1. 如何做好电脑销售
如何做好电脑销售
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这个问题可以从这些角度进行思考的
1、首先要充分了解电脑这种产品(售价、质量、款式、性能等等)
2、你所销售电脑品牌的核心优势(对于价格、性能等等有什么优势)
3、深入了解自身电脑品牌缺点,并且知道怎样去克服这些缺点(主要的弊端在哪)
4、说服自己,让自己也相信该产品是最好的(自己向自己提问题,或者平时要收集客户提出的问题)
5、了解市场同类电脑品牌的优缺点,更重要的是与自己所推销的产品相比,自己的性价比最高(市场调查工作做的是否到位)
6、了解自己所销售的电脑品牌面向哪个市场(年轻人呢、中年人、老年人还是少年,白领还是蓝领等等)
7、所面向的市场有哪种特征和需求(你的客户在哪,他们的考虑购买你所销售的电脑目的是什么)
8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力,还要有灵活应变的头脑
而销售技巧我这里也谈一些
1、欲擒故纵(和客户砍价的时候比较适用)
2、装可怜(给客户长时间解释的时候比较适用)
3、拍胸口(客户在犹豫的时候的比较适用)
4、先挡后放(客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用)
5、以面盖点(客户在针对产品一些小问题的时候,你就用这一招,一句话“我们产品是非常优质的,这点小问题基本不会出现”)
总的来说,电脑的软硬件知识一定要有,而且要精,售完电脑以后,客户还有很多问题要问你的!
最后,祝你成功
2. 联想电脑销售技巧有哪些
电脑销售技巧,结合自己的销售工作经验分享下:1、首先要明确好自身的角色,把自己定义为帮助客户选取到适合自己需求的电脑,而不是一心想着推销;
2、明确好自身心态后,就要有着顾问式销售的意识,与个客户沟通,先多了解客户购买电脑的主要目的及使用环境是什么,是学习,普通还是大型软件开发或设计或游戏等,以及使用场景是什么,是放办公室还是经常出差等,把客户的需求及实际使用产品可能遇到的问题了解清楚后,然后再结合自己的业务知识,通过提问引导的方式,帮助客户分析,逐步的引导客户,并给到客户建议,让客户意识到你的建议就正是客户需要的,进而促成成交;在一种分析客户需求,沟通如何解决需求完成心愿的愉快洽谈氛围中实现销售;
3、最好的销售技巧永远是对客户真实的用心,以及真心的帮助其解决问题或得到更好的感觉。因此,千万不要让所谓的销售技巧超超过你对客户的用心。
4、平常多学习,多看书籍,销售层面书籍建议详读《输赢》、《销售巨人》两本书,是讲解顾问式销售及大客户销售方面非常棒的书籍。
3. 怎样做好一个电脑销售人员
做电脑销售的应该是个杂家
1了解销售的基本技巧
2了解多个品牌的行业地位和优缺点,建立对自己所销售产品的自信心
3做个有心人,“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。
4韧性,销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神
5良好的心理素质
6交际能力,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。
7热情,当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。
8知识面要宽,只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机
9责任心,
10谈判力,要搞清楚对方的情况,所谓知己知彼,了解对方的越多,对自己越有利,掌握主动的机会就越多。
11电脑专业技能的掌握,可以代替技术人员解决一些问题,能体现你的能力
4. 海尔 电脑销售技巧
关于电脑的销售我个人的一点看法:
一、首先要了解客户的需求;
其实很多客户在买东西的时候也不知道自己要买什么东西,客户也不知道自己买什么的好,尤其是到了卖电脑的那里又不是一家,看都看花了,也不知道买什么的好,可是他们都知道他们买电脑做什么,这就是我们专业人士和非专业认识的区别。
首先要看一下购买电脑的客户群体都是什么人
老人
学生
中年人士
不同的人对电脑的要求也是不同的同时对电脑的配置、售后服务以及操作系统的要求是不一样的。针对客户的不同制定相应的销售策略。进行下一步:
