1. 如何提升本店营业额至少20个行动点子
摘要 1、口碑营销
2. 如何提高餐饮营业额和管理方法
提升营业额只有两个途径,1、提升人均消费。2、增加购买人数。
因为很简单,营业额的构成是两个变量因素所决定:购买人数、人均消费。
短期提升营业额的方法就是搞活动,搞促销,
长期营业额的提升需注意几个要素:顾客满意度、忠诚度、品牌口碑。其实说白了很简单,对内做产品质量、产品服务,对外做产品(品牌)推广、产品(品牌)营销。问题的关键在于如何去做?怎样去做?谁去做?能做到什么程度?
不仅是你,这个问题问题是所有经营管理者都需要面对和解决的问题,我个人的看法可以用一句话去形容:“功夫在诗外”。
3. 增加餐饮店客流量、提升营业额、提升顾客体验感的20个小技巧,
摘要 餐饮店增加客流量需要:首先,要设计一套完整的增加客流量的方案,哪怕只是简单的想法,也要落实到纸面上。这样做有两个好处,一个是可以帮助餐饮店更好的落地方案,另一个好处是可以让管理者及时改进和创新。
4. 餐饮生意不好怎么办
餐饮老店生意不好,如何去盘活呢?所谓开店容易守店难,每一次当我们要开一家门店的时候,刚开始都是信心满满,觉得一定是能够赚钱的,当满怀着激动的心情开店过后,发现做了一两个月甚至半年,生意越来越差。这个时候,很多咱们餐饮老板都非常着急,想要把生意做好,那么如何去把生意做好呢?那我现在来给大家讲三个方法,尤其是最后一个方法,可以说是立竿见影,能够起到起死回生的作用!
5. 怎样提高餐饮营业额的办法
餐厅经营业绩的提升是餐厅经营者梦寐以求的目标。提升餐厅营业额是科学而艺术地,不是单单靠“点子”和“策划”就能解决问题的。
同样的促销方案在不同的餐厅会有不同的结果,不能照搬照抄;不同的策划、促销方案如同家里常备的药品,在没有明确确认病症之前,要慎重使用,“感冒”还要区分“病毒性”、“流行性”等不同类型,
治疗方式不相同,餐厅营业额提升的解决方案同样千差万别。
在提升餐厅营业额的营销活动中需要注意两点:
一设定营销目标,二是注意方法和技巧。没有目标,等于失去了方向,结果往往会与你的预期背道而驰。促销方法有限,但促销组合却是无限的,
促销要有明确的目标,否则促销也不会有效果。很多餐厅在促销过程中经常出现的错误,这都是缺乏科学而专业的营销技术所致。
6. 如何提高餐饮业的营业额
影响餐厅营业额提升有很多因素,为什么传统会员营销效果不好?因为曾经是单向模式,只做售卡环节,缺少双向互动,提高的效果是有限的。所以现在要从复购、满意度、增加和顾客的联系互动入手,扩大会员基数,让更多的顾客体验到您餐厅的魅力。正确的营销方法可以提高顾客的复购或客单价,因为会员要比非会员更好管理及影响,我们可以从以下两个角度来理解。
第一个角度、餐厅营业角度:营业额=开台数X客单价
【客单价】
一般客单价的多少是跟餐厅在前期定位时就决定了,那么想大幅提高客单价其实是很难的,而且并不现实,可以通过满减满赠的形式小幅度的提高客单价。
比如,一家中餐厅人均50元左右,突然将价格提升至人均100元,首先老顾客是无法认可的,其次当你的价格发生大幅变化时,餐厅的主要消费客群也会发生变化,可能以前是普通老百姓消费转变成商务型聚餐。因此,不建议餐厅短时间内大幅度提高客单价。
既然大幅提高客单价不现实,那我们就要从开台数的提高来入手,影响开台数有两个因素。
【开台数】
1、第一个因素是客流量,客流一般包括新客、老客,我们可以通过会员管理,转化进店的客流成为会员,通过精准营销、分层管理将其沉淀为忠诚会员。
客流量有一个转换的过程,首先曝光度会吸引初次进店消费的客流,转化率A主要取决于曝光活动的吸引力;在初次客流产生第一次消费体验后,再乘转化率B,形成它的重复消费客流。转化率B主要取决于顾客的首次消费的满意度,以及周边的竞争强度及唤醒政策,最终沉淀为重复消费客流。
