A. 孩子如何克服社交障碍
(1)要孩子首先战胜自己。要让他知道，没有谁是十全十美的，每个人都有不足之处，不要无限夸大别人的优点，放大自己的缺点。不必仰望别人，只要努力，你也可以很优秀。克服了自卑心理，就会增加交往的欲望。
(2)教会孩子有意识地做数次深而长的有节奏的呼吸，心里要想着自己与对方是平等的，这可以使紧张心情得以缓解。平时注意训练孩子用大胆而自信的眼光看别人，为他建立自信心打下基础。
(3)学会转换气氛。孩子在与他人交往时，可能因为某些原冈，说到某种话题会难以开门，从而导致心理紧张。在这个时候可以让孩子转换一下话题，使气氛得以缓和，等到气氛融洽，有利于说出真情时，再心平气和地说明自己的意图。
4)有时人的羞怯不完全是由于过分紧张，而是由于知识领域过于狭窄，或对当前发生的事情知道得太少造成的。因此，平时要让孩子加强对文学，音乐，艺术等方面的学习，多看课外书籍，报刊，广泛地吸收各方面的知识，有了知识会帮助他树立自信，克服羞怯。
(5)让孩子勇敢地走出自我封闭的圈子。先教孩子和熟悉的人交谈，然后循序渐进，最后达到和陌生人交谈的水平。平时在家里时，可以虚拟一个公众场合，下面有无数听众，让孩子发言。经过长期艰苦的心理锻炼，随着年龄的增长，个性的完善，社交恐惧症是可以逐渐克服的。作为父母，应重视并注意观察娃子是否有社交恐惧倾向。及时审视自己对待孩子的行为是否恰当，并尽早纠正不恰当的教育行为。给予孩子更多爱护、表扬和鼓励。
B. 交往障碍的具体治疗方法
社交障碍
良好的社会交往可以减少孤独、寂寞、空虚、恐惧、痛苦，可以宣泄愤怒及压抑。因此，社会交往对于心理健康具有重要意义。有些人在社会交往中不敢交往、不愿交往、不能交往，这就属于社交心理障碍。 常见的社会交往心理障碍有：
1、恐惧心理。
表现为与人交往时（尤其是大众场合下），会不由自主地感到紧张、害怕，以致手足无措、语无论次，严重的甚至害怕见人，常称为社交恐惧症、人际恐怖症。其中有些人主要表现为对异性的恐惧，称为异性恐惧症。
2、自卑心理。
表现为在社会交往中想象成功的体验少，想象失败的体验多，缺乏自信，总认为自己不行，缺乏交往的勇气和信心。
3、孤僻心理。
有两种情况，一是孤芳自赏，自命清高，不愿与人为伍；另一种是属于有某种持殊的怪癖，使别人无法接纳．从而影响了社会交往。
4、害羞心理。
表现为社会交往中过多地约束自己的言行，以致无法充分地表达自己的思想感情，阻碍了人际关系的正常发展。
5、封闭心理。
表现为把自己的真实思想、情感掩饰起来，试图与人保持严格的距离。
6、自傲心理。
表现为不切实际地高估自己，在他人面前盛气凌人，自以为是，常使交往对方感到难堪、紧张、窘迫，从而使交往变得困难，尤其表现在两代人的关系上。
7、敌意心理。
这是一种比较严重的社会交往障碍。表现为讨厌他人，乃至仇视他人，把人与人之间的关系视为尔虞我诈；另一种情形是认为别人总在寻机暗算他、陷害他，从而逃避与人交往，甚至表现为攻击心理行为。
8、干涉心理。
表现为专门打听、传播或干预别人的私事、秘密，从而引起别人的不满、厌恶情绪，影响彼此关系。
上述的社会交往心理障碍对社会交往所造成的影响有：不敢或不能与人交往；交往变得困难；交往给人带来的是不愉快、压抑等消极情感体验。
造成社会交往心理障碍的原因是多方面的，包括：以往生活中的挫折；受错误的思想观念影响；个性缺陷，严重的表现为人格障碍；缺乏社会交往的经验，尤其是成功的经验。
日常生活中，出现一些社会交往上的困难、不适应，这是难免的、正常的。然而，人际关系严重失调或经常失调的人，往往有可能存在个性缺陷、认知错误或心理障碍。因此，对于人际关系适应不良状况，应作具体分析，分清哪些是正常的．哪些是异常的，对于异常类型的，要分清哪些属于思想问题，哪些属于心理问题，哪些是两者皆有。只有分辨清楚，才能对症下药。
关于社交恐惧症
作者：方瞻
生活当中，你不可避免地要与各种各样的人打交道，特别是Office Lady，社交是展示风采的重要方面，可能需要和重要人物交谈，在公众场合发表你的观点，出现在谈判、酒会、晚宴等各种社交场所。但是，你总是不由自主地退却，或硬着头皮去了，却因表现失态而让好机会白白溜走。你懊恼、后悔，可当下一个机会出现的时候，你又开始胆怯、犹豫、心慌、手颤，久而久之，自信心在一次次窘态中消耗殆尽。
你或你身边是否经常会有这样的情景：
