Ⅰ 如何提高客戶到店率
網路客戶進店率:邀請試乘試駕(作為網路客戶一般都比較在意對於車輛駕駛的實際感受),並在試乘試駕過程中加大對於競品的對比講解和演示(演示工具)。在完成試乘試駕後對客戶進行禮品贈送,加深客戶對於本品牌的印象。並採用一些封閉式的問題探求客戶對於試駕車輛性能、配置等的贊同。
成交率:想必您所工作的品牌,主機廠已經提供了相當的提高成交率的話術和技巧,並給予了相當的工具,如果你是銷售員而且沒有看到這些東西,那去找一找你們的銷售經理吧。
Ⅱ 如何提高客戶進店率
很多服裝店老闆抱怨店內沒生意,但是,顧客都不來店裡轉轉又怎麼能有成交呢?其實這個問題除了由於今年疫情等環境原因之外,有些問題也是自己店鋪內部做得不夠好才導致的。
畢竟還是有一些服裝店的生意依舊很好的,店內的顧客也源源不斷。那麼想要提高服裝店顧客進店率我們該怎麼做呢?服裝店怎樣才能吸引顧客進店消費呢?今天女裝網小編就來大家聊幾個店鋪引流的技巧。
一、是店鋪陳列布置
想要提高顧客進店率,首先一點就是店內的陳列布置要吸引人。現在大街小巷以及各大商場中服裝店是佔比最多的,想要讓自己的店鋪在眾多店鋪中脫穎而出,就得讓顧客在門口就產生進店的慾望,而這就需要我們的店長做好服裝店的陳列布置了。
店內陳列布置整潔美觀、燈光明亮這是最重要的,同時還要注意將主打爆款放在顯眼處,讓顧客路過店面的時候一眼就能看見,這樣能夠吸引顧客進店的慾望。
二、店內氛圍營造
除了陳列布置之外,店內的氛圍也很重要。通過熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品等方法來吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走進了解你的店鋪。
可以利用地貼、弔旗、易拉寶和X展架、海報、堆頭、拱門、燈箱或者LED屏幕、特殊時候的條幅、門頭燈、櫥窗等射燈已經門店音樂等來營造氛圍。
三、導購人員攔截
安排一兩個服裝導購人員在門口位置攔截顧客,通過一些攔截話術來吸引顧客,即遇到顧客之後要說些什麼,當然我們不能給顧客製造不適感,硬拉顧客進店這樣是不行的,會給顧客留下不愉快的印象,影響後期的再次銷售。
導購在沒有顧客的時候也不能睡覺或者玩手機或者談天說地,要制定一定的獎懲制度,來勾起導購攔截顧客的動力。
四、利用從眾心理,在店內試穿拍照
我們都知道,中國人大都有從眾心理。其實,我們的服裝店在經營的時候也可以利用這一心理來吸引顧客,比如安排一些人員在店內試穿拍照,這樣會讓店外的行人認為店鋪里的生意很好,從而產生從眾心理,增加顧客進店的慾望。
五、多發朋友圈
現在很多服裝店導購都會加顧客的微信,所以導購應該要利用好這一資源,多發朋友圈,將店內的新款和爆款以及搭配技巧等信息發在朋友圈裡,讓顧客通過朋友圈知道,從而吸引感興趣的顧客進店來消費。
六、老顧客的聯系和邀約
老顧客的邀約,對於一些加過好友或者是有留下電話號碼的顧客,店內有新品上新或者是店內搞活動等都可以通過簡訊的方式來通知她們。當然平時的時候我們也要做好情感的聯絡,遇到節日或者是顧客生日主動發信息,讓顧客知道我們在關注她,讓顧客產生好感想起你的店鋪,同時也促進顧客進店的概率和購買率。
Ⅲ 提高進店率的方法50條方法
讓顧客進店的方法:分類定律、稀缺定律、影響定律、第一定律、口碑定律。
一、分類定律
其實每個門店的顧客都可以根據年齡、消費能力等進行分類。這樣,門店就可以針對不同的活動對不同的人群進行有針對性的宣傳和維護,一方面提高活動的參與率,另一方面也可以適當減少店員的工作量。
