‘壹’ 华为触屏失灵怎么办
以华为荣耀20Pro手机，EMUI10.1.0.162系统为例，华为触屏失灵的原因如下：
1、充电时，触摸失灵或屏幕乱跳
请确认是否使用的华为标准/标配充电器和数据线，如果不是，请更换标准/标配充电器和数据线观察是否正常。如果使用华为标配充电器：请确认是否贴了钢化玻璃膜，手机在充电时会适当降低屏幕灵敏度，如果钢化膜较厚，会进一步降低屏幕灵敏度，导致出现屏幕不灵敏现象。建议贴厚度不超过0.2mm，四周无印刷颜色的钢化膜。
请拔掉充电器后查看触摸屏是否恢复正常，如果拔掉后恢复正常，则可能是充电电压不稳或者数据线及充电器存在异常，建议更换数据线和充电器后观察是否解决；请更换一个充电地点（比如从家中拿到办公室，排查是否所在区域磁场干扰过大导致屏幕触控问题）比如搭乘高铁时充电就会有很大的干扰；
2、玩游戏时卡顿，触摸失灵
请确保网络环境良好，玩游戏时可以注意观察游戏网络状态显示，如果网络延时高，游戏过程会存在卡顿是正常现象，请更换网络后尝试。请确认后台是否开启其他应用，游戏类应用，部分应用后台运行时会占用大量手机硬件资源，建议在玩游戏前清理后台应用，尽量确保手机在最佳状态。请注意手指和屏幕是否有汗液或水之类的液体，玩游戏时可能因为紧张在长时间触摸屏幕的情况下，手指会生成汗液影响触摸屏的灵敏度，建议您注意擦拭以保持屏幕和手指的干燥。
3、戴手套使用手机，发现触摸屏失灵
请确认手机是否已开启手套模式；在该模式下触屏灵敏度会大幅提高，可能造成屏幕过于灵敏，从而产生乱跳现象，正常情况下建议关闭手套模式。请确认手套厚度是否过厚，如果手套的厚度超过2mm会影响使用效果。（部分材质的手套也会触摸效果产生影响）请摘掉手套后尝试。
4、其他因素
手机屏幕破损后出现触摸不灵敏，建议前往网点检修。更换过非官方屏幕，建议前往网点检修。
‘贰’ 华为手机触屏失灵修复方法
华为手机触屏失灵的修复方法主要包括以下几点：
1. 检查并移除手机膜： 如果手机上贴有保护膜，首先尝试将其取掉，因为过厚的手机膜可能会影响触屏的灵敏度。
2. 使用透明胶带进行粘贴撕开操作： 在触屏失灵的区域，用透明胶带不停地粘贴撕开，这个过程有助于清理屏幕表面的微小灰尘或杂质，有时可以解决触屏失灵的问题。
3. 重启手机： 有时触屏失灵可能是由于手机内存过多导致的卡顿现象，此时可以尝试重启手机，以清理内存并恢复触屏的正常工作。
4. 进行屏幕校准： 在手机设置中打开华为手机服务，找到硬件检测选项，然后进入多点触摸设置，根据提示进行屏幕校准。这有助于调整触屏的灵敏度，解决失灵问题。
5. 送修专业维修站： 如果以上方法均无法解决问题，建议将手机送至专业的维修站进行检修。可能是触屏硬件出现故障，需要专业人士进行修复。
请注意，在进行任何操作之前，建议备份手机中的重要数据，以防数据丢失。同时，如果手机仍在保修期内，也可以考虑联系华为官方售后服务中心进行维修。