外貿溝通的技巧和方法

A. 外貿業務員，電話溝通技巧

外貿業務其實，最主要的溝通還是通過郵件的。有的比較緊急的東西，即使電話溝通了，也還是需要郵件再次確認，因為語言上的溝通容易理解失誤，日後遇到什麼問題也沒留下什麼證據。所以打電話，不是你要找的人接的，直接讓其轉你要找的人就好。

B. 如何和客戶溝通：外貿溝通技巧如何抓住客戶希望對大

以客戶喜歡的方式與之溝通
康德曾經說過：「對男人來講，最大的侮辱莫過於說他愚蠢;對女人來說，最大的侮辱莫過於說她醜陋。」我們一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術，要委婉忠告。
1、忌爭辯
營銷員在與顧客溝通時，我們是來推銷產品的，不是來參加辯論會的，要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。
2、忌質問
諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與顧客談話，是銷售人不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。
記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，做銷售、做大客戶銷售，忌諱質問。
3、忌命令
營銷員在與顧客交談時，微笑再展露一點，態度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要採取征詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可採取命令和批示的口吻與人交談。
人貴有自知自明，要清楚明白您在顧客心裡的地位，您需要永遠記住一條那就是———您不是顧客的領導和上級，您無權對顧客指手畫腳，下命令或下指示;您只是一個保險銷售人，他的一個理財顧問。做銷售、做大客戶銷售，忌諱命令。
4、忌炫耀
與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠的，如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，對方就會感到，你向我推銷保險是來掙我錢的，而不是來給我送保障的。
5、忌直白
營銷員要掌握與人溝通的藝術，顧客成千上萬、千差萬別，有各個階層、各個方面的群體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時，如果發現他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當地指出，說他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：「打人不打臉，揭人不揭短」，要忌諱直白。
我們一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術，做銷售、做大客戶銷售，要委婉忠告。
我們在與顧客溝通時，如果發現他身上有些缺點，我們也不要當面批評和教育他，更不要大聲地指責他。做銷售、做大客戶銷售，批評的事情可以做，但也要講究方式方法。

C. 外貿開發客戶的方法與技巧有哪些

外貿開發客戶除了要能有渠道找到大量的目標客戶，開發的過程還是有很多技巧可以使用的：
01 了解客戶信息

首先自身要養成一個好習慣，針對合作的新客戶，要收集客戶的相關資料，便於進一步分析研究。國內外買家背景調查方法分享

向客戶索要其相關信息最好用的方法就是：我司要為客戶建立檔案，請提供信息。

02 判定客戶類型

通常的在貿易溝通過程中尋求過價格的，會伴隨的情況有：一是真心實意想買，二是比較價格，三是前期收集信息備用。

如遇客戶能對產品及所需型號直接提出，那肯定是內行，而後面出現問完感興趣的產品價格之後就不見人的原因，第一、二種情況都有可能，可能是找到合適供應商了，也可能是價格問夠了。這需要配合客戶信息進行綜合分析。

03 換一種溝通方式

很多外貿人通過都是與客戶進行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對方打電話。

倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測，不知道客戶出了什麼情況，不知道給客戶推薦什麼型好，不知道後續怎麼與客戶溝通等等，倒不如想好相關點，打個電話與客戶好好溝通下。

如果對方設置了留言，也要完整的將自己的意圖和問題表達完後再掛掉電話。

04 分析產品的價格及定位

基於消費者心理，同類產品高價不成，低價不就，大部分消費者都會選擇中間的。

建議對產品價格進行評估，若賣價高於均價，那得讓客戶知道你貴在哪。若賣價低於均價，則得讓客戶知道你的哪些方面節約了成本。進而排除客戶對高價或者低價的疑慮。

每一個客戶的情況不盡相同，如果在不知道怎麼與客戶溝通的時候，不防先從自身找原因，然後再結合客戶類型與其談判。

希望能夠給新入行的外貿人提供幫助，歡迎資深的外貿人一起交流學習

D. 外貿談判技巧的介紹

本書系統概括了商務談判與推銷活動的原理、方法、策略和技巧。全書分為12章，包括：商務談判概述、商務談判的組織與管理、商務談判策略、商務談判的思維與溝通、國際商務談判、商務談判禮儀、推銷與推銷人員、推銷心理與推銷模式、顧客開發、推銷接近與洽談、顧客異議處理與成交、推銷管理。

