杭州店鋪推廣方法有哪些

Ⅰ 推廣引流的方式有哪些

推廣引流的方式有很多，現在實體商家用的比較多的就是做活動來推廣，除此之外《點客成金》還有魚塘、會員、裂變、社群、網路、輕松逛等引流方式。歡迎追問請採納

Ⅱ 淘寶店鋪怎麼代運營

我們如今已經是網路的時代了，網路的發展是非常快的，給我們帶來的便利也是非常多的，之所以網路的崛起迅速肯定是有原因的，我們以淘寶網購平台為例子來說，他可以幫助我們丟掉傳統的購物模式，足不出戶在網上就可以選購各種各樣的商品進行購買，所以說這種模式非常被商家看好，大批的商家入駐競爭自然激烈，但是很多商家剛剛接觸這個行業，根本不會懂得怎麼運營，我們今天就給大家講講怎麼運營。

是指 淘寶店掌櫃（集市店鋪和商城店鋪）把店鋪的銷售客服、裝修、優化、直通車、營銷策劃等工作環節交給淘寶公司管理，由代運營公司的專業人員對店鋪進行 資質審核後，在不違反 淘寶規則的前提下，採取適合店鋪及產品的推廣 營銷手段，有效提升店鋪流量、轉化率、平台綜合競爭力等。服務的內容一般有1、網路銷售平台搭建市場調研/運營規劃：結合品牌與線上消費者情況確定網路銷售 品牌定位，並制定三階段規劃。項目團隊組建：網營為每個客戶建立一個完整項目團隊，並協助企業培養自身團隊。入駐平台：提供入駐淘寶等高流量 電子商務平台一站式服務。店鋪設計裝修 ：根據品牌定位確定設計風格，並提供專業網頁設計。產品上架鋪貨：按一定模版將商品信息上傳到網銷平台。網店管理規范：建立網店規章，規范 經營管理

2、品牌營銷推廣軟文植入：博客、論壇、SNS軟廣告植入。品牌主題 活動策劃：定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。營銷工具應用：淘寶123show、 淘寶客、視頻等促銷工具。圈子營銷：店鋪SNS社區建立，例如店鋪與消費者互動的獨立站點（ 淘江湖），產品幫派建設與維護等。 SEM、 SEO優化：提升店鋪點擊率及轉化率；店鋪定期站外推廣等。廣告投放：資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協助企業進行淘寶直通車等營銷工具推廣使用。客戶管理：客戶關系管理團隊與回訪機制。渠道控制：網路品牌形象維護，整頓網路侵權與盜版

3、產品拍攝及美工服務拍攝定位：專業的視覺營銷團隊提供建議並與客戶確認風格需求。拍攝策劃：拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場景選擇、創意構思。正式拍攝：專業模特內外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選， 在杭州與北京各有一個高配置攝影棚。後期圖片處理：色彩、比例、結構調整；頁面點睛，加入設計元素

4、商城網店運營服務數據分析：行業、品牌、店鋪網路銷售 數據統計分析。銷售支持：銷售團隊組建、基於數據支持的精準銷售與改進反饋。軟體支持：網店數據與公司訂單及庫存系統打通，實現同步管理分銷平台建設：分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。物流支持：提供物流介面，為客戶物流部門提供培訓。店鋪管理軟體：使用店鋪管理軟體進行日常店鋪運營與監測

5、電子商務深層策略報告企業電子商務整體方案：為客戶量身定製從平台搭建到品牌推廣的一整套電子商務解決方案，選擇最佳的渠道整合。獨立B2C平台建設：基於淘寶底層數據但是擁有獨立域名的獨立B2C平台，具有交易及支付功能。網路推廣策略咨詢：整體品牌推廣方案制定與投放預算咨詢。網路規范輔導：網路平台有重多規則需要學習，以確保店鋪正常運營。網營將提供資深平台運營規范輔導服務。客戶公司的團隊培訓：幫助客戶培養內部團隊，以增強企業自身的電子商務能力。