現在幾乎所有門店都有自己的會員維護,門店可以對已經消費過的顧客做好分類,進行有針對性的維護,從而提高回頭率、成交率,做到引流與引客同步進行。
五、口碑定律
對於門店而言,金杯銀杯不如顧客的口碑,世界上最偉大的推銷員就是顧客自己,店員磨破嘴皮子給顧客推薦哪個葯有什麼特效,也不如顧客一句「這個葯療效真得特別棒!」以海底撈為例,海底撈官方就從來沒有花錢打過廣告,但是它卻成了中國餐飲品牌number1,依靠口碑傳播,各大博主、自媒體號自發分享在海底撈享受的待遇(比如一個人去火鍋,服務員怕你孤單直接抱了一個大熊陪你),這就是口碑傳播的力量。
Ⅳ 服裝店如何提高進店率 服裝店怎麼把顧客吸引到店來
要想取得好的業績,第一件事,就是要讓更多的人進店。只有顧客進店才有機會試穿和購買,那麼,如何才能做到呢?
站在前場或門外
多數店鋪通常習慣於兩種站位方法:圍在收銀台周圍、在大門兩側。圍在收銀台周圍,外面的人不容易看到,覺得店鋪氛圍不夠好,即使顧客進店,也會感覺員工在偷懶。而站在大門兩側,則更像是「女保安」,會產生距離感,一些膽小的顧客不敢進來。
多發朋友圈
把顧客都拉到自己的微信好友里,然後多發產品及搭配技巧的朋友圈信息,一些顧客自然會被吸引。
老顧客情感鏈接和邀約
已經有電話或微信號登記的顧客,會讓員工可以主動聯絡到,平時多一些情感的鏈接,適當的發起一些邀約,自然會讓這些「有效顧客」增加購買頻率,從而提升有效進店率。
你很難打一次電話顧客就會在第二天出現在店裡,所以,你需要持續的與老顧客保持鏈接,比如每天每人打5個電話,或許你今天打電話的顧客就會在十天後來到你的店鋪。
Ⅳ 零售怎麼提升業績
一、確定客流量
所謂的客流量指的是以店鋪地址為准,在一定的的時間內經過店鋪的人數,並且這個人數屬於我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點,客流量不同於人流量,人流量指的是包含那些不屬於我們目標消費的顧客。
客流量的影響因素一般包括:天氣、位置、促銷、活動等。
提升方案:
1、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,並且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋台等)進行宣傳,例如現在是屬於巴西世界盃時期,這時候就可以利用這一全球性的賽事進行活動的宣傳,以增加我們的客流量。
2、根據日常銷售收據做一個透視表,直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期,並且找出為何會出現高峰和低迷。然後根據這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略。
3、採用商家聯盟的方式吸引客人,從而提升客流量。所謂的商家聯盟就是指利用產品的搭配組合就行捆綁宣傳,例如正裝和婚紗8店合作,如果拍婚紗,可以獲得正裝門店七折的優惠,並且可以獲得精美禮品一份,這種就是屬於商家聯盟模式。
二、提升顧客進店率
所謂的進店量指的是進入店鋪的總人數,進店率=進店人數/客流量*100%,進店率可以直接反應出店鋪氛圍營造的好壞,如果營造好了,那進店率就會比較高,如果營造地一般,那進店率就會比較低。
現在市場上很多快消品的進店率普遍都會比較高,而中高端服飾的進店率普遍偏低,因為消費者群體已經被限定了。
影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區。
提升方案:
