学会用好的方法解决问题

A. 如何学会处理问题的方法

一定要把问题的性质先定位清楚——是重复性的问题还是偶然发生的问题。问题有两种，一种是偶然发生的问题，一种是重复性发生的问题。这是解决问题的第一步，对于偶然性发生的问题，你要用排除法去解决，对于重复性发生的问题，你必须考虑这个问题解决之后带来的新的问题，你一定要考虑这个问题，要不要解决的问题要知道，如果解决了一个问题，带来了更多的问题，那么这个问题只好用发展的眼光来看待，通过时间来解决，这一步叫做对问题的定性。

【2】要把问题放在具体的环境里，先解决局部的问题，再解决整体的问题——任何问题都是个性化的。很多管理者在解决问题的时候，动不动就会把问题放大，本来是局部的一个小问题，搞得声势浩大，要在全公司进行全面的排查，这对于公司的资源来讲是一种极大的浪费，所以必须结合具体的环境，先解决这个环境里存在的问题，也就是回到现实中来，先救火，当把火扑灭了之后，再去考虑整体的问题，再去考虑从整体上怎么去解决？怎么才能举一反三，甚至举一反十，如果不沿用这样一个解决问题的思路，你就会陷入到解决问题再发生问题，再解决问题，再发生问题的恶性循环当中。

【3】解决问题禁止用通用的办法——个性化的解决方案才有效。这个思维完全是站在人的角度去考虑的问题。要知道，问题的发生一定是和人相关的，而是人，无论从素质上，工作经验上，还是人的态度上，差异还是很大的，所以你用通用的，解决问题的办法，就没有办法能够个性化的解决具体的问题，离开了人这个核心，离开了人与人之间的差异去解决问题，你一定会陷入到一个陷阱当中去，可能解决的问题，自己认为方法很得当，措施很得力，结果时间过去不久，问题再一次的出现，甚至比之前更严重，实际上，这就是不考虑这个因素所带来的直接结果。

B. 生活中的小窍门帮你解决大问题

日常生活中，有好些东西我们几乎每天都会看到，但从来没真正注意过。有时仔细观察，就会发现其中的奥妙，而只要学会其中的技巧，解决各样小问题，一切都会轻松许多!一起学起来吧。

生活中的小窍门帮你解决大问题【1】

1. 金霉素软膏，是一种眼药，涂在脂肪粒上可以消脂肪粒

2. 白糖，少量白糖加在洗面奶里洗脸，对去黑色痘印非常有效，有磨砂膏的效果

3. 橙子，晚上洗脸后用橙子皮或橙子果泥涂脸上，可以使皮肤防干燥，令皮肤水当当的很舒服

4. 酸奶+香蕉泥，敷脸可以缩毛孔

5. 氯霉素注射液，用于擦脸可使皮肤平滑

6. 白煮蛋的蛋白，在鼻子上搓，可以祛除鼻子上的黑头,坚持一段鼻头会很细很嫩, 可以替代去死皮膏

7. 婴儿油，可以用来卸妆，效果好又实惠

8. 生姜，削成笔状，用来涂抹淡而稀的眉毛，天天涂一次，渐渐会长浓

9. 茶包，泡完以后用来敷眼睛，可以消眼袋和黑眼圈，对大眼袋的人很有效，最好在起床的时候做，最好是绿茶或红茶

10. 洗完头赶时间可以用毛巾包着头发整个吹，干得更快

11. 指甲油涂完后把指甲浸泡在冷水中，会干的很快速

12. 食用醋，用来洗烫染受损的头发，洗发冲净后用醋兑水(1：5左右)浇在头发上过5分钟冲掉，再上护发素冲洗，头发就没有那么柴了

13. 食用醋，双手容易变得干燥粗糙，用食用醋泡手十分钟可护肤

14. 洗米水，用第2道洗米水洗脸,早晚各一次.5天后皮肤会变得雪白雪白，而且很水嫩

15. 豆腐，每天早晨用豆腐搓揉面部几分钟，坚持一个月，面部会变得很滋润

16. 细盐，洗完脸后先不擦干，用细盐搓鼻子，可以去黑头

17. 草莓，用来涂牙能使牙变白

18. 鱼肝油，在眼睫毛根部涂抹，可以刺激睫毛生长

19. 苹果皮，能够治眼部的脂肪粒,用贴的

20. 葱白薄膜，取出来贴在痘痘上,约15分钟，能去痘印.

21. 痔疮膏，治疗痘痘，抹平眼角小细纹很有效，原理是痔疮膏的成分和眼霜成分相同，只是工艺和精细程度不同而已

22. VE，晚上睡觉前涂满嘴唇，第二天早上嘴唇就会粉嘟嘟的，很好用

23. 红糖+蜂蜜，一勺红糖加半勺蜂蜜磨鼻头，一至两分钟，不可太久，然后洗掉，严重的好象是一星期两次，很有用

24. 番茄，多吃可以治黑眼圈，吃习惯了熬夜再辛苦都绝对不会有黑眼圈，也不会面有菜色。

25. 画眼线用眼线液不好掌握的话,可以先用眼线笔画出大概的样子,再用硬头的眼线液描一下,就会很顺手

26. 长痘痘的人最好不要食用蜂蜜，因为蜂蜜会刺激痘痘的生长

27. 在珠宝盒中放上一节小小的粉笔，即可让首饰常保光泽

28. 近视眼造成的眼睛突出，可以采用RGP眼镜来遏制，同时配合一种简单的按摩，坚持一年，可以让眼睛恢复到正常的情况。

这种按摩就是把四个手指并起来，让前面一般齐，然后闭上眼睛，在上眼球和眼眶衔接的位置轻轻的往下按，按下去后保持5秒，然后反复。

每天按上半小时。

效果明显。

29. 涂增长睫毛的各种增长液也好，油也好，在晚上10点以后涂更有效，因为是睫毛生长的旺盛期。

另外，只涂在上半截就可以了，不要涂睫毛根，不然容易长脂肪粒哦。

涂到上半截液体可以顺着睫毛流到根部，但不会多到长脂肪粒哦!

