㈠ 会展业发展的相关因素分析及对策建议
会展业发展的相关因素和作用日益凸现会展业涉及工业、农业、商贸等诸多产业,对结构调整、开拓市场、促进消费、加强合作交流、扩大产品出口、推动经济快速持续健康发展等发挥重要作用。具体体现在:
第一,能产生强大的互动共赢效应。会展业不仅能带来场租费、搭建费等直接收入,而且还能拉动或间接带动数十个行业的发展,直接创造商业购物、餐饮、住宿、娱乐、交通、通讯、广告、旅游、印刷、房地产等相关收入;不仅能集聚人气,而且能促进各大产业的发展,对一个城市或地区经济发展和社会进步产生重大影响和催化作用。据有关统计表明,一个好的会展对经济拉动效应能达到1:9,甚至更高。
第二,能获得优质资源。会展业汇聚巨大的信息流、技术流、商品流和人才流,意味着各行业在开放潮中,在产品、技术、生产、营销等诸方面获取比较优势,优化配置资源,增强综合竞争力。会展业发展可以不断创造出"神话",博鳌效应就是其中的一个最典型范例,穷乡僻壤的博鳌建成国际会议中心后,以其良好的生态、人文、治安环境,吸引了众多海内外会议组织者、参会者、旅游者等。
第三,能提升支持力度。各产业的发展,特别是制造业要生存和提升竞争力,需要相关服务行业的协作,加快新型工业化、新农村建设,更离不开会展业的支持和助力。其中会展是一项极其重要的服务内容,作为特殊的服务行业,会展经济能服务于和增强城市面向周边地区的辐射力和影响力。所以,会展经济有巨大的效能。
会展业发展的对策建议?
(一)顺应规则,发挥行业协会作用。进入wto后,政府痛下决心顺应规则,转变职能,退出对市场经济运作的直接干预管理。政企不分的时代一去不复返了,而企业可盼的关系协调、信息传递、市场规范等服务与管理的职能将由行业协会来实施。因此应发挥协会组织的作用,加强行业自律和协调。尽早成立全国性的会展行业管理组织,并采用计算机网络技术等高科技手段,建立覆盖全国的信息网络;理顺与海关、税务等相关部门的关系,取消价格多轨制,建立公开、公平、公正的展览环境和竞争秩序,在操作上力争尽快实现规范化,并与国际惯例逐步接轨。另外,政府职能的转变并不意味着市场的完全自由化,相反政府的宏观调控会对展会的质量和会展公司的资质进行市场化、动态化和评估和认证,逐步从审批制过渡到标准制和登记制。使会展业能够有“法”可依,有“章”可循。据悉,目前我国政府有关部门正在制定展览业管理方面的相关法规,一些地方政府也在着手会展业的立法工作。如国内展览业的第一个地方法规--上海展览法规,已进入起草阶段,主要内容是理顺行政主管部门和海关、商检、工商、税务等部门之间的法律关系,克服多头管理的弊病,也将考虑展览公司办展的资质要求和法律程序。
(二)改进服务水平,加快人才培养。会展业属于第三产业的服务业,它不同与第一、二产业,是一个营销的过程,关键是人才、客户和服务,对资金的需求并不突出。服务水平的提高不仅要提高软件服务,如设立相关的服务商、法律咨询机构、专业观众检录系统,还要改善硬件设施建设,如设立邮局、必备的商务服务部门和专线交通等。加入wto后将有更多的外资和展览管理人员进入中国,将会带来国际会展业的先进经验、理念。有了好的理念,我们可以培养自己的会展人才,制定规则和制度,提高软硬件服务。会展专业人才奇缺是制约会展业发展的瓶颈,因此加快会展专业人才培养迫在眉睫。有关部门应及时组织举办展览专业人员的培训班、讲座。这种培训班、讲座非常重要,因为大专院校学习的学生从现在起少则3年,多则4到5年才能掌握专业理论,日子久远,远水解不了近渴。现从事展览工作的人员大多具有实践经验而缺乏理论知识和先进、现代的展览管理手段,若能通过短期培训,可达到立竿见影的效果。
(三)会展应走向产业化和品牌化。加入wto后,随着我国服务贸易领域的开放,外国会展公司的大举进入加剧了我国会展市场的竞争,促使了我国会展业面向市场,在竞争中进行跨地区、跨部门的战略重组,组建展览集团、实现资本扩张,提高企业组织规模,走上产业化之路。
㈡ 如何进行展会评估展会评估流程及方法
