① 医患沟通的技巧有哪些，请举例至少4
你好，很高兴为您解答：
预防为主的针对性沟通：比如做手术之前，给病人说下手术中可能发生的意外情况；
相互交换沟通：如对于病人的病情，医生和病人进行沟通，医生和家属沟通；
集体沟通：病人出院之前，护士集中给病人讲解出院告知书上的内容；
书面沟通：给病人做手术之前，按照手术同意书的内容告知病人，并签署手术同意书。
② 如何加强医患沟通能力
沟通是内涵，是素养，也是一门艺术，经过培训的沟通与未经培训的沟通有着不同的效果。沟通时医生的言语、举止、神态、衣着都会影响沟通的效果。医生应掌握两种武器，一个是手术刀，一个是沟通能力。在国外，医患沟通往往是从医学教育早期开始，贯穿始终，乃至毕业后的继续教育。在我国普遍缺乏此方面的教育，学生毕业后往往出现此项意识和能力的缺失。因此在临床工作中，在重视医疗技术提高的同时，更应该重视医生的沟通技巧、协作能力，与病人的亲和力等方面能力的培养。
加强医患沟通，需要医务人员具有良好的沟通能力与技巧，做到一个技巧、两个掌握、三个留意、四个避免。一个技巧，即与患者或家属沟通时要尊重对方，耐心倾听对方的倾诉。多听病人或家属说几句，尽量让病人和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能做出准确解释。两个掌握，即掌握病情、检查结果和治疗情况；掌握患者医疗费用情况及患者、家属的社会心理状况。三个留意，一是留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受；二是留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值；三是留意自身的情绪反应，学会自我控制。四个避免，即避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句；避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免强求对方立即接受医生的意见和事实。只有在医患双方共同、友好的参与下才能达到和谐沟通的目的。我院根据实际情况，分别采取查房沟通、预防沟通、书面沟通、分级沟通、集中沟通、间接沟通（亲友沟通、保护性沟通）、直接沟通等有效方式加强医患沟通。
查房沟通
主管医师查房时，及时将病情、初步诊断、治疗方案、进一步检查方案等与患者或家属进行沟通交流，使病人或家属了解病情，治疗方案征得病人或家属同意。
预防沟通
如发现可能出现问题或纠纷的病人，主要采取预防为主的方法，将其作为重点沟通对象，针对性地进行沟通。在交班时，作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数，有的放矢地与其沟通，消除患方的疑惑。
书面沟通。
对需要进行某些特殊检查、治疗、重大手术的患者，不配合或不理解医疗行为的患者或家属，或一些特殊（如丧失语言能力）的患者，采用书面形式进行沟通。
分级沟通。
当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，先请示上级医师或与上级医师共同与患者沟通。上级医师与患者沟通，往往能达到事半功倍的效果。责任医师与患者或家属沟通有困难或患者家属情绪激动时，应变换沟通者。即换做其他医务人员或上级医师、科主任与其进行沟通。
集中沟通。
诊断不明或疾病病情恶化时，在沟通前，医师之间，医护之间，护士之间先进行集体讨论，统一认识后由上一级医师对家属进行解释。特殊重大事件（特殊病人、突发成批伤员、意外事件等）及时向有关部门汇报，必要时经医生、护士、专家、院领导集体讨论后再进行沟通。避免由于意见不统一导致病人和家属的不信任和疑虑。在紧急情况下，由在场最高职称的医师进行沟通。
直接沟通。
在病人病情、心理承受能力允许的情况下，直接与其沟通。
间接沟通
