细节发现问题及解决方法

㈠ 如何注重细节

1、改变观念。不注重细节的人，在日常工作中往往对其他注重细节的人和事也不会正确对待，比如，他们会给精打细算的人冠以“斤斤计较、小家子气”的称谓，对善意的提醒会恶言相加，对关系自己生命安全的问题却常抱有侥幸心理，这都是主观上未对细节重视的行为体现。

2、从点滴小事做起。细节存在于我们身边的每一件小事之中。严格遵守工作时间，上班不要迟到，下班时不早退，不因私事影响工作，良好的工作态度是细节；节约一滴水、一张纸、一度电，养成随手关灯、关门窗的习惯是细节。

3、对自己一定要“苛刻”。养成任何好习惯，都要从严要求自己。每天做好工作计划，准备好备忘录，事无巨细一件一件地完成。正如人们所说的，完成一件小事比计划中的大事更有效。对上级下达的工作任务，要身先士卒，争取每一件事情都做到位，不能敷衍了事。

(1)细节发现问题及解决方法扩展阅读：

第一，加强学习，树立终身学习的理念。 加强党性修养，必须把学习放在突出位置，通过学习不断的提高自己。首先，要加强政治理论学习，不断提高理论素养。

第二、磨砺自己，在党内生活中培养坚强的党性。 在新的历史条件下，要做一名合格的党员，不断增强党性修养，离不开健全的党内生活，离不开党组织和同志们的帮助和教育。

第三，勇于创新，不断提高业务水平。要通过刻苦钻研、努力探索，不断提高业务水平和工作能力，进而创造性地分析和解决工作中的实际问题。

第四，求真务实，兢兢业业做好本职工作。 做好好本职工作是检验党性修养的根本标准。我们要努力使自己做到干一行、爱一行、钻一行、精一行，做一个与时俱进、不断创新的模范。

党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需要我们大家来共同维护。我将以此激励自己，贡献自己的力量。

㈡ 如何在生活中那些平凡的小细节中发现问题

就是在工作之余找到自己的兴趣爱好，读书、电影、音乐、旅行、手工、花卉、烹饪等，任意一方面的兴趣爱好都能给生活增添很多色彩。可以选择去做义工，做志愿者，奉献自己的空闲时间帮助别人，因为时间证明，人们的确是能够在帮助别人的同时获得非常大的满足感和成就感的。总之，发现生活细节要有两个要素，一个是静下心来用心思自己动手做喜欢的事情；另一个就是做的事情有明确的结果，不能浪费时间瞎做，才能为生活添加色彩，增加趣味。

㈢ 在工作中如何分析问题并解决问题

一、努力提高发现问题的能力 1.要有敏锐的洞察力. (一)必须敢于揭短、不怕报忧,要正视问题。绝不能把问题藏起来、捂起来、盖起来；绝不能不把问题不当问题,对问题视而不见,不能大事化小,小事化了;绝不能美化问题,把问题说成成绩,把假的说成真的,把坏的说成好的。 (二)必须勤于观察、思想敏锐,要透过现象看到本质。要发现问题,就必须练就过硬的知情,做到眼观六路、耳听八方,并勤于思考。一要多看。要眼光敏锐,处处留心,从中多发现题。要多看书、多看报、多看新闻,了解国内外大事,不断提高自身素质;要多观察,善于观察和发现问题,不被表面现象所迷惑,善透过现象看本质,练就一双慧眼。二要多听。多听上级指示,理清工作思路;多听民声,了解群众的呼声;多听建议,集思广益搞好工作;多听来自各方面况反映,全面了解问题。三要多想。要多想事多思考,多谋事多动脑,深思熟虑,进行“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”的逻辑加工工作。特别要不断增强政治鉴别力,善于从政治的高度去认识问题,从纷繁复杂的现象中区分是非、洞察本质,对各种问题做到见微知着,研究、挖出潜在性的问题,做到防患于未然。 二、努力提高分析问题能力 (一)分析和研究问题必须要有扎实理论基础。 (二)分析和研究问题必须要树立以人为本价值观。 (三)分析和研究问题必须要抓住热点、难点、重点问题。 (四)分析和研究问题必须要从传统的思想中解放出来。 三、努力提高解决问题的能力 发现问题、分析问题的目的是为了解决问题。能否善解决各种矛盾和问题,就必须要从苗头上、处理措施上和根本问题上抓问题，达到真正解决问题的目的。 (一)要善于从苗头上抓解决问题。对工作中出现的苗头性、倾向性和潜在性问题,要早察觉、早发现,及时把握事态发展的情况,分析事态发展的动向,做出及时准确的判断,拿出解决问题、化解矛盾的有效措施和方法,引导事态向有利的方向发展,避免事态的扩大和激化。特别是信访稳定、安全生产等工作,必须防患于未然,把工作做在前面。 (二)要善于从处理措施上抓解决问题。要在准确把握问题实情的基础上,区分不同情况,有针对性地研究解决措施。一旦发生问题,要采取果断措施,迅速处理;在政策允许的范围内,能解决的尽量解决,不尽合理的要讲明情况,做好说服解释工作. (三)要善于从根本问题上抓解决问题。面对纷繁复杂的问题,必须把主要精力放在事关全局的重点工作上,善于抓住根本问题,从源头上予以解决。

