企業突出問題及解決方法

㈠ 企業經營中存在的問題及應對措施

轉型升級的新形勢下，企業的生存發展離不開良好的企業經營管理思路和經營管理 方法 。下面跟著我一起來探討企業經營管理中存在的問題及應對 措施 。

企業經營中存在的問題

做好經營管理，企業才能有發展的後勁，才能實現制定的戰略目標，並通過不斷優化，實現永續經營。當前在企業經營過程中存在以下問題：

(一)經營管理理念還沒有落地生根

由於我國是在計劃經濟下逐步轉換為市場經濟，人們對企業經營中的主要關系的認識存在差距。過去計劃經濟下很適用的一些經營理念、管理辦法，在新形勢下有些不適用了。適應市場需求新的市場理念、效益理念、創新理念還沒有真正在企業實行，造成一些企業在經營管理方面存在的短板，嚴重製約了新形勢下企業的發展。

(二)經營管理的龍頭作用不突出

在激烈的市場競爭環境下，優秀的企業會緊緊抓住經營這條主線，銷售收入、成本、利潤會成為它每時每刻都關心並為之努力的目標，因為它知道自己生存靠什麼。可是有些企業，尤其是承擔很多社會職能的國企，經營這條主線不是很清晰。其表現就是一些部門忘掉了公司“追求效益最大化”的目標，而只斤斤計較和追逐局部利益的得失，擺不正過程和結果、局部和全局的關系，致使經營的龍頭指導作用淡化企業經營管理體系的優化企業經營管理體系的優化。

新形勢下做好經營管理工作對策和建議

(一)強化經營管理的手段

開源與節流是搞好經營的兩條途徑，是企業迅速發展起來，取得很好的經營成果，最有效的手段。開源方面首先要以創新為驅動力，不斷提升產品技術含量，用全新的、滿足客戶的多樣化的產品來提升企業實力。產品創新可以採取多種形式，要充分發揮企業中技術人員的聰明才智，從產品研發投入上加大力度，與高科技公司或與著名院校合作，滿足企業在產品創新上的需求。其次要不斷開拓新興市場，通過前期的市場需求的調研，通過用戶需求的引導，拓展企業產品的發展空間。尤其是新形勢下，要加大國際市場的開拓力度，把企業成熟的產品推廣到有市場需求的國家。節流方面關鍵是成本控制。成本管理是 企業管理 的一項十分重要工作，企業在擴大市場份額的同時，只有不斷降低成本，才會在激烈的市場競爭中立於不敗之地。而有效的成本控制是企業在激烈的市場競爭中成功與否的關鍵環節。成本管理要求系統而全面、科學和合理，要關注企業的設計成本、采購成本、製造成本、及各項費用的支出，統籌考慮，系統規劃，規范執行，通過全員、全過程、全系統的控制，才能讓企業提質增效，健康發展。

(二)優化經營管理的執行體系

企業發展目標明確後，必須要有一個高效的經營管理體系落實，少投入多產出，才能看到成果，得到實惠，讓企業發展有競爭力。

1.指導思想

企業一切工作必須以經營為中心，經營以效益為核心。企業內所有部門和人員都必須服從於、服務於這個中心。

2.責任主體

企業經營管理體系的建立，必須要明確責任主體。首先要梳理出公司經營管理的主要業務流程，圍繞主要業務流程識別出核心過程及輔助過程，按照主要業務流程這個主線，配置公司相關資源，要充分考慮企業管理現狀和既有機構及職能，並參照同類先進行業做法，界定公司各部門職能，形成公司組織機構設置和部門職責。通過組織機構的明確，將經營目標真正落實到責任人。

3.管理方法

經營管理工作要實施目標管理。目標管理的實質是強調人與工作的結合，通過對目標的了解和參與制訂，實現員工自我控制和主動工作。它用總目標和分目標將企業各級人員聯接在一起，激發人們發揮最大能力把事情做好，體現了上級對下級的指導、支持和下級對上級的承諾，體現了以人為本、員工自我價值實現的企業管理理念。目標落實靠量化指標。企業要根據各項工作的特點，梳理出有指導性，明確量化的指標體系。指標必須具備以下特點：一是全覆蓋。橫向上來源於各項經營活動，各部門職責，體現各部門的工作成效;縱向上實現層層分解，做到指標到崗、到人，人人身上有指標。二是統一口徑。各項指標明確完成標准，有基礎工作做支撐。三是注重過程管控。每項指標都有實施計劃、具體舉措、結果評價，逐月逐季 總結 分析。四是能夠實行信息化管控。

4.控制工具

企業對經營工作要採用責任會計為主要控制工具。傳統的成本會計的核算對象是產品成本，責任會計是以責任中心為對象歸集生產經營費用，計算各責任中心負責控制的成本，原則是誰負責、誰承擔，核算結果是預算或指標的執行結果。雖然兩者都是在生產經營過程中的消耗，而且企業產品的總成本與各責任成本之和是相等的，但是責任會計核算能體現各部門、各單位在整個經營工作中的獨立目標和成果。

(三)健全經營管理的績效評價體系

績效評價是確保經營管理有效手段。績效是結果與目標的對比，即工作的結果與預期目標的兌現程度和趨向性。考核方式為定量與定性相結合。成果有當期的對經營指標的貢獻，還有自身部門基礎工作的夯實企業經營管理體系的優化論文。考核的周期根據內容有月、季、年之分。考核的范圍應是全員，沒有不列入考核的特殊員工。考核的層次應是逐級考核，企業考核到單位，單位考核到個人。為擺布好眼前與長遠的關系，企業經營管理的考核評價體系分兩個方面：一是對具體量化的經營目標的考核評價，保證企業當期經濟效益的實現。這主要通過以效益為核心的經營目標責任制和其他專業職能責任制進行考核。二是對定性經營目標的考核，保證企業基礎工作、長遠工作有人抓、有人管。

企業經營籌劃利潤

關鍵稅種影響利潤

我國推行增值稅轉型改革，短期可為企業減負、增加企業投資積極性，長期可以刺激投資、擴大內需，配合市場經濟結構轉型，對振興經濟和民眾信心具有重要作用，該政策對企業會計報表和財務指標產生影響，在同樣生產經營條件下，企業可減少稅收上繳額度和償債負擔，提高整個行業競爭力和利潤水平。

營業稅單項稅收優惠政策繁多 ，應稅項目幾乎涵蓋整個第三產業，每個稅目存在具體應稅細目和稅率差別，企業財務人員需要針對 自身業務 ，詳細分析稅目注釋分類，有效劃分核算不同稅目間、不同稅率間、內外勞務間、減免稅與征稅間的經營活動，對降低稅負、減少不必要稅費支出，提高利潤有著重要意義。

所得稅作為現行稅制第二大稅種，在國家稅收中的地位日益重要，是國家調控經濟運行、調節收入分配的重要工具，“兩稅並軌”的新企業所得稅法及稅收優惠政策在“簡稅制、寬稅基、低稅率、嚴征管”的稅制改革思路下，稅收法制進程不斷推進，弄清新舊稅法差異和如何銜接，對推動企業利潤增長，探索納稅籌劃新方法起到重要作用。