考虑到保护患者隐私及保护性医疗措施，可以通过保护性沟通或与亲属或委托人沟通，以达到沟通的目的。
③ 医患沟通交流的方式有哪些
六种沟通方式：即一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免和六种方式。
一个要求：诚信、尊重、同情、耐心
两个技巧：倾听，请多听患者说几句；介绍，请多对患者说几句。
不孕不育患者是一特殊群体，具有心身两方面的问题，患者总想把自己所有症状及心情都告诉医生，这样才算放心，医生应站在患者的角度，认真听取他们对病情介绍，并尽可能详细向患者分析病情， 介绍化验检查项目及必要性等，使他们对疾病的诊治做到心中有数。
三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握医疗费用情况；掌握患者及家属的社会心理因素。
四个留意：留意沟通对象的受教育程度及对沟通的感受；留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期望值；留意自己的情绪反应，学会自我控制；留意沟通对象的情绪状态。
五个避免：避免强求沟通对象即时接受事实；避免使用易刺激对方情绪的语气和语言；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免刻意改变对方的观点，避免压抑对方的情绪。
六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。
预防为主的针对性沟通：在医疗活动过程中，主动发现可能出现问题的苗头，把这类患者及家属作为沟通的重点对象，根据其具体要求有针对性地沟通，力求使其满意。
交换对象沟通：在医生与某位患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。
集体沟通： 以举办培训班的形式进行沟通，讲解疾病的起因、发展及治疗过程。这种沟通，不但节约时间，还可促进患者间的相互理解，使患者成为义务宣传员，减少医务人员的工作压力。
书面沟通：为了弥补语言沟通的不足，可实行书面沟通，把一些科普知识、常规问题印到宣传教育手册上，便于患者家属翻阅。
协调统一沟通：当下级医生对某疾病的解释拿不准时，先请示上级医师，然后按照统一的意见进行沟通；对诊断尚不明确或疑难病例时，在沟通前，医护人员要进行内部讨论，统一认识后再由上级医师与患者家属沟通。
实物对照沟通：某些疾病，口头和书面沟通都困难，辅之以实物或影视资料沟通。
④ 医患沟通的方法和途径
一．医患沟通原则1． 以人为本今致病因素多牵涉到情绪、环境及社会，需考虑患者个人因素。体现关心与尊重。2． 诚信信任的基础。“正眼相待”。（如迎宾但不正视即为不妥。）3． 平等4． 整体原则复杂多元难以量化之因素多。化验指标体现微观世界，但不可忽视宏观环境。5． 同情虽惯见疾患仍需保有人文关怀。6． 保密“知情同意”处理；保护病患隐私。7． 反馈以验证信息是否收集正确；表示在听，表示专注。8． 共同参与（互动）研究表明医疗过程能提高病患自愈能力，助排除致病因素。共同选择最适治疗方案。病人需配合复药等。二．语言沟通的技巧前提：基本原则必须参与其中。需要广博的知识，另读文学作品（以明诸多人情世故）。1． 多听少说：利于沟通融洽如何听：1） 表示专注——身体语言（重要信息时适当变姿；靠椅手插口袋等为不妥） ——眼神（对视时间一般占60%~70%为佳；在病患愤怒悲伤时不适长期注视）2） 复述、反馈：验证信息；示专注。3） 移情倾听→敏感性→同情（听出弦外之音）4） 鼓励及引导病人说话：引导到对病情意义有关的信息上来。2． 称呼需得体3． 适当称赞（具体；符合场合）4． 简明5． 开放式的提问6． 忌语（不加解释即要求去做某项化验等）三．非语言沟通技巧1． 第一印象（仪表。容貌、体态、服饰、发型等）应亲切友好；要稳重些（坐诊时不适时尚及浓妆打扮）；可信任感（“初始可信度”）2． 