A. 網吧電腦有時出現藍屏怎麼解決
有時候在網吧上網，網吧電腦剛啟動，就出現網吧電腦藍屏的現象。網吧管理員是不是要對電腦進行重裝系統呢，當然還有其他的辦法。作為網吧熱點資訊，提供一些解決網吧電腦藍屏故障的方法。
1．內存超頻或不穩定造成的藍屏：
解決方法：先用正常頻率運行，若還有問題。找一根好的內存條進行故障的替換查找，一般可以解決。再就是應當注意當CPU離內存很近時內存的散熱問題。
2．硬體散熱引起的「藍屏」故障：
解決方法：採取超頻的應降頻，超溫的應降溫。其實不一定所有的故障都那麼復雜，有時候從簡單的方面考慮，也能很好地解決問題?要學會觸類旁通。
3，I/O沖突引起的藍屏現象：
解決方法：這種現象出現得比較少，如果出現了，可以從系統中刪除帶！號或？號的設備名，重新啟動計算機進行確認，或者請高手手動分配系統資源。
4，系統自帶的磁碟修復方法：
在我的電腦中選中盤符後單擊滑鼠右鍵，在彈出的驅動器屬性窗口中依次選擇「工具→開始檢查」並選擇「自動修復文件系統錯誤」和「掃描並恢復壞扇區」，然後點擊開始，掃描時間會因磁碟容量及掃描選項的不同而有所差異。
網吧電腦藍屏影響網吧正常營業，網吧管理員要做好這方面的維護工作，以上的方法希望對你們有幫助沒解決網吧電腦藍屏的問題。
B. 網吧電腦經常死機是什麼原因導致的
電腦重啟的原因及解決方法： 1、有可能是BIOS的設置問題，進入BIOS里恢復默認設置或把主板的電池拿出來，等5分鍾在裝進去即可。目的：是BIOS的設置恢復默認值，排除BIOS的散熱預設自動重啟或關機現象。 2、如果發生重啟前下載了應用程序軟體或運行程序軟體時發生重啟，則可能是程序軟體引起的重啟，一般將程序軟體卸載再重新安裝，如果故障依舊，則說明程序軟體本身有錯誤，不能使用。 3、在安全模式中用殺毒軟體查殺病毒，如果重啟故障排除，則是病毒造成的重啟故障。 4、開機按F8進入安全模式後在退出，在進入正常模式。也可用系統自帶的系統還原功能進行還原，如果重啟故障排除，則是系統文件受損造成的重啟。 5、如果故障依舊，接著檢查電源，電源品質差，老化或功率過小，無法滿足電腦各配件的供電需求，可更換大功率高質量的電源，如果故障排除，則是電源引起的重啟故障。 6、如果電腦在進行熱插拔某設備時出現重啟，可按第3項解決。 7、接著使用排除法，檢查內存、顯卡、CPU、CPU風扇、主板等。 8、檢查內存，內存質量不過關、散熱不良、超頻、不同品牌的內存混插及CAS值設置過低等都可引起電腦重啟，可用替換法測試內存，並將BIOS中對內存參數進行相應調整。 9、檢查主板，主板老化、電容失效或爆漿、主板與機箱背板發生短路等均可引發重啟，可將主板從機箱取出檢查或測試，接著檢查CPU風扇散熱片的底部硅膠是否變干，如果變干，將CPU風扇上的硅膠清理干凈，然後重新塗上好的硅膠即可。接著檢查CPU的風扇轉動，及CPU的溫度是否正常。 10、清潔法：是通過對電腦主機中部件的灰塵進行清潔來排除故障的方法。灰塵是也可造成電腦自動重啟故障的因素之一，灰塵可以造成部件老化、引腳氧化、接觸不良及短路等故障。對於灰塵造成的這些故障，一般使用清潔法比較有效。 11、改變系統默認自動重啟：右擊我的電腦/屬性/高級/啟動和故障恢復中的設置/將系統失敗中的「自動重新啟動」前的勾去掉，然後按確定和應用重新啟動電腦即可。 12、供電系統不穩定，也可造成重啟故障的發生，可以考慮配置一台帶穩壓功能的UPS後備電源。 2、內存故障診斷：當懷疑內存問題引起的故障時，可以按照下面的步驟進行診斷排除。 1、首先將BIOS恢復到出廠默認設置，然後開機測試。 2、如果故障依舊，接著將內存卸下，然後清潔內存及主板上的灰塵，清潔後看故障是否排除。 3、如果故障依舊，接著用橡皮擦拭內存的金手指，擦拭後，安裝好開機測試。 4、如果故障依舊，接著將內存安裝到另一插槽中，然後開機測試。如果故障消失，重新檢查原內存插槽的彈簧片是否變形。如果有，調整好即可。 5、如果更換內存插槽後，故障依舊，接著用替換法檢測內存。當用一條好的內存安裝到主板，故障消失。則可能是原內存的故障；如果故障依舊，則是主板內存插槽問題。同時將故障內存安裝到另一塊好的主板上測試，如果可以正常使用，則內存與主板不兼容；如果在另一塊主板上出現相同的故障，則是內存質量差或損壞。 6、顯卡驅動程序故障： 顯卡驅動程序故障通常會造成系統不穩定死機、花屏、文字圖像顯卡不完全等故障現象。顯卡驅動程序故障主要包括顯卡驅動程序丟失、顯卡驅動程序與系統不兼容、顯卡驅動程序損壞、無法安裝顯卡驅動程序等。對於顯卡驅動程序故障一般首先進入「設備管理器」查看是否有顯卡的驅動程序，如果沒有，重新安裝即可。如果有，但顯卡驅動程序上有「！」，說明顯卡驅動程序沒有安裝好、驅動程序版本不對、驅動程序與系統不兼容等。一般刪除顯卡驅動程序重新安裝，如果安裝後還有「！」，可以下載新版的驅動程序安裝。如果無法安裝顯卡驅動程序，一般是驅動程序有問題或注冊表有問題。 如果是系統故障或木馬引起的藍屏故障，請查殺木馬修復系統。 建議你下載木馬強殺工具查殺惡意軟體和木馬： 下載安裝後，首先升級到最新版本，然後退出正常模式並重啟按F8進入到安全模式。打開軟體，點擊「系統掃描」，對掃描結果全選，然後點擊「執行清理」按鈕，如果軟體提示你是否「備份」，選擇「是」（備份是為了防止發生清理錯誤，如果清理後系統沒有發生異常，就刪除備份），按提示進行操作即可。 1、開機按F8不動到高級選項出現在鬆手，選「最近一次的正確配置」回車修復。 2、如果故障依舊，請你用系統自帶的系統還原，還原到你沒有出現這次故障的時候修復（如果正常模式恢復失敗，請開機按F8進入到安全模式中使用系統還原）。 3、如果故障依舊，使用系統盤修復，打開命令提示符輸入SFC /SCANNOW 回車（SFC和/之間有一個空格），插入原裝系統盤修復系統，系統會自動對比修復的。 4、如果故障依舊，在BIOS中設置光碟機為第一啟動設備插入系統安裝盤按R鍵選擇「修復安裝」即可。 5、如果故障依舊，建議重裝操作系統。 將BIOS電池放電（恢復BIOS出廠默認值）建議插拔一下顯卡、內存，清理一下衛生，並且擦亮顯卡、內存的金手指。 無法啟動操作系統各種的診斷方法如下。 首先檢查開機時，電腦是否已經開始啟動操作系統。如果在啟動操作系統時死機、藍屏或自動重啟，則說明硬碟的分區表及主引導記錄正常，排除硬碟分區表損壞、硬碟主引導記錄損壞、硬碟分區結束標志丟失等故障原因。接著用下面的方法進行診斷。 第1步：首先用安全模式啟動電腦，看是否能啟動，如果不能啟動，則可能是感染病毒、系統文件丟失、操作系統損壞、硬碟有壞道、硬體設備有沖突或硬體有問題，轉至第4步；如果能啟動安全模式，則可能是硬體驅動與系統不兼容、操作系統有問題或感染病毒等引起的。 第2步：接著運行殺毒軟體，如果有病毒，則可能是病毒引起的，殺毒後重新啟動電腦，如果還不正常，則需重新安裝操作系統。 第3步：如果沒有檢測到病毒，可以使用操作系統自帶的「系統還原」功能，將系統還原，還原後如果系統正常，故障則是由系統損壞而引起的。如果故障依舊，則可能是設備驅動程序與系統不兼容引起的；接著將音效卡、顯卡、網卡等設備的驅動程序刪除，然後再逐一安裝驅動程序，每安裝一個設備就重啟一次電腦，來檢查是哪個設備的驅動程序引起的故障，查出來後，下載故障設備的新版驅動程序，然後安裝即可。 第4步：如果不能從安全模式啟動，接著用安裝光碟重新安裝操作系統。如果可以正常安裝操作系統，轉7步；如果安裝操作系統時出現故障，如死機、藍屏、重啟等導致無法安裝系統，則應該是硬體有問題或硬體接觸不良引起的。 第5步：接著清潔電腦中的灰塵，清潔內存、顯卡等設備金手指，重新安裝內存等設備，然後再重新安裝操作系統，如果能夠正常安裝系統，則是接觸不良引起的故障。 第6步：如果還是無法安裝系統，則可能是硬體問題引起的故障。接著用替換法檢查硬體故障，找到後更換硬體即可。 第7步：如果可以正常安裝操作系統，且安裝後故障消失，則是系統文件損壞引起的故障。 第8步：如果安裝操作系統後，故障依舊，則可能是硬碟有壞道引起的或設備驅動程序與系統不兼容等引起的。用安全模式啟動電腦，如果不能啟動，則是硬碟有壞道引起的故障。接著用NDD磁碟工具修復壞道即可。 第9步：如果能啟動安全模式，則是設備驅動程序與系統不兼容引起的。接著將音效卡、顯卡、網卡等設備刪除，然後再逐一安裝驅動程序，安裝一個啟動一次，來檢查是哪個設備的驅動程序引起的故障。查出來後，下載故障設備的新版驅動程序，然後安裝即可。