“我在上司面前说不清楚我的意思，表现力极差，越是想表现越是不知所措。” ——庞若纤说，她29岁。
我在公司做广告策划，我知道自己很能干，也有很多好的ideas。但我常常当着公司高层的面，就笨嘴拙腮，根本表达不清自己的意思。就像刚才的策划会议，我在底下和同事们讨论得相当热烈，好创意不断涌现，精彩极了。但是，一看见公司领导，我忽然说不出话来，仿佛所有的东西都卡在了嗓子眼里，而且当我看到老总越来越紧皱的眉头，就更是说得七零八落的，频频让我在大家面前失分。
“我真的不想去参加这个同学聚会，因为我不知道穿什么才好。”——杨玫薇说，她34岁。
接到老班长的电话，说下周老同学们要搞一个隆重的十周年聚会。这一星期我都心绪不宁。说实话，我也非常想念我的那些老同学，可是我一想到没有几件高档衣服给自己衬脸，脸上最近新长出了好多的斑，我希望光彩照人地去，让所有人感到我比他们活的好，否则还不如不去。于是，我借口出差逃避了。这样的逃避已经发生了好几回。
“我实在没办法在外面方便！”——小欣说，她26岁。
出门在外，寻找“方便”的所在，实在是个令人头痛的问题。在大城市有些卫生间修得跟五星级宾馆似的，干净、舒适。但是，有些地方的卫生间，连单独隔间的门都没有，我实在不好意思在那里解决问题。在众目睽睽之下，我觉得特别难为情。
北京大学心理治疗师方瞻认为——恐惧社交也是病：
这三位小姐不仅仅是性格的问题，很显然，她们不仅仅只是面对别人觉得害羞、不好意思，而是对自己以外的世界有着强烈的不安感和排斥感。这种对社交生活和群体的不适应而产生的恐惧和社交障碍在医学领域上被称为一种精神上的疾病枣社交恐惧症，也叫社交焦虑症。
不要小看了社交恐惧症，社交恐惧症已是继抑郁症和酗酒之后排名第三的心理疾病，这可能是因为现代人面临的生存压力愈来愈大，特别是网络时代的来临，为人们带来了新的社交领域，若长期沉溺于网络上虚拟社会的社交活动，则会减弱与真实社会中人与人的直接交流的社交技巧。
中国人，特别是女性多数内敛、含蓄，不轻易表达自己的感情。这在很大程度上，影响了社交焦虑症的判定。多半以为这只是性格上的弱点，而不是病态，或者不认为这是一种疾病，或者根本就非常忌讳说这是一种精神疾病。
方医生提醒大家，不要听到风就是雨，不必为自己经常跟陌生人说话爱脸红而耿耿于怀，中国女性的某些含蓄内敛的表现，并不能认定就是患了社交恐惧症。
社交恐惧症的表现形式不仅仅是面对陌生人而手足无措，而且还表现为不能在公众场合打电话，不能在公众场合和人共饮，不能单独和陌生人见面，不能在有人注视下工作等较为极端的行为。在这种恐惧、焦虑的情绪出现时，还常伴有心慌、颤抖、出汗、呼吸困难等症状。
所以，你是否患有社交恐惧症，得由精神科医生来进行判定，一般可用以下的专业测试表来进行测试得知：
1、我怕在重要人物面前讲话。 答：（1 2 3 4 ）
2、在人面前脸红我很难受。 答：（1 2 3 4 ）
3、聚会及一些社交活动让我害怕。 答：（1 2 3 4 ）
4、我常回避和我不认识的人进行交谈。 答：（1 2 3 4 ）
5、让别人议论是我不愿的事情。 答：（1 2 3 4 ）
6、我回避任何以我为中心的事情。 答：（1 2 3 4 ）
7、我害怕当众讲话。 答：（1 2 3 4 ）
8、我不能在别人注目下做事。 答：（1 2 3 4 ）
9、看见陌生人我就不由自主的发抖，心慌。 答：（1 2 3 4 ）
10、我梦见和别人交谈时出丑的窘样。 答：（1 2 3 4 ）
记分方法：
每个问题有4个答案可以选择，它们分别代表：1、从不或很少如此；2、有时如此；3、经常如此；4、总是如此。根据你的情况在上表中圈出相应的答案，此数字也是你每题所得的分数。将分数累加，便是你的最后得分了。
（1-9分）放心好了，你没患社交恐惧症。（10-24分）你已经有了轻度症状，照此发展下去可能会不妙。（25-35分）你已经处在社交恐惧症中度患者的边缘，如有时间一定要到医院求助精神科医生。（36-40分）很不幸，你已经是名严重的社交恐惧症患者了，快去求助精神科医生，他会帮你摆脱困境的。
快把恐惧症赶走
据统计，平均每10人中就有一人为社交恐惧症所苦，但就诊者寥寥无几。不及时治疗的后果是什么呢？许多患者因长期处于人际关系障碍及社交功能丧失的情况下并发了酒瘾、毒瘾或抑郁症等精神疾病。我们每天都要同人打交道，怎能将自己孤立起来呢？