1、店鋪的色調控制,這個方面主要是通過陳列進行調整,在做陳列的時候,要有主題性以及主色調;
2、調整店鋪音樂,不同的時間段選擇播放不同的音樂,特別強調在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控,這個是很多店長所沒注意到的;
3、店鋪燈光調整,有些門店會因為老闆的「開源節流」而將一些燈光關閉,建議即使是在沒客人的情況之下也不應該將店鋪燈光關閉,這樣會給顧客不好的購物氛圍;
4、人員狀態的調整,在淡場進店率特別低的時候,店長不妨組織一下店鋪人員進行團體操學習,或者讓店鋪人員在門口站位並且進行口頭宣傳。
三、拉高體驗率
所謂的體驗率就是顧客在店鋪裡面體驗產品的概率,體驗率=體驗人數/進店總人數,很多人會習慣稱為試穿率,這兩者是一樣的。
影響因素:銷售技巧、陳列、服務等。
Ⅵ 請高手指點如何提高顧客進店率
很多服裝店老闆抱怨店內沒生意,但是,顧客都不來店裡轉轉又怎麼能有成交呢?其實這個問題除了由於今年疫情等環境原因之外,有些問題也是自己店鋪內部做得不夠好才導致的。
畢竟還是有一些服裝店的生意依舊很好的,店內的顧客也源源不斷。那麼想要提高服裝店顧客進店率我們該怎麼做呢?服裝店怎樣才能吸引顧客進店消費呢?今天小編就來大家聊幾個店鋪引流的技巧。
一、是店鋪陳列布置
想要提高顧客進店率,首先一點就是店內的陳列布置要吸引人。現在大街小巷以及各大商場中服裝店是佔比最多的,想要讓自己的店鋪在眾多店鋪中脫穎而出,就得讓顧客在門口就產生進店的慾望,而這就需要我們的店長做好服裝店的陳列布置了。
店內陳列布置整潔美觀、燈光明亮這是最重要的,同時還要注意將主打爆款放在顯眼處,讓顧客路過店面的時候一眼就能看見,這樣能夠吸引顧客進店的慾望。
二、店內氛圍營造
除了陳列布置之外,店內的氛圍也很重要。通過熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品等方法來吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走進了解你的店鋪。
可以利用地貼、弔旗、易拉寶和X展架、海報、堆頭、拱門、燈箱或者LED屏幕、特殊時候的條幅、門頭燈、櫥窗等射燈已經門店音樂等來營造氛圍。
三、導購人員攔截
安排一兩個服裝導購人員在門口位置攔截顧客,通過一些攔截話術來吸引顧客,即遇到顧客之後要說些什麼,當然我們不能給顧客製造不適感,硬拉顧客進店這樣是不行的,會給顧客留下不愉快的印象,影響後期的再次銷售。
導購在沒有顧客的時候也不能睡覺或者玩手機或者談天說地,要制定一定的獎懲制度,來勾起導購攔截顧客的動力。
四、利用從眾心理,在店內試穿拍照
我們都知道,中國人大都有從眾心理。其實,我們的服裝店在經營的時候也可以利用這一心理來吸引顧客,比如安排一些人員在店內試穿拍照,這樣會讓店外的行人認為店鋪里的生意很好,從而產生從眾心理,增加顧客進店的慾望。
五、多發朋友圈
現在很多服裝店導購都會加顧客的微信,所以導購應該要利用好這一資源,多發朋友圈,將店內的新款和爆款以及搭配技巧等信息發在朋友圈裡,讓顧客通過朋友圈知道,從而吸引感興趣的顧客進店來消費。
六、老顧客的聯系和邀約
老顧客的邀約,對於一些加過好友或者是有留下電話號碼的顧客,店內有新品上新或者是店內搞活動等都可以通過簡訊的方式來通知她們。當然平時的時候我們也要做好情感的聯絡,遇到節日或者是顧客生日主動發信息,讓顧客知道我們在關注她,讓顧客產生好感想起你的店鋪,同時也促進顧客進店的概率和購買率。
