寬頻連接691的解決方法

㈠ 光纖寬頻連接錯誤691怎麼解決

錯誤691是寬頻adsl撥號上網用戶常常遇到的故障提示。寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調制解調，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因： 1：域名出現錯誤，（用戶名或密碼輸入錯誤）。 2：電話或寬頻到期欠費造成。3： 伺服器無反映，（機房用戶埠錯誤，或帳號未被激活）。 4：硬體故障。

1、用戶數據綁定錯誤：為了更好的服務於用戶,，保障用戶帳號的安全，電信將寬頻帳號和用戶的物理埠做了綁定，數量上也做了一對一的綁定,這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用（即限制了ADSL帳號的漫遊）,而且一個埠只限一台電腦上網,如果用戶的數據綁定錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。 2、帳號被他人盜用：在寬頻帳號沒有綁定之前，ADSL用戶的帳號經常會被他人盜用。一旦ADSL寬頻帳號被他人使用，再次撥號時，系統也會出現錯誤691的提示。 3、故障時一定要仔細判斷，尤其是帳號前與後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，首先把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。 4、帳號欠費：ADSL寬頻用戶欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，用戶交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。 5、電腦硬體原因：當電腦上安裝了兩塊網卡並且都啟用時。導致MAC地址綁定錯誤，出現691錯誤代碼，建議禁用其中一塊網卡。 6、電腦禁用網卡後或網卡未驅動或驅動錯誤拔號也會出現691的提示，檢查網卡是否正常工作。 7、貓（model數據機）的設置問題，和運營商聯系，一般這種問題運營商免費包換。 8、有時在電腦突然斷電時，也會有此錯誤，在開機後，只需等待10分鍾後，就可能會自動解決。 9、使用VPN由於域上的用戶名/密碼無效而拒絕訪問。 以上是個人在維修電腦時的不完整的總結與經驗，如未能幫你解決此問題，你可以聯系當地的寬頻的運營商。 寬頻線路業務有專業的維修人員來幫你解決。

㈡ 寬頻連接錯誤691的解決方法

一、寬頻上網顯示「錯誤691」是由帳號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器後進行以下檢測：

1、請先確認寬頻是否欠費或到期，如有捆綁手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如存在以上情況，請續費或繳清欠費後再試；

2、請嘗試重新輸入寬頻用戶名、密碼，或重建寬頻連接。

二、如未能解決，可聯系當地人工客服，反饋情況。

介紹

寬頻(英語：Broadband)在基本電子和電子通信上，是一種使用多種頻率同時發送許多電子消息的方法。它是描述信號或者電子線路包含或能夠同時處理較寬的頻率范圍。寬頻是一種相對的描述方式，頻率的范圍愈大，也就是帶寬愈高時，能夠發送的數據也相對增加。

比如說在無線電通信上，頻率范圍比較窄的帶寬只能發送摩爾斯電碼，發送高質量的音樂就需要較大的帶寬。電視天線的寬頻代表能夠接收數量較多的頻道。

在數據發送方面，同樣是以電話線作為信號傳遞的介質，光纖電纜則愈來愈普及，數據機只能夠每秒鍾發送64Kbps的數據，寬頻的ADSL和光纖Modem能夠提供更高的發送速率。

㈢ 寬頻連接錯誤691怎麼解決

寬頻上網顯示「錯誤691」是由帳號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器後進行以下檢測：
1、請先確認寬頻是否欠費或到期，如有捆綁手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如存在以上情況，請續費或繳清欠費後再試；
2、請嘗試重新輸入寬頻用戶名、密碼，或重建寬頻連接。