淘寶運營第一步 制定整體項目策略規劃 古語說得好「凡事預則立，不預則廢」。在正式入駐淘寶之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具，可以很容易就進行各項數據分析，比如行業總規模，熱銷產品，競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位，並且制訂銷售目標、淘寶發展階段和發展步驟，確定階段的團隊組建。之後形成具體的操作進度計劃表格。 下面所有工作就是根據戰略藍圖做具體的執行了，當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優化調整原來的計劃和目標。 我認為：只有先做好分析、制訂策略和具體執行計劃，才能分工協作、有的防矢，實現資源整合的價值最大化。

淘寶運營第二步 組建運營團隊 當整體項目的戰略規劃好之後，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建，人才是淘寶運營的核心，所有的工作計劃都需要通過人去執行完成。團隊組建，根據戰略銷售目標和投入可大可小，並且，應該是在具體的運營過程中逐步調整的。 一個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成：項目主管、文案策劃、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中，如果情況允許，文案策劃還可分解成產品文案和傳播文案，而商品運營主要為產品分析和規劃、促銷活動組織等，淘寶推廣專著於直通車等各種淘寶工具的使用推廣，美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等，客服一定是了解產品知識、銷售能力強、打字速度快並且了解淘寶文化的人員。 組建團隊需要先定崗位，明確崗位職責和分工，然後通過各種形式招聘，人來後需要培訓，進行管理和考核。當然，其實一個人也可以做淘寶，只是需要把各崗位都兼著做完了，那可是超級牛人才能做專業。 倉儲物流屬於供應鏈體系的建立，這里不闡述。再一個網路零售上了規模的電商，供應鏈管理才是核心競爭力。

淘寶運營第三步：規劃裝修好店鋪 取好名字，做好入駐申請的前期工作，批准後就可正式開始規劃裝修店鋪了。當然，由於淘寶商城審核工作有時回長一點，所以大部分都是同步進行，注冊下來後，直接上傳裝修而已。 淘寶店鋪規劃其實並不復雜，尤其是模塊欄目程序都已經確定好，只需要確定內容就OK了。但是，其實一個店鋪裝修規劃並不那麼簡單，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優勢特徵，然後結合目標受眾和一些後期運營思路來進行欄目規劃。比如：很多淘寶店注重互動溝通，就會加一些幫派、社區的欄目，而對品牌歷史個性很注重的，一般都會有品牌溯源的欄目。 同時，產品分類也是一個非常重要的課題，怎麼劃分能讓消費者購物體驗更佳，需要反復測試考量，才能得出結論。 規劃好之後，才是美工設計執行，從店招、店標、首頁到產品展示頁模版，再到欄目品牌頁的個性設計等，一定是在店鋪規劃好的風格下進行視覺表現。淘寶設計，有一個比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。

淘寶運營第四步：策劃包裝產品 這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響，但是產品絕對是最重要的元素。 產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃，營銷教材上有一個「明星、金牛、瘦狗、？」產品四象矩陣組合規劃。同樣道理，做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、後續產品，而這又和產品定價相結合，形成完整的產品寬度和產品組合，實現熱銷和利潤平衡統一。對於很多傳統企業來說，還面臨一個重要問題，那就是怎麼解決線上線下的產品渠道沖突問題。 產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執行了。如何展現產品最有銷售力、產品圖片怎麼拍最能打動消費者、產品銷售文案怎麼寫才能大賣特賣？產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主？相對競爭對手，我們的優勢是什麼？怎麼突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。

淘寶運營第五步：商品促銷運營 商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成，並且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷，可以分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創意自己店鋪各種主題活動；三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式，實現商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。這三種促銷活動相互聯系，並且下面又有很多種形式，這些手段組合使用，可以打造爆款產品，實現銷售飛躍。 提醒大家，促銷只是手段，目的是增加銷售。但是，目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售，有促銷才有銷售的怪圈，主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化，無個性，沒有吸引人的獨特點，品牌無溢價能力，更沒有粉絲。