C. 網吧電腦故障常見的解決方法有哪些
電腦故障的常見診斷方法有觀察法、替換法、比較法、插拔法、清潔法、震動敲擊法、程序測試法、最小系統法和綜合法等，下面將分別介紹不同的診斷方法。
（1）觀察法
觀察法可以從聽、聞、看和摸四個方面來診斷。
●聽即監聽電源風扇、軟/硬碟電機或尋道機構以及顯示器變壓器等設備的工作聲音是否正常。另外，系統發生短路故障時常常伴隨著異常聲響。監聽可以及時發現一些事故隱患和幫助在事故發生時即時採取措施。
●聞即聞主機及板卡中是否有燒焦的氣味，便於發現故障和確定短路所在地。
●看即觀察系統板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，晶元表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷等。還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間（造成短路），也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線（銅箔）是否斷裂等。
●摸即用手按壓管座的活動晶元，看晶元是否松動或接觸不良。另外，在系統運行時用手觸模或靠近CPU、顯示器及硬碟等設備的外殼，根據其溫度可以判斷設備運行是否正常；用手觸摸一些晶元的表面，如果發燙，則為該晶元損壞。
（2）清潔法
對於使用較長時間的機器，應首先進行清潔。可用毛刷輕輕刷去主板和外設上的灰塵，如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，就進行下一步的檢查。另外，由於板卡上一些插卡或晶元採用插腳形式，由於震動或、灰塵等其他原因，常會造成引腳氧化，接觸不良。可用橡皮擦先擦去表面氧化層，如用專業的清潔劑效果更好，重新插接好後開機檢查故障是否排除。
（3）插拔法。
將插件板拔出或插入來尋找故障原因的方法。一塊一塊地拔出插件板，即每拔出一塊插件板，就開機檢查機器的狀態，一旦撥出插件板後故障消失，說明故障在該板上，此法亦適於大規模集成電路晶元。
（4）替換法
用好的配件替換有故障疑點的配件的方法，其方法簡單易行、方便可靠，對大規模集成電路尤其適用。
（5）震動敲擊法
用手指輕輕敲擊機箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然後可進一步檢查故障點的位置排除。
（6）升溫降溫法
有時電腦工作很長時間或環境溫度升高以後，出現了故障，而關機檢查時卻是正常的，再開機一段時間後又出現故障，這時可用升溫法來檢查機器。
人為地把環境溫度升高，用來加速一些熱穩定較差的元件，採用局部升溫的辦法來觀察該組件的波形變化，確定其是否已壞。降溫法是與升溫法相對應的一種方法，也是一種淘汰熱穩定性能較差的元件的好方法。
（7）程序測試法
一般電腦系統都配有開機自檢程序、高級診斷程序和專用診斷程序。這類程序一般具有8個功能測試模塊，可對CPU、存儲器、顯示器、軟硬碟、鍵盤和列印機介面等進行檢測，通過顯示錯誤信息，提供錯誤代碼以及發出不同聲響，為用戶提供故障原因和故障部位信息，利用這類程序可方便地檢測到故障位置。
（8）最小系統法
最小系統是指從維修判斷的角度來看，能使電腦開機或運行的最基本的硬體和軟體環境。最小系統有兩種形式：
硬體最小系統：由電源、主板、CPU、內存、顯卡和顯示器組成。整個系統可以通過主板報警聲和開機自檢信息來判斷這幾個核心配件部分是否可以正常工作；
運行軟體最小系統：由電源、主板、CPU、內存、顯卡、顯示器、鍵盤和硬碟組成。這個最小系統主要用來判斷系統是否可以完成正常的啟動與運行。
最小系統法，主要是先判斷在最基本的軟、硬體環境中，系統是否可以正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬體有故障，縮小查找故障配件的范圍。
（9）綜合法
綜合法就是在採用某一種方法反復進行而不能找出故障點時，同時採用上述幾種方法來檢測和查找故障部位及原因，從而獲得解決問題的方案。它是各種方法的綜合，無疑是檢測與維修最強有力的手段和措施。專業硬體維修者經常採用，但經驗較少的人員，一定要慎重使用，以免將問題弄得更加復雜。
了解了檢測故障的一系列方法，就可以動手來進行故障的排除了。
D. 網吧電腦系統「虛擬內存」不足的問題怎麼解決
虛擬內存太低有三種解決辦法：
1.自定義的虛擬內容的容量（系統默認是自動）太小，可以重新劃分大小。
2.系統所在的盤（一般是C盤）空餘的容量太小而運行的程序卻很大，並且虛擬內存通常被默認創建在系統盤目錄下，我們通常可以刪除一些不用的程序，並把文檔圖片以及下載的資料等有用文件移動到其他盤中，並清理「回收站」，使系統盤保持1GB以上的空間，或者將虛擬內存定義到其他空餘空間多的盤符下。
3.系統盤空餘的容量並不小，但因為經常安裝、下載軟體，並反復刪除造成文件碎片太多，也是容易造成虛擬內存不足的原因之一，虛擬內存需要一片連續的空間，盡管磁碟空餘容量大，但沒有連續的空間，也無法建立虛擬內存區。可以用磁碟工具整理碎片。
E. 網吧機器故障問題
網吧是公眾上網游戲的地方，時間長了，難免會出現各種各樣的故障。作為網管，能迅速
判斷故障所在並不費周折的去解決掉是必須的。網吧是以盈利為目的的，所以一旦出現什麼
問題，解決問題的經驗很重要，所以平時要養成總結管理經驗的習慣。比如說哪台機子經常
出什麼問題，一般是由什麼引起的，如果有一組機子同時上不了網，可能是哪台交換機的問
題等等，時間長了這些都要做到心中有數。所以我建議，每個網管都應該有一個記錄管理維
護日誌的本子，把每台機子曾經出現的問題，是怎麼解決的。每天都有哪些機子更新過哪些
游戲，更換過哪些硬體等等都記錄下來做為存檔。以後要是再出類似問題，一翻日誌就知道
大概是什麼地方除了故障。再一個就是如果你不做網管了，有人接你班，你把你的管理日誌
交給他，可以讓新的管理員迅速的掌握網吧機器和網路的基本情況。
網吧的常見問題分為三大部分：軟體，硬體，網路。我分別把一些易出現的，經典的問題
和大家說一說，希望對網吧的技術人員有一定的幫助。
軟體問題一般可以分為操作系統本身的故障和游戲問題。前者表現為不能啟動機器，運行
速度慢，不能自動關機等現象；後者表現為游戲不能進入，不能連機，或者沒有聲音等等。
