雷軍創業方法和技巧

⑸ 小米雷軍創業三要素分析

互聯網思維就是口碑為王

如何搞定第一個100萬用戶？

傳統商業時代和今天的互聯網時代，各有各的的打法。

金山創建於1988年，是傳統軟體時代國內的領軍品牌。黎萬強作為一名設計師於2000年加入金山公司，那時在產品、市場和團隊管理方面，金山CEO雷軍帶著金山團隊創造了很多彪悍的打法。

那時候，金山做產品非常重視「里程碑式」的項目管理。比如WPS和游戲《劍俠情緣》，都涉及大量底層開發工作，數年才發布一個新版。每個版本會設置MO、M1、M2到M3等若干里程碑節點，每個節點跨度都在半年以上。

金山當時非常重視用戶體驗，2000年就建立了國內最早的人機交互設計團隊。我們跟用戶互動的方式主要是「焦點小組」，每季度或半年，針對某個產品召集幾十個用戶，做面對面訪談。另一種方式，是每周客服一線同事收集好用戶意見，整理成文檔，以周報的方式發給產品經理，產品經理再整理給項目組，給總監再到管理層，基本每份用戶意見報告周期在一個月以上。產品方面的宏大敘事外市場方面也是長槍大陣。金時期，我們講究「風暴式營」，講究「海陸空」三軍並進。

所謂「海陸空」，「空軍」指的是整體市場造勢，「陸軍」指的是組織地面推廣團隊進行線下傳播，而「海軍」則是選擇各路銷售渠道進行合作。那時我們會提一個相當「高大上」的提案，比如「紅色正版風暴」、「龍行世紀」、「秋夜豪情」等，先把概念做足，再通過市場投放把聲音放大，做成聲勢浩大的營銷事件。這些市場活動都取得了驕人的成績，比如1999年的金山詞霸「紅色正版風暴」，三個月內銷量突破110萬套，創下當時中國正版軟體銷售的歷史紀錄。跟這套打法配合，金山的內部管理也形成了「動員與會戰」傳統。打大仗期間每天早上都開動員會，啟動「全員會戰」，集結全公司跨業務線、跨部門的力量，打產品研發和市場營銷的攻堅戰。金山有典型的戰功文化，勝則舉杯相慶，敗則拚死相救。團隊執行力很強，大家的兄弟感情濃厚。這種兄弟感情在業務困難的時候是「法寶」。當時有一個工程師叫海洲，現在是小米網的工程主管。那時候我們一起合作做詞霸，他曾一年內兩次和我談過離職，因為很多人挖他，每次我怎麼讓他改變主意呢?他一提離職，我就約他下午5點出去吃飯，吃到凌晨5點，兩瓶白酒我們都喝趴下。他回家就覺得很內疚，不提離職了。

金山時期的產品，市場和團隊管理的方法發揮了重要作用，不少都開創了業內先河，是中國軟體時期的典範。2007年金山在香港上市，算是里程碑式的成功，雷總功成身退離開金山做了天使投資，並於2010年創辦小米。上市後幾年，金山的互聯網業務慢了半拍。2011年，雷總重新回到金山出任董事長，金山市值逐步創30億美元新高；WPS移動版用戶超1億，長居辦公軟體下載榜首；2014年5月，金山旗下的獵豹移動獨立分拆上市。移動互聯網時代，金山這個品牌又再度活躍起來。

雷總曾講過創業成功的三個關鍵因素：選個大市場，組建最優秀的團隊和拿到花不完的錢。那麼做小米和做金山有什麼不一樣?

小米和金山在創業時都選了很好的業務方向，組建了非常優秀的團隊，兩者不一樣的是：

1.小米在創業早期就拿到了足夠多的錢。

金山時期，WPS名滿天下，詞霸在電腦的安裝覆蓋率超過80%，但苦於盜版環境，公司沒賺到什麼錢，也沒從資本市場拿到足夠的錢。這樣，金山整個業務以戰養戰，WPS賺了錢，做詞霸，詞霸賺了錢，然後做毒霸和游戲，最後游戲賺了錢，金山才順利上市。在以戰養戰過程中，業務都難以堅持做深做透，在互聯網轉型過程中，軟體業務因為要過多考慮養活自己，無法做出長遠的轉型決策。

