A. 溝通的有效方法
溝通的有效方法,首先要積極的態度,找到溝通問題的關鍵點,考慮對方的感受。其二,要相互理解,要站在對方的角度來思考問題,學會換位思考,不要一味的只想著自己。第三,和對方交流溝通,要掌握一定的溝通技巧和方法,比如,有些事情要開門見山地些談,有些問題可能要旁敲側擊,有些事情要委婉的提出,有些事情要堅決地說不,有些事情要注意說話的語氣。根據不同的情況做出相應的交流,才能達到有效和積極的溝通。
B. 如何與員工進行有效溝通
和員工溝通一定要有技巧,否則,被溝通的員工不僅不會服氣,反而會害怕你!和下屬溝通的時候要看活動和對象。溝通如果涉及到批評的時候,不要把第三方放在現場。不要在公眾面前批評下級的一般過失,特別是不要在其他下級面前批評。如果有其他人參加,會增加下屬的心理負擔,影響受到批評的態度。正確的方法是與下屬單獨交談,有助於員工客觀認識到自己的問題。
1、【找准核心問題】
每個人的性格,思想,經歷等是不同的。所以對於一個管理者來說,對一個下屬的了解必須包括真實的想法、性格特點、優缺點、工作中的困難等。從而達到真正徹底的了解。只有充分、徹底、真實地了解下層,才能有針對性、有獨創性地打通他的思想。比如一個經理要實施新的規章制度,下屬有不同意見怎麼辦?
總之,溝通方法是多種多樣的。只要管理人員因人而異,方法得當,有信心,大多數人都能說服。
C. 如何高效溝通
有效溝通的方法
有效溝通的四種方法是:言語肯定、贈送禮物、有品質的相處時間、身體接觸。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。
溝通還是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言,也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環境——賦予信息含義的任何東西。
D. 如何實現有效溝通
圈外商學院 結構化思維:如何進行高效溝通和思考(MP4視頻)網路網盤
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E. 有效的溝通方法和技巧有哪些
首先,溝通本身是一個獨立個體與另一個獨立個體之間的【語言互動】,雙方對彼此了解的越多,溝通就越順暢。
【心態】上,要平和。自己的溝通技能是否欠佳和腦子是否聰明這兩件事是完全割裂開的。現階段的你,可能只是溝通能力還待提高哦,不是腦子不聰明或者笨。這一點上,我們要客觀地評價自己。
很多心理學研究都證明,壓力和緊張會影響個體自身能力的表現。或許,你本身能愉快地跟朋友親人交談,但遇到領導和比你厲害的人卻不知道說什麼。這涉及到你對這段【關系】的認識問題。
你在不同階段可能會對這段關系有不同的期待,這種期待導致你在溝通時的語言風格。舉個栗子,剛入職時,你對領導了解不多,這時候在你的觀察下,你認為領導是個嚴肅的人。那麼,在短期內,你【期待】自己扮演一個工作效率高的好下屬。這個時候,你可能與領導的對話主要涉及工作層面,你的【語言風格】可能偏向客觀且有理有據。在工作場合中,保持這個風格,大多數情況下,都可以從容應對。
一段時間後,領導對你信任有加,對你態度更加隨和。有時候,可能你們要一起出差,或者一起去拜訪客戶,就會有些生活上的互動。這時候,你可能需要扮演一個生活上的普通朋友。領導也是普通人,離開工作,大家關注的可能也就是吃喝拉撒,如果年紀跟你父母差不多,可能也關注怎麼養生保健。這時候,你的【語言風格】可能偏向輕松調皮一點會更好。
所以,你對這段關系的認知和期待決定了你的溝通方式。
我們有時候覺得自己好像不會溝通,可能是雙方在這段關系中的認知不一致導致的。比如,你剛剛來到新公司,你期待老闆對你贊賞有加。事實上,作為一個普通人,在還沒有對公司的經營模式和發展規劃有更深的了解時,你很難一下子在眾多新人中脫穎而出。這時候,在老闆眼裡,你可能就是一個有點面熟的人而已。那麼,你就不能期待你和老闆的關系能像經理和老闆的關系一樣親密,你與老闆之間可能就不能像經理與老闆一樣談笑風生。如果這個時候,你硬是要扯段子講笑話,可能只會讓大家尷尬哦。
總結一下
1.溝通問題本身就是普通人普遍存在的問題,不然就不會有那麼多關於溝通的暢銷書了。希望你能認識到,你只是需要提高溝通技能,而不是給自己貼上【笨】或者【不聰明】的標簽。
