人際關系管理理論的方法有哪些

㈠ 人際關系理論包括哪些基本觀點

人際關系的基本理論有3種。（1）認知平衡理論：即認識理論。它的涵義是：人際關系是否和諧取決於人際間的認知水平、組合結構以及文化結構的平衡。在現實生活中（也包括醫患關系）可出現無平衡、不平衡、平衡3種關系，三者之間可互相轉化，能通過思想溝通、求同存異而達到認知關系的平衡；（2）相互作用理論：人們在社會情境中彼此相遇時的情況如何，取決於彼此是否存在相依關系。第一種是虛假相依，第二種是非對稱的相依，第三種是反應性相依，第四種是彼此相依，這是一種真正的平等的相互作用，這種相互作用是日常生活中，也是醫療活動中最重要的一種方式；（3）強化情感理論：人際關系的強化理論認為，人際關系在很大程度上取決於彼此在認知過程中，引起的肯定或否定的情感反應程度，若以認可或獎勵方式促進肯定情感（正強化）可增強人際吸引力，若以懲罰來加強否定情感（負強化），則可削弱人際吸引力。

㈡ 怎麼學習管理人際關系

隨看科學技術的發展，管理企業和員工的模式趨於從性化，對於人際關系的重視上升到前所未有的程度，人們通過科一方法發現，良好的人際關系、相處環燥能大幅應提升員工工（效率，勞動生產率在人際關系良好的前提下比一般或交際出現問題的組織要高。人際關系的管理已經納入現代企業管理理論體系中。

㈢ 有什麼管理人脈的好方法

其實管理好自己的人脈需要有好的方法。牆裂推薦《社會資本》筆記本。《社會資本》筆記本應用的原理就是10-20-150原則。這是人際關系管理目前來講對我來說是非常有效的原則。我基本上每一天都在踐行他，我的工作就是去見人或者是認識人以及跟新的合作夥伴進行溝通或者是找尋新的老師來幫助來完成提升。但凡跟人相關的，我就會把它直接按照工具論的方式，比如說10-20-150原則進行分類化管理。

請記住：10就是指真愛了，就是捅你一刀你還會對他微笑的人；20就是那個幫助你實現一年目標的人。

㈣ 人際關系學說的主要內容有哪些

人際關系學說主要內容如下：

1、工人是「社會人」，而不是單純的「經濟人」。

2、企業中存在非正式組織，應給予重視。

3、工人的士氣或情緒是決定生產效率的一個重要因素。

4、企業管理人員必須具有處理人事管理的能力。

梅奧對霍桑試驗進行了總結，完成了《工業文明中人的問題》一書，並提出人際關系學說。霍桑試驗的研究結果否定了傳統管理理論的對於人的假設，表明了工人不是被動的，孤立的個體，他們的行為不僅僅受工資的刺激，影響生產效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關系。

霍桑實驗對管理理論有相當的貢獻：

1、它讓工人了解自己不全然只是機械的延伸

2、它引發產業界與學術界做一系列的相關措施與研究。

3、它替管理學打開了一扇通往社會科學領域的門。

4、它同時也令研究者檢討調查不能與標的物太接近，否則會影響實驗的結果

局限：

1、對經濟人假設的過分否定

2、對非正式組織的過分倚重

3、對感情邏輯的過分強調

以上內容參考網路-人際關系學說

以上內容參考網路-霍桑實驗

㈤ 管理方法有哪些

管理方法主要分為：

1、人本管理

從管理學的發展來看，對組織採取以人為中心的管理方法是在任務管理後提出來的。本世紀30年代以後，管理學家們發現，提高人的積極性，發揮人的主動性和創造性對提高組織的效率更為重要。

2、科學管理

科學管理以金錢為誘餌，人際關系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。古典組織理論強調合理的勞動分工和對組織的有效控制，人際關系理論則強調對人際行為的激勵。

3、目標管理

目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出「目標管理與自我控制」的主張，隨後在《管理——任務、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。

4、系統管理

第二次世界大戰之後，企業組織規模日益擴大，企業內部的組織結構也更加復雜，從而提出了一個重要的管理課題，如何解決復雜大企業的管理問題。

(5)人際關系管理理論的方法有哪些擴展閱讀：

管理方法的主要特點有：

1、數據化

現代管理方法把傳統管理方法中的定性描述發展到吸納帶管理的定量計算上，把定性分析和定量分析結合起來使管理「科學化」。實踐證明，定性分析和定量分析是不可偏廢的兩個側面。離開定性分析，定量分析就失去靈魂、迷失方向；而任何質量又表現為一定數量，沒有數量就沒有質量，沒有準確的數字為依據就不能做出正確的判斷。

2、系統化

現代化管理方法廣泛採用現代系統理論，把系統分析方法應用於管理，使復雜的問題系統化、簡單化。現代化管理方法為管理人員全面地理解問題和解決問題提供了科學的數學模型，實行計劃、方案設計、辦法的最優化選擇。

3、標准化

現代化管理方法的運用，可以實現管理標准化。管理工作的標准化，就是按照管理活動的規律，把管理工作中經常重復出現的內容，規定出標准數據、標准工作程序和標准工作方法，作為從事管理工作的原則。