合力籌劃提升利潤

公司經營目的是實現利潤最大化，而利潤既是企業經營發展的基本保證 ，也是經營績效的重要指標，這就決定企業必然會想方設法減少成本，以獲得較高利潤。

企業稅務會計在多種納稅方案中通過事先籌劃，合理安排公司籌資、投資、經營、利潤分配等財務活動，針對采購、生產經營以及內部核算等進行合理決策，利用國家法規積極稅務籌劃，既保證企業完成利稅義務增加自身“造血”能力 ，降低稅收負擔 ，也提高了稅後利潤，實現自身的持續健康發展。航天信息ERP產品與國家涉稅系統進行信息傳遞與要素延續，對企業經營過程涉及的諸多稅種(增值稅、所得稅、營業稅、消費稅、關稅、出口退稅等)進行業務處理。

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㈡ 企業管理中的四大問題，如何解決

（1）領導階層對於上級指示不假思索地盲目遵從，而對基層員工在生產中遇到的實際難題，則大多是熟視無睹；
（2）企業在選人、用人時，缺少必要與可信的依據，導致領導隊伍中魚目混珠的人越來越多；
（3）伴隨企業的不斷發展壯大、人數的日益增多，難免就會有一些害群之馬、渾水摸魚之徒混在其中，於是，如何才能發現和剔除企業中隱藏的此類不良之人，便成了各家企業成長、發展道路上的一個不小挑戰；
（4）企業的正常運行需要制度來管理，但在管理的過程中，很多人卻都忽略了或未能意識到，管理企業所依靠的制度同樣也需要進行管理；
（5）不少管理者對於監督的認識只是一知半解，故在執行時，其相應的重要作用也就很難被充分地發揮出來，有時甚至會起到適得其反的效果；
（6）伴隨著時間的推移，企業中與生產相關的各類知識、經驗都在日積月累，不斷趨於完善，大家的能力本應是「更上一層樓」才對，但我們通常卻會匪夷所思地發現，企業的員工實際上卻是「一代不如一代」；
（7）幾乎所有的企業都能深刻認識到「改善」對自身發展的重大作用，但員工在此方面的積極性卻始終很難被有效地調動起來；
（8）6S管理不到位，大家每到幹活時，都會因為沒有合適、可用的工具而發愁，與此同時，企業中的不少人都有私藏物品的習慣；
（一）為什麼企業的很多員工總會感嘆自己的工作累

（二）如何才能讓員工發揮出最大的潛能
（三）當前企業評優選拔和末位淘汰中常會存在的幾個問題
（四）如何才能最大限度地提高企業「師帶徒」制度中員工的培訓質量
（五）為什麼企業中「事不關己，高高掛起」的人會越來越多
（六）辦公室領導崗位人員的評優工作
（七）企業中的優秀人才為什麼難以被發現
選自《企業管理工作實務》．北京：經濟管理出版社，2021年3月

㈢ 企業質量改進的相關問題與解決措施

企業質量改進的相關問題與解決措施

企業市場競爭受顧客對產品要求的提高愈加激烈，而市場競爭的價格戰早已成為了歷史，如何更好的滿足要求，提高自身的競爭力，質量的競爭才是根本所在。

1、前言

隨著市場經濟的發展，產品質量已成為市場競爭的手段，為增強企業的信譽，提高企業競爭力，擴大市場佔有率，需要不斷的完善和提高產品質量，而在完善和提高的過程中是為向組織和顧客提供更多的收益，在整個組織內所採取的旨在提高活動過程的收益和效率的各種措施叫質量改進，是一種以充分滿足用戶需要為手段，以降低產品成本、提高企業經濟效益為目的，用特定的方法，有計劃、有組織地在企業內部和整個質量環中不斷完善的一系列活動。企業的用戶是顧客，為提高顧客滿意度，企業必須不斷地進行質量改進，通過質量改進各環節的工作，可以對問題進行預防和糾正;同時持續的質量改進是質量管理的基本特點，也是2000版ISO9000標准中提出的八項原則之一。企業的質量改進包括三個過程，一是確認影響質量改進的因素;二是產品質量的改進;三是企業管理系統的改進，因此企業的質量改進是持續的質量改進、是組織永恆的目標、更是組織生命力所在，任何時候都具有重要意義，特別是在當今世界，經濟的全球化使我們在任何地方、任何時候都能感受到競爭的激烈，迫使我們對產品管理、經營和發展戰略等進行不斷地改進，這一切都可以稱之為質量改進，我們必須從產品創新、技術或工藝創新、管理或體制創新等進行全面的質量改進。

因此，企業的質量改進是在滿足產品實用性要求的條件下，為向組織和顧客提供更多收益的目標進行的，達到產品和服務質量上新的台階，企業只有持續不斷地實施質量改進，才可能實現這一基本的要求，這種質量改進是用戶的需要、是市場競爭的需要，是企業發展的需要。

2、開展質量改進的意義

隨著我國社會主義市場經濟的深入發展，市場競爭已越來越激烈，這場競爭的實質就是產品質量的競爭。誰的產品能滿足用戶的要求，使用戶滿意，誰的產品就能站穩，擴大市場，反之，則被淘汰。然而，用戶的要求隨著社會的進步不斷提高，因此企業必須不斷進行質量改進。開發新產品是一種大的質量改進過程，新產品從設計圖紙到實現產品的過程，必然會出現各式各樣的缺陷，影響新產品的外觀和內在質量，因此新產品還須不斷完善、不斷改進、達到用戶滿意。對於老產品，需根據用戶需求，改進局部結構，積極採用新技術、新工藝、新材料，改進產品性能;對質量的薄弱環節，採取一切有效措施進行質量控制，使產品質量不斷提高，以滿足顧客的各種需求;再有，在多工序生產的產品中受各因素的影響，大多存在滯後工序、或效率較低成為“瓶頸”工序;或返工、返修廢次品頻繁發生致使返廢損失大，制約著企業經濟效益的提高，對此在進行質量控制的同時進行質量改進，提高效率，降低返廢損失，是提高企業效益的有效途徑。在市場經濟的大潮中，有的企業因有些產品存在缺陷沒有改進解決，或者僅僅放慢了質量改進的步伐而導致產品滯銷，有的新產品甚至夭折，企業陷於困境。同時，也有許多企業不斷改進產品質量，產品因性能、結構、外觀均棋高一籌而旺銷，企業也因此而昌盛。即質量改進可以獲得更高投資回報率;改進產品性能，延長生命周期;有效利用資金、技術充分挖掘企業潛力;充分發揮各部門質量職責、提高工作質量;可以使組織不斷滿足顧客的需要。

3、質量改進工作中遇到的具體障礙及影響因素

3.1高質量意味著高成本的錯誤意識。

有些管理人員認為 “提高質量要以增加成本為代價”。一方面認為“提高質量”只能靠增強檢驗或使用價格更昂貴的原材料;另一方面被“質量”一詞所具有的雙重含義所誤導，如：質量的提高是通過產品開發改變產品特性的目的，從這一點上來講，可能造成成本的增加，因為改進產品的特性通常需要投入資本，但從長遠的角度考慮，質量的提高可基於長期成本浪費的減少、生產技術水平的提高，而此時的質量提高勢必會降低我們基本的生產成本。

3.2對“權利下放”的錯誤理解。

任何一個企業都知道“一個好的管理者應該懂得如何授權”這個道理。但是在質量改進上，部分企業卻做得不夠好，這些企業的管理者試圖將自己的這份權利全部交給下屬來處理，使自己能有更多的時間來處理其他的工作，但在成功的企業中，每個管理者都負責改進的決策工作，並親自擔負某些不能下放的職責，俗話說管理者不一定是領導者，而領導者一定是管理者，一個好的領導者應該懂得許可權的良好運用和具有統籌控制的思維，在質量改進方面，明確自身的職責，做好大方向的規劃與掌握，敢於放手，勇於權利下放。

