下來我給大家分享一些運營技巧。

淘寶新店運營技巧有哪些？

商家們在開店之前一定要有整體的店鋪規劃。包括如何選品，測款等等。很多商家在開店的時候，沒有一個整體的規劃，想到哪就做哪，完全沒有頭緒。

在開店初期，大家可以先確定好產品，然後找好關鍵詞，確定好價格。淘寶用戶一般會在搜索欄中找關鍵詞，或者在淘寶下拉框、生意參謀中尋找有流量和搜索指數的關鍵詞進行標題的組合。

商家們再定價的時候不能太高也不能太低。在保證自己盈利的前提下，定好價格，而不是一味的和競爭對手打價格仗，一味地拉低產品的價格。現在的買家都注重性價比高的產品，既要定好價格，質量也要有保障。

產品的質量有了保障，接下來的優化也起著重要的作用。標題的優化，詳情頁的布局，都需要商家下足功夫。標題一定是與產品的屬性相符的有流量指數的關鍵詞進行組合，而且關鍵詞不能重復，盡量寫的廣一點，包含產品的屬性多一點，這樣被搜索展現的機會才會更大。

詳情頁和店鋪的整體風格一致，且文字描述，產品細節，寶貝亮點都要呈現出來，且能直擊買家痛點，引起共鳴，增加買家的購買慾望。

總之，對淘寶新店鋪來說，想要經營好一家店鋪除了掌握以上幾點技巧以外，還需要考慮店鋪的客服、物流等因素。好的態度能給人留下好的印象，這樣也會加大回購的機會哦。

6. 淘寶店鋪運營方法有哪些 哪些方法運營更好

我們都知道現在的網路發展是非常快的，例如淘寶就是最明顯的例子，他給我們帶來的便利是非常多的，它丟掉了傳統的購物模式，我們足不出戶就能夠在家瀏覽來自全國各地各式各樣的物品，付款下單後就能夠收到貨物啦，這種銷售方式被很多的商家看好，我們不去合理的運營是沒有任何的收入的，所以我們應該怎麼去運營呢？運營的方法有哪些呢？我們今天就來一起說說。

1、店鋪首頁設計

1)主色調：店鋪首頁的主色調為大紅色，整體效果有點跟小也香水類似。使用醒目色紅色來引起注意，聚集視覺焦點，這本身無可厚非。但考慮到當前是炎炎夏目，暖色系大紅大黃容易讓用戶產生煩燥情緒，造成跳失率偏高的情況。相比之下芳草集的綠色調，御泥坊的灰藍色調，相宜本草的藍綠色調都更勝一籌，讓用戶看起來清新舒爽。其實類似這個店鋪首屏這張焦點圖的效果就非常友好。因此建議在做店鋪整體風格設計的時候考試到季節因素氣候因素。

2)分類模塊：店鋪的產品分類存在結構混亂，內容不全的情況。而這個版塊又恰恰是非常重要的一個部分。歐美用戶更願意使用搜索功能，因為他們的民族更強調個性化，有冒險精神，而亞洲用戶則更偏好使用類目導航的固定路徑，相對求同存異，對已知有依賴性。所以，好的類目導航會對用戶體驗有非常大的提升。

目前為止，我還算是一個化妝品門外漢，但我覺得，化妝品產品的分類至少需要切以下幾個維度：一是按功能分，有護膚類，彩妝類，美發美體類;二是按性別分：男士專用，女士專用;三是按膚質分：油性皮膚，中性皮膚，乾性皮膚;第四，按品牌分，歐萊雅，The Face Shop，相宜本草等;第五，按熱門關鍵詞;第六，按價格區間。。。

