提示常见问题和解决方法

Ⅰ 电脑常见问题及解决方法

就是开机报警的声音
根据报警声音，判断硬件的问题。

主机报警是最常见的，下面有报警声对照问题。
还有就是蓝屏，通电机器不亮。这些有的时候不能直接判断，笨办法就是拿硬件更换排除

主机报警
1. AMI BIOS
1短——内存刷新失败
2短——内存ECC校验错误
3短——系统基本内存（第1个64K）检查失败
4短——系统时钟出错
5短——中央处理器（CPU）错误
6短——键盘控制器错误
7短——系统实模式错误，不能切换到保护模式
8短——显示内存错误（显示内存可能有所损坏）
9短——ROM BIOS检验和错误
1长3短——内存错误（内存损坏，请更换）
1长8短——显示测试错误（显示器数据线松动或显示卡没插稳）

2. Award BIOS
1短——系统正常启动
2短——常规错误，请进入CMOS SETUP重新设置不正确的选项
1长1短——RAM或主板出错
1长2短——显示错误（显示器或显示卡）
1长3短——键盘控制器错误
1长9短——主板FlashRAM或EPROM错误（BIOS损坏）
不断地响（长声）——内存没插稳或损坏
不停地响——电源、显示器和显示卡没有连接好
重复短响——电源故障
无声音无显示——电源故障

3. Phoenix BIOS
1短——系统正常启动
3短——系统加电自检初始化（POST）失败
1短1短2短——主板错误（主板损坏，请更换）
1短1短3短——主板电池没电或CMOS损坏
1短1短4短——ROM BIOS校验出错
1短2短1短——系统实时时钟有问题
1短2短2短——DMA通道初始化失败
1短2短3短——DMA通道页寄存器出错
1短3短1短——内存通道刷新错误（问题范围为所有的内存）
1短3短2短——基本内存出错（内存损坏或RAS设置错误）
1短3短3短——基本内存出错（很可能是DIMM槽上的内存损坏）
1短4短1短——基本内存某一地址出错
1短4短2短——系统基本内存（第1个64K）有奇偶校验错误
1短4短3短——EISA总线时序器错误
1短4短4短——EISA NMI口错误
2短1短1短——系统基本内存（第1个64K）检查失败
3短1短1短——第1个DMA控制器或寄存器出错
3短1短2短——第2个DMA控制器或寄存器出错
3短1短3短——主中断处理寄存器错误
3短1短4短——副中断处理寄存器错误
3短2短4短——键盘时钟有问题，在CMOS中重新设置成Not installed来跳过POST
3短3短4短——显示卡RAM出错或无RAM，不属于致命错误
3短4短2短——显示器数据线松了或显示卡没插稳或显示卡损坏
3短4短3短——未发现显示卡的ROM BIOS
4短2短1短——系统实时时钟错误
4短2短3短——键盘控制器（8042）中的Gate A20开关有错，BIOS不能切换到保护模式
4短2短4短——保护模式中断错误
4短3短1短——内存错误（内存损坏或RAS设置错误）
4短3短3短——系统第二时钟错误
4短3短4短——实时时钟错误
4短4短1短——串行口（COM口、鼠标口）故障
4短4短2短——并行口（LPT口、打印口）错误
4短4短3短——数学协处理器（8087、80287、80387、80487）出错

Ⅱ 手机常见故障及解决办法

手机出现故障怎么办?下面我来给大家分享手机常见故障及解决办法，欢迎参考!

手机常见故障及解决办法

1、看不到通话记录、信息、图库、便签数据等，无法编辑桌面。

原因分析：“访客模式”被开启。

解决办法：在“系统设置”中关闭“访客模式”。可告诉顾客“访客模式”的用途及开启“访客模式”会出现的“故障”。

2、看不到通讯录(联系人)

原因分析：“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等。

解决办法：进入“联系人”，点击“菜单键”—>“显示分类”，对显示分类进行设置，如设置为“所有联系人”。

3、不充电及不开机(尤其是一体机)

原因分析：很大一部分不充电、不开机是由于匮电(手机过放造成电池越低电量)引起的。不充电、不开机只是一种假象，只需对电池进行激活即可。

解决办法：用原配充电器对手机进行充电，通常几分钟到十几分钟(有时可能时间会更长一些)即可激活电池。显示正在充电信息，并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器(确保充电器是正规厂家出品，且充电电流不宜超过1.5A)，可加快激活进程。一体机还可以使用开机键+音量下键7.5秒，重新激活电池。

可告诉顾客正确使用电池的方法：1、不要等电池完全没电了才充电，即避免过放;2、锂电池可随用随充，不用等电池快没电了才充电，同时也要注意不要充太长时间(过充)。

4、拍照发白

原因分析：1、手机被ROOT(2013年及以前上市的智能手机，不允许ROOT，ROOT后会造成一些问题，拍照发白为其中之一)。2、系统原因;3、硬件故障。

解决办法： 1、首先输入指令“*#7552#”查看是否被ROOT，若显示结果为“Normal”，而未被“ROOT”，可尝试恢复出厂设置看能否解决。2、若恢复出厂设置不能解决，以及输入指令“*#7552#”显示为“Looked”或“您的系统被root修改过，已被刷非原装ROM”(手机被ROOT)，都需送售后处理。可告诉顾客ROOT的危害……

5、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在。

原因分析：1、手机内存(内部存储空间或SD卡)不够;2、SD未插好;3、SD卡损坏。

解决办法：1、清理手机内存垃圾文件(可使用腾讯手机管家、360手机助手等第三方管理工具清理);2、取下SD卡查看金属片，若有污物或生锈，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手机试试;3、在确认顾客SD卡无重要资料，并征得顾客同意的情况下，对尝试格式化SD卡。

6、触屏不灵敏

原因分析：1、充电时触屏不灵敏，非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵敏;2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏;3、静电导致触屏不灵敏;4、系统软件原因;5、手机被ROOT;

解决办法：1、在确认顾客使用非原装充电器情况下，告诉顾客原因并建议顾客使用原装充电器，同时建议顾客尽量不要在充电时使用手机;2、在征得顾客同意的情况下，撕下保护试试;3、按两次天关键可释放静电;4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置，若问题还是不能解决，可查看是否有新OTA版本，若有升级到最新的版本试试;5、送售后处理。

7、接电话时手机黑屏

原因分析：保护膜遮住光距离传感器所致。

解决办法：建议顾客去除保护膜，告诉顾客贴保护膜的利弊。

8、打开程序时提示“应用程序无响应或意外停止，提示强行关闭或重试”。

原因分析：一般是因为手机后台运行程序太多，手机可用内存减少，导致概率性不能处理当前任务，此时系统会自动启用保护机制，提示等待重试或关闭程序。

解决办法：1、通过“Home”键调出最近运行的程序，通过滑动结束后台运行的程序;2、通过手机管家等第三方管理软件可快速清理内存。

9、耗电快、待机时间短

原因分析：1、后台运行程序较多;2、屏幕亮度偏高;3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等;4、E6等机型开启体感功能也很耗电;5、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。

解决办法：1、主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序;2、屏幕亮度适当调低一些;3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等。4、尽量让顾客接受目前智能手机电池一天一充的普遍现象，一是因为智手机自身特点，另外则是因为我们对智能手机的频率相对功能手机高很多。