4、民主化

現代化管理中，不僅充分發展各級領導和專業管理人員的作用，更加重視調動與發揮全體員工的主動性、積極性和創造性，使全體員工在管理中發揮更大的作用。

參考資料來源：網路-管理方法

㈥ 管理方法有哪些

管理的基本方法包括行政方法、經濟方法、法律方法和教育方法。

一、行政方法

含義：行政方法是行政機構通過行政命令、指標、規定等手段，按照行政系統和層次，以權威和服從為前提，直接指揮下屬行動的管理方法。

特點：權威性、強制性、垂直性、具體性

優點：

1、有利於管理系統的集中統一，避免各行其是。

2、有利於管理職能的發揮，強化管理作用。

3、有利於靈活的處理各種特殊問題。

缺點：

1、行政方法的管理效果直接受到組織領導水平的制約。

2、強點集中統一，不便於分權管理。

3、扭曲經濟價值規律。

二、法律方法

含義：法律方法是指運用法律這種由國家制定或認可並以國家強制力保證實施的行為規范以及相應的社會規范來進行管理的方法。

特點：規范性、嚴肅性、強制性

優點：

1、維護正常的管理秩序。

2、調節各種管理因素之間的關系。

3、促進社會主義的民主建設與民主管理。

缺點：

1、缺少靈活性和彈性，不利於處理一些特殊問題和新出現的問題。

2、原則上適用於管理的各個領域，但在某些領域，它顯得無能為力。

三、經濟方法

含義：經濟方法是組織根據客觀規律，運用各種經濟手段，調節各方面之間的經濟利益關系，以獲取較高經濟效益與社會利益的管理方法。

特點：啟發性、真理性

優點：

1、便於分權。

2、充分調動組織成員的積極性和主動性。

3、有利於組織提高經濟效益和管理效率。

缺點：經濟方法以價值規律為基礎，帶有一定的盲目性和自發性。

四、教育方法

含義：管理的教育方法是指組織根據一定目的和要求，對被管理者進行有針對性的思想道德教育，啟發其思想覺悟，以便自覺地根據組織目標去調節各自行為的管理方法。

特點：啟發性、真理性

優點：

1、激發人們持久的工作熱情和積極性。

2、對其他管理方法的綜合應用起著重要的促進作用。

缺點：教育對於被管理者並沒有行政方法和法律方法那樣的強制性，也沒有經濟方法的誘導力。存在決定意識，人們的思想受到社會各種因素的制約和影響，還受到傳統思想文化的影響。思想教育要真正產生作用，必須經過長期不懈的多方努力。

管理的任務與意義

管理的任務是設計和維持一種環境，使在這一環境中工作的人們能夠用盡可能少的支出實現既定的目標，或者以現有的資源實現最大的目標。

細分為四種情況：產出不變，支出減少；支出不變，產出增多；支出減少，產出增多；支出增多，產出增加更多。這里的支出包括資金、人力、時間、物料、能源等的消耗。總之，管理基本的原則是「用力少，見功多」，以越少的資源投入、耗費，取得越大的功業、效果。