E. 給外貿客戶打電話的技巧

新客戶開發的話給外貿客戶打電話是需要好些技巧的，首先是英語口語要過關，要是給跟進過的客戶打電話，則不需要太多技巧，只要把自己需要溝通的事情列印出來拿在手上，然後逐個去跟客戶溝通和核對就好。

F. 做外貿的，應該怎樣和客戶交流比較好呢什麼方法能讓客戶比較想給我們下單，求高手的幫助

經常看到一些工廠業務員在論壇上抱怨：找客戶怎麼這么難？為什麼生產線又要延遲交貨了？老闆報這么高的價格怎麼拿單啊？，……你抱怨客戶、抱怨自己工廠不配合，是否曾從自己身上反省：我是否走了一些彎路，以致於事倍功半（或者是做了很多無用功）？

一. 針對客戶方面，你走了哪些彎路？
1. 我的報價是否專業？很多業務員報價很拖延，總是問東問西（在他們觀念中，要求不具體無法報價），以致客戶很少回復他們。其實你可以根據自己工廠的常規或最簡單的情況報價出去，或者分幾種不同的方案報出去，並在報價單上註明相關情況——效率可以讓你在客戶面前加分不少。如果客戶覺得你的價格還可以接受，但報價條件不符合要求，他們會告訴你的。報價的專業性還體現在報價單上，一個美觀、專業、具體的報價單可以讓你的報價增色不少。
2. 我自己對產品是否足夠了解？如果你對自己的產品了解不夠，那麼你在和客戶溝通過程中會讓客戶慢慢失去信心；而且效率也成無源之水，因為你經常在問過其他人之後才能回復客戶的問題。產品知識是你做好外貿的基礎。
3. 我對客戶的定義是否太狹隘？很多業務員往往對客戶的定義很狹隘，他們眼中的客戶往往是那些國外的大客戶、往往是那些發達國家的客戶、往往是那些能夠提供詳細要求的客戶……。其實，很多國內外的貿易公司是一些不錯的客戶，他們的經驗與渠道可以讓你事半功倍；歐美的大客戶確實誘人，但一些新興國家的市場也很大；不要看不起小訂單，大訂單往往從小訂單做起；有些客戶自己不專業，需要的是你的耐心與配合，做下來這個客戶往往很忠誠……

二. 針對自己工廠方面，你走了哪些彎路？
1. 為什麼我的樣品、我的大貨生產老是延遲？客戶下單了，工廠給的交期是18天。你可以根據自己的經驗告訴客戶25天（或者其它天數）後交貨，這樣你往往可以提前交貨，就算是工廠延遲幾天也關系不大，因為你在客戶面前還是做到了按時交貨。另外一方面，經常和工廠其它部門的同事一起吃吃飯、聊聊天、吹吹水，有些事無關大礙幫他們擋一下（有時候怎麼做人、吹水聊天也是一門藝術），那麼你和他們的關系就很鐵，做你的貨或樣品都會積極地配合。以前我在工廠的時候就這么做的，因為和其它部門關系好，我的大貨和樣品往往都是優先的，我的樣品經常是上午告訴他們要做，下午就做好了，客戶連呼：very good!
2. 為什麼老闆和客戶都對我不滿？有些業務員收到客戶郵件說價格太貴了，於是跑去跟老闆說價格太貴了，老闆心情不爽說沒利潤了、不降價；然後業務員跑去跟客戶說這是我們最好的價格，不能降價了。這樣經過幾次之後，老闆和客戶都對你不滿，而你夾在中間蠻受委屈的。我之前的做法是，報價之前先通過網路了解清楚客戶的情況，然後列上客戶的具體要求、客戶公司的詳細情況給老闆報價，這樣老闆的報價就很有針對性。拿到老闆的報價後，我往往根據自己的經驗加上5%-30%報出去，這樣後面我就在這5%-30%內和客戶談判，到最後往往是在老闆報價基礎上還高了不少拿到訂單。這樣，老闆和客戶都對我很滿意。當然，這需要你有一定的底蘊與經驗，不可盲目照搬。
3. 為什麼客戶那麼難被說服？因為客戶對你、對你的工廠沒有信心。首先我覺得你需要認真學好產品知識、了解你工廠的優勢與劣勢，然後你有必要提高自己的素質修養、談判技能、……私下的努力終會讓別人對你刮目相看的。

