A. 用戶體驗研究中的競品分析,主要的操作步驟有哪些
swot 優勢劣勢機會挑戰 是比較簡單的 還有一些模型可以用 你分析它的任務流程 信息架構 界面風格什麼的 然後在具體談一下優點和缺點
B. 怎樣做一份良好的競品分析通常有哪些方法
「1、市場趨勢、業界現狀；2、競爭對手的企業願景、產品定位及發展策略；」這兩條尤關重要但對新手PM來說又最難掌控，這里補充些我的看法。在我參與的數次競品討論中，發現大家往往喜歡把注意力放在產品具體的功能、交互、設計等直接和使用體驗相關的部分，這部分當然重要，但在我看來並非競爭成敗的關鍵，設計產品，首先要考慮的是產品的目標及目標過程中的Milestone，以及其執行過程（產品體驗只是這個過程的手段之一），各家競品公司的目標及所處階段往往不一致，在這樣的基礎上談競品分析往往只會是緣木求魚，何況競品分析者主觀上又容易只從自己的角度出發，錯誤估計了競品公司的真正目標和實現路徑。舉一例，大概一年前，我當時參與的一款產品剛剛取得了初步的成績，正准備進入UGC直播領域，首先我們需要了解UGC直播的市場情況和未來趨勢，UGC直播市場在PC端已被證實且成熟的機會是美女直播，剛起步等待加速的機會是游戲直播，時機尚不成熟但未來空間巨大的機會是大型活動直播（發布會等）和教育直播。如果任選其一，讓你就上文提到的機會做競品分析，你會大概想到些什麼呢？首先，我覺得UGC直播的模式基本上是一個以內容及內容提供者為核心，產品上以一個易用的內容製作和發布平台做為基礎，強調如何創造內容生產者的收益（現金收益、流量收益、品牌收益）的產業。美女直播？PC端上有YY和9158等巨頭，美女直播對產品的依賴較低，對主播數量、社區文化（運營）和ARPU（付費用戶規模及習慣）有較高要求，模式基本確定也比較嚴實。YY的發展一騎絕塵（主觀使用體驗、官方數據財報等），並以此為支柱產品之一重點發展，未來會將優勢帶到移動端；從主播潛力、社區文化、ARPU習慣來看，移動端的唱吧和陌陌也有可能進入該領域；幾乎沒有新品直接競爭的機會。游戲直播？隨著游戲尤其是競技型游戲（DOTA、LOL）的高速發展，國外又有從JustinTV分出來單獨融資$15M（B輪）的模式在前，游戲直播的未來必然不差。從當時的游戲直播流量分析，游戲直播包括專業媒體製作（國內大小有十數家）和個人主播，前者的內容主要是賽事和活動，後者則更加個性化——頂級高手的第一視角直播被證實非常受歡迎；但這個領域存在著規模尚小但市場需求大（萬人以上在線尚不常見，但點播視頻輕易可達數十萬VV）、產品基礎體驗不完整（發布門檻、錄制質量、播放的清晰流暢度等）、盈利模式尚不清晰等機會。競爭對手有包括PPLIVE和PPS這一類傳統在線視頻服務商和YY，前者主要的精力更多在傳統內容上（綜藝、影視劇），在web視頻巨頭侵蝕的背景下盡可能保住已有規模並尋求出路應當是他們的目標；而YY當時正待上市，而游戲直播在對清晰要求較高帶來更大的帶寬成本的同時，並不能帶來與之對應的ARPU增長，因此也較難成為他們的主要目標；而當前的市場背景。了解了游戲直播的競爭關鍵點：產品基礎體驗遠遠不能滿足市場需求（錄制和播放），內容製作者的利益訴求沒人滿足，盈利模式雖然不清晰但可以持有一定信心的前提下，結合自己的特點，我們應當進入該領域，可以並以解決上述關鍵點制定發展目標和執行計劃。多說一句，據我了解，目前手游的直播領域尚屬空白，當前的主要限制在錄制方法和錄制性能上，但基於未來手游市場至少十倍於端游市場的預期，這個機會更加巨大，而且已經有國外公司通過巧妙的方法實現了錄制，雖然錄制性能上仍存在問題但前景可期。