10、机身发热或发烫

原因分析：智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量(但手机不像电脑有专门的散热设备)，热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。

解决办法：要向顾客解释发热发烫的原因，并建议顾客尽量避免在充电时使用手机。

11、接打电话后无通话记录或顺序有误，显示有短信但找不到。

原因分析：手机通话记录和短信是按时间进行排序的，若手机“日期时间”设置不正确或之前某段时间“日期时间”设置不正确，则会造成某些通话记录及短信顺序错误或无通话记录，。

解决办法：告诉顾客原因，并建议顾客将手机“日期和时间”设置为“自动确定日期和时间”。

12、某些电话打不进，提示无法接通或关机，收不到短信，或只显示未接来电，没有来电铃声。

原因分析：1、第三方管理软件(如腾讯手机管家、360手机管家等)拦截，导致打不进电话，不能正常接收短信;2、信号不稳定或信号差;3、非智能手机“别烦我”等设置了拒接陌生号码来电;4、系统问题。

解决办法：1、查看智能手机下载第三方软件比如QQ管家、360手机管家有没有开启拦截功能;2、取消非智能机“别烦我”中的拒接陌生号码来电;3、重新启动手机或恢复出厂设置。

13、手机反应慢，提示内存不足(尤其是无扩展内存卡的手机)

原因分析：1、手机存储太多资料或安装太多应用程序，导致手机内存不足;2、手机QQ、微信、微博及其他应用程序产生太多的缓存资料，占用手机内存。3、手机中毒。

解决办法：1、征得顾客同意，帮助顾客删除部分资料或卸载部分应用程序;2、通过用第三方管理软件(如腾讯手机管理、360手机管家等)清理应用程序产生的垃圾文件。也可以进行“系统设置”—>“应用”，逐一打开安装的应用程序，手动“清除数”。3、安装手机杀毒软件杀毒。

14、手机从口袋拿出来只有振动没有铃声，有时有，有时没有。

原因分析：1、部分手机有“翻转静音”功能，如果启用该功能，来电时翻转手机，手机会静音。手机从口袋里出来时，不小心翻转了手机。2、拿手机时不小心按到侧按键也会引起没有铃声。

处理方法：告诉顾客原因，并征求顾客意见是否取消“翻转静音”功能。

15、手机使用一段时间后很卡，反应慢。

原因分析：1、手机中病毒;2、后台运行应用程序太多或系统运行内存缓存垃圾文件过多;3、存储太多资料或安装太多应用程序，导致系统剩余存储内容太少;或应用程序产生的“程序数据”过多。

处理方法：1、安装手机杀毒软件杀毒;2、方法一：HOME键调出最近运行的程序，滑动退出程序。方法二：重新启动手机。3、删除部分资料或卸载部分应用程序;通过第三方管理软件清理应用程序产生的垃圾文件(数据)。

16、手机死机

原因分析：1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、甚至死机;2、手机中病毒;3、手机存储资料过多或安装太多程序。

处理方法：1、退出部分后台运行的程序，并告诉顾客通过HOME键快速调出并退出最近运行程序的方法;2、安装杀毒软件杀毒;3、删除及卸载部分资料和程序。

17、自动关机

原因分析：1、电池触点或电池连接器氧化;2、静电引起;

处理方法：1、使用橡皮擦或者酒精清洗电池触点及电池连接器;2、保持手机清洁，或配手机皮套。

18、手机放裤子口袋里屏幕点亮并乱跳。

原因分析：部分手机开关键设计在顶部且凸起，由于自身重量，手机放裤子口袋时，开关键触碰口袋底部可能会点亮屏幕。其后屏幕与皮肤接触，造成屏幕乱跳。

处理方法：1、注意轻放手机入裤子口袋或者屏幕朝外;2、使用手机皮套。

19、通话掉线或断断续续(尤其是3G、4G手机)

原因分析：很大一部分通话掉线或断断续续的机器，是由于通话现场3G或4G信号不好，手机会在3G、4G和2G网络之间进行切换，切换过程中可能会掉线，或断断续续。

处理方法：手动进行网络偏好设置，在3G、4G信号不好的地方设置成2G。

20、微信、QQ图片、头像和朋友圈内容读不出来

原因分析：1、微信、QQ、微博等部分功能只要能需要使用存储卡(内部存储器或T卡)，如朋友圈、QQ图片、头像等，若内部存储器或T卡已满，或T卡损坏，甚至T卡为非高速卡，都会造成这些功能无法使用。2、手机连接电脑并进行文件传送时，内存卡被电脑占用，微信、QQ、微博的朋友圈等功能无法使用。

处理方法：1、帮助顾客清理内存并告之方法;2、确认内存卡的问题，并建议顾客更换内存卡。

21、无法注册延保

原因分析：1、后面服务器系统升级，导致延保暂时性不能注册;2、未按延保注册顺便注册延保;3、注册延保的机器不符合要求：a、未在购机一个月内注册延保;b、所购智能手机不是可参与延保机型(没有金立服务或会员中心的机型);。

处理方法：1、等待系统升级完成后再注册;2、第一步：通过“会员中心”或“金立服务”注册金立会员;第二步：关注“金立关怀”微信公众号;第三步：打开“金立关怀”微信，点击“我的服务”—>“我的特权”，先输入15位IMEI号发送成功后，再输入8位购机日期。3、若因为特殊原因造成注册时间超过购机时间一个月，可将串号提报所在省级客服中心，由省客服中心进行处理。

22、一直显示有一条未读短信，但查看短信时却没有未读短信

原因分析：短信已过期或已损坏的'彩信

处理方法：连接电脑在豌豆夹上读取或删除

23、手机无法识别到SIM卡

原因分析：1、SIM卡未正确放置。2、SIM卡过旧。3、手机SIM卡座损坏。4、手机机身的IMEI号丢失。

处理方法：1、尝试重新安装SIM卡。2、用橡皮将金属芯片擦拭干净。若不能解决，而其他SIM卡可以读取，建议顾客更换新卡。3、如果是手机SIM卡座损坏建议到客服中心维修(卡座损坏需要付费维修)。4、输入指令“*#06#”未显示机身IMEI码，建议送往客服维修。

24、无法发送短信

原因分析：1、无法发送短信;2、手机欠费。

处理方法：1、打开信息，点按虚拟菜单键，依次点击“设置”-“短信服务中心”，将短信中心号码设置为当地移动运营商的短信中心号码。(不同运营商、不同地域短信中心各不相同，可致电当地运营商咨询。)2、确认顾客手机卡是否欠费。

25、照片或其它资料保存不了。

原因分析：1、内存卡内有病毒;2、内存卡损坏;3、内存剩余空间不足。

处理方法：1、安装杀毒软件杀毒，也可格式化内存卡;2、更换内存卡;3、清理内存卡里存储的资料及清理应用程序里的数据(垃圾文件)。

26、照相机照相模糊

原因分析：1、把相机里拍照像素设置过低;2、摄像头镜片有污物。

处理方法：1、在照相机设置里，把像素设置为最高。2、用眼镜片擦布将摄像头镜片擦拭干净。

27、运行某软件或游戏死机

原因分析：1、手机运行内存不足;2、手机被ROOT;3、误删除软件导致。

处理方法：1、退出部分后台运行的程序;2、送客服中心升级系统软件，恢复至原厂状态;3、重装安装最新版本程序或游戏;4、尝试恢复初厂设置。

28、游戏(软件)无法安装

原因分析：1、手机内部存储器或T卡剩余空间不足，无足以安装软件。2、未勾选“未知来源”。很多通过第三方安卓平台下的软件未经安卓认证，需勾选“未知来源”才可以安装。