G. 外貿新手如何與老外進行溝通

在廣大的外貿工作人群中，有很多英語並沒有多少級，也不是科班出身，又或者有證書但聽力口語不太好，能看郵件，回郵件，卻害怕接到老外電話。可能有不少人有一些經歷，老外打電話過來聽不太懂他在講什麼，自己當然也沒有適當的話應對，電話完了後還不知道是誰。如此一是讓老外覺得你不夠專業或說英語不夠好，對你公司大小規格產生一定負面影響，二是很可能錯失一個機會。所以很多網友可能是抱著求佛的心態，希望老外能規矩的透過郵件來聯系。但是做外貿久了還是會碰到有些老外打電話過來的，如果對方本身英語很好至少能知道他講的大概關於哪方面內容，如果對方也是英語一般，加上自己對自己的英語沒有信心，基本上是無法溝通。如何能夠有效改進？本人也是英語很一般，但是接聽電話多了，有一點點小領悟。 1.在看到有電話打進來時，第一時間准備好紙筆，方便記錄。（這個是避免手忙腳亂） 2.接聽後，禮貌的問候"HELLO"，然後通常他會首先說他要找誰，你聽到你的名字就說"THIS IS xxx SPEAKING"（禮節性問候，表示出親切友好，並確認他沒找錯人） 3.接下來他會連續性的講他要講的話，這個時候很可能你沒有思想准備或者尚未進入狀態.那麼你最好將他引導按照你的提問方式來回答，而不是敘述.你可以等他講完一句時馬上插進去說："Excuse me，who is that speaking？"他會回答你名字，你記下來，然後問他"Where are you from，please？"知道他是哪國人.然後問他"What is the matter with you？"然後他會說關於哪方面的，通常打電話過來的都是最近和你電郵聯系過的，極少是新客人.如果名字和國家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯系過的，你就能馬上知道他會講哪方面問題啦，如果想不起來，那就聽他講一下是關於哪個問題的，如果你聽到了，但是不太明白講的什麼，你重復他的話給他聽，那他會對你說的表示出"YES"或"NO"然後你再繼續提問。（為找到這個人聯系的相關郵件來了解他可能要講的內容，以及引導他按照你的思路談下去） 4.在你判斷出你是否能夠了解他說的，如果可以繼續，如果不可以你就說"我了解您講的，但是請你再發一封郵件確認一下"I understand what you said，but could you send an email to me to confirm，please？"然後問他是否知道郵箱地址，不知道你就告訴他，請他發過來.（這個其實也是不懂裝一下懂，如果你聽不懂不要不停的說NO，IDON'TKNOW或否定的詞，你就聽，然後要求他發郵件。目的當然是郵件能夠看得更清楚他要表達的，也是避免客人流失） 5.如果通過國名人名沒找到相關郵件，問一句他是否先前有發過郵件給你"Have you sent the email to me before？"然後注意聽"YES"還是"NO"（這個是方便查找，即使當時沒找到，現在找到他的郵件也不遲，回復時不要忘記加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING"） 6.最後要說上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU，GOOD BYE.（最後是禮節性的了） 講話中，要注意的問題：1.你不要自己心裡有包袱，認為自己英語不好，從而沒辦法認真聽對方講的。（反正英語是不好，你就當是聽不懂，能聽一個是一個，就算全聽不懂沒人知道這通電話對吧）2.你的語速很重要，你最好一個詞一個詞吐出來，一是方便對方聽二是他會有意識的將語速放慢。3.以上的用詞都很簡單，但是自己大腦要有一定的條理.平時要做的：1.郵件最好用OUTLOOK能夠按國家或按人名分類，這個時候就大有用場了。2.幾個簡單的英語單詞還是要會的吧，平時多讀一下這幾個常用單詞，爭取發音十分准確.3.當然是用SKYPE多練，買個耳麥，找幾個願意聊天的老外在線聊.一是了解人家能不能聽懂你講的二是熟能生巧，聽多了保證你會想聽到老外的電話。4.抓住每個進來的電話練習，找出一個適合自己聽電話的方式。

