淘宝购物质量问题解决方法

㈠ 如果在淘宝购物，出现问题了要去找谁解决

淘宝购物出现问题首先需要去联系的是商家，把问题反馈给淘宝店的客服，若是对方不理睬，或是拖延不解决问题，那可以打对应品牌的客服电话，若是还是得不到解决，那可以等满足时间条件后，联系淘小二介入处理，他们是淘宝方的，理论上问题都是可以解决的。

当然，如果想要问题得到快速得到解决，自己的诉求要是合理的，并且诉求要是有凭有据的，不然处理起来会相对反锁。

最后，问题若是仍然得不到解决，还可以打消协的电话，把相关证据提交上去，若是查证属实，他们也会进行曝光，提醒广大消费者注意的。

㈡ 淘宝买东西质量问题商家不处理怎么办

买的东西如果有质量问题，商家不给处理，您可以直接要求售后处理，也可以要求平台介入处理。可以要求退换货。

㈢ 淘宝网购物过15天，发现严重质量问题，该怎么办

已经确认收货的订单，可以申请售后服务，售后维修更换或者换货，先联系商家客服，告知商品出现质量问题，问其解决办法，是换货还是维修，只要还在维修期间，商家都会给你解决的。

㈣ 淘宝购物付过款、退款又付出现质量问题怎么解决

出现质量问题，你可以通过交易旁的退款申请入口发起维权退款进行处理，如果交易状态显示交易成功，你在交易成功后的15天内，仍然可以通过交易旁的售后入口发起维权退款进行处理。

㈤ 在淘宝买东西出现质量问题怎么办

在淘宝买东西出现质量问题，拍照截图作为证据，申请退款退货，即使不是质量问题如果收到货后不想要，也可以申请退款退货。

㈥ 淘宝购物出现质量问题可以向哪些部门投诉

向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。

㈦ 淘宝买东西出现质量问题找什么部门投诉

淘宝购物出现问题首先需要去联系的是商家，把问题反馈给淘宝店的客服，若是对方不理睬，或是拖延不解决问题，那可以打对应品牌的客服电话，若是还是得不到解决，那可以等满足时间条件后，联系淘小二介入处理，他们是淘宝方的，理论上问题都是可以解决的。

当然，如果想要问题得到快速得到解决，自己的诉求要是合理的，并且诉求要是有凭有据的，不然处理起来会相对反锁。

最后，问题若是仍然得不到解决，还可以打消协的电话，把相关证据提交上去，若是查证属实，他们也会进行曝光，提醒广大消费者注意的。

㈧ 在淘宝商城购物，发现质量问题，和卖家协商不和，怎么解决

如果商品存在质量问题，商家不给解决的，你可以申请平台客服介入，平台客服会要求买卖双方提供相关凭证来证明。平台规则一般是谁主张谁举证，商家主张没有质量问题的，会要求提供检测报告等，同样的买家也要提供充分可靠的证据证明商品有质量问题，不然即使小二介入了，也会因为证据不足，无法支持到买家诉求的。

㈨ 淘宝买东西，过了售后期，有质量问题怎么办

一、如果买家的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议买家第一时间联系卖家协商处理，买家不管，找淘宝客服投诉。二、如果卖家不配合处理，货物在保修期内（例如：数码等产品）买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷（在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式）。符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1） 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2） 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。3）因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。4）享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。三、操作步骤：1、三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”；2、根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口；3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决，同时也建议买家若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。

）享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。三、操作步骤：1、三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”；2、根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口；3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决，同时也建议买家若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失

㈩ 淘宝上买的东西出现质量问题该怎么办

出现质量问题都可以联系客服协商处理，店铺已关闭的可以找平台方协调，不过购买注意有几种商品出现假冒伪劣的平台也是不管的：包括宝石，矿物（含翡翠毛料，明料等），化石，玉石，珠宝，饰品，种子，植物，动物。