3、游戏与机器不兼容。部分游戏对手机配置及系统版本有要求，若配置和系统版本游戏不兼容，则可能造成游戏无法安装。

处理方法：1、清除部分内部存储器或T卡内容。2、在“系统设置”—>“安全”中查看并勾选“未知来源”。3、更换游戏(软件)版本重新安装试试。如果顾客执意要玩某游戏，可借机向顾客推荐新款手机。

29、游戏(软件)闪退

原因分析：1、程序版本问题。如果下载的是游戏的版本较低，可能会和服务器不兼容。2、安装位置不对。3、缓存数据过多。4、运行程序过多。手机后台程序过多致使内存不足，从而造成游戏闪退。5、网速问题。有些游戏对网络要求较，在使用2G/3G网络时，游戏可能会闪退。6、手机杀毒软件。部分手机游戏存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入。7、缺少谷歌服务包。一些大型游戏需要安装谷歌服务框架，才能运行。8、手机硬件不支持。部分游戏对手机硬件配置要求较高，手机硬件如果达不到游戏的配置要求，则会造成游戏闪退，甚至根本无法启动。9、系统版本过低。部分游戏对安卓版本有一定的要求。如果系统版本过低，不支持新开发或新版本的游戏，也会造成闪退。10、分辨率不兼容。

部分游戏对手机的分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，则游戏就容易出现闪退或其它错误。11.应用权限设置。有些应用程序禁止了如读取网络位置信息，手机数据读取信息等，也会出现程序闪退现象。12、手机时间与服务器时间不一致。部分游戏要求手机时间与服务器时间一致(如天天酷跑)，否则可能会闪退。

处理方法：

1、下载新版本替换老版本游戏。

2、可在游戏时更换安装位置或由系统决定安装位置。

3、进入系统设置—>应用—>全部，找到有问题的应用程序，清除数据或者清除缓存，然后再进入应用就OK了。PS：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。

4、退出其他后台应用程序。

5、建议在WIFI环境下玩该游戏。

6、建议通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。

7、安装好谷歌框架。

8、9和10、更换手机或不玩此类游戏。

11、在安全管理软件中查看权限设置是否禁止了游戏的部分权限，并进行修改。

12、在系统设置中日期和时间设置为“自动确定日期与时间”(即与系统同步)。

30、铃声和信息、通话、媒体和闹钟中的某一个或几个声音小。

原因分析：安卓手机的铃声和通知(即信息)、通话音量、媒体音量和闹钟音量中的某一项或几项音量设置偏小。

处理方法：查看“系统设置”—>“音量”中的某些选项音量设置是否太小，是则重新设置。

Ⅲ 苹果手机常见问题及解决方法

大家使用手机的过程中都会遇到一些问题，下面我来给大家介绍苹果手机常见问题及解决方法，希望对大家有帮助!

问题1：iPhone自动重启

此类问题主要是针对于iPhone系统是IOS 7的用户，造成这种问题的原因主要是苹果系统的一个bug，但并不是每一位IOS 7用户都会有的。iPhone手机重启后的界面颜色也是根据你的手机颜色决定的，黑色iPhone会有一个黑色的界面颜色加白色的苹果，白色iPhone反之。除此之外，越狱的手机也会经常遇到这类问题，这主要是因为越狱后的手机系统问题。(我一直不建议手机刷机或者越狱，苹果手机不在于品牌的NB，而是自有的IOS系统。)

解决方法1：对于没有越狱的IOS 7的用户，升级系统，将系统升级为最新版本，苹果官方已针对此类问题进行了修复，因此系统升级了就可以正常使用了;对于越狱用户，首先备份你的收集数据，打开飞行模式，再关闭飞行模式—打开你的指纹识别功能，删除指纹并且关闭指纹功能—恢复手机设备—重新刷固件。

问题2：iPhone中的App Store无法打开，界面一片空白

此类问题主要是DNS的`问题或者是网络的异常。

解决方法2：更改手机的DNS。在设置中找到WiFi，点击WiFi后面圆形感叹号，找到DNS，输入8.8.8.8或者114.114.114.114，然后退出程序，重新进入即可。(在这里我强调，更改DNS对手机的使用没有任何的问题，如果想要恢复手机之前的DNS状态，只需要把输入的数字删除重新进入即可)。当然除此方法外，我特意强调，好好检查是不是网络原因，因为很多情况都是网络因素导致的App Store无法进入。

问题3：iCloud存储空间已满

此类问题是iPhone手机用了一段时间后，系统出来的提示。这其实不是一个很大的问题，但是总是提示在使用过程中不是特别好，对于部分用户来说也是一个特别不好的现象。

解决方法3：进入设置—iCloud—存储空间—管理存储空间—删除不需要的备份。

问题4：移除通知中心的股票

此类问题也是一个用户体验的问题，毕竟这个功能对中国大部分用户来说实在没必要，但是苹果往往将此功能展现在我们的面前，估计想让我们多多买股票吧。

解决方法4：下拉通知中心—点击编辑—移除股市。

问题5：蓝牙失灵，无法连接移动设备

此类问题也是相对于少数iPhone用户，主要是针对iPhone 6—iPhone 6s的部分手机，主要是由于厂商在配置蓝牙设备中产生的问题，会导致车载或者其他蓝牙设备在配对过程中无法识别。

解决方法5:首先检查自己的移动设备是否存在问题，如果连接的设备没有问题，在考虑手机本身。删除你所有的蓝牙设备配对，“设置”—“一般”—“重置”—“重置网络连接”—“同时按HOME键和电源键”—“出现苹果图标”—“重新连接”。

问题6：触屏键没有反应

遇到此类问题，很多iPhone用户会觉得是自己的手机出现了问题，会觉得是自己的显示屏坏了。其实不然，很多维修店都会忽悠此类用户换屏。我给大家忠告，千万不要随意换屏，现在的手机内屏和外屏一起换，有一些别有用心的维修员会直接给你换一个很劣质的手机屏幕。遇到此类问题不要急，不要怕，我有方法。

解决方法6：强制重启，检查一下是不是系统的原因，iPhone虽然成为了大街手机，但是价钱在那摆着，一分钱一分货，现在的智能机只会因为硬件系统跟不上时代发展而被淘汰，不会因为质量直接淘汰。因此，电源键+HOME键同时按，强制重启。如果重启还是不行，那么依次选择“设置”—“一般”—“重置”—“重置所有设置”，此方法会要求用户重新输入密码重新设置TOUCH ID,但是数据不会丢失。

Ⅳ 电脑常见故障及维修方法

你说的这个太笼统了。一般电脑的故障只要重启都能好，前提要不是硬件的问题，其次电脑上需要安装杀毒软件，定期的清理

Ⅳ Excel表格中常见问题及解决方法

Excel表格中常见问题及解决方法

一、在Excel中不能进行求和运算

由于在操作中更改了字段的数值后，求和字段的所有单元格中的数值没有随之变化，造成不能正常运算。可以单击“工具→选项”命令，在打开的“选项”对话框中单击“重新计算”选项卡。在“计算”选项区中选中“自动重算”单选按钮，单击“确定”按钮，就可以进行自动计算并更新单元格的值了。

