启发式的问题解决方法有哪些

㈠ 什么是启发式策略

运用已有经验，在问题空间中只做少量搜索就能达到问题解决的一种方法。

最常见的启发式的问题解决策略，着名心理学家阿莫斯·特韦尔斯基和丹尼尔·卡尼曼发现主要可以有两个来代表：一个是叫做代表性的启发式，另外一个叫做可用性的启发式。

代表性的启发式讲的是通常用一些特别鲜明的形象，来帮助我们做出思维和判断；另外一个启发式问题解决的方法，就是可用性的启发式，任何信息如果很快的进到我们的大脑里头，我们就会充分地使用这样的信息。

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局限性：

有些时候，基于代表性的判断会出错，主要由于以下几个原因：以这个原则为基础的决定或判断常常忽视了基本概率——在总人口中特定事件或模式出现的频率。比如，在实际生活中，生意人多于图书管理员——差不多是50倍。

这样，即使你的邻居凭她的特点看上去更像图书馆员而不是个生意人，她从事商业的概率事实上高于她做图书馆员的概率。以此或相关方式思考别人，代表性启发式可能导致错误的判断。

可利用性启发式：有时候，它会导致错误。与汽车事故所造成的死亡率相比，很多人对飞机失事所造成的死亡率表现出了更强烈的恐惧。事实上汽车事故的死亡概率更高。

这种差别可能源自于飞机失事给人们更深刻的印象，而且受到了更多的媒体注意。人们会更容易想起飞机失事，因此，对人们的判断和思想产生更强烈的影响。

㈡ 心理学启发式的问题解决策略有哪些

代表性策略：某个个体和某个群体中的典型人物越相似，他属于这个群体的可能性就越大。
易得性策略：容易想起的信息对我们的判断或决策过程影响更大。如：孕妇效应。小轿车和SUV哪个更安全？
锚定调节策略：处理不确定事件时，使用已知的事物作为起始点进行判断的倾向性。如：量刑和议价。

㈢ 大学心理学 问题解决策略都有哪些请就其中的一种举例进行说明。

问题解决的策略主要有以下三种：

（1）尝试错误：就是通过简单地尝试不同的反应来发现正确的答案，当通常在没有足够的信息来发现切实可行的，系统的解决方法时，就采取这种方法，他可能不会有效，甚至不能解决问题，但在某些情况下只能这么做。

补充：问题解决：使用信息达到目标的一种认知过程，而这种过程受到某种障碍的阻挠。

当人们开始解决一个问题时，起始状态和目标转台是不同的，否则就不叫问题了。人们在解决问题的时候会用到算子，算子很有多中，他是改变当前问题状态的一种操作。一个人关于可利用的算子的经验取决于它的教育和经验。纽厄尔和西蒙用问题空间的概念对问题解决进行描述，在他们看来。问题解决就是在问题空间中进行搜索，以找到一条从初始装到目标状态的通路。

参考书籍：张钦《普通心理学》

㈣ 在什么样的情境下，人们喜欢用启发法解决问题，并举例说明

针对模型求解方法而言的，一种逐次逼近最优解的方法，这种方法对所求得的解进行反复判断实践修正直至满意为止。启发法的特点是模型简单，需要进行方案组合的个数少，因此便于找出最终答案。此方法虽不能保证得到最优解，但只要处理得当，可获得决策者满意的近似最优解。

一般步骤包括：定义一个计算总费用的方法；报定判别准则；规定方案改选的途径；建立相应的模型；送代求解。

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计算机科学的两大基础目标，就是发现可证明其执行效率良好且可得最佳解或次佳解的算法。而启发式算法则试图一次提供一或全部目标。 例如它常能发现很不错的解，但也没办法证明它不会得到较坏的解；它通常可在合理时间解出答案，但也没办法知道它是否每次都可以这样的速度求解。

有时候人们会发现在某些特殊情况下，启发式算法会得到很坏的答案或效率极差，然而造成那些特殊情况的数据组合，也许永远不会在现实世界出现。因此现实世界中启发式算法常用来解决问题。启发式算法处理许多实际问题时通常可以在合理时间内得到不错的答案。