淘寶運營第六步：推廣運營 淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量，只要把這些流量轉變為客戶就行了。而淘寶平台提供了很多的推廣工具和途徑。比如：中小賣家最常用的直通車，又比如大賣家使用的廣告投放，另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名，更能帶來巨大的精準客戶，這需要精心研究淘寶搜索排名的規則，然後針對性的優化。而淘寶客的使用，按銷售分成的模式，為淘寶店鋪賣家提供了網路分銷推廣的途徑，另外淘分享的SNS社區推廣，也是巨大的免費推廣形式。具體可見下圖。需要說明的是，我一直認為：淘寶店鋪推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內流量的，站外的推廣精準度不夠，轉化效率低下。

淘寶運營第七步：客服銷售 客服銷售是實現銷售的關鍵環節、臨門一腳，具有核心地位。客服銷售環節，需要從崗位技能、業務知識、網路文化、日常管理、培訓等層面進行標准化和系統化作業，實現銷售客服系統流程化和可復制化。 淘寶運營第八步：數據分析 這個說起來會比較虛，但是數據挖掘和分析是電子商務和傳統線下商務最明顯的區別，電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規劃和運營規劃都需要以具體的數據來做支撐，數據分析只是手段，目的是通過數據分析發現問題、發現機會，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉化率，從而提升整店的ROI，實現企業利潤最大化。

1、淘寶客推廣：目前這種方法是比較靠譜的，因為它是先推廣後付費業務，比如找牛單這種知名的大流量平台，展示和點擊全都免費，只有在交易完成之後才支付淘客傭金，這種推廣方式目前用得比較廣泛。

2、禮品推廣：小編覺得這也是一個不錯的推廣方式，在購買商品的時候達到一定金額就贈送小禮物，很多人都喜歡「送」的東西，雖然禮物本身並不值錢，但是會滿足不少人的「虛榮心」，他們會覺得自己賺了，因此禮品推廣是個不錯的選擇。

3、淘寶社區推廣：由於網路購物依然流行，隨之而興起了不少淘社區，不管是買家還是賣家都喜歡泡社區，買家希望找到自己需要的商品，賣家則在此推廣自己的商品，每一個人都有可能成為你的潛在客戶，不過推廣的時候需要注意一些社區規則。

4、論壇推廣：論壇也是目前運用比較廣泛的，最具人氣的地方，像是天涯論壇被譽為華人最大的交流社區，人數之多，人氣之旺可見一斑，當然還有不少人氣也很鼎盛的論壇，這里作為推廣之地在合適不過，當然像是天涯這種論壇是禁止廣告和水貼的，所以我們發帖要有技巧，論壇簽名也能起到推廣的效果。

5、QQ群推廣:QQ作為我們最常使用的聊天工具，自然是一個不可多得的推廣工具，我們可以加入一些淘寶買家或者賣家的交流群，通過聊天的方式推銷自己的產品，當然不要做得太過了，這樣很可能被群主踢出群去。

6、博客推廣：現在的博客營銷比較流

行，像是我們廣為熟知的韓寒等知名博客作者都掛有網店的鏈接，如果你能把一個博客做起來得話，在你的博客中掛個網店的鏈接，那人流量將會刷刷的增長。

7、直通車推廣：這是提升店鋪流量最直接的推廣方式，你只需選擇你認為比較有優勢和競爭力的寶貝，然後掛上直通車即可，由於這是付費推廣，而且不能保證有交易，所以在寶貝選擇上，價格控制上，懸掛頻道和方式等都是很有講究的，這種比較燒錢，一定要注意看注意事項。

Ⅲ 杭州拼多多代運營：電商運營50條小技巧

50條電商運營技巧，超全面!

電商

一、定位

1、開店前首先需要考慮清楚3個問題∶你有什麼產品?你要賣給誰?你有什麼優勢?

2、開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優質貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復制的獨家資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有，請看下一條。

3、如果上面的優勢你都沒有，你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。此時最重要是∶選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。

4、到底要開一個什麼類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢，都有可以成功，主要是看你的產品更適合哪種類型。1）擁有知名品牌資源的最適合開平台旗艦店;2）有獨特優勢的非知名品牌適合開拼多多企業店或者拼多多C店，等成為知名品牌後平台會邀請你開旗艦店的;3）線下批發市場適合開專賣店或者專營店;4）如果沒有任何優勢，勸你不要開店。

5、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產品，這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解，請先對這些做深入了解。

6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。設想一下，如果你店裡銷售的產品不能吸引你自己購買，你又有什麼理由吸引其他顧客購買呢?所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購買你的產品7.