二、在Excel中打开多个工作表时提示“内存不足，不能执行显示”

这时首先关闭所有的应用程序，在桌面上单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“属性”选项，在打开的“显示属性”对话框中单击“设置”选项卡，将“颜色”下拉列表框设置为256色，即可解决问题。

三、在Excel中出现启动慢且自动打开多个文件

进入Excel中后，单击“工具→选项”命令，在打开的“选项”对话框中单击“常规”选项卡，删除“替补启动目录”文本框中的内容，单击“确定”按钮即可。

四、在Excel中出现“＃DIV/0！”错误信息

若输入的公式中的除数为0，或在公式中除数使用了空白单元格（当运算对象是空白单元格，Excel将此空值解释为零值），或包含零值单元格的单无格引用，就会出现错误信息“#DIV/0！”。只要修改单元格引用，或者在用作除数的单元格中输入不为零的'值即可解决问题。

五、在Excel中出现“＃VALUE！”错误信息

此情况可能有以下四个方面的原因之一造成：一是参数使用不正确；二是运算符使用不正确；三是执行“自动更正”命令时不能更正错误；四是当在需要输入数字或逻辑值时输入了文本，由于Excel不能将文本转换为正确的数据类型，也会出现该提示。这时应确认公式或函数所需的运算符或参数是否正确，并且在公式引用的单元格中包含有效的数值。

六、在Excel中出现“＃NAME？”错误信息

出现此情况一般是在公式中使用了Excel所不能识别的文本，比如：使用了不存在的名称。解决的方法是：单击“插入→名称→ 定义”命令，打开“定义名称”对话框。如果所需名称没有被列出，在“在当前工作薄的名称”文本框中输入相应的名称，单击“添加”按钮将其添加，再单击“确定”按钮即可。

七、在Excel中出现“＃NUM！”错误信息

当函数或公式中使用了不正确的数字时将出现错误信息“#NUM!”。这时应确认函数中使用的参数类型的正确性，然后修改公式，使其结果在-10307到+10307范围内即可。

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Ⅵ 电脑常见故障解决方法

电脑常见故障解决方法

电脑问题千奇百怪,就算是精通电脑的高手们相必也会应接不暇、头疼不已。以下是我为大家精心整理的电脑常见故障解决方法，欢迎大家参考！

1.“插电即开机问题”

现象：有些朋友有关机后断开电源板电源的习惯，可是却常常被一个问题困扰，就是电源板一通电，计算机就自动开机了，Power键形同虚设。解决问题：有些主板在BIOS设置的“Power Management Setup”中，有一个选项 “Pwron After PW-Fail”，它的默认设置为“ON”，将它设置为“OFF”，下一次再通电时就不会自动开机了。如果没有这个选项，可以把电源管理中的ACPI功能关闭之后再次打开，如果本来就是关闭的，打开它即可。 大多数主板在BIOS中有一个选项：即在POWER MANAGEMENT SETUP(电源管理设置)中可以选择在意外断电后重新来电时机器的状态，是自动开机或是保持关机状态还是保持断电前的状态。请把自动开机设为Off。 ??此外，电源或主板质量不佳也可能导致类似问题出现。ATX主板的启动需要检测一个电容的电平信号。如果在接通电源的时候不能保证一次接通良好，就会产生一个瞬间的冲击电流，可能使电源误认为是开机信号，从而导致误开机。

2.“系统关机变重启故障”

一、正确设置BIOS 如果你的计算机连上了网络或者连着USB设备，那么BIOS的设置不对很可能会导致不能正常关机。一般而言，老主板容易出现这种故障，在BIOS里面禁掉网络唤醒和USB唤醒选项即可。二、设置电源管理 关机是与电源管理密切相关的.，有时候电源管理选项设置得不正确也会造成关机故障。 点击“开始→设置→控制面板→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”（如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，反之就启用它），Windows 98中这种方法往往能解决问题大部分电源管理导致的关机故障。如果没有选中“高级”菜单里的“在按下计算机电源按钮时(E)：关闭电源”，把它选中即可。三、禁用快速关机 有时使用了Windows的快速关机功能也会导致这类关机故障。在Windows98中可以通过下列方法来解决问题：在“开始→运行”中输入Msconfig，打开“系统配置实用程序”，在“高级”选项中选中“禁用快速关机”，然后重启计算机即可。

3.“开关机停止响应”

海南读者李俊来信：我用的是Win 98和Win XP双操作系统。多数时候用Win XP，Win XP在关机或重启时，好些时候它总停在“正在保存系统设置”处，硬盘的灯不再闪烁，系统就不响应了！这是什么原因呢？ A：启动和关闭计算机时系统总是提示：“正在保存系统设置”，这主要是因为系统运行后加载的文件太多了，导致系统在短时间内运行太多的文件而不能中止，我们可以用“Ctrl+Alt+Del”键调出“Windows任务管理器”，单击“进程”就可以查看当前运行的文件。要解决问题此类问题，在“开始→运行”中键入“Msconfig”命令，在弹出的“系统配置实用程序”对话框，单击“启动”标签项，这里都是随着系统启动的一些程序，在此将一些不常用程序前面的钩去掉即可。另外，硬盘上的碎片过多也会导致系统关机或重启时间过长甚至造成死机现象，所以我们还要定期对硬盘进行碎片扫描。如果你在关机或注销时设置了声音文件，如果此声音文件破坏也会导致出现这类问题，我们可以到“控制面板→声音和音频设置”中将声音去掉。如果问题仍未解决问题，我们可以右键点击“我的电脑”，选择“管理”，并在“服务和应用”项中选择“服务”项目，在右侧的窗口中将不必要的服务停用，注意停用前一定要仔细阅读当前服务的文字说明。

4.“开始菜单响应速度过慢”

问：我每次单击Windows的开始菜时，弹出下一组菜单都非常慢，可是以前单击开始菜单时却很快，我想问问用什么方法可以调节开始菜单的弹出速度？ 答：开始菜单的弹出速度是可以控制的，我们可以在控制面板中对它进行修改：打开注册表编辑器，依次展开HKEY_CURRENT_USERControlPaneldesktop分支，然后在此创建一个DWORD值，并将它命名为“Menushowdelay”，你可以将该键的键值设为0至0100000之间的值，这个值就是显示菜单延长时间的值，单位为MS，输入后重启计算机即可生效。

5.“任务栏的图标变大”

问：近日，不知执行了什么操作，任务栏上的图标变得和桌面上的一样大，虽然不影响使用，但看起来非常不美观。请问怎样才能让它恢复原样呢？ 答：运行regedit.exe打开注册表编辑器，找到HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktopWindowMetrics，在右边的窗口中找到字符串值：“Shell Icon Size”，改变其值就可以改变图标的大小。一般是“32”这个数值。注意修改注册表前请事先备份注册表。

6.“鼠标右键被锁定”

问：我的电脑不知道为什么鼠标右键被锁定了，用不了。请问如何解决问题？ 答：可能是有人在你的注册表中做了手脚，锁定了右键菜单。打开注册表编辑器，选择以下子键： “HKEY_CURRENT_”在右窗格中找一个名为“NoViewContexMenu”的键值，把其数据改为00 00 00 00。或者干脆删除这个键值即可。

7.“双击无法打开文件夹”