客流量:曝光度→A→初次消费客流→B→重复消费客流
初次进店客流=曝光度(看到店铺信息的人数)X转化率A;转化率主要取决于曝光信息的吸引力:优惠力度、呈现效果等。
重复消费客流=初次消费客流X转化率B;转化率B主要取决于顾客满意度、竞争强度和唤醒政策。
影响客人是否复购最重要的因素是QSC,这个是我们餐厅的基础内功,出品、服务,清洁一定要优秀,这样才能给到初次客流的一个很好用餐体验。超预期体验才是增加顾客黏性的秘诀,通过设计好会员权益、等级制度、个性化服务能让会员感受到区别待遇,更好地吸引其复购。
2、第二个影响因素是翻台率,很多餐厅在高峰期翻台很差,遇到这样的问题,就要从提高前厅运营的效率入手,通过缩减一些无效的服务时长,通过客人自助点餐、自助支付(天财商龙的‘智能点餐收银系统’)来提高运营效率,同时降低服务员的工作强度,更好地服务客人提高食客的用餐体验。
第二个角度、会员运营的角度:营业额=顾客结构X消费频次X客单价
【消费频次】
我们先来看消费频次,假如一个客人一年正常消费8-9次,你可以通过会员营销的活动提高2-3次,提高20%左右。当然,效果取决于顾客结构基数有多大。
【顾客结构】
顾客结构就是我们常说的消费群体,我们做会员管理是为了使顾客结构处于一个稳定的数值区间,来保证形成稳定的进店客流。所以,想要通过会员运营来提高营业额的话,先要从顾客结构入手,使会员量的基数达到一定的高度,再做消费频次提升时效果就非常明显了。传统做储值卡的时代已经OUT了,谁能抓住随客才是最终赢家。以上功能基于天财商龙的‘CRM会员管理系统’,关于餐饮经营的方方面面,欢迎点击头像,向我们发起提问,共同探讨!
7. 提高餐厅业绩的方法有哪些
今天聊聊餐饮行业,先看看餐厅的业务线:
堂食、外卖、外带、外烩
提个问题:你的餐厅,占了几条业务线?少做一条大致减少20-25%营收。
今天陪着客户选址,跑了北京6个商场。不少的餐厅中午有排队,客户问:何总,这些生意好的餐厅,商业模式、企业战略应该找高手设计过吧?
回答:应该是没找过专业公司...因为餐厅的业绩来源于4种方式,他只做了其中的一种,白白浪费了门口排队的人。
可知,用户对用餐的需求有4种:
坐在店里时—好吃;
坐在家里/办公室时—方便+好吃
路过餐厅时—方便+快捷+好吃
懒惰时—你们上门做,且好吃
对应餐厅的4种业绩增长方式:
【堂食】:用户在店内直接用餐
【外卖】:送到指定地点后再吃
【外带】:用户走到店门口取餐
【外烩】:厨师上门服务
4种业绩增长方式,你拥有几种?
大多餐厅有堂食、外卖,对外带、外烩业务基本不重视。出现这种现象的本质:被厨师手艺绑架。
创建项目时因过于重视厨师手艺、技术,将厨师长作为餐厅的核心来构建商业模式和经营战术,当餐厅生意不好乃至生意非常好时,想调整菜品都会让厨师长跳出“舒适区”。沟通技巧要没跟上,往往陷入厨师离职或生意下滑的局面。此种恶果几乎每家餐厅都有发生过。
如追究原因,简单的认为厨师团队应该负全责,那就过于偏激了。要知道,厨师团队只是餐厅经营中的一个环节,的确重要,但绝不唯一。
冷静的深度思考后,还是得餐厅老板们好好检讨:把餐厅的命脉构建在厨师技术,而不是满足用户需求上的商业模式是否正确?是否稳妥?
传统餐厅需要亏多少钱,才能明白“你所谓的好技术”,用户是完全不Care的...。用户只关注我的需求是否被满足,且超预期被满足。
看个案例:
面店怎么构建业务线:
传统餐厅:
堂食:面条为主(菜谱中占70-90%)、搭配中式快餐(占10-30%)
外卖:中式快餐
外带:无
外烩:无
新模式餐厅:
堂食:厨师手工面+1对1现煮(菜谱中占60%)、烤猪蹄+烤羊蝎子+小肉串(菜谱中占40%)
外卖:猪蹄饭、羊蝎子饭
外带:烤猪蹄、烤羊蝎子、烤小肉串
外烩:水果切+会议冷盘(合作)
餐厅商业模式设计的秘诀不在厨师,而在用户!