3.3員工的顧慮。

一切細微的改變勢必會引發各個層面的變化，質量改進亦是如此，進行質量改進不僅會改變工作程序和內容等相關事項，還會對員工的實際利益造成一定的影響，對員工來說，他們不願意的莫過於使他們的工作和利益受到威脅，比如，在當前的計酬、計時分配模式下，員工個人的技能及付出與實際收入不能完全成比例，質量改進後產出的合格品與優質品價值沒有能完全體現出來，因此員工墨守成規不願意投入過多的精力來進行質量改進，然而，質量改進是保持競爭力的關鍵所在，因此，企業在實施質量改進時必須對相應的分配或激勵制度進行相應的調整，在改進的同時要意識到員工的顧慮。

3.4質量改進工作實踐存在偏差導致驗證的難執行。

質量改進工作是經過遵循“策劃、實施、檢查、處置”等一系列工作後，需要對改進取得的效果進行驗證。公司的質量改進計劃是在結合上年度外部顧客反應的問題、日常督查及上年度常見的質量問題歸集後確認的項目，措施是在確保可執行性的情況下經相關單位通過自下而上的方式確認，在過程的執行中將原始數據及材料進行歸集，但是在最後的產品實物或是服務等效果驗證時均存在與目標有一定的差異，對執行過程與歸集資料有差異，即過程執行中存在偏差，沒有穩定的質量控制，以至於與目標不能完全一致，無法完全保證質量改進的效果。 3.5對質量改進與質量控制概念的不清甚至混淆。

質量改進是致力於增強滿足質量要求的能力;質量控制是致力於滿足質量要求的能力;質量控制消除的是偶發性問題，而質量改進消除的是系統性問題。實現手段的區別：質量控制是產品滿足質量要求，質量改進致力於比滿足規定要求更高的要求;質量改進通過糾正和預防措施來增強企業管理水平，質量控制是通過日常的檢驗、試驗、調整和配備必要的資源消除異常波動。質量控制的重點是防止差錯和問題的發生，充分發揮現有能力;而質量改進的重點是提高現有能力。要提高質量水平，首先要做好質量控制，充分發揮現有能力，使全過程處於受控狀態，在此基礎上進行質量改進。如果沒有穩定的質量控制，質量改進的效果無法保證。

4、開展好質量改進的措施及關鍵環節

質量改進過程不是一次性工作，持續開展質量改進活動是非常重要的，實施質量改進首先應建立一個完整的機制，這個機制應包括：信息系統、改進主體、改進對象、約束和監督等諸多要素，並按照以下環節運行：信息收集、選擇改進對象、確定改進目標(近期、遠期目標)、質量分析(找出根本原因)、確定改進措施、改進過程跟蹤、改進過程監督、改進結果、改進成果評審、改進後整理歸檔。其中，質量分析是關鍵環節，只有找到問題的症結所在，才能對症下葯解決問題，企業要想取得持續質量改進的成功，必須做到以下幾點：

4.1領導發動並支持。

不斷地進行質量改進是企業領導的重要質量職能，只有領導者帶頭實施並全力支持，企業員工才有信心堅持下去，並獲得必要的資源幫助，最終取得效果，實現持續的`質量改進也應是各級領導管理層所追求的永恆目標。

4.2必要的資源配備。

進行質量改進需要佔用一定的人力、物力、財力和時間資源，為了達到質量改進的目標，管理者應確定資源要求並提供必要的、充分且適宜的基本資源。

4.3明確的質量改進目標和要求。

質量改進目標不僅為員工提供了質量主攻的方向，還便於測量其進展情況，這些目標應明確易懂，富有挑戰性且又恰當，並能保證為達到這些目標而需共同工作的所有人員理解並達成共識，這就要求員工受到必要的、有效的培訓和教育。要使有關部門和人員都做好參加質量改進的准備，明確質量改進的項目和目標，弄清質量改進活動有關的背景情況，並分析現狀和實現的可能性，從而明確其需求范圍和重要性，然後實施改進。

4.4制定質量改進計劃和措施。

根據需要質量改進的項目、目標和要求、措施、責任人、完成時間，其中的具體措施要確保從實際出發、切實可行是質量改進成敗的關鍵，而計劃中的關鍵點必須明確，如：a.由產品質量負責人重新編制或修訂產品質量保證大綱，進一步明確生產過程中各質量控制措施和要求。b.對改進的項目制定改進實施方案，並組織專家對方案進行評審，為了使質量改進實施方案切實可行，達到預期的效果和要求，還需進行必要的驗證，主要針對降本增效、降低工時、降低材料消耗以及解決長期的質量問題等方面。c.嚴格製造過程工藝紀律，進一步加強工序管理和控制。d.有些問題的出現是由於用戶使用不當造成的，在對產品進行改進的同時，還應加強對用戶的操作和使用規范進行培訓。

4.5質量改進計劃的措施落實。

質量改進計劃制定下發後，各項目責任單位按承擔的項目制訂分解計劃，制訂措施、實施調查、分析研究、確定進度和負責人，並專人進行檢查、協調、督促實施，確保按期完成。在實施過程中，對於產品製造質量改進的措施大體可分為兩類，一是針對操作者因素的改進措施，主要包括：創造必要的環境和條件，減少疲勞、用機械代替人工、培訓技術交流經驗、提高質量意識，建立責任制，嚴格考核等;二是針對操作者以外因素的改進措施，主要包括工藝方法、機械設備、工裝模具、計量器具、環境條件等方面，常常需要進行深入細致的分析，找出主要原因才能正確的制訂改進措施加以解決。

4.6對質量改進的監督。

為使質量改進計劃和措施有效地實施，質量管理部門應加強生產過程的質量監控和檢查把關。a.配合有關部門定期檢查改進計劃的執行和改進項目的落實情況，發現問題及時組織人員分析解決。b.加強對生產過程的質量監督檢查和控制，重點檢查質量保證措施的執行，並定期對改進的項目進行檢查和試驗，以評估改進的效果和措施的有效性。質量管理部門將檢查情況及時反饋給有關部門，對改進工作中措施不力或調試檢驗過程中出現的問題，由質量管理部門會同有關部門組織技術人員進行分析，確定其是否屬於“共性”的故障，若是，則重新制定改進計劃和方案，繼續進行改進。對評估後的質量改進的成果在保證有效性的前提下予以固化、推廣和應用。

5、開展質量改進的結論和體會

a.質量改進是市場的需要和企業生存發展的需要。只有實現不斷的質量改進，消除產品由於結構、工藝和生產過程中各種因素產生的缺陷，才能不斷滿足用戶要求。

b.質量改進意味著改變習慣做法。針對影響產品質量的因素，進行大膽改進，採取一切可行的有效措施，持續地提高質量。

c.質量改進的前提是發現問題、承認問題和對產品質量現狀的不滿足。要通過綜合分析各種信息和細致的觀察，發現並找出問題進行改進。

d.實施過程中要尊重客觀規律，進行深入、艱苦、細致的調查研究。經常性的質量缺陷，之所以長期得不到解決，就是因為沒找到其真實原因，然而有問題、就肯定有原因，只有針對缺陷的特徵，綜合利用各方面的知識，由表及裡、去偽存真地分析驗證，才能找出原因，採取對策。

e.質量改進對管理創新的指導意義。通過不斷地滿足顧客要求的變化，致使組織從生產設備、檢測設備、工藝裝備、人力資源等實施全面的改進，對組織的發展和強大起到重要作用。

f.質量改進實施幾年來，優化了工藝和產品結構，對提高產品質量產生了明顯的效果。

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㈣ 中小企業質量管理存在的問題及對策

中小企業質量管理存在的問題及對策

中小企業是縣域經濟發展的一支重要力量，是構造市場經濟的主體，同時也是解決就業壓力、促進經濟穩步發展的基礎。中小企業的產品質量優劣，與經濟發展和社會穩定息息相關。對此，就部分中小企業質量管理的現狀從企業的標准化、質量檢驗、計量檢測、特種設備使用、產品質量安全等幾個方面入手進行了調研和探討，從而探尋在質量管理中存在的問題及對策。下面是我為大家帶來的中小企業質量管理存在的問題及對策，歡迎閱讀。