㈣ 請問寬頻連接錯誤代碼691應該怎麼解決

1.可以嘗試刪除現有的寬頻連接，創建一個新連接，檢查是否欠費。

2.網卡驅動錯誤拔號也會出現691的提示，檢查網卡是否正常工作，下載安裝最新網卡驅動。

3.寬頻用戶名跟密碼輸入錯誤，請仔細核對用戶名及密碼，注意用戶名內的字母一般都為小寫字母，忘記密碼可以聯系運營商查詢用戶名及重置密碼。

4.未在電腦上斷開寬頻連接就直接拔掉網線或者切斷了貓的電源導致，解決辦法是把電腦重啟，把貓斷電5分鍾後再進行連接，或讓客服人員對你的賬號進行一次重置。

(4)寬頻連接691的解決方法擴展閱讀：

提示錯誤691是寬頻ADSL撥號上網用戶常常遇到的故障提示。

寬頻ADSL撥號上網使用PPPOE協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調制解調。

一般出現在ADSLPPPOE過程中，PPPOE是Point to Point Protocol over Ethernet的簡稱，可以使乙太網的主機通過一個簡單的橋接設備連到一個遠端的接入集中器上，通過pppoe協議遠端接入設備能夠實現對每個接入用戶的控制和計費。

㈤ 寬頻連接不上出現691，應該怎樣解決高手請進…

一下幾種可能
寬頻用戶名，或密碼錯誤
寬頻欠費
解決辦法打10000好給你激活賬號

㈥ 電腦寬頻連接出現錯誤691怎麼辦

寬頻連接出現691錯誤怎麼辦?近日，有寬頻用戶反映，進行寬頻撥號連接時，出現“691錯誤，由於域上的用戶名和/密碼無效而拒絕訪問”的提示。針對這個情況，小編總結了時下經測試確實可行的幾種情況及其解決方法。下面，安下小編教大家寬頻連接錯誤691怎麼解決，讓你輕松解決寬頻錯誤不求人!有用的話記得頂一下和收藏，希望能幫到你!
寬頻連接出現691錯誤的解決方法
1、賬號密碼輸入有誤
有些朋友家裡有孩子上網，孩子的手比較快，拿起滑鼠一頓點，不小心刪除了一個密碼或者賬號被刪除一個，就會造成691的現象。連接一次不成功，找出你的賬號與密碼，重新輸入一遍正確的就可以了，要注意大小寫。
2、寬頻到期已停機
有些用戶總是忽視網路到期時間，一旦到期，用戶不進行續費，那麼網路營業一定會終止您的賬號的。一定要記得定時去續寬頻費，以免停機造成不便。
3、路由器的問題
現在家有電腦的用戶幾乎使用路由器，有時候突然斷電，或者強制關機，就會造成網路無法連接，這個時候撤下路由器進行賬號密碼輸入，還是會出現691的現象。那麼不要著急，把你的路由器電源拔下，五分鍾後，重新輸入賬號密碼進行連接，一般情況下會連接成功，再重新設置路由器就好了。
4、賬號密碼被盜
有時候電腦需要做系統，恰好自己又不會做，那麼就會請人幫忙做系統，做好系統後就要重新輸入賬號與密碼，在這個時候，你的賬號與密碼就會被外人得知，極易造成被有心人盜取的可能。這個時候就要致電客服了，請幫忙重新修改你的賬號密碼即可。
5、網路公司原因
有時候網路公司會進行一些數據值調配，也會重新綁定埠，那麼這個時候你的電腦可能會出現691的狀況，不用著急，致電你所在的網路公司，讓客服人員幫你重置一下埠，或重新調配一下數據值就好了。
6、多次連接被拉黑
不要以為只有QQ好友才能被拉黑，您的寬頻賬號同樣有可能被打進黑名單里。現在網路公司啟用了賬號保護系統，如果發現你的賬號多次登陸，或者異常登陸情況，就會啟動賬號保護，直接把你打進黑名單里，這更需要我們的客服幫助我們了，請他們幫忙，把我們的賬號踢出黑名單里就可以了。
寬頻連接錯誤691的解決辦法：
1、在電腦上運行(在“運行”中輸入“cmd”可以調出命令行)中輸入ipconfig/all命令，查看網路配置信息，找出本地連接裡面的PhysicalAddress，記錄下來。
2、再進入我的本本中，進入設備管理器，在網路適配器里找到網卡，在網卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入“高級”選項卡，在左面的框中選中看到NetwotkAddress一項，選中右邊的“值”，填入剛剛記錄下來的MAC地址(不區分大小寫，不要加“-”符號)即可。
建議：每次關機的時候在寬頻連接上右鍵，點斷開，出現錯誤691後不要一直死纏爛打撥號，等待個幾分鍾再試試，如果一直出現這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然後她問“請問你的寬頻編號多少”，告訴她你帳戶，然後她有時問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然後過個幾分鍾她就會找人幫你搞定。