也許有人會說，左側分類欄有詳細的分類啊，其它通欄位置還有必要這樣詳細的分類導航模塊嗎，我的答案是肯定的，需要。

如果不做這樣的分類。舉個例子，我是一個油性皮膚的人，進了店鋪半天也沒看到跟油性相關的產品或關鍵詞，那我可能沒有興趣瀏覽下去了，直接關掉網頁

3)框架布局。在框架布局方面，應該更多的考慮到用戶的瀏覽習慣。根據Google的眼動儀測試報告。用戶在瀏覽網頁的時候，習慣路徑是從上到下，從左到右。綜合起來，就是「F」型的熱點區域。因此店鋪首頁在做布局設計的時候，也要考慮到這些方面。西紅柿美膚館這個店鋪顯然沒有考慮到這一點，三屏以下，基本上採用的都是相類似模塊的重復堆砌，例如下圖，兩張圖如此近的堆砌，究竟是讓用戶看哪一張呢

2、單品頁設計問題

1)寶貝標題：我將當前店鋪中銷量最高的一個拿來做案例。此商品標題如下：

鎮店之寶 Cetaphil/絲塔芙 舒特膚溫和洗面奶118ML 潔面/抗敏感

首先說一個常識，寶貝標題不是簡單對產品作一個文字描述，寶貝標題中的每一個關鍵詞都是一條路徑，這條路徑在用戶進行搜索行為的時候，就能把陌生的他與自己的商品建立一條通道聯系。所以選擇匹配度高的熱門關鍵詞作為寶貝標題是正確的選擇。先看一下這個寶貝標題各個關鍵詞在淘寶的日搜索量。

2)產品介紹：這個單品頁裡面對產品的介紹順序如下：

產品文字描述——使用需知——產品圖片展示——品牌介紹——名人推薦——效果評測——用戶體驗反饋——產品細節展示——熱銷紀錄

當我看完整個單品頁後覺得腦子裡面很混亂，我發現我沒有裝進去多少有價值的信息。是內容不夠多嗎，不是，內容已經夠多了。問題在於，陳列順序出現了邏輯上的混亂。

當你向我推薦一個東西的時候，你先要告訴我你是個什麼東西(品牌)，買來有什麼用(功效)，如果我覺得有興趣，我還會接著問，你這個東西是正品行貨嗎(資質認證)，還有誰在用(熱銷記錄)。最後被你說服了，我想買了，但我還有最後一個問題，這個東西怎麼用呢?(使用需知)

結合以上思維路徑，我建議單品頁的內容介紹按以下步驟來：

產品文字描述——產品圖片展示——產品細節展示——品牌介紹——效果評測——名人推薦——用戶體驗反饋——熱銷紀錄——使用需知

另外，西紅柿美膚館這個單品頁的部分圖片也太不專業了，例如如下所示，感覺很山寨。

3、分流頁設計問題

分流頁我想說兩個問題：

第一：不同類的產品，應該使用不同的單品頁模板。不同的單品頁模板設置不一樣的分流模塊。

為什麼這么說呢，如果所有的單品頁點進去都是相同的分流模塊，那跟人家想進商場你在門口硬塞給他一張傳單有什麼區別呢。其實應該這樣，例如賣服裝的，外套的單品頁裡面分流模塊就應該放褲裝的產品，男士護膚品的單品頁裡面分流模塊就應該放男士護膚的專用產品。油性皮膚護膚單品的分流模塊就應該推薦一些其它適合油性皮膚的產品，等等。

第二：分流模塊的產品其實除了掌櫃熱賣和特價秒殺團購外有更多選擇。

還是舉個例子來說，單品頁的分流模塊分為寶貝詳情上方，寶貝詳情下方兩個位置。在一個洗面奶的單品頁裡面，寶貝詳情上方的分流模塊可以放什麼呢，我認為在這個位置，你要告訴客戶的是，買了這個洗面奶，你還可以買以下相配套的爽膚水，隔離霜哦。那寶貝詳情下方的分流模塊又可以放什麼呢?我認為客戶瀏覽到這里的時候有可能會對本產品不感興趣，有跳失的可能。所以在這里，我們可以告訴他，如果這個洗面奶你不喜歡，還可以選擇其它品牌性價比更多的洗面奶哦。

