❶ 加强部门之间的沟通与协作
加强部门之间的沟通与协作，关键在于解决现存问题并构建有效的协作机制。
一、明确现存问题
- 沟通途径不畅：部门间缺乏足够的沟通渠道，导致信息传递受限，影响协作效率。
- 问题暴露不足：为避免冲突，部分问题被掩盖，未能及时暴露并解决，影响整体运作。
- 数据统计方法不完善：数据统计方法不科学，数据准确性、完整性有待提高，影响决策质量。
- 管理文件需更新：部分岗位职责、内部制度内容不全或过时，需及时更新以适应企业发展。
- 信息传递脱节：信息传递和协调工作局限于短期，根本问题得不到解决，易转化为后续矛盾。
- 接口工作职责不明：部门间接口工作缺乏明确职责和定期沟通，易导致推诿扯皮。
二、提出解决方法
- 增加沟通途径：通过茶话会、内部联谊会、培训会等多种方式，增进部门间了解，充分暴露问题。
- 制定解决方案：针对各部门提出的问题，制定系统性解决方案，避免局部解决引发新问题。
- 完善统计方法：审核并优化现有报表，确保数据统计格式严谨、信息全面、避免重复统计，提高数据利用率。
- 完善岗位职责和管理制度：及时更新岗位职责和管理制度，规范工作流程，提高工作效率。
- 确立有效衔接：明确部门间接口工作职责，定期沟通，确保工作有效衔接，减少推诿扯皮。
三、具体建议
- 高层领导以身作则：上行下效，高层领导应树立良好榜样，推动部门间协作。
- 形成共识：通过舆论宣传，使“避免相互扯皮”成为大家或绝大多数人的共识。
- 制定工作流程：明确各部门工作范围和职责，制定规范的工作流程，以疏导代替堵截。
- 工作书面化、表格化：在交接过程中记录关键内容，并让相关人员签字，以便后续查询和责任追究。
- 简化组织结构：减少部门设置，简化环节，降低扯皮现象发生的可能性。
- 建立协调交流平台：如每周工作例会，让大家充分发言，统一协调解决问题，并形成会议纪要供后续执行。
综上所述，加强部门之间的沟通与协作需要从多个方面入手，包括增加沟通途径、制定解决方案、完善统计方法、更新岗位职责和管理制度、确立有效衔接以及提出具体建议等。这些措施的实施将有助于打破部门壁垒，促进部门间协作，提高整体运作效率，为企业的长远发展奠定坚实基础。