问：我的电脑出了问题，在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面，请问这是为什么？ 答：可以修改注册表来恢复 ，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOTDirectoryshell，把find删除。还有一个方法就是点“文件夹”的“高级”选项里的“新建”，在“操作”里输入“OpenNew”，接着再在“用于执行操作的应用程序”里输入“Explorer %1”就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把“Opennew”设为默认。

8.“光驱读盘不正常”

问：我的电脑安装的是Windows XP操作系统，安装好后出现了一个问题，就是不能连续读光盘，插入第一张光盘一切正常，打开光驱放入第二张光盘，发现里边的内容竟是第一张光盘的内容，重新启动机器后，第二张光盘也能正常读出，这是什么原因？ 答：用鼠标右键点击“我的电脑”，选“管理”，选择“存储→可移动存储→库”，点击光驱所在的盘符，在名称项目中点鼠标右键选“属性”，在“延迟卸除”下有一项为“收回不可装入的媒体”，将它的时间改为0，应该可以解决这个问题。如果问题未能解决问题，则打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}键值，将下面的UpperFilters 和LowerFilters删除，重启机器即可。

9.“回收站无法清空”

问：我的系统是Windows XP，我从F盘中删除了一个名为“dvdregionfree3031”的文件后，系统出现问题，表现为回收站中的内容无法清空，而且每次打开回收站时它总先搜索一遍，然后在清空回收站时显示一个确认删除对话框，选“是”后清空，再次打开回收站时又出现了上述情况，请问我该怎么办？ 答：启动到带命令行的安全模式下，然后对每一个分区下的Recycled目录执行Attrib -s -r -h命令去除特殊属性，然后使用Del命令删除每一个分区下的Recycled目录。操作完毕后重新启动进入正常模式，问题一般即能解决。

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Ⅶ 电脑主板常见故障及解决方法

电脑主板常见故障及解决方法

主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面是我整理的电脑主板常见故障及解决方法，希望对你有帮助!

常见故障一：CMOS设置不能保存

此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：

1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修;

2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。

常见故障二：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象

在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。

常见故障三：安装Windows或启动Windows时鼠标不可用

出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置的电源管理栏有一项modem use IRQ项目，他的选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。

常见故障四：电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象

在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。

出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起，笔者在815EP主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于Cache有问题的故障，我们可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速度肯定会受到有影响。

常见故障五：主板COM口或并行口、IDE口失灵

出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口(有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用)。

常见故障六：开机无显示

电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成(当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。)。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的.现象：

1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。

2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。

3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示(鸣叫)。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。

对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示(如有提示，可按提示步骤操作即可。)，倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决(我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。)。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面(可找有此服务的电脑商解决比较安全)。

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Ⅷ Windows系统常见故障的处理方法

在使用电脑享受上网的乐趣的同时，我们也不得不面对电脑出现的各种各样怪异的问题，以下是我帮大家整理的Windows系统常见故障的处理方法，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、常规解决办法

1、注消或重启电脑，然后再试着删除。

2、进入“安全模式删除。

3、在纯DOS命令行下使用DEL、DELTREE和RD命令将其删除。

4、如果是文件夹中有比较多的子目录或文件而导致无法删除，可先删除该文件夹中的子目录和文件，再删除文件夹。

5、如果是在“添加或删除程序选项卸载一个软件后，发现软件的安装目录仍旧存在，里边残留着几个文件，直接删除时，系统却提示文件正在使用无法删除。

此时可首先打开“命令提示符窗口，按“Ctrl+Alt+Del组合键打开任务管理器，在进程中将“explorer.exe进程关闭掉（在这之前最好将所有程序关闭掉），切换到命令提示符窗口，使用DOS命令进入无法删除的文件夹，输入“Del文件夹名就可以将该文件夹删除了。删除完成后，在任务管理器中选择“文件→新任务，输入“explorer.exe重新建立系统的外壳。

二、高级解决方案

1、磁盘错误

运行磁盘扫描，并扫描文件所在分区，扫描前确定已选上修复文件和坏扇区，全面扫描所有选项，扫描后再删除文件。

2、预读机制

某些视频、图像文件播放中断或正在预览时会造成无法删除。在“运行框中输入：REGSVR32/SHMEDIA.DLL，注销掉预读功能。

3、防火墙

由于反病毒软件在查毒时也会导致执行删除时提示文件正在使用，这时可试着停止或关闭它再删。

4、Office、WPS系列软件

Office、WPS的非法关闭也会造成文件无法删除或改名。重新运行该程序，然后正常关闭，再删除文件。

5、借助WinRAR

右击要删除的文件夹，选择“添加到压缩文件。在弹出的对话框中选中“压缩后删除源文件，随便写个压缩包名，点击“确定按钮即可。

6、权限问题

如果是Windows 2000/XP/2003系统，请先确定是否有权限删除这个文件或文件夹。

7、可执行文件的删除

当执行文件的映像或程序所调用的DLL动态链接库还在内存中未释放，删除时也会提示文件正在使用，解决方法是在DOS下删除系统的页面文件（Win98中是Win386.SWP，Win2000/XP是pagefile.sys）。

8、文件粉碎法

使用文件粉碎机，如Windows优化大师或File Pulverizer，可以彻底删除一些顽固文件。

9、借助小软件──WhoLockMe

安装WhoLockMe后，可以在右键菜单中找到“谁锁住了我？的选项，通过点击它，就可以看到谁在调用文件了，按下“结束进程就可以将调用文件的程序关掉，然后你就可以轻松的删除任何不再需要的文件了。

10、清除软件卸载后的.残留项

从控制面板的“添加或删除程序卸载软件，软件卸载了，但在“添加/删除程序中依旧有它的存在，虽不影响系统的运行，但总觉得挺别扭，如何彻底清除它呢？

方法一：记住软件名，到Windows/System文件夹下找到其对应的CPL文件（因为每个删除项都对应这一个CPL文件，CPL文件删除了删除项也就没有了），删除后控制面板中的相应项目就会消失了。

方法二：启动注册表编辑器。定位到[HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersin/Uninstall]，选中要删除的应用程序名右击删除即可。

11、清除WinXP自带程序

对于系统捆绑的程序，当在“删除或添加程序中找不到相应的卸载选项时，可用记事本打开C:/WINDOWS/inf下的“Sysoc.inf文件，使用替换功能，将“hide替换为“,（不含引号），保存后重启电脑，“添加/删除程序中就有了Media Player等系统自带程序的删除项了。

Ⅸ Windows常见问题及解决办法

（一） 无法取消隐藏操作系统文件

问：不知道我的电脑什么地方被动了手脚，不能显示隐藏的文件夹，我在文件夹选项的“查看”当中也没有办法设置，请问董师傅有办法解决么?我有很多以前隐藏了的文件夹，现在想找回这些文件夹，拜托了!

答：这个要请注册表大神来帮助你解决，定位到 HKEY_LOCAL_erHidden将Checkedvalue的键值改为“0”(十六进值);将DefaultValue的键值改为“0”(十六进值);将UncheckedValue的键值改为“1”(十六进值)。

（二） 打开“控制面板”时找不到 Rundll32.exe 文件

当您打开“控制面板”时，可能会收到一条与以下内容类似的错误信息：

Windows cannot find C:WindowsRundll32.exe make sure you typed the name correctly and try again.

