A. 手機屏幕失靈點不動怎麼辦
如果您使用的是華為手機出現屏幕不靈敏、觸屏失靈的情況，請按照以下方法排查
1、硬體故障：
如果屏幕破損後出現觸摸不靈敏，或者更換過非官方屏幕，請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
2、外部環境因素影響：
（1）如果附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等）：建議移動到遠離強磁場的地方看屏幕功能是否恢復正常。電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響。
（2）如果周邊環境溫度異常（高於50°或低於-20°）：建議等移動到其他場所後再次嘗試。周圍環境溫度異常會造成屏幕顯示及觸摸功能異常。
3、硬體與配件：
（1）如果屏幕上沾了水、有汗漬或臟污：請保持手機干凈清潔，並將手機屏幕擦乾凈後再次嘗試。屏幕上沾有水，汗漬，臟污等會影響屏幕觸摸響應。
（2）如果手機屏幕有貼膜：請確認貼膜厚度是否超過 0.2 毫米。建議使用厚度不超過 0.2 毫米的貼膜，屏幕貼膜過厚會影響屏幕觸摸靈敏度。
（3）如果使用非標配充電器和數據線充電過程中，發現屏幕異常：請更換使用標配充電器。非標配充電器屏蔽干擾能力較弱，會對手機觸屏功能產生影響。
4、軟體功能或設置影響：
（1）如果手機安裝了第三方鎖屏軟體：建議卸載第三方鎖屏軟體，然後確認是否恢復正常。部分第三方鎖屏軟體可能會與系統自帶的鎖屏功能發生沖突，導致出現屏幕跳屏的現象，如：屏幕突然跳轉到鎖屏界面或相機界面等。如果想要快速鎖屏，又不願意使用電源鍵鎖屏，建議使用華為手機自帶的「一鍵鎖屏」工具。具體操作：在主屏幕空白位置長按約 3 秒，進入桌面設置界面，點擊窗口小工具，在屏幕底部的小工具欄左右滑動，找到一鍵鎖屏，按住工具圖標將其拖動到主屏幕上。後續，點擊主屏幕上的一鍵鎖屏小工具，就可以快速鎖屏。
（2）如果已開啟手套模式：如果不需要使用，建議關閉手套模式，然後再試。手套模式開啟後，觸摸滅屏靈敏度會提升，因而導致發生誤操作。
（3）請確認手機是否存在卡頓問題，如出現以下現象：手機打開游戲時載入慢、手機播放本機視頻或音樂不流暢、手機播放視頻出現黑屏和花屏、手機打開應用或使用某個功能時彈出無響應提示等。如果系統卡頓，也可能會誤認為是屏幕不靈敏或屏幕失靈。請關閉暫時不用的後台應用、用手機管家對系統進行優化或重啟手機，然後確認是否恢復正常。
（4）建議您備份手機數據，將手機系統升級到最新版本，然後嘗試屏幕操作確認是否恢復。
5、如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據（QQ，微信單獨備份），攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
B. 華為手機屏幕劃不動，無反應是怎麼回事
如果您的手機出現了觸摸屏失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸摸屏失靈問題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，如果問題依舊無法解決，建議您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
溫馨提醒：EMUI 11.0版本中，強制重啟手機的方式為同時按住音量下鍵和開機鍵 10 秒以上。
C. 華為手機屏幕出現自鎖標志，劃不動，觸屏無反應，重啟了幾次都是一樣。應該怎麼解決
你好，根據你的描述，這種情況一般是多次輸入錯誤的解鎖密碼導致的，自鎖會提示需要等待一段時間後才可以重新解鎖，如果自鎖時間未到，重啟也是無法解鎖的，如果一直都是這樣，應該是系統問題，需要重新也刷機了。
D. 華為手機死機點不動點擊屏幕沒反應怎麼辦
如果手機出現屏幕不靈敏、觸屏失靈的情況，請按照以下方法排查
1、硬體故障：
如果屏幕破損後出現觸摸不靈敏，或者更換過非官方屏幕，請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
2、外部環境因素影響：
（1）如果附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等）：建議移動到遠離強磁場的地方看屏幕功能是否恢復正常。電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響。