㈣ 如何发现问题和解决问题

发现问题方法总结起来包括:
一. 实践自己去做,实践有助于积累经验也可以发现问题.
二.多问问的对象有自己,高手,同事,只要是可以问的人.因为他们会帮助我们发现忽略了的问题.
三. 多听多听同行内和个人的总结计划,通过判断可以发现问题.
四.重视结果(用数据说话)分析结果或数据对比结果数据可以获得很多信息也可以发现问题.
五. 多交流不仅限于个人重要是团队之间的交流,详细介绍各自工作情况,俗话说旁观者清,站在其他的角度更容易发现问题.
六. 重视细节随意发现的问题背后可能存在重大问题，道听途说、偶然听说等等不经意间的信息来源往往成为发现问题的方式.
七. 比较跟好的团队比,很容易发现自己的不足,与过去比较，则容易发现规律.与其他分站比较可以找到有用的更好的方法.
解决问题的方法总结起来包括:
一.对问题进行多角度多层面的分析和思考.不固执地以为，一个问题就只有一种解决方法.其实如果从不同角度对问题进行分析，往往就能发现解决问题的不同方法.
二.要勇于尝试,那些看起来有风险的解决办法,也要敢想,不要一概不用.
三.要集思广益,注意收集所有的意见.如果他们与问题没有直接的利害关系,常常有发现解决问题的更好办法.
四.不要急于求成,草率地选择一个解决问题的办法.要明白没有最好,只有更好!!
发现解决问题的思路
收集问题-----确认问题------分析问题-----找出主要问题------解决主要问题-------解决次要问题-----发现新的问题(循环)
发现问题和解决问题的注意事项:一.
客观看待问题,不夸大,不缩小.
二.
一定要明确目的,全面分析问题是为了找到解决问题的方法.途径,来让事情往积极方向发展.
三.
在同时出现很多问题时要抓住主要问题,同时要找到主要问题的实质和根源.
四.警惕没有问题!!没有问题就是最大的问题.
做个有心人.

㈤ 如何去发现细节，让细节成就大成效

推荐一本书：细节:如何轻松影响他人

书名叫《细节》，副标题是“如何轻松影响他人”，英文名为“The small big”。small是小的意思，big是大，为什么把这俩词儿放一起呢？因为这本书讲的是：怎么用最微小、甚至是完全零成本的改变，就能最大地影响别人。

作者：

罗伯特·西奥迪尼、史蒂夫·马丁、诺瓦·戈尔茨坦是知名的说服力与影响力研究权威。在影响力和说服力领域，罗伯特·西奥迪尼的着作《影响力》已被翻译成26种语言，在全球售出了200万册，并被《财富》杂志评选的75本必读的最睿智的图书之一。他们共同写作畅销书籍曾获得英国皇家学会奖。

书中的52个“细节”

1：利用从众心理，公布“有多少人选择了这样去做”，能激发他人跟随；

2：利用“小众”的反作用力。如果你不鼓励他人做某种行为，就把这些行为跟他不想要的身份联系起来。

3：如果你想影响他人的行为，那你应该从违背他心目中的社会规范的角度去说服。举个例子：你想让大家开会不迟到。如果大家觉得开会迟到很正常，那你该强调准时参会的人有哪些好品质；如果大家都认为开会准时到很正常，那你该强调迟到的人有哪些坏品质。