綜合來說，分流頁模塊不是簡單地把自己熱賣的，或者搞特價的商品強推給客戶。如果是這樣，關聯銷售根本就提高不起來。我想超市裡面啤酒和尿不濕的案例大家都聽過了吧。

有句話是這么說的，關聯銷售不是為不同的買家找共同的產品，而是為不同的產品找到共同的買家。這句話有點繞，大家慢慢理解。

4、活動策劃問題

為什麼產品好，還要做活動呢，我想用一句話可以概括。在中國人的思維里，買東西不是為了買便宜，而是為了佔便宜。有一個案例是這樣的：某超市某品牌牙膏正常日銷量為2000盒。有一次，他們做了一個促銷活動，降價5毛，僅限一日。結果當天該品牌牙膏的日銷量是10000盒。真的是消費者買到便宜了嗎?不見得，一盒牙膏正常情況下一個人可以用一個月。也就是說超市降價5毛等於每個人每個月節約了5毛錢。5毛錢多嗎，如果我說地上每天有一毛錢讓你撿，一個月撿3塊，我估計沒有幾個人願意撿的。因此。店鋪經常策劃一些活動就是為了讓消費者覺得在你這里買東西佔到了便宜。

其實店鋪活動策劃這方面，是有很多種選擇的。我分成了下面這四類

一是常規營銷活動：比如常年滿多少包郵之類的，收藏送紅包，送優惠券之類的

二是主題系列活動：例如周未購，每周秒殺，新品搶先購之類。通過第一季，第二季，第三季這樣的持續形式來促使新用戶的回頭，老用戶的積累。相當於每周給客戶一點盼頭。

三是節點促銷活動：例如情人節，感恩節，國慶節，暑假等等，都可以包裝成活動。活動形式靈活多變，滿減，滿送等，例如：五一我要「價」給你，暑「價」集中營等等

四是噱頭促銷活動：這個很多店鋪玩過，比如說沖冠特價，掌櫃搬家清倉等等。

1. 定位店鋪的客戶群格拉萌學的是市場研究的專業，所以在開店前一直在考慮到底要高中低那一條路。眾所周知，買家是對價格非常敏感的群體，價格上的細微變動都會造成買家人數的流失，為了避免價格上的變動，一定要在最初的時候選好到底要做高中低等級中的那類產品。舉例來說，格拉萌最初打算做華人禮品店的保健品和紀念品，原因是進貨成本很低，但是質量無法得到保障。後來參考了一下之前朋友在我這里的購買記錄，最終決定走中高端的澳洲葯房保健品，因為願意購買海外代購產品的朋友往往都是希望購買到產品質量與安全等級高的寶貝，而不是願意省一些錢去買質量有所欠缺的寶貝。1.1 高中低的區別既然說到高中低三檔，格拉萌就簡短的介紹下三個等級產品的區別：低檔：低並不等於質量不好，往往這類產品屬於成本低，面向的買家人群多。比如：小商品（文具，襪及小作坊山寨產品）。這類產品因為低廉的價格所以能夠在短時間內積累買家人數，但長期來看由於質量有欠缺，加上質量問題可能造成的買家好評率下降以及購買人數的下降。中檔：這一類產品兼顧了低檔產品的價格優勢也有著類似高檔產品的質量保證，所以往往屬於最為穩定的產品。舉例來說：高仿或者優質的山寨品。格拉萌曾經花了80元左右購買過一批優質的手機殼，而同款正品要花大約250元，而粗劣的山寨仿品格拉萌也買了（只花了10元），質量到手一比就能看出來，80元的高仿在質量上已經完全接近正品的質量了。一點小建議：沒必要非要買正品啦，噓，別說是我說的。。。高檔：這一檔的產品往往都被標著：正品，精品或者大牌等標簽。因為價格過高的問題，往往導致購買人數的不足，但這也是個優勢。