30. 完美的芦荟胶，怎样用都可以，因为是促进皮肤新生的，所以类似于手割破了

非常有效很好用，现在晚上洗完脸就擦这 个，感觉皮肤会很嫩，效果明显。

被虫子咬了可以去红肿，晒伤了可以镇静皮肤，长痘痘了可以帮助痘痘成熟，之后把痘痘挤了，再把芦荟胶涂上，痘痘很快就好

1 肠炎腹泻，吃黄连素片，家中有小孩的朋友，这个肯定对你有用

2 中暑，一支十滴水+一支藿香正气水合着吃

3 脚臭，每天用上海药皂洗脚，洗袜子和鞋垫，可以去脚臭。

4 脚起水泡，可以在睡前在水泡上涂一点加水和好的面粉，一晚上就会好很多。

5 脚汗，穿鞋的时候，往鞋底里洒点痱子粉，慢慢地，出汗就少了

6 胃病，多吃一些生姜，生姜同样可以治脚气跟冻疮

7 小面积皮肤损伤或者烧伤、烫伤，抹上少许牙膏，可立即止血止痛;

8 腿抽筋，用力捏可能不会很快有效。

可以伸直腿，让脚尖回勾，指向自己，能有效缓解抽筋

9 护嗓，吃西瓜的时候摸点盐，会生成西瓜霜，护嗓子

10 夏天洗澡用六神的冰片沐浴露，洗好了很滑爽，不会像其他的沐浴露那么又粘又闷还不长痱子

11 生抽酱油可以用来泡大蒜，一个星期后可以吃了，可以预防感冒,防癌,强身健体

12 防止生疤，如果是割伤的伤口(很细那种)，先把血冲掉在还湿湿的伤口上，撒上绵绵白糖然后贴上传可贴，隔几个小时重新弄点水融绵白糖敷上，基本好了以后没有任何痕迹，尤其对疤痕皮肤的人应该很有用

13 蚊子咬的包包可以用口水止痒，手边没有其他东西的时候可以试试，效果很好

14 若在特殊场合不想打喷嚏，在喷嚏即将打出的一瞬间，按住人中穴，喷嚏的感觉会立刻烟消云散

15 发生头痛、头晕时，可在太阳穴涂上牙膏，因为牙膏含有薄荷脑、丁香油可镇痛

16 得空经常推小腹，可以照顾到好多穴位并且按摩内脏帮助消化，对身体好

17 治疗耳鸣，夏天闷热耳鸣时蹲在地上就好了，马上缓解

18 治疗耳鸣，用手指捏住鼻子，紧闭上嘴，然后使劲吐气，让气从两个耳朵出去，快速有效

19 夏天擦拭凉席，用滴加了花露水的清水擦拭凉席，可使凉席保持清爽洁净。

当然，擦拭时最好沿着凉席纹路进行，以便花露水渗透到凉席的纹路缝隙，这样清凉舒适的感觉会更持久

20 睡眠不足会变笨，一天需要睡眠八小时，有午睡习惯可延缓衰老

21 吃了辣的东西，感觉就要被辣死了，就往嘴里放上少许盐，含一下，吐掉，漱下口，就不辣了;

22 牛黄解毒片不能多吃，会重金属中毒。

23 板蓝根可以将体内死去的垃圾细胞排出去!有生病为了快速见效而用抗生素的朋友,可以使用这个方法.

1 吹风机对着标签吹，等吹到商标的胶热了，就可以很容易的把标签撕下来

2 巧除纱窗油腻：将洗衣粉、吸烟剩下的烟头一起放在水里，待溶解后，拿来擦玻璃窗、纱窗，效果不错

3 闲置的润肤霜、乳液之类的东东，扔了可惜，可以用来擦包包(皮质的，或者仿皮的都可以)，一擦就干净像新的一样

4 喝过没气了的可乐，可以用于清洁马桶，倒在马桶里过10分钟冲掉，你会发现马桶很白很干净

5 风油精驱除污渍，特别是原珠笔印，一擦就没了

6 用醋擦家里的水笼头、不锈钢水池等，用的时间长了就变得不够光亮了，用这个办法一擦就很亮了

7 用丝袜清理不锈钢用具，省力又清洁，保证光亮如新。

8 如果衣物上不小心滴上了油，在洗衣服之前，保持衣服是干的，然后在滴油的地方滴上洗洁精，再搓两下，洗的话就不会有油印子了。

9 用牙膏和牙刷，刷边黑了的银质东西，会使其变得好亮

10 发霉有了霉点的衣服，把牙膏涂在上面，干后再洗，可以洗得干干净净

11 洗纯白色的衣物(不能是乳白色)，用清水投洗的时候，先在水里加一点点(一定要是微量，加多了就玩完了…)蓝色的钢笔水，水变成淡淡的淡淡的蓝色，然后把衣服放进去投洗。