首先要弄清楚自己的发病原因。2000年在上海召开了有关社交恐惧症的研讨会，主讲人美国着名精神病学教授戴维·西汉先生说，心理、生理两方面的因素会共同导致社交恐惧症，它的发病是因为人体内一种叫“5-羟色胺”的化学物质失调所致。这种物质负责向大脑神经细胞传递信息。这种物质过多或过少都可引起人们的恐惧情绪。
社交焦虑症还可能是家庭背景所致：从小性格受到压抑或者是父母没有教会他们社交的技能、要么就是搬家过多。或者是心理上的原因所致：自尊心太弱，害怕被别人拒绝；或者就是对自已的外貌没有信心，过分肥胖或长有严重痤疮等。
针对这些原因，对社交焦虑症的治疗方法主要有以下几种：
1、催眠疗法：精神分析师将你催眠，挖掘你心灵或记忆深处的东西，看你是否经历过某种窘迫的事件，试图寻找到你发病的根源。这种疗法时间长，花费也比较大。
2、强迫疗法：医生让你站在车水马龙的大街上，或者让你站在自己很惧怕的异性面前，利用巨大的心理刺激对你进行强迫治疗。
3、情景治疗：让你在一个假想的空间里，不断地模拟发生社交恐惧症的场景，不断练习重复发生症状的情节，精神分析师会不断地鼓励你面对这种场面，让你从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。
4、认知疗法：这是一种不断灌输观念的治疗方法。医生不断地告诉你，这种恐惧是非正常的，让你正确认识人与人交往的程序，教你一些与人交往的方法。
5、药物疗法：这是目前被认为是最有效的治疗方法。主要是针对你的发病是因为你体内某种化学物质的失调所致，所以运用某类药物调节平衡。
给你个自疗的方法
1、不否定自己，不断地告诫自己“我是最好的饿”，“天生我材必有用”。
2、不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系。
3、不回忆不愉快的过去，过去的就让他过去，没有什么比现在更重要的了。
4、友善地对待别人，助认为快乐之本，在帮助他人时能忘却自己的烦恼，同时也可以证明自己的价值存在。
5、找个倾诉对象，有烦恼是一定要说出来的，找个可信赖的人说出自己的烦恼。可能他人无法帮你解决问题，但至少可以让你发泄一下。
6、每天给自己10分钟的思考，不断总结自己才能够不断面对新的问题和挑战。
7、到人多的地方去，让不断过往的人流在眼前经过，试图给人们以微笑。
参考资料：上海心理咨询网
C. 管理者如何克服人际交往过程中的沟通障碍 管理学
克服沟通障碍的方法一、设计固定沟通渠道，形成沟通常规
克服沟通障碍的方法二、沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话
克服沟通障碍的方法三、平等原则
克服沟通障碍的方法四、提倡平行沟通
所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。领导的重要职能是协调，但是这里的协调主要是目标的协调、计划的协调，而不是日常活动的协调。日常的协调应尽量鼓励平级之间进行。
克服沟通障碍的方法五、诚心诚意的倾听
克服沟通障碍的方法六、沟通要有认真的准备和明确的目的性
克服沟通障碍的方法七、相容原则
相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。
克服沟通障碍的方法八、提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通
克服沟通障碍不只是工作方法问题，更根本的是管理理念问题。发达国家的现代企业流行的“开门政策”、“走动管理”，是基于尊重个人、了解实情、组成团队等现代管理理念，沟通只是这种理念的实现途径。因此，如何克服沟通障碍，以及如何建立高效、通畅的沟通渠道，都不应就事论事地解决，而应站在管理理念和价值观的高度，妥善地加以处理。
D. 如何克服与陌生人交流障碍问题
许多人或多或少对跟陌生人接触有些害怕，但是，社交恐怖症患者总是处于焦虑状态。他们害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。 社交恐怖症主要可以分成两类：
(1)一般社交恐怖症： 如果你患了一般社交恐怖症，在任何地方，任何情境中，你都会害怕自己成了别人注意的中心。你会发现周围每个人都在看着你，观察你的每个小动作。你害怕被介绍给陌生人，甚至害怕在公共场所进餐、喝饮料。你会尽可能回避去商场和进餐馆。你从不敢和老板、同事或任何人进行争论，捍卫你的权利。