往往購買高價產品的人，在認可了一家店之後，很容易就會變成 loyal customer。舉個例子來說，身邊的一個朋友一直在做海外奢飾品代購，她表示：「有錢的客戶往往在買了一次之後，確定你賣的東西是精品，那麼他們很快會再來，而且會一直來。因為他們相信你，他們不缺錢，所以不希望因為省小錢而賣假貨。」2.店鋪裝修在開店最初的時候，格拉萌完全不懂什麼是旺鋪什麼是基礎辦。。。囧rz。店鋪的裝修格拉萌認為是最重要的一個環節之一，因為一個優質的店鋪裝修可以讓買家更為放心，為什麼這么說呢？舉個例子，你走進一家富麗堂皇的商場，會不會覺得：哇塞這家商場真高大上，賣的東西肯定讓人放心！那麼換另一個例子，你走進一家裝修簡陋的商場，你會怎麼想？要裝修好店鋪對於新手來說是個很大的問題，因為要裝修好店鋪往往都需要專業的設計和極好的審美感，那麼對於咱們這些新手來說，格拉萌建議去購買永久模板。有人肯定會問了，我沒賺錢怎麼就要掏錢了？格拉萌想說，一套永久模板花不了50元。但這卻省了你至少1-2周的時間，你只需要考慮店鋪的模板中需要添加哪些模塊，修改一些文字而已。你要記住，對於新手來說，越快開店越好，因為淘寶對於新手賣家的流量扶持只有有限的一段時間。2.1店鋪裝的小技巧：店鋪裝修的時候，裡面很多模塊，如「推薦寶貝「上面主要推薦的寶貝是隨機的，你應該在添加完模塊後第一時間把想要主推的寶貝放到前列。裝修的時候如果需要插入一些圖片，一定要選對尺寸，不然會出現圖片崩壞或者扭曲的狀態。3.發布寶貝 發布寶貝是個很麻煩的事情，格拉萌建議新手賣家可以使用淘寶助理，淘寶官方的賣家店鋪管理工具。對於新手賣家來說，這款軟體可以避免出現由於淘寶頁面崩壞或者斷網斷電導致寶貝未保存的問題。 發布寶貝有幾點需要注意： 3.1類目一定要選對，對於新手賣家來說往往在選類目的時候出現問題，可能選錯類目，可能不知道該選那個類目，這時候可以使用【高級搜索】這個功能，舉例來說，比如要上傳一款維他命類保健品，格拉萌只需要在高級搜索中輸入 「XXX牌子 維他命」系統就會搜索出其他賣家是把同類產品分到哪個分類（及其子分類中）。這大大減少了新手賣家搜索分類和創建分類的時間。 那麼有些新手賣家會問，分類錯了能怎麼樣？ 格拉萌親身實例告訴你，很嚴重!母分類分錯的話，會導致銷量全清的後果，對於一個賣家來說銷量就是生命！千萬別得瑟，切記。子分類分錯的話，第一次警告，接連犯錯會強制下架寶貝，這個後果你覺得嚴重不嚴重？

3.2寶貝標題一定要優化，寶貝標題的優化決定了你的寶貝在整個淘寶的曝光率，舉個例子來說，「澳洲代購蔓越莓精華膠囊 2瓶包郵 女性福音」 對於新手賣家來說這個標題沒什麼問題，其實問題太大了，裡面有不少沒用的關鍵字了，比如： 2瓶，福音，你告訴我誰會沒事閑的搜索」2瓶和福音（好吧，有的人可能要買聖經所以會搜索福音，問題我是賣保健品的呀，親！）。咱們的標題只有30個字，光這三組關鍵字就已經浪費了7個字了，20%的標題字數呀！總而言之，一定要優化標題，買個最便宜的標題優化軟體1個月10元，把所有標題都優化一個遍，保證你的寶貝曝光率會增長很多，流量也會增長很多！不信？我賣的蔓越莓在優化完標題後，寶貝流量增長了250%

1、淘寶客推廣：目前這種方法是比較靠譜的，因為它是先推廣後付費業務，比如找牛單這種知名的大流量平台，展示和點擊全都免費，只有在交易完成之後才支付淘客傭金，這種推廣方式目前用得比較廣泛。