（2）如果周邊環境溫度異常（高於50°或低於-20°）：建議等移動到其他場所後再次嘗試。周圍環境溫度異常會造成屏幕顯示及觸摸功能異常。
3、硬體與配件：
（1）如果屏幕上沾了水、有汗漬或臟污：請保持手機干凈清潔，並將手機屏幕擦乾凈後再次嘗試。屏幕上沾有水，汗漬，臟污等會影響屏幕觸摸響應。
（2）如果手機屏幕有貼膜：請確認貼膜厚度是否超過 0.2 毫米。建議使用厚度不超過 0.2 毫米的貼膜，屏幕貼膜過厚會影響屏幕觸摸靈敏度。
（3）如果使用非標配充電器和數據線充電過程中，發現屏幕異常：請更換使用標配充電器。非標配充電器屏蔽干擾能力較弱，會對手機觸屏功能產生影響。
4、軟體功能或設置影響：
（1）如果手機安裝了第三方鎖屏軟體：建議卸載第三方鎖屏軟體，然後確認是否恢復正常。部分第三方鎖屏軟體可能會與系統自帶的鎖屏功能發生沖突，導致出現屏幕跳屏的現象，如：屏幕突然跳轉到鎖屏界面或相機界面等。如果想要快速鎖屏，又不願意使用電源鍵鎖屏，建議使用華為手機自帶的「一鍵鎖屏」工具。具體操作：在主屏幕空白位置長按約 3 秒，進入桌面設置界面，點擊窗口小工具，在屏幕底部的小工具欄左右滑動，找到一鍵鎖屏，按住工具圖標將其拖動到主屏幕上。後續，點擊主屏幕上的一鍵鎖屏小工具，就可以快速鎖屏。
（2）如果已開啟手套模式：如果不需要使用，建議關閉手套模式，然後再試。手套模式開啟後，觸摸滅屏靈敏度會提升，因而導致發生誤操作。
（3）請確認手機是否存在卡頓問題，如出現以下現象：手機打開游戲時載入慢、手機播放本機視頻或音樂不流暢、手機播放視頻出現黑屏和花屏、手機打開應用或使用某個功能時彈出無響應提示等。如果系統卡頓，也可能會誤認為是屏幕不靈敏或屏幕失靈。請關閉暫時不用的後台應用、用手機管家對系統進行優化或重啟手機，然後確認是否恢復正常。
（4）建議您備份手機數據，將手機系統升級到最新版本，然後嘗試屏幕操作確認是否恢復。
5、如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
E. 華為手機屏幕完全點不動怎麼辦
你好，手機屏幕沒有反應或者是點不動，那麼是手機屏幕有問題了 ，您可以查看一下是否是手機屏幕有問題，如果不是手機屏幕有問題的話，那麼有可能是手機反應慢卡頓的現象了 ，這時你要清理一下手機裡面的垃圾才可以進行 ，如果清理了垃圾還是這樣的話，那麼還是手機有問題，建議您把手機拿到手機維修店裡面去看一下是否是手機屏幕有問題 ，如果是手機屏幕有問題，那麼只能更換一款手機屏幕了，當然啦，換原裝屏幕的話也是很貴的。起碼到300~1000左右或者是以上的價格都有可能。主要是看你的手機是什麼牌子型號手機 ，手機價格貴，那麼手機的所有配件都會很貴的 ，如果是手機屏幕壞了，不建議更換，我是這樣想的，如果更換還不如我自己貼的錢買個新的，這樣比較劃算一點 。
F. 華為手機屏幕按鍵失靈怎麼辦
華為手機屏幕按鍵失靈了，可能是你的屏幕使用時間長了沒有清理，要擦拭乾凈可以噴一點風油精，眼葯水也可以，酒精也可以，跌一點在手機屏幕上擦拭乾凈，手機的靈敏度就會更強。如果手機的內存沒有清理，手機也不好使，用也要把手機的內存釋放一下，手機才好使用。
G. 華為手機鎖屏了劃不動
你好，根據你的描述，如果任何操作屏幕都沒有反應的話，這種情況考慮是屏幕故障，建議去售後檢測。
H. 華為手機屏幕失靈怎麼解決
是的，其他功能完好，反應很快，突然某一條早上屏幕失靈，後來時好時壞，拿去店裡說要換屏。。。換不起，，就換了個新手機。不過除了這個毛病，非常之好用的手機
I. 華為手機屏幕劃不動了怎麼辦
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1硬體故障: 如果屏幕破損後出現觸摸不靈敏,或者更換過非官方屏幕,請您提前備份好重要數據,攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
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外部環境因素影響: (1)如果附近有強電磁場(微波爐、電磁爐、發電站等):建議移動到遠離強磁場的地方看屏幕功能是否恢復正常。電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響。 ...
3.
硬體與配件: (1)如果屏幕上沾了水、有汗漬或臟污:請保持手機干凈。