二、刺激购买的欲望:
购买欲望的刺激除了要在配置上花点时间以外还要在操作系统的解说上花费一些想法(老人要求的要简单快捷容易上手、中学生的话对配置要求是很苛刻的、追求心潮因为要玩游戏;中年人的话都比较理性在配置以及售后服务上多做点工夫。)必要的时候可以帮助操作让客户上机体验一下。激起客户购买的欲望
三、问题的解决:
客户有了购买欲望都会提一些自己关心的问题,就是涉及了一些硬件方面的,这些时间长了哪个卖电脑的耳熏目染的就都会了,都要很耐心的帮助客户解决掉点问题。
四、完成销售的:
一般的客户有耐心的把上面三个项目解决方案都解决了那么最后一个就顺理成章的搞定了,不过这也不能掉以轻心的,毕竟是要人家从身上拿钱的时候,谁都会很小心的,销售员在这时一定要保持一个很好的心态,不要太急了,要不然前面做的都是白做
最后就是数钱了。。。小心有假的钱
销售最主要的就是心态。。。心态放好了做什么都会很舒服的。。。心态放不好没有信心做什么都会感觉不是那么得心应手的。
完毕
5. 关于电脑的销售方案
1、政府部门,一般政府的采购是投标的一种形式,各个地方的政府采购方式不同,有些是靠关系,大的城市是靠投标,而且政府采购都是大批量的。如果是一些小县城里的政府部门采购,一般是要朋友介绍请吃饭,如果采购的量比较大,你就送一台联想电脑给在政府里比较有地位的人,会向你采购的人。
2、向企业推广,一般做个网站,然后在网络竞价,关键词用地区性的。如:东莞联想专卖,东莞联想电脑,东莞组装电脑等等.....。其二,发卡片,开了店铺的就发。名片上要印的吸引人的地方,特别是价格方面,即使他今天不买你的电脑,他也会介绍朋友来买。因为你那里却实比他以前买的便宜比别人的服务质量高。
你可以在名片反面加入免费提供一个月的操作系统/软件安装,电脑维护服务,常年提供免费技术指导。
3、举办活动,如购买联想电脑送罗技光电鼠。到处发发宣传单。活动由你自己想,或者安排,你可以想更有创意的活动。
4、招业务员,以前有做过这种销售,卖电脑的业务员都会有固定的客户和人际关系。所以招来了就可以有单的了。
如果资金充足,可以尝试一下,如果资金短缺,印名片,自己亲力亲为。
6. 推销电脑的技巧
第一,消费者购买的是家用电脑,而且购买家用品牌电脑的消费者大多对电脑不甚了解。 因此,电脑销售的重点是帮助消费者选购一台满足其需求、适合其情况的电脑,这样,所有的促销活动都应该围绕这一销售重点而展开,销售的核心也就是让消费者购买电脑时能够真正了解自己需要什么样的电脑,应该购买什么样的电脑,这项工作交由销售终端由销售人员解决即可。通过一对一的面对面沟通,销售人员帮助消费者进一步明晰其需求,进而向消费者提供能满足其需求的购买建议。 第二,目前大多数家用品牌电脑厂商的促销活动追求视听感受的新奇特效果,销售话术也侧重于产品的性能和所送礼品的多少好坏上,并没有真正地了解消费者的需求。 因此,做好终端销售工作在短期内来看是树立竞争优势的一个捷径(尽管这种竞争优势很容易被模仿),这是因为做好终端电脑销售工作即容易快速,又能迅速提升销量。针对终端销售人员进行培训,培训的主要内容是顾问式销售、基本销售技巧和销售术话。顾问式销售更多的是解决观念问题,让销售人员从消费者的角度来考虑问题,清楚不是销售电脑,而是帮助消费者选购一台满足其需求的电脑。基本销售技巧更多的是解决技巧问题,尤其是面对面沟通技巧问题,让销售人员通过说、听、问、答等途径深入了解消费者的需求,排除消费者在沟通过程中所提出来的各种销售争议,最后达成销售。记住,此处的执行力很重要。 通过上面的调整,最起码是对电脑销量的一种短时间的提高,接下来,电脑将会成为国内许多家庭的主要教育工具和重要的娱乐工具,在家用电脑不断普及的今天,电脑外设、电脑维修、电脑教育培训市场将会不断成长、扩大,因此,以服务为纽带,由各个销售终端负责向消费者提供更多电脑外设产品和更多的服务无疑会成为一个新的利润增长来源,不仅符合国内家用品牌电脑厂商产品多元化的现实,也是提高家用品牌电脑的一条出路。 像电脑知识培训、电脑操作培训等教育培训消费者都是非常看重的,但这却是现在诸多商家做的不够的地方。与此同时,家用品牌电脑的售后服务压力比较重,但当前售后服务的主要原因是消费者不会、不知所措造成的,从这个角度来讲,教育培训是降低售后服务成本的有效手段。 电脑销售,有了自己的销售特点,建立品牌效应,那还愁销不出去吗?