2.創辦小米，雷總要求我們只專注於一點：口碑。

這種基於產品和市場的思路變革，就像帶著大家集體「給大腦刷了個新ROM（手機系統固件）」。產品周期從過去的「里程碑式」每年發布，變成了每周快速迭代；不再「全員會戰」，而是要求全員客服；進行用戶體驗調研不再是每月每季度，而是每天都在和用戶交流；把產品的「風暴式」營銷推廣變為潛入式互動，如潤物細無聲般，一個個產品功能點滲透到和用戶的日常運營活動中；營銷不再刻意營造「高大上」，類似「龍行世紀」之類的口號就不用了，我們要求直接說大白話。在2008年，雷總就提出了「專注、極致、口碑、快」的互聯網七字訣。專注和極致，是產品目標；快，是行動准則；而口碑，則是整個互聯網思維的核心。

傳統意義上講究「慢工出細活」，然而互聯網產品的極致都是在快速迭代中產生的。互聯網技術的日新月異，讓整個互聯網更新迭代的速度也非常快，中國互聯網發展不過短短二十年，卻已歷經了門戶、Web2.0和移動互聯網三個階段。移動互聯網時代，要求我們必須快起來，不快的公司會被淘汰。這里的「快」是一種手段，而並非目的，是新商業邏輯和消費心理的必然要求。在過去，交付商品給用戶後，企業往往認為與用戶的接觸就結束了；而現在這才僅僅是開始，後面需要不斷與用戶互動，讓用戶參與到商品的改進完善中來。

互聯網思維就是口碑為王，因為今天用戶主要以口碑來選擇產品。谷歌就深諳這個道理：「一切以用戶為中心，其他一切紛至沓來。」2004年穀歌推出Gmail電子郵件時，就完全依賴於口碑。當時，谷歌只提供了幾千個Gmail的試用賬戶，想要試用的人，必須有人邀請才行。這些數量有限的「邀請碼」迅速在全球流行，被用來交換各種各樣的東西，比如到迪拜度假兩夜，或者交換舊金山的明信片。甚至，Gmail賬戶在英國eBay上面的叫價高達75英鎊，我當時為了得到這個邀請碼也是費盡心思。這是我第一次被谷歌強大的口碑效應震動。

不少淘品牌的崛起也是依靠口碑傳播。比如「韓都衣舍」憑借快速跟進時尚的設計和選品，在各類購物社區中都是女性用戶推薦分享的重點品牌；護膚面膜品類中的「御泥坊」，以產地的特殊天然原材料礦物泥漿為賣點，吸引了不少女性用戶的追捧，成為淘寶系面膜類的領軍品牌；又比如堅果品類的淘品牌「三隻松鼠」，我和我的不少朋友都親身體驗了，在口碑傳播之下越賣越火。其實在過去選擇產品，我們也一直會通過朋友或專家的口碑推薦來作決策，但不是主流。而今天口碑為王的背後，我理解我們面臨的信息傳播發生了以下三個重要的轉變：

1.信息從不對稱轉變為對稱；

2.信息傳播速度暴增，影響范圍空前擴大；

3.互聯網信息是去中心化的傳播，通過社會化媒體，每個普通人都是信息節點，都

有可能成為意見領袖。

傳統的口碑傳播場景，比如說理發店就是常見的口碑傳播場所，人們在理發的時候會閑聊會分享信息。這種場景下的口碑傳播，速度很慢，而且很容易斷裂，傳播到更大的圈子就中斷了。在微博、微信等社會化媒體的平台中，人和人之間的信息連接變得特別扁平，信息傳播速度提升千百倍，從以前的按月、天到現在按分和秒來計算了。過去，信息引爆的路徑必須先有核心媒體的廣泛報道，才會有社會的熱議。然而到了今天，一條信息的引爆往往先有公眾的熱議，接著才有媒體的跟進和放大。傳統的商業營銷邏輯是因為信息不對稱，傳播就是砸廣告做公關，總之凡事就是比嗓門大。但是，新的社會化媒體推平了一切，傳播速度大爆發，信息的擴散半徑得以百倍、千倍地增長，頻繁出現了「一夜成名」的案例。

信息對稱讓用戶用腳投票的能力大大增強。一個產品或一個服務好不好，企業自己吹牛不算數了，大家說了算；好消息或壞消息，大家很快就可以通過社交網路分享。信息的公平對等特性，也使網路公共空間具備了極強的輿論自凈能力，假的真不了，真的也假不了。

信息傳播的變化意味著用戶獲取信息的習慣也改變了，你身邊的朋友每一個人都成了衣食住行方面的「專家」——移動設備的普及和網路的便利，大家已經很習慣把自己的消費體驗隨時用微博、微信發出來，比如，朋友、同事一起吃飯，道特色菜上了不是立刻動筷子，而是先掏出手機拍照發朋友圈，不到一分鍾在網路圍觀的朋友就會點贊、吐槽或轉發。