以上就是小編分享的幾個店鋪引流技巧了,對於服裝散貨店而言都是比較適用的。商場店則更多的還是要做好店內的裝修及陳列,一些有調性的店鋪,可以嘗試放些舒緩的音樂,店內噴灑一些清香的香水,這些都對店鋪引流有幫助。歡迎大家有不明白的地方在下方評論區留言。
Ⅶ 怎樣提高服裝店進店率
很多服裝店老闆抱怨店內沒生意,但是,顧客都不來店裡轉轉又怎麼能有成交呢?其實這個問題除了由於今年疫情等環境原因之外,有些問題也是自己店鋪內部做得不夠好才導致的。
畢竟還是有一些服裝店的生意依舊很好的,店內的顧客也源源不斷。那麼想要提高服裝店顧客進店率我們該怎麼做呢?服裝店怎樣才能吸引顧客進店消費呢?今天女裝網小編就來和大家聊幾個店鋪引流的技巧。
一是店鋪陳列布置
想要提高顧客進店率,首先一點就是店內的陳列布置要吸引人。現在大街小巷以及各大商場中服裝店是佔比最多的,想要讓自己的店鋪在眾多店鋪中脫穎而出,就得讓顧客在門口就產生進店的慾望,而這就需要我們的店長做好服裝店的陳列布置了。
店內陳列布置整潔美觀、燈光明亮這是最重要的,同時還要注意將主打爆款放在顯眼處,讓顧客路過店面的時候一眼就能看見,這樣能夠吸引顧客進店的慾望。
二、店內氛圍營造
除了陳列布置之外,店內的氛圍也很重要。通過熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品等方法來吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走進了解你的店鋪。
可以利用地貼、弔旗、易拉寶和X展架、海報、堆頭、拱門、燈箱或者LED屏幕、特殊時候的條幅、門頭燈、櫥窗等射燈已經門店音樂等來營造氛圍。
三、導購人員攔截
安排一兩個服裝導購人員在門口位置攔截顧客,通過一些攔截話術來吸引顧客,即遇到顧客之後要說些什麼,當然我們不能給顧客製造不適感,硬拉顧客進店這樣是不行的,會給顧客留下不愉快的印象,影響後期的再次銷售。
導購在沒有顧客的時候也不能睡覺或者玩手機或者談天說地,要制定一定的獎懲制度,來勾起導購攔截顧客的動力。
四、利用從眾心理,在店內試穿拍照
我們都知道,中國人大都有從眾心理。其實,我們的服裝店在經營的時候也可以利用這一心理來吸引顧客,比如安排一些人員在店內試穿拍照,這樣會讓店外的行人認為店鋪里的生意很好,從而產生從眾心理,增加顧客進店的慾望。
五、多發朋友圈
現在很多服裝店導購都會加顧客的微信,所以導購應該要利用好這一資源,多發朋友圈,將店內的新款和爆款以及搭配技巧等信息發在朋友圈裡,讓顧客通過朋友圈知道,從而吸引感興趣的顧客進店來消費。
六、老顧客的聯系和邀約
老顧客的邀約,對於一些加過好友或者是有留下電話號碼的顧客,店內有新品上新或者是店內搞活動等都可以通過簡訊的方式來通知她們。當然平時的時候我們也要做好情感的聯絡,遇到節日或者是顧客生日主動發信息,讓顧客知道我們在關注她,讓顧客產生好感想起你的店鋪,同時也促進顧客進店的概率和購買率。
以上就是女裝網分享的幾個店鋪引流技巧了,對於服裝散貨店而言都是比較適用的。商場店則更多的還是要做好店內的裝修及陳列,一些有調性的店鋪,可以嘗試放些舒緩的音樂,店內噴灑一些清香的香水,這些都對店鋪引流有幫助。歡迎大家有不明白的地方在下方評論區留言。
Ⅷ 店鋪業績一直不好,如何才能提高服裝店的進店率
女裝加盟店經營中要想取得好的業績,第一件事,就是要讓更多的人進店。只有顧客進店才有機會試穿和購買,那麼,女裝加盟店如何才能吸引顧客進店呢?今天女裝網小編就帶大家來看看女裝加盟店提高顧客進店率的7大技巧,大家趕快收藏啦!