7. 有关电脑销售的问题
就是你要让顾客或者潜在的买家觉得你是可靠的真诚的,所以你的语言的用词,语态,语速,语调都要恰到好处。要有亲和力,而不是让人觉得你在急切的向他兜售产品,更不要让人觉得你在强迫对方。语言要中肯,语调要平和,语速要适当,快了显得急躁,会让顾客不知所措,慢了甚至吞吞吐吐则让人不耐烦甚至怀疑你的专业知识。印象是很重要的,就我个人来说,如果我对销售人员的印象是急躁,无知甚至是反感(比如中关村那些负责拉客上楼的家伙),我绝对不会考虑买他们卖的东西。
至于专业,说起来就容易了。一个电脑知识或者对所卖电脑的了解还不如顾客的销售人员,顾客会对他说的话放心吗?当然,掌握娴熟的专业知识,对所销售的产品的优点缺陷了如指掌是绝对必要的,但切记不要卖弄,更不要不懂装懂,这会给人留下浮夸的印象。介绍产品时不要吹嘘自己的产品,更不要贬低其他品牌以抬高自己。中肯的评价所售产品的适用范围,和其它同类产品所比较的优势和劣势,尤其是其不足不要遮掩,要敢于承认,在耐心的解释中弱化顾客对其不足的印象。
微笑面对每个人,不论你觉得他会不会买你的产品,这是责任。实习不仅仅是锻炼能力,更重要的是锻炼素质,体会工作中的点点滴滴,责任,态度,与人交往的技巧和敬业的精神,如你在实习中对上述东西有所感悟,对你今后的人生是有所帮助的。注意安全,祝你实习顺利.
因为专注、所以专业,把握机会、走向成功。专业和信任同时建立比较好!
除了一些基本的身体能力、心理能力外,做一个好的销售员还需要具备以下十个素质:
(一)认识营销的能力,销售是什么?
销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作。
什么是销售呢?简单的定义销售,就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。
(二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美。
恐惧自己不被别人接纳。
我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析:
1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?
2、客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝?
3、你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝?
转换情绪:试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识,感激所有使你更坚强的人。
所以,要善于创造,勇于冒险。勇者无敌。
(三)成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心。
培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程,我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!
认真审视我们周围的朋友,你会发现,他们可以分为三类:
1、他是你的镜子,与你很相似的,他是你渴望成就的人,他在协助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一个非常重要的人,你的情结可通过他转化。
3、他代表你的潜意识,你最不喜欢的人,抗拒的人,他能帮助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什么样的人,经历了怎样的事情,我们依然渴望成就自己,在这个过程中,我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍,能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征:1、个人的成就和境界很高;2、是你模仿的对象;3、他能看到你的潜能;4、他关心你的成长;5、他愿意协助你成长;6、他对你的期望很高;7、他会对你说老实话;8、和他在一起你会感觉压力特别大。
成功销售员的欲望,许多来自于现实生活的刺激,是在外力的作用下产生的,而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神,从而使他们做出一些“超常规”的行动,焕发起“超常规”的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说:“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。”
成功的销售员都有必胜的决心,都有强烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你对财富的渴望,对家庭的责任,对自我价值实现的追求,不满足是向上的车轮!
用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(四)对产品的十足信心与知识。
熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。
成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。
信心来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。
专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。
全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。
(五)注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间,使我们更快速的走向成功。
别人成功和失败的经验是我们最好的老师,成功本身是一种能力的表现,能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。
销售是一个不断摸索的过程,销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省,就是认识错误、改正错误的前提。
成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的知识,才有多大的格局。
顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,因为,成功本身是一种思考和行为习惯。
顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤:
(1)初步了解。
(2)重复是学习之母。
(3)开始使用。
(4)融会贯通。
(5)再次加强。
(六)高度的热忱和服务心。
顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。
关心客户需求,表现为随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系。
知识不但是力量,更是企业创造财富的核心能力。
成功的销售人员能看到客户背后的客户,能看到今天不是自己的客户,但并不代表明天不是,尊重别人不仅仅是一种美德,而是自身具有人格魅力的体现。
(七)非凡的亲和力。
许多销售都建立在友谊的基础上的。
销售人员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键的事。这时候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的热情都必须全部调动起来,利用最初的几秒钟尽可能的打动客户,这就需要销员具备非凡的亲和力。
(八)对结果自我负责,100%的对自己负责。
成功的人不断找方法突破,失败的人不断找借口抱怨。
要获得销售的成功,还得靠你自己。
要为成功找方法,莫为失败找理由!
在销售的过程中,难免会犯错。犯错误不可怕,可怕的是对犯错误的恐惧。
答应等于完成,想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受,设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢?成功的销售员对结果自我负责, 100%的对自己负责。
(九)明确的目标和计划(远见)。
成功的销售员头脑里有目标,其他人则只有愿望。
成功的销售员要提高自己的自我期望,而目标是自我期望的明确化。
成功的销售员会为自己的成功下定义,明确一个成就的动机,明确达成目标的原因。
成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,根据事情的发展情况不断的调整自己的目标,并严格的按计划办事。
工作我们的计划,计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天,心里都应该清清除楚楚。
(十)善用潜意识的力量。
人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象,超意识是人内心深处的感受,只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。
成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。
坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统,用渴望成功声音刺激自己的心灵,可以多看一些成功学、励志的书籍,可以看一些成功者的传记,可以听一些销售与成功的讲座。
8. 如何做好电脑销售
偷,学不如偷这话是一点没错的
。因为你自己在看书的时候,往往会看不进去。但是别人在做销售的时候,你要细心的看,偷学他的技巧和步骤。你就会学的很快。其次是摆正自己的心态。因为销售是在和人打交道。人是最不可把握的。但是不是急,慢慢来。首先在打交道时,或与顾客在交谈时,把自己的心放正。把自己要说的告诉顾客。注意细节上的得失。现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者!