H. 外貿商務談判技巧

1、妥善安排會面的約定
—I''d like to make an appointment with Mr. Lee.
當你計劃到海外出差，順道拜訪客戶時，必須先以書信通知對方。出國以前再以Telex或電話向對方確認訪問的日期和目的。如果是臨時決定的拜訪，也要通過對方的秘書安排，告訴她："I''d like to make an appointment with Mr. Lee."（我想和李先生約見一次。）讓對方對你的造訪有所准備，才會有心情和你洽談。
2、向溝通對手錶示善意與歡迎
--I will arrange everything.
如果溝通是由你發起，提供對手一切的方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當你的溝通對手是遠道而來的，你熱心地告知他：「I will arrange everything." (我會安排一切。）不但表現出你的誠意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與你進行溝通。
3、溝通進行中應避免干擾
—No interruptions ring the meeting!
如果溝通的地點是在你的公司，那麼請叮嚀你的部屬，勿在溝通過程中做不必要的干擾。因為過分的干擾會影響溝通的意願和熱忱。
4、遵守禮儀
--Behave yourself!
溝通時，仍然要遵守一般奉行的禮儀和保持良好的儀態，這樣可以增加人們對你的好感，提高你的溝通效率。此外，坐姿不良，在對手講話時左顧右盼，都足以使人對體產生不良的印象，而減低與你洽談的興致。
5、適時承認自己的過失
--It''s my fault.
如果你明顯地犯了錯，並且對別人造成或大或小的傷害，一句充滿歉意的「I''m sorry. It''s my fault."（對不起，是我的錯。）通常能夠獲得對方的原諒。就算他實在很懊惱，至少也能稍微緩和一下情緒。做無謂的辯解，只能火上加油，擴大事端
6、抱怨不是無理取鬧
—I have a complaint to make.
以激憤的語氣向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而使結果適得其反。服務員上錯了菜，旅館女服務員忘了整理你的房間，送來的貨物根本不是你訂單上所指明的東西等情況，著實令人懊惱。但是生氣並不能解決問題，不如心平氣和而語氣堅定地告訴對方 "I have a complaint to make.」（我有怨言。）然後告訴他所發生的事。
7、資料須充實完備
—We have a pamphlet in English.
具體的物品通常比口頭描述更有說服力。當客戶聽到你說 "We have a pamphlet in English．"（我們有英文的小冊子。）或 "Please take this as a sample"（請將這個拿去當樣品。）時，一定會興趣大增，進而問你許多和產品有關的問題。如果你平時資料搜集得全面，便能有問必答。這在商務溝通上是非常有利的。