㈦ 寬頻連接提示錯誤691怎麼辦

寬頻連接提示錯誤691：電腦為XP系統解決方法：1.檢查寬頻是否欠費。2.檢查用戶名、密碼是否輸入正確，確保字母「IP」大寫，且半形狀態輸入，字母和數字間無間隔。3.可撥打10000選4選1，重置寬頻密碼。4.重新建立寬頻連接。XP系統建立寬頻連接方法：1.右鍵單擊桌面上的「網上鄰居」，左鍵點擊「屬性」，點擊窗口左上角的「創建一個新連接」再點擊「下一步」。2.選擇「連接到Internet」，單擊「下一步」。3.選擇「手動設置連接」，單擊「下一步」。4.選擇「用要求用戶名和密碼的寬頻連接來連接」，單擊「下一步」。5.在ISP名稱處為寬頻起一個名字，如輸入「電信寬頻」等或者空白不填。點擊「下一步」。6.填入用戶名、密碼及確認密碼，點擊「下一步」。7.在桌面添加此連接的快捷方式後面點擊勾，單擊「完成」即可。電腦為WIN7的解決方法：1.檢查寬頻是否欠費。2.檢查用戶名、密碼是否輸入正確，確保字母「IP」大寫，且半形狀態輸入，字母和數字間無間隔。3.可撥打10000選4選1，重置寬頻密碼。4.重新建立寬頻連接。WIN7系統建立寬頻連接方法：1.打開：開始-控制面板-網路和Internet下-網路和共享中心，點擊下面的「設置新的網路或連接」。2.選擇「連接到internet」，下一個界面選擇「寬頻(PPPoE)」。3.在用戶名和密碼中輸入寬頻帳號和密碼，同時將「記住此密碼」前的復選框打勾，再給它取個喜歡的名字。4.稍等片刻，看到「立即瀏覽Internet」，寬頻連接建立完成。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服219為你解答。

㈧ 電腦寬頻連接出現錯誤代碼是691應該怎麼解決

寬頻連接錯誤691的解決辦法
1、在台式機的命令行（在「運行」中輸入「cmd」可以調出命令行）中輸入ipconfig
/all命令，查看網路配置信息，找出本地連接裡面的Physical
Address，記錄下來。
??
??2、在本本中，進入設備管理器，在網路適配器里找到網卡，在網卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入「高級」選項卡，在左面的框中選中看到Netwotk
Address一項，選中右邊的「值「，填入剛剛記錄下來的MAC地址（不區分大小寫，不要加「-」符號）即可。
??
??其他可能的原因是：
??
??(1)認證系統狀態正常，在電信互聯網綜合業務計費和管理系統中查找,無認證錯誤信息。檢查發現用戶安裝了兩塊網卡且全部啟用，禁用其中一張後，解決了問題。
??(2)查看省網認證庫錯誤原因為5，限制用戶數錯，了解用戶家裡有兩台電腦，兩台電腦同時撥號上網，告知用戶不能這樣使用，一個帳號在網時不能再撥號上網。
??(3)貓上信號指示燈正常。經在認證系統檢測,發現用戶錯誤原因為16，埠綁定校驗錯誤，查看上網記錄用戶VP、VC綁定一直在兩個埠交替使用，經詢問用戶把寬頻帳戶帶到別的寬頻用戶終端上使用，造成此錯誤。告知用戶不能這樣使用，寬頻上網帳號目前限在申請的電話埠上使用。
??(4)查看省認證庫錯誤原因為5，用戶帳號在線，踢下該用戶帳號後，用戶正常。
??(5)查看省認證庫錯誤原因為3，用戶帳號暫停，用戶欠費停機後，帳號沒及時開放，核對後，修改狀態。
??(6)查看省認證庫錯誤原因，無任何出錯信息，與用戶核對，為用戶將上網帳號輸錯，教用戶正確輸入後正常。