(2)特殊社交恐怖症： 如果你患了特殊社交恐怖症，你会对某些特殊的情境或场合特别恐惧。比如，你害怕当众发言，当众表演。尽管如此，你在别的社交场合，却并不感到恐怖。推销员、演员、教师、音乐演奏家，等等，经常都会有特殊社交恐怖症。他们在与别人的一般交往中，并没有什么异常，可是当他们需要上台表演，或者当众演讲时，他们会感到极度的恐惧，常常变得结结巴巴，甚至楞在当场。 社交恐怖症患者总是担心会在别人面前出丑，在参加任何社会聚会之前，他们都会感到极度的焦虑。他们会想象自己如何在别人面前出丑。当他们真的和别人在一起的时候，他们会感到更加不自然，甚至说不出一句话。当聚会结束以后，他们会一遍一遍地在脑子里重温刚才的镜头，回顾自己是如何处理每一个细节的，自己应该怎么做才正确。 这两类社交恐怖症都有类似的躯体症状：口干、出汗、心跳剧烈、想上厕所。周围的人可能会看到的症状有：红脸、口吃结巴、轻微战抖。有时候，患者发现自己呼吸急促，手脚冰凉。最糟糕的结果是，患者会进入惊恐状态。 社交恐怖症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患者感到更加焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。 许多患者改变他们的生活，来适应自己的症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有意义的活动。他们不能去逛商场买东西，不能建立正常的两性关系，不能带孩子去公园玩，甚至为了避免和人打交道，他们不得不放弃很好的工作机会。
例如一男性患者，20岁，大学生。半年来怕见人，尤其是见到陌生人时内心惊慌，讲话不成句，因此常孤身独处。患者原系一店员，得领导和群众重视，推荐考入某大学经济管理系。
病前个性喜静，但工作能力强，入学前患者立下宏愿，一定要学好，故学习刻苦努力。半年前某次学习小组会上，发言时因心情紧张而口吃，此后即怕自己讲话不行，又推而广之，不能讲话就不能学习经济管理，从而内心忧虑，怕在人前说话，很快发展到怕见人，勉强见之，则面红耳赤，不敢抬头，更不敢说话。体格检查无异常。诊断为社交恐怖症。
在解释性心理治疗基础上，应用行为疗法中的系统脱敏法，并教以精神紧张时如何进行放松的松弛疗法。具体是：第1周要求患者每天到人多的地方去，站在那里，看着人脸至少15分钟，最初每天1次，以后增至每天2次。最初他一定会感到内心慌乱，周身出汗，不敢抬头，但要坚持，要反复默想这没有什么可怕，并用深呼吸的办法来松弛自己，以克服恐怖情绪。并作记录，要多少时间才能克服这种恐怖情绪。
患者最初实施上述方法时，确实异常紧张，但咬牙抬头看人后约5～7分钟，紧张、恐怖情绪逐渐减轻。从第2周起逐渐增多到人群中去的次数，并延长看人脸时间。同时令病人训练朗读预先准备的课文或小说，最初一个人读，以后就去人群中朗读，并逐渐做到在人群中背诵已读熟的课文。经4周治疗，第5周开始见入恐怖现象消失，在入前说话没有口吃现象。经2个月追踪观察，病人未见反复
刚刚踏入工作岗位不久，品是在单位中不敢与人交往，害怕与陌生人面对面的接触，尤其在于领导、长者、异性交往时更加如此。他不敢与人对视，尤其怕自己的眼神不自然，流露出敌意，这样更加不安，手足无措，心慌意乱，甚至面红耳赤，一副窘相。别人见了还以为他做了见不得人的事呢？他想控制自己不要脸红，脸却红得越发厉害。久而久之，志的回避与人交往，而别人也更不愿与他交往。这使得他终日愁眉苦脸，吃饭不香，睡觉不沉，内心痛苦极了。
事实上，他换了“社交恐惧症”。一般来说，一个人性格内向，好胜争强，任何事物都十全十美，自鄙，抑郁等个性特点，遇到一定的外在刺激情境，容易造成社交恐惧症。早期在社交中受过挫折，诸如被人认为长得难看，害怕在交往时被人议论，就把自己关起来，不与外界接触。长此以往，自尊心遭到伤害，从而有益的回避与别人交往，结果反而形成别人对你社交能力的过低评价，从而又强化了自己社交的之内心理。所以，要从社交的恐怖中摆脱出来，关键是消除自卑，增强自信，多与人接触。