发生此问题的原因是 Rundll32.exe 文件丢失或损坏。此问题也可能是由病毒引起的。

将 Windows XP 光盘放入 CD ROM 驱动器中。

单击“开始”，然后单击“运行”。

在“打开”框中键入 expand X:i386 undll32.ex_ c:windowssystem32 undll32.exe，其中 X 是 CD ROM 驱动器号。

重新启动计算机

（三） 怎样删除或隐藏桌面回收站图标

很多朋友不喜欢桌面上的“回收站”图标，在回收站使用上,怎样删除回收站, 希望把它从桌面上删除或者隐藏掉，但是直接在“回收站”上点右键点右键，并没有删除这个选项可以选择，那么真的没有办法删除或隐藏桌面回收站图标？经过不断的尝试，我找到了几种方法，可以适用于各种情况。

第一种方法，利用注册表导入注册表信息实现删除回收站功能

步骤如下：

在开始菜单中找到“记事本”程序，打开后将以下文本复制到“记事本”里，然后保存，文件名输入 删除回收站.reg 然后确定保存（为了方便操作，可以保存在桌面上），然后双击桌面的这个文件导入注册表即可。

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_]

"{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E}"=dword:00000001

如果你要恢复被隐藏或者删除了的桌面回收站图标，请将以下文本保存成 恢复被删除的回收站图标.reg 然后双击这个保存出来的文件，即可完成恢复的设置

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_]

"{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E}"

第二种方法，使用组策略编辑器隐藏桌面上的回收站图标

这种方法在隐藏或者删除“回收站”图标后，可以再使用同样的方法修改回来，比较直观和方便，不容易操作错误。

详细步骤如下：

在开始菜单里点击“运行”，输入gpedit.msc后按下回车键，即可打开组策略编辑器

在左边依次展开到 用户配置》管理模板》桌面

在右边的视图中双击 ‘从桌面删除“回收站”图标’

然后选择已启用，即可从桌面删除或者隐藏回收站图标

如果你要恢复已经删除或者隐藏的回收站图标，请选择“未配置”后确定即可

关于此操作，组策略给了如下描述:

删除出现在很多位置中的'“回收站”图标。

此设置将“回收站”图标从桌面、Windows 资源管理器、使用 Windows 资源管理器窗口的程序和常见的“打开”对话框中删除。

此设置不防止用户使用其他方法访问回收站文件夹中的内容。

注意: 必须注销并重新登录，才能使对于此设置的更改生效。

通过组策略实现此删除或者隐藏桌面回收站图标的方法就这么简单。

（四） Windows下创建.htaccess文件的方法

.htaccess是apache的访问控制文件，apache中httpd.conf的选项配合此文件，完美实现了目录、站点的访问控制，当然最多的还是rewrite功能，即URL重写，PHP中实现伪静态的一个重要途径，也是被公认为SEO中搜索引擎友好的极为有效的一个手段。

尽管前些天的黑屏风波闹的沸沸扬扬，但依本人拙见，windows用户并无任何减少。现在的一个实际问题就是windows不允许重命名时.的前面没有字符，它认为这样的文件名是不合法的。这就造成我们无法通过重命名”新建文本文档.txt”为”.htaccess”来创建此访问控制文件，但是，事情总有解决的办法。且看下面的几个方法：

1、使用DOS命令，在DOS下有三种方法可供选择：

使用屏幕编辑命令 con .htaccess后回车，输入内容，最后按下ctrl+z结束编辑，就成功生成了.htaccess；

使用重命名命令ren 1.txt .htaccess ，这是最常规的方法了，在windows窗口下不能执行的命令，在cmd下却如履平地；

使用重定向命令 echo. >.htaccess，这里将一个回车符输入到.htaccess，同样能创建成功；

2、用winrar的文件管理器，先新建一文本文档，然后打开winrar主界面，定位到该文件，可以直接重命名，这是我在解压一国外开源项目时，其自带的.htaccess居然能正确解压出来时，所得到的启发，当然你使用7zip之类的管理器也是可以的

3、直接通过文本编辑工具保存，例如记事本，ultraEdit等等，不过保存的时候选择所有文件就可以了

4、使用php中的文件创建方法，fopen，file_put_contents文件名直接取.htaccess就成。

（五) 如何删除Windows7的信任安装保护文件？

尽管你已是管理员帐户登录Windows 7，实际上系统里有很多不属于你的文件，它们是作为“信任安装”出现的。平时你可能不会遇到问题，但是当你想删除某个系统文件或文件夹时，如果看到对话框提示“没有执行的权限”或是“你需要信任安装授权来执行”时，你需要了解一下这个教程。

所以，我们先要了解一下信任安装的权限，你必须给自己授予全面控制Windows的权利与许可，才能删除这些文件或整个文件夹。

解除信任安装保护的文件操作步骤如下：

步骤1：找到想要解除信任安装权限的文件（夹），右键单击，选择“属性”

步骤2：点击“安全”标签后，再到底部点击“高级”按钮：

步骤3：点击“所有者”标签，你就看到目前的“所有者”是“信任安装”。

步骤4：接下来点击“编辑”按键，选择想要改变权限的文件为你的账户或管理员账户。

如果你已经作为管理员账户登录了，我个人建议选择“管理员”账户。

你也可以选中“更换二级存储及对象的所有者”来删除多个文件（夹），继续点击“确定”，可以看到目前所有者是你所选的那个。

单击确定，关闭所有属性窗口，并返回到Windows资源管理器屏幕上。然后右键单击该文件夹或文件，再次选择属性。

再点击“安全”标签键，这次不用点击“高级”，选择“编辑”进入下一步。

在用户名列表中选择想要改变权限的用户名，和你刚做过更改的“所有者”保持一致。如果该用户名不在列表内，点击“添加”键入姓名，点击“确定”。

以我更改的“所有者”为管理员为例，这里我选取“管理员”，再点击“全面控制”旁边的复选框。只需这一下，其他框都跟着改了。

点击“确定”，再次确定就回到了Windows 7桌面。下次你删除文件时，就不会有任何UAC（用户账号控制）信息弹出警告了，体验一下吧！

（六） Win7显示隐藏文件方法

win7界面和xp有很大不同，如果使用XP的方法，让win7显示隐藏文件夹不容易操作，下面我就给大家介绍下让win7显示隐藏文件夹的方法：

打开计算机。

显示如下见面，找到组织一栏。

在组织一栏中点开文件夹和搜索选项，如下图。

点开选项中的查看一栏。

找到“隐藏文件和文件夹”，勾选隐藏的文件，文件夹和驱动器选项框即可。

（七） Win7无法显示隐藏文件原因及解决方法

现象描述：打开文件夹，没有办法显示隐藏的文件，点击工具-文件夹选项-查看所有文件设置无效果，一点照样还是不显示隐藏文件。

发生这种问题的原意可能是电脑被病毒修改了注册表。

解决方法：

新建一个记事本文件，把下面的内容拷贝到里面去：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_

]

"CheckedValue"=dword:00000001

并且把文件名命名为显示被隐藏的文件.REG

文件名可以任意取，但是要把后缀改为了.reg

如果你不能显示文件后缀请点击文件夹工具--文件选项-查看--隐藏已知文件扩展名

（八） 解决"显示所有文件和文件夹"不能显示隐藏文件的问题。

昨天偶然发现,隐藏属性的文件不能通过显示所有文件和文件夹显示文件了,一查进程多了个SVOHOST.EXE可不是svchost.exe可能中了什么木马。杀掉现象依旧，应该是注册表被其改动，隐藏其身份。