2、禮品推廣：小編覺得這也是一個不錯的推廣方式，在購買商品的時候達到一定金額就贈送小禮物，很多人都喜歡「送」的東西，雖然禮物本身並不值錢，但是會滿足不少人的「虛榮心」，他們會覺得自己賺了，因此禮品推廣是個不錯的選擇。

3、淘寶社區推廣：由於網路購物依然流行，隨之而興起了不少淘社區，不管是買家還是賣家都喜歡泡社區，買家希望找到自己需要的商品，賣家則在此推廣自己的商品，每一個人都有可能成為你的潛在客戶，不過推廣的時候需要注意一些社區規則。

4、論壇推廣：論壇也是目前運用比較廣泛的，最具人氣的地方，像是天涯論壇被譽為華人最大的交流社區，人數之多，人氣之旺可見一斑，當然還有不少人氣也很鼎盛的論壇，這里作為推廣之地在合適不過，當然像是天涯這種論壇是禁止廣告和水貼的，所以我們發帖要有技巧，論壇簽名也能起到推廣的效果。

5、QQ群推廣:QQ作為我們最常使用的聊天工具，自然是一個不可多得的推廣工具，我們可以加入一些淘寶買家或者賣家的交流群，通過聊天的方式推銷自己的產品，當然不要做得太過了，這樣很可能被群主踢出群去。

6、博客推廣：現在的博客營銷比較流

行，像是我們廣為熟知的韓寒等知名博客作者都掛有網店的鏈接，如果你能把一個博客做起來得話，在你的博客中掛個網店的鏈接，那人流量將會刷刷的增長。

7、直通車推廣：這是提升店鋪流量最直接的推廣方式，你只需選擇你認為比較有優勢和競爭力的寶貝，然後掛上直通車即可，由於這是付費推廣，而且不能保證有交易，所以在寶貝選擇上，價格控制上，懸掛頻道和方式等都是很有講究的，這種比較燒錢，一定要注意看注意事項。

7. 淘寶怎麼做好運營

1、緊跟最新的官方輸出的內容

淘寶這兩年增加了很多內容模塊，這些模塊都是用戶有需求的，因此，及時的跟上淘寶的步伐，他出來一個什麼新的玩法，新的模塊，緊跟上，一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊，就可以自己去做淘寶達人去發布信息，或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。

2、精細化操作：流量、轉化

對於沒有那麼多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人，那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家，獲取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了，淘寶已經針對不同層級的賣家，把免費流量給限制住了。

可以快速增加成交額，突破層級流量的限制，比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客，讓淘寶客們幫忙推廣等等方式，當層級起來以後，一定要能夠運營好，否則，再掉回去就會虧本。

對於資源比較匱乏的賣家，很難突破層級的限制，這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率，如何最大程度的增加點擊率，使總體直通車費用降低。

假使別人2塊錢一個流量，自己只要0.5元一個流量，那自己投入的成本只是別人的四分之一，自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程，這個風險太高。記住一點，在合乎情理的情況下，盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢，淘寶就會對賣家網開一面。

接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜，簡單來說就是，價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候，產品的款式是固定的，更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法，找到一些好的創意弄過來，銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整，加價或者減價，調完以後看最後的成交率。

3、商業模式的改變

淘寶的競爭太大，現在有競爭力的，過不了多久，也很快就會喪失優勢，所以，趁自己有優勢的時候，為自己留條後路。以往買賣方都是一次性交易，成交以後，跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住，每次交易的時候，讓顧客添加下社交媒體平台賬號，這樣可以後續繼續成交。

比如一個朋友是賣保健按摩器材的，買產品的都是身體關節疼痛的顧客，可是那些顧客同樣還有需要膏葯的需求，可以加賣家為好友，然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候，獲取這個顧客需要流量成本，但是再銷售膏葯給他，這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求，以此來盈利，這樣就能讓自己更加具有競爭力。