进行展后评估可以总结经验,发现问题,是提高办展水平的重要途径之一。进行展会评估可以在确定评估的方法和步骤后,设计合理的调查问卷,搜集有关信息,最后通过对有关材料的分析,得出展会效果评价,并对下届展会的举办提出一些好的建议。 展会评估是一个有计划、有步骤的动态过程,必须循序渐进。通常,一项展会评估包含以下程序: 1、确立展会评估目标展会评估的主要目标是了解展出的效率和效益。由于会展效果的评估涉及到会展工作项目与工作成果之间的复杂的关系,导致了展会评估目标的复杂化。所以在进行展会评估时应该根据展出目标确立评估的具体目标和主要内容,并依据评估目标的主次,排列优先评估或重点评估的次序。 2、选择规范的评估标准会展效果的评估标准系统包括整体成效、宣传效果、接待成果、成交结果等。评估时应该根据展出目标确定展会评估标准的主次。比如展出目标是推销,就应该把成交结果作为主要评估标准。划定评估标准的主次以后,还应该使其规范化。评估标准的规范化是指评估标准必须明确,客观、具体、协凋和统一,也就是,明确评估标准的主次、重心;客观地制定切合实际的评估标准;量化评估标准,使之具体化、可操作性强;评估标准之间必须协调并能长期统一,使评估结果更为准确。 3、制定评估方案根据会展效果的评估目标及标准,确定各阶段具体的评估内容和评估方案,包括各段时间安排与抽样分布、评估的对象和方法、人员安排和经费预算等等。制订评估方案应包括以下内容: (1)根据评估项目、对象和方法制定评估方案,明确人员分工,安排各项必要措施。 (2)设计制作各种测评问卷及情况统计表,如参展商问卷调查表、观众问卷表和展览会举办情况统计表等。 (3)小范围预测,修改测评问卷。 (4)对测评人员进行培训,考虑测评困难及问题防范措施。 4.实施评估方案 (1)通过收集现成资料、安排记录、召集会议、组织座谈、利用调查问卷向参观者收集情况等方式收集各种信息。 (2)整理收集的信息,处理分析数据。 5、撰写评估报告根据不同阶段的效果测评,汇总分析,对整个展览活动过程的效果进行总体评价,写出评估报告。报告内容一般包括评估项目、评估目的、评估过程与方法、评估结果统计分析、评估结论与可行性建议及附录等。 展会评估内容包括: 1.展台效果优异评估如果展台接待了70%以上的潜在客户,而客户接触平均成本低于其他展台的平均值,其展台效果就是优异。 2.成本效益比评估这里的成本效益比内涵比较广,可以是此次展览的成本与效益相比,也可以是此次的成本与效益与前次或类似项目相比,还可以是展出的成本效益与其他营销方式相比等等。例如展出开支为20万,展出效益(展览成交额)为8000万,那么成本效益比为l:400。 3、成交评估这里的成交是指消费成交和贸易成交两种。对贸易性的展览会而言,成交评估是展会评估最重要的内容之一。 成交评估的内容一般有: (1)有无达到销售目标; (2)成交额; (3)成交笔数; (4)意向成交额; (5)实际成交额; (6)与新客户成交额,与老客户成交额; (7)展览期间成交额; (8)预计后续成交额,等等。 4、接待客户评估这也是贸易展览会最重要的评估内容之一,包括: (1)参观展台的观众数量,可以细分为接待参观者数,现有客户数和潜在客户数。其中潜在客户数是重点。 (2)参观展台的观众质量。按照评估内容和标准分类统计观众的订货决定权、建议权、影响力、行业、区域等,然后根据统计情况将参观观众分为“极具价值”、“很有价值”、“一般价值”和“无价值”等情况。 (3)接待客户的成本效益。计算方法是用展览总支出额除以所接待的客户数或者所建立的新客户关系数。 5、调研评估即通过展出对市场和产品有无新的了解和认识,有无更明确的发展和努力方向等来进行评估。 6、竞争评估指对在展览工作方面和展览效果方面与竞争对手相比较的表现的评估。 7、宣传公关评估。具体包括宣传公关有无效果,效率、效益多大,是否需要增加投入提高展出者形象,以及形象对实际成交有多大关系等。展会评估是一个很复杂的体系,其中有些内容还具有一定的争议性,所以评估时应该根据实际情况审慎选择,谨慎操作。 