在“开始”菜单中点击“运行”命令，在弹出的对话框里键入regedit打开注册表，找到HKEY_LOCAL_

在这里有两个主键，分别是 NOHIDDEN、SHOWALL(windows2000)。在SHOWALL下面有个二进制键值CheckedValue，把它的键值修改是“0” ,原来如此!将其改为"1"后,原以为ok，结果现象依旧。

把NOHIDDEN的CheckedValue 值改为1，SHOWALL的CheckedValue值也改为0,点了不显示隐藏……按确定后，隐藏的文件夹全显了出来，后又点了显示所有……按确定后，文件夹反而藏了起，正好与事实相反。虽然可以通过"不显示隐藏……"看隐藏文件，但总不爽，且菜单中没有缺省选中项了，不知是否windows的BUG

对比后，恍然大悟，原来木马把SHOWALL的CheckedValue的值的属性改成REG_SZ，而不是REG_DWORD！所以无论SHOWALL的CheckedValue是否==1，都不起作用。改回后回复正常。

还有可能电脑中的是LLM.exe 病毒。是由哈尔滨工业大学的一名学生开发的。还会更改你的计算机网络名称。清楚很复杂，具体清楚方法如下 ,认真看一定会看懂。

首先修改注册表：

“开始”->“运行”->“regedit”打开注册表编辑器。

[HKEY_LOCAL_

]

将其中的“CheckedValue”键删除，因为病毒已将其类型改为“SZ”，及时将值改为“1”也无法察看。删除后新建类型为“DWORD”的键，名称改为“CheckedValue”，键值为“1”。

[HKEY_LOCAL_

Winlogon]

将其中的“Userinit”键内容改为“userinit.exe,”(含逗号)，这时我们可以发现修改之前该键的内容中有一个“microsoft*(乱码).exe”，这个文件其实就是病毒文件之一。

将其中的“Shell”键内容改为“EXPLORER.EXE”，这时我们可以发现修改之前该键的内容中有一个“C:WINDOWSsystem32dllcachedcache.exe”，没错，这个文件就是病毒文件之二。

[HKEY_LOCAL_Run]

将其中的“System”键删除。该键的内容为“C:WINDOWSsystem32advanced.exe”，这是第三个病毒文件。

注册表修改完毕后进入C盘Windows文件夹System32文件夹，显示隐藏文件和系统文件以及扩展名，找到隐藏的 “advanced.exe”文件(44.2kb，没有图标)，该文件此时无法删除，但可以将其文件名修改，改成什么都可以，只要下次你能找到并且文件名不是原来的那个就可以。然后新建一个文本文档(其实新建什么都行)，将其名称改为“advanced.exe”(一定要显示扩展名，不然就变成 “advanced.exe.txt”了)，属性改为“只读”(0kb，程序图标)。

然后找到“dllcache”文件夹，删除隐藏的“dcache.exe”文件(44.2kb，没有图标);回到上级目录，找到“microsoft”文件夹，删除隐藏的“*(乱码).exe”文件(44.2kb，没有图标)。

这时再回到各根目录下将隐藏的“llm.exe”(44.2kb，没有图标)和“autorun.inf”文件都删掉。这时，即使再次产生，生成的“llm.exe”文件也是与我们之前建立的“advanced.exe”(0kb，程序图标)相同，即没有任何危害性了。

不放心的话可以再按以上顺序检查一遍，重启电脑再检查一下，如果注册表和Windows文件夹中都没有什么变化就可以将我们自己建立的那个假的“advanced.exe”删除了。

Ⅹ 笔记本电脑常见问题及解决方法

笔记本电脑在使用过程中，难免也会遇到一些问题而引起的笔记本故障，要如何解决这些问题呢?下面给大家介绍笔记本电脑常见问题及解决方法，欢迎阅读!

笔记本电脑常见问题及解决方法

BIOS和引导问题

1笔记本电脑的BIOS很少使用台式机的AMI和Award BIOS，绝大多数笔记本使用Phoniex BIOS，部分大品牌还使用自己专门开发的BIOS。进入BIOS的方式也千奇百怪，大多数笔记本电脑是按F2进入，此外还有按F1的(IBM)，按ESC+F1的(Toshiba)，按F10的(COMPAQ和HP)……一般来说，在启动画面都会有提示。

2大多数使用Phoniex BIOS的笔记本电脑可以通过启动时按F12来调出临时引导设备选择菜单，这些选择不会改变BIOS中的设置，只是在选择的当时生效。

3很多刚刚开始用笔记本电脑的朋友会奇怪笔记本电脑BIOS中没有风扇转速和CPU温度的显示，确实如此，笔记本电脑的风扇是直接受控于BIOS，在温度达到预设值的时候就开始运转，转速也会自动调节。但极少有厂商将这方面的设定开放在BIOS中，最多是有一个允许你在使用AC电源时让风扇一直运转的选项。

4目前新出的笔记本电脑中，大多数都可以支持USB设备引导，不过，目前的启动型优盘，保证能引导支持USB启动笔记本电脑的，只有那种可以在Windows状态下模拟成A盘的。

5笔记本电脑的光驱如果是内置的，则一般采用IDE接口，如果是外置的，则有USB、PC卡、IEEE1394和特殊接口四种。其中通用程度最好的是USB接口，但也并非所有USB光驱都可以引导笔记本电脑，最好的方法是实际实验。有几种是一定可以引导的标准USB外挂光驱，例如IBM超薄USB CD-ROM，不过价钱可不便宜：)。需要注意的是：USB接口光驱引导后，只能用于安装Windows XP，如果是Windows XP以前的操作系统(例如Windows 2000和98、ME)，可能会在引导后找不到光驱，必须使用专门的引导镜像刻录光盘才可以。

6笔记本电脑一般都支持网络引导，当然有些家用机型(例如大部分的SONY机器)不支持，如果是支持的机器，在启动时按F12都可以显示Network Boot，只要你的网络环境支持网络引导(例如用Windows2000 Server版本加装一个终端服务)，就可以使用这个选项。

电池的问题

1大多数机种的电池都是有保护电路的，当电池温度过高或者放电电流过大的.时候，可能因为超出电池的保护电路动作标准，而发生电池自动强行断电的问题。

2最常见的情况是，笔记本电脑在使用电池的时候全速运行造成电流过大而自动保护。举个例子来说，从光驱将DVD盘片内容采集入移动硬盘，这时主机和外设都在大量耗电，就有可能使得电流超出电池的保护标准，遇到这种情况不必惊慌，只要断开外设等待10分钟左右重新开机即可。

3还有一种常见情况是笔记本电脑在炎热的环境中使用电池高负荷运作，这样环境温度加上电池自身放电产生的热量可能会超出电池保护电路预设的温度，这种情况尤其是高主频P4机器在高温环境高速运行后可能出现。遇到这样的情况应该取出电池放置在温度较低的地方(切记不要放入冰箱急冻!)，半小时后就应该可以恢复正常了。高温对于锂电池的损害是比较大的，不到万不得已应该尽量避免在高温环境中高负荷地使用笔记本电脑。IBM于2001年之后出品的笔记本电脑中，电源管理软件Battery MaxMiser可以显示电池的温度和放电电流，但并非每个品牌产品都有这样强大的功能。