7、你的店鋪要有故事。現在的店鋪同質化嚴重，一個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪，那麼可以一下拉近顧客跟你的距離，再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪裡購買。什麼是有故事的店鋪?

二、顧客

8、剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產品賣給所有人。1）開店的時候盡可能把顧客細分、再細分，研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什麼，把最適合他們的產品賣出去，服務好他們。2）等你有了一定的客戶群，你會發現這些顧客會有更多的需求，然後根據他們的需求找到或研發新的產品。如此循序漸進，你的店鋪規模會越來越大。

9、經常跟顧客互動可以幫你大忙，最簡單的方式是建立一個老顧客QQ群。1）當你上新品的時候不妨在群里調查一下老顧客最喜歡哪個產品，這樣將會幫你迅速判斷哪個產品可能賣出去2）。當你的一個暢銷產品突然變得不暢銷的時候，你可以在群里調查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做成正確的調整。其實，跟顧客互動還有更多的好處，期待傷你的發現。

10、做任何事情的時候首先把自己當成第一位顧客。1）如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運營，你會避免很多低級的失誤。2）當你在做一個頁面的時候，你會想到顧客最想看到什麼圖片和文字，你也會想到最能夠吸引顧客購買的因素是什麼。

11、做任何事情的時候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之後，接下來就不要把自己當成顧客了，而要看顧客會有什麼反應。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實際顧客的點擊率是高了還是低了;你更換了寶貝介紹的內容，實際顧客的轉化率是高了還是低了。

三、產品

12、產品要考慮利潤率。1）不要輕易銷售利潤率低的產品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發展。2）利潤率高的產品不一定不暢銷，幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的，同時又是非常暢銷的。

13、決定利潤率第一個因素是價值，而不是成本。例如蘋果手機的成本跟小米手機的成本差不了多少，但是蘋果手機的利潤率是小米手機的數倍。那麼蘋果手機的價值體現在什麼地方?1）質量好。無論是硬體還是做工，質量都比大部分手機品牌好很多。2）用戶體驗好。無論是操作界面，還是靈敏度，還是拍照效果，都是非常好的。3）有面子。用蘋果手機看起來比用其他手機有面子。因為對大部分人來說，面子也是一種價值。

14、決定利潤率的第二個因素是吸引力。吸引力越高的產品越容易賣高價，吸引力越低的產品越難賣高價。如何提高吸引力?1）提高質量;2）增加功能;3）提高服務;4）提供贈品;5）提高品牌知名度。

15、決定利潤率的第三個因素是成本。成本越高利潤率越低，成本越低利潤率越高。降低成本的方法有∶1）尋找更上游的貨源;2）大批量進貨;3）部分工作使用兼職員工，例如設計;4）入駐孵化園可以節省房租。

16、決定利潤率的第四個因素是競爭。競爭越大的產品越容易出現價格戰導致利潤率低，競爭越小的產品越容易出現高利潤率。電商行業很難避免競爭，如何應對競爭請看下面的章節。

17、運營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產品競爭力的表現，也是店鋪運營能力的表現。如何打造爆款∶1）了解顧客群的需求;2）提高產品的價值;3）提高頁面的吸引力;4）優化好寶貝標題;5）適量刷單並優化好評價;6）通過CRM系統或者鑽展通知老顧客購買;7）通過直通車、鑽展等方式帶來一定的精準流量;8）通過店內關聯推薦給爆款更多銷量;9）提高關鍵詞排名增加更多自然流量;10）報名聚劃算等高質量的活動帶來更多銷量;11）分析流量來源並提高轉化率較高的流量來源;12）長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。13）同樣的方式打造更多的爆款，並進行關聯銷售。

18、店鋪規模做大的時候要擴充商品品類，這樣可以快速提高客單價和復購率。例如∶店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款，這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進店;人多了需求自然增加，這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越來越多，一個爆款帶動了很多其他商品的銷量;銷量越多，需求就越多，可以擴充的品類就越多;