这样洗出来的衣物，在视觉上会给人感觉更白

12 晒白色运动鞋的时候外面裹一层卫生纸，可以让鞋更白

13 将白醋喷洒在菜板上，放上半小时后再洗，不但能杀菌，还能除味

14 往墙上贴画不管用胶水、浆糊、双面贴还是胶带，都会留下痕迹。

想不留痕迹，就挤出花生米大的牙膏(别选有色的)抹在海报的四个角上，使劲一按。

日后能轻而易举的揭开，而且不留痕迹，白色的墙面一点也不会弄脏

15 有血迹的衣服，无论什么质量的布料，把面霜(任何品牌都可以)涂在血迹上，放10分钟，然后用肥皂or洗衣粉等撮洗

16 杯子上都有茶渍，可以用牙膏刷，抹在茶渍上，一刷就下来

17 夏季洗衣服前，把衣服用花露水加入温水里浸泡，尤其是鲜艳颜色的T恤，多泡一会，那样可以保持颜色鲜艳，并且味道很好闻

18 颜色深可能会掉色的衣服，新买回家的时候，可以用一点盐加清水泡半个小时再洗，就不容易掉色了

19 电冰箱冷冻柜内壁擦干净，用食用油沾在布上，均匀的擦在冷冻室四周的内壁，以后再除霜的时候就非常方便，轻轻一剥冰就掉了

20 煮完面条的汤，用来刷碗会非常干净

21 如果手头没有洗洁精，可以拿牙膏代替来清洗油腻的碗和盆，一样干净

22 新买回的铁锅，用淘米水泡上至少1-2小时，用起来炒菜很好，不会粘锅也没有铁腥味

23 吸盘式的吸墙钩或是架子，在吸盘上均匀地涂一点点色拉油，然后用力按到墙上，会吸得更稳

24 洗锅的清洁球(那种细钢丝的)，用得很脏很脏后，不要扔掉，把它把火上烧。

污垢会变成碎杂掉下来，又是一个新的清洁球了

26 女孩子的.丝袜比较容易被锐物刮破，买回来后放在冰箱冷藏里冻上一会儿，再穿的话就不是很容易破了

27 在室内放浸泡了洋葱的冷水可以去除油漆味儿，刚装修的房子可以放置一些柚子皮 ，生间也可以放，祛除异味

28 将残茶浸入水中数天后，浇在植物根部可促进植物生长;把残茶叶晒干，放到厕所或者沟渠里燃熏，可消除恶臭，具有驱除蚊子苍蝇的功能

29 插花时，在水里滴上一滴洗洁精，可以多维持花的寿命

30 如果衣服上不小心沾上番茄汁或其它果汁，马上用湿纸巾擦，基本可以去掉不留痕迹

31 笔记本电脑不小心洒到了水或是油，可以暂时先用吹风筒吹下，然后把电脑关机，在没送到维修之前千万不要再开机，这样利于修理

32 书或是资料被水弄湿，稍稍擦干，然后用厚重的书挤压好，套上塑料袋 放进冰箱的冷冻层，半天后再拿出来 ，纸张会变成原来的样子

33 帆布鞋清洗时，用柔软的布或丝袜，配合洗洁精，洗的干净不伤鞋

34 皮包上有污渍，可以用棉花蘸风油精擦拭，效果不错

35 夏天擦拭凉席，用滴加了花露水的清水擦拭凉席，可使凉席保持清爽洁净。

当然，擦拭时最好沿着凉席纹路进行，以便花露水渗透到凉席的纹路缝隙，这样清凉舒适的感觉会更持久

36 玻璃上有残留双面胶的胶印的，用纸巾蘸洗甲水，在胶印上一擦，胶印马上消失

37 扫地的时候，地上有毛毛球球之类的扫不干净。

如果家里有烂洞洞的丝袜，别扔，把丝袜套在扫帚上用水弄湿。

再扫地的时候，毛毛球球、浮灰啥的都会粘在扫帚上，很干净很方便

38 蜡烛冷冻二十四小时后，再插到生日蛋糕上，点燃时不会流下烛油

39 不管是鞋子的哪个地方磨到了你的脚，你就在鞋子磨脚的地方涂一点点白酒，保证就不磨脚了

40 塑料东西如果断了可以在断口上抹上风油精，拼在一起个一两分钟就合在一起了。

41 出门时随时在包里带一节小的干电池，若裙子带静电，就把电池的正极在裙子上面擦几下即可去掉静电 ------------------

1 炒茄子前，用开水焯一下或用盐腌出苦水，这样就不吸油了

2 芒果在煤气炉上转几秒，那皮就很好剥了，番茄剥皮，用开水烫下，皮就容易剥下来了

3 普通的铁锅，需要煎东西时，先把锅放在火上加热，倒少量油，油热后倒出，再倒入冷油，就变成不粘锅了，煎鱼、水煎包都不粘

C. 用巧妙方法解决问题的例子

1.风油精去贴画上面的胶 2.用完的茶叶包沾食用油可去厨房用具的污渍 3.洗衣服领口：在领口上撒一些盐末，轻轻揉搓，用水漂去盐分即可。因为人的汗液 中含蛋白质，不能在水中溶解，而在食盐中就能很快溶解。 2、使牙刷耐用：把新买来的牙刷，浸在热盐水里半小时左右取出，可使牙刷经久耐 用。 3、蛋清粘和小瓷器、玻璃品：小瓷器和玻璃品如断了，可用蛋清涂满两个断裂面，合 缝后揩去四周多余蛋清，经过半小时，断裂部分就可完全粘和。放置一、两天后，即 使受到较大的外力碰擦，粘和处也不会断裂。 4、壶、杯、盅等瓷器如积有茶垢、油渍、水渍之类，可用渣掉汁的柠檬皮，以一碗温 水浸泡，放置4、5小时，就可除去。用醋和盐混合来洗也可以洗的很干净。 6.将残茶叶进水数天后，浇在植物根部可促进植物生长。把残茶叶晒干，放在厕所沟里或沟渠燃熏可除恶臭，驱除蚊蝇的功效

D. 如何找到正确方法来解决问题

我要告诉你一些幸运的故事，是关于找到正确方法来解决个人问题的。

他们遵循了一个不复杂但是颇为实用的计划，而且每个人的结果都是既快乐又成功。这些人各方面都与你没什么不同。他们跟你一样都有信心方面的问题，但是他们找到了信心，找到了准则，帮助自己解决了面前的困难。这些信心和准则如果用到你身上可以得到同样的结果。