所以，在新的移動互聯網時代，我們要堅定以口碑做傳播，並要善用社會化媒體。

⑹ 關於雷軍，你了解多少

引言：這個飛速發展的今天，有太多的可能行存在。人人都爭做一個厲害的人，他們都在研發各種各樣的新型技術，有太多的挑戰和機遇。只要我們肯付出就一定會得到回報。

三、對雷軍的評價

雷軍之所以能夠這么多年屹立不倒，是因為他秉承著好的理念和想法，雷軍做天使投資有三條原則，雷軍講究與朋友之間的合作關系，團隊出色，投資才會更好。雷軍對自己的團隊秉承著這樣的理念，雷軍投資的團隊也是非常有實力的，而且在他的帶領下，團隊變得越來越優秀，所以他也成了一名優秀的企業家。還要有過硬的專業素養和能力。雷軍也堅信需要選擇正確的時間點，並且專注只做好一件事情，並把事情做到極致，這樣才有機會在創業得道路上越走越遠綻放自己的事業。

⑺ 「小米」為什麼能成功他是怎麼做運營的

小米的迅速做大，是我們有目共睹的，也因此雷軍與我們分享了小米創業至今的心得：

• 創業的第一步：尋找「台風口」

雷軍認為自己能夠帶領小米成功的關鍵是——順勢而為，站在了「台風口」。2010年，小米一出道就趕上了微博大爆炸的黃金時期，很多年輕人都扔掉舊手機而換上智能手機，引領智能手機的大爆發；2011年，小米又趕上了智能手機更新換代的大浪潮，以及互聯網電商爆發式增長的順風車，讓其不設渠道的互聯網銷售模式大行其道。他強調，「要想大成的話，必須要站在『台風口』，台風來了，就是一頭豬都能飛得起來。」

• 用互聯網哲學來做硬體

在移動互聯網爆發浪潮之上的，想要飛起來的不只是小米公司，為什麼小米可以飛得這么高，這么快？答案很簡單，因為只有小米是真正一開始就在用互聯網的方式，更確切地說，是用互聯網的哲學在發展的公司。互聯網哲學包含很多的內容，雷軍認為其中最最重要的內容是藉助互聯網直接面向終端消費者的優勢，讓數百萬人跟你一起干。在互聯網的哲學下，雷軍找到引領小米快速發展的5個核心點：1.藉助電子商務的力量。小米用足電子商務的模式直接面向消費者營銷，與傳統手機公司相比，這大大節省了渠道成本和銷售成本。2.利用社交媒體的力量。小米利用新媒體和自媒體進行營銷，並且利用人群進行口碑營銷，大大節省了營銷成本。3.按照電腦的思維做手機。結合互聯網用戶對手機的功能需求進行產品研發，為用戶實現互聯網生活提供最佳硬體解決方案，基於Android深度優化、定製、開發了自己的第三方手機操作系統——MIUI。2010年4月，小米公司的前身「小米工作室」成立，同年8月第一版的MIUI開始內測，第二年8月小米手機發布。2014年8月16日，隨著MIUI6的發布，官方數據顯示，MIUI已經成為一個擁有7000萬用戶的手機系統。4.注重建立自己的用戶局域，並以此發起粉絲群眾運動。建立的各種社交和社區系統建立起強大的粉絲群和擁躉者隊伍，這在當時是完全是顛覆性的想法，也獲得了空前的成功。5.把自己的支持者變成自己的消費者，也把自己的消費者變成自己的擁躉者。小米給自己的用戶群進行了獨特的定位，且由此衍生出獨特的用戶群建立和維護方式，並最早規模化運營，進而把很多人在惦記但沒有落地的「粉絲經濟」從夢想變成現實，贏得超出預期的效應。

• 成功哲學總結為7字：專注、極致、口碑、快

雷軍結合自己多年的經驗總結出成功的哲學。用專注、極致、口碑、快來做硬體、做軟體、做互聯網服務，把「專注、極致、口碑、快」貫穿到整個小米作業的鏈條，使其成為小米的習慣和性格特徵。