操作系統的問題原因比較多，比如驅動不匹配，病毒感染，系統文件損壞等等，由於篇幅有
限和水平有限，不可能都一一解釋清楚，所以我把常見的解決系統問題的方法說給大家。
1.scanreg /restore
這個命令是恢復注冊表的命令，開機按F8，選擇進入純DOS模式輸入scanreg /restore，
屏幕上會列出系統最近備份過的5個注冊表文件，你可以把最近的那個能正常啟動機器的注
冊表文件選定，回車重起後注冊表就回復了。如果開機發現顯卡驅動丟失，或者一啟動就打
開若干網頁等等，一般是由於注冊表讀取錯誤或者非法修改注冊表造成的，可以先用這個命
令恢復一下注冊表試試。
2.SFC
這個命令是啟動系統文件檢查器的命令。在開始菜單的運行里鍵入sfc即可啟動該程序。
一般選擇「掃描改動過的文件」，它就會把系統損壞的文件找出來並提示讓你回復。你只需
指定一下win98安裝目錄，它就會自動提取正確的系統文件來覆蓋損壞的文件。這是個會經
常使用的命令，如果你殺完病毒發現不能正常關機了，很可能是病毒感染了系統文件?倍竟
?討興鴰盜訟低澄募?賈鹿鞀?齟懟H綣?讜誦心吵絛虺魷終也壞僥襯澄募?惹榭齠伎梢雜
3.msconfig
這個是系統配置實用程序，裡面有個啟動標簽，一般木馬或者病毒都會在注冊表裡寫一些
鍵值，並出現在那個啟動標簽里，所以如果出現系統開機載入慢或者運行程序慢的話可以先
打開任務管理器查看有什麼進程，再運行MSCONFIG看一下開機都自運行了那些程序，這樣就
很容易判斷問題的所在了。
4.dxdiag
directx診斷工具，功能比較多，如果系統有問題的話在啟動該程序的時候就會給你有所
提示，你按提示來解決問題就可以了，一般音效卡驅動或者顯卡驅動出的問題比較多，所以在
裝驅動的時候一定要裝主板驅動，並且聲顯卡驅動要用比較穩定的版本。
5.最後就是覆蓋系統或者GHOST了。如果系統經常死機(已排除是風扇等硬體問題)，藍
屏，啟動慢等，可以先用最新的殺毒工具查殺一遍病毒，然後覆蓋一下系統，因為覆蓋系統
不僅可以從新檢測配置一下硬體，從新提取系統文件，而且覆蓋完win98的話，以前裝的軟
件和游戲等都還能正常運行 ，如果是重裝系統的話就比較費時間了。還有就是GHOST恢復鏡
象，我們在做母盤的時候已經把C盤的鏡象備份下來了，無論什麼時候只要系統能進DOS就可
以把鏡象恢復過來，讓系統重生。因為C盤做了鏡象之後肯定又添加了一些軟體或者更新了
某些程序等等，所以恢復完系統後還要把這些軟體和更新補丁打一下。
關於系統問題的解決就說這么多， 其實都是WIN98自帶的一些小工具，能靈活應用這些小
工具可以解決大部分的系統問題。我說的這些問題都是在系統使用一段時間後可能會經常出
現的問題，在裝系統的時候就出現的問題解決方法暫時不做討論。其實在第一次裝系統的時
候優化並備份好，以後在使用中只要保護得當，系統不會經常出問題的。我這里網吧的系統
都4個的月了，根本沒有重裝過系統。
然後接下來說游戲的問題：網吧里沒有游戲只上網肯定是不行的，所以每個網吧里都裝有
很多的游戲，這也是網管花心思最多的地方，平時更新，升級，打補丁等等大多都是針對游
戲的，系統問題對於有經驗的網管來說也許很容易就能判斷並解決，但是各式各樣的游戲問
題常令網管們頭疼，在解決游戲的問題上應該著重考慮這幾個問題
1.查看官方網站最近有沒有最新的更新包。比如說大話西遊，魔力寶貝等不定時的會出一
些升級包，一般情況下，網路游戲都有自動升級功能，但是隔段時間都會有個大的升級包需
要手工下載下來更新，所以要經常的關注各網路游戲官方網站，看有沒有最新的更新包需要
升級。
2.如果網路游戲不能正常運行，也有可能是服務端停機維護。一般的網路游戲都有好多個
區，每個區每周都有伺服器定期維護的時間，這段時間這個區的玩家是不能玩游戲的。大多
游戲的啟動界面都會顯示各區伺服器的運行狀況示意圖，如果伺服器檢修，就要等一下了。
3.游戲里的具體設置。比如說打CS，老有人喊畫質不清晰，滑鼠不能控制，其實在游戲里
都有具體的設置項的。
4.DIRCIT版本。
好多游戲都需要高版本的DIRCIT支持，裝完98後的默認DIRCIT版本是6，我們建議裝8.1b。
以前我這里有幾台機子的泡泡堂和百戰天蟲都玩不了，重裝了好幾遍也不行，後來才發現是
沒有裝高版本的DIRCIT驅動所致。網吧的游戲一般裝了8.1b版本就可以了，但是有個別游戲
要裝9才可以運行，如果那樣的話就裝9吧。如果沒有裝那些游戲強烈建議裝8.1b,因為新的
不一定是最穩定的。
5.有沒有合適輔助程序。有些游戲需要合適的輔助程序才能更好的玩，比如玩RPG游戲用的
修改器，網路游戲用的外掛等等，這些東西也需要更新的，所以要經常去下載最新的版本，
否則會不起任何作用。
6.安裝路徑問題。有些游戲只能按自己默認的路徑安裝，有些游戲在安裝路徑中不能有中
文名，如果不符合條件就不能正常運行，所以在安裝的時候要看清楚游戲的安裝許可協議和
注意事項。其實一般安裝時提示不能修改默認安裝路徑，你把默認的C盤該成D盤也沒事。
7.游戲本身限制：也許你碰到過這種情況，紅色警戒不能聯機玩，半條命用POD建立了主機
加不上機器人等等，其實紅警有些圖根本就不能聯機，CS有些小圖根本就沒有路點文件。
其實造成游戲不能正常運行的原因還有好多，比如說文件不全，還有顯卡設置不對等這就
需要在長期的工作實踐中去探索積累了。如果有游戲不能玩也可以去一些游戲論壇去請教別
人，因為游戲論壇里一般都有好多游戲高手，眾人拾柴火焰高嘛。
硬體故障：網吧里的硬體故障也是很常見的，大到主板燒毀，小到滑鼠鍵盤損壞都會遇到
的。首先從大的方面來說說吧。
網吧最常見的主機故障莫過於接觸引起的故障。我們知道AWOER BIOS的主板報警聲定義：
一長聲為內存問題， 一長兩短為顯卡問題。當我們聽到報警聲的話，把內存或者顯卡摘下
來，用干凈的橡皮把金手指表面的氧化層擦一下再插好就可以了。其實有時候顯卡接觸不良
並不一定都是報警不能啟動。我就遇到過好多次由於顯卡接觸不好而引起的顯示器黑屏現
象，主機能正常啟動，顯示器也沒問題，傳輸線也沒問題，顯卡插到別的機子上也能用，最
後清理了一下主板和AGP插槽問題解決了。還有就是主板上塵土比較多的話，也會造成主機
不定時死機的現象。由於網吧裡麵灰塵比較多，所以最好好隔段時間給機器除一下塵，除塵
的時候要小心仔細一些，別把主板上的元件碰壞了，著重把各插槽和風扇的積土除掉。
再有就散熱問題。有些機子玩一會兒大型的3D游戲就死機，或者開機過幾十分鍾就死機等
現象，首先要查的就是CPU的風扇轉速是否正常，不要太相信BIOS里顯示的風扇轉速，最好
是拆開機箱用手摸一下散熱片的溫度。如果確定是風扇的問題要及早更換風扇，以免造成更
大的損失。其實把壞了的CPU風扇背面的油紙撕開，滴進去幾滴機油，吹一吹塵土也可以再
繼續用一陣子的。在夏天的時候，也許會出現顯示器花屏的現象，一般是由於顯卡溫度太高
造成的顯存工作不穩定所造成的，解決方法和CPU風扇的解決方法相同。還有就是網吧的機
器以穩定為主，沒有特殊需要千萬不要給CPU和顯卡超頻，更不要超非標准外頻。
由於靜電(或者感應電)引起的故障一般現象比較奇怪。有時候根本就點不亮主機，有時候
開機加一下電自動就又斷電了。解決這類問題的一般辦法就是給主板BIOS放電。放電的時候
要先把主機的電源線拔掉，然後在BIOS電池周圍會有一個3針的跳線(個別主板是2組3針的跳
