介绍如何进行有效的沟通方法

1. 如何高效沟通

有效沟通的方法

有效沟通的四种方法是：言语肯定、赠送礼物、有品质的相处时间、身体接触。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通还是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。

2. 如何进行有效的沟通

为沟通创造有利环境：

1，选择适当的时机。
有句老话说，天时地利人和，每件事情都有其发生的正确时间与地点，交流沟通也是如此。避免把沉重的课题（如财政或每周计划）留到最后或傍晚才讨论。在每个人最疲劳的时候，很少有人能兴奋激动地解决主要问题。反之，请在人最清醒、空闲、能做出清晰回应的时候（通常是早晨或下午）讨论这些重要课题。

2，私密对话。
选择适当的地点。如果你需要告诉别人某件不太容易被接受的事情（像是死讯或分手），切勿在公共场合、同事周围或其他人附近这么做。请尊重并为沟通的另一方着想，在私人地方和他们进行沟通。私人地方也给你们空间展开开放式的沟通对话，并确保双向沟通过程正常进行。如果你将对一组人进行汇报，确保事先检查音响效果并练习清晰发声。如有必要请使用麦克风，以确保你的观众能听得到你的声音。

3，消除干扰。
关掉交谈时可能发生响声的任何电器。如果电话响起，第一次时可一笑置之，但请马上关掉电话并继续交谈。切勿让外在干扰成为分散你注意力的力量。它们将使你和你的听众分心，有效地扼杀了沟通。

3. 如何让沟通更有效

沟通的第一大要素，是你要学会倾听。
有人说：“听还不容易，我会啊，我明明听他的意见了，但是他还是觉得我没有听。”如果你有这样的感觉，那肯定是你倾听的方式有误。其实倾听并不像大家想象的那么简单，倾听也有很多要点，把握不好，便会出现上面的情况。我给大家列举倾听的15大要点：

1. 无条件的听 vs 有条件的听

2. 积极主动的听vs消极被动的听

3.放空自己去听 vs 自我中心的听

4.带有价值评判的去听vs 自由开放的听

5.专心的听 vs 三心二意的听

6.平和的听vs着急发言的听

7.沉住气的听 vs 经常打断对方谈话的听

8.有回应的听vs无动于衷的听

9.能帮助他人表达的听vs不能理解的听

10.有觉察的听vs迷迷糊糊的听

11.给别人带来信任的听vs让别人忐忑不安的听

12.有眼神交流的听vs眼神回避的听

13.充满好奇的听vs毫无兴趣的听

14.会抓重点的听vs稀里糊涂的听

15.了解内容和感觉的听 vs 重视内容忽略感觉的听

上面的15点，你可以自我察觉下，自己在倾听的时候，有哪些点做到了左半部分的标准。

沟通的第二大要素是：看。
你要通过对方的表情、眼神、肢体语言等来判断他对你说话的感受和他的情绪状态。下面这幅图，可以帮你很好的理解这一点。

沟通的第三大要素：问
提问也要讲究技巧。好的提问不仅要能够获得你想要的信息，还能够使得对方感觉愉快，对你有好感。下面，我给大家介绍有效提问的16种方式：

1. 突破陌生感的提问

暖身问题要自然轻松一些。比如可以采纳FORM提问，即：家庭 职业 娱乐 需求。

2.打破僵局的提问

3.间接性的提问：让对方放松警惕

4.了解全面信息的提问

5.聚焦问题的提问

6.引起对方重视的提问

7.逻辑性提问

8.引发对方领悟反思的提问

9.假设性提问

10.激将式提问

11.解读性提问

12.是或否的提问

13.探寻式提问

14.澄清式提问

15.层层深入式提问

16.缓解对方敌意的提问

具体提问时，还要注意以下事项:

1.首先提出次要问题，让对方放松，避免敏感压力

2.将大问题拆分成小问题，让对方可以很轻松的回答

3.把问题归类，避免混乱

4.问题要具体清晰，避免笼统不清楚

5.要运用眼神表情给予关注和回应（恩 喔 是啊）、要给予积极的鼓励（还要其他的吗）、好奇的态度，促进对方回答问题

沟通的第四大要素：说。
研究表明，信息传递，7%靠内容，38%靠语气态度，55%靠肢体语言。

说的注意事项有以下几点：

1.分清问题的主次，集中火力解决核心问题

2.语气态度要尽量平和 淡定 客观 公正，就算是你要表达情绪也需要是非暴力沟通的表达，你可以表述自己的感受和愿望，而不是指责 攻击 评判对方

3.声音要尽量自信 温柔 咬字清晰

4. 如何实现有效沟通

圈外商学院 结构化思维：如何进行高效沟通和思考（MP4视频）网络网盘

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5. 有效沟通的技巧包含四个方面

沟通的技巧在于换位思考，懂得分析自己的情感感受和对方的感受，不能偏向于任何一方，又能让任何一方愉快且轻松地交谈。