管理的意義，在於更有效地開展活動，改善工作，更有效的滿足客戶需要，提高效果、效率、效益。

㈦ 人際關系理論的經營方法

人們處在繁忙的工作生活當中，復雜的人際關系，無疑給人增添了新的壓力，那麼，該怎樣經營好你的人際關系呢?
一、處理好各種關系
對上司：上司一般都把下屬當成自己的人，希望下屬忠誠地跟著他，擁戴他，聽他指揮。所以要在上司面前，講誠信，講義氣，敬重他，便可得到上司的賞識。在與上司的相處中，謙遜還是相當重要的。謙遜意味著你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司請教學習的意向，意味著「孺子可教。」謙遜可讓你得到更多人的支持，幫助你更好地成就事業。
對同事：對同事不能太苛求，對每個人都一樣友好。任何人日後都可能成為你的好朋友，重要的工作夥伴，甚至變得你的頂頭上司，所以千萬不要預設立場，認為他今日不是個重要角色，就忽略他的存在，同時，也不要隨便聽信別人的閑言碎語，讓自己保持一個開朗的胸襟，以眼見的事實客觀地去評斷每一個人。
對下屬：多幫助關心下屬。對下屬要坦誠，而下級善意地表示接近的良好願望，使下級感到受尊重、被重視，不僅會激發被領導者的積極性，還使大家對領導的思想修養、工作作風，領導意圖有所了解，下級對上級習慣性的心理距離由此逐漸縮小。
對競爭對手：在我們的工作當中，處處都有競爭對手。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進;當人家在你前面時，也不必存心添亂找茬。無論對手如何使你難堪，露齒一笑，既有大度開明的寬容風范，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎?說不定對手早已在心裡向你投降了。
二、人際交往中需要真誠
且不說在親情交往中需要真誠，那是情理中的事，就是在復雜社會交往中，也非常需要真誠。比如在我們的周圍有這樣一群人：長期共處，但還未達到親密無間的程度。如果將自己內心隱藏的話，和盤托出，難免會走漏風聲，陷自己於不利之境。所以，在交往中，也要注意把握對不同人說不同的話，有些時候可以說得圓滑一些。但是，當對方是我們能夠信賴的人，是我們長期共處而又能保守秘密的人，比如親朋、好友、同事、同學都可以成為我們說知心話的人，雖然以前大家從來沒有說過知心話，那也許是因為大家都在自覺認同和承愛著社會給我們造成的隔膜。對這樣一些人，我們可以先試著說出我們的真誠的話語，或許會收到將心比心的意外收獲。總之，人際交往中還是要多一些真誠。
三、多認識一些帶圈的朋友
多認識些帶圈的朋友，意思是多認識一些朋友多的人。每個人的人際網是不一樣的，朋友身邊的朋友也有可能成為你的朋友。這就如同數學的乘方，以這樣的方式來建立人際網，速度是驚人的。
假如你認識一個人，他從來不跟你介紹他的朋友。但另外一個說：「下星期我們有個聚會，你來參加我們的聚會吧。」你到了那個聚會，發現這些人都是五湖四海的人。帶圈子來的人和不帶圈子來的人的附加值是不一樣的。我們知道在人際網中，朋友的介紹相當於信用擔保，朋友要把你介紹給其他人，就意味著朋友是為他做擔保。基於這一點，你可以請你的朋友多介紹他的朋友給你認識。認識一些帶圈的朋友很重要的一點就是可以彌補我們個人在社會關系中的不足。
四、保持一顆良好的心態
要建立好關系網，在心態上要成為一名自願者。如果不是出於自願的話，你就不會盡全力去經營，也就不會得到豐厚的回報。保持一顆良好的心態，心中充滿善意，你在和其他人的共同行動中，就會得到肯定的反應。對自己充滿信心了才能結交更多的朋友，才能更好地與周圍人分享快樂。
五、和有錢人交朋友
絕大多數有錢的人都非常專業、聰明，而且一般都受過很好的教育，因此，對於別人的能力，應該也有相當的判斷力。所以，就像打棒球一樣，想要打進大聯盟，本身一定要夠實力。要把自己也當作同樣成功的人，才更好地與有錢人接觸。經常參加些商展或商業年會等活動組織，進入這群人的世界，並且讓他們認識你自己。
經營人際關系最好的方法就是，不要求別人為你做什麼，只要想能為別人做什麼。這才是建立關系網的真正藝術。我認識的一個做葯品銷售的業務員，每年的收入很低，但是他生活得像一個百萬富翁，因為他有巨大的關系網，他始終在幫助著其他人。

㈧ 如何運用你所學的人際交往理論和方法處理人際關系

附錄：人際關系的55個絕招

--------------------------------------------------------------------------------

第1招認清人生的意義以及畢生所全力以赴的目標

為什麼要這么拚命？因為你必須對得起自己的良知。
想要成為一個人際關系高手，第一步就必須先確認你的價值觀；若是你連這個都摸不清楚，就很難去看透人生的意義，更不用說什麼成就感了。

第2招列舉出截至目前為止的五件重大成就

知彼者，智也；知己者，大智也。

第3招明白自己有哪些專長和資源正是他人所迫切需要

天生我才必有用。
無論你的專長是得自專業訓練或是業余摸索，都可轉化成一股強勁的「人際關系動能」，千萬不要妄自菲薄。

第4招揮別獨行俠的日子

還想像小學生那樣科科爭第一？別傻了，這個世界只有團隊成績，沒有個人成績，因此也沒有所謂的「第一名」。
告別獨行俠的生涯，你的人生將從黑白轉為彩色，全新出發。

第5招為自己建立自信，自助助人

人人都有改造世界的能力，你自然也不例外。
多參加一些活動，幫助別人，也是幫助自己。

第6招擬定短期與長期奮斗目標，定期予以審視與修改

工作計劃簿有用嗎？有，至少可以讓一個人培養出三分鍾的熱度。
擬定目標不僅可以督促自己，也能讓別人得知你有哪些需要。只要你勤於跟別人溝通，那你的朋友自然就知道你有什麼困難，進而藉著人際關系這張大網來幫你早日實現自己的夢。

第7招繪出一張人際關系「網路圖」，顯現出自己在這項資源上的多樣化與觸角縱深

人際關系網的特色是：每個成員都是老大。
如果你能保有最新版本的人際關系圖，就不難得知在眼前這一刻該如何以自己為主角，來善用你的人際關系資源。

第8招以一種相當專業化的方式來做自我介紹

在很多場合下，你所表現出的外在形象要遠比你真正的本事來得重要。

第9招以簡潔得體又別出心裁的方式來做自我介紹

無論是在何種社交場合，想擴展人際關系的第一課就是要學會自我介紹。
要設法出奇制勝。讓對方牢牢地記得你，而且是記得正面的形象。

第10招技巧性地打開話匣子

為什麼我們經常錯過了許多廣結人緣的機會？就是因為我們常把那些黃金時段用來絞盡腦汁，卻還是擠不出一句合適的開場白。
無論是主動或被動去打開話匣子都能得心應手。一旦你能達到這個境界，那無論把你丟在任何一個場合中，必都能迅速進入狀況，隨心所欲地去擴展人緣，為自己在生活與事業中，營造一個又一個絕佳的發展機會。