四、運營

19、運營的第一個核心是轉化率。提高轉化率的方法有∶1）提高產品的吸引力，可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;2）提高頁面的美觀度;3）提高產品的銷量，不要出現0銷量的產品;4）提高好評的數量和質量，降低中差評;5）吸引精準流量;6）多跟顧客互動;7）提高客服的聊天技巧。

20、有個小技巧可以讓顧客養成訪問店鋪的習慣∶固定每周一天為會員日，當天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有∶1）讓忠實顧客養成經常訪問店鋪的習慣;2）可以比較輕松的打造爆款，並且帶動全店流量;3）處理滯銷品或者清庫存。

21、店鋪吸引的流量越精準越好。可以使流量更精準的方法有∶1）確定店鋪和產品定位，重點針對精準潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產品，盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉化率高，並且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。

22、運營節奏、店鋪活動和推廣聯系越緊密越好。例如∶先通過老顧客或者鑽展測款，測出一款點擊率和轉化率比較高的寶貝;然後通過刷單產生一些基礎銷量和優質評價;接下來對老顧客進行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動，同時進行付費推廣;

23、運營的第二個核心是流量。提高流量的方法有∶1）付費推廣是最直接的流量來源，在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量;2）參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量，不過需要注意多參加優質的活動少參加劣質的活動以避免為店鋪帶來劣質流量而引發的差評和低DSR評分。3）提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度，影響關鍵詞競爭度主要因素是產品銷量、DSR動態評分、好評率，這三點做好了自然流量就不會差。

24、提高店鋪DSR動態評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有∶1）產品質量過關;2）發貨速度過關;3）購物體驗好;4）客服回復及時且態度好;5）售後問題處理得當;6）贈品多或好到讓客戶驚喜;

25、顧客的評價要經常留意，因為從顧客的平均中可以看出很多問題，例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整，可以提高顧客的滿意度。

五、推廣

26、推廣的核心是點擊率。為什麼要提高付費推廣的點擊率?1）點擊率越高的人群意味著需求度越高，最終購買的可能性越大;2）直通車的點擊率越高，質量得分會越高，從而降低點擊單價;3）鑽展的點擊率越高，點擊單價越低。

27、如何提高點擊率呢?1）把自己作為一個真實顧客，設想一下最吸引顧客的是哪些元素?是質量、價格、品牌還是其他的?2）把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案，做橫向測試，最終選出點擊率高的推廣素材。3）在銷售的過程中，通過客服聊天及顧客購物後的評語提煉出現更多吸引顧客的元素，同樣的方法做橫向測試，選出點擊率高的推廣素材。4）在推廣的過程中觀察不同計劃的點擊率，然後提高點擊率較高計劃的出價和預算，同時降低點擊率較低計劃的出價和預算，從而可以從整體上提高點擊率。

28、店鋪訪客價值越高越好。如何提高訪客價值?1）提高客單價;2）提高轉化率;3）提高回購率。

29、店鋪訪客成本越低越好。如何降低訪客成本?1）增加免費流量;2）提高付費推廣的點擊率;3）降低付費推廣的點擊單價。

30、流量成本越來越貴怎麼辦?答案是∶1）在現有產品的基礎上擴充商品品類，增加客單價;2）通過增加禮盒、贈品或附加價值等，提高轉化率;3）通過老顧客維護，提高復購率。

31、平台旗艦店的推廣策略請參考我之前寫的一篇文章《年銷售1億的平台旗艦店如何做付費推廣》，目前我最擅長的是大型平台旗艦店的推廣，如果有需要的朋友可以交流。

六、客服

32、客服的響應速度、打字速度、對產品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒有掌握請先花點功夫做好功課，這樣可以避免出現一些基本的問題。