• 取勝關鍵：把最高端的產品做到最低端的價格

至今，還有人以為小米是以低價和營銷取勝。這是對小米最大的誤會，也是一些以此為出發點去模仿小米的人並不能成功的原因。事實上小米真正的核心思想是，用更低的價格作出更好的產品，或者說，把最高端的產品做到最低端的價格。小米2013年剛剛發布的定價為799元人民幣的紅米手機可以算是其中的一個例證，90秒內就賣掉了首批推出的10萬部，而預約人數超過了745萬人，這成功的背後正是極致的作用—小米用不可能的價格做出了不可能的產品。高性能，酷，高性價比。這款799元的紅米被人形容為像一把刀一樣插在中國智能機行業心坎兒的產品，讓整個千元價格以下的智能手機市場在性能和品質上不得不整體進步。

• 節約渠道成本。讓利給消費者

小米之所以可以最高端產品做出最低價格，很大程度上得於其互聯網直銷模式。他們省掉了渠道、批發、零售的成本以及這些實體存在的利潤，而且他們把這些節約的成本很大程度上讓給了消費者，而不是變成自己的利潤。但這並不代表小米要做商業上的活雷鋒，而是因為他們有自己對利潤的其它追求方式。雷軍的互聯網哲學，另外一個核心是，不只經營產品，更加經營用戶。

• 口碑：最好的產品就是最好的營銷

憑借專注做出極致的產品與服務，以及由此獲得的口碑，雷軍把他的群眾路線演繹到中國商界史無前例的精彩。每次小米的發布會，都是萬眾歡騰的場面，而且很多米粉都是購票入場。

• 小米銷售的是參與感，這才是小米秘密背後的真正秘密

小米已經擁有2000多萬用戶以及這些用戶在互聯網新生活上的消費潛力，一定會是雷軍跟投資人闡述小米為什麼可以值100億美元時不忘強調的原因。緊密依靠用戶，雷軍發起「人民戰爭」幫助小米快速騰飛。「小米就是發揮了我黨的優良傳統做成的。堅持從群眾中來，到群眾中去，相信群眾，依賴群眾。」這其實才是雷軍心目中小米成功的真正原因。「說得直白一點，小米銷售的是參與感。這才是小米秘密背後的真正秘密。」

⑻ 勞模雷軍，從一無所有到人生贏家，他成功的秘訣究竟是什麼

“ 小米是我不能輸的一件事，我無數次想過怎麼輸，但要真是輸了，我這輩子就踏實了。” —— 天使投資人雷軍第一次真正創業，帶領豪華團隊，高調亮相。

2009年10月，雷軍向一直保持密切聯系的林斌發出合夥創業的邀請。林斌，谷歌中國工程研究院前副院長、工程總監、Google全球技術總監，曾全權負責谷歌在中國的移動搜索與服務的團隊組建與工程研發工作。

雷軍與其相識於一次Google和UCweb之間的合作。出於對移動互聯網技術的同樣的熱愛和痴迷，兩人成為無話不談的朋友。2008年底的一天，當林斌打算創業時，雷軍拋出了一個大計劃，為什麼不做一件更激動人心的事情呢?比如研發一款好用的智能手機。

黃江吉，30歲就成為微軟工程院的工程總監。兩人熟識源於對Kindle的痴迷，第一次見面就聊了4個半小時，分別的時候，黃告訴雷，如果要做手機，算他一份......

人慢慢聚攏起來。小米的創始團隊成員，還包括早期金山的設計總監，後來負責過金山在線、金山詞霸的黎萬強;曾參與過谷歌3D街景的高級產品經理洪鋒;原摩托羅拉北京研發中心高級總監周光平;還有原北京科技大學工業設計系主任劉德。

公司4月份成立，用雷軍自己的話說，製造手機的經歷8天8夜也說不完。

雷軍保持了早年的風格，幾乎成了小米科技每天走得最晚的人。有一次，雷軍在外面演講回到辦公室，還沒吃飯，桌上有一份米飯和一碗粥，他舉起碗，差不多一秒鍾就把粥喝了下去。

他不止一次說，"我掙錢的慾望沒有把一個東西做成功的慾望高，要不然我不會寫了16年的代碼。我40多歲了，該有的也都有了。"

對雷軍來說，小米在他的職業生涯中非常重要，"這是我人生中最後一件事情，幹完拉倒!"

六、8年時間從0開始到市值超3000多億的IPO

上市前夕，雷軍曾發布一篇動情的致辭：八年前，幾乎沒有人相信我們能做好小米。但是謝天謝地，公司有13個人當時喝了小米粥就開始創業。

八年後，當年喝小米粥開始“幹革命”的雷軍也迎來了人生的巔峰時刻。

一家公司從 0 開始到市值超 500 億港元，這一壯舉在中國只用了八年時間。在這個層面來看，雷軍是相當了不起。