1. 如何提升本店營業額至少20個行動點子
摘要 1、口碑營銷
2. 如何提高餐飲營業額和管理方法
提升營業額只有兩個途徑,1、提升人均消費。2、增加購買人數。
因為很簡單,營業額的構成是兩個變數因素所決定:購買人數、人均消費。
短期提升營業額的方法就是搞活動,搞促銷,
長期營業額的提升需注意幾個要素:顧客滿意度、忠誠度、品牌口碑。其實說白了很簡單,對內做產品質量、產品服務,對外做產品(品牌)推廣、產品(品牌)營銷。問題的關鍵在於如何去做?怎樣去做?誰去做?能做到什麼程度?
不僅是你,這個問題問題是所有經營管理者都需要面對和解決的問題,我個人的看法可以用一句話去形容:「功夫在詩外」。
3. 增加餐飲店客流量、提升營業額、提升顧客體驗感的20個小技巧,
摘要 餐飲店增加客流量需要:首先,要設計一套完整的增加客流量的方案,哪怕只是簡單的想法,也要落實到紙面上。這樣做有兩個好處,一個是可以幫助餐飲店更好的落地方案,另一個好處是可以讓管理者及時改進和創新。
4. 餐飲生意不好怎麼辦
餐飲老店生意不好,如何去盤活呢?所謂開店容易守店難,每一次當我們要開一家門店的時候,剛開始都是信心滿滿,覺得一定是能夠賺錢的,當滿懷著激動的心情開店過後,發現做了一兩個月甚至半年,生意越來越差。這個時候,很多咱們餐飲老闆都非常著急,想要把生意做好,那麼如何去把生意做好呢?那我現在來給大家講三個方法,尤其是最後一個方法,可以說是立竿見影,能夠起到起死回生的作用!
5. 怎樣提高餐飲營業額的辦法
餐廳經營業績的提升是餐廳經營者夢寐以求的目標。提升餐廳營業額是科學而藝術地,不是單單靠「點子」和「策劃」就能解決問題的。
同樣的促銷方案在不同的餐廳會有不同的結果,不能照搬照抄;不同的策劃、促銷方案如同家裡常備的葯品,在沒有明確確認病症之前,要慎重使用,「感冒」還要區分「病毒性」、「流行性」等不同類型,
治療方式不相同,餐廳營業額提升的解決方案同樣千差萬別。
在提升餐廳營業額的營銷活動中需要注意兩點:
一設定營銷目標,二是注意方法和技巧。沒有目標,等於失去了方向,結果往往會與你的預期背道而馳。促銷方法有限,但促銷組合卻是無限的,
促銷要有明確的目標,否則促銷也不會有效果。很多餐廳在促銷過程中經常出現的錯誤,這都是缺乏科學而專業的營銷技術所致。
6. 如何提高餐飲業的營業額
影響餐廳營業額提升有很多因素,為什麼傳統會員營銷效果不好?因為曾經是單向模式,只做售卡環節,缺少雙向互動,提高的效果是有限的。所以現在要從復購、滿意度、增加和顧客的聯系互動入手,擴大會員基數,讓更多的顧客體驗到您餐廳的魅力。正確的營銷方法可以提高顧客的復購或客單價,因為會員要比非會員更好管理及影響,我們可以從以下兩個角度來理解。
第一個角度、餐廳營業角度:營業額=開台數X客單價
【客單價】
一般客單價的多少是跟餐廳在前期定位時就決定了,那麼想大幅提高客單價其實是很難的,而且並不現實,可以通過滿減滿贈的形式小幅度的提高客單價。
比如,一家中餐廳人均50元左右,突然將價格提升至人均100元,首先老顧客是無法認可的,其次當你的價格發生大幅變化時,餐廳的主要消費客群也會發生變化,可能以前是普通老百姓消費轉變成商務型聚餐。因此,不建議餐廳短時間內大幅度提高客單價。
既然大幅提高客單價不現實,那我們就要從開台數的提高來入手,影響開台數有兩個因素。
【開台數】
1、第一個因素是客流量,客流一般包括新客、老客,我們可以通過會員管理,轉化進店的客流成為會員,通過精準營銷、分層管理將其沉澱為忠誠會員。
客流量有一個轉換的過程,首先曝光度會吸引初次進店消費的客流,轉化率A主要取決於曝光活動的吸引力;在初次客流產生第一次消費體驗後,再乘轉化率B,形成它的重復消費客流。轉化率B主要取決於顧客的首次消費的滿意度,以及周邊的競爭強度及喚醒政策,最終沉澱為重復消費客流。