線)，正常的時候跳線靠在一邊，你只需把跳線跳到另一邊等3-5秒鍾就好了。如果你找不到
那組跳線，那麼把BIOS電池拔了等10分鍾也可以起到BIOS放電的作用。如果主機莫名奇妙的
不能啟動，最好是先把BIOS放一下電，再做其它措施。如果放電後還不能啟動的話，先把內
存拔掉看主板報不抱警，如果報警的話，說明主板和CPU等都可以正常運行，如果不報警的
話，把CPU風扇摘下來用手摸一下CPU還熱不熱，如果熱就是CPU工作正常(一般來說是，不排
除意外)，那麼一般就是主板的問題了。這就是排除法的一個簡單應用，其它的硬體維修方
法還有最小系統法，替換法等等，我們可以去多了解一下。
從小的方面來說，硬體故障又分為主板，顯卡，電源，顯示器等各配件的問題。對於網管
來所一般不要求對這些配件做到元件級別的維修，但是拆拆滑鼠，調節一下顯示器的聚焦按
鈕，升級一下主板BIOS等等小問題還是有必要學一學的，由於涉及東西太多，所以建議大家
找相關資料看一下。
最後說一下網路問題的解決。網路故障一般可以劃分為邏輯故障和物理故障，前者是所一
些由於設置引起的問題，後者是由於設備出錯引起的問題。我們通過一個例子來看一下網路
故障的一般解決步驟。如果某台機器上不去網，可以先在DOS運行ipconfig /all，或者在
windows下運行winipcfg，查看一下本地的TCP/IP協議配置，主要看IP，子網，網關，DNS是
否配置正確。ip要和網關在一個網段，DNS要用ISP提供的地址，網關一般是你的路由的IP或
者上網伺服器IP，這些具體配置和你本網吧的網路整體設計有關，要根據情況設置。如果運
行這個程序提示讀取IP錯誤的話，一般是網卡驅動沒裝好，或者網卡中斷沖突等原因。還有
一種情況是顯示139開頭的IP地址，這是你設置了自動獲取IP，但是網路內沒有DHCP服務，
系統所使用的臨時IP，所以你要麼就在網路中配置一下DHCP服務，要麼就指定一下IP。
如果IPCONFIG顯示網路配置正常的話，可以ping一下自己的IP，注意不是127.0.0.1，是
IPCONFIG里顯示的那個IP，如果能ping通的話，說明本地TCP/IP協議可以正常運行。如果連
自己也ping不通的話，那一般是配置錯誤或者局網中存在IP沖突造成的。
如果ping自己正常，那ping一下網關，如果是time out的話，一般是物理連接方面的問
題，比如說網卡和網線接觸不良，或者交換機埠損壞等等。這就要用分段法來排除了。關
於ping命令的用法還有好多，一般都是跨路由等復雜網路中返回的錯誤情況比較多一些，網
吧一般不會出現的。
如果ping網關正常，說明整個局網環境是通路，沒有問題的，下面就要ping一下dns的地
址了。由於DNS在本區域網之外，中間通過了路由或者代理伺服器等，所以如果ping不通的
話，就要檢查路由器或者伺服器的設置了。路由器如果配置好了的話，如果沒人去改它的設
置一般是不會出問題的，但一些質量比較差的路由器在散熱方面和供電電路上做的不好，在
使用一段時間後轉發數據的速度會變的很慢，這時候把路由關掉，讓它自然降溫一下就好多
了。現在的新出路由配置都帶有中文的向導，可以實現傻瓜式操作，所以只要你有一點網路
知識，看一下說明書就可以很順利的配置了，我在這里就不多說了。關於代理伺服器出現的
問題最多的就是由於代理伺服器本身裝著防火牆的緣故，好多人說代理伺服器都配置好了，
下面的機子還是不能上網，結果是系統自帶的防火牆沒有關閉。還有個誤區就是，如果ping
不通dns也不一定就是路由或者代理伺服器的問題，也有可能是DNS伺服器或者其它的節點出
了問題，這就比較復雜了 ，要用tracert等命令診斷了，一般就算你判斷出是哪個IP段除了
問題，做為網吧網管也沒有許可權去配置那裡的設備了，所以我們這里不做討論。
ping通了dns，如果還不能上網，那就ping一下網址，看能不能通，如果不通那就是DNS服
務器的原因了，打電話問你的ISP提供商吧。至此，一個很典型的網路問題就 已經解決了。
這個步驟一般是通用的，出了問題就要一步步的判斷，排除，直到最後找出問題，解決掉。
由於網吧的網路結構一般比較簡單，所以還有幾個跨路由的命令的應用沒給大家介紹，主要
是用的很少，大家可以找相關資料多了解一下，畢竟我們不會永遠就管理這么幾台機子的。
關於網路的物理故障，我們可以分為網卡，交換機，路由器，網線的故障。網吧常用的網
卡都是10/100M自適應的網卡，插上就能用，上面有的有2個燈，有的有1個燈，2個燈的一個
是電源燈，一個是信號燈，當信號燈是紅色的時候表示網路不通，綠色的時候表示通路，閃
爍的時候表示有數據通過，1個燈的只是把電源燈省掉了。如果發現網卡工作不正常，可以
換個槽看看，也可以在BIOS里修改一下中斷等方法來解決，一般顯卡和網卡不要靠的太近，
會造成一寫信號干擾，影響網卡的性能。
還有一種情況就是網線做的不規范造成的問題。強烈建議網線用T568A或者T568B的標准做
法。前者的線序是橙白，橙，綠白，藍，藍白，綠，棕白，棕，後者是在前者的基礎上1-
3，2-6對掉。交換機的非UPLINK口到網卡，到另一個交換機的UPLINK口，還有路由的LAN口
到交換機的UPLINK口等都用A類做法，網卡到網卡，交換機的非UPLINK口到另一台的非
UPLINK口等應該用B類做法，總之要保證網線一段是MDI +，另一段是MDI -。也有的交換機
和路由是MDI自適應的，所以都做成A類的也可以。還有一個問題就是做網線的時候，不要讓
水晶頭外面的裸線露的太多，否則時間一長容易松動。也有的水晶頭時間長了造成和插槽接
觸不良，可以找個舊牙刷，刷一下水晶頭的接觸部分，或者乾脆重做一個水晶頭。
網吧的交換機一般都是不可管理的不可堆疊的，插上電就能用，沒什麼好說的。
每個埠都有幾個指示燈，一般是10/100M燈，數據交換信號燈，電源燈。哪個埠出問題
找哪條線的問題就可以了,如果某個埠不亮，不一定就是交換機的埠壞了，也可以能是
網線問題，或者終端機器沒有開啟等等，掌握一定的經驗後會很快判斷故障的原因所在。
路由一般有WAN指示燈和LAN指示燈，WAN指示燈亮的話，說明貓到路由之間是通路，如果不
亮的話就要檢查路由到貓的那小段線了。LAN口燈用來指示路由到主交換機之間的通信狀
況，有些高級的路由還有其它協議指示燈等。我們在解決問題的時候要根據指示燈作出正確
的故障判斷。
ADSL貓一般不會出什麼問題的，上面的指示燈一般有個ADSL燈，上行指示燈和下行指示
燈。ADSL燈亮的時候說明和遠端已經建立了連接並同步。上行燈和下行燈閃的時候當然就是
有數據包傳輸了。我曾見過多次由於電話介面盒到貓的拿小段電話線損壞造成的不能上網的
例子，如果貓不能同步，請先把那段電話線更換一下再說。
網吧常見的問題就先粗略的介紹到這里，對於具體問題還要具體對待。關鍵還要去積極的
實踐總結。在實踐中學習才會積累更好更多的經驗。
F. 網吧系統藍屏故障是什麼原因，用藍屏查詢工具查下 網
電腦運行中出現藍屏現象有幾種原因：1內存問題2電源問題3系統和應用軟體有沖突
temp是暫時的意思，所以Temp就是臨時文件啦。
大家在使用Windows操作系統的時候，可能會經常在C盤根目錄發現一些後綴名為TMP的文件，還會在Windows目錄里發現一個TEMP的目錄。一些剛接觸電腦的用戶可能會覺得莫明其妙，這是什麼東西來的，我沒建立過這樣的文件啊!