2.說話時腦袋空白。可以先思考下是不是緊張和壓力導致的。如果是,那我們分析下自己在這個談話中,與談話方的關系是怎樣的,自己對這段關系的期待是什麼,採用不同的語言風格。如果不是壓力導致的,那就是自己對這個話題儲備知識不足,那麼我們多關注時事新聞,擴充知識面,先做到有話可講。
3.和別人溝通總感覺抓不住重點。由於語言風格和溝通習慣的問題,交流中難免雙方會有認知偏差,這個我認為及時跟對方確認就好。工作上,對方講完一段話或者安排好一個工作任務,你可以當場與對方確認下你理解這次工作的【重點】。對方不僅不會感到反感,反而會覺得你聽得很認真,會很加分。
以上就是我針對你現階段的溝通問題的一些小建議,希望對你有幫助。最後,我想說的是,任何時候,人們都會對知識面廣的人產生欽佩之情,當你講出大家沒聽過的觀點或其他有意義有價值的看法時,大家是很願意洗耳恭聽的。所以,平時【多看書】,多了解新鮮事物,肯定大有裨益。
如果你也喜歡讀書,我希望能跟你一起交流讀書感悟。
F. 怎麼才能達成有效的溝通
多跟別人交流!多鍛煉自己! 要看一些提高交際能力的有關書,學習別人的經驗,避免走彎路。 交際能力是指人在發展過程中起著重要作用的一種能力。卡耐基曾說過,一個成功的管理者,專業知識所起的作用是百分之十五,而交際能力卻佔百分之八十五。放眼現實世界,我們確實可以感受到:成功的管理者或企業家無不和突出的交際能力連在一起。然而,現在有不少孩子不善交際,不會交際,甚至害怕交際,有的到了成年,還視交際如險灘。交際作為一種能力,也是可以培養的,而且應該注意培養。如何培養交際能力呢?一.參加各種體育活動體育是一種直接與人正面接觸和競爭的群體活動。不論是棋類還是球類,不論是田賽還是徑賽,它總是要有兩個以上的人參與才有意義。更重要的是,體育活動不但需要智慧和力量,而且需要膽量。這膽量,正是人際交往所必需的一種要素。經常參加各種體育活動,既有利於提高身體素質,有利於培養興趣,也有利於提高交際能力。一旦愛上體育,就會主動尋找對手,這種尋找,就是交際;合適的對手,往往就是友誼的夥伴。二.經常外出旅遊利用節假日走出家門、走向社會、走向大自然,可以增長見識,陶冶性情,也可以培養興趣、開放胸襟。旅遊是一種開放性活動,交際也是開放性的,兩者是相通的。交際需要坦露自己,需要主動和熱情,一個沉默寡言、性格內向,不愛活動、自我封閉的人,怎麼會有很強的交際能力呢?在旅遊中,可以直接接觸到一些新的對象,了解新的交際內容,旅遊結束,見識廣了、談資多了,這又給以後的交際增加了話題。三.有意識地獨自做客待客獨自到同學或鄰居家去串門,到親戚家去做客,這都是緞煉孩子交際能力的機會。串門做客,需要寒暄和問候,也需要交談和有關禮物的收送。四.有意識地訓練說話能力有人說,口語是社會生活的入場券,這話是很有道理的。交際能力的核心是說話能力,因為交際的最直接形式是說,不會說,說不好,怎麼交際?會說,說得巧,答得妙,其交際成功的可能性自然就大。可時常出些模稜兩可的辯論題別人辯辯;也可故意提出一些不正確或片面的觀點,據理反駁;平時話語中的差錯,也不要那麼刻意。平時,也要多參加演講賽,上課或開會時積極發言。五.克服三種不正確的認識在對待交際問題上,要努力克服這樣三種不正確的認識:一是認為交際能力是天生的,無所謂培養不培養。其實,交際作為一種能力,是後天培養逐步形成的,培養的方法主要是實踐。二是認為能說會道不算本事。與心靈手巧一樣,能說會道也是一種本事。有人對21世紀的人才定了這樣幾個標准:①能言善辯;②通文墨;③眼觀六路,耳聽八方;④會「小興」,即能即興抒發感情。這四個標准中竟有首尾兩個標准涉及到說,可見說在未來社會中的重要性。三是認為交際要影響學習。失度的、與不良者交往確實會影響學習,但適度的、與志同道合者、與優於自己的人交往,不但不會影響學習,反而有助於促進學習,有助於智力激活。交際是一種思想、觀點和感情的碰撞,在頻繁的碰撞中,雙方往往可以獲得啟示,獲取靈感,以共同提高。 交際能力是完全可以培養出來的,這個首先請您放心。先舉個例子吧,我有一個朋友雖說他比較和我談得來,而且喜歡和我說他想什麼。但他參加工作後能夠半年不和同事說一句話,因為他怕得罪別人,怕別人不喜歡,不過做事卻很用心,後來大家都喜歡他還主動和他搭話,但他還是比較保守,就來問我該怎麼和別人溝通,我告訴他只要和與我溝通一樣,再注意多為別人想想,想想你說的別人到底愛不愛聽,這樣就好了。