4、多平台運營

前面提到，電商平台競爭加劇，很多新的平台出現，對於新出現的平台，他們為了吸引賣家和買家，都會給出很大的福利的，此時賣家們進駐，會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變，淘寶變了，作為依託淘寶生存的賣家們，也只能順應淘寶的政策，找到對自己最有利的一面。

(7)淘寶首頁推薦的運營技巧和方法擴展閱讀：

淘寶店鋪起步運營的五個小技巧：

1.最優類目的選擇

在發布寶貝的時候，輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦，通常這個就是最優類目，再有可以參考排在前面的幾個競爭對手，作為類目選擇的對比參考。

2.最優屬性的選擇

去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性（產品參數），把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝，前兩頁的屬性所有都列出來，然後記錄每個屬性的次數，比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多，證明淘寶優先會推薦這些屬性，如果自己的產品可以選擇這個，那就確定下來。如果自己選的產品，屬性幾乎沒有怎麼出現或者很少，說明多半選品是有問題的，建議更換，因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。

3.標題寫作和優化

上架前就做好標題優化，可以圍繞主關鍵詞，分別在電腦端和手機端同時搜索一下，選擇手機端重疊的長尾詞添加，組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家，可以更精準選詞。

4.價格參考

在考慮成本和盈利的基礎上，可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區間，都會明確寫出價格區間佔比，比如67-196,36%的選擇；196-420,28%的選擇等等，這個都是淘寶系統給大家的數據，賣家可以參考這些買家喜好，結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度，來確定自己的價格。

5.上下架時間

這個問題在手機淘寶影響比較小，但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下，盡量避開強大的競爭對手。

8. 淘寶店鋪運營小技巧

淘寶店的競爭越來越激烈，現在開網店已經不像以前那。我們必須掌握一定的技術。否則，早晚會被這個快速發展的時代拋棄了。說到店鋪的運營，大家不要慌。一起來看看編輯整理好的店鋪運營技巧吧。看完的話構想會變得清楚

<p如果你不知道這些，請先深刻理解這些。
2、你需要成為自己店鋪的第一消費者。想像一下，如果你的商店銷售的產品不能吸引你自己購買，你為什麼吸引其他顧客？因此，在開店之前，我們應該找出一些吸引自己購買的原因。這樣，你就可以吸引其他顧客購買你的產品。
3、你的店要有故事。現在的店鋪同質化很嚴重，一個顧客面對同樣的產品和同樣價格的幾家店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一家有故事的商店，你可以拉近顧客和你的距離。如果顧客不能做出決定，你的故事將幫助顧客在哪裡購買。
4、剛開店的時候，不要把所有的消費者都當成你的顧客。沒有可以把產品賣給所有人的店。
1)開店時，盡量細分顧客，細分顧客，研究你最了解的細分顧客的最大需求是什麼，銷售最適合他們的產品，為他們服務。
2)等你有了一定的客戶群，你會發現這些客戶會有更多的需求，然後根據他們的需求找到或開發新產品。這樣漸進，你的店鋪規模會越來越大。
5、運營一家店鋪必須有多個起爆金，起爆金是產品競爭力的表現，也是店鋪運營能力的表現。如何製作起爆金:
提高產品價值
<p
13)用同樣的方法製作更多的起爆金，進行相關銷售。
6.有一個小技巧可以讓顧客養成訪問商店的習慣:定是會員日，當天某個寶物買x送x。這樣做的好處是:
讓忠實的顧客養成經常訪問商店的習慣
<p
7、如何提高點擊率？
1)把自己作為真正的顧客，想像最吸引顧客的要素是什麼質量、價格、品牌還是其他
2)將吸引顧客的要素提取成照片和復印件，進行橫向測試，最終選擇點擊率高的推進素材。
3)在銷售過程中，通過呼叫聊天和顧客購物後的評論提取吸引顧客的要素，用同樣的方法進行橫向測試，選擇點擊率高的推進素材。
4)在推進過程中觀察不同計劃的點擊率，提高點擊率計劃的報價和預算，同時降低點擊率計劃的報價和預算，從而提高點擊率。
8、呼叫的最核心責任是引導顧客訂購、跟進售後服務問題、處理中差評價等。有條件的店鋪可以安排專家跟進售後服務問題，處理中差評價。售後服務應注意的幾點:
<p
9、首先提高支付轉化率，然後提高訪問者數，工作效果會加倍。分析訪客數數最重要的是分析流量來源，分析不同流量來源的量和支付轉化率，找出支付轉化率較高的流量來源，想辦法提高，不僅可以提高訪問者數，還可以提高整體的支付轉化率。
10、新的不是隨機的，而是定期的新的，決定時間後繼續，新的是維持老客戶的最好方法，在網上前進行預熱，在微博上發布微信，新的，新的是為了從大眾中發掘出爆炸性的潛在寶物，必須制定新的測量計劃

