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沟通技巧方法有哪些

发布时间:2022-02-07 19:30:35

1. 与人沟通的技巧和方法有哪些

1、多倾听,忍住表达欲望

没有人会关心别人的事情,每个人都只关心与自己相关的问题。在与别人沟通交流时,一定要做到多听别人讲,适时的回应,克制住自己表达的欲望。倾听不是沉默,倾听是认真听对方把话说完,在需要你做出反馈时,做出自己应有的反应。

2、多聊与谈话对象相关的内容

沟通时,尽量从与对方相关的人、事上开始说起。这个过程中,发现对方在某些方面确实做得很好,一定不要吝啬你的赞美,真诚的夸奖对方。切记不要随意的信口开河,别人能听出你是夸奖他还是拍他的马屁。

3、沟通不是辩论赛

切记一点就是争论。沟通是友好前提下的有效交流,不是两个人之间你死我活的争论。争论没有赢家,沟通是双赢。当别人的想法、意见与自己相悖时,一定要尊重对方的观点,试着多从对方角度理解问题。

4、拓宽自己的认知

人与人之间沟通时,最尴尬的莫过于你不懂对方在说什么。明明对方说得眉飞色舞,而你却一句都听不懂,这才无奈。如何避免这样的情况?只有多读多看多学。生活总会教我们不停地成长,无论你此刻在做什么,只要用心观察,认真思考,总会有所收获。

5、刻意练习

熟能生巧,当你不断的练习自己的沟通时,就会自然而然地掌握技巧。沟通就是一门需要我们不断学习,不断总结、研究的学问。生而为人,谁都避免不了与人沟通的需要。

2. 人际沟通技巧和方法有哪些

1、多多赞美别人,客气话要适可为止。另外,面对他人的赞美,一定要说声谢谢!这是一种基本的礼貌。

2、不要随意批评对方,这会让人十分反感。有些事要看场合说话,在外人面前不要批评自己的亲朋好友。

3、就事论事,不要针对某一个人,批评的话也要让对方能够接受,最好能够给出一点建议给对方。

4、学会倾听,多问问对方的情况,不要总是谈自己的经历和感受。倾听也会拉近俩个人之间的距离,要知道它的重要性。

5、在谈话中保持微笑,同时可以用微笑回绝别人的问题,给对方留点退路。避免谈论别人的忌讳点,这有伤对方的自尊,

3. 有效的沟通方法和技巧有哪些

首先,沟通本身是一个独立个体与另一个独立个体之间的【语言互动】,双方对彼此了解的越多,沟通就越顺畅。

【心态】上,要平和。自己的沟通技能是否欠佳和脑子是否聪明这两件事是完全割裂开的。现阶段的你,可能只是沟通能力还待提高哦,不是脑子不聪明或者笨。这一点上,我们要客观地评价自己。

很多心理学研究都证明,压力和紧张会影响个体自身能力的表现。或许,你本身能愉快地跟朋友亲人交谈,但遇到领导和比你厉害的人却不知道说什么。这涉及到你对这段【关系】的认识问题。

你在不同阶段可能会对这段关系有不同的期待,这种期待导致你在沟通时的语言风格。举个栗子,刚入职时,你对领导了解不多,这时候在你的观察下,你认为领导是个严肃的人。那么,在短期内,你【期待】自己扮演一个工作效率高的好下属。这个时候,你可能与领导的对话主要涉及工作层面,你的【语言风格】可能偏向客观且有理有据。在工作场合中,保持这个风格,大多数情况下,都可以从容应对。

一段时间后,领导对你信任有加,对你态度更加随和。有时候,可能你们要一起出差,或者一起去拜访客户,就会有些生活上的互动。这时候,你可能需要扮演一个生活上的普通朋友。领导也是普通人,离开工作,大家关注的可能也就是吃喝拉撒,如果年纪跟你父母差不多,可能也关注怎么养生保健。这时候,你的【语言风格】可能偏向轻松调皮一点会更好。

所以,你对这段关系的认知和期待决定了你的沟通方式。

我们有时候觉得自己好像不会沟通,可能是双方在这段关系中的认知不一致导致的。比如,你刚刚来到新公司,你期待老板对你赞赏有加。事实上,作为一个普通人,在还没有对公司的经营模式和发展规划有更深的了解时,你很难一下子在众多新人中脱颖而出。这时候,在老板眼里,你可能就是一个有点面熟的人而已。那么,你就不能期待你和老板的关系能像经理和老板的关系一样亲密,你与老板之间可能就不能像经理与老板一样谈笑风生。如果这个时候,你硬是要扯段子讲笑话,可能只会让大家尴尬哦。

总结一下

1.沟通问题本身就是普通人普遍存在的问题,不然就不会有那么多关于沟通的畅销书了。希望你能认识到,你只是需要提高沟通技能,而不是给自己贴上【笨】或者【不聪明】的标签。

2.说话时脑袋空白。可以先思考下是不是紧张和压力导致的。如果是,那我们分析下自己在这个谈话中,与谈话方的关系是怎样的,自己对这段关系的期待是什么,采用不同的语言风格。如果不是压力导致的,那就是自己对这个话题储备知识不足,那么我们多关注时事新闻,扩充知识面,先做到有话可讲。

3.和别人沟通总感觉抓不住重点。由于语言风格和沟通习惯的问题,交流中难免双方会有认知偏差,这个我认为及时跟对方确认就好。工作上,对方讲完一段话或者安排好一个工作任务,你可以当场与对方确认下你理解这次工作的【重点】。对方不仅不会感到反感,反而会觉得你听得很认真,会很加分。

以上就是我针对你现阶段的沟通问题的一些小建议,希望对你有帮助。最后,我想说的是,任何时候,人们都会对知识面广的人产生钦佩之情,当你讲出大家没听过的观点或其他有意义有价值的看法时,大家是很愿意洗耳恭听的。所以,平时【多看书】,多了解新鲜事物,肯定大有裨益。

如果你也喜欢读书,我希望能跟你一起交流读书感悟。

4. 沟通有什么技巧

所谓沟通技巧,是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者
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课程提纲
一、沟通是什么?

1. 沟通目标:鼓舞对方达成行动;

2. 沟通步骤:编码、解码、反馈;

3. 沟通之道:100%的责任

4. 沟通底线:说对方想听的,听对方想说的

二、知己知彼,百战不殆

1. 问对问题:了解他的心/发问的技巧

2. 有效倾听:倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌

3. 有效反馈:理解确认/异议澄清/肢体语言反馈

三、不战而屈人之兵(亲和力)

1. 微笑:欲取之,先予之

2. 赞美:面子给你,里子给我

3. 频道同步:原来都是同道中人

四、运畴惟幄,志在必得(同理心)

1. 区别:换位思考与同情心

2. 步骤:辨识与反馈

3. 准则:先处理心情,再处理事情/立场要坚定,态度要诚恳

五:一对多全盘"通杀"(演讲)

1. 演讲前:分析听众/设计纲要

2. 演讲中:互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧

3. 演讲后:总结/提升

5. 沟通中有哪些方法和技巧

沟通的技巧有哪些

技巧一:了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

技巧二:如何巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”
记住:要学会引导别人谈论他们自己。

技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人
在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)
肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)

技巧四:如何巧妙的赞同别人
学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)
当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。
当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。
当你犯错误时,要敢于承认。
避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)
正确的处理冲突。

技巧五:学会聆听
如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)
聆听时,注视说话人。(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛)
不要打断说话者的话题。
巧妙、恰如其分的提问。

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