說到游戲直播，其實在我來看教育直播和游戲直播很多方面很像，但教育直播有兩個游戲直播解決得很好或者不存在的問題：1，直播內容，除了一些比較小眾的例如微信營銷課、泡學、在線學PS等等，目前並沒有看到非常適合線上直播的教育內容。2，產品體驗，教育直播對互動和氛圍的要求較高，目前尚無很好的產品方案（國外似乎有一家不錯，但我沒有體驗過）。更重要的是，在線教育的熱度已經不是一兩天了，也有大小多家公司涉足，但尚無真正達到一定規模的成果（歡迎指證），這里恐怕有一些難以解決的習慣和需求問題。最後是發布會直播，無論是蘋果、小米、錘子的互聯網科技新品的發布會，還是大公司的年會、商業機構的大型活動，又甚至只是某個大學的迎新晚會、某個酒吧的某次重要活動、婚慶現場等等，用我曾經的某位夥伴的話說，「凡是花費過萬的活動，都需要現場直播。」。過去數年，也有一些公司提供付費直播的服務，但效果並不夠好，整體來看，這是一個巨大但尚屬空白的市場；在我看來，這個機會最大的難度在於直播門檻上，包括直播設備的硬體性能、無線速度、軟體性能，說白了就是手機不行、專業設備太笨、3G太慢；如果說手機還能勉強應付一些休閑業余個人的小場景，如何在一些專業大型機構場景上（例如發布會），通過怎樣的軟硬體辦法，讓那台笨重專業的錄影設備連上現場的WIFI並「一鍵直播」，恐怕是這個場景的「需求痛點」。當然除了這個問題之外，還有一些其他的問題，但這個問題恐怕最為關鍵。
C. 請問電商網站分析：如何做競品分析
做競品分析首先要問三個問題：
根據以上三個問題，可以有一個做競品分析的基本思路了。分析競品，分三個步驟：
1.選擇競品，做好定位(選擇兩個產品最好，最多三個)
2.競品分析，得出結論(選擇恰當的分析方法來分析，根據分析得出結論)
3.根據結論，得出建議
做競品分析，最重要的事情有兩件，一件是得出結論，一件是得出建議。你要根據你的分析，得出一個正確的結論。
一個網站，你要跟根據它的PV(易觀網路：PV)、UV(易觀網路：UV)、IP等多方面的運營數據來得出結論，數據的變化原因是什麼。競爭對手的網站你可以去相互對比，比較趨勢，一般的數據你可以在站長或alexa那找一下，然後再對比多個統計網站，有一些網站它在不同統計網站的數據是不一樣的，不能輕易下結論，多找幾家找正確的數據。
分析維度可考慮以下幾點：
1.運營數據(IP，UV，PV，著陸頁，跳出率等)
2.網站體驗(界面，操作，能用，亮點，優勢等)
再看PC客戶端產品：
剛剛網站的不適用於PC客戶端。你可以查到自己的一些數據，很難難查到對手產品的客戶端的數據，比如一些裝機量、使用時間，這個時候你做競品分析就不能從數據過多入手了，你可以從用戶體驗和產品性能等方面來下手分析，PC客戶端的競品分析可以從以下幾點進行入手：
1.用戶體驗(易觀網路：用戶體驗)(包括產品細節、UI設計、BUG數量和用戶反饋等等)
2.信息架構(從界面、性能、功能完善等多維度入手，把競爭對手的優勢學習，劣勢做預防等等)
3.產品趨勢(從用戶需求、市場需求、競爭需求三個維度入手)
不限以上三個，可自由散發思維。
D. 如何做好競品分析
網路上關於寫產品競品分析的文章很多，做運營類競品分析的文章比較少，所以今天拋磚引玉和大家分享一下，我在分析競品運營中的思考和心得。
每天發生在我們APP里各種變化都是值得運營學習的最好材料，尤其是競品的變化，更是有許多與自己直接相關的經驗可以學習。
通過觀察和分析競品，能夠幫助我們了解動態變化，市場格局，找到細分機會；獲取靈感，吸收經驗，策劃優質活動。當競品出現殺手級功能或病毒型活動的時候，也能夠迅速跟進，被對手驗證不成功的活動，我們也可以少走彎路。