我先告诉你一对夫妻的故事，我已经认识他们很长时间了。多年来丈夫比尔为一家公司辛勤工作，最后爬到了“一人之下，众人之上”的职位。按照常理，他应该是董事长的候选，所以他觉得只要等董事长一退休，他就能顺理成章提拔为董事长。看起来我们没有什么理由怀疑他的雄心，因为无论是他的能力、专业素质，还是经验，他都很够资格，何况整个环境也让他相信自己一定会被选为董事。然而当任命下来时，他却擦肩而过。另有一位“空降人员”填补了这个空缺。

我到达他们住的城市时，这个打击刚刚发生，他的妻子玛莉满怀怨恨及报仇的心理。吃晚饭时她列出所有她“想要告诉他们”的事情。她把她强烈的失望、羞辱、挫折，都集中在愤怒里，对我和她先生倾述。

相反，比尔很安静。显然他受到了伤害，失望并且困惑，他却很有勇气地接受了这个事实。他是个温和的人，所以他没有反应出愤怒或暴躁。玛莉希望他马上辞职。她催促他“全盘说出一切，然后辞职不干”。

他不太愿意这样做，他说他应该去帮助那个新来的董事长。

保持这种态度必然会很困难，但是他已经为公司服务这么久了，他到其他地方不会快乐的，何况他觉得身为公司的第二把手，公司还是会继续重用他。

于是这位妻子转而问我的意见。我告诉她我毫无疑问会跟她一样觉得失望，觉得受到伤害，但是我会尽量不让仇恨趁隙而入，因为憎恨不只会侵蚀灵魂，还同时会破坏思考过程。

我的建议是，我们需要上帝的指引，在这种情况下我们需要一种超越自我的智慧。因为发生这样的问题，我们的情绪可能会使我们无法客观而理智地思考问题。我们应该先安静几分钟，大家都不说话，静静地坐在一起祷告，一起把我们的思考移到说下面这句话的耶稣身上：

“无论在什么地方，有两三个人奉我的名聚集，我就在他们中间。”

我指出我们有三个人，如果我们奉“他”的名，能在心灵上聚集起来，他也会出现，使我们安静下来，告诉我们应该如何做。

要求这位妻子一下子改变她的情绪并不是很容易，还好她是一个很聪明、高水准的人，所以她加入了这个计划。

经过几分钟安静的时间后，我提议我们三个手牵手，我平静地念了一段祷文。在祷文里，我祈求上帝的指引。我为比尔和玛莉要求平和的心境，然后又进一步要求上帝祝福新任命的董事长。我还祈祷比尔能够适应新人新政，能够对公司做出比以前更好的结果。

祷告结束后，我们静静坐了一会儿，这位妻子叹了一口气说道：“是的，我想我们的确应该这样做。当我知道你要来跟我们一起晚餐时，我就怕你会要我们以基督徒的身份看待此事。老实说，我并不想那样做，我的内心在沸腾，但是我当然了解这个问题的正确答案是经由这样的方法去寻找的。我会诚心诚意地尝试，不管过程是多么曲折。”她的敌意已经消失得无影无踪了。

我经常会与他们联系，发现虽然事情不全然如他们所期望的，但是他们逐渐能够对新安排觉得满意，弛们已经能够克服失望和敌意了。

比尔甚至跟我透露，他喜欢这个新来的人，而且在某种程度上很喜欢跟他一起工作。他告诉我新董事长经常跟他商量事情，看起来很依赖他。

玛莉对董事长夫人也很好，实际上她们可以说是亲密无间。

两年过去了。有一天我抵达他们的城市，然后打电话给他们。

“噢，我兴奋得几乎说不下去了。”玛莉说。

我说能够让她兴奋到这种程度的事情一定是非同小可。

她不理会我的评论，大声叫道：“噢，最美好的事情发生了。某某先生，”她提到那个董事长的姓，“被另一家公司以更好的职位挖走了，现在他就要离开公司另谋高就。而且，”她提出问题来，“你猜怎么样?比尔已经被通知他将是这个公司的新任董事长。你现在赶快来，我们三个一起来感恩。”

后来当我们三个坐在一起时，比尔说道：“你知道吗，我现在开始了解基督教并不是理论。我们根据心灵科学的原则来解决问题。我不敢想如果我们不根据耶稣教诲里的准则来解决问题，我们会犯下多可怕的错误。”

“世上不知道是谁说出‘基督教不实际’这么愚蠢的说法?以后发生什么问题，我都要以这个方法来解决。”

现在已经过了好几年了，玛莉和比尔也曾经有过其他问题，他们对每个问题都采用同样的技巧，而且无一例外，每次结果都很完满。他们用“把问题交到上帝手中”的方法，学会如何正确解决他们的问题。

E. 解决问题有什么通用的方法

具体的步骤是怎么样的呢？

步骤一：界定问题。

工作、生活和学习中常见问题产生的原因提炼成了四种类型：未能准确地描述问题、没有梳理清楚问题的结构、被问题的表象蒙蔽和忽略问题隐含的假设。

步骤二：建立假设。

建立假设的思考路径，发现问题之后，不要总想着网罗所有的信息，而是要提醒自己改变思维习惯，先构建框架。

步骤三：明晰关键。

为了具备这些条件，我应该如何做些哪些事情？

除了自己做的事情之外，我还能从哪里得到资源和支持？

包括从周边的人得到相关的信息，包括从各种媒介了解到相关的解决方案。

里面虽然包含了5个W和2个H，但只要能够把问题弄清楚，找到解决的方法，里面的数量是不受限制的。

最好能够用最少的问题去分析，从而找到最佳的解决方法。

说了这么多，最重要的还是要形成自己解决问题的模式和框架。

最后还要形成习惯，每当碰到问题的时候都会下意识的，以上面说的框架去进行分析。

F. 职场中解决困难的15个有效方法

职场中解决困难的15个有效方法

在职场中，我们总会遇到各种各样的困难，正是这些困难，才会促使我们不断增强工作能力，但是在工作中遇到这些困难我们该如何有效解决呢?下面是职场中解决困难的15个有效方法，为大家提供参考。