鼓足勇气，迈出与人接触的第一步 社交能力不是天生就有的，你不妨设想那些社交能力强的人，在时开始时，也许也是如此紧张恐怖，只不过经过多次锻炼就变得出色了。因此，尽管你现在差些，通过多次交往就会做好的。开始时可能仍会有些紧张，害怕出洋相，那就不妨松弛一下，这可以缓解一下紧张。
多想想自己的长处，增加自信心 当遇到对方的风度、谈吐、举止等明显比你出色时，不要将自己盲目的与他进行比较。不要过高估价对方，认为自己不如他，甚至一无是处，应该看到每个人都有自己的长处，也有自己的短处，尽管对方在某些方面确实优于你，但是，你在史学史、气质等方面可能强于对手，这样，可以增强你的自信心，防止在心理上被强手所击倒。
增加“感情投资”，缩短交往距离 从感情上与对方交流，亲近，这可以是紧张恐怖的气氛得以缓解，使对方乐于和你交往接触，也使自己不再拘禁无措，并从心慌意乱中摆脱出来。尤其在与领导、长者、异性交往中，不要过分考虑他们的身份、地位、年龄和性别，不妨把这些人看成是家里的父母兄弟姐妹，使自己在感情上与他们接近些。这样可以相处得自由自在，不再拘束紧张了。
不要关注别人的赞许 太多换社交紧张恐惧症的青年过分的关注周围的评头论足，渴望获得别人赞许。的确，大多数人都愿意听到赞扬或受到称颂，使自己得到抚慰和惬意的感觉。然而，赞许毕竟不是人类必备的需要，过多的追求赞许，会使你花费大量的精力注意自己的言行举止，使你不能自由自在的进行交往，便显出做作、不自然等姿态，最终也就是你不能获得他人的赞许。而当你渴望的赞许未能如愿以偿的获得时，会使你十分沮丧和痛苦，产生自我挫败，自信心受到伤害。因此，你不必太在意别人的评价，要相信自己的能力，也不要追求尽善尽美。
此外，现在已经有一些专门培养和训练人们社交能力的方法，并且在管理实践中得到运用。如果上述方法仍不能使你摆脱社交的紧张和恐惧的话，你不妨求助于心理门诊或参加社交能力培训班，这无疑是大有好处的。
E. 如何处理沟通障碍
克服沟通障碍的方法有：
一、沟通要有认真的准备和明确的目的性
沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。
二、沟通的内容要确切
沟通的内容要言之有物，有针对性，语言确切，尽量通俗化、具体化和数量化，要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话。
三、诚心诚意的倾听
要提高沟通效率，必须诚心诚意的气息听听对方的意见，这样对方也才能把真实的想法说出来。
解决沟通障碍的2种方法
1、讨论问题时精准表述
在表述前，先把需要讨论的问题理清楚，是想要讨论什么？往什么方向讨论？
不管我们想说什么，都要先把逻辑理清楚，找准想要解决的点，避免在讨论沟通的过程中，跑题或者又演变成之前的多数问题一起讨论，最后依旧没结果。
尽可能用清晰明了、详细具体的话指出惹怒我们的特定行为是什么，这样伴侣间的沟通才会变得更加明智、准确、有效率，同时也降低了跑题的可能性。
要值得注意的是：正确的行为描述是专指某一特定事件，不会涉及普遍性，就事论事，不会牵扯其他事情，不积攒。
因而在沟通中指出问题时避免使用“总是”“从不”“应该/不应该这样做”等词汇。
这不仅会让对方感觉不是与我们站在同一高度，而且会觉得自己没有被充分尊重。
同时我们最好使用第一人称陈述来明确说明自己的感受。
F. 交往中要采取什么策略来解决对方的对抗情绪
鼻孔外翻的人由于内心激怒不已，所以对他人充满了敌意和对抗情。由于内心激烈情绪外露，他们有很强烈的攻击性。在这种状态下，他们不会轻易接受别人的意见。因此，在人际交往当中，当你发现他人鼻孔外翻，情绪不稳定，那么，你要明白：对方内心非常生气，这种不满和愤怒之感很强烈，甚至到了无法忍耐的地步。这时候，你要做的就是迅速让你的语气和缓下来，以此引导对方抒解情绪。当对方语气有所变化，再征询他/她的意见，让他/她把内心的不满和埋怨表达出来，这样，彼此之间的对抗情绪才可能化解，你们的交往才能更好地进行下去。鼻孔外翻的表情，表达的是内心因为生气而产生了不满和怨恨。这种表情非常典型，在我们的生活中也很常见。一旦捕捉到别人的这种情绪，我们一定要谨慎处理，及时跟身边的亲人和朋友沟通，避免因这种埋怨和愤怒的情绪积聚过多而给彼此之间的交往带来障碍。因此，在人际社交当中，一定要善于察言观色，及时发现和判断对方的情绪状态，适时巧妙化解。