㈨ 寬頻連接不上怎麼辦會彈出錯誤：691

691是號密錯誤-
-。重新輸邊。

如果忘記的話
你用裝寬頻的電話打10003。
根據提示
修改密碼。

㈩ windows10寬頻連接錯誤691怎麼辦

win10寬頻連接錯誤691怎麼解決呢?下面小編為用戶們介紹一下win10寬頻連接錯誤691的原因及解決方法，一起來看看吧。

錯誤691是寬頻adsl撥號上網用戶常常遇到的故障提示，提示錯誤691可能是以下原因：

1：域名出現錯誤(用戶名或密碼輸入錯誤)。

2：電話或寬頻到期欠費造成。

3：伺服器無反映(機房用戶埠錯誤，或帳號未被激活)。

4：硬體故障。

出現錯誤691的解決方法：

1、故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。

2、帳號欠費：ADSL寬頻用戶欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，用戶交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。

3、寬頻服務商限制了你帳戶使用數目，如果別人正在使用你的帳號，你撥號就是錯誤691，請檢查同時使用此帳號的人數。

4、一個帳號最好只在你電話申請的埠上使用，如果被帶到其他的電話埠上，可能會提示錯誤691。

5、由於某種原因，帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。伺服器那邊還沒斷開，你的用戶還在登錄狀態，和上面情況類似，所以錯誤691。這種情況你只需將電腦、Model數據機重啟，過5—10分鍾分重試一般就會好。

6、電腦禁用網卡後或網卡未正常驅動也會出現691的提示，檢查網卡是否正常工作。

7、用戶數據綁定錯誤：為了更好的服務於用戶，保障用戶帳號的安全，寬頻服務商將寬頻帳號和用戶的物理埠做了綁定，數量上也做了一對一的綁定，這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用(即限制了ADSL帳號的漫遊)，而且一個埠只限一台電腦上網，如果用戶的數據綁定錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。

8、當電腦上安裝了兩塊本地網卡並且同時啟用時。導致MAC地址綁定錯誤，出現691錯誤代碼，建議禁用其中一塊網卡。

實際解決經驗

一、同一地點更換台式機、筆記本後出現問題

本來使用台式機，可以上網，換了一台筆記本後就無法連接網路，錯誤代碼691。或者筆記本換成了台式機，這種機器更換了經常使用環境後導致的錯誤691，最可能的情況就是密碼輸入錯誤，大小寫前後的空格一定要檢查清楚再次嘗試輸入。

另一種可能就是原本上網的機器網卡的MAC碼已經被綁定了，我們只需在更換後的機器系統中修復MAC即可，解決方法如下：

1.點擊開始——運行——輸入 CMD

2.打開了命令提示符後輸入 ipconfig /all

3.然後找到「physicaladress」或者「物理地址」後面的六組字元。把它用紙記下來，這就是MAC碼

4.然後在出現691的電腦里右鍵點擊我的電腦

5.選擇屬性——硬體——設備管理器——網路適配器——雙擊打開「網卡」屬性窗口

6.選擇「高級→network address」項，將裡面的值修改為可上網的網卡MAC(可以咨詢網路服務商)，其形式是「00E0B0E6E0PE」[注意中間沒有「-」，確定保存即可。

二、正常上網，突然出現錯誤691

突然出現691的情況，絕大多數都是因為，寬頻欠費所致。解決方法非常簡單，你只需撥打網路供應商的服務電話，轉人工服務，首先詢問寬頻是否欠費，如果正常，告訴其錯誤691，等待解決即可。供應商電話：電信10000，鐵通10050，聯通10010。