1、解决问题时的逆向思维能力

面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务，执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的;是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。

2、考虑问题时的换位思考能力

在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。

作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。

3、强于他人的总结能力

他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及;而他们，却整天很潇洒。

4、简洁的文书编写能力

老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情。

5、信息资料收集能力

他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是哪个老师能够传授的。

6、解决问题的方案制定能力

遇到问题，他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。

7、目标调整能力

当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。

8、超强的自我安慰能力

遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。

9、书面沟通能力

当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。

10、企业文化的适应能力

他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。

11、岗位变化的承受能力

竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。

12、客观对待忠诚

从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。

13、积极寻求培训和实践的机会

他们很看重培训的机会，往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，他们也会一试。毕竟，有些经验不是用钱所能买回来的。

14、勇于接受份外之事

任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。

15、职业精神

他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥有先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。

其实这些能力不应该算是独特，应该把它们当作基础能力来培养才对。

职场受排挤的解决方法

进入新的工作环境后，处理同事之间纷乱的人际关系就是一个新的挑战。既要做到人见人爱，又要坚持自己的原则，可往往你付出努力后，仍然会面临同事的排挤，究竟该如何让自己不为这些“小事”劳神费力呢?

1、不强硬，为人和善

不论你是多么经验丰富的老人，还是才华满腹的热血青年，在办公室里的言行一定不要咄咄逼人，与人为善是第一要领。

在办公室千万不要让同事觉得你是个“战争贩子”。谈论的话题尽量不要涉及同事的“痛处”，以免让自己处于四面树敌的境地。

2、不软弱，提高工作能力

虽然不能强硬，但也不要软弱到主动放弃自己的权利，学会用“不”字的艺术。只要你用对了方式，同事们会觉得你是个有原则的人，会更加尊重你。

如果你实在不知道怎样打发休息时间，那就在自己的工作上多用心思，加强自己的能力。当你进步显着时，周围的同事也会对你另眼相看。

3、让同事多了解你的善良

一个说话和善、办事体贴的人怎么会受到排挤呢?如果你给同事的第一印象传达了不和善的信息，则要及时改正，上班时主动热情地与同事问好，下班主动约同事聚餐、逛街，同事身体不适时送上一杯热水……只要你肯用心，你一定会成为办公室里的“天使”。

4、忍耐是应有的美德

许多人在小事上和同事大动干戈，激烈起来就连对方的家人也要一起“问候”。其实也就是用完他人的书没有放回原处，倒完水没有主动换水这样的小事，而争吵只会让你的修养分数一落千丈。学会忍耐，给别人多些宽容，自己得到的宽容也会多起来。

克服职场心理疲劳的方法

随着社会竞争的加剧，工作压力的加大，越来越多的都市人感到身心疲惫。记者最近从南京市都市心理咨询中心了解到，由于工作压力带来的'心理疲劳，给都市人带来了新的心理危机。心理专家周正猷教授介绍，职场心理疲劳主要表现为厌倦工作、不愿起床、上班迟到次数增多、处理公务时心情烦躁、注意力涣散、思维迟钝、反应迟缓、遗忘率增加等症状。

那么，在什么情况下容易产生心理疲劳症呢？

专家分析认为，都市人由于常坐办公室，会经常有腰酸腿疼的毛病，还有一些特殊工种带来的职业病，身体上的疲劳会引起心理上的疲劳；企业对于多元化人才的需求提高，未来职场的不确定性在很大程度上给员工造成了压力；另外，在个人奋斗目标遇到发展瓶颈时会产生心理疲劳。调查显示，由于白领女性压力不比男性小，而所担负的社会责任和压力却比男性大，白领女性身心更易疲劳，面对工作压力，女性更容易表现出情绪上的疲劳反应。

职场心理疲劳不仅仅是个人情绪上的小毛病，已经成为不容忽视的社会问题。据美国研究机构调查：每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍！而在中国，据业内人士估计：职业压力带给企业的损失每年至少在亿元人民币以上。调查还显示，从高管到专业人员、再到体力劳动者，有68.2%的人正面临着较大的工作压力，其中有58.5%的人身上正显现出不同程度的心理疲劳，职业人的健康状况令人担忧。

如何克服职场心理疲劳，周教授强调，主要是增强人的心理卫生和心理健康水平。首先，切实加强心理卫生知识的宣传力度，增强自我保健能力和意识，在个体、家庭、群体、社会上形成关注身心健康的氛围，从而获得多种途径和有效方法减少心理卫生问题的发生；其次进行心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等，提高员工的心理承受能力，放松自己，缓解紧张情绪，始终以平和自然的心态参与生活和竞争，能够经得起未来人生道路上的风风雨雨，从而帮助员工克服身心疾病，提高健康程度，企业也应定期做一些企业员工心理测评。

职场新人需警惕抵触情绪心理

职场上，一些新员工对于来自上司以及老员工的“指挥”有抵触情绪。这会在言行中表现出来，别人感受到这种“抵触”后，一般会识趣地“远离”你，你在职场中就会越来越孤立。“抵触情绪心理”就像“慢性毒药”一般，短时间里看不出危害，但是，却能够在不知不觉中，让你在职场中“泯灭”。

1、抵触上司指令，员工受到冷落

彭婷是一家翻译公司的翻译，她谨言慎行，终于挨过了试用期。在与公司签订了正式合同后，她感觉身上的每个细胞都一下子放松了下来。正式上班后不久，部门经理拿来一大摞资料，说：“彭婷，这是一家公司的中文资料，他们准备在自己公司的网站上设立英文版，你把这些资料翻译一下。”彭婷看着那摞厚厚的中文资料，心理有些抵触情绪，觉得经理就是欺负新人，为什么不把这样高强度的工作安排给老员工？