展会评估报告 展会评估报告是一定类型的载体,反映市场状况的有关信息并包括某些调研结论和建议的形式。展会评估报告是展会评估活动过程的直接结果。 展会评估报告必须具备以下要求: 1.语言简洁,有说服力。 2.报告必须以严谨的结构、简洁的体裁将调研过程中各个阶段收集的全部有关资料组织在一起,不能遗漏重要的资料,但也不能将一些无关资料统统写进去。 3.注意仔细核对全部数据和统计资料,务必使资料准确无误。 4.报告应该对展会评估活动所要解决的问题提出明确的结论或建议。 展会评估报告可能因评估的具体内容而有所分别,但一般来说都应该包含以下几个部分: 1、评估的背景和目的 在评估背景中,调研人员要对评估的由来或受委托进行该项评估的具体原因加以说明。说明时,最好引用有关的背景资料为依据,分析展览活动等方面存在的问题。 2、评估方法包括: (1)评估对象说明从什么样的对象中抽取样本进行评估。 (2)样本容量抽取多少观众作为样本,或选取多少实验单位。 (3)样本的结构根据什么样的抽样方法抽取样本,抽取样本后的结构如何,是否具有代表性。 (4)资料采集方法 (5)实施过程及问题处理 (6)资料处理方法及工具指出用什么工具、什么方法对资料进行简化和统计处理。 (7)访问完成情况说明访问完成率及部分未完成或访问无效的原因。 3、评估结果 评估结果是将评估所得资料整理出来。除了用若干统计表和统计图来呈现以外,报告中还必须对图表中的数据资料隐含的趋势、关系和规律加以客观描述,也就是说要对评估结果加以说明、讨论和推论。评估结果所包含的内容应该反映出评估目的。并根据评估标准的主次来突出所要反映的重点内容。一般来说,评估结果中应包含以下内容:展台效果;成本效益比成交笔数,成交额;接待客户数量;观众质量等等。 4、结论和建议 要用简洁明晰的语言作出结论。如阐述评估结果说明了什么问题,有什么实际意义。必要时可引用相关背景资料加以解释、论证。建议是针对评估结论提出可以采取哪些措施以获得更好的效果,或者是如何处理已存在的问题,最好能提供有针对性的行动方案。
㈢ 做会展需要具备哪些专业技能
1.调研能力。调研是策划的前提和基础。在策划一个会展项目之前,首先要对市场进行调研,以掌握大量的信息,否则会展策划只能是闭门造车,无法满足主办方的实际需求。如策划一个服饰展,就必须了解市场上的服饰流行趋势以及生产商、销售商的相关情况。因此,在培训过程中,学员需要学习掌握会展市场调研的流程和方法、市场信息收集的途径与信息分析的工具,以及调查资料的整理和统计分析方法等。
2.策划能力。
策划水平的高低直接关系到会展能否达到预期效果。场馆的选择、会展主题的确定、展会的布置。会展策划包含了方方面面诸多要素。即会展策划培训涉及到会展项目在各个阶段、各个层次的策划原则、方法和程序,学员通过培训应该对会展策划有一个整体的把握,并要学会相关方案的撰写。撰写、审查展会商务文案(撰写办公电子邮件、非格式化参展、合同公司对内对外经济合同、展会项目可行性报告、 展会项目组织实施方案、展后总结报告、重要对外公函、为官方或半官方机构代拟稿、审查 参展/参观邀请函、格式化参展合同、展商服务手册)
3.销售能力
这就是会展营销的任务了。如果不能招来众多参展商,那么之前的策划准备皆为空谈。因此,会展营销培训课程主要教授学员科学的会展营销理念、营销知识和营销方法。
调研、策划和营销是举办一个展会的前期工作,在展会正式开始以后,会展策划人员要将更多的精力投人会展运营管理工作以确保展会顺利进行,这是会展策划工作的关键所在。在培训过程中,学员将系统地学习会展现场服务与管理、会展财务管理、会展现场信息化管理以及会展危机管理等各方面的知识。
4.社会公关能力
主要表现在编写或审查展会电话销售展位、电话邀请观众话术、商请展会主办、协办、支持机构、与展会服务提供商谈判、与展会合作方谈判(包括收购项目谈判)、审查展会销售合同、拜访大客户、统筹管理参展售后服务、展会现场服务、接受采访媒体、应媒体邀约写稿宣传公司或项目
5.语言表达能力
这里包括普通话标准,语言表达流畅幽默,精通外语,语言沟通能力强。