第11招有必要時，就主動再做一次自我介紹

如果有人主動走過來跟你打招呼，那這一定是個大人物。
多練習一下「紆尊降貴」，經常不厭其煩地做自我介紹，你的人際關系通道將會愈走愈寬，也愈走愈順。

第12招看清他們的面目，牢記他們的大名

人們其實不在乎你對他們的底細了解多少，但很在乎你有沒有仔細在聽。

第13招善於在社交場合做稱職的主人

只要地球上還有人類，就不愁沒有機會去表達你的善意。

第14招樂於站出來為自己打知名度

想為自己打知名度並不需要不擇手段；相反地，這有助於早日實現你的理念。
適度地推薦自己，才能讓人得知在什麼時候能夠向你求助或請教，不致讓你英雄無用武之地。

第15招無論與任何一個人打交道，總是待之以禮

即使人生苦短，用來學禮數也是綽綽有餘了。
想出奇制勝，翻身做主人，不必舍近求遠，先把你的台詞練好再說吧。

第16招名片必須是經過精心設計的作品

名片的功用是要讓別人能想起世上還有你這號人物。
當別人想動用人際關系去搬救兵時，你這張名片就是一份很重要的線索，因此在設計上千萬不要草率。

第17招隨時隨地攜帶數量充足的名片

要上陣前，先檢查自己是否已「全副武裝」。

第18招在情況適宜時，才遞上名片

當你確信和對方有話可說之後，時機成熟時就應恭謹地奉上名片，相互約定日後聯系與合作的方式，在這種穩固基礎上所建立起的人際關系才能經得起考驗。

第19招在每張所收到的名片上記載日期以及相關事項，以便於日後整理與查核

當別人還不知道你在不在乎他們的時候，自然就不可能去在乎你。

第20招不要吝於表達感激之意

成功人士有個特性，就是常懷感恩之心。
以感恩的心來對待所有曾扶持過你的朋友們，主動表達你的由衷感激之意，慢慢地，你會發現不但自己的人際關系愈加牢固，別人也將以你為仿效的對象。

第21招無論認識或不認識，只要是能給予你激勵或啟發，就應誠摯地向他們言謝

要以稱贊來取代嫉妒之心，確實需要很大的勇氣。
當你因為提出一項絕妙點子而獲得他人嘉獎時，內心是什麼滋味，將心比心，無論是認識或不認識的朋友，只要是能提供凈言或是言行足資借鏡者，都不要忘了面露微笑地跟他們說聲謝謝。把這養成習慣後，不僅是你的事業前途，連你的人生觀都將改寫了。

第22招適時以打電話、送小卡片，以及送小禮物的方式來向對方表達感激之意

只要肯開口贊美別人，你將會是最大的贏家。
要灌溉一株樹木需要充足的陽光、水分與養分，而栽培你這棵人際關系長青樹則有賴你持續性的關懷，借著打電話與送卡片、禮物等小環節來呵護這株樹。可千萬別讓它因為營養不良而枯死。

第23招要有自己專用的信、卡片與便條紙

用手寫的信函比較有親切感，給人的感受也不一樣。
想建立自己的金字招牌嗎？想樹立良好的專業形象嗎？做點小投資吧，去印一些專用的各式文具紙，當你要寄發給客戶、同行或朋友時，會覺得更體面。

第24招欣然接受他人的道謝與援助

從一個人是否願意接受他人的道謝，就可窺見其在人際關繫上的功力。

第25招建立起一套有系統又管用的人際關系網

將能更有效地提高你在人際關繫上的運作效率。
為什麼有人是事半功倍，有人卻是事倍功半？就是因為做起事來有無章法。

第26招名片上絕無過時的資料

假使你沒有時間去每天記載新資料，至少每周要登錄一次，這樣才能確保資料的正確性與完整性。

第27招設立一套有效的時間管理系統

歲月不饒人。我們不能要求時間暫緩來配合我們的腳步，只能盡量迎頭趕上……如果你能控制時間，你就能控制一切。
提醒你一點，只要你肯尊重自己所制定的工作表，別人就不敢隨便抓你去出公差。一旦時間資源能完全掌握在你的手裡，那治國平天下都綽綽有餘了。

第28招每天都詳細檢視當天的工作進度表

要如何得知你是離成功之路愈來愈近，還是在原地打轉？……最好的方法就是每天都「結帳」一次，看看工作進度表的落實程度究竟如何。
每天結帳一次，你的心理負擔就不會這么重，哪怕這是一項工程浩大的計劃，你也可以感受到穩健的前進腳步。

第29招今日事今日畢

其實時間沒什麼好管理的，因為每天都是24小時，你該擔心的是要如何去擺平爭食這塊大餅的千百項計劃。
絕對不要效法慢郎中那樣去「以債養債」，否則到最後你加班到三更半夜也還不清。不要濫用你的記事本，可以當場解決的就不要拖，無形之中，你的工作效率自然就會升高。