其實，這是Windows產生的臨時文件，本質上和虛擬內存沒什麼兩樣，只不過臨時文件比虛擬內存更具有針對性，單獨為某個程序服務而已。還有，如果您是使用WORD編輯文檔，也會在WORD的安裝目錄里發現一批～開頭的，TMP結尾的文件，這是WORD產生的臨時文件，但如果你的WORD還沒關閉，想刪除它們，卻可能會發現怎麼都刪除不了，系統反復提示讀防寫，這又如何是好呢？下面就綜合談談這些臨時文件及處理的辦法：
一般來說，你當前運行著大型的工具軟體的時候，都不應該去碰臨時文件，比如Photoshop會在處理圖形時候產生巨大的臨時文件，如果你認為這不是你創建的文件企圖刪除，可能會導致Photoshop死機。你當前沒有運行程序的話，發現的臨時文件都可以刪除，以免它們天長日久堆積如山，占據磁碟空間還是小事，關鍵是它們又多又散亂，會給磁碟掃描整理帶來時間上的無謂消耗，也可能會造成文件分配表混亂，導致文件交叉鏈接的錯誤。但是不能所有的臨時文件都一概而論。
比如，C盤根目錄的TEMP目錄，是很多工具程序臨時文件的指向目錄，沒有這個目錄的話，臨時文件無法創建，這些工具軟體就很可能會出錯，所以要刪除的話，只應該清空裡面的臨時文件垃圾，而不能把TEMP這個目錄都幹掉了；Windows里通常也有一個TEMP文件，是系統默認的臨時文件的放置地方，也不建議連目錄都刪除了，定期清空裡面的垃圾即可。
還有就是WORD安裝目錄里的臨時文件，在你使用WORD的時候，不要去刪除它們，這些～開頭，TMP結尾的文件是WORD程序工作要用到的，多處於讀防寫狀態，你想刪除它們也刪除不了；如果你在使用WORD時候死機，下次開機進入Windows的時候，也不要先刪除它們，應該打開 WORD，WORD會從這些臨時文件里讀取上次你死機時候最新保存的結果，讓你最大限度地恢復上次的工作。其實這就是WORD恢復上次文檔的原理。等你另存了文件後，再刪除它們也不遲。
什麼情況下TEMP文件非刪除不可呢？那就是後台沒運行程序，又反復出現同一種現象相同的故障、而且確認不是系統硬體導致問題的時候，比如列印出問題，列印機老是不認你的紙張，老提示你沒放紙，你就應該刪除Windows目錄下的TEMP里的文件；還有就是磁碟掃描出現交叉鏈接的錯誤，又不能自動糾正，你應該嘗試刪除臨時文件再進行一次掃描試試。注意哦，WORD安裝目錄下的某些臨時文件是隱藏的，你可能要用到清理臨時文件的專門小工具才能刪除它們，否則就得到該目錄里先顯出所有文件，再手工刪除了。
可以從軟、硬兩方面來解釋藍屏現象產生的原因。從硬體方面來說，超頻過度是導致藍屏的一個主要原因。過度超頻，由於進行了超載運算，造成內部運算過多，使CPU過熱，從而導致系統運算錯誤。如果既想超頻，又不想出現藍屏，只有做好散熱措施了，換個強力風扇，再加上一些硅膠之類的散熱材料會好許多。另外，適量超頻或乾脆
不超頻也是解決的辦法之一。要穩定還是要更高的速度就看你自己的抉擇了。
如果內存條發生物理損壞或者內存與其它硬體不兼容，也會產生藍屏。此時的解決辦法只有換內存這一個方法了。
如果你留意過，你會發現光碟機在讀盤時被非正常打開也會導致藍屏。這個問題不影響系統正常動作，只要再彈入光碟或按ESC鍵就可以。
由於硬體產生藍屏的另外一個常見原因是系統硬體沖突所致。實踐中經常遇到的是音效卡或顯示卡的設置沖突。在「控制面板」→「系統」→「設備管理」中檢查是否存在帶有黃色問號或感嘆號的設備，如存在可試著先將其刪除，並重新啟動電腦，由Windows自動調整，一般可以解決問題。若還不行，可手工進行調整或升級相應的驅動程序。
劣質零部件是電腦出現藍屏現象的另外一個罪魁禍首。少數不法商人在給顧客組裝兼容機時，使用質量低劣的主板、內存，有的甚至出售冒牌主板和舊的 CPU、內存，這樣就會使機器在運行時很不穩定，發生死機也就在所難免。因此，用戶購機時應該有這方面的戒心，可請比較熟悉的朋友幫助挑選，並可以用一些較新的工具軟體測試電腦，長時間連續考機(如72小時)，以及爭取盡量長的保修時間等。
從軟體方面看，遭到病毒或黑客攻擊、注冊表中存在錯誤或損壞、啟動時載入程序過多、版本沖突、虛擬內存不足造成系統多任務運算錯誤、動態鏈接庫文件丟失、過多的字體文件、載入的計劃任務過多、系統資源產生沖突或資源耗盡都會產生藍屏。另外，產生軟硬體沖突也很容易出現藍屏。明白了藍屏出現的「軟」 原因，就可對症下葯了。
解決辦法:
一、及時關閉暫時不用的程序
一些程序即使過後要用，也可先關閉以節省資源。如果您想知道某程序的資源佔用情況，可利用Windows中的「資源狀況」 進行查看。把在打開程序和關閉程序時的資源佔用情況進行對比，就可了解該程序的資源佔用狀況。方法：打開「開始」菜單中的「程序→附件→系統工具→資源狀況」，就會在系統托盤區出現資源狀況圖標。右鍵單擊該圖標，選擇「詳細資料」一欄，就能看到系統當前各項資源的佔用情況。
二、設置在同一窗口瀏覽文件夾
在Win98中，系統默認設置已經是使用同一窗口進行文件夾瀏覽，一般不需再另行設置。而在Win95及Win97中，系統默認設置不是使用同一窗口進行文件夾瀏覽，需要用戶自行設定。如需進行設置，打開「我的電腦」，選擇「查看」菜單中的「選項」一欄滑鼠左鍵單擊，在出現的「選項」界面中選取「 文件夾」標簽頁，選中「對每個文件夾使用同一窗口進行瀏覽」一項即可。
三、盡量減少系統啟動時的自載入程序
自載入程序多了，既影響系統啟動速度，又佔用各項資源。要取消自載入程序，可採取以下方法：
1、查看啟動硬碟根目錄下的autoexec.bat文件，找到諸如「run=xxx程序」的語句，將它刪除。
2、查看「開始」下「程序」中的「啟動」項，在彈出的啟動程序列表菜單中滑鼠右鍵單擊需刪除的程序名，再在彈出的快捷菜單中點「刪除」。
3、修改「注冊表」。在「開始」菜單的「運行」欄中輸入regedit，再按以下路徑HKEY＿LOCALMACHINE\SOFTWARE \Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run或RunServices，查找到需取消的載入程序，然後將其對應鍵值刪除即可。
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2 藍屏故障
4、在「開始」菜單下的「運行」中輸入msconfig，按「確定」按鈕，再在出現的「系統配置實用程序」界面中按「啟動」標簽，對無需載入的程序將其前面的「√」取消，如QQ和病毒防火牆等完全可以在需要時再運行的程序，按「應用」或「確定」按鈕，然後重新啟動計算機即可。
四、去掉「牆紙」、「屏幕保護」等花哨的設置。
這些設置佔用系統資源不說，還嚴重影響Windows的啟動速度。去掉它們的方法是：
在桌面空白處點擊滑鼠右鍵，在彈出的菜單中選擇「屬性」，在彈出的對話框中分別選擇「背景」和「屏幕保護程序」標簽，將「牆紙」和「屏幕保護程序」設置為「無」即可。
五、減少不必要的字體文件
字體文件佔用系統資源多，引導時很慢，並且佔用硬碟空間也不少。因此盡量減少不必要的字體文件。但如果刪錯了字體文件，搞不好會使Windows 不正常。因此可以採用下面這個「偷梁換柱」的方法（可以實現字體文件的安裝，而不佔用大量的磁碟空間）：首先打開字型檔文件夾（如F:\zk），選中全部 TrueType字體文件，用滑鼠的右鍵將它們拖動到C:\Windows\Fonts文件夾中，在彈出的菜單中選擇「在當前位置創建快捷方式」，這樣就可以在系統的字體文件夾下建立字型檔文件的快捷方式了。當需要使用這些字型檔文件時，只要插入字型檔光碟，不用時取出就可以了。
六、刪去多餘的Dll文件
在Windows操作系統的System子目錄里有許多的Dll文件，這些文件可能被許多文件共享，但有的卻沒有沒有一個文件要使用它，也就是說這些文件沒用了，為了不佔用硬碟空間和提高啟動運行速度，完全可以將其刪除。但為防止誤刪除文件，特別是比較重要的核心鏈接文件，我們可用工具軟體如「超級兔仔」對無用的DLL文件進行刪除，這樣可防止誤刪除文件。
七、整理、優化注冊表
Windows在開機啟動後，系統要讀取注冊表裡的相關資料並暫存於RAM（內存）中，Windows開機的大部分時間，都花費了在這上面。不僅如此，龐大的注冊表還影響系統的穩定。因此，整理、優化注冊表顯得十分必要。有關注冊表的優化，可以使用Windows優化大師等軟體。以Windows 優化大師，點擊「注冊信息清理」→「掃描」，軟體就會自動替你清掃注冊表中的垃圾，在掃描結束後，會彈出個菜單讓你選擇是否備份注冊表，建議選擇備份，備份後再點擊「清除」即可。
八、經常維護系統
如果在系統中安裝了太多的游戲、太多的應用軟體、太多的舊資料，會讓你的電腦運行速度越來越慢，系統資源會越來越少。因此，最好每隔一段時間，對電腦做一次全面的維護。點擊「開始」→「程序」→「附件」→「系統工具」→「維護向導」，然後
點擊「確定」按鈕即可對電腦進行一次全面的維護，這樣會使你的電腦保持在最佳狀態。對於硬碟最好能每隔2個星期就做一次「磁碟碎片整理」，那樣會明顯加快程序啟動速度的，點擊「系統工具」→「磁碟碎片整理程序」即可。注意在整理磁碟碎片時系統所在的盤一定要整理，這樣才能真正加快Windows的啟動順序。
九、擴大虛擬內存容量