鼻孔外翻多是一种生气和愤怒的表情，这种表情说明对方内心中对他人产生了不满和怨恨。因此，在人际交往当中，一定要采取相应的策略，比如适当的沉默、及时转换话语权、语气放缓征询对方的意见、迅速转移话题，等等。当然，在这个过程中，还需要一些别的动作来配合，比如适当拉远和对方的距离以便让他感到安全，手和脚放到对方的视线之内以确保你不会攻击他，或者是尽量顺从对方、抒解对方内心的这种对抗情绪，等等。
G. 如何克服人际交往的恐惧，我觉得自己有点冷漠，怎么办
“社交恐惧症”就是说在人际交往的过程中与人不敢交往、不愿交往、不能交往，致使自己的人际 交往能力几乎为零，自己的社交圈屈指可数。
对于人际交往所产生的恐惧感主要由以下几方面造成: 1、人多场合下的恐惧心理在与人交往时(尤其是大众场合下)，会不由自主地感到紧张、害怕，以致手足无措、语无论次，和人交流的过程中经常会避开眼神的交流，眼神恍惚不定。严重的甚至害怕见人，常称为社交恐惧症。
2、自身产生的自卑心理在与人交流过程中看到比自己优秀、自信的人就会否定自己，觉得自己在很多方面都不如别人。在 社会 交往中想象成功的体验少，想象失败的体验多，缺乏自信，总认为自己不行，缺乏交往的勇气和信心。
3、性格方面的孤僻心理孤僻心理一般是性格所影响的，一方面是由于自己不愿与人为伍，觉得外界的环境无法和自己的才华相匹配，不愿和别人共进退。另一种是由于自己无法跟上 社会 的脚步而脱节，使 社会 和别人无法接纳自己，从而影响了自己的人际交往。
4、内向造成的害羞心理在人多的地方会不会时常避免表达自己的想法？会不会约束自己而表现不出自己的优点？这就是内向性格造成的害羞心理。在 社会 交往中过多地约束自己的言行，以致无法充分地表达自己的思想感情，阻碍了人际关系的正常发展。
5、心理扭曲产生的敌意心理这是一种比较严重的 社会 交往障碍。表现为讨厌他人，乃至仇视他人，把人与人之间的关系视为尔虞我诈；另一种情形是认为别人总在寻机暗算他、陷害他，从而逃避与人交往，甚至表现为攻击心理行为。
以上几点就是影响自己人际交往的主要因素。具体表现为不敢与人交往，在人群中不愿展示自己、表达自己，造成自己的社交一塌糊涂，缺乏 社会 交往的经验，尤其是成功的经验 但是自己如何克服人际交往的恐惧呢？ 日常生活中，出现一些 社会 交往上的困难、不适应，这是难免的、正常的。然而，人际关系严重失调或经常失调的人，往往有可能存在个性缺陷、认知错误或心理障碍。因此，对于人际关系适应不良状况，应该对症下药，具体有以下几个方面。 1、自我欣赏俗话说：“人贵有自知之明。”能否正确认识、评价和接受自己，是保持自身心理 健康 的前提。但是并非人人都能真正做到自知，自我认知失调是导致心理失衡的一个重要的原因。应该明白自己的优势，扬长避短，懂得自我欣赏，在人多的地方多展现自己。每个人都有自己的长处，也都会遇到失意、挫折，在这种情况下，宜采用自我激励法，调节自己的情绪，激起的能量调节、引导到对人、对已、对 社会 都有利的方向上去。
2、主动与人交往人际交往是个适应环境与 社会 生活、担当一定的 社会 角色、形成丰富人格的基本途径，具有沟通信息、相互激励、产生合力、形成互补、调节 情感 、保障身心 健康 等多种功能。所以，要鼓励自己主动与他人交往，不逃避、不孤守，积极把自我融入群体，在生活中学会处理人际冲突，学会宽容、体谅、尊重、以诚待人。主动出击，让别人能通过某种途径来了解自己。
3、历练自己耐挫能力差的人一遇到刺激和打击，就很容易形成心理困扰，觉得无法接受和摆脱，出现逃避、抗拒等行为。所以，现代人应有意识的去经历风雨、见世面，主动向自我挑战，有意给自已出些难题(如内向的人应多参加 社会 实践活动，脾气急躁的人去参加美术班的学习等)，在设法解决问题的过程中，积累经验，增强心理承受能力。
4、充实 自己紧张、有序、充实的生活能帮助人克服空虚、寂寞和孤独感，培养良好的生活习惯，并能锻炼人的意志，使人拥有积极、乐观的心境。所以，通过阅读、运动等自己喜欢的事来充实自己，多参加群体活动，在活动中培养能力增进与他人的了解，体验合作与成功的喜悦。这样自己的人际交往能力就会有很大的提升。
自己人际交往方面的欠缺会给自己未来的发展有很大的影响，学会与人交往是职业发展的第一步，多看书、多参加活动，多与人互动，在活动中和别人分享自己的感受和喜悦。 希望此回答对您有益，走出自己的舒适圈，放下自己的冷漠，走出去，你会发现自己也很擅长交际。