别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓
一生二
二生三
三生万物
通过公关达到传销,直销,分销三向结合!
在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!
你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果
,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素
记住2点:面带微笑,满怀信心
售后做好公关
希望我的答案能帮到你:)
9. 电脑销售策略
做电脑销售的重点是在电脑,不是在销售
首先,你对电脑要足够了解,了解电脑的组成,构造,原理,品牌,型号,新品,经典型号,个中差异,当然,作过1年的电脑销售我相信还是有点根基的,不过请相信,这是基本功,光说不练必然是不行的,不多说了
第二,做电脑,只售是不行了,还要做到后,先别急,这不是说让你做维修去,据调查,真正买了电脑之后碰上中毒死机之后回头再找你维修的不足18%,但是,还是要你一定要懂,那么懂来干吗呢,是为了教.
你抓住了一单生意,可能会再来一单生意,但是你抓住一个崇拜者会拉来远多于10倍的生意
想做大,就先来研究一下电脑是怎么卖出去的
想买电脑的人分两种,其一,懂点电脑的人,其二,基本不懂的人
懂点电脑的人不用说了,既然懂一些,在自己够买的时候会去自己信赖的地方例如:认识的朋友在做电脑生意,老师,同学,亲戚等
先看看不懂电脑的人,既然自己不懂,怎么办呢?方法有二,1,有朋友懂,并且朋友乐于帮忙,便完全信赖,由朋友帮忙代劳2,完全不认识懂的人,没办法,只能去品牌专卖店联想,戴尔,IBM........
由此可见,自己培养懂电脑的人是多么重要,根据这个原则,有下面这样的一套策略:
专职卖电脑,兼职开培训
注意:培训 不不不 以培养人才为目的,也 不不不 以赢利为目的,从在校大学生里寻找生员,培训价格极其便宜,培训难度也不用高,愿意来的都是有点兴趣,水平不太高但的同学,训练到电脑城里散工水平及够,提供短时间实践机会1~2周,主要培养学生的信赖心理
保持与学生的良好关系,根据前面分析过的情形,在这学校班里如果一旦有人要配电脑,1,会的人不多,2,会的又在市场里认识人的更少,3,会的又在市场里认识可靠的人的就那几个,那么大多数机会会由谁来代劳?他又会去哪家做生意?
培训班不用定期,闲下来再办,可与学生会联系去校内宣传,场所无所谓,随便找个小地方,库房不错,节省空间并且显得知识丰富(心理),人数少于10个为好,更精确更容易
学生一旦毕业,从大学进入社会接触层面更广,主要面向对象为给亲戚,同事,女友等帮忙,潜力不可小瞧
真正那么多客户一旦有机器出问题了,首当其冲去解决问题的也不是你本人了,初期培训的成果有了回报,自然会有拉他们装电脑的"学生"们去急着试试水平
辅助方案
另外有客人第一次上门一定要想进办法取得对方信任,最实用方法为装机之余可以为客人多讲解些知识,主要挑选防违知识,1,证明自己的货是好货,2,让客人放心,迅速取得信任,不要以为一单生意做完就完了,电脑行业在外名声大多不好,奸商的称呼不决于耳,站在不太懂的人角度考虑,一旦有一个被信任的商家与自己有过交往,那么会很愿意介绍给朋友来显示自己的某方面能力,另外一旦需要什么相关产品也会来找你,例如MP3,MP4等数码产品,按内部价拿来的货会更便宜一点,这钱赚不赚就看你自己喜好了,只是别被发现就好了
初步按照以上的办法实行,顺利的话半年内会有明显起色,打字太累,有事联系
10. 如何做好笔记本电脑销售
要懂得合适的销售方法。
销售方法一:
1.知已 熟悉所卖电脑的详细情况,如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等
2.知彼 了解客户的目的
客户可能是随便看看此时要向其传递最新资讯及本产品的优点
客户可能购买此时要了解其购买的目的,有的是给孩子买、有的是爱人、有的是办公用、有的是送礼,要分别对待,提供专业讲解及推荐
3.引导、促销
热情的服务及恰当的推荐会使客户不好意思拒绝,配合一定的促销如送软件、小礼品等,促使客户尽快决定。