如果你的硬碟夠大，那就請你打開」控制面板「中的「系統」，在「性能」選項中打開「虛擬內存」，選擇「用戶自己指定虛擬內存設置」，指向一個較少用的硬碟，並把最大值和最小值都設定為一個固定值，大小為物理內存的兩倍左右。這樣，虛擬存儲器在使用硬碟時，就不用遷就其忽大忽小的差別，而將固定的空間作為虛擬內存，加快存取速度。虛擬內存的設置最好在「磁碟碎片整理」之後進行，這樣虛擬內存就分不在一個連續的、無碎片文件的空間上，可以更好的發揮作用。
十、減少桌面上快捷方式圖標以及定期、不定期清理開始菜單
快捷方式圖標和開始菜單中項目是消耗GDI資源以及USER資源的大戶，盡量減少桌面快捷方式圖標和保持一個整潔有序簡明的開始菜單是節約資源的又一重要方法。要做到對不用的桌面快捷方式圖標進行刪除；桌面快捷方式圖標與開始菜單下程序子菜單中重復的項目根據操作習慣選取一個即可，另一個可予刪除；把同類型程序組織到一個文件夾中，減小開始菜單體積。例如可將所有Office組件組織到一個文件夾Office中，將Internet Explorer、 Internet News、Outlook Express、Microsoft Netmeeting 等組織到Internet文件夾。
十一、去掉「計劃任務」的運行。
一般情況下我們不會用到它，而它所能執行的維護任務，大多都能用手動的方法進行運行。如果去掉「計劃任務」的運行，至少能節約
2%的系統資源。 方法是：在計劃任務的圖標上雙擊，在彈出的窗口中選「高級」菜單，從中找到 「終止執行計劃任務」單擊之。
十二、在Windows的圖形環境下，沒有必要載入音效卡的MS-DOS驅動程序。
十三、注意運行的軟體版本，在安裝高版本軟體前請將低版本軟體卸載干凈，然後再安裝。另外，有些應用程序需調用特定版本的動態鏈接庫DLL，如果在安裝軟體時，舊版本的DLL覆蓋了新版本的DLL，或者刪除應用程序時，誤刪了有用的DLL文件，就可能使調用失敗，從而出現「藍屏」。此時，不妨重新安裝試一試。
十四、注意方法木馬等黑客程序，上網時不要暴露自己的IP地址，不要得罪人，免得受到黑客的攻擊；另外，及時升級自己的病毒庫，定期檢查系統中是否有病毒，對新下載的軟體更是要全面檢查，以防含有病毒或木馬。
十五、如果用了各種優化方法，本機的系統資源都停留在85%以下，此時建議您重裝系統，此乃一勞永逸大法也！
G. 網吧的電腦開機出現很多字母無法正常開機，如圖，這具體是表達的什麼故障呢如何排除。
這是由於網卡啟用了BOOT ROM晶元的引導功能。
可以在bios裡面修改配置:
開機按Del鍵，進入BIOS－>Integrated Peripherals －>Onboard LAN Boot Rom 改為Disabled。 (或者可能在其它位置的 onboard lan boot rom 項目設置為disable 即可啦)
其它的解決方法（主要是品牌電腦，有定製選項）：
開機進入屏幕有「Press Shift-F10 Configure……」提示畫面時有3秒時間停頓，此時快速同時按「Shift+F10」進入網卡設置的藍色界面，會出現四個操作選項：
第1項：Network Boot Protocol 默認選擇：PXE
第2項：Boot order 選擇：Rom Disable 即可關閉「DHCP...\」檢測
第3項：Show config message 選擇：Disable 即可關閉「Shift+F10」提示
第4項：Show Message Time 默認選擇：3S
設置好後，按F4保存退出，重啟電腦即可。
H. 試列舉常見的網路系統故障類型,並說明解決辦法
1.故障現象：網路適配器（網卡）設置與計算機資源有沖突。
分析、排除：通過調整網卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調整與其它資源的沖突。
2.故障現象：網吧區域網中其他客戶機在「網上鄰居」上都能互相看見，而只有某一台計算機誰看不見它，它也看不見別的計算機。(前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）
分析、排除：檢查這台計算機系統工作是否正常；檢查這台計算機的網路配置；檢查這台計算機的網卡是否正常工作；檢查這台計算機上的網卡設置與其他資源是否有沖突；檢查網線是否斷開；檢查網線接頭接觸是否正常。
3.故障現象：網吧區域網中有兩個網段，其中一個網網段的所有計算機都不能上網際網路。（前提：該網吧的區域網通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網段）
分析、排除：兩個網段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查伺服器中對該網段的設置項。
4.故障現象：網吧區域網中所有的計算機在「網上鄰居」上都能互相看見。（前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）
分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常。
5.故障現象：網吧區域網中某台客戶機在「網上鄰居」上都能看到伺服器，但就是不能上網際網路。（前提：伺服器指代理網吧區域網其他客機上網際網路的那台計算機，以下同）
分析、排除：檢查這台客戶機TCP/IP協議的設置，檢查這台客戶機中IE瀏覽器的設置，檢查伺服器中有關對這台客戶機的設置項。
6.故障現象：網吧整個區域網上的所有的計算機都不能上網際網路。
分析、排除：伺服器系統工作是否正常；伺服器是否掉線了；數據機工作是否正常；局端工作是否正常。
7.故障現象：網吧區域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網。
分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常；檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分（含：網卡、網線、接頭、網路配置）工作是否正常；檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啟動運行；設置是否正常。
8.故障現象：進行撥號上網操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上網際網路，MODEN上指示燈也不閃。
分析、排除：電話線路是否占線；接MODEN的伺服器的連接（含：連線、接頭）是否正常；電話線路是否正常，有無雜音干擾；撥號網路配置是否正確；MODEN的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。
9.故障現象：系統檢測不到MODEN（若MODEN是正常的）。
分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊埠的正確位置。
10.故障現象：連接網際網路速度過慢。
分析、排除：檢查伺服器系統設置在「撥號網路」中的埠連接速度是否是設置的最大值；線路是否正常；可通過優化MODEN的設置來提高連接的速度；通過修改注冊表也可以提高上網速度；同時上網的客戶機是否很多；若是很多，而使連接速度過慢是正常現象。
11.故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤 678」 或「錯誤 650」 的提示框。
分析、排除：一般是你所撥叫的伺服器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進一會後繼續重撥。
12.故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤680：沒有撥號音。請檢測數據機是否正確連到電話線。」或者「There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly。」的提示框。
分析、排除：檢測數據機工作是否正常，是否開啟；檢查電話線路是否正常，是否正確接入數據機，接頭有無松動。
13.故障現象：計算機屏幕上出現「The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again」的提示框。
分析、排除：檢查是否有另一個程序在使用數據機；檢查數據機與埠是否有沖突。
14.故障現象：計算機屏幕上出現「The computer you are dialing into is not answering。Try again later」的提示框。
分析、排除：電話系統故障或線路忙，過一會兒再撥。
15.故障現象：計算機屏幕上出現「Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?」的提示框。
分析、排除：電話線路中斷使撥號連接軟體與ISP主機的連接被中斷，過一會重試。
16.故障現象：計算機屏幕上出現「The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on」的提示框。
分析、排除：檢查數據機的電源是否打開；檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接。