9. 新手必備的淘寶運營推廣技巧

談到各種節日，想必不僅僅是顧客激動，更多的是淘寶各位商家，在這個階段，我們要精心策劃本店的促銷活動，以吸引足夠多的顧客。那麼一起來看看被視為新手必備的淘寶運營推廣技巧吧。
淘寶運營
綜合分析商店所面臨的形勢。
唯有充分了解所處環境，才能一針見血，因此，我們的第一步當然是要分析現在所處的環境，對市場、店鋪、受眾、產品等等進行一一分析。
第二，進行店鋪優化。
在運營推廣中，優化是我們的首要任務，這里主要指的是店鋪首頁，產品頁的調整。牢記以下要點：
第一頁要吸引來訪者，要留住他們，做到有效分流。
產品頁面需要考慮提升轉化率，詳細的產品介紹，突出賣點，做好相關營銷。
推廣手段應多樣化；
一是測款推廣。
上架新產品時，沒有確定的顧客，我們需要獲得市場熱度，可以通過促銷渠道獲得數據反饋。一般情況下，市場導向是未知的，但數據一定是真實的，有價值的。高效數據更方便我們對產品進行選擇和決策。
二是爆款製作。
爆款的前提是要選好，選擇有競爭力的款式才是成功的先決條件，在推廣的前期要重點抓點，抓量，抓流量，並做到不斷調整優化。正道是把雙刃劍，做得好就是造爆款，做得不好就是砸錢。
活動配合促銷活動。
商店有寶貝在做活動時，我們可以盡量配合一些付費推廣，此時需要重點突出地進行推廣，適時增加一些曝光率，配合活動完成。當然同樣也要綜合自身店鋪的促銷運營資金情況。
四、鑽展配合。
在活動競爭較大，此時急需大量流量的時候，建議適時採用鑽展推廣，鑽展不需要養詞，而且流量來的快。流動的成本略低，但缺點是流動的精確性不一定高，所以要謹慎對待。
第五，淘寶客。
同時淘寶也是較好的引流手段，操作不復雜，著重考慮傭金比例的設定，最大限度的挖掘推廣價值。
開發新客戶，維護和發展老客戶。
挖掘新的顧客我們可以把一些吸引顧客的活動報給他們，比如免費試用，或者做一些直通車和淘寶的推廣等等，還可以通過微博、微信等社交平台來發消息讓周圍的人了解你的店鋪，有時朋友也是一筆不小的財富。
在開發新客戶的同時，我們也不能忽視老客戶，我們可以通過建立團隊來保持與他們的聯系，不要頻繁地做廣告，只是我們每天要去主動拜訪客戶，最好是與客戶交朋友，這對我們以後做產品調查或推銷新產品都很有幫助。店內專門設置了一個老客戶特惠區。對此，我們可以在商店開展活動時，或定期設立商店老顧客特惠區，並告知有購買歷史的老顧客，可以在此以低價或相應的商品進行交易，促進多次購物成交。
店裡的操作，沒有大家想像的那麼復雜，只要付出自己的努力，多積累經驗，就一定會有意想不到的收獲。