不必纠结于上面答案是否在本餐厅适用,看懂背后的商业逻辑才是根本。
餐厅业绩增长方式4种,竞争维度有3个(好吃、好看、好玩)。两个商业模型相互勾连才能更好的起作用
8. 饭馆生意不好怎么办来个有效方法吧。
近年来,餐饮行业发展迅猛,竞争也非常激烈,相信很多餐饮商家都遇到过生意差、顾客少的情况,有些甚至一蹶不振、倒闭关门。
那么,遇到餐厅生意差的情况,应该怎么提高营业额?
1、打折营销,不仅仅是打折
很多老板将营销和促销混淆,认为营销就是促销,餐厅生意一差就打折,看到邻近的店打个8折就坐不住要打6折,但其实打折并非拯救生意的良药,甚至很多餐厅就死在一味地打折上。打折可以作为辅助,营销才是重头戏。
比如重庆有家大渝火锅搞了一个“看星座打折”的活动,不同的星座打不同的折扣,如白羊座、金牛座打9折,双子座、巨蟹座打8.5折,水瓶座、双鱼座打8折,其余星座一律9.5折。
在打折背后,玩的其实就是营销。当客户收到此条活动信息,势必会联想到身边的某星座的朋友并转发分享,无形中带动了广告信息的曝光和门店客流的提升。
2、借势节日营销,搅动食客味蕾
在春节后的餐饮淡季里,也有一些小的消费热点,比如2.14情人节、3.8妇女节都会是消费小高峰,餐厅应及早制定营销方案,开展营销促进工作,才能有不错的斩获。
比如南京某家餐厅在情人节前一周推出活动:情人节当天只要有情侣拿着玫瑰花进餐厅,全场6.8折。除了发宣传单、朋友圈推广,他们还跟餐厅附近的几家花店合作,一旦有人去买花,就告诉他们,这里有家餐厅搞活动,情侣在情人节拿着玫瑰花可以打6.8折。
最后的活动效果不用说,这家餐厅在情人节当天全场爆满。在节后淡季中借势营销,获得口碑和人气的双丰收。
3、广告+工具“里应外合”,带来加成效应
生意差的时候,餐厅除了通过营销的手段提升客流量、话题热度和品牌势能外,还需要苦修内功,打造品牌竞争力。在大的市场竞争环境下,企业经营也似逆水行舟,不进则退,如果商家不能在品牌传播上发出有力声音,那么极有可能从此一蹶不振。
在这种情况下,餐饮企业可借助线上广告的强大营销势能,线上传播口碑,线下拉动门店客流。
9. 餐饮店如何提高业绩
餐饮店增加客流量需要:首先,要设计一套完整的增加客流量的方案,哪怕只是简单的想法,也要落实到纸面上。这样做有两个好处,一个是可以帮助餐饮店更好的落地方案,另一个好处是可以让管理者及时改进和创新。
餐饮店增加客流量需要:从服务质量上面改善来增加客流量。现在的消费群体大部分注重的是体验感和参与感,要让光顾的客户有宾至如归的感觉,要让客户很舒服,才能让客户有下次再光临的感觉和想法,所以服务上要提高质量,微笑服务、用心服务等要做到。
餐饮店增加客流量需要:从菜品和样式上下功夫。增加客流量还需要学会菜品创新,不要局限于老的菜品,要多次尝试。这需要整个团队都用心去对待,好好的研究,针对目标客户群体喜欢的来设计菜品和样式。
餐饮店增加客流量需要:在宣传方式上要学会扩大影响力。要想增加客流量,还需要扩大宣传和推广,通过线上线下等渠道和平台来宣传自己的餐饮店,让更多的人知道,也会为自己的店铺吸引更多的客户。
餐饮店增加客流量需要:设计一些营销活动,有主题的营销活动,可以是情怀元素,可以是节日元素,可以是话题元素等等。通过开展这些主题营销活动来提高自己的就餐率,增加客流量。
餐饮店增加客流量需要:建立客户服务体系,定期维系老客户。一方面给老客户更多的优惠和好处,另一方面鼓励老客户吸引新客户来消费,可以是物质奖励,也可以是金钱奖励。要将服务客户做到极致,往往会带动更多客流量。
餐饮店增加客流量需要:内部团队鼓励机制。要想增加客流量,餐饮店整个团队都应该出一份力,通过自己的人脉圈子,通过自己的本职工作,每一件事情都认真的以主人翁的态度和意识去做,会让自己的客流量和关注度都增加。
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10. 如何提升营业额的方法
营业额提升的方法,首先看你的店铺是经营什么领域的,如果说是餐饮的话,你就需要把成本降低,然后提高口感,然后做好一些服务到管理层去再提高一个档次,这样你的营业额还是会有上升的空间。