17.故障現象：計算機屏幕上出現「Modem is not responding」的提示框。
分析、排除：表示數據機沒有應答；檢查數據機的電源是否打開；檢查與數據機連接的線纜是否正確連接；數據機是損壞。
18.故障現象：計算機屏幕上出現「NO CARRIER」的提示信息。
分析、排除：表示無載波信號。這多為非正常關閉數據機應用程序或電話線路故障；檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接；檢查數據機的電源是否打開。
19.故障現象：計算機屏幕上出現「No dialtone」 的提示框。
分析、排除：表示無撥號聲音；檢查電話線與數據機是否正確連接。
20.故障現象：計算機屏幕上出現「Disconnected」的提示時。
分析、排除：表示終止連接；若該提示是在撥號時出現，檢查數據機的電源是否打開；若該提示是使用過程中出現，檢查電話是否在被人使用。
21.故障現象：計算機屏幕上出現「ERROR」 的提示框。
分析、排除：是出錯信息；數據機工作是否正常，電源是否打開；正在執行的命令是否正確。
22.故障現象：計算機屏幕上出現「A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later」的提示時。
分析、排除故障：表示是網路錯誤，可能是TCP協議錯誤；沒有路由到主機，或者是該伺服器關機而導致不能連接，這時只有重試了。
23.故障現象：計算機屏幕上出現「The line id busy, Try again later」或「BUSY」的提示時。
分析、排除：表示占線，這時只在重試了。
24.故障現象：計算機屏幕上出現：「The option timed out」的提示時。
分析、排除：表示連接超時，多為通訊網路故障，或被叫方忙，或輸入網址錯誤。向局端查詢通訊網路工作情況是否正常。檢查輸入網址是否正確。
25.故障現象：計算機屏幕上出現「Another program is dialing the selected connection」的提示時。
分析、排除：表示有另一個應用程序已經在使用撥號網路連接了。只有停止該連接後才能繼續我們的撥號連接。
26.故障現象：在用IE瀏覽器瀏覽中文站點時出現亂碼。
分析、排除故障：IE瀏覽器中西文軟體不兼容造成的漢字會顯示為亂碼，可試用NetScape的瀏覽器看看；我國使用的漢字內碼是GB，而台灣使用的是BIG5，若是這個原因造成的漢字顯示為亂碼，可用RichWin變換內碼試試。
27.故障現象：瀏覽網頁的速度較正常情況慢。
分析、排除：主幹線路較擁擠，造成網速較慢；(屬正常情況)瀏覽某一網頁的人較多，造成網速較慢；(屬正常情況)有關Modem的設置有問題；局端線路有問題。
28.故障現象：能正常上網，但總是時斷時續的。
分析、排除：電話線路問題，線路質量差；數據機的工作不正常，影響上網的穩定性。
29.故障現象：用撥號上網時，聽不見撥號音，無法進行撥號。
分析、排除：檢查數據機工作是否正常，電源打開否，電纜線接好了沒，電話線路是否正常。（大眾網路報）
30.故障現象：在撥號上網的過程中，能聽見撥號音，但沒有撥號的動作，而計算機卻提示「無撥號聲音」。
分析、排除：可通過修改配置，使撥號器不去檢測撥號聲音。可進入「我的連接」的屬性窗口，單擊「配置」標簽，在「連接」一欄中去掉「撥號前等待撥號音」的復選框。
31.故障現象：在撥號上網的過程中，計算機屏幕上出現：「已經與您的計算機斷開，雙擊『連接』重試。」的提示時。
分析、排除：電話線路質量差，雜訊大造成的，可撥打：112報修。也可能是病毒造成的，用殺毒軟體殺一遍毒。
32.故障現象：若計算機屏幕上出現：「撥號網路無法處理在『伺服器類型』設置中指定的兼容網路協議」的提示時。
分析、排除：檢查網路設置是否正確；數據機是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的殺毒軟體殺一遍毒。
33.故障現象：Windows 98網上鄰居中找不到域及伺服器，但可找到其他的工作站。
分析、排除：在「控制面板→網路→Microsoft網路客戶」中，將登錄時Windows 98與網路的連接由慢速改為快速連接。
34．故障現象：在查看"網上鄰居"時，會出現「無法瀏覽網路。網路不可訪問。想得到更多信息，請查看『幫助索引『中的『網路疑難解答』專題。」的錯誤提示。
分析、排除：第一種情況是因為在Windows啟動後，要求輸入Microsoft網路用戶登錄口令時，點了"取消"按鈕所造成的，如果是要登錄NT伺服器，必須以合法的用戶登錄，並且輸入正確口令。第二種情況是與其它的硬體產生沖突。打開「控制面板→系統→設備管理」。查看硬體的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有，必須手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。
35．故障現象：在「網上鄰居」或「資源管理器」中只能找到本機的機器名。
分析、排除：網路通信錯誤，一般是網線斷路或者與網卡的接確不良，還有可能是Hub有問題。
36.故障現象：安裝網卡後，計算機啟動的速度慢了很多。
分析、排除：可能在TCP/IP設置中設置了"自動獲取IP地址"，這樣每次啟動計算機時，計算機都會主動搜索當前網路中的DHCP伺服器，所以計算機啟動的速度會大大降低。解決的方法是指定靜態的IP地址。（大眾網路報）
37．故障現象：網路安裝後，在其中一台計算機上的「網路鄰居」中看不到任何計算機?
分析、排除：主要原因可能是網卡的驅動程序工作不正常。請檢查網卡的驅動程序，必要時重新安裝驅動程序。
38．故障現象：從「網路鄰居」中能夠看到別人的機器，但不能讀取別人電腦上的數據？
分析、排除：
（1）首先必須設置好資源共享。選擇"網路→配置→文件及列印共享"，將兩個選項全部打勾並確定，安裝成功後在"配置"中會出現"Microsoft網路上的文件與列印機共享"選項。
（2）檢查所安裝的所有協議中，是否綁定了"Microsoft網路上的文件與列印機共享"。選擇"配置"中的協議如"TCP/IP協議"，點擊"屬性"按鈕，確保綁定中"Microsoft網路上的文件與列印機共享"、"Microsoft網路用戶"前已經打勾了。
39．故障現象：在安裝網卡後通過"控制面板→系統→設備管理器"查看時，報告"可能沒有該設備，也可能此設備未正常運行，或是沒有安裝此設備的所有驅動程序"的錯誤信息。
分析、排除：
（1）沒有安裝正確的驅動程序，或者驅動程序版本不對。
（2）中斷號與I/O地址沒有設置好。有一些網卡通過跳線開關設置；另外一些是通過隨卡帶的軟盤中的Setup程序進行設置。
40．故障現象：已經安裝了網卡和各種網路通訊協議，但網路屬性中的選擇框"文件及列印共享"為灰色，無法選擇。
分析、排除：原因是沒有安裝"Microsoft網路上的文件與列印共享"組件。在"網路"屬性窗口的"配置"標簽里，單擊"添加"按鈕，在"請選擇網路組件"窗口單擊"服務"，單擊"添加"按鈕，在"選擇網路服務"的左邊窗口選擇"Microsoft"，在右邊窗口選擇"Microsoft網路上的文件與列印機共享"，單擊"確定"按鈕，系統可能會要求插入Windows安裝光碟，重新啟動系統即可。
41．故障現象：無法在網路上共享文件和列印機。
分析、排除：
（1）確認是否安裝了文件和列印機共享服務組件。要共享本機上的文件或列印機，必須安裝"Microsoft網路上的文件與列印機共享"服務。
（2）確認是否已經啟用了文件或列印機共享服務。在"網路"屬性框中選擇"配置"選項卡，單擊"文件與列印機共享"按鈕，然後選擇"允許其他用戶訪問的我的文件"和"允許其他計算機使用我的列印機"選項。
（3）確認訪問服務是共享級訪問服務。在"網路"屬性的"訪問控制"裡面應該選擇"共享級訪問"。
42．故障現象：客戶機無法登錄到網路上。
分析、排除：
（1）檢查計算機上是否安裝了網路適配器，該網路適配器工作是否正常。
（2）確保網路通信正常，即網線等連接設備完好。
（3）確認網路適配器的中斷和I/O地址沒有與其他硬體沖突。
（4）網路設置可能有問題。
43．故障現象：無法將台式電腦與筆記本電腦使用直接電纜連接。
分析、排除：筆記本電腦自身可能帶有PCMCIA網卡，在"我的電腦→控制面板→系統→設備管理器"中刪除該"網路適配器"記錄後，重新連接即可。
44.故障現象：在網上鄰居上可以看到其它機器，別人卻看不到自己？
分析、排除：經檢查網路配置，發現是漏裝"Microsoft網路上的文件與列印機共享"所致。解決辦法：開始設置控制面板網路，單擊"添加"，在網路組件中選擇"服務"，單擊"添加"按鈕，型號中選擇"Microsoft網路上的文件與列印機共享"即可。重新啟動後問題解決。
45.故障現象：在網上鄰居上只能看到計算機名，卻沒有任何內容？
分析、排除：出現這種問題時一般都以為是將文件夾沒有共享所致。打開資源管理器，點取要共享的文件夾，卻發現右鍵菜單中的"共享"項都消失了。解決辦法是右擊「網上鄰居」圖標，點取「文件及列印共享」，鉤選「允許其它用戶訪問我的文件」，重啟後，問題解決。
46.故障現象：在Windows 98的「網上鄰居」中找不到域及伺服器，但可找到其他的工作站?