8、緩和緊張的氣氛
--How about a break？
當會議因冗長而陷於沉悶、緊張的氣氛時，做無意義的僵持是無法獲得令人滿意的結果的。如果能在不打斷對方的情形下提出「How about a break？」（休息一下如何？）對方必能欣然接受，緊張的氣氛也立刻得以經解。當你們再回到會議桌時，也能以清晰的思路繼續溝通。
9、做個周到的主人
—You can use our office equipment if necessary.
如果溝通是在你的公司進行，除了應向溝通對手提供舒適的場所以外，更應該盡量配合對手，向他提供有助於溝通進行的服務與設備。例如，大大方方地告訴他「 You can use our office equipment if necessary.」（如果必要的話，您可以使用我們的辦公室設備。）協助對手對溝通內容做正確的衡量，其結果可能也是對己方極為有利的。
10、詢問對方的意見
—What is your opinion?
每個人都希望自己的意見受到重視。當你和他人進行溝通時，除了說出自己的想法以外，隨時可加上一句「What is your opinion？」（你的意見是？）或「 I''d like to hear your ideas about the problem．」（我想聽聽你對這個問題的看法。）不但讓對方感覺受到重視，更能使你們因思想的交流而逐漸達成協議。
11、清楚地說出自己的想法與決定
—I think I should call a lawyer.
如果在溝通場合中，你無法詳實地說出心中的意念，不僅會使對方聽得滿頭霧水，說不定還會讓對方認為你對實際情形根本不了解，而失去和你溝通的興致。試想假如你在向警察描述車禍的發生時，不能提醒他「I had the right-of-way."（我有優先行駛權。）或沒告訴他「 I think I should call a lawyer."（我想我該叫個律師。）你也許因此而吃了大虧。還有很多情況是特別需要提供詳實資料的，例如：向醫生敘述你的病痛，告訴理發師你所要的發型，向客戶講解產品的特性等。平常多注意英美人士對這類場合的應對，您這方面的英語一定會大有進步！
12、找出問題症結
--What seems to be the trouble？
任何一個沖突或誤解的產生，都有潛在原因。為什麼你的老客戶這回不向你的公司訂貨？為什麼對方不能達到你的要求？這種情況發生時，要立刻積極地探索原因。向對方探詢「What seems to be the trouble？」（有什麼困難嗎？）或問一句「Is there something that needs our attention?" 有什麼需要我們注意的嗎？）都能表示你對事情的關切。知道問題的症結，才有辦法進行溝通。
13、要有解決問題的誠意
—Please tell me about it.
當客戶向你提出抱怨時，你應該做的事是設法安撫他。最好的辦法就是對他提出的抱怨表示關切與解決的誠意。你的一句「Please tell me about it」（請告訴我這件事的情況。）或「I''m sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work」（我為我的錯誤感到抱歉，並向您保證，我會盡全力處理此事。）令對方覺得你有責任感，也會恢復對你的信任。
14、適時提出建議
--We＇ll send you a replacement right away.
當損失已經造成時，適時地提出補救方法，往往能使溝通免於陷入僵局，甚至於得以圓滿地達成協議。例如：你運送到客戶手上的貨物，的確不是訂單上所標明的，而你又能立即向他保證 "We＇ll send you a replacement right away." （我們會立即寄給您一批替換品。）或者告訴他「We can adjust the price for you if you keep the material．」（如果您留下這批材料，我們可以為您調整價格。）那麼，客戶心中的憂慮必定立刻減半，而願意考慮您的提議
15、隨時確認重要的細節
—Is this what we decided?
商務洽談中，一牽扯到金額、交貨條件和日期時，除了洽談當時要用口頭復述加以確認外，合約擬好後，更要詳細地過目一遍。一旦發現疑點，應立刻詢問對方「Is this what we decided? 」（這是我們說定的嗎？）合約內容真的錯得離譜，就應告訴對方「I＇ll have to return this contract to you unsigned."（我得將這份合約退還給你，不能簽名。）以示抗議。任何合約上的問題，寧可羅嗦一點，也決不可含糊。
16、聽不懂對方所說的話時，務必請他重復
—Would you mind repeating it?
英語不是我們的母語，聽不懂是很自然的。聽不懂又裝懂，那才是有害的。其實請人家重復或再講清楚一點並不難，你只要說」Would you mind repeating it?"（您介意再講一遍嗎？），相信對方不但會再說一遍，而且連速度都會放慢些。如果你還是沒聽懂，那麼仍然要用這個老方法：「Could you explain it more precisely?」（您能解釋得更明白一點嗎？）
17、使談判對手作肯定答復的問題
—Is it important that …?
連續發問溝通對手給予肯定答復的問題，最後引導他對你的主要建議也作有定的答復，是絕對須要花費一番心思的。通常溝通對手只對自己有利的問題，才會痛快地回答「Yes」。因此，在溝通場合開始前，不妨先細心地想一下，你所希望對方接受的條件，對他有什麼好處，試著以「Is it important that …?」（…是不是對您很重要？）或「Is it helpful if …?」（如果…是不是對你有幫助？）未獲得他的肯定，那麼要使你的建議通過也不難了。
18、做適當的讓步
—The best compromise we can makes is...
溝通雙方的互相讓步，最常見的例子就是討價還價。買方希望賣方減價一百五十元，而賣方只想減價五十元，雙方一陣討價還價之後，最後減了一百元。不論你的對手是如何的咄咄逼人，你總得做一個最後的讓步：「The best compromise we can make is …」（我們所能做的最好的折衷辦法是…）或是「 This is the lowest possible price．」（這是最低的可能價格了。）然後堅定不移，否則如果讓步得太過，你可就要有所損失了。
19、不要倉促地做決定
—Please let me think it over.
在商場上講求信用，一旦允諾人家的事情，要再反悔，會令人產生不良印象。因此，在下決定之前，務必要經過深思熟慮。如果你正在和客戶商談一件無法遂下決定的事時，不妨請他給你一點時間「Please let me think it over．」（請讓我考慮一下。）或「 Would it be all right to give you an answer tomorrow？」（明天再答復您行嗎？）切記，倉促地下決定往往招致嚴重的後果！
20、說「不」的技巧
--No, but …
在商務溝通上，該拒絕時，就應該斬釘截鐵地說「No．」拐彎抹角地用「That＇s difficult"（那很困難。）或「Yes, but..."（好是好，可是…）來搪塞，會令對方覺得你答應得不夠乾脆，而不是在委婉地拒絕。如果你說「No，but…」對方便清楚地知道你是拒絕了，但似乎還可以談談。這個時候，你因為已先用「No」牽制對方，而站在溝通的有利位置上了。