一、中小企業質量管理存在的主要問題

1、質量管理能力滯後

大部分中小企業都是從小家庭作坊轉變而來的，經營管理經歷了一個從不規范到規范，不完善到完善的發展過程。質量管理在很多企業中未能得到高度重視，對產品質量的控制還處於初期階段。比如，有些中小型企業對原材料無自檢能力，只能靠供貨方的「質檢單」，至於原料是否與所附的「質檢單」一致，根本無法核實。對於第三方的公正檢驗，企業則認為耗時耗力，增加成本。從而造成產品合格率低反而既增加了成本，又降低了市場競爭能力。

2、片面追求利益最大化

企業經營是為了創造利潤，這本無可厚非，但是部分企業無檢驗室及檢驗人員，有檢驗室的企業不開展檢驗工作，不能保障所出廠的產品是合格的產品，個別企業為了及時供貨、滿足客戶，對存在瑕疵的、甚至不合格的產品隨意放行，可見個別中小企業對質量問題認識欠缺之一斑。「質量是企業的生命」，在某些企業只是一句空話。企業主受自身思想、文化、社會環境的影響嚴重，只重眼前利益，質量管理意識淡薄直接導致了降低質量和利潤下降的惡性循環。

3、質量管理意識落後

從具體情況看，大部分中小企業都設有企業內部檢驗室，配備了必要的檢測設備，但很多設備使用率極低，大部分都處於「冬眠」狀態。設備的購置就是為了發證考核的需要，一旦過關就束之高閣。很多企業暴露出一種思想：「產品每批都要自檢，還要搞好各種記錄，這些都是大企業的事情，不如將這些精力投入到生產一線見效快。」中小企業因為大都是個體私企，具有決策靈活機動，市場反應快的優勢，但其負面效應就是由於缺乏約束，一味迎合市場，卻忽視了內部質量管理。很多企業形式主義嚴重，比如，個別企業通過ISO9000質量管理認證目的是為了招標銷售，提高知名度。然而，在質量管理工作中不按ISO9000標准執行，這就使之陷入「青蛙效應」的負向陷阱。質量方針、質量目標、質量策劃、質量保證、質量改進等質量管理關鍵點，都得不到很好的質量管理控制，既造成了資金的浪費，也失去了企業的誠信和把握市場的良機。

4、質量標准存在誤區

很多企業認為：顧客需要就是標准，生產的產品再好，沒有人購買也是廢品。這一觀點從一個側面反映了市場的巨大影響力，但卻混淆了市場需要和質量標準的概念。片面認為按市場需求組織生產就可以不執行產品標准，造成「有標不依，無標生產」的局面。一些中小企業總是跟在別人後面，簡單重復和模仿，缺乏創新。還有一些小型生產企業，採取買樣拆解，「照葫蘆畫瓢」的方式組織生產，技術含量極低，受市場沖擊極大。缺乏標準的自主創新。更有甚者，一些企業主對標准為何物都是一知半解，講起標准執行情況更是不知所雲，對無標生產也是不以為然。

二、中小企業管理存在問題的原因

1、質量控制能力差，不能實施有效管理

突出的表現形式為，質量觀念淡薄，認識不全面，以為低成本、快產出才能實現利潤最大化。產量第一、質量第二，質量管理上功夫下的淺，控制質量水平低，用簡單的包退、包換解決質量缺陷的問題。此外，一些中小企業的員工文化基礎較差、素質較低，大多數沒有經過專業技術的培訓，這也直接導致質量管理渠道不暢通，形成「中梗阻」，管理失效。

2、未能建立起行之有效的質量管理及保證體系

所謂質量管理體系是指企業內部建立的、為保證產品質量或質量目標所必需的、系統的質量活動，它根據企業特點選用若干體系要素加以組合，加強從設計、生產、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動，並予制度化、標准化，成為企業內部質量工作的要求和活動程序。是企業為生產出符合合同要求的產品，滿足質量監督和認證工作的要求，對外建立的質量體系。

部分企業產品比較簡單，直接採用設計圖樣組織生產，技術含量較低，沒有質量管理控制記錄，缺少制度、規程制約，質量控制簡單，另外，企業主對質量體系理解的巨大差異，也是導致體系無法運行的重要原因。有組織，有目標的質量培訓和指導迫在眉睫。

3、自檢能力差，硬體投入嚴重不足

很多企業不能實現自檢的是因為，沒有檢測或實驗設備，或設備的量程或精度達不到檢測、實驗的要求，這無疑是質量管理的軟肋。更重要的是企業採用標准低品，不能採用國際標准和國外先進標准提升產品質量檔次。即使擁有檢驗檢測設備和採用相對較高標準的企業，對運用檢驗檢測把控產品質量的忽視程度也非常嚴重，使得設備和標准成為了「壯門面」的「擺設」，即便檢驗也是多少局限於外觀、外型尺寸，甚至檢驗檢測設備無人能夠正確操作。再有就是只重出廠把關，忽略過程式控制制，往往一個工序的瑕疵未能及時發現，導致整個產品的報廢，反而使成本大大增加。

三、提高中小企業質量管理水平的思路和對策

1、提高質量意識，加強引導和培訓

首先，企業作為產品質量第一責任人，要確保進廠原料符合標准、生產加工符合法律法規和各項技術規范的要求，必須保證進入市場的產品百分之百合格，符合標准，符合安全要求。企業對產品生產鏈要以更嚴格的標准、更負責的態度來要求，生產出讓大家放心的產品，這既是企業對消費者的責任，也是企業發展的根本。

第二，質量管理需要好的環境支持。沒有人能相信一個不注重質量、生產設備落後的企業能生產出好的產品，建立強烈的責任管理機制和員工素質的普遍提高是質量管理的堅實基礎。

第三，注重培訓必不可少。對員工進行及時和有針對性的培訓，把培訓作為職工的福利而不是負擔。提高生產技能及質量意識，質量觀念深入人心。制定系統、全面的培訓計劃，對員工不同階段採取不同的培訓方式，循序漸進，有的放矢，破解中小企業員工素質偏低的難題。

2、加強企業標准化管理

「沒有規矩，不成方圓」，針對目前一些中小企業對標准化工作的模糊認識，加強引導，真正發揮標準的規則作用，通過對標準的制定、發布和實施的「標准化」 過程實現改進產品、過程和服務的適用性。

