① 定做的家具不满意，可他们不退怎么办
在处理定做的家具不满意的情况时，首先要查看你们之间的合同是如何规定的。如果商家在材质、做工、产地等方面进行了隐瞒或不实宣传，或者存在严重的质量问题，你有权要求退货。在这种情况下，如果商家拒绝退货，你可以向消费者协会寻求帮助，或者拨打12315投诉。
如果没有上述问题，那么商家拒绝退货是合理的。毕竟，定制家具通常不支持无理由退货，因为这涉及到个人定制的需求。但为了保护消费者权益，商家应该在合同中明确规定退货政策，包括可能存在的例外情况。
值得注意的是，不同的商家对于定制家具的退货政策可能有所不同。因此，在购买前，务必仔细阅读合同条款，并询问清楚相关问题。同时，消费者也应该了解自己的权利，以便在遇到问题时能够采取适当的行动。
如果商家确实存在隐瞒或不实宣传的情况，你可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径维护自己的权益。此外，也可以寻找第三方鉴定机构对家具的质量进行评估，以便更好地支持你的诉求。
总之，在处理定制家具的不满意情况时，合同和法律法规是关键。了解合同条款和相关法律规定，可以帮助你更好地维护自己的权益。
② 定制家具去哪里投诉
如果遇到了定制家具的问题，可以向当地的消费者协会或者相关的监管部门进行投诉。
详细来说，定制家具作为一种商品，其质量和服务都应当受到相关法律法规的保护。如果消费者在购买或使用定制家具的过程中遇到了问题，比如家具质量不符合标准、交货时间延误、服务态度恶劣等，都有权进行投诉以维护自己的合法权益。
向消费者协会投诉是一种常见的方式。消费者协会通常会提供投诉咨询和调解服务，帮助消费者解决与商家的纠纷。在投诉时，消费者需要准备好相关的购买凭证、合同、照片等证据，以便协会能够更好地了解问题并进行处理。
向相关监管部门投诉也是一种有效的途径。比如，如果定制家具的质量问题涉及到了违反国家质量标准或安全规定，消费者可以向质量技术监督部门或工商行政管理部门进行投诉。这些部门有权力对商家进行监管和处罚，从而保护消费者的权益。
在投诉过程中，消费者应当保持冷静和理性，尽量通过合法途径来解决问题。同时，也可以寻求法律援助或咨询专业律师，以便更好地了解自己的权益和维权方式。总之，面对定制家具的问题，消费者不必无助和被动，可以通过投诉来维护自己的合法权益。