举止：体现修养诊疗桌整洁等。3．60%~70%目光交流4．面部表情（微笑为世界语言） 与病人同喜同悲。（一说直观印象里：7%语言，38%声音，55%面部表情及动作。）5．声音的表达 低沉而清楚（在保证病人听清的前提下低沉，以博得信任与尊重）6．身体姿势走路要优雅稳重，可快走但步伐不可乱；拍拍手背安抚，或（对年轻人）拍拍背，但不适过分亲密；坐距0.5~1.2M私人区。四．医患沟通过程（以门诊为例）1． 开始交谈前：推门进来始：了解第一印象，了解病人。2． 就坐、称呼、问候、适当自我介绍、可不露迹地示初始可信度。3． 引导交谈：开放式提问，适当反馈复述，过程中纠正病人的疾病因果观。4． 疾病沟通5． 记录：适当沟通，不可只埋头记。6． 诊治交谈7． 医嘱、教育五．环境与技术上的沟通医务人员在服务过程中得体地接受咨询。安然的诊室环境。先进仪器，技术支持。
⑤ 医患沟通的方法有哪几种
第一、倾听这是最基本的技巧，是发展医患良好关系最重要的一步，必须尽可能地花时间、耐心、专心、关心的倾听病人的诉说，如果离题太远，可以帮助病人回到主题，在时间允许的情况下可以描述他的一个身体症状或者是内心的痛苦，倾听要观察病人的脸部的表情、语量、语音、语速、伴随的行为动作，必要的时候可以直接询问他的一些感受。
第二、接受，要无条件地接受病人，病人样无论是怎样的人都要如实地加以接受不能拒绝厌恶嫌弃。
第三、肯定，要肯定病人的真实性，这并非是赞同偷病人的这种病态的信念或者幻觉体验，但是可以和病人表明理解他所叙述的一些感受。
第四、澄清，要弄清楚事情经过，从开始到最后整个过程的一些情感体验，或者是情绪反应，尽量不要刨根问底的问，以免患者推卸责任，最好让他把事情叙述完整，了解在整个阶段的一些感受。
第五、善于提问，可以在必要的时候进行一个提问交流的方式由浅入深，循序渐进，采用开放式和封闭式结合的方式。
⑥ 怎样做到良好的医患沟通
第一、倾听这是最基本的技巧,是发展医患良好关系最重要的一步,必须尽可能地花时间、耐心、专心、关心的倾听病人的诉说,如果离题太远,可以帮助病人回到主题,在时间允许的情况下可以描述他的一个身体症状或者是内心的痛苦,倾听要观察病人的脸部的表情、语量、语音、语速、伴随的行为动作,必要的时候可以直接询问他的一些感受。
第二、接受,要无条件地接受病人,病人样无论是怎样的人都要如实地加以接受,不能拒绝厌恶嫌弃。
第三、肯定,要肯定病人的真实性,这并非是赞同偷病人的这种病态的信念或者幻觉体验,但是可以和病人表明理解他所叙述的一些感受。
第四、澄清,要弄清楚事情经过,从开始到最后整个过程的一些情感体验,或者是情绪反应,尽量不要刨根问底的问,以免患者推卸责任,最好让他把事情叙述完整,了解在整个阶段的一些感受。
第五、善于提问,可以在必要的时候进行一个提问交流的方式由浅入深,循序渐进,采用开放式和封闭式结合的方式。
⑦ 医患沟通的方法有哪些
1
倾听。这是最基本也是最重要的一项技巧，耐心、专心、关心地倾听患者的阐述。一个善于倾听他人的话语的人是温柔可亲的，一个医生善于倾听病人的苦楚，首要的一步做好了，给患者以良好的“第一印象”，后续工作患者也会尽力配合的。
2
无条件地接受。无论患者的病因怎样难以启齿，甚至让你无法接受，请坦然面对，你的职责是救死扶伤。你都要注意自己的言行，避免产生不良印象而影响医患关系。同时应利用自己的有利角色，帮助患者得到更多的社会支持。
3
肯定患者的感受。患者承受病痛已然很辛苦，甚至还要承受心理上的痛苦。“医者父母心”，作为一名优秀的医生要学会心理疏导，稳住患者的情绪，甚至让患者重拾对于健康、生活的信心。
4
善于提问。对患者病情的提问要灵活有度，有针对性地调动和发挥患者的积极性和主动性。要及时反馈，按部就班调动患者情绪；控制节奏，不疾不徐，医生的冷静给患者以信心和信任；高效灵活，言简意赅，语言通俗化，着力点要清晰。