㈤ 启发式策略包括哪些具体的问题解决策略

启发式策略包括如下一些具体的问题解决策略：

1，搜索策略。

2，目的——手段分析。

3，爬山法。

4，逆向推理法。

5，类似法。

6，其它的一些方法。启发法（heuristics，源自古希腊语εὑρίσκω）依据有限的知识在短时间内找到问题解决方案。由此不完整的信息就容易带来思维偏差或者说产生心理学误区。

也称作捷思，就是我们大脑中的思维捷径，但是它会出现偏差。启发式即凭借个体已有的知识经验，采取较少的操作来解决问题的方法。

除通用的问题解决的手段一目的分析策略（正向工作法）外，还包含许多具体的策略，如目标递进策略（指向性分析法）、目标递归策略，爬山法等。策略适宜与否，决定问题解决的成败。其具体应用，依赖于问题本身的性质和内容以及个体已有的知识经验。

㈥ 决策中常见的几种启发式方法有哪些

心理学家卡尼曼等人指出，人们在不确定世界中决策依赖于有限的经验。3种最重要的启发式包括：代表性、可得性以及锚定和调整。

（1）代表性启发式，是指人们倾向于根据样本是否代表（或类似）总体来判断其出现的概率，代表性越高的样本其判断的概率越高。
（2）可得性启发式。也许是因为越常出现的事情给人留下的印象越深，因此，人们总是把最容易回忆起的当成以往最常出现的。所以，如果领导者对一个员工的一次过失有很深的记忆，那么在他心里，这个员工可能已经成为了“经常犯错误”的人了。
（3）锚定和调整启发式，是指在决策过程中，人们会“锚定”在最初获得的信息上，并以之为参照来调整对事件的估计。

现代企业经营管理活动的复杂性、多样性，决定了经营管理决策有多种不同的类型。
（一）按决策的影响范围和重要程度不同，分为战略决策和战术决策
战略决策是指对企业发展方向和发展远景做出的决策，是关系到企业发展的全局性、长远性、方向性的重大决策。如对企业的经营方向、经营方针、新产品开发等决策。战略决策由企业最高层领导做出。它具有影响时间长、涉及范围广、作用程度深刻的特点，是战术决策的依据和中心目标。它的正确与否，直接决定企业的兴衰成败，决定企业发展前景。
战术决策是指企业为保证战略决策的实现而对局部的经营管理业务工作做出的决策。如企业原材料和机器设备的采购，生产、销售的计划、商品的进货来源、人员的调配等属此类决策。战术决策一般由企业中层管理人员做出的。战术决策要为战略决策服务。
（二）按决策的主体不同，分为个人决策和集体决策
个人决策是由企业领导者凭借个人的智慧、经验及所掌握的信息进行的决策。决策速度快、效率高是其特点，适用于常规事务及紧迫性问题的决策。个人决策的最大缺点是带有主观和片面性，因此，对全局性重大问题则不宜采用。
集体决策是指由会议机构和上下相结合的决策。会议机构决策是通过董事会、经理扩大会、职工代表大会等权力机构集体成员共同做出的决策。上下相结合决策则是领导机构与下属相关机构结合、领导与群众相结合形成的决策。集体决策的优点是能充分发挥集团智慧，集思广益，决策慎重，从而保证决策的正确性、有效性；缺点是决策过程较复杂，耗费时间较多。 它适宜于制定长远规划、 全局性的决策。
（三）按决策总是是否重复，分为程序化决策和非程序化决策
程序化决策，是指决策的问题是经常出现的问题，已经有了处理的经验、程序、规则，可以按常规办法来解决。故程序化决策也称为“常规决策”。例如，企业生产的产品质量不合格如果处理？商店销售过期的食品如何解决？就属程序化决策。
非程序化决策是指决策的问题是不常出现的，没有固定的模式、经验去解决，要靠决策者做出新的判断来解决。非程序化决策也叫非常规决策。如企业开辟新的销售市场、商品流通渠调整，选择新的促销方式等属于非常规决策。
按决策问题所处条件不同，分为在完全确知条件下的决策、风险型决策和在未完全确知条件下的决策
1．在完全确知条件下的决策
它是指决策过程中，提出各备选方案在确知的客观条件下，每个方案只有一种结果，比较其结果优劣作出最优选择的决策。确定型决策是一种肯定状态下的决策。决策者对被决策问题的条件、性质、后果都有充分了解，各个备选的方案只能有一种结果。这类决策的关键在于选择肯定状态下的最佳方案。
2．风险型决策
它是指这样一类的决策。在决策过程中提出各个备选方案，每个方案都有几种不同结果可以知道，其发生的概率也可测算，在这样条件下的决策，就是风险型决策。例如某企业为了增加利润，提出两个备选方案： 一个方案是扩大老产品的销售； 另一个方案是开发新产品。不论哪一种方案都会遇到市场需求高、市场需求一般和市场需求低几种不同可能性，它们发生的概率都可测算，若遇到市场需求低，企业就要亏损。因而在上述条件下决策，带有一定的风险性，故称为风险型决策。风险型决策之所以存在，是因为影响预测目标的各种市场因素是复杂多变的， 因而每个方案的执行结果都带有很大的随机性。决策中， 不论选择哪种方案， 都存在一定的风险性。
3．在未完全确知条件下的决策
它是指这样一类的决策，在决策过程中提出各个备选方案，每个方案有几种不同的结果可以知道，但每一结果发生的概率无法知道。在这样条件下，决策就是未确定型的决策。它与风险型决策的区别在于：风险型决策中，每一方案产生的几种可能结果及其发生概率都知道，未确定型决策只知道每一方案产生的几种可能结果，但发生的概率并不知道。这类决策是由于人们对市场需求的几种可能客观状态出现的随机性规律认识不足，就增大了决策的不确定性程度。