33、客服的最核心職責是引導顧客下單、跟進售後問題、處理中差評等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進售後問題和處理中差評。售後客服需要注意的幾點∶1）從顧客拍下的那一刻就要開始工作了，觀察一下顧客有沒有留言，對發貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的第一步，如果出現問題之後再想挽回就晚了;2）提醒庫房盡快發貨，並且及時跟進物流異常訂單，出現的問題盡快聯系物流公司解決，並且及時通知顧客留意並致歉;3）顧客收貨後如果有問題跟客服反饋，一定要及時跟進並盡快幫助顧客解決，如果是因為產品或者物流的原因讓顧客出現的損失應盡快給顧客滿意的解決補償方案，此時唯一的目的就是讓顧客滿意。

34、做到以上幾點仍然肯能會出現一些中差評，因為中差評是很難避免的，所以建議訂購一個中差評提醒的軟體，這樣可以在第一時間得到提醒，此時聯系顧客的溝通效率是最高的。跟顧客溝通時，應該了解清楚顧客為什麼會給中差評，並且盡可能給予補償以令其滿意，然後再請求顧客修改中差評就會容易很多。根據我的經驗，直接返現金是最有效的解決方法，開始可以給顧客合理的補償金額，如果顧客仍不滿意，可以提高補償金額。對於大部分顧客來說，給予合理的補償後基本都會幫忙修改中差評的。

35、可是可能仍然有個別的買家，無論你怎麼解釋和補償都不願意修改評價。這個時候怎麼辦呢?這個時候只能給顧客回評了，但是一定要注意回評的技巧，回評中不必跟顧客爭吵、也沒必要過分解釋，而應該思考一下別的顧客看了這個評價會怎麼想?

七、競爭

36、店鋪如何應對同行的競爭?答案是∶提高自己店鋪的利潤率、點擊率、轉化率。原因如下∶1）提高利潤率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點。2）提高點擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。3）提高轉化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。

37、提高店鋪的訪客價值也可以提高你的競爭力。因為競爭越大訪客的獲取成本就會越高，這個是你無法改變的，但是對於所有的店鋪來說，獲得訪客的成本相差不會太大，但是如果一個訪客來到你的店鋪可以產生比其他店鋪更多的銷售額，那麼在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會更高，利潤也會更高。如何提高店鋪的訪客價值呢?1）提高產品的吸引力，從而提高轉化率，可以讓更多的訪客成為你的顧客;2）圍繞顧客的需求擴充商品品類，並且做好關聯銷售，提高客單價;3）把握好顧客的購物頻率和活動節奏，並適時通過CRM系統、鑽展、微信等渠道聯絡消費者，提高復購率。

38、任何一個行業，大部分的利潤都是屬於行業第一名的，後面的只能喝點湯。那麼如何成為行業第一名?答案是∶顛覆現有行業或者培育一個細分行業。1）顛覆一個行業是比較困難的，但是每個行業又都在不斷的被顛覆。2）如果短期內無法直接顛覆一個行業，那麼可以對顧客進行細分，只圍繞著某一類細分的人群提供更好的解決方案，成為這個細分行業的第一名。當這個細分行業的顧客非常滿意後，可以向更廣闊的人群進行拓展。

八、數據分析

39、店鋪的一切問題都可以從數據中分析出來，從數據出發可以讓你找到問題的關鍵，並且及時作出調整。

40、 "支付轉化率"是店鋪最核心的數據，沒有轉化率其他的一切都無從談起。1）"支付轉化率"要大於"同行同層平均"，"支付轉化率"說明你的產品越受歡迎，訪客價值也越高;2）店鋪的"支付轉化率"是由具體商品的"支付轉化率"決定的，想提高店鋪的"支付轉化率"應該先提高具體商品的"支付轉化率"。

41、先提高"支付轉化率"再提高"訪客數"，會得到事半功倍的效果。分析"訪客數"最重要的是分析"流量來源"，分析不同流量來源的"數量"和"支付轉化率"，找出"支付轉化率"比較高的流量來源並想辦法提高，不僅可以提高"訪客數"還可以提高整體的"支付轉化率"。

42、"客單價"的提升主要靠商品單價和關聯銷售。1）在同樣的流量下，盡可能把流量引導至"單價高"且"轉化率高"的商品，並降低"單價低"且"轉化率低"商品的流量，這樣可以直接提高銷售額和客單價。2）優化寶貝介紹、營銷活動、滿贈規則、客服話術等，盡可能從顧客的需求出發吸引顧客買更多的寶貝，買得越多客單價越高。