1『站在前場或門外』
多數店鋪通常習慣於兩種站位方法:
圍在收銀台周圍、在大門兩側。圍在收銀台周圍,外面的人不容易看到,覺得店鋪氛圍不夠好,即使顧客進店,也會感覺員工在偷懶。而站在大門兩側,則更像是「女保安」,會產生距離感,一些靦腆的顧客不敢進來。
更好的站位方法是,離大門3米以內,立體、交錯的站位,或者乾脆站在店外,對路過的行人進行喊賓和截流。
2『練習搭配』
導購在店鋪不忙的時候,可以練習衣服的一搭一、一搭多和多搭多,不論是練習主推款的一衣多搭,還是練習其他款式的搭配,都對提升進店率有明顯的作用。
不僅可以為下次成交做好准備,還可以有效清理庫存,而且,如果你的搭配技巧得到了顧客的認同,還怕顧客不來么?
3『保持忙碌』
顧客永遠喜歡走進忙碌的店鋪。
忙碌的店鋪會讓人覺得這家店鋪的氛圍好,顧客多,肯定質量也不錯,所以,不論是整理衛生、調整賣場陳列、哪怕是在店內不停的走動,都會更好的吸引行人進店。
不要在沒顧客的時候發呆、閑聊、玩游戲或者嗑瓜子,這樣的行為不僅顧客不願意進店,還會影響店鋪形象。
4『試穿和拍照』
在賣場試穿和拍照,會讓店外的行人認為店鋪里生意很好,從而產生從眾心理,增加進店慾望。
5『賣場形象整理』
不斷的調整陳列,不但營造出忙碌的景象,也會讓店鋪形象有變化,從而提升進店率。
6『多發朋友圈』
把顧客都拉到自己的微信好友里,然後多發產品及搭配技巧的朋友圈信息,一些顧客自然會被吸引。
7『老顧客情感鏈接和邀約』
已經有電話或微信號登記的顧客,會讓員工可以主動聯絡到,平時多一些情感的鏈接,適當的發起一些邀約,自然會讓這些「有效顧客」增加購買頻率,從而提升有效進店率。
你很難打一次電話顧客就會在第二天出現在店裡,所以,你需要持續的與老顧客保持鏈接,比如每天每人打5個電話,或許你今天打電話的顧客就會在十天後來到你的店鋪。
總結
可見,店鋪的生意不好不是因為「沒人」,而是你沒做到,尤其是導購自身的表現。檢測一下自己,還有哪些方面做的不夠好?
Ⅸ 如何提高服裝店的進店率和試穿率
(1)營業員可任意試穿店裡的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。
(2)不要站在門口堵塞通道。無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應裝作忙碌的樣子,在收銀台上「隨意」擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數,以免介紹時慌里慌張)等,以調整好自己的心態,這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。
(3)顧客進門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現出對某產品感愛好時,即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地告訴她「你能夠試穿下」;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然後再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因為她屬於閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。
(4)試穿時,應該拿最適合她穿的碼子,做到大小准確無誤,以免顧客穿煩啦走人。
(5)揣摩顧客的心理,如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客,那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。
(6)顧客來啦好幾批,應接不暇時,應先接待有實力的和購買慾望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到啦快付款時的關鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最後可能一無所獲)。
(7)對結伴而來的顧客,應先對付她的同伴,說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說:「這件衣服給她穿如何?」等,這是因為只有受到同伴的認可,顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:「你眼光不行」等。
(8)介紹時,應坦然自若、樂觀積極地面對顧客,並耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:採用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業員間應默契配合。
(9)顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應替她很「隨意」地拿著或很「隨意」地擱在收銀台上。
(10)顧客試好的衣服,應說:「就這件好啦」,切勿說:「這件你要不要?」。對有購買力的客人,應多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時,應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間),並檢查錢幣的真偽,不得粗心。
Ⅹ 實體店進店率低怎麼辦
銷售法則:門店銷售額與門店的顧客數量成正比關系。
開店最喜歡的就是客流不斷,店鋪人氣爆棚,顧客進店率越多,銷售額就越高。
但現實是,當老闆問及為何門店成交額少時,終端人員都會採用一個中國導購的標准答案:「沒人」!抱怨市場沒人,店面沒人。原因真的是這樣嗎?