但是，她还是强作笑脸地说：“好的，我会尽快翻译。”虽然面对经理时，彭婷脸上浮现的是笑容，但是，当经理转身离开后，她像翻书一样，立刻把“笑脸”迅速翻成了“冷脸”。

她的这种面部表情变化没有逃脱部门经理“不经意”回转身的凌厉一瞥。只这么一瞥，部门经理就看出了彭婷内心强烈的抵触情绪。部门经理心理很是反感，她决定以后尽量不给彭婷“添麻烦”了。

2、抵触情绪危害大，谦虚谨慎是真理

有一次，部门一个员工需要参加一个化工行业的高峰论坛，他负责会议上的同声翻译，想让彭婷帮助查找些专业资料。彭婷想：你去负责同声翻译，挣大笔的奖金，却让我给你找资料？虽然心里这么想，但表面上她还是给足面子：“好的，我会把资料找全。”尽管口头答应了，但彭婷慢腾腾干完自己的活后，就在网上和同学聊天，根本就不去给那个员工找资料。一个上午过去了，老员工过来找彭婷看她找了多少资料，却发现她正在网聊。老员工说：“彭婷，我看你挺忙的，那就不麻烦你了，我找其他同事帮忙吧。”

由于对上司以及同事交代的事情有抵触情绪心理，彭婷转正后一直得不到他们的帮助和提携。一年合同期结束后，由于业绩不好，公司拒绝继续聘用彭婷。

总之，过了试用期后的职场新人，更要谦虚谨慎，只有这样，你才能避开“慢性毒药”，才能拥有健康的职场心理。

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G. 解决问题的三大思维和通用方法

解决问题的三大思维和通用方法

《解决问题的三大思考工具》中有一个很有意思的关于分巧克力的问题。

（1 ）分9 块巧克力给4 人问题

你去访问你的一个朋友，离开时他给了你9块大小相同的巧克力。而你有4个活泼的儿子，为了避免争吵，你如何把巧克力平均地分配给4个孩子呢？

请思考一下你会如何进行分配呢？停下来好好想一想（如图1所示）。

图1 四个孩子如何分9 块巧克力

甲的想法：每个人先分2块，然后把最后一块平均切成四块，然后每人分一块，这样每个孩子就有2+1/4块（如图2所示）。

图2 纵向思维一块切四份后每人2+1/4 块

乙的想法：9块巧克力不好分，那么把巧克力融化，平均倒入4个杯子中，每人一杯，这样每个孩子就得到了9/4块巧克力（如图3所示）。

图3 横向思维融化后每人9/4 块

丙的想法：取出一块巧克力不分，剩下的8块巧克力每人分2块。因为孩子们并不知道有巧克力，即使得到2块也比1块都没有要高兴（如图4所示）。

图4 纵向思维拿出1 块后每人2 块

根据三大思维的特点进行简单分类，甲属于逻辑思维（纵向思维），乙属于横向思维，丙属于批判性思维。甲使用的是逻辑思维最常用的方法：拆分，也称为分而治之，把问题拆分到可以解决的最小单元。乙使用的是横向思维的联想，通过联想到平均分酒的方法，将巧克力融化后平均分配。丙的使用的是批判性思维的追本溯源，溯源到为什么非要分9块，从而得到分8块也行。

（2 ）曹冲称象

下边我们来看一个大家耳熟能详的故事：曹冲称象，看看三大思维会给你怎样的启发。

在距离现在一千七百多年前，中国是处于魏、蜀、吴三强鼎立的三国时代。

有一天，吴国的孙权送给魏国领袖曹操一只大象，长久居住在中原的曹操从来没有看过这种庞然大物，好奇地想知道这个大怪物的体重到底有多重。于是，他对着臣子们说：“谁有办法把这只大象称一称？”

在场的人七嘴八舌地讨论着，有的说：“得造一杆大秤，砍一棵大树做秤杆。”有的说：“有了大秤也不行啊，谁有那么大的力气提得起这杆大秤呢？”也有的说：“办法倒有一个，就是把大象宰了，割成一块一块的再称。”可是在场的人觉得太残忍了，而且曹操喜欢大象可爱模样，不希望为了秤重失去它。

就在大家束手无策正想要放弃的时候，曹操7岁的儿子曹冲，突然开口说：“我知道怎么秤了！”他请大家把大象赶到一艘船上，看船身沉入多少，在船身上做了一个记号。然后又请大家把大象赶回岸上，把一筐筐的石头搬上船去，直到船下沉到刚刚画的那一条线上为止。接着，他请大家把在船上的石头逐一称过，全部加起来就是大象的重量了！

曹操微笑着点一点头。他叫人照曹冲说的办法去做，果然称出了大象的重量。

曹冲称象，除了让你觉得曹冲这么小就很聪明之外，你还从中想到了哪些知识？学到了哪些知识？

曹冲称象用的是什么思维呢？

曹冲用的是逻辑思维的拆分，将大象的重量等量拆分成一堆石头，然后再对这些石头进行称量，然后累加就得到了大象的重量。那时所具有的称量手段称不了大象，没有那么大的称，也就是问题的难度大于了能力，曹冲采用拆分的方法降低问题难度，使得拆分后的问题难度小于称的能力，也就是拆分后的石头可以使用当时的称去称，这样就可以各个击破了。

曹冲称象可以优化吗？优化思维也是一种逻辑思维。比如：

1）是否可以使用人来代替石头。因为搬石头需要有人搬上船，再搬下来，最后称量，而使用人代替石头的话，人可以直接走上船和走下船，省去了搬运的麻烦和时间，另外每个人只要报一下自己的体重，然后进行累加就行，这样又省去了称量的环节。