客流量:曝光度→A→初次消費客流→B→重復消費客流
初次進店客流=曝光度(看到店鋪信息的人數)X轉化率A;轉化率主要取決於曝光信息的吸引力:優惠力度、呈現效果等。
重復消費客流=初次消費客流X轉化率B;轉化率B主要取決於顧客滿意度、競爭強度和喚醒政策。
影響客人是否復購最重要的因素是QSC,這個是我們餐廳的基礎內功,出品、服務,清潔一定要優秀,這樣才能給到初次客流的一個很好用餐體驗。超預期體驗才是增加顧客黏性的秘訣,通過設計好會員權益、等級制度、個性化服務能讓會員感受到區別待遇,更好地吸引其復購。
2、第二個影響因素是翻台率,很多餐廳在高峰期翻台很差,遇到這樣的問題,就要從提高前廳運營的效率入手,通過縮減一些無效的服務時長,通過客人自助點餐、自助支付(天財商龍的『智能點餐收銀系統』)來提高運營效率,同時降低服務員的工作強度,更好地服務客人提高食客的用餐體驗。
第二個角度、會員運營的角度:營業額=顧客結構X消費頻次X客單價
【消費頻次】
我們先來看消費頻次,假如一個客人一年正常消費8-9次,你可以通過會員營銷的活動提高2-3次,提高20%左右。當然,效果取決於顧客結構基數有多大。
【顧客結構】
顧客結構就是我們常說的消費群體,我們做會員管理是為了使顧客結構處於一個穩定的數值區間,來保證形成穩定的進店客流。所以,想要通過會員運營來提高營業額的話,先要從顧客結構入手,使會員量的基數達到一定的高度,再做消費頻次提升時效果就非常明顯了。傳統做儲值卡的時代已經OUT了,誰能抓住隨客才是最終贏家。以上功能基於天財商龍的『CRM會員管理系統』,關於餐飲經營的方方面面,歡迎點擊頭像,向我們發起提問,共同探討!
7. 提高餐廳業績的方法有哪些
今天聊聊餐飲行業,先看看餐廳的業務線:
堂食、外賣、外帶、外燴
提個問題:你的餐廳,佔了幾條業務線?少做一條大致減少20-25%營收。
今天陪著客戶選址,跑了北京6個商場。不少的餐廳中午有排隊,客戶問:何總,這些生意好的餐廳,商業模式、企業戰略應該找高手設計過吧?
回答:應該是沒找過專業公司...因為餐廳的業績來源於4種方式,他只做了其中的一種,白白浪費了門口排隊的人。
可知,用戶對用餐的需求有4種:
坐在店裡時—好吃;
坐在家裡/辦公室時—方便+好吃
路過餐廳時—方便+快捷+好吃
懶惰時—你們上門做,且好吃
對應餐廳的4種業績增長方式:
【堂食】:用戶在店內直接用餐
【外賣】:送到指定地點後再吃
【外帶】:用戶走到店門口取餐
【外燴】:廚師上門服務
4種業績增長方式,你擁有幾種?
大多餐廳有堂食、外賣,對外帶、外燴業務基本不重視。出現這種現象的本質:被廚師手藝綁架。
創建項目時因過於重視廚師手藝、技術,將廚師長作為餐廳的核心來構建商業模式和經營戰術,當餐廳生意不好乃至生意非常好時,想調整菜品都會讓廚師長跳出「舒適區」。溝通技巧要沒跟上,往往陷入廚師離職或生意下滑的局面。此種惡果幾乎每家餐廳都有發生過。
如追究原因,簡單的認為廚師團隊應該負全責,那就過於偏激了。要知道,廚師團隊只是餐廳經營中的一個環節,的確重要,但絕不唯一。
冷靜的深度思考後,還是得餐廳老闆們好好檢討:把餐廳的命脈構建在廚師技術,而不是滿足用戶需求上的商業模式是否正確?是否穩妥?
傳統餐廳需要虧多少錢,才能明白「你所謂的好技術」,用戶是完全不Care的...。用戶只關注我的需求是否被滿足,且超預期被滿足。
看個案例:
麵店怎麼構建業務線:
傳統餐廳:
堂食:面條為主(菜譜中佔70-90%)、搭配中式快餐(佔10-30%)
外賣:中式快餐
外帶:無
外燴:無
新模式餐廳:
堂食:廚師手工面+1對1現煮(菜譜中佔60%)、烤豬蹄+烤羊蠍子+小肉串(菜譜中佔40%)
外賣:豬蹄飯、羊蠍子飯
外帶:烤豬蹄、烤羊蠍子、烤小肉串
外燴:水果切+會議冷盤(合作)
餐廳商業模式設計的秘訣不在廚師,而在用戶!