案例一:老闆(老闆娘)更會賣貨?
下午2點,「老闆娘」陳小姐像往常一樣來到專賣店,到店後的第一件事便是問業績,店長不好意思的說:「才開一單」。李小姐馬上詢問為什麼?店長回答:「沒人」!
正當此時,一位顧客走進店鋪,李小姐親自去接待。試談一個小時後,這位顧客買了三張床墊的大單。而且非常奇怪的是:這一個小時店裡的客戶就沒斷過。
但是店長並沒有撒謊,老闆娘到店之前,總共就進來3個人。為什麼老闆娘不但自己開大單,甚至還可以帶動店鋪的人氣呢?
案例二:顧客總在調陳列時進來?
一位優秀的導購曾說:「我特別喜歡調陳列,每次一到店就想要去調陳列。可是我一調陳列很忙碌的時候,就會一直有顧客進來,並且一直試用、成交。為什麼顧客在我空的時候不來,我一忙就來了呢?」
不是老闆娘或優秀導購更會賣貨,而是:顧客永遠只喜歡走進繁忙的店鋪!這也是提高進店率的高效方法之一。
消費者的心理是:忙碌的店鋪會讓人覺得店鋪的氛圍好,而顧客多代表質量也不錯。所以,不論是整理衛生、調整賣場陳列、哪怕是在店內不停的走動,都會更好的吸引行人進店。
門
店最寶貴的資產,是每天有多少願意到店裡購買產品的顧客。門店開發顧客,首先要考慮如何才能將店外顧客吸引到店裡。除了忙碌的店鋪,還能怎樣提高入店人流量,進而提高交易次數和客單價呢?
1、店鋪VP(視覺主題):「七秒鍾定律」,顧客在購物時,只需7秒鍾就能確定是否對商品有興趣。櫥窗或店鋪入口、內部一定要有明顯的主題和特色,展現店鋪當季商品主題、風格,吸引顧客進店和引起顧客購買慾望。
2、產品攔截:充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店。美國一家餐廳在門前擺放了一隻大大的啤酒桶,上面寫著大字:「不許偷看!」顧客伸頭去看,看到桶里放著一塊牌子寫著:「本店啤酒6折促銷,歡迎品嘗」,利用好奇心吸引顧客進店。
3、變更陳列:店鋪中商品最初的陳列形象,會因有些商品被銷售出去而改變。若倉庫里沒有能夠立即補充的商品,那麼銷售員就要適時地改變陳列,以使門店的陳列顯得更和諧。盡量將暢銷商品多擺出來,並放置於能吸引顧客並容易觸及的地方。
4、試穿和拍照:在賣場試穿和拍照,會讓店外的行人認為店鋪里生意很好,從而產生從眾心理,增加進店慾望。
5、店鋪環境:顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,願意到明亮干凈的店裡去逛逛,尤其是化妝品店吸引的是女性顧客,她們更愛美。很多店長員工把門店在營業時間不開燈、不開空調作為功績來宣傳,但充分照明和營業場所的室內溫度直接影響到機會成交。
6、專業知識和銷售技巧:門店之所以業績存在問題,不熟悉商品知識、不懂得顧客了解、不會搭配銷售往往是3個最主要的原因。部分導購只知道死推高毛利商品,以及銷售顧客指明購買的款式,而不知道如何引導顧客消費和進行顧客的顧問式銷售。
總之,要想解決店鋪客流量的問題,首先要找到沒有客流量的原因,然後再對症下葯,才能解決這一難題。對症下葯,相信你的進店率必定提高!