第30招必須在24小時回復所有的來電

如果你的經營哲學是「能拖到明天，就不必急著今天做」，那你這一輩子恐怕是很難熬出頭了。
把24小時內回復所有來電養成一種習慣，就能確保你那條人際關系網路上的資訊暢通程度。

第31招在拿起話筒之前，先思索一下待會兒要講些什麼通往成功之路有四道階梯：慎謀行動、有備而來、勇往直前和貫徹始終。

第32招拒絕無謂的交際應酬

如果你現在糟蹋時間，將來時間就來糟蹋你。

第33招在參加社交活動之前，應妥為規劃

只要事事都能有備而來，即使祖宗沒有積德，照樣能飛黃騰達。

第34招主動尋求他人的支援

你所處的是個萬物共存的和諧社會，因此單打獨斗是行不通的。
大多數人都是樂於助人的，因此只要你認定他們不至於幫倒忙，就給他們一次表現的機會吧。

第35招在開口時，應簡單明了地陳述要求，而且不宜展現出一副咄咄逼人的姿態

人際關系網是怎麼牽起來的？很簡單，當一個願打。另一個願挨的時候，這段姻緣就形成了。

第36招只要逮到機會，就不忘冒出這句：「對了，你所認識的人當中，有哪個人……」

你們祈求，就給你們。
下次當你碰壁時，不妨檢討一下自己的說話技巧是否有改進的餘地。其實大多數人們都是樂於助人的，不要輕率地關閉那扇機會之門。

第37招對於別人所提出的建議，應當即知即行

否則等三分鍾的熱度過後，一切都將回到原點。光說不練，無濟於事。

第38招每次和朋友交談後，都能有受益非淺之感

懂得順水推舟的人，想不出頭恐怕也難。

第39招積極參與各種民間社團

借著融入這個大家庭中，你不僅造就了自己的事業，也成全了許多同伴的美夢，功德無量。
當一群人本著相同目的而物以類聚時，人際關系就萌芽了。

第40招設法在社團內擔任有實權的職位

一旦你被提升為幹部，就象徵著你是個德高望重的前輩，而不是一個只想過來瓜分資源的庸碌之輩。

第41招勤於利用人際關系網來處理別人的請託事務

圈子內最為人稱頌的就是，個個都是贏家，因為勝利的果實是屬於每個人的。
如果你希望自己在落魄時能有朋友為你伸出援手，最好的因應之道就是平時多做些投資。

第42招舉頭三尺有神明，抬頭三尺有人際

要怎麼培養自信？很簡單，專挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防，大膽出擊，再苦撐一下，那你必然會有倒吃甘蔗之感，漸入佳境。

第43招經常評估你的人際關系網，不斷予以擴展

人際關系網的建立需持之以恆，而不是可以一勞永逸之事。

第44招相信你的直覺

聆聽你心靈的吶喊聲，就能得到所有的答案。
除非你自認已經麻木不仁了，否則沒有理由忽視來自心靈深處的這股聲音；讓它去帶領你，你就能盡早掌握狀況，了解周遭的一切風吹草動。

第45招對於在人際關系網上的每個盟友，都會傾全力助他們步步高升

人際關系網的維系需要誠意與耐心。
應該借著提攜盟友來培植你的實力，在這種穩固的基礎上蓋大樓，屆時要締造一種「雙贏」的局面，也只是遲早的問題而已。

第46招提供朋友們一流的服務

即使你不是投身於服務業，照樣有許多服務他人的機會。
你必須先豎立自己的金字招牌，讓人際關系圈內的人都知道你這個人很可靠，這么一來，他們會很樂意做這種投資，因為他們知道你將來會回饋得更多。

第47招喜歡聆聽朋友的心聲

有正常的聽力，並不代表知道要怎麼去聽。
聆聽的藝術就是：耐心聽別人講話，而且不要聽錯！

第48招要有高尚節操與專業涵養

口不擇言，後患無窮。
人際關系的確很好用，但千萬不要濫用。只要待人處事都能表現出一股高尚節操與專業涵養，那即使是你的死對頭也會對你心服口服，推崇備至。

第49招以敞開的胸襟去面對每個「結緣」的機會

偉人與凡人的差別，在於前者能敬重每一個人，包括三餐不濟的流浪漢。

第50招布下滴水不漏的龐大「情報網」

能造就他人功名的仁者，必然會永垂青史。
當你變成了叮當響的人物後，這意味著你有更多的資源去邀他人前來分享，如此「良性循環」下去。這不是很好嗎！

第51招利用人際關系網去造就自己，嘉惠別人，成就事業，改變人生

如果你的公私兩種生活領域之間，需要一座橋梁來互通有無，那就是你的人際關系網。

第52招時時刻刻都以人際關系網為念

寶劍不用就會生銹變鈍，倘若每個人都能將人際關系的運用當成生活習慣，那這個世界的面貌就會完全改觀。

第53招矢志成為強勢人際關系的模範生

一個人際關系高手絕不會以屯積資源為能事，反而是不時地主動邀他人分享，並鼓勵他們也如法炮製。

第54招用一片人際關系網來將世界一網打盡

這個世界的人際關系網多得驚人，幾乎每個人之間都有一條臍帶相連接。

第55招將人際關系融為生活中所不可或缺的一部分

你所處的是個萬物共存的和諧社會，因此單打獨斗是行不通的。

㈨ 人際關系經營中的方式方法進攻

委身別人圈子的不足之處

圈子雖是個人取得財富、進入成功領域的門票，但重點卻在於是否有效運用原本的圈子，以及用心經營圈子，更重要的是，還要不斷開發新的且可以運用的人際圈子。譬如說，有些人認識許多政商名流，有很好的人脈，包括上市公司的老闆、政府機關的高官，但是如果未能有效地運用，即使權貴再顯赫、人脈再廣也形同虛設。