43、"DSR動態評分"是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標，這是反饋顧客滿意度的數據。1）雖然是3 個評分指標，但卻不是獨立的。提高任意一個指標，都可以促進3個評分的提升，因為在顧客對某一個方面不滿意時其他的分數也不會給高。2）商品質量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好這三點"DSR動態評分"一般不會太差。3）給顧客額外的贈品和驚喜可以提高顧客的滿意度，從而提高"DSR動態評分"

44、涉及到店鋪的數據非常多，限於篇幅不在——解釋。當你在遇到一個數據的時候思考一下數據的本質是什麼，然後再思考如何優化這些數據。

45、最後要留意，有時候的數據是錯的。例如預售商品的"支付轉化率"為0，此時如何判斷商品的真實轉化率呢?答案是參考下單轉化率"或者直接人工統計預售訂單量再除以訪客數。

46、上新不要隨機上，定期上新，定好時間後要堅持，上新是維護老客最好的辦法;上線前做好預熱，在微博微淘微信簡訊都要展開;上新是為了從眾發掘爆款潛質寶貝，所以要做好上新後的測款計劃;結合柔性供應鏈，沒有得到市場認可的款不要批量生產，以免庫存壓力過大。

47、投資最重要的五個要領∶1、看準一個團隊（團隊）;2、發掘兩個優勢（優勢行業+優勢企業）;3、弄清三個模式（業務模式+盈利模式+營銷模式）;4、查看四個指標（營業額+利潤額+凈利率+增長率）;5、理清五個結構（股權結構+高管結構+業務結構+客戶結構+供應商結構）;

48、單點上的極致突破，往往能改變全局。沒有取捨的結果，必然導致全面平庸。毫無疑問，對中小賣家來說，資金有限，資源有限，精力有限，沒有品牌，從單品出發重點突破，單品致勝才是核心驅動力;復制爆款成爆款群，帶動全店平銷;主推款銷量穩定，通過關聯帶動來分導流量。

49、一名好的運營，一定要學會通過現象看本質，在合適的時機做正確的事，憑經驗感覺事件的是否合理性，會用數據去快速佐證，讓團隊少走很多彎路，減少企業的試錯成本!能看到競爭對手改了價格，動了標題，換了詳情，但看不到改動背後的本質!任何大店背後一定有這樣的人，否則再大的品牌也起不來 !

50、影響權重的維度越來越多，引流推廣也變得越來越復雜。這一切是不是可以化繁為簡?一開始就做好定位、選品、定價、測款、老客….然後再去大力推廣。換個思維角度，從產品和服務的角度出發去做寶貝做客戶，而不要跟著拼多多變化去單純玩術的層面，那樣貓捉老鼠的游戲只會把自己搞得很疲憊。

Ⅳ 杭州網路推廣哪家好，有沒有什麼選擇建議

你好，杭州網路推廣哪家好？其實每家可能都有自己不同的特點，只有適合自身的才是最好的，建議從自身需求出發，看看具體需要服務什麼內容，自身哪方面想要提升的，可以找合適的去選擇。
比如看對方都有什麼業務，目前做網路推廣比較好的平台有網路、官網優化、抖音、小紅書等平台針對企業品牌以及產品的推廣效果都還是不錯的，根據需求以及預算去選擇會更適合目前的情況

Ⅳ 美發店如何利用網路進行推廣

美發店面臨著線下客源不精準，拓客成本高的問題，利用網路推廣，成本更低，流量更大，但是競爭也逐漸激烈，可以從新美大、小紅書、公眾號等入手，獲取線上的新客源，對於有會員基礎的店鋪，可以做小程序團購活動，制訂激活老客的方案，把他們提前組織到微信社群裡面，進行活動預熱，留1天到2天的時間正式開團，促進門店原先就有的顧客為我們的門店和活動去傳播活動信心，吸引更多客源。

Ⅵ 杭州網路推廣怎麼做