後來他通過自己努力,越來越開朗,另外因為他知道的東西比較多,為人又謙虛,別人都願意和他做朋友。所以可見不會交際不是問題,只要會做人,會為別人著想,經過鍛煉就行了。 首先最重要的是你要建立自信,不要怕,因為只要你為人謙虛,待人和善,沒人會不喜歡與你交流和做朋友。至於能不能夠口若懸河那個並不重要,因為我知道真正你們這些內向的人認為比較能說的口若懸河的人其實根本不會說話,到正式場合要他講話他根本就什麼都不會說,因為他的廢話太多了,大多數話都沒經過大腦,又怎麼能讓別人愛聽和喜歡呢?所以說你在平時就放鬆一點,正正常常地與人交流和溝通,需要說的就說不需要說的也可以不說。否則話太多反而讓人感覺很不舒服。 最後祝你成功。
G. 有效溝通的途徑有哪些
溝通是信息源透過某種管道把信息傳送到目的地的過程。人們通過信息交換,從而到達人們相互了解,相互認知,相互影響的過程。所以有效地溝通在組織中起到了十分重要的作用:
1. 溝通能夠准確傳遞各項決策與計劃,並使管理者全面把握人員的情況,提高管理的效能
2. 良好溝通體現並實現組織成員對管理工作的從分參與,發揮激勵員工的作用
3. 溝通可以緩解組織內任何變革的阻力,有利於組織發展
4. 溝通有助於創建組織內良好的人際關系,增加員工的滿意感,具有心理保健作用
5. 有效溝通滿足了員工的歸屬需要,並及時提供員工身心發展的信息
不同的職業有著一個共同點,就是都需要進行人際溝通。但是事實上,一個組織內部的人際溝通或人際關系是存在很多問題的。多重因素阻礙了人們到達有效地溝通:
1. 個人因素。每個人都有屬於自己的人生觀、價值觀和世界觀,他們會對信息產生不同的態度,同時也會產生不同的直覺偏差。
2. 組織自身因素。組織內部可能存在職責范圍不清或重疊,容易產生人際沖突,不利用良好的溝通。同時,如果組織的結構過於復雜,組織的層次太多都可能成為有效溝通的阻礙。除此之外,不合理的或不清楚地規章制度也不利用有效溝通。
由於人格或價值觀上的矛盾、職責范圍不清或重疊、爭奪有限的資源、不合理或不清楚的規章制度等原因,往往會導致人際沖突。但是這種沖突也分為建設性沖突和破壞性沖突。要到達管理沖突和有效溝通,首先就是要發展建設性沖突,消除破壞性沖突;其次要加強信息溝通,消除隔閡,取得信任,縮短沖突雙方心理距離;最後要分清是非,公正地解決沖突。
信息的發送者發送的信息是清晰地,接受者能有效理解和信息發送者必須准確地了解信息接收者的反應,並適時作出修正是達到有效溝通的兩個條件。
有效的溝通途徑和方法:
1. 正確選擇溝通的渠道。按溝通方式的組織化程度可以分為正式溝通和非正式溝通。如組織中上級的命令、指示逐級向下傳達,下級的情況逐級向上報告,以及組織內部規定的會議、匯報、請示、報告制度等都屬於正式溝通。正式溝通網路又包括鏈式溝通網路、輪式溝通網路、環式溝通網路、全通道式溝通網路、Y式溝通網路;非正式溝通網路包括單線式、流言式、偶然式、集柬式。按溝通所借用的媒體不同可以分為語言溝通和非語言溝通。按溝通的方向劃分可以分為單向溝通和雙向溝通。每一種溝通渠道都有各自的優缺點,所以要根據組織的具體情況正確選擇。
2. 保證正式溝通渠道的暢通。組織必須建立發布指示、例會、個別交談、建議、員工態度調查、申述等制度,保證正式溝通渠道暢通。首先是建議和咨詢制度,通過徵求非管理雇員改進工作的意見來加強上行溝通,以體現一種鼓勵提出有益意見並防止其通過指揮鏈條被過濾掉的正式意圖。其次是主管人際溝通訓練。適當的人際溝通訓練可以改進主管的溝通技能。除此之外,雇員調查和調查反饋也是一種有用的上行溝通手段
3. 學會積極傾聽。在人際溝通中不僅要學會說,還要學會聽。尤其是對於一個領導者來說主動聽取信息,善於聽取意見是很重要的。
4. PAC分析。即父母自我狀態、成人自我狀態和兒童自我狀態。這三種狀態是一個人在其成長過程中逐步形成而成為心理結構的組成部分。相互作用的類型包括平行溝通和交叉溝通。
H. 怎麼進行有效溝通
進行溝通,1. 首先進行有效的溝通需要良好的姿態,平等的交流任何人都會覺得舒服的,反之,就會有抵觸情緒。
2.另外進行良好的溝通需要擺事實講道理,專橫跋扈只會讓雙方的交談陷入到尷尬的境地。
3.還有就是進行有效的溝通,必須站在對方的位置去進交談,這樣對方會覺得你在為他考慮事情。4.最後有效的溝通是幫助別人解決問題的,如果只是自吹自擂,虛假承諾,這樣不會促成雙方的共識的。