㈠ 常用绩效考核方法有哪些
绩效考核方法
绩效评估的方法有多种,不同的考核内容、不同的考核对象所采用的考核方法也是有所不同的。
1.排序法
排序法是将员工按照某个评估要素上的表现从绩效好的员工到绩效差的员工进行排序,确定每人的相对等级或名次。
2.对偶比较法
将全体员工按照每一评估要素逐一配对比较。当员工数量较多时,其工作量就比较大,若企业中员工总数为n,则要进行n(n-1)÷2次比较。
表说明了如何应用此方法进行操作。在该表中,在团队合作这一考核要素上,若甲优于乙,则在相应的表格栏里画上“+”号;反之,乙不如甲,则在相应的地方画上“-”号;表格中的空白处表明对应的二者之间没有可比性。
3.强制分布法
强制分布法是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例,然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。
4.关键事件法
关键事件法是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法,一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来,然后在考核时点上(每季度或者每半年)与该员工进行一次面谈,根据共同讨论记录来对其绩效水平做出考核。
5.目标管理法
目标管理法是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
㈡ 常见的绩效评估方法有哪些
绩效评估的标准包括绝对标准、相对标准和客观标准三种。
1、绝对标准,就是建立员工工作的行为特质标准,然后将达到该项标准列入评估范围内,而不在员工相互间作比较。
2、相对标准,就是将员工间的绩效表现相互比较,也就是以相互比较来评定个人工作的好坏,将被评估者按某种向度作顺序排名,或将被评估者归入先前决定的等级内,再加以排名。
3、客观标准,就是评估者在判断员工所具有的特质,以及其执行工作的绩效时,对每项特质或绩效表现,在评定量表上每一点的相对基准上予以定位,以帮助评估者作评价。
绩效评估标准的总原则:工作成果和组织效率
依据组织的战略,可制订个人或群体的工作行为和工作成果标准,标准尽管可有多项,每一项也有很明细的要求,但衡量绩效的总的原则只有两条:(1)是否使工作成果最大化;(2)是否有助于提高组织效率。
例如,评估一名银行信贷员的工作。这项工作的行为标准可能包括"及时为客户准备好各种信贷文件",而从工作成果的角度看,绩效标准可能是:"每月贷出低风险贷款五百万元"。这两条标准相比较,显然真正重要的是后者,如果该信贷员每月能贷出五百万元低风险贷款,他的工作仍然会受到上级的赏识;如果该信贷员每次都能"及时为客户准备好各种信贷文件"而完不成工作成果的要求,则他的工作仍然是不能令人满意的。
绩效评估的主要方法
绩效评估方法直接影响评估计划的成效和评估结果的正确与否。
(一)常规方法
1、排序法。在直接排序法中,主管按绩效表现从好到坏的顺序一次给员工排序,这种绩效表现既可以是整体绩效,也可以是某项特定工作的绩效。
2、两两比较法。两两比较法指在某一绩效标准的基础上把每一个员工都与其他员工相比较来判断谁"更好",记录每一个员工和任何其他员工比较时被认为"更好"的次数,根据次数的高低给员工排序。
3、等级分配法。等级分配法能够克服上述两种方法的弊病。这种方法由评估小组或主管先拟定有关的评估项目,按评估项目对员工的绩效作出粗略的排序。
(二)行为评价法
1、量表评等法。
2、关键事件法。
3、行为评等法。
4、混合标准评等法。
5、行为观察评等法。
(三)工作成果评价法
1、绩效目标评估法。
2、指数评估法。
(四)有效运用绩效评估方法的原则
良好而适用的评估方法应符合以下几个原则:
1、最能体现组织目标和评估目的;
2、对员工的工作起到正面引导和激励作用;
3、能比较客观地评价员工工作;
4、评估方法相对比较节约成本;
5、评估方法实用性强,易于执行
㈢ 如何正确选择绩效考核方法
正确选择绩效考核方法的参考维度主要是以下几个方面:
1、企业规模,企业规模的不同,管理的力度不同都会影响绩效考核方法的选择。
2、所属行业,高新科技类企业的绩效考核和传统行业的考核方式会有明显不同。
3、工作性质,有的员工的工作内容是能够直接量化的,但又的工作是没有也不能直接量化的。
4、员工岗位,对于企业的管理岗位和普通岗位,因为指标的不同,责任的不同都会有不同的考核办法。
拓展阅读:
常见的绩效考核方法有以下几种:
1、KPI(Key
Performance