1.報告閱讀體驗要好：
要充分考慮到閱讀報告人的體驗，能夠讓他清晰地理解到你的觀點、論據。一般我們在認真看長文件之前，都會先快速拉一遍掃一眼，對於閱讀體驗差的文件，都會下意識地認為這份文件的質量不會太高。
閱讀體驗好，有幾個具體的注意事項：
a. 要有目錄，章節結構明了，規范段落，加上「1.1、1.2」這樣的標識。
b. 排版清晰，段距、行距適中，字體大小有層次感。
c. 圖文並茂，多用圖表，不容易描述的地方要加截圖。
2.一定要有結論：
分析報告不是小說，一定要有結論！不能讓別人看了你很長的研究論述之後，還要費盡心思猜你想要得出的結論。
即使分析的對象比較復雜，目前無法准確判斷得到推論，也是有一個「結論」，即「情況復雜有待進一步研究」。
分析的結論一般可以包括兩大部分，一是對研究對象的分析總結，二是對自己的行動建議。
3.觀點和描述不要過於主觀
過於主觀的分析，很難讓人信服和接受。即使有主觀感受，也試著分析一下，是由哪些客觀原因造成的？
舉例：「這個界面我比較喜歡"就比較主觀，可以分析下喜歡的原因是什麼？是更簡潔？間距合適？色彩更好？效果很酷？
「這個下單流程體驗還不錯」也比較主觀，好在哪裡？載入更快？步驟更少？更符合原有習慣？支持支付方式更多?
如果比較復雜的主觀描述，可以用打分替代。
比如對於某個模塊的體驗，描述好不好的如果用詞語的話，就會有「還行」、「很好」、「很棒」、「不錯」、「牛逼」、「超贊」的話，就不好進行對比，到底是「牛逼」更好，還是「超贊」更好？
這種情況下，就可以對於這個方面用分數進行衡量，比如用0~10分對這個體驗進行打分，這樣就能夠相對客觀地得出不同產品更直接的對比了。
4.求職提交報告的建議
在結構清晰的情況下，字數多、頁數多一般代表你的投入了很多，這會在態度上首先贏得一部分加分。
寫整體競品分析比只分析求職產品風險小一些，因為只分析求職的這家產品，不太可能在認知上超過面試官，有亮點也不容易出現，有紕漏卻很容易顯現，加上競品一起寫就會更容易出彩。
報告最好生成在線鏈接，再用短鏈接+二維碼工具生成一個二維碼，嵌入到簡歷中，方便HR打開。
最後說的話
其實要完整看完這篇完整挺不容易的，要實際開始寫更不容易，甚至是痛苦的，這是很正常的，因為畢竟對這個行業不夠了解，需要消耗大量腦細胞進行學習、思考。
但也正是因為這樣，寫競品分析報告是一個很好的學習成長的機會。
不想寫、懶得寫的人會逐漸落後，相反的，能夠沉下心來寫的人，能夠在職場上逐漸擁有一個差異化的競爭力。
你想什麼時候開始寫一份呢？
E. 做房地產競品分析有哪些模型，方法和
給你一套競品分析的模板
1、市場趨勢、業界現狀；
2、競爭對手的企業願景、產品定位及發展策略；
3、目標用戶；
4、市場數據；
5、核心功能；
6、交互設計；
7、產品優缺點；
8、運營及推廣策略；
9、總結&行動點。
除了定期輸出競品分析報告外，我建議情報收集&競品分析工作要持續地搞下去。堅持每天收集行業情報，每月定時輸出一份競品分析&行業情報報告，然後再與團隊成員溝通，一起頭腦風暴。堅持搞個半年一年，不僅可以讓你對行業動態了如指掌，而且也能提高自己的市場敏感性。
F. 用戶體驗研究中的競品分析,主要的操作步驟有哪些
簡單點說：1、基礎操作（登陸-完成產品提供的主服務流程） 2、UI（這個是通過比對、自身感受） 3、性能.指標（等待時長、有無崩潰情況）4、交互體驗.（是否人性化、操作交互是否流暢、給用戶能否帶來使用安全感）
G. 電商網站分析：如何做競品分析
做競品分析首先要問三個問題：
根據以上三個問題，可以有一個做競品分析的基本思路了。分析競品，分三個步驟：