2）在船的四周都画吃水线是否比一侧划线更准确呢？因为很难使得大象正好站在船的正中心，并且船不是规则形状，也很难确定物理上的重心位置，这样就可能出现船的一侧吃水深一侧吃水浅或者船头吃水深而船尾吃水浅，当用石头替代大象时，如果只是以一侧的吃水线作为标准，那么另一侧就不知道是否达到了和之前一样的位置。不共线的三点才能确定一个平面，而曹冲称象要确定的是船吃水的平面，而不仅仅是单侧的吃水线，单侧的吃水线只能看成是两点，需要另一侧的第三点来确定吃水面。为了准确还原吃水面，最简单的方法就是在船的四周都画上吃水线，这样装石头时才能保证达到之前完全相同吃水线的位置，也就是才能准确还原大象的重量。

3）船是越大越好还是越小越好呢？船越大，船越稳定，但是大象上船后船下降的距离越小，测量的偏差越大。而船越小则越不稳定，但是大象上船后下降的距离较大，偏差较小。所以船存在一个最优的大小，既能保持船的稳定又能保证称量的准确性。

4）通过质量=密度×体积计算大象的重量。通过将体重拆分为密度和体积2个分项进行解决。看看是否能问到大象的密度，如果不能，使用马或者牛的密度来估算大象的大概密度；然后将大象的身体和四条腿看成圆柱体，头看成球体，通过测量周长和长度来计算体积，最后使用密度×体积估算出大象的大致体重。如果那时没有密度的概念，那么称量一头小牛的体重，然后计算大象的体积相当于几个小牛，就可以估算出大象的大致体重。

以上是纵向思维，那么横向思维会如何思考呢？

横向思维会考虑各种可能性，比如：

1）去问问送象的人象的重量是多少；

2）问问养象的人他们怎么称量大象的重量；

3）没称过大象，那是否称过其他大重量的物体，比如马的重量是如何称量的，称量方法是否可以用于称大象上。

4）这头大象不能杀了一块一块的称，那么以前是否有差不多的大象被杀了然后称过，这样就可以利用之前的信息进行估计；

5）利用重力=拉力/动摩擦系数测量。让大象踩在两块木板上，木板之间涂上油，然后测量拉动大象需要多大的力，将大象赶下来，用一个已知重量的物体放在木块上，再测量需要多大拉力能拉动，从而得到动摩擦系数，用拉动大象的力除以动摩擦系数，就能得到大象的重量，原理为：重力=拉力/动摩擦系数。

6）做一个大的等臂长的跷跷板，一边放大象，一边放石头，等到跷跷板平衡时，称量石头的重量并累加。

7）通过大象脚印在土上的深度是否可以估算大象的重量？

8）大象的体征是否和体重有着换算关系，比如身高体长是否可以估算大象的体重？

批判性思维会追本溯源，曹冲使用船称象的本质是什么？

曹冲称象的本质是浮力原理，浮力原理为：物体在水中所受浮力等于它所排开的水的重量。象站在船上和船上放石头时，船的吃水线相同，也就是两种情况下，船排开水的体积相同。“吃水线”显示的就是“排水量”，而“排水量”不就是“物体排开水的重量”吗？这不就是浮力吗？如此就能轻松总结出浮力定律。曹冲为什么没有将物体受到的浮力和排开的水的重量联系到一起呢？阿基米德通过给国王称金，在洗澡时发现了浮力原理，曹冲或者其他人该如何进一步思考才能发现浮力原理呢？曹冲称象可以使用思维导图来进行理解和分析（如图5所示）。

图5 曹冲称象的思维导图

曹冲称象是按照步骤一步一步进行的。曹冲称象的办法分为五步：

第一步：把大象赶到一艘大船上。

第二步：在船身画水平面的记号。

第三步：把大象赶上岸。

第四步：往船上装石头，装到船身下沉到画线的地方为止。

第五步：称船上石头的重量，并累加得到大象重量。

曹冲称象的五个步骤可以使用流程图进行图解表示，这样大家就对称象的流程一目了然，知道先做哪个后做哪个（如图6所示）。

图6 曹冲称象流程图

为了更加形象的表示曹冲称象的步骤，可以画一些简笔画来表示，这样更加直观，便于理解。

第一步：把大象赶到一艘大船上（如图7所示）。

图7 第一步 赶象上船

第二步：在船身画水平面的记号（如图8所示）。

图8 第二步 船身画水面记号

第三步：把大象赶上岸（如图9所示）。

图9 第三步 赶象上岸

第四步：往船上装石头，装到船身下沉到画线的地方为止（如图10所示）。

图10 第四步 向船上装石头到记号

第五步：称船上石头的重量，并累加得到大象重量（如图11所示）。

图11 第五步 称量石头并累加

上边使用思维导图来分析了曹冲称象，思维导图是五大学习方法的一种，还可以使用其他方法来学习曹冲称象，比如使用费曼学习法，假装你把曹冲称象的故事讲给别人听，这样就能通过教别人来发现自己的不足，进而弥补这个不足，达到学会曹冲称象这个知识的目的。

分巧克力和曹冲称象都可以使用三大思维进行分析，逻辑思维也被称为纵向思维，纵向思维的人研究的问题有深度，但是没有广度；横向思维的人思维宽，善于举一反三，但是缺乏深度；批判性思维追本溯源，思维有高度（如图12所示）。

图12 三大思维的例子

纵向思维倾向于把一个领域研究的越来越专业，然后可能成为一个细分领域的专家，但是可能对其他领域了解很少。横向思维倾向于探索各种可能性，想法比较多，容易创新。批判性思维会追本溯源，容易找到事物的本质。横向思维对纵向思维的批评是：把一个洞挖得再深，你也不可能得到两个洞。横向思维批评纵向思维的方法单一。而批判性思维则可以同样批评纵向思维和横向思维：把一个洞挖得再深或者挖再多的洞之前，你需要知道为什么挖洞。

