㈠ 如何解決發貨慢的問題求解
第一:尋找好的供貨商
供貨商的選擇是非常重要的,如果說你的供貨商不好,那麼就會影響你的商品發貨,畢竟貨物是由他們發貨的,他們選擇的物流都會決定發貨的快慢,那麼我們應該怎樣選擇供貨商呢?首先我們要看供貨商的品牌,是不是知名的供貨商,如果是我們就選擇它,如果不是我們就要選擇他,畢竟好的供貨商知名度是很大的,對於這一點,我們也要和他們相關的咨詢,比如發貨時間,是否有缺貨現象這些問題進行交流。我們最好能和他們進行協議的訂立。對於其他能夠影響發貨的問題,我們都要進行相關的詳細咨詢。這是選擇供貨商的第一個問題,也是決定發貨快慢的問題
第二:提升自身的發貨時間
雖然供貨商可以影響發貨,但是做為商家的你也是直接發貨的,當我們聯系供貨商發貨後,接下來是需要你到網店裡點擊發貨按鈕,所以客戶能否看到發貨,最終決定因素還是淘寶開店的你。所以我們在進行相關客戶的處理時,要分清售前客服、售後客服,什麼樣的客服就要負責什麼樣的任務,不要搞錯了,也就是說我們要分清任務,這是相當重要的一個問題
㈡ 物流太慢了怎麼催
有兩種方式可以催物流的。您可以撥打物流公司的客服電話。把你的問題跟客服講清楚。客服就會跟進處理的。你也可以聯系賣家幫忙催一下。他們是付款方,力度很大的。
㈢ 快遞太慢怎麼辦
應對方法總結如下:
1、「快遞是快遞,我們是我們。他們慢你找他們去,跟我們沒關系。
應對:我買東西是找你買的不是找快遞買的,出了任何問題你應該負責,再說是你付郵費給快遞,是你和他之間有責任關系和合同關系,關我什麼事。
2、「你不能把快遞的問題算在我們頭上,當初我在我店的每個頁面里已經提示顧客我們會使用某某快遞了。你想換別的快遞你應該提前說明。
應對:提示也只是盡了告知義務,你根本就沒有給顧客選擇權只是給了知情權,何況你每個頁面的提示更加能證明這快遞是你選的而不是我選的。現在你選完了這家快遞,他們出了問題那更加是你的責任,你就別想著推卸責任了。
3、「如果你非要退貨那郵費你出。」
應對:好,既然你這樣黑心不講理,自己選的快遞連買家退貨都讓買家掏錢,那我不退貨了,我給你個差評吧。咱倆也別廢話了。
4、「快遞節假日和周末就是很慢啊,一般要到過了周末和節假日他們人手才會足,你應該體諒快遞。」
應對:我體諒快遞誰體諒我?作為消費者我就關心我的貨有沒有按時到我手裡,快遞節假日人手不足那是他們的員工管理方式和運營模式有問題,根本不是什麼值得原諒的錯誤。
5、「我們並沒有承諾3天一定能到貨,快遞延期到七八天是經常現象。」
應對:這個就要當初消費時每個人多長個心眼了,因為我當初問過那賣家大哥,他當時說的是「一般3天就能到了。「這句話完全可以視為一句承諾。既然你說了這句話又不能兌現,那麼你就老老實實認栽吧。
6、「你把差評改了,你不改我就把你的電話和家庭住址貼在各種小廣告上,你再不改我就花兩千塊錢雇幾個人上你們家打你。」註明:這句話是我在網路上看到的一句話,當時心想那買家難道是白吃?怎麼看到這種話就嚇得要死?)
應對:那成啊,你別忘了你的電話和地址我也知道,你說的那些辦法我也同樣可以對付你,有本事你就放馬過來。你也不去打聽打聽,網通的XXX、XX分局的XXX、人大的XXX和黑道的XXX都是我朋友,你願意惹我就惹,我看誰好受。(註明:如果沒那麼多朋友的人,你可以胡扯幾個名字,對方倘若不去真查是可以蒙他的。)
註明:我兩次快遞出問題都是離我家很近的地區,一次是忍了5天實在堅持不住去對付賣家的,結果7天才到。
另一次是忍了3天,那地方按說一天就能到我家的,於是我就去對付賣家了,最後8天才到。
㈣ 蘇寧易購物流為什麼那麼慢
蘇寧易購的物流應該是自己的,一般都是挺快的啊,可能是雙十一的緣故吧,這個時間段物流延遲是很正常的,如果實在是著急的話,你就催一下單吧,應該會管用的。
㈤ 蘇寧易購快遞超級垃圾,15天了還沒有到貨 超級坑爹啊。怎麼辦
很正常啊,蘇寧特色嘛,你還真想把蘇寧的速度跟口碑商城京東比啊,暈死。。。。
網傳蘇寧易購上的家電數碼類產品基本上都是蘇寧電器客戶的返修翻新貨,質量很差,售後很麻煩,一般有問題都是相互推的,你可以體驗下的,呵呵,我買過一次就不買了,傷不起啊。。。。
㈥ 快遞太慢了怎麼辦
如果您的快遞遲遲沒有派送,建議解決問題最快的方式依次是:
1、通過物流單號顯示的快遞小哥電話撥打查詢(如有),並催促派送
2、通過寄件人找到攬件的快遞小哥電話查詢(如有),並讓其聯系派件員派送
3、聯系對應快遞公司客服處理,客服電話可以直接在快遞100官方網站查詢https://www.kuaidi100.com/network/plist.shtml
㈦ 蘇寧網購發貨慢怎麼辦
1、你可以直接打電話給客服,報上訂單號,然他幫你解決。
2、你可以找到快遞單號,給快遞客服電話,讓他們快點!