1.選擇競品，做好定位(選擇兩個產品最好，最多三個)
2.競品分析，得出結論(選擇恰當的分析方法來分析，根據分析得出結論)
3.根據結論，得出建議
一個網站，你要跟根據它的PV(易觀網路：PV)、UV(易觀網路：UV)、IP等多方面的運營數據來得出結論，數據的變化原因是什麼。競爭對手的網站你可以去相互對比，比較趨勢，一般的數據你可以在站長或alexa那找一下，然後再對比多個統計網站，有一些網站它在不同統計網站的數據是不一樣的，不能輕易下結論，多找幾家找正確的數據。
分析維度可考慮以下幾點：
1.運營數據(IP，UV，PV，著陸頁，跳出率等)
2.網站體驗(界面，操作，能用，亮點，優勢等)
再看PC客戶端產品：
剛剛網站的不適用於PC客戶端。你可以查到自己的一些數據，很難難查到對手產品的客戶端的數據，比如一些裝機量、使用時間，這個時候你做競品分析就不能從數據過多入手了，你可以從用戶體驗和產品性能等方面來下手分析，PC客戶端的競品分析可以從以下幾點進行入手：
1.用戶體驗(易觀網路：用戶體驗)(包括產品細節、UI設計、BUG數量和用戶反饋等等)
2.信息架構(從界面、性能、功能完善等多維度入手，把競爭對手的優勢學習，劣勢做預防等等)
3.產品趨勢(從用戶需求、市場需求、競爭需求三個維度入手)
不限以上三個，可自由散發思維。
最後是手機客戶端，移動APP的分析。這次可以有數據了。比如裝機量，你可以從各大網站以及電子市場來綜合一下一個大概，數據可能不是很精準，但可以作為一個分析的維度來做參考性或決策，可從以下幾個維度入手：
1.產品體驗
2.產品數據4.功能對比、需求對比、迭代對比等
H. 為什麼要做淘寶競品分析如何分析你的競品店鋪
在淘寶開店，既然有你所銷售的商品分類，就意味著有競品存在，不管是小眾還是大眾化，都是由多家店鋪，多種商品共同支撐這類目的。競購存在的意義，一方面是給消費者更多的選擇性，另一方面是保持平台上良好的交易氣氛，促進店與店之間的相互發展，畢竟有競爭才有進步。
那為什麼還要進行競品分析呢？
人知其所以然。大家都想贏得更多的消費者，達到贏利的目的，但流量是有限的，大家都想要大的那一塊「蛋糕」，那就要各取所需。投標分析有兩個主要目的：
其一，對比。經過對比，我們可以發現自己店裡的不足，從而對產品進行優化，以彌補這部分的不足，畢竟只看自己店裡的東西，看久了會覺得哪方面都好，很難發現問題。
第二，要把握好市場行情。一家店的觀察力有限，很容易陷入自己封閉的圈子，從而與市場脫節。但通過對競品進行分析，可以更准確地幫助我們把握市場的最新動態，包括最新的熱點，趨勢，人群的消費意向等。
理解了為什麼要做競品分析，接下來就是明白競品分析的流程是什麼。
步驟一：觀察市場容量。
這個市場太大了，要建立一個新的市場很難，我們要做的就是搶占流量。
將類目前20名的商品進行屬性分析，包括：產品價格，產品功能，進入關鍵字，成交關鍵字，詳細頁面布局等。
與此同時分析銷量前20的店鋪，包括店鋪是天貓還是淘寶店，產品是否是品牌，怎樣的大部分店鋪都是天貓店鋪，那我們就用淘寶店鋪來比會比較吃力。類似地，如果商店的大部分產品都是品牌產品，我們就用非品牌的商品進行比較。
步驟二：分析競品屬性。
假如我們是第一層的賣家，就不必去第七層的早期賣家那裡進行分析。並非一個層次，把對方的數據拿來做參考也沒有實際意義，還耽誤了時間。
根據商業顧問的報價分析，記錄流失寶貝的每日訪問者人數，支付件數，支付訂單數，訪問者來源，成交詞和引流詞。進而計算對手寶貝的轉化率、推廣費、銷售量、每日銷售量等關鍵信息。
分析對手是如何運作的，有哪些賣點，主圖的詳細頁面是如何布局的，當前的活動是什麼。