21、不要催促對手下決定
--Stop asking "Have you decided?"
當你的溝通對方需要時間來考慮一下方案時，千萬不要一直催促他「Hare you decided?」（你決定了沒有？)那樣，你不但干擾了他的思考，也可能激怒他。結果原本可能達成的協議或許就此泡湯了。

I. 外貿行業該有哪些說話技巧啊,(聯系新客戶)....

We want to develop direct contact with Continental buyers for ourselves.
我們想為自己的公司同歐洲大陸的買主建立起直接的聯系。

We see that your firm specializes in Light Instrial Goods, and we are willing to establish business relationship with you.
得知貴公司專門經營輕工業品，我們願意與貴公司建立業務關系。

We are one of the largest importers of Electric Goods in this city, and we wish to establish business relationship with you.
我們是此地最大的電器進口商之一，願意與你們建立業務關系。

We are willing to enter into business relationship with your company on the basis of equality and mutual benefit.
我們願在平等互利的基礎上與貴公司建立業務關系。

Our two countries have had trade relations for ten years.
我們兩國之間已經有了10年的貿易關系。

We've never had any difficulties with our Chinese partners, and we'd like to make as many new contacts as we can.
和中國同行共事從來沒有什麼困難，希望今後我們之間盡可能多地建立新的關系。

We have made a very good start in our business with Japan.
我們和日本在業務上有了良好的開端。

Our company is thinking of expanding its business relationship with China.
我公司想擴大與中國的貿易關系。

As is known, we set GREat store by the trade relationship with the third world countries.
眾所周知，我們十分重視同第三世界國家的貿易關系。

We look forward to reactivating our business relationship.
我們盼望我們的業務關系重新活躍起來。

We shall welcome a chance to renew our friendly relationship.
很高興能有機會來恢復我們的友好關系。

We'll try our best to widen our business relationship with you.
我們將盡力擴大同你們的貿易關系。

We're writing you in order to establish business relationship.
我們寫此信是為了與你方建立業務關系。

the arrangement will contribute to cement our pleasant relationship.
此項安排將有助於鞏固我們良好的關系。