㈦ 启发式教学法的应用方法有哪些

启发式教学法在现代教学论中已经不再是某一种具体的教学方法，而是运用任何一种教学方法的指导思想、教学原则。

启发式教学的途径

（1）奋其志。

志，是智力发展的精神动力。目标远大，才能精力充沛，这是搞好学习的精神支柱。在教学中，教师应向学生介绍该学科当前发展的现状，向学生指明哪个山头是值得攻打的，突破口在哪里，从而诱发学生为美好前途而奋发的雄心壮志——学习动机。

（2）激其情。

教师一踏进课堂就应是情绪饱满的、热情、镇定的，要满怀激情去讲课，使学生如身临其境，如见其人，如闻其声。这就要求教师在跨进课堂之前抛弃一切杂念，切不可把冷漠、厌恶、怒气等消极情感带进课堂。

（3）发其智。

教师应加倍重视培养学生的创造性思维能力。为此，教师要积极采用各种有效措施来发展学生的创造性思维。

（4）引其疑。

教师要善于引导学生于无疑处觅有疑，善于激疑，有意训练学生发现问题的能力。在备课时就要精心设计一组递进型的疑题，使学生沿着教师指引的逻辑思路，步步深入，达到恍然大悟、触类旁通的目的。

（5）启其思。

教师要千方百计引导学生独立思考、引路、搭桥、开窍、点拨、评讲，不断激发直觉思维和灵感，努力做到旧中见新，易中有难，平中出奇，难而可及。

（6）广其知。

教师要采取措施扩大学生知识的广度与深度，特别要用现代科学技术的新知识、新成就武装学生。

（7）添其翼。

想象是智力的翅膀，教学中要唤起学生的想象、再造想象和创造想象，培养学生的想象力。

（8）炼其毅。

学生要取得优异成绩，没有刻苦的精神和顽强的毅力，单有兴趣和热情是不够的。

（9）倡其辩。

教师要引导学生横向交流，开展无拘束的自由讨论，活跃思维。

（10）授其法。

现代教学论倡导学生由””学会””转变为””会学””，让学生掌握自学的方法，学会””独立走路””，早日进入科研前哨阵地。

（11）增其识。

一个有作为的人应具有相当的胆识，因此，教师要培养学生豁达大度的气质，使他们具有远见卓识和高尚的品德。

启发式教学的心理结构

教师的教学过程中，要使学生主动地把整个心理活动都积极参与到学习中来。学习心理结构5个因素与教学环节相融洽，教师要在各个环节抓住核心，以提高教学质量。

（1）动机的激发。

明确学习目的，培养学习兴趣，引起求知欲、好奇心。

（2）知识的摄取。

最核心的心理因素是感知、观察力。

（3）知识的领会。

即从感性知识上升到理性知识，即对知识的理解。这要有直觉思维、发散思维，不达目的不罢休的决心和毅力，以及纵横驰骋想象力的参与，其中最核心的是思维力。

（4）知识的巩固。

记忆是该环节的核心因素。

（5）知识的运用。

最核心的是操作技能、操作能力。