「得標准者得天下」，把企業標准化工作是企業管理的基礎性工作來抓，鼓勵企業採用國際標准和國外先進標准，制定嚴於國家標準的企業標准。只有掌握了標準的話語權，才能佔得先機，拔得頭籌，利於不敗之地。一是主動制定企業標准化戰略，規劃未來參與國家、國際標准化活動的發展重點，為企業參與國家、國際標准化活動起到引領作用。二是主動爭奪「話語權」，積極開展參與標準的制定，特別是在區域性產品上更要，掌握該領域地方、行業乃至國家標准制定的主導權。三是積極開展標准化人才隊伍的建設，通過標准化工作與技術發展的有機結合，培養標准化方面的領軍人才，提高我市標准化人才隊伍的整體水平。

3、結合實際，建立起適合自身特色的質量管理體系

企業質量管理的關鍵一是責任意識，二是有一個有生命力的質量管理體系。作為一個科學有效的質量管理方式，卓越績效管理和ISO9000質量管理體系已經被實踐證實其先進性，但在執行中卻是良莠不齊。甚至流於形式、「兩層皮」。這不僅不能提高企業質量管理水平，反而成為一種負擔。因此，企業要根據自身特點開展質量管理活動，建立起有自身特色的質量管理體系，並不是一味模仿別人的管理模式。只有建立起與自身情況相符的質量管理模式，做到為我所用，從大量的質量信息中獲得有價值的信息，從而從質量的提高中獲得效益。

對建立起質量管理體系的中小企業，鼓勵其積極按體系要求開展工作，嚴格執行各種程序，做到持續改進。對於那些未建立質量管理體系的中小企業積極引導參照成功的模式求建立起適合自己的管理體系。將質量管理融入企業整體管理之中，與其它管理手段有機結合，確保質量管理體系的有效、高效和實效。沒有能力通過卓越績效管理和ISO9000認證的，不必強求，重在簡單實用、切合實際。如：實施「5S管理」、開展「QC小組活動」等，引導和鼓勵企業員工增強責任意識，全員參與質量管理。質量管理和質量改進是沒有止境的，它是一次旅程，而非目的地。運用PDCA循環(計劃、執行、檢查、處理)，提高產品質量，改善管理方法，形成提高與改進的良性循環。

4、嚴格過程式控制制，努力提高質量保證能力

質量管理中檢驗是基礎，過程式控制制是核心，產品標識標注是窗口。過程式控制制貫穿於生產和技術的全過程，它包括了產品的設計過程式控制制、製造過程的控制和使用過程的控制。其中，製造過程是產品形成的直接過程，對於大多數沒有設計能力的中小企業至關重要。產品合格與否直接取決於對生產過程的有效控制，必須做到三不放過，即：造成不合格品的責任人未受處理不放過;不合格原因分析不清不放過;未制定糾正、預防措施不放過。

另外，原材料及外協件的質量，也起著決定性作用。因此，建立一整套的自檢和委託檢驗體系是打破憑關系進貨，靠經驗判別的傳統做法。只有科學的檢驗和判定，才能規避人為失誤帶來的風險;才能做到產品合格出廠。同時，要規范產品標識標注，因為產品標識標注是企業向社會明示產品信息的基本載體;是企業公開承諾安全責任的一種形式;是企業落實主體責任的重要內容;是企業必須履行的法定義務;是消費者獲知產品信息的有效途徑;是消費者知情權的'重要體現。

5、建立行業協會，發揮行業自律作用

近幾年，各地中小型企業不斷發展壯大，產品多種多樣，特色產品已形成區域化、行業化、規模化生產。所以，充分發揮行業自律有著舉足輕重的作用。一是事前提示，從企業成立之初，就把涉及質量管理的信息以《提示卡》的形式，一次性告知，使企業心中有數;二是事中督促，通過《承諾書》、《質量記錄》等形式對企業質量活動進行約束;三是事後督查，通過巡查員、協管員、信息員監督的合力，對企業行為全面掌控。針對小作坊，小、散、亂的特點，將其集中在一起，統一管理，建立了質量放心園區，全過程管控，發揮部門監管和行業自律的合力。

6、加強宏觀管理，建立靈活便捷的質量控制平台

當今社會發展速度一日千里，特別是在當前金融危機的背景下，很多大型企業相繼傾覆，中小企業面臨的處境可想而知。改變中小企業在質量競爭中單打獨斗的被動局面，筆者認為政府和相關職能部門必須承擔信息交換、微觀檢測和宏觀監管三項職能。

首先，以貫徹落實《質量發展綱要(2011-2020年)》為切入點，搭建資源共享的信息交換平台。建立一個包括設計、製造、使用反饋在內的生產和流通領域信息總平台，有專人收集、匯總、歸納、分析質量信息，在分門別類的與各行業的子平台對接，使全國乃至全世界的質量信息為所有企業共享。促進經濟發展方式轉變，提高質量管理總體水平，實現經濟社會又好又快發展。

第二，加強微觀質量的宏觀管理。充分發揮質量監督部門在檢驗檢測資源優勢，推廣進廠檢驗、環節控制、出廠檢驗、型式試驗，採取靈活多變的形式，將檢驗檢測資源為社會服務，為企業服務。也可以鼓勵企業互助合作，在質量監督部門的指導下建立聯合實驗室，以最小的投入獲得最大的產出和回報。

第三，用科學的監管營造公平競爭的市場環境。一是及時發布質量信息和監測預警，變事後檢驗為事前技術服務;二是開展質量調查和競爭力指數測評，編寫質量狀況白皮書，為政府宏觀決策提供參考;三是，進一步推行和實施「3+2」監管模式，「3」即：事前、事中、事後的監管。「2」即：嚴格原、輔料控制;嚴格抽查和不合格產品的處置。從而認真做到：抓住「兩頭」，看好「兩點」。就是：原、輔料進廠查驗的索證索票;產品出廠前的批批檢驗合格;生產過程中的關鍵控制點;每個企業潛在的風險點，確保「發現率」和「處置率」達到100%。同時，加大打擊力度，對人為質量安全事件嚴厲查處，維護合法經驗者權益。四是，建立和完善質量管理政府獎勵機制，對建立較為完善的質量管理體系和質量管理體系有較大進步和提高的給予經濟上的獎勵，政策上的支持，特別是榮譽上的鼓勵。「發展是硬道理」我們別無選擇，否則，隨著科技的進步，社會的發展，改革的深入和市場的競爭，有些中小企業就會被淘汰。

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㈤ 企業中層管理存在的問題與解決方案

企業中層管理存在的問題與解決方案

現代企業的架構，大致可以分為上中下三個層級，高層掌管戰略，中層負責管理，基層具體執行。下面是我為大家帶來的企業中層管理存在的問題與解決方案，歡迎閱讀。

一、對中下層員工管理中存在的問題

(一)在中下層員工中普遍存在的不公平問題

在當今社會無論是現代企業中還是官場，只要是有人在，就會普遍存在不公平現象，特別是在現代企業的中下層員工的管理中，這種現象更為普遍比如當今網路上熱議的「官二代」，「富二代」的現象①，這些人憑借著自己的獨特優勢，使自己獲比相同級別人更好的待遇，或更的發展空間，而中下層，甚至高層的管理人員對這種現象大部分是任其發展，更有甚者推波助瀾，只有一少部分管理人員能夠公平對待員工。這種不公平現象在很大程度上影響了員工的積極性，很大部分員工都是通過自己的辛勤勞動來獲得自己的晉升機會，和更好的待遇。就是因為不公平現象的存在使他們失去了機會，這就會打消他們的工作積極性，有的甚至會選擇到其他企業發展，這就會導企業的人才流失。