步驟三：可攻可守。
當掌握了對手的上述信息後，我們就可以輕松應對下一步的防守和競爭了，產品的每日銷售是所有權重的一個方面。其它維度包括但不限於：
一是坑產關鍵詞。
二是轉化率。
三、收購金額。
四是收藏品增加率。
五是跳失率
把上面的尺寸做好，官方不可能不給你流量。與此同時，我們可以通過直通車來帶動以上維度，拉動自然搜索。
I. 競品分析到底應該怎麼做，有沒有詳細的步驟
確立目標，要分析什麼產品的什麼問題；選擇重點分析的對象，然後如下步驟：
1.行業趨勢以及行業現狀；
2、競爭對手的產品定位及發展方向；
3、他們產品所對應的目標用戶是什麼人群；
4、有些什麼一手或二手數據是可以分析的；
5、他們產品的核心功能點，或者說賣點是什麼；
6、他們設計方面做的怎麼樣；
7、產品優缺點；
8、運營策略方向；
9、總結對比
J. 一個完整的交互設計流程是怎樣的
交互設計項目的創作主要有十個步驟，分別為「靈感來源」、「作品立意」、「前期調研」、「總結需求」、「確立概念方向」、「概念設計」、「可用性測試」、「方案評估與調整」、「製作高保真模型」、「排版」。其中，「作品立意」與「前期調研」相互影響，並會根據創作的流程推進進行調整。「概念設計」會根據「可用性測試」的結果與反饋進行「方案評估與調整」。十個主要步驟的關系如下圖所示。
一個交互設計項目的創作靈感除了給定的設計命題之外，大多會來源於個人對某一領域的興趣或社會熱點問題。
因為交互設計作品集，注重的是思維邏輯，將自己項目作品以相同方式羅列顯然是不明智的做法。同時，同學們需要根據作品的主題和自身想法選擇想要展現的專業能力和專業知識，每一個作品重點突出你的某一項能力，然後整個作品集是你的綜合體現。
有了靈感之外，前期調研是必不可少的一部分，同學們要根據作品立意來選擇適合的研究方向與調研方式。同時，調研的結果和調研過程中出現的問題也會影響到作品的立意，需要有策略的進行修改和鞏固。
在進行概念設計之前，需要總結調研中的市場及用戶需求，並確立概念設計的具體方向。概念設計產出的低保真模型則需對用戶進行可用性測試，其中發現的問題和得到的反饋有利於方案的評估與調整，最終確定方案並製作高保真模型。到這一步，一個交互設計項目作品基本完成。
最後，排版的時候注意整體風格要有一致性，但需分清主次，明白這個作品想要突出的重點是什麼，使每個作品能綜合體現你各方面的交互設計能力，不讓觀眾在翻閱過程中產生視覺疲勞。
看完交互設計流程的一個總結，可能此時會有一點懵，為了更加便於梳理交互設計項目的流程，三兒特別為大家准備了一張交互設計設計過程中的注意事項圖，我把每一個步驟的重點都做了概括，大家可以保存，並且牢記每一個步驟的重點。
下面讓我來為大家詳細解析交互設計項目製作的每一個過程，我們都需要做一些什麼！
一.靈感來源
交互設計的靈感來源和藝術設計有很大區別，藝術設計的很多靈感可能是腦中突然閃現的火花，你捕捉到了也許就是一個作品成功的開端。交互設計更看中的是邏輯思維，它的靈感來源和主題確定分為命題設計和自命題設計。
相較於命題設計老師給定的設計要求或者設計方向之外，自命題的自由度就相對更大一些。除了根據自身的興趣點之外，一些社會熱點問題和最新技術的應用也可以作為設計的靈感來源。
某種程度上來說，通過設計來解決社會問題，也更加容易提高設計的立意與思想境界的表達。很多時候，設計的靈感來自生活。因此，設計師的平常的生活中要注意觀察並記錄身邊的問題和社會的關注點，盡可能汲取更多的信息，誰知道什麼時候就成就了一個成功的設計作品了呢？
二.作品立意
在捕捉靈感並確定了總的主題之後，要確定作品的立意，這樣也讓之後的調研有更細致的調查方式和更明確的研究方向。