多去大众场合，并且多交流。多看这方面的书，勤思考，多实践，事后复盘反馈即可。
也可咨询心理专家，提供分析、帮助。我想慢慢就会好的。
也可以对着镜子大声说出来，练习口才，你能看见自己的一举一动，便于自己改进表情神态，也不失为一种简单有效的方法。
三者也可以结合着用，疗效刚刚的。
你好题主，如何克服人际交往的恐惧，要怎么办？这你可就问对人了， 我以前也是有交际恐惧，我也是通过自身调节，慢慢更改到现在， 不给你开玩笑的讲，和谁我都聊得来，下面听我慢慢剖析问题。
其实就是内敛，害羞，不敢向别人展示自己，可能是有些不自信吧，又或者觉得自己不会说话，怕讲错话得罪人，选择封闭自己，不和别人交流，这也就对应了你觉得自己有些冷漠，这其实就是自我封闭，自我保护的一个状态，你想要的改变自己的这个交际恐惧，你就得做好心理准备，因为接下来，为了克服他，你要做出的改变真不少，毕竟这个交际恐惧，得靠练，光理论不够。
恐惧源于你的害羞胆怯，你要抛掉自己原来的冷漠，把自己展示出来，勇敢的展示自己，自信点，迈出这一步，而迈出这一步你就不能再回头了，多做自己不想做的事，多和他们聊天，沟通，越害怕，越要去做，就是要做自己不敢做的事，硬着头皮上，越觉得不自信，就越抬头挺胸的上，刚开始会很紧张，会很害羞，但是这样也算是练胆了，练多了，久了，交际也就来去自如了，不会再难了。
其实与人交际并不难，难的是你胆怯，害怕说话说不好，觉得不够自信不敢向前，从来没有那么多不敢，只要你想，就去做，想什么做什么，这才能得到你想要的东西，加油。
H. 怎样克服与人交往的敌对情绪
在我们身边有这样一种人，他们与周围的人常常格格不入、关系紧张。人家说一，他偏说二，在人际关系上总是别别扭扭、疙疙瘩瘩。心理学上称这种现象为敌对心态。敌对是指与他人心理不相容而敌视、对抗他人的消极心态。其目的在于在心理上给他人造成有害结果，使对方蒙受痛苦和不快。这是一种心理缺陷。这种心理障碍的产生原因比较复杂，与个人的性格有关，与成长过程中不和谐的家庭或社会人际关系有关，也与我们社会日趋激烈的竞争环境有关。 敌对情绪或心态常常在以下两种情形中发生：一种是客观情景。当感觉自己受到他人轻视、指责和伤害时，有敌对心态的人常常表现为怒目相对、冷漠仇视。不管这种“轻视”、“指责”、“伤害”是出于善意还是恶意，是确实存在，还是自己主观上的错觉，反正对一切于己“不利”言谈举止的他人都充满敌意。另一种是主观情景。凡自己主观上看不顺眼、不满、厌恶的人，常常表现为对他们冷眼相对、动辄非难。尽管他们没有触犯自己，但只要这种偏见诱发出敌视情感，就会随时随地在表情和行为上表现出这种敌对心态。无论敌对心理由以上哪种情况引起，都是攻击行为的潜在状态。一旦敌对心态迅速膨胀，超过了忍耐的限度，就会演变为挑衅、报复、破坏等攻击性行为。 具有敌对心态的人，在相安无事、诸事顺利和心情愉快的时候表现如常人，而一旦遇到一些不顺心的事，或处于情绪低落时，其敌对心态就会发作。敌对与攻击不同。攻击是指对他人的有意侵犯和破坏行为，其程度有轻有重，从语言上的谩骂到行动上的暴力，都属于攻击的范畴。当然攻击有时也可以是间接的，因慑于攻击对象的权势或碍于自己的身份不便直接攻击，于是就把攻击方向转向不相干的其他人或事物，即把愤怒情绪通过谩骂、暴力发泄到其他人身上，或通过捣毁、破坏发泄到其他事物上；而敌对则只是一种敌视、对抗的情绪状态，仅处于攻击行为的潜在状态，即一般仅限于攻击欲望而没有转化为攻击行为。尽管敌对有时也有非难举动，但非难只是设置障碍，与攻击的进攻性、侵犯性不完全相同。 敌对情绪是一种不健康、不和谐的心态，它首先有害于自己身心。人在处于敌对状态时，负肾上腺素不断分泌，脸红心跳，使心脏负担加重，人的正常身体机能遭到破坏。敌对情绪还人为地制造了一种恶劣的环境。你对别人敌视，别人也会对你敌视。久而久之，形成了恶性循环。在这种环境下工作的人，必然度日如年。 我们应该看到，对人敌视也是一种心理疾病。我们不应该歧视这种人，或以为他们故意和自己过不去，而应该对他们更加宽容，使他们在实践中不断纠正自己的敌对心态。对有这种障碍的人来说，要采取以下措施进行矫正： 一是要消除偏见。在人际交往中，不要戴着有色眼镜曲解他人的态度，不要不分青红皂白地认为他人的言谈举止都有敌意，凡事要多从正面去理解，恶意伤害别人的人毕竟是极少数。即使是恶意伤害，只要心平气和地加以处理，也必定会使伤害者汗颜而有所收敛。