Indicator)关键绩效指标法。这种绩效考核方法是最常见的,适用于能够有直接的效果和量化标准的企业或者岗位。
2、OKR(Objectives
and
Key
Results)目标与关键成果法。这种绩效考核方法比较试用与中小团队或者管理属性不会特别强的团队,一般的不会有很明确的直接量化的指标,或者工作的效果不能够及时的展示的岗位。
㈣ 如何执行好绩效考核方案
绩效考核是现代企业人力资源管理系统中的重要组成部分。它是对员工在工作过程中表现出来的业绩、品德、态度、能力等进行评价的制度体系,是确定员工薪酬、奖惩、调动和升降职的重要依据。同时,绩效考核是企业提高员工工作效率,完成工作目标的主要方法。不同的行业、不同的企业、不同的发展阶段,所构建的绩效体系和所选择的考核方式也不一样。
绩效考核确实是HR的一项重要工作,因为它牵扯到了员工的利益问题。要选择适当的绩效考核方法,首先必须对绩效考核的概念、意义及目的有一个正确的认识,其次要了解目前常见的绩效考核方法有哪些,最后再根据企业的自身发展战略和实际情况选择合适的方法。
绩效考核的目的
一是为了提高组织总体绩效,实现企业的战略目标,这也是绩效考核最重要的目的。通过设立绩效奖惩标准来激励员工,实现提供员工工作的有效性,为提高组织绩效创造了可能。同时,绩效考核对员工的行为也有导向作用,当组织的目标和战略发生变化时,员工的绩效考核标准也会随之发生相应的变化。
二是为了加强组织内部的沟通。通过考核,经常对员工的工作表现和业绩进行检查,并及时反馈,可以促进员工之间、部门之间的沟通、了解和协作,有利于形成高效率的工作氛围,有助于组织成员之间信息的传递和感情的融合,并为企业科学管理决策提供所需的信息。
三是为了帮助员工改善工作行为,促进员工自身的发展。通过对员工的工作绩效进行客观公正的评价,强化员工的责任意识和目标导向,促使员工不断地提高工作能力达到更优的绩效。绩效考核过程中的回馈就是要肯定员工做得好的方面,指出员工存在的弱点和不足,绩效好的给予奖励,达不到要求的进行批评和处罚。
在绩效考核的过程中,有哪些绩效考核方法呢?我们又该如何选择合适的绩效考核方法?笔者在多年理论研究和实践中分析总结了以下几点:
常用的绩效考核方法
(1)强制分布法。强制分布法是基于正态分布规律和二八原则以群体的形式对员工进行归类。这种技术要求管理人员将一定比例的员工放入事先定好的各种不同种类中去,例如卓越、优秀、达标、还需改进、很差等。
(2)行为锚定等级评价法。行为锚定等级评价法是一种通过建立与不同绩效水平相联系的行为锚定来对绩效进行考核的方法。它通过搜集大量的代表工作中的优秀和无效绩效的关键事件来确定每一关键事件所代表的绩效水平的等级,以此作为员工绩效的锚定标准。
(3)目标管理法。目标管理法是相对成熟的一种绩效考核方法。它是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。
(4)360度全方位绩效考核体系。360度全方位绩效考核体系是由与考核者有密切关系的上级领导、下属、同级同事和外部客户分别匿名评价。分管领导再根据评价意见和评分,对比被考核者的自我考核向被考核者提供回馈,以帮助被考核者提高其能力水平和业绩。
(5)序列比较法。 序列比较法是对按员工工作业绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,如销售类指标可以设立销售额模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。总数越小,绩效考核成绩越好。
(6)KPI关键绩效指标法。 KPI关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(7)平衡记分卡 。平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务流程、员工学习和成长四个角度进行评价,并根据战略要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
企业应该如何选择
通常来说,企业在选择绩效考核方法时,可以从以下角度进行考虑:
(1)从绩效考核方法本身特性的角度来考虑。
(2)从不同岗位的特征来考虑。通常来说,基层的工作岗位工作内容比较稳定,工作职责比较简单,绩效标准比较清晰,适合采用目标管理法或者强制分布法来考核。
(3)从绩效考核的操作成本来考虑。量化评价的考核方法的成本通常要高于定性评价的方法,但定性评价又会因为信息传递过程中的失真较大而增加管理运作成本和组织成本。此外,绩效考核的成本跟企业规模的大小也有一定的联系。