(二)中下層員工的工作技能和工作經驗問題

現代企業中普遍存在的問題就是員工的工作技能較低，而工作經驗較低。員工的工作技能較低的原因是在現代的企業中下層中還有相當一部分的員工的學歷較低，有的只有高中甚至是初中的學歷，只有一少部分人員的學歷水平在大學或大學以上，員工整體對基本知識的掌握參差不齊導致了員工整體的工作技能較低。員工的工作經驗是與員工的工作時間密切相關的，而在中下層員工中，特別是下層員工中，很多都是臨時性的，一班都是工作兩到三個月，現代的企業很多都是在忙季的時候僱傭一大部分中下層員工而在淡季就遣散員工，這樣做雖然可以節省成本，但也會因為員工的經驗不足而導致工作效率較低，甚至出現工作失誤，給企業帶來很大的損失。

(三)管理人員不按法律規定給予員工應有的待遇

在我國的法律上已經規定了員工應該享受的待遇，其中工資類包括：基本工資、工齡工資、浮動工資、年終雙薪。津貼類包括：職務補貼、物價補貼 、住房補貼、加班補貼。獎勵類包括：創匯獎 、全勤獎 、年終獎、年終先進個人獎。另外，沒超出公司其它規定范圍的休假，報酬待遇照常付給其中包括：婚假、喪假、年度有薪休假、行使公務權、法定節假、女性員工產假、休假日加班後補休、公假。上面提權、法定節假、女性員工產假、休假日加班後補休、公假。上面提出的提出的這些既是員工最關心的也是企業管理人員最不按照法律規定給予員工的待遇，就像最低工資少發，獎金還有補助少給，節假日工資按平常標准，加班費不給。這都是現在中下層員工普遍遇到的問題。這問題會一起員工和領導的糾紛，有時甚至會引起法律層面的嚴重問題。

(四)中層新老員工內部矛盾問題

在企業中員工的內部矛盾是普遍存在的而近些年由於經濟的發展，競爭的加劇企業中，中下層員工的矛盾也日益突出，特別是新老員工的矛盾現在已經成為企業管理中的又一障礙。因為剛加入企業的新員工大部分都會從基層做起在企業的中下層工作，每剛進入企業的都會有想努力工作從而得到更好的發展機會的想法，但是要想更快的適應企業那麼就要有有經驗的老員工的的扶持，但老員工只想做好知己的工作並不想去浪費時間在新員工身上，有的老員工甚至是沒有利益的驅使根本不會去幫助新員工，所以對新員工的指導和態度都不是很好，這就會引起新員工的不滿，另一方面如果老員工只是有傾向的去扶持單個人也會招來新員工的不滿。也有一些新員工一開始就對老員工不滿，看不慣老員工的作風，對老員工的態度並不是很好，這也就更加加劇了新老員工之間的矛盾。

(五)信息溝通不暢的問題

上層的意見和指示並不能很好的傳達下來或者傳達下來，員工不能很好地理解，而員工更缺少向上反映意見的渠道，這就會導致上面的意見傳達不下來下面的意見反應不上去。多年來，中國許多企業往往採取單向、垂直的溝通模式，即從上到下，一層一層地向下傳遞信息，缺乏迴路。在信息交流不暢的情況中下層員工不能明確上面的真正指示和傳達的意見，就不能明確工作方向和工作目標，就會導致員工做無用功，而員工的意見反映不上去就會導致管理者對員工了解不全，從而導致決策錯誤，決策的錯誤不僅會損傷員工的積極性，還會給公司帶來不可估量的損失，現代的企業是一個信息化的企業，如果連企業內部的信息都溝通不暢的話，那麼想要在激烈的市抄濟的競爭下佔有一席之地那隻能是幻想而已。

二、問題的解決對策

(一)首先要解決這些問題企業內部自己應該發現問題，解決問題

企業應該建立，健全企業中的管理制度。在建立健全的同時還要建立嚴格的監督制度，只有嚴格的監督才會有良好的效果。企業要合法經營，嚴格按照法律規定給予員工應有的待遇。企業要珍惜人才，充分利用人才設立專門的獎懲制度，以公平的原則獎懲員工，做到公平、公正、公開。另外企業應該建立專門的渠道，使員工與管理人員能夠毫無阻礙的溝通這樣有利於更好地消除矛盾。企業還要定期的對員工進行技能培訓以提高員工的技能。另外企業更應增強自己的社會責任，德魯克說：「社會責任感是商業成功所必須付出代價的一部分」 。

(二)其次是企業的管理人員和員工

管理人員必須以身作則，不能徇私，在管理企業員工的同時也要了解員工的想法，根據員工的意見去調整公司的管理方法，和管理制度。管理人員要經常下到基層去了解員工內部可能存在的問題及時的解決企業內部矛盾，以防給公司造成更大的損失。另外，企業的員工首先應該完善自己的工作技能，豐富自己的工作經驗，只有自己有實力的前提下才可能使自己獲得更好的發展機會。還有就是員工要了解國家對員工的福利待遇和工資的法律規定，只有了解這些員工才能更好地維護自己的權利。員工們還要加強互相之間的聯系，只有員工們緊密的聯系在一起，形成一個整體才能提高工作效率，創造更多的社會財富，也只有員工們形成一個整體才能更好地，更有力量去對抗企業對於員工們的公平。建立一個長壽公司沒有現成、快速的法則，公司不斷進化，他們的學習系統會隨時間改變。但是學習部應該停止，他是商業活動的固有不分，學習型組織作為實體學習，有效學習應該共享，而不是局限於個人。如果能夠有效共享，一個組織的知識體的總和將大於多個知識體的總和⑥。

(三)在企業在做好內部的管理的同時更要注意外部環境的變化

企業出現的`各種問題不只是由企業的內部原因原因引起了，其中外部因素也起了至關重要的作用。社會的進步於經濟的發展導致了人們的價值觀念的變化，人們對事物的認知程度已經改變，所以企業中的一些理念已經過時，必須做改變，所以企業要時關注外部條件的變化，特別是國外的一些先進的管理方法和理念⑦。除此之外企業也要關注同行業相關企業的調整和國家政策的改變，只有這樣才能更好的解決員工解決企業中的問題，才能標本兼治，企業也不會失去商機，企業才能更好的發展。另外企業應該發現企業自己的企業文化，豐富企業文化，以文化的力量去感化員工，管理員工。霍夫斯泰德教授說過，員工的文化背景——包括價值觀、社會道德和理想——與他們工作時的行為和態度有著很強的因果聯系。因此，在管理員工時，在不同的時間和場合運用不同概念和方法是很有必要的。

(四)現代企業的最終出路

我國現代企業正處於重要的轉型階段，現代企業最根本的問題就是管理制度的完善沒有跟上經濟發展的步伐，二者是脫節的，所以現代企業才會出現諸多問題，而我國現代企業出現這種現象是與我國大的時代背景是離不開的⑨。我國的市抄濟發展了這么多年雖然在經濟上取得了令世人矚目的成就但也暴露出了很多的問題，這些都是經濟發展的轉型階段必須經歷的過程，但要解決這些問題，對我們來說不僅僅是健全法律，完善管理制度那麼簡單，法律建立的目是保護人們合法權益而不是約束人們的行為，制度也是一樣的，是為了保護員工的利益而不是限制員工。像以德治國的理念一樣，要想解決現代的企業問題只靠制度約束是不可能解決根本問題的我們應該重視企業文化的作用，用文化去感染去引導員工只有讓員形成每個企業的獨特文化，只有重視文化的企業才能在現代的企業競爭中處於不敗的地位。除了形成企業自己的企業文化外，企業還要借鑒以前國外的失敗的經驗，現在只是一味的提倡引進國外的先進的管理方法與經驗卻忽視了國外以前的失敗的事件不去總結經驗，只有在國外的失敗事件發生在本國企業中的時候才會去想著解決，所以我們也要把一些眼光放到不好的事身上，只有這樣才是真正借鑒經驗。總結起來現代企業只有打文化戰才是根本的出路。