分析、排除：在「控制面板→網路→Microsoft網路客戶」中，將登錄時Windows 98與網路的連接由慢速改為快速連接。
47.故障現象：在查看「網上鄰居」時，會出現「無法瀏覽網路。網路不可訪問。想得到更多信息，請查看'幫助索引'中的'網路疑難解答'專題。」的錯誤提示。
分析、排除：
（1）這是在Windows啟動後，要求輸入Microsoft網路用戶登錄口令時，點了「取消」按鈕所造成的，如果是要登錄Windows NT或者Windows 2000伺服器，必須以合法的用戶登錄，並且輸入正確口令。
（2）與其它的硬體起沖突。打開「控制面板→系統→設備管理」。查看硬體的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有，必須手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。
48.故障現象：用Windows 2000專業版做伺服器，然後用Windows 98做客戶機，網上鄰居正常，Windows 98與Windows 98之間突然變得很慢，但從Windows 2000訪問Windows 98卻很快。
分析、排除：大家在通過網路系統瀏覽共享文件時，大概都會要等上30秒鍾。這其實是因為Windows 2000多個BUG，一定要先在「計劃任務」里搜索，再找出共享文件。而我們提到的這個方法就是專門修補這個BUG的，如果做一些改動的話，Windows 2000的用戶就會發現，無論是互聯網還是視窗瀏覽的速度都有了很顯著的提高:
打開注冊表
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/RemoteComputer/NameSpace
在其分欄出選擇鍵值：
{D6277990 -4C 6A -11CF-8D87-00AA 0060F 5BF
然後刪除。
因為就是這個健值引導Windows去搜索「計劃任務」。不需要重新開機，幾乎立刻就可以感受到你的瀏覽程序快了很多！
49.故障現象：已經按照要求安裝、設置好Sygate，但伺服器仍不能連接網路。
分析、排除：使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics（診斷）功能。可以通過以下兩種方式來啟動診斷醫生，在Sygate王界面的工具欄電權擊Diagnosticstool（診斷工具）圖標，或者點去開始一程序一Sygate——Sygate Diagnostics。這時診斷工具會依次測試系統設置、網路適配器、撥號連接、TCP/IP協議與設置等。如果測試不能通過，系統會出現一個提示，描述問題及指點正確的方向。此時你可以根據提示作相應的更改。如果測試通過，診斷工具會顯示已經測試通過的提示。
50.故障現象：正確安裝Sygate4後，網路中的某些客戶機不能正常使用。
分析、排除：一般情況，客戶機不能正常使用多為TCP/IP的配置出現問題，當然也不排除操作系統和硬體（比如網卡已壞等）的問題，在這種情況下，你可以使用Sygate的Troubleshooting（發現並解決故障）功能，在出現的表單中詳細列出使用Sygate後產生的信息資料，例如：sdsys．log、Sygate．log、sgconf．log、sgsys．log等，在這些日誌中包含了伺服器、操作系統、撥號網路、網卡、瀏覽網址、應用程序等詳細資料，你可以根據這些資料來判斷故障，然後作出相應修改。
51.故障現象：自從安裝Sygate後，伺服器經常會莫名其妙自動撥號上網。
分析、排除：這是因為網路中的客戶機啟動了某些網路軟體，例如瀏覽器、電子郵件軟體等，而又在配置中勾進了Enable Dial－on－Demand For Cline（允許客戶機撥號），這樣當SyGate偵測到網路中有連接到Internet的請求，如此時系統尚未建立連接，便會自動撥號。只要去掉前面的小勾，即能解決這個問題。
52.故障現象：用分機電話線上網，Modem為實達網上之星，上網連接速度最快才48000bps。還有，將Modem放在主機箱側，開機後（未打開Modem電源），家裡的電話就處於忙音狀態。
分析、排除：第一個問題跟分機電話線或線接頭質量有很大關系，另外，如果Modem的速度平常都能接近48000bps，也不要太在意，應該重點先看一下它的實際下載速度是否令你滿意。第二個問題，肯定和主機電源的電磁輻射強和屏蔽效果差有關，最好用物體在主機和Modem之間進行屏蔽，或將Modem遠離主機。
53.故障現象：一台計算機通過區域網連接,一切正常。但是換了一個硬碟、重新安裝Win98操作系統後,查看網上鄰居時,只能看到自己的計算機和所屬的工作組；而訪問外部網卻沒有問題，收發郵件也沒問題。
分析、排除：啟動電腦後不要立即打開網上鄰居，而是等一下再打開，並且按F5鍵刷新，一般可以看到新的工作組和用戶。如果實在不行，就用查找計算機，找到其他組的計算機後作成快捷方式放在桌面上。
54.故障現象：有時ADSL的訪問速度較平時慢。
分析、排除：原因很多：可能是出口帶寬及對方站點配置情況等原因的影響；可能是線路的質量情況的影響；可能是接入局端設備影響。
55.故障現象：在Windows NT4.0操作系統上已經安裝了Modem、TCP/IP協議和RAS服務，但在拔號上網鐵過程中，計算機屏幕上出：「734錯誤，對方伺服器終止(口令和用戶名均無誤，在Windows下可以正常上網)」的提示框。
分析、排除：在「設置」中不要輸入域名試試看。
56.故障現象：在Windows NT4.0操作系統上撥號上網的過程中，在檢測用戶名和密碼時要斷線。
分析、排除：可以將驗證密碼的選項改成明文驗證方式試試看；可以把撥號網路屬性中「撥號後出現終端窗口」復選框選中試試看。
57．故障現象： 在Windows NT4.0操作系統上撥號上網的過程中，在檢測用戶名和密碼後自動斷開。
分析、排除：可在「新的電話簿項」中，單擊「安全」項，然後在「認證與加密規則」中選中「接受任何驗證」。
58．故障現象：只要一啟動IE瀏覽器，就會自動執行發送和接收郵件。
分析、排除：可打開IE瀏覽器，在菜單欄中單擊「工具(T)」項，在彈出的下拉式菜單中選中並單擊「Internet選項(O)」項，在彈出的對話框中單擊「常規」標簽，去掉「啟動時自動接收所有帳號怕郵件」項便可以了。
I. 網吧電腦常見故障及解決方法
一、電腦無法正常啟動，按下電源開關後沒有任何反映 故障分析：主板無法正常啟動的原因可能有多種，例如主板上的電容，在長時間的工作下，可能會出現炸裂或冒泡現象，這樣主板的濾波功能可能就失效了，如此一來，供電電流中出現了很大成分的交流沖擊波，從而導致主板工作不穩定，以致於無法正常啟動;要是CPU供電不正常的話，主板也會無法正常啟動，同時沒有報警聲;此外，CPU風扇的固定卡子要是發生斷裂，或內存插槽出現斷裂，或者內存插槽出現斷針，CPU插座出現斷針等，都有可能引發上面的故障。 故障應對：為了確保主板電容上的電壓不致過高，應確保供電電源通過穩壓器過濾，還不要讓計算機長期工作，導致電容過熱;你可以利用萬用表，來檢測CPU周圍的三極體、二極體，是否工作正常，以便檢查CPU供電是否正常;要是出現斷針或斷裂現象，都必須重新更換新的配件。 二、電腦無法啟動，並發出「嘀嘀」警報聲 轉自 網吧聯盟： http://www.nb99.net 故障分析：如果按下電腦電腦按扭後，主機無法啟動，並伴有滴滴的報警聲，這種現象的可能原因是：主板內存插槽，性能較差，內存條上的金手指與插槽簧片接觸不良;也有可能是內存條上的金手指，表面的鍍金效果不好，在長時間工作中，鍍金錶面出現了很厚的氧化層，從而導致內存條接觸不好;還有一種可能是，內存條生產工藝不標准，看上有點兒薄，這樣內存條與插槽始終有一些縫隙，稍微有點震動，就可能導致內存接觸不好，從而引發報警現象。 故障應對：解決這種現象，只要將計算機機箱打開，並在斷電條件下取出內存條，將出現在內存條上的灰塵或氧化層，用橡皮把它們擦乾凈，然後重新插入到內存插槽中就可以了。要是內存太薄的話，可以用熱熔膠，將插槽兩側的微小縫隙填平，以確保內存條不左右晃動，這樣也能有效避免金手指被氧化，不過最大的缺點是內存被固定後，便無法再進行更換，因此不建議用這種方法。要是上面的方法，無法解決故障的話，可以更換新的內存條試試。在更換新內存的條件下，報警聲繼續出現的話，此時只能重新更換主板來試試了。 三、顯卡總是發出非正常的報警聲 故障分析：出現這種現象，很有可能是顯卡與主板之間出現了松動，或者是顯卡本身受到了損壞;另外一種可能的原因是，主板與顯卡無法正常兼容。 故障應對：要是顯卡與主板之間有松動現象，你千萬不要隨意震動計算機，最好再把顯卡拔出來，重新插緊插好。要是顯卡在其他主板中，使用一切正常，但到了這台計算機上時，總是沒有圖象出現，不過顯示器電源卻能正常，那麼這很有可能是顯卡和主板不兼容引起的，此時必須更換能與主板兼容的顯卡。要是上面的方法，還不能解決問題的話，很有可能是顯卡本身的問題，此時可以將它安裝在其他主板上，要是還不能工作的話，就可以斷定顯卡已經損壞，此時只有重新更換新的顯卡了。