单种思维是一根线，两种思维是一个面，三种思维才是立体思维。

如果将三种思维画到三维坐标系中，那么x轴代表横向思维，表示思维有宽度；y轴代表纵向思维，代表思维有深度；z轴代表批判性思维，代表思维有高度。这样三种思维就组成了一个既有深度，又有宽度，并且还有高度的立体思维（如图13所示）。

图13 三大思维和坐标系的类比

三大思维中，每一种都有很多方法，如果每一种方法都去学习，那样需要太多的精力和时间，并且几乎不可能学会所有方法，因为方法的数量也在持续增加。基于三大思维，我将在《思维导图图解孙子兵法》中介绍更加通用的方法，包括三大部分：解决问题的方法，图解法和五大学习方法，并且使用这些方法来分析《孙子兵法》（如图14所示）。

图14 通用方法

从逻辑的角度来说，解决问题有两大方法，降低问题难度和提高能力。本书主要介绍四种降低问题难度的方法：拆分、联想、类比和追本溯源。拆分属于逻辑思维，联想和类比属于横向思维，追本溯源属于批判性思维。

提高能力有两种方法：广义动量定理和系统思考，我将二者成为思维网，用来捕捉知识，是高阶知识，可以用于分析军事学、管理学和经济学等社会性学科。我以使用广义动量定理和系统思考分析了这三个学科的各种理论，出版了《可以量化的经济学》、《可以量化的管理学》和《可以量化的军事学》。

从书面的表达方式来说，分为文字和图解，文字由左脑负责，图解由右脑负责，本书使用文字和图解的方式解说《孙子兵法》，可以同时锻炼读者的左脑和右脑。

从学习的方法来说，世界有五大学习方法，包括费曼技巧、西蒙学习法、番茄工作法、思维导图学习法和跨界学习法。

受以鱼不如授人以渔，传授给人既有知识，不如传授给人学习知识的方法。道理其实很简单，鱼是目的，钓鱼是手段，一条鱼能解一时之饥，却不能解长久之饥，如果想永远有鱼吃，那就要学会钓鱼的方法。本书不仅将让大家更多理解《孙子兵法》的知识，还希望大家学会以下几个方面：

1）学会《孙子兵法》。

2）学会思维网，这样可以大幅度减少以后学习知识的时间和精力成本。没有思维网，知识之间是相互孤立而没有联系的，而有了思维网，既可以快速理解新理论，还能将各种知识组成网络，形成一个整体。

3）学会拆分、联想、类比和追本溯源四种方法，当能力小于问题难度时，这四种方法可以有效降低问题难度，从而将问题解决，类似于知识杠杆，可以撬动更大的重量。

4）学会图解的方法，方便记忆、分析和解决问题。

5）学会五大学习方法，这样就能自己进行学习了。

6）将以上方法进行应用，比如使用以上方法分析《战争论》或者《经济学原理》，或者将以上方法分享给别人。

H. 如何能更好的解决问题

您好，要想解决问题，只能首先，我们应该要学会发现问题，发现问题比解决问题更重要，发现问题是一种创新，而解决问题只不过是一种执行力。发现问题也是一种能力，是指从外界众多的信息源中，发现自己所需要的、有价值的问题信息的能力。
解决问题的能力如此重要，那么我们该怎样提高自己解决问题的能力呢？
积极面对问题，主动承担责任
不要害怕问题，不要有如果问题解决不了会很丢脸的心态，提高自己解决问题的能力的秘诀是尽量多地承担工作，并真正投入其中，坚持不懈，迫使自己的能力得以提高。问题接触得越多，解决问题的能力就越强。
认真做好一件事
知道如何做好一件事，比对很多事情都懂一点皮毛要强得多。一位企业家在一所高校演讲时，对同学们说：“比其他事情更重要的是，你们需要知道怎样将一件事情做好；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”每一件事情的完成，哪怕是极小的事情，都有助于你提高解决问题的能力。
用目标来激励自己
如果你有目标，比如你想要做什么，你就一定会朝着这个方向努力，即使你遇到的问题很多，你也不会放弃。反之，如果你没有目标，一遇到困难就会退缩下来。我们可以把大目标分成若干个小目标，并启发自己为了这个目标而努力。每一个人在潜意识里都会有自我实现的愿望，为自己树立一个工作目标是发挥自己潜能、提升自己工作能力的重要途径。
培养正确的思维方式
每个人都有自己固有的思维方式，这种思维方式在工作中的应用直接影响到解决问题的效果。建立合理的思维方式是提高解决问题能力所必需的。不要拘泥于以往的思维，要有创造性思维，这样你才会比别人看得更清楚。
要经常思考，脑子不能够懒惰
解决问题能力比较强的人都特别善于思考。思考是成长的唯一方法，思考是人类作为高级动物的特征。优秀的人经常面对问题去思考，在思考中得到成长，在思考中找到工作的方法，在思考中领悟工作的快乐，解决问题的能力也在思考中得到进一步的提升。 问题是客观存在的，如果我们把问题看成资源，就形成了积极向上的态度。认真冷静地思考，及时找出问题的所在，采取正确的具有针对性和可操作性的解决方法，以谦虚的态度，面对存在的问题寻找差距，使自己的能力、实力不断的提升。这样做，问题就转化为创新的机会。是否具有忧患意识，能够保持冷静的头脑，居安思危，密切注意所存在的和遇到的问题，
当然，提高自己解决问题能力的方法还有很多，我们可以在实践中摸索，重要的是我们要有这个意识，要多动脑多动手，把事情办得漂漂亮亮。