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㈥ 中小企業發展中存在的問題以及解決方法

中小企業發展中存在的問題

1、融資難、擔保難問題依然突出，

2、部分扶持政策尚未落實到位，企業負擔重，

3、市場需求不足，產能過剩，經濟效益大幅下降，虧損加大等

解決方法：

一、進一步營造有利於中小企業發展的良好環境

1、完善中小企業政策法律體系。落實扶持中小企業發展的政策措施，清理不利於中小企業發展的法律法規和規章制度。深化壟斷行業改革，擴大市場准入范圍，降低准入門檻，進一步營造公開、公平的市場環境。

2、完善政府采購支持中小企業的有關制度。制定政府采購扶持中小企業發展的具體辦法，提高采購中小企業貨物、工程和服務的比例。進一步提高政府采購信息發布透明度，完善政府公共服務外包制度，為中小企業創造更多的參與機會。

3、加強對中小企業的權益保護。組織開展對中小企業相關法律和政策特別是金融、財稅政策貫徹落實情況的監督檢查，發揮新聞輿論和社會監督的作用，加強政策效果評價。堅持依法行政，保護中小企業及其職工的合法權益。

4、構建和諧勞動關系。採取切實有效措施，加大對勞動密集型中小企業的支持，鼓勵中小企業不裁員、少裁員，穩定和增加就業崗位。對中小企業吸納困難人員就業、簽訂勞動合同並繳納社會保險費的，在相應期限內給予基本養老保險補貼、基本醫療保險補貼、失業保險補貼。

二、切實緩解中小企業融資困難

1、全面落實支持小企業發展的金融政策。完善小企業信貸考核體系，提高小企業貸款呆賬核銷效率，建立完善信貸人員盡職免責機制。鼓勵建立小企業貸款風險補償基金，對金融機構發放小企業貸款按增量給予適度補助，對小企業不良貸款損失給予適度風險補償。

2、加強和改善對中小企業的金融服務。國有商業銀行和股份制銀行都要建立小企業金融服務專營機構，完善中小企業授信業務制度，逐步提高中小企業中長期貸款的規模和比重。

3、進一步拓寬中小企業融資渠道。加快創業板市場建設，完善中小企業上市育成機制，擴大中小企業上市規模，增加直接融資。完善創業投資和融資租賃政策，大力發展創業投資和融資租賃企業。

4、完善中小企業信用擔保體系。設立包括中央、地方財政出資和企業聯合組建的多層次中小企業融資擔保基金和擔保機構。各級財政要加大支持力度，綜合運用資本注入、風險補償和獎勵補助等多種方式，提高擔保機構對中小企業的融資擔保能力。

5、發揮信用信息服務在中小企業融資中的作用。推進中小企業信用制度建設，建立和完善中小企業信用信息徵集機制和評價體系，提高中小企業的融資信用等級。完善個人和企業徵信系統，為中小企業融資提供方便快速的查詢服務。

三、加大對中小企業的財稅扶持力度

1、加大財政資金支持力度。逐步擴大中央財政預算扶持中小企業發展的專項資金規模，重點支持中小企業技術創新、結構調整、節能減排、開拓市場、擴大就業，以及改善對中小企業的公共服務。

2、落實和完善稅收優惠政策。國家運用稅收政策促進中小企業發展，具體政策由財政部、稅務總局會同有關部門研究制定。

3、進一步減輕中小企業社會負擔。凡未按規定許可權和程序批準的行政事業性收費項目和政府性基金項目，均一律取消。全面清理整頓涉及中小企業的收費，重點是行政許可和強制准入的中介服務收費、具有壟斷性的經營服務收費，能免則免，能減則減，能緩則緩。

四、加快中小企業技術進步和結構調整

1、支持中小企業提高技術創新能力和產品質量。支持中小企業加大研發投入，開發先進適用的技術、工藝和設備，研製適銷對路的新產品，提高產品質量。

2、支持中小企業加快技術改造。按照重點產業調整和振興規劃要求，支持中小企業採用新技術、新工藝、新設備、新材料進行技術改造。

3、推進中小企業節能減排和清潔生產。促進重點節能減排技術和高效節能環保產品、設備在中小企業的推廣應用。按照發展循環經濟的要求，鼓勵中小企業間資源循環利用。鼓勵專業服務機構為中小企業提供合同能源管理、節能設備租賃等服務。

4、提高企業協作配套水平。鼓勵中小企業與大型企業開展多種形式的經濟技術合作，建立穩定的供應、生產、銷售等協作關系。

5、引導中小企業集聚發展。按照布局合理、特色鮮明、用地集約、生態環保的原則，支持培育一批重點示範產業集群。加強產業集群環境建設，改善產業集聚條件，完善服務功能，壯大龍頭骨幹企業，延長產業鏈，提高專業化協作水平。

6、加快發展生產性服務業。鼓勵支持中小企業在科技研發、工業設計、技術咨詢、信息服務、現代物流等生產性服務業領域發展。積極促進中小企業在軟體開發、服務外包、網路動漫、廣告創意、電子商務等新興領域拓展，擴大就業渠道，培育新的經濟增長點。

(6)企業突出問題及解決方法擴展閱讀

36號文件提出了進一步扶持中小企業發展的政策措施。主要包括：

1、完善中小企業政策法律體系；

2、切實緩解中小企業融資難；

3、加大對中小企業的財稅扶持；

4、加快中小企業技術進步和結構調整；

5、支持中小企業開拓國內國際市場；

6、加強和改善對中小企業的服務；

7、引導中小企業加強管理；

8、加強中小企業工作的組織領導等八個方面，

其中：如對困難中小企業的階段性緩繳社會保險費或降低費率政策執行期延長至2010年底；為解決中小企業融資難，金融機構採取的一些體制、機制改革措施；

對年應納稅所得額3萬元以下的小型微利企業2010年減半徵收所得稅；在中央預算內技術改造專項投資中和地方政府安排的專項資金中，支持中小企業技術改造；

加快設立國家中小企業發展基金，引導社會資金支持中小企業發展；制定政府采購扶持中小企業發展的具體辦法等，是首次提出或著重強調的政策點。

㈦ 企業管理的主要問題和解決措施

企業管理的主要問題和解決措施

企業管理實踐證明，企業的一切管理活動都是從建立健全內部控制開始的，而管理控制是內部控制的核心部分。我國企業的發展瓶頸與管理控制薄弱有著緊密聯系。

當前企業發展的瓶頸

(一)創始人與員工問題

創始人是企業發展的核心，企業的創始人在創立公司之初會經歷很多困難，而這些困難的克服需要通過其個人努力和個人膽識，創始人將公司逐步發展成規模型企業一定有其過人之處，才能使企業的發展由弱到強，同時創始人在發展企業的同時也積累了豐富的經驗，形成了自己獨有的經營發展理念，自己的經營風格，這些能為企業以後的發展提供良好基礎。但創始人的經驗隨著社會經濟發展對企業的要求也會顯露出缺點，創始人有其個人局限性，例如企業在不斷發展的過程中，會對科技對信息的要求量加大，但這些僅憑創始人是完不成的，需要加大對人才的聘用力度，但創始人缺乏戰略意識，不能從企業發展的整體需求來面對這個問題，對企業的發展缺少正確合理的規劃，使得企業的發展遇到瓶頸[1];同時創始人在制定企業發展戰略時也會缺乏對長遠利益的考慮，不能舍棄以前的經驗，認為自己的經驗才是正確的，不能結合社會經濟的發展實際及公司發展的實際需要來進行策略的制定，沉溺在傳統的獨斷專行的管理風格中，排斥創新。