4为了维持BIOS状态，很多笔记本电脑中有电池校正的选项，简单来说，这个功能会把笔记本电脑的电池充满再放电到彻底没电，然后再次充满，这样对于长期没有彻底放电造成的累计误差有一定的校正作用。但请注意在BIOS中校正所花的时间比较长，如果你要这样做最好在睡觉前。

5很多机型也有在Windows中放电的功能。这样可以节约时间，边工作便校正：)。电池校正不要太频繁，频繁的深度放电是会让电池折寿的，建议两到三个月做一次就可以了。

屏幕问题

1目前的笔记本电脑大都采用TFT-LCD屏幕，实际使用中主要的问题是：坏点，白斑，黑屏和出现亮线。

2坏点要解决是比较困难的，它其实是TFT-LCD生产过程中出现的缺陷。坏点分为真坏点和假坏点，真坏点是不可修复的，假坏点则是暂时性的，通常是由于该像素的原色点有接触不良的现象，假坏点的特征是出现位置不固定，或者时有时无。遇到这种情况，可以找一个火柴棍(也可以是其他不太硬的钝头小棒)轻轻在坏点出现的位置按压几下(切忌用力)，有时候就能消除这种假坏点。如果你在试过之后发现无法修复，就不要再去尝试。

3白斑通常是笔记本电脑屏幕内的反射层出现问题所导致的，最常见的情况就是屏幕受压或者被尖锐物体碰撞造成白斑，如果白斑才刚刚出现，检查屏幕顶盖是否有变形或者屏幕表面有无被撞击的痕迹。对于使用指点杆鼠标的机型特别提醒一点，指点杆一般都是突出键盘的，在机器顶盖受压的情况下指点杆就可能压迫屏幕形成白斑，在携带旅行不能保证条件宽松的时候，最好先把指点杆帽取下另外保存。

4黑屏的原因其实可以分为两种。一种是屏幕或者接线彻底坏掉，完全没有任何显示;一种是屏幕的背光不能点亮，看起来屏幕就是黑的。判断原则是，把机器拿到光线很强的地方，进入系统(不管有没有显示)，然后对着光从各个角度看屏幕，如果你有看到屏幕上隐隐约约的显示，则说明是背光不能点亮的问题，如果是完全看不到有任何显示，则说明屏幕或者接线已经损坏。

5屏幕背光不能点亮一般可能有两个原因：背光灯管烧毁或者驱动灯管的增压电路损坏。可以在刚刚按下开机按钮启动的时候把耳朵贴在屏幕边框上细听，如果有滋滋滋的声音响一下，然后就无声，大致上就是增压电路的问题，如果一直无声，则可能是灯管问题，这种判断很粗略，但在一般情况下是适用的。

6补充一点，由于设计导致黑屏的原因，在ASUS和其他一些品牌的机器上见过，如果你把显示器切换到外接显示器，或者不小心把启动时的默认显示器改为了外接显示器，则会一直黑屏，其实并非硬件故障，而是软件Bug，你只要再把显示器切换回来即可解决。

7出现亮线是指屏幕上出现一个或者多个像素宽度的亮线，在屏幕上显示为横向或者纵向的一条线，颜色不会改变，在某些背景下就特别明显。亮线的特征是：位置固定不变，而且是跨越整个屏幕的横或者竖直线。

8这种原因通常是由屏幕的排线松动造成的，你可以尝试前后摇动一下屏幕并且用手按一下屏幕四周的边框，如果亮线有闪动或者变化，说明确实是屏幕的排线问题，赶快送修，不要犹豫，这不是一般用户可以解决的问题。

键盘问题

1笔记本电脑的键盘所遇到的最常见问题就是：键帽脱落装不回去、支架断裂、不慎泼水和太脏需要清理。键帽脱落装不回去的情况在笔记本电脑用户中很常见，我们以最难装的COMPAQ键帽为例。

2首先，请确保支架已经正确安装，你可以用手指甲轻轻挑一下支架，如果它能正常上下运动就没问题，否则请先把支架装好，在安装不正确的支架上强行装入键帽是一定会造成损坏的。

3如果支架已经装好，请注意键帽中心部位有一个凸起，这个凸起和支架中心的弹性橡胶中间的下凹部分必须对应。安装方法是先轻轻地把键帽放在支架上，缓缓地前后左右移动，直到键帽背面的凸起对应了弹性橡胶中间的下凹部位，正确对准后会感觉移动键帽的时候受到弹性橡胶的阻力，这时才可以把键帽压下，键帽上的卡榫会自动夹紧支架，发出到位的咯哒声，在键帽的四角用力按一下，确保四个卡榫都已经正确地咬上支架，然后键帽就可以使用了。

4支架断裂的情况比较麻烦，你可以看看断掉的支架是否还能够勉强运作，如果可以，不用管他，强行装上，以后使用小心就是，如果支架已经断裂到无法再使用，那么可以考虑把其他最少用到的键的支架换过来，这样可以应急不至于影响工作。键帽支架是很细小脆弱的部件，一定要小心操作。

5假如是不慎泼水入键盘，应该在第一时间把机器倒转过来以免水流入主板造成灾难性的后果。然后拔掉电源与电池强行关机，只是单纯按电源开关强行关机是不足够的，因为主电池仍然可能短路，所以一定要取下电池和断开电源适配器。

6随后用干布吸干键盘表面的水，尝试拆下键盘擦干背面的水，再阴干(最好不要用热风吹)，同时主机内部也最好用冷风吹一天，不然开机可能就是一缕青烟上西天。

水干了之后，如果发现有部分的按键失灵，请再次检查键盘积水是否已经干透，重点检查键盘引出接线的位置，一般来说现在的笔记本电脑键盘都不会因为一次泡水就彻底完蛋，只要清洁得法还是有很大希望挽回。

7如果你的键盘很脏需要清理(例如像我这样堆满烟灰的)，去买一把不会掉毛的好刷子(例如很宽的大号油画笔)，把笔记本电脑关机后侧立，然后仔细清洁键盘的缝隙。刷子要保持干燥不可有水!完成后再用一碗水加一滴洗洁精，用棉布沾湿再拧干去清洁键盘表面，晾干后就可以投入使用了。

接口问题

1笔记本电脑上最容易出现问题的接口是网卡接口、USB接口、4针IEEE1394接口、耳机插孔等。出现问题的主要原因是使用了劣质的插头和粗暴操作，为此一定要选择质量优良的插头，不应该选择那些主体和插头集成但是主体又很沉重的设备。一个外设坏了事小，笔记本电脑上的接口坏了你就麻烦大了。

2此外尽可能不要在USB接口上使用耗电过大的外设产品，例如使用旧款笔记本电脑硬盘的硬盘盒，如果你发现这些外设工作已经不正常，就不要继续在USB接口上使用它们，长期处于过大的电流容易导致USB接口控制电路烧毁。

如果端口表面镀层因为磨损而剥落进而生锈，可以尝试用绘图橡皮来磨掉修饰，但这需要你非常小心才行。

3这次我们为大家介绍了笔记本电脑最常见的硬件问题和解决方法，并没有很深入地去介绍那些需要拆机和更换部件的高级技能，不过对大家的动手能力要求也已经不低了，大家如果有能力和把握去做的话，可以尝试一下。但是如果心里实在没底，也别勉强。