比如我們要出一個以運動健康為主題的APP，那麼，我們就要結合運動健康這個主題來出設計。一般來說，設計總是在某種指令的驅使下才進行的。
設計的指令是指規定性和指示性相結合的設計要求，也稱設計任務或設計立意。設計立意是設計過程中的首要環節，立意的成敗直接影響作品的好壞。立意是前期很重要的一步，需要同學們考慮可以表達主題的所有因素。交互設計必須緊扣立意，以完善但富有表現力的設計語言以達到別出心裁、與眾不同的風格。
交互設計的設計立意包括：
確定需要解決的具體問題（個人興趣、社會熱點問題等）
設計的機會點
設計想要達成的目標
目標用戶等
三.前期調研
沒有人是萬事通，設計師不可能什麼都懂。但是沒關系，調研的能力是可以通過學習調研過程和方法提高的。
調研的目的是同學們在確立了自己相對熟悉但仍不夠了解的設計主題後，能夠充分地了解這個主題的方方面面。目標用戶是誰，用戶群體是怎樣的，他們面臨問題時的交互與溝通形式是如何表達的，這其中是否有值得深入運營的市場，是否有同類的產品，這些競品又做的如何是否有提高的空間等。
調研的方式有很多，同學們要根據主題選擇適合的調研方案並嚴格執行，過程中也需根據反饋不斷調整才能事半功倍。
四.總結需求
但是交互設計作品調研的重點，還是應該集中在目標用戶身上（這並不是單純指用戶提出的要求和喜好）。用戶是怎樣的人，有著怎樣的行為，有著怎樣的成長經歷和文化背景，內心渴望卻又無法輕易表達出的需求等，都遠比用戶單純提出來的要求重要的多。
相較於其他設計，交互設計的核心是人，是以人為中心的設計。因此，在前期調研之後，同學們需要對用戶需求進行總結，並繪制相應的用戶畫像和用戶行為地圖，這步對之後的確立概念方向起到指導作用。
五.概念設計
確立概念方向後，同學們可以圍繞不同的功能方向，生成數個初步設計概念，並通過不同的設計想法和方式來尋求解決問題的最優方案。
在此時，同學們需要注意的一點是，我們需要依據項目主題以及設計問題討論解決問題的手段，而非直接選擇設計個漂亮的界面或圖標。
例如，針對運動健康類問題，我們可能需要的是設計可支持智能可穿戴硬體的操作邏輯與界面，人除了視覺還有聽覺、嗅覺、味覺和觸覺，同學們不用將思維局限於視覺所傳達的交互形式。
對於初步的設計概念，同學們可以通過故事板、交互信息架構、任務流程圖、線框圖、草模製作等可視化方式輔助方案呈現，並推敲設計可行性。
六.可用性測試&方案評估與調整
在故事版、草圖、草模、初步推敲設計概念可行性之後，同學們可以通過徵求相關專家意見、目標用戶意見、焦點小組討論等獲得反饋意見，以此評估設計方案。
結合交互方式的安排是否合理、用戶是否能夠迅速的理解設計師所設計的交互行為等反饋信息，同學們可以將多個初步方案經過數次優化，整合為一個最優方案，並開始將行為語意圖像化（可參考經典理論符號學），並統一視覺風格。
七.製作高保真模型
現在市面上有很多軟體可以製作交互設計的高保真模型，根據作品想要呈現的方式有不同的搭配組合方式。
舉個例子，筆者現在常用的製作高保真原型的流程是這樣的：
用Axure/Sketch繪制UE圖，導出成手機尺寸圖片；
導入Marvel或者Invision，加入交互，體驗一下；
把UI圖轉成黑白，在Axure里標注，寫文檔，生成html；
UI定稿再導入Invision，高保真體驗。
八.排版（Optional）
如果是為留學或求職面試做准備，項目的排版就是必不可少的了，交互設計作品集的排版，需要整合全部的設計過程，將背景調研記錄、市場研究的數據和結果、用戶研究記錄，整個設計方案的過程及最終方案以最恰當的形式予以展示。
