① 索赔处理应遵循的原则是
索赔处理时应该遵循原则：1、索赔必须以合同为依据。2、及时、合理处理索赔。3、必须注意资料的积累 。4、加强索赔的前瞻性，有效避免过多的索赔事件的发生。
法律分析
侵害他人造成人身损害的或工程违规都应当进行索赔。索赔处理时应该遵循原则：1、索赔必须以合同为依据。遇索赔事件时，应站在客观公正的立场上，依合同为依据审查索赔要求的合理性。2、及时、合理处理索赔。如索赔要求长时间得不到解决，积累下来可能会影响其资金周转或延迟受害人的补救措施。此外，索赔初期可能只是普通的信件来往的单项索赔，拖到后期综合索赔，将使索赔问题复杂化(如涉及利息、预期利润补偿、工程结算及责任的划分、质量的处理等)，大大增加处理索赔的难度。3、必须注意资料的积累：积累一切可能涉及索赔论证的资料，技术问题、进度问题和其他重大问题的会议应做好文字记录，并争取会议参加者签字，作为正式文档资料。同时应建立严密的工程日志，建立业务往来文件编号档案等制度，做到处理索赔时以事实和数据为依据。4、加强索赔的前瞻性，有效避免过多的索赔事件的发生。监理工程师应对可能引起的索赔有所预测，及时采取补救措施，避免过多索赔事件的发生。索赔流程：(1)索赔事件发生后28天内，向监理工程师发出索赔意向通知。(2)发出索赔意向通知后的28天内，向监理工程师提交补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料。(3)监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于天内给予答复。(4)监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，14天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。(5)当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向监理工程师发出索赔意向通知。在索赔事件终了后28天内，向监理工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
② 快递破损该如何索赔
先抛出结论，有保价的按保价处理，没有保价的看双方约定，约定责任限额的一般会得到法院支持，也要看快递公司免责条款是否存在无效的情形。
1.全额保价的情况下，视为双方已认可托运货物的金额，快递公司原因导致的损失，当然应予以赔付。快递公司额外收取的保价费用，也可视为其承担该风险的对价。
2.未全额保价的情况下，有些公司为节约成本未能全额进行保价，这就带来了保价性质的认定。其一，相当于客户认可了托运货物的价值就是保价金额，即使事后出具货物购买发票等证据证明实际价值，但既无法证明托运货物就是购买货物，又无法证明托运时货物价值就是购买货物价格；其二，保价可能被视为是对快递公司承担责任上限的认定，故无论货物真实价值如何，保价金额就是双方认可的最高赔付金额。
3.未保价的情况下，如果双方无任何赔偿限额的约定，当然可以引用合同法规定要求赔偿实际损失；但快递公司的快递单上往往注明赔偿限额，并采用标黑、划线的方式特别提醒注意，这样的条款往往视为有效，需要注意的是，格式条款并非绝对无效。需要特别说明的是，EMS三倍赔款是法定的限额，无需约定。
需要特别说明的是，快递公司在运输过程中存在故意或重大过错导致的损失，免责条款无效。因此，快递破损的原因同样重要，如果想要突破快递公司的格式条款，除了看快递公司是否尽到提示义务，再就是看快递破损是否是由于快递公司故意或重大过失造成的了。
③ 图片侵权赔偿的解决方式有哪些
法律分析：图片侵权赔偿的解决方式：
1.调解。双方当事人可以请版权行政管理机关或版权代理机构或其它第三方作为调解人，按照自愿原则，通过协商，达成协议，解决纠纷。
2.行政投诉。侵权行为同时损害社会公共利益的，侵权者除了要承担相应的民事责任外，还可以由版权行政管理部门责令停止侵权行为，没收违法所得，没收、销毁侵权复制品，并可处以罚款，情节严重的，还可以没收主要用于制作侵权复制品的材料、工具、设备等。
3.民事诉讼。作者或权利人的版权被侵犯，可以依法向人民法院提起诉讼。
4.仲裁。根据当事人达成的书面仲裁协议或者着作权合同中的仲裁条款，向仲裁机构申请仲裁。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
④ 施工索赔的解决方式
工程价款的数额是非常巨大的，在工程价款结算的时候，一定要按照合同约定的数额和计算方式仔细结算，若有差错，最好的数额就会相差很大，一方就会不服最后的结果，还可能因此对薄公堂。在实践中，建筑工程合同款应当在签订施工合同的时候就确定好，如果工程竣工后双方就工程款产生了纠纷的，可以私下协商调解，如果协商调解不成的，可以诉诸法院让法院裁决。
【法律依据】
《民法典》第八百零三条，发包人未按照约定的时间和要求提供原材料、设备、场地、资金、技术资料的，承包人可以顺延工程日期，并有权请求赔偿停工、窝工等损失。
⑤ 索赔的分类方式有
法律分析：第一种分类方式：按索赔当事人分类。分为承包人与发包人之间索赔，承包人与分包人之间索赔，承包人与供货人之间索赔，承包人与保险人之间索赔。
第二种分类方式：按索赔事件的影响分类。分为工期延误索赔，不可预见的外部障碍或条件索赔，工程变更索赔，工程终止索赔，其它索赔。
第三种分类方式：按索赔要求分类。分为工期索赔，费用索赔。
第四种分类方式：按索赔的处理方式分类。分为单项索赔，总索赔。单项索赔单项索赔是针对某一干扰事件提出的。索赔的处理是在合同实施过程中，干扰事件发生时，或发生后立即进行。它由合同管理人员处理，并在合同规定的索赔有效期内向发包人提交索赔意向书和索赔报告。总索赔又叫一揽子索赔或综合索赔。这是在国际工程中经常采用的索赔处理和解决方法。一般在工程竣工前，承包人将工程过程中未解决的单项索赔集中起来，提出一份总索赔报告。合同双方在工程交付前或交付后进行最终谈判，以一揽子方案解决索赔问题。
法律依据：《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》 第一百四十四条 规定这里的医疗费一般是根据所在地的医疗医院的诊断证明、医疗费、住院费计算。