員工是推動企業發展的核心力量，如若員工對企業的發展方向發展目標不明確，對企業的生產操作規范不了解，對企業沒有主人翁的意識，不能本著對企業高度負責任的態度從事自己的工作，那將會直接影響企業的長遠發展。員工對本企業的考核激勵機制不明確也將影響員工工作積極性，員工要正確認識了解企業的獎勵機制及反饋機制，在日常的工作中多進行工作方面的反饋，多進行工作操作的實際操作，多發現改進方法，這樣才能促進企業的良好發展。

(二)組織問題

企業管理層對企業管理控制系統的認識不清，對企業管理系統的認識不能上升到理論聯系實際的高度，有的企業領導能認識到企業管理系統對企業發展的重要性，但不能與企業的實際情況相聯系，只是通過簡單的學習認識到了控制系統理論，沒有制定企業的長遠的戰略目標，也沒有將戰略目標貫穿到員工的實際工作中。在日常工作中企業忽視了政策對於企業發展的重要性，認為政策只是政策，不能對企業的發展有任何有利作用;企業對日常的控制政策理解不健全，對於業務上的流程式控制制不清晰，將所有的流程式控制制一視同仁，沒有突出關鍵的部門關鍵的崗位，將所有崗位同等重視，不能形成有效的激勵員工的機制，員工在工作中也不能體會到企業的激勵機制，因此缺乏工作熱情，長久也不能對企業有何實質性的建議，對企業的發展不利，也對員工的個人發展不利;第三是員工沒有認識到企業的發展目標，也不了解企業的發展目標，員工在企業的發展沒有任何具體的.可以參照的目標，沒有可以借鑒的標准，使得企業的組織管理陷入僵局，員工對企業無主人翁的定位，自然對企業的發展就不會有很大的貢獻，只是簡單的從事一份勞動而已;同時企業在進行項目工程的審批時在管理控制過程中只重視事中以及事後的控制，忽略事前的控制，對審批前得准備工作不到位，從而造成資源的浪費，包括時間上及人力物力上，對企業的發展不利[2]。企業對項目進行及企業的日常管理中缺乏成本上的控制，對日常工作及項目工程的監督力度不夠，造成工程的再回修及工作的再重復，造成很大的資源浪費，這也是企業組織管理問題的表現;組織問題的另外一個體現是組織溝通機制和績效評價機制比較傳統，還是運用以前直接反映情況問題的溝通機制，沒有給員工提供多途徑的溝通方法，使得上級領導對員工的真實訴求了解不清，不能結合員工的需要來制定企業的下一步的發展目標及發展戰略，在實踐中脫離了企業的主體員工的需要。企業的組織形式、組織管理的理念等都會影響到企業的組織管理，從事組織管理的領導是組織管理的直接從事人，因此企業的組織管理問題會受到多方面的影響。

企業如何建立成本效益俱優的管理控制來突破瓶頸

(一)戰略控制層面

企業的戰略控制層面是抽象的理念，且戰略系統的建立及運用是一項長期的實踐過程，但一旦運用到企業的發展中將會給企業的發展帶來長久的收益，且收益豐厚。企業的管理者在制定戰略控制政策時，要注意形成明確的企業長遠發展的戰略目標，而且戰略目標的形成目標一定要清楚，要具有可行性，要讓員工明白企業的戰略目標並鼓勵他們為之而努力，在制定戰略目標的過程時要集思廣益，聽取多方建議達成共識，從而實現戰略執行的協同效果。

戰略控制分三個層面，一是要建立共同的企業價值觀，企業具有相同的價值觀，能更好地凝聚企業的多方力量，能實現從上到下的為同一個目標而努力，避免管理層和員工在目標不一致的情況下開展工作，可以實現企業管理層與員工雙方良好溝通、團結協作，更好地激發員工工作的積極性。價值觀的建立有很多途徑，可以通過對企業管理層對企業發展目標的宣傳，讓員工知道本企業的發展方向，對企業的發展有所了解;鼓勵員工多進行企業管理方面知識的學習，多進行書籍的閱讀，企業也可以給員工創造學習的條件，在資金及場地允許的情況下建立企業的圖書館;同時企業要注重員工的各方面條件，比如學歷、平時的興趣愛好等來進行有針對性的培養，結合員工的實際給他們安排相應的工作環境，實現以人為本的用人理念，同時也可以給企業創造良好收益;二是要建立企業的戰略績效標准，使得員工的工作積極性有所提高。企業建立明確的標准，對員工的創新思維的開發及創新精神的實現都有很好的作用，同時企業建立明確標准也可解決傳統的領導方式不合理的問題，有明確的標准，員工才能對自己從事的工作，對自己的工作內容有更明確的認識，在標準的范圍內發揮自己的聰明才幹，同時在標準的引導下也有利於實現員工的自我價值實現。三是企業的激勵及反饋機制的實現，企業在長期的發展過程中，要不斷的更新企業本身的戰略目標，不斷進行戰略目標的再審工作，同時要建立完善的激勵機制，激勵員工的工作積極性，投入最大的工作熱情，企業在遇到風險時，比如金融危機，要同心協力，做好各方面像風險控制方面的工作，同時要穩定員工的情緒，不能在危機來臨時進行大規模的裁員，讓員工在危機到來時有工作中的危機意識，不利於平時的工作也不利於企業將來工作的展開。

(二)流程與任務控制層面

流程與任務的控制是一個具體的企業的控制過程，其實施的成本控制計量較清晰，其效益的實現也較直接。企業流程與任務的控制層面可以從兩個方面來展開。一是要細化目標，實現標准流程。目標是一個企業進行長久發展不可忽視的工具，在具體的實施操作過程中，只有將目標細化，根據各個部門及崗位的不同將目標細化分配到各個部門，各個管理者，才能有效地實現目標的完成，才能更好地激發員工自身憑借本身優勢完成企業確定的適合自己的目標，實現自身的發展。二是要立足企業的整體，突出企業的優勢所在。每個企業都有自身的優勢品牌，有自身的優勢資源所在，企業在制定戰略目標時要結合這些優勢，進行有針對性的戰略目標的制定，企業在發展過程中切忌顧此失彼，要明確各個環節、把握關鍵性原則，突出優勢項目、優勢品牌。在目標的具體實施時，要對部門進行明確的劃分，實現用最小投入獲得最大收益。

企業是社會經濟發展的動力所在，每個企業都要做好企業自身的發展安排，在企業的發展過程中要注意做好企業發展的基礎性工作，夯實基礎才能給企業未來的發展做好鋪墊，同時要協同員工做好面對危機面對挑戰的准備，建立一個有效的良性的管理控制的途徑。因此企業在發展的過程中要注意完善企業的管理控制系統，管理控制系統的實現是整個企業做好發展的必要准備。

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