(4)从企业所处在的阶段来考虑,企业在不同的发展阶段要选择相应的考核方法。 在企业的初创期,以人治为主,管理比较粗放,此时没有必要推行绩效考核。在企业成长期,企业扩张速度加快,经营目标得以明确并形成清晰的战略。这时围绕企业战略目标,如何通过提高公司各部门工作效率保证目标实现的问题显得非常必要且日益突出,绩效考核就需要放到重要的位置上,建议采用目标管理法----通过目标的层层分解落实到人,使每位员工都能明确自己的绩效目标并付诸实际行动,来达成企业整体战略目标。在企业成熟期,发展速度减慢但各项业务成熟,外部市场稳定,绩效考核经过了完善过程进入成熟状态,此时适用KPI关键绩效指标法,将关键绩效指标从日常工作中提炼出来,通过关键绩效指标的达成拉升企业整体绩效水平有效地促进企业发展。在企业的更生期 ,通过产品技术创新、人力资源整合,企业进入新一轮的成长期。此时,绩效考核需要调整思路,创新绩效考核方法,改进绩效管理系统,适应企业变革。还需要利用绩效考核的理念,根据企业的实际情况,创新应用各种绩效考核方法。
总之,现有的绩效考核方法都有各自的优缺点,企业应该根据自身的实际情况来选择合适的绩效考核方法。只有这样,才能达到绩效考核的目的,全面提高企业的绩效水平,促进企业的健康发展
㈤ 如何选用绩效评估方法
在绩效管理时,绩效评估方法的选取很重要,在选用绩效评估方法方面,伯特与您分享以下几个观点:
1.考虑评估对象:例如中低端岗位的员工可采用直属经理评估的方式,而对于管理岗位、核心人才则可以采取360°评估的方式;
2.考虑评估内容:诸如综合素质评估、能力发展表现评估、绩效任务完成情况评估等不同内容,所适用的评估方法也有所差异;
3.兼顾方法的科学性及实施成本:不同的绩效评估方法,往往需要企业内部参与的人员、投入的精力等存在差异,企业需要根据自身情况,选择最适合自身的评估方法。
希望对您有帮助,欢迎在绩效管理方面与您有更多的交流
㈥ 绩效考核方法如何选择才能实现企业战略
1.企业战略是鼓励创新、注重合作和冒险,同时又注重结果,并以保留和激励关键员工为导向的,这种情况通常属于创业型企业。这时,绩效考核的重点应该为:注重结果、考核短期标准、员工参与率高。那么可供选择的绩效考核方法有:业绩评定法、工作标准法、量表评定法、目标和标准考核法;
2.企业战略是关注数量和效率、强调短期指标、注重结果、低风险的,这种情况通常属于理性型企业。这时,绩效考核的重点应该为:注重结果、维持现有绩效、考核个人指标。那么可供选择的绩效考核方法有:业绩评定法、工作标准法、目标和标准考核法、关键事件法;
3.
企业战略是让员工对组织高度认同、注重短期结果、同时强调团队合作,并以高任务为导向的,这种情况通常属于高速发展型企业。这时,绩效考核的重点应该为:短期目标与长期目标相结合、个人指标与团队指标相结合。那么可供选择的绩效考核方法有:目标和标准考核法、等级择一法、关键事件法、业绩评定法、工作标准法。要实现企业战略,绩效考核方法的选择固然重要,但是如果有绩效考核系统的辅助会更好,例如比较多人用的朗识绩效考核系统,在选择了合适的绩效考核方法后,能提供专业的绩效考核表格,还能进行绩效跟踪等。
㈦ 如何选择合适的绩效考核方法
一、 各层级人员考核不同。 一般中层管理以上, 都是半年一个周期进行考核, 采取的形式是360 度考核方法, 上级/下级/涉及各部门同级进行综合评分, 并最后汇总, 由老板进行面谈。 每考核一个周期就会有相应的奖金发出, 每次 3000——10000 不等。 一般性人同(除基层生产人员) , 文职类含高级文员以上、 生产类组长以上, 每月考核一次(同每月的部门 KPI 挂钩) , 年终取平均分来考核, 奖金根据职等不同有所不同。 技术性人才的考核就是难点(特别是一些生产线上的关键人员, 比如: 机长类) , 我们参照顾问意见, 与各个部门主管沟通近十次后, 最终才完成这些人员的考核, 生产线上的人员考核一定会与生产达成相关, 最终我们是以开机率为主要衡量指标建立了一套评分标准, 涉及到开机率、产量、质量、纪律等各方面。 二、 部门考核。 自定出了各部门的主要 KPI 后, 每月都会由内审部统计各部门 KPI, 并在每月会议上进行报告, 而各部门的奖金与负责人的奖金将直接与 KPI 的达成情况挂钩, 部门各成员将根据自己与部门 KPI 的挂钩程度与责任程度挂钩。 三、 指标量化。 不同部门的考核标准不一, 标准的制定往往是绩效考核中最难的部分, 很多东西必须量化的才能体现出来。 所以尽量量化指标是非常重要的。 不同量化的需要充分了解工作内容, 尽量用量化词语来表示。 四、 实时变化。 