呂布，按照圈子來說應是三國第一經理人、「打工皇帝」，曾經一人之下，萬人之上，個人職業能力遠在他人之上，僅憑一人之力，大戰劉關張，絲毫不落下風，但也免不了失敗的下場。說一千，道一萬，呂布的失敗最主要的還是沒有一個屬於自己的圈子而導致的。雖然呂布擁有豐富的人力資源，卻不懂人力資源經營，沒有憑借其圈子優勢培養任何人情、人緣、人脈，唯一一個認董卓為父之資源優勢，最後卻只為一美人貂蟬反目成仇，這應該是呂布在接下來的人生旅途中全面下滑的轉折點。呂布雖然猛力有餘、智慧不足，《三國演義》里我們沒有看到他悔不當初的情節，但以其之聰明，如果有一次重來的機會，我相信他絕對會選擇另一種走法。

老李的弟弟被人誣告上了法院，老李慌亂之中求助於人，別人從來沒有接觸過這類的事，也不知怎麼辦才好，只好建議他去找律師。老李說他過去也認識幾位律師，但已經好久沒有聯系了，律師曾經給他的名片也早不知丟到哪去了。他無計可施，長嘆了一口氣說：「唉……人到用時方恨少呀!」

「人到用時方恨少」，很多人都有過這種經歷，朋友遍天下，用時沒幾人。如果你也經歷過這種難堪，請你趕快亡羊補牢；如果沒有，也要未雨綢繆，早做准備，盡快組建一個屬於自己的圈子。

有的人「寧願做鄉下第一人，也不願意做羅馬第二人」，這也很有道理。根據「馬太效應」，資源、光榮都會歸於第一人。人生在世，有時候就像參加競選，冠軍得到了一切，而亞軍卻幾乎一無所獲。

不要想什麼都精通，什麼都會的人就是什麼都不會。任何一件事，只要做到世界第一，你就會夢想成真。一招鮮，吃遍天。張藝謀只會拍電影，就從十幾億人的錢包中掏錢。

我們應該以成為圈子中的最頂尖為目標。只要成為圈子中的第一名，你一定會賺很多錢：只要你是圈子中的第一名，你一定會很出名；只要成為第一名，你就一定會很成功，選只要你是最好的!全世界最美好的東西就會如潮水般向你涌過來，連長城都擋不住。

喬丹打籃球成為巨星，有人找他拍電影，有人找他拍廣告，有人找他出書……你說他的運動鞋需要自己買嗎?不用！耐克會提供，還要付他廣告費。為什麼?因為他是最偉大的籃球巨星。成龍拍電影的時候，各個汽車廠商爭相免費提供汽車，讓成龍在電影裡面表演特技。為什麼呢?因為成龍是最棒的！成龍在馬來西亞拍電影的時候，意外將「萬寶路香煙」的招牌撞壞，萬寶路公司不但不要求賠償，還決定不將招牌修好，因為那是成龍撞的，宣傳價值更大。開餐廳成為麥當勞會不會賺錢?當演員當到成龍會不會賺錢?打籃球成為喬丹會不會賺錢?不要研究別的，要研究你在你的優勢領域中到底排名第幾?

是妖是仙，都在乎自己的選擇。永遠都要做石頭!永遠都不要做雞蛋!

自組圈子中的80／20

談到經營人際關系，不能不再次提到80／20法則。80／20法則有不少經典的應用，在人際圈子裡，這個法則也同樣重要。你交往的人裡面，只有20％是真正重要的，80％的交往時間會投入到這20％的人裡面。不管是傑克·韋爾奇，還是普普通通的你和我，真正花了大部分時間去交往的，非常重要的人往往只有六七個。柳傳志雖然認識很多人，但是他最常常交往的人，除了親人以外，就是楊元慶、郭為這些最得力的手下了。

與80／20法則相似的，還有一個非常著名的六度空間理論。所謂六度空間理論，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。

六度空間的理論基礎正是「六度分割」。有一個數學領域的猜想，名為SixDegreesofSeparation，中文翻譯為：六度分割理論或六度空間理論或小世界理論等。

20世紀60年代，耶魯大學的社會心理學家米爾格蘭姆就設計了一個連鎖信件實驗。他將一套連鎖信件隨機發送給居住在內布拉斯加州奧馬哈的160個人，信封中提供了一個波士頓股票經紀人的名字，信中要求每個收信人將這套信寄給自己認為會比較接近那個股票經紀人的朋友。朋友收信後則繼續這樣傳遞下去。最終，大部分信在經過五六個步驟後都抵達了該股票經紀人處。六度分割(也叫「六度空間」)的概念由此而來。