不必糾結於上面答案是否在本餐廳適用,看懂背後的商業邏輯才是根本。
餐廳業績增長方式4種,競爭維度有3個(好吃、好看、好玩)。兩個商業模型相互勾連才能更好的起作用
8. 飯館生意不好怎麼辦來個有效方法吧。
近年來,餐飲行業發展迅猛,競爭也非常激烈,相信很多餐飲商家都遇到過生意差、顧客少的情況,有些甚至一蹶不振、倒閉關門。
那麼,遇到餐廳生意差的情況,應該怎麼提高營業額?
1、打折營銷,不僅僅是打折
很多老闆將營銷和促銷混淆,認為營銷就是促銷,餐廳生意一差就打折,看到鄰近的店打個8折就坐不住要打6折,但其實打折並非拯救生意的良葯,甚至很多餐廳就死在一味地打折上。打折可以作為輔助,營銷才是重頭戲。
比如重慶有家大渝火鍋搞了一個「看星座打折」的活動,不同的星座打不同的折扣,如白羊座、金牛座打9折,雙子座、巨蟹座打8.5折,水瓶座、雙魚座打8折,其餘星座一律9.5折。
在打折背後,玩的其實就是營銷。當客戶收到此條活動信息,勢必會聯想到身邊的某星座的朋友並轉發分享,無形中帶動了廣告信息的曝光和門店客流的提升。
2、借勢節日營銷,攪動食客味蕾
在春節後的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如2.14情人節、3.8婦女節都會是消費小高峰,餐廳應及早制定營銷方案,開展營銷促進工作,才能有不錯的斬獲。
比如南京某家餐廳在情人節前一周推出活動:情人節當天只要有情侶拿著玫瑰花進餐廳,全場6.8折。除了發宣傳單、朋友圈推廣,他們還跟餐廳附近的幾家花店合作,一旦有人去買花,就告訴他們,這里有家餐廳搞活動,情侶在情人節拿著玫瑰花可以打6.8折。
最後的活動效果不用說,這家餐廳在情人節當天全場爆滿。在節後淡季中借勢營銷,獲得口碑和人氣的雙豐收。
3、廣告+工具「里應外合」,帶來加成效應
生意差的時候,餐廳除了通過營銷的手段提升客流量、話題熱度和品牌勢能外,還需要苦修內功,打造品牌競爭力。在大的市場競爭環境下,企業經營也似逆水行舟,不進則退,如果商家不能在品牌傳播上發出有力聲音,那麼極有可能從此一蹶不振。
在這種情況下,餐飲企業可藉助線上廣告的強大營銷勢能,線上傳播口碑,線下拉動門店客流。
9. 餐飲店如何提高業績
餐飲店增加客流量需要:首先,要設計一套完整的增加客流量的方案,哪怕只是簡單的想法,也要落實到紙面上。這樣做有兩個好處,一個是可以幫助餐飲店更好的落地方案,另一個好處是可以讓管理者及時改進和創新。
餐飲店增加客流量需要:從服務質量上面改善來增加客流量。現在的消費群體大部分注重的是體驗感和參與感,要讓光顧的客戶有賓至如歸的感覺,要讓客戶很舒服,才能讓客戶有下次再光臨的感覺和想法,所以服務上要提高質量,微笑服務、用心服務等要做到。
餐飲店增加客流量需要:從菜品和樣式上下功夫。增加客流量還需要學會菜品創新,不要局限於老的菜品,要多次嘗試。這需要整個團隊都用心去對待,好好的研究,針對目標客戶群體喜歡的來設計菜品和樣式。
餐飲店增加客流量需要:在宣傳方式上要學會擴大影響力。要想增加客流量,還需要擴大宣傳和推廣,通過線上線下等渠道和平台來宣傳自己的餐飲店,讓更多的人知道,也會為自己的店鋪吸引更多的客戶。
餐飲店增加客流量需要:設計一些營銷活動,有主題的營銷活動,可以是情懷元素,可以是節日元素,可以是話題元素等等。通過開展這些主題營銷活動來提高自己的就餐率,增加客流量。
餐飲店增加客流量需要:建立客戶服務體系,定期維系老客戶。一方面給老客戶更多的優惠和好處,另一方面鼓勵老客戶吸引新客戶來消費,可以是物質獎勵,也可以是金錢獎勵。要將服務客戶做到極致,往往會帶動更多客流量。
餐飲店增加客流量需要:內部團隊鼓勵機制。要想增加客流量,餐飲店整個團隊都應該出一份力,通過自己的人脈圈子,通過自己的本職工作,每一件事情都認真的以主人翁的態度和意識去做,會讓自己的客流量和關注度都增加。
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10. 如何提升營業額的方法
營業額提升的方法,首先看你的店鋪是經營什麼領域的,如果說是餐飲的話,你就需要把成本降低,然後提高口感,然後做好一些服務到管理層去再提高一個檔次,這樣你的營業額還是會有上升的空間。