指标是死的, 人是活的, 就像前面的题目一样, 企业在不同的时期绩效考核会有所不同。 生产类企业更是, 每年都会有一个淡、 旺季, 在不同的季节标准往往或有点浮动。 比如: 公司的离职率除了与人事部挂钩外, 也是各个部门挂钩, 在淡季与春节前后公司离职率普遍上升, 这个时候在月度会议上报告时, 超出指标是可以原谅的。 同时, 根据公司的经营策略与生产情况, 有时即便在部门人员与编制有较大差距的时候, 公司也不一定需要人事部按部门编制或部门要求来招人, 因为招人的成本毕竟比较高, 公司或人事部还是可以通过 其它手段来满足生产所需, 而在这种情况下, 由生产的原因与上层策略的原因,而导致招聘达成率的降低也是正常的。 可能许多同行还是喜欢看看别人的具体考核方案, 其实不同的企业与行业是存在较大差别的, 再加大老板的侧重点不同,会导致许多企业的同一部门考核指标与权重都有所不同, 只能是借鉴。 暂想到这些, 准备上班了。 在不同发展阶段、 不同的行业、 不同性质下的企业, 绩效考核的方法是各不相同的。即使是同行业、 同性质下的不同企业, 绩效考核的方法也是多种多样的。
㈧ 简述绩效考核的主要方法及优劣。如何选择绩效评价方法
对于绩效考核的方法的优劣其实很简单,就将好的和坏的进行区分开来。一批一批的层层的挑选,再进行那种大闹头纱的感觉。
㈨ 绩效考核方法应该如何选择
绩效考核方法有很多,360度考核法、目标管理法、工作记录法等等,每个岗位、部门的绩效考核方法都不同的,不能一概而论。不过对于这些方法的选择,我觉得用朗识绩效考核软件的辅助会比较好。
㈩ 常用的绩效评估方法有哪些
企业绩效评估方法较多,每个企业应结合本企业实际,选择适合本企业运作的方法。对最常见的9种评估方法,即强迫选择量表法、行为尺度评定量表法、行为观察量表法、混合型标准量表法、关键绩效指标法、平衡计分卡法、关键事件法、目标管理法、强制分布法按成本最小、操作简单、客观有效、改善绩效4个比较指标进行比较分析,提出每种方法的适用范围和选择原则。
各种评估方法在满足不同比较指标的程度上各不相同,为使比较结果清晰易见,我们简单地把各种程度划分成三级,即满足程度高、满足程度一般和满足程度低,并且采用数值来表示这三种程度。“3”表示满足该比较指标的程度高,“2”表示满足该比较指标的程度一般,“1”表示满足该比较指标的程度低。
我们在比较各种评估方法时,排除了360度评估法和关联矩阵法。这是因为,360度评估法和关联矩阵法并不是单独使用的一种方法,比如在进行强迫选择量表评分时,也可以结合360度评估法;而关联矩阵法更多的是评估采用的一种形式,如关键绩效指标法中关键绩效指标通常是一个指标体系,其体现的形式就是关联矩阵的形式。
在9种评估方法比较中,我们选定强迫选择量表法作为参照。它对四个比较指标的明确表述是成本较低、操作简便、客观性得到保证,但无法使员工在评估中产生自我激励。据此,对该方法打分(见表1)。其他评估法则通过与强迫选择量表的比较进行打分。例如,行为尺度评定量表与强迫选择量表相比,需要提供具体行为等级与考评标准,设计成本比较高,因此在“成本最小化”指标得分为1;每个尺度标准都用具体行为与评估者自己的专业术语来表述,操作也同样简便,因此在“操作简便”得分为3;由于存在评估者判断差异,客观性不如强迫选择量表,但由于有关键行为作依据,具有一定的客观性,因此在“客观有效性”得分为2;为员工提供了所需的工作改进信息和强化性反馈结果,有利于绩效改进,在改进绩效作用方面比强迫选择量表好,在“改进绩效的作用”得分为3.再如,目标管理法与强迫选择量表相比,需要耗费大量的精力和时间,成本比较高,第一项得分为1;需要管理者与下属一同进行计划、组织、控制、交流和讨论,操作比较复杂,第二项得分为1;目标具有明确性,因此客观性得到保证,与强迫选择量表不相上下,第三项得分为3;下属参与目标管理的全过程,并能得到反馈,因此有利于绩效改进,在改进绩效作用方面比强迫选择量表好,第四项得分为3.经过与强迫选择量表法的比较,各种评估方法在比较指标的各项得分见表1。
通过对各种评估方法的比较,可以看到,强迫选择量表和强制分布法是成本最低并且简便易行的方法,但是无法对员工绩效进行反馈和指导,不利于改进绩效。行为尺度评定量表、行为观察量表和混合型标准量表都是耗时耗力的一个方法,但是它操作简便,对改善员工绩效起到促进作用。关键绩效指标法、平衡计分卡和目标管理法是需要花费大量成本,操作起来比较复杂,需要企业具备良好的管理基础,这三种评估方法能提高企业管理的规范性,有利于促进企业和员工绩效的持续改进。关键事件法主要运用于对作业层人员的评估,可以与行为尺度评定量表和行为观察量表配合使用。