這個連鎖實驗，體現了一個似乎很普遍的客觀規律：社會化的現代人類社會成員之間，都可能通過「六度空間」而聯系起來，絕對沒有聯系的A與B是不存在的。這是一個更典型、深刻而且普遍的現象。那麼，怎樣用數學理論揭示「六度分割現象」?這是現代數學領域又一個重大的數學猜想。

有這么一個故事，幾年前一家德國報紙接受了一項挑戰，要幫法蘭克福的一位土耳其烤肉店老闆，找到他和他最喜歡的影星馬龍·白蘭度的關聯。結果經過幾個月，報社的員工發現，這兩個人只經過不超過六個人的私交，就建立了人脈關系。原來烤肉店老闆是伊拉克移民，有個朋友住在加州，剛好這個朋友的同事，是電影《這個男人有點色》的製作人的女兒在女生聯誼會的結拜姐妹的男朋友，而馬龍·白蘭度主演了這部片子。

曾經有生物學家做過這樣一個試驗，在向水庫中放魚苗時，把一隻桶里的10條魚做上記號，一起放進水裡。觀察發現，這10條魚中的大多數，從放進水庫直到幾年後被魚網捉起來，是不會輕易分開的。

如果試驗對象是3條魚，只要不是中途死掉，那麼到幾年後一網被捉起來的幾率則更大。

盡管世界很大，我們走上社會以後，經過幾年就會建立起一個相對固定的交往圈子，所處的地域、行業、階層、親朋好友等共同構成了這個圈子，圈子就是基本的社會關系。所以，我們十分有必要組建一個屬於自己的圈子。如何組建一個優秀的關系網

組建優秀關系網的12321法則

「1」就是一個領頭人。一個圈子首先是一個團隊，沒有一個合格的團隊管理者，是不可能有良好的發展前途的。管理學界有一個著名的管理寓言：一頭獅子帶領的一群羊能夠打敗一頭羊領導的一群獅子。所以，這個是1對組建圈子者最基本的要求，如果你目前還不具備這種能力的話，是該到了好好加油的時候了。那麼，作為一個領頭人需要具備什麼樣的能力呢?一般說來，有如下這些。

一是洞察力。洞察力是指領頭人對事物本質的認識能力，這種能力又可以分為對人的洞察力和對事的洞察力兩種。

對人的洞察力是指對人的思想、情緒、目的、願望、能力和個性等個人特徵的判斷和分析能力。領頭人的主要工作就是通過領導行為對他人實施影響並通過這種影響力來實現組織的目標，因此，實現有效領導的關鍵之一就是合理用人。但是人的性格、需求、願望和能力有時是很難判定的，盡管可以通過經歷、學歷及工作表現對人的能力進行評判，目前也有了一些心理測評技術，但在信息不對稱的環境中，這些都不能完整地反映一個入的所有信息，尤其是其內在的性格心理特徵。因此，對人才的合理使用離不開領頭人慧眼識人的能力，這是領頭人必備的基本素質。

對事的洞察力是指領頭人對事物的本質及其發展變化趨勢的認識和把握能力。進入21世紀，領頭人所面對的組織內、外部環境是不斷變化的，能否作出適應環境變化的正確決策是決定組織存亡和領導成敗的重要因素，而正確決策的前提就是對事物及其變化趨勢的准確預測和把握。只有在此基礎上，才能在環境變化中抓住機遇，規避風險，成功地實現組織目標。

領頭人的成功離不開識人用人的魄力和勇氣、戰略思考能力以及對全局的把握和控制能力，而這些能力都是以其敏銳的洞察力為基礎的。一個缺乏洞察力的領頭人，既不能正確預見組織及環境的發展趨勢進而制定正確的組織戰略，又不能獨具慧眼識人才、不拘一格用人才，也就不可能取得成功。

二是包容力。包容力是指領頭人心胸的開闊度以及對事物的心理承受能力和包容能力。「有容乃大」，領頭人的心理是否健康、成熟，很大程度上體現為他是否具有足夠的包容力，容己、容人、容天下萬事萬物。包容力也可以分為對人的包容力和對事的包容力兩種。

對人的包容力是指領頭人容人、用人的能力。領頭人要用好人，善於識人固然重要，但更重要的是容人和用人，尤其是能容忍和使用那些比自己更強的人，那些缺點與優點一樣突出的「怪才」、「奇才」和「偏才」，甚至那些與自己有矛盾、沖突或分歧，常常讓自己下不來台卻又能力很強的「刺兒頭」。如果領頭人缺乏對人的包容力，要麼嫉賢妒能，要麼只對具有某種專長或性格的人才情有獨鍾，就會造成圈子結構的不合理或單一，影響圈子的健康發展。戰國時期，孟嘗君食客三千，既有高談闊論之士，也不乏雞鳴狗盜之徒，正是由於孟嘗君心胸寬廣、大度容人，才能在生死關頭得到那些雞鳴狗盜之徒的幫助而逃得性命。