同时，也不要以自身的好恶取舍他人，要懂得人的兴趣、需要、性格是各不相同的。如果对与自己好恶相左的人都看不顺眼，则势必会把自己孤立起来而成为孤家寡人。因此，一定要尊重他人，理解他人。只有这样，他人才能尊重自己，理解自己。 二是要热情待人。人与人是平等的，不管他人才智、性格、地位、名声如何，都应该与之热情相处，任何形式的轻视、蔑视、歧视和敌视都是造成敌对状态的温床。只有热情待人、接纳他人，他人才能热情待己、接纳自己。人与人之间的关系是互酬的，因此一定要在人际交往中逐步学会互相包容、互相谅解、互相支持、互相协助，并逐渐习惯和适应这种交际方式，使敌对情绪渐趋淡化、消弭。 三是要学会宽容。对自己要宽容，做事情不要把标准定得太高。对别人要宽容，不要斤斤计较，要抱着与人为善的态度，即便是别人的错误，也要持宽容的态度。这样，你就会有一个和谐的人际环境了。
I. 论述如何克服沟通中的障碍。
沟通障碍可能是由于很多的原因造成的，当然也不是说是一个人的问题。那么，如何克服沟通的障碍?克服沟通的障碍的方法有哪些?下面整理了克服沟通的障碍的方法，供你阅读参考。
克服沟通的障碍的方法一、设计固定沟通渠道，形成沟通常规
这种方法的形式很多，如采取定期会议、报表、情况报告，互相交换信息的内容等等。
克服沟通的障碍的方法二、沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话
克服沟通的障碍的方法三、平等原则
在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。
克服沟通的障碍的方法四、提倡平行沟通
所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。领导的重要职能是协调，但是这里的协调主要是目标的协调、计划的协调，而不是日常活动的协调。日常的协调应尽量鼓励平级之间进行。
克服沟通的障碍的方法五、诚心诚意的倾听
J. 怎样克服害怕与人交往的心理
常生活中，出现一些人际交往：的困难、不适应，这是难免的、正常的。但是，人际 关系严重失调或经常失调的人，往往有可能存在个性缺陷、认知错误或心理障碍。因此，对于人际关系适应不良状况，应作具体分析。
改善人际关系，增进入际交往，不仅对心理健康影响重大，而且是一个人生存和发展的 必要条件。在人际交往中，应注意以下原则：
¯ 平等原则：每个人都有自尊和被人尊重的需要，在人际交往中要平等待人。
¯ 互利原则：互利包括精神与物质两个方面的互利。
¯ 信用原则：在交往中要说真话、办实事、言而有信、不轻易许诺。
¯ 相容原则：人与人之间总是存在差别，这就需要求同存异，相互容纳，才能正常交 往与相处。
¯ 赞扬原则：在人际交往中，要善于发现并且鼓励赞扬对方的优点与长处，礼貌相 待，才能相互促进与提高。
有些人在人际交往中并非不遵守交往规范，也不是不懂得交往技巧，而是不敢交往、不愿交往、不能交往。我们常用这样的测验来观察某人的交往能力。比如当你发现一件刚刚买 的心爱的衣服(或其它物品)有残缺或问题的时候，敢不敢或去不去找到售货员退换货物 呢?当有一位熟人一直未能还你所借的钱(也许他忘了)时，你敢不敢主动提出来让他还钱 呢?往往否定回答的人常常可能发生以下的心理交往障碍：
恐惧心理：表现为与人交往时，会不由自主地感到紧张、害怕，以致手足无措，语 无伦次，严重的甚至害怕见人，常称为社交恐惧症、人际恐惧症。
孤僻心理：有两种情况，一是孤芳自赏，自命清高，不愿与人为伍；另一种是属于 有某种特殊的怪癖，使别人无法接纳，从而影响了人际交往。
自傲心理：表现为不切实际地高估自己，在他人面前盛气凌人，自以为是，常使交 往对方感到难堪、紧张、窘迫，影响彼此交往。
嫉妒心理：表现为对他人的长处、成绩心怀不满，抱以嫉恨，乃至在行为上冷潮热 讽，甚至采取不道德行为。
猜疑心理：表现为对他人的言行敏感、多疑、不信任，容易引起心理隔阂。
敌意心理：这是一种比较严重的人际交往障碍。表现为讨厌他人，乃至仇视他人， 把人与人之间的关系视为尔虞我诈，从而逃避与人交往，甚至表现为攻击行为。 日常生活中，出现一些人际交往’：的困难、不适应，这是难免的、正常的。但是，人际 关系严重失调或经常失调的人，往往有可能存在个性缺陷、认知错误或心理障碍。因此，对 于人际关系适应不良状况，应作具体分析。