對事的包容力是指領頭人面對復雜環境和繁忙事務的心理承受能力。在瞬息萬變的環境中，領頭人面對著形形色色的人群、林林總總的事物和許多未曾遇到的新問題，時刻承受著超乎常人的壓力，也常常會遭受挫折和失敗，如果缺乏包容力，就會深陷其中而難以解脫，就不能以超然的態度面對失敗，最終影響身心健康，造成工作的低效乃至失敗。

包容力是決定領頭人能力和水平的重要因素。一個能夠坦然面對復雜的工作和沉重的壓力，善於使用各種人才的領頭人，必然有著高超的領導藝術，能灑脫地安排好自身的生活和組織的工作；而不能正確對待困難和壓力，又不能大度容人的領頭人，則要麼會被繁重的工作壓垮，被挫折和失敗擊倒，要麼會因用人不當而失敗。三國時的周瑜就是如此。他容不下諸葛亮這種超過自己的人才，更因無法面對自己「賠了夫人又折兵」的失敗而活活氣死。這就是缺乏包容力造成的悲劇。

三是意志力。領頭人僅僅具有洞察力和包容力是不夠的，還必須經過持之以恆的努力才有可能成功。同時，在一個變化的環境中，圈子自身也必須不斷創新、變革才能更好地生存和發展，但圈子的創新與變革卻是一個充滿矛盾沖突的動態過程，這就要求領頭人必須堅忍不拔地持續努力。面對失敗、挫折和打擊，需要領頭人在心理上有足夠的承受與包容能力，而能否在跌倒之後再爬起來，仍然不屈不撓地朝著自己的目標前進並取得最後的成功，則更多地取決於領頭人是否具有堅強的毅力。

由此可見，意志力是指領頭人行動的決心、毅力以及持之以恆的精神和堅忍性。只有具備了堅強的意志力，領頭人才會勇於競爭、敢於競爭，才會有足夠的勇氣和魄力去推進圈子的變革，才能在挫折和困難面前知難而進、艱苦奮斗，才能在自己的圈子中人缺乏信心時用熱情去點燃他們的鬥志，也才能用持續的奮斗將組織戰略付諸實施。如果領頭人意志薄弱，就不可能承受住種種挫折和打擊並且為實現自己圈子的目標而奮斗不息，因此，也就不可能成功。

「2」就是兩個精英，這是圈子能量的重要保證。基本上一個圈子能量的分配遵循80／20法則，即20％的精英產生80％的業績。精英分子往往具有共同的特點，那就是積極主動，善於尋找方法。這一點和經驗基本上沒有太大的關系。對於一個圈子而言，領頭人本身可能就是精英。領頭人往往希望自己圈子中人個個都是高手，其實大可不必。如果個個都是精英，首先是他們會互相比拼出現更多拆台現象。所以一個圈子中只能有一兩個精英分子。

「3」就是三個中流。這個中流可不是中流砥柱，而是能力等各方面表現平平者。領頭人組建一個圈子時往往容易忽視這些人，認為他們的存在沒有太大的重要性。其實這些人的力量絕不容忽視。因為在一個圈子之中，有很多事情是需要有人去執行的，精英只能在一些重要事件上發揮作用，而一般問題的處理，就必然落到了這些雖然能力不強，但是絕對能夠勝任的人身上，所以，在一個圈子中，這樣的人同樣必不了少。

「2」即兩個培養，就是培養兩個在水平和能力上都不太理想的人，這類人比較有自知之明，基本上不會對領頭者的決定產生思想上的沖突，行動上可能會慢一拍，但他們執行時不太會計較個人得失。在一個圈子中一定會有一些雜七雜八的瑣碎的事情，這些工作是精英不能做的，中流不願做的事情，這時兩個培養的作用突現出來，所以他們的存在也不容忽視。

「1」是最後一個機動。最常見的表現方式就是末位淘汰制，但末位淘汰的是能力最差者。這里的「1」不一定是能力最差者，而往往是對領頭者的決定執行不力者，或因為對圈子或領頭人不滿而製造消極情緒者。這一個機動可能是一個圈子中流動性最強者，有時可能是圈子中的精英分子。雖然任何一個領頭人都不希望這個人存在，但是如果需要刺激圈子能量上一個檔次，這個人會是關鍵人物。領頭人可以藉助這個人對圈子進行鐵腕管理。處理此人時可以無聲勝有聲，刺激其他圈子成員堅決貫徹決定。

12321法則是基於一個簡單的八九人圈子的組建法則，實際圈子組建時可能不足9人或大於9人，但12321法則同樣適用這些圈子的組建。人人精英是組建者的誤區，不可能也不需要組建這樣的圈子。只要按12321法則組建圈子，組建者就不會因為人才難覓而頭痛了。

㈩ 如何處理好職場中的人際關系

進入職場以後，確實也是進入了另一種的生活狀態，想要在職場中處理人際關系，我給出以下幾點吧！

我覺得職場中的一些行為還是要隨機應變的，因為你面對人很關鍵，若是有些人就是不想和你做朋友，不想要和你有什麼交集，那麼也不要強黏上去，這也是對自己的尊重。