4：强大的环境暗示。当人们看到其他人违反了某条社会规范之后，他们不仅更有可能亲自去违反一下，而且还更有可能去违反其它相关的社会规范。

5：人们都很重视自己的名字，如果把他们的名字加上去，就能激发他的责任心。

6：当你要鼓励不同团队的人联手合作的时候，应该把重点放在他们的共同身份上。比如利物浦队球迷和曼联队球迷水火不容，你可以强调他们都是“足球爱好者”，更有可能促成合作。

7：长期关系反而让双方疏于了解对方的变化，要定期安排机会，促进沟通了解。

8：大部分人都有信守承诺的强烈愿望，特别是当这个承诺是他们主动做出的，如果你想让别人说到做到，就让他们主动承诺一下。

9：人们对在公开场合、自己主动进行的承诺更愿意去兑现。

10：“心安理得”效应：采取了一个积极行为之后，人会松懈下来，不再去做另一个积极行为。比如知道废纸会被回收再利用，人们就会更心安理得地浪费纸张。要对这个效应加以防范——比如在废纸篓边加个提醒：虽然回收利用对环保有好处，但减少资源消耗好处更多。

11：让员工知道他们工作的意义和重要性，比给他们加薪激励效果更好更持久。比如，你可以把从公司服务中获益的顾客请来和员工互动。

12：拍卖时，很多竞拍的人因为“逐步升级的承诺”而拍出可怕的高价。这是因为如果人们做出一个承诺，他们可能迫于内心和外部压力，持续做出和承诺相一致的行为，并逐步升级、超过承受能力。解决方案：拍卖时，让一个人做决策，另一个人现场执行。

13：巧用“执行意向”：让做出承诺的人想想具体执行方案，会大大增加他行动的可能性。

14：“未来绑定法”：当你要说服他人接受改变时，不让他们立即改，而是把改变放到未来某个时段，会更容易被接受。比如公司说服员工改用新的工作流程，“3个月内执行”比“3天内执行”会容易很多。

15：如果能触动人们对“将来的自己”的道德责任感，就可以说服他们做一些长远上对他们有益的事。比如告诉人们，要“为60岁退休的你负责”，就能增加他们的储蓄率。

16：设置一个在某个范围内浮动的目标更能激发人们去实现它——比如每周减肥1-3斤。让人们实现目标的重要因素有两个：挑战性和可实现性，浮动目标二者兼而有之。

17：和收益相比，人们对损失更敏感。劝说别人时，强调他们不这么做会损失什么，会更有说服力。

18：缩短时间期限会大大降低人们犯拖延症的概率。

19：给排队等待的顾客找点简单的事干，让他们分分心，比如设计些小活动、提供些小服务，会显着提升顾客满意度。

20：无论在面试里，还是在销售时，把重点放在自己（或产品）的未来潜质上，会更能引起对方的兴趣。

21：开会前，让参会者提前提交信息、做个任务清单，都能大大提升会议效率。为防止大家思维被禁锢，组织会议的人应该最后一个发言。如果会议的目的是创造合作互助的气氛，那圆桌更好，因为圆桌强调的信息是整体目标和共同利益。如果领导希望团队成员各尽其责，那正方形或长方形桌子更好，因为带角的形状和有主有次的座次安排激发了人们对独特性的追求。

22：服装有很大的影响力。正确的穿衣方式是跟对方风格差不多，又稍微高一个档次。

23：专家意见可以让人们停止内心的反驳。有专家观点支持要尽快亮出来。

24：适当表达出一点点不确定和犹豫的专家，反而更有说服力。

25：人们会下意识认为，最中间位置的那个是最重要的。

26：需要激发创意的会议，可以选天花板高的会议室。需要具体解决方案和行动的会议，应该选天花板较低的房间。

27：利用“主场优势”：如果要谈判，那让对手来你的公司谈，因为在“别人家”谈判会削弱他的信心；

28：开始谈判或面试前几分钟，回忆自己的巅峰时刻，刻意保持开放的身体姿势，会让你体内的力量激素明显上升，你会更自信。

29：象征“爱”的东西会提示人们做出与爱有关的行为——用心形的捐款箱会筹到更多捐款。

30：提前让对方列出“礼物/愿望清单”，到了特定时刻按图索骥，会比自己胡乱送礼更让对方开心。

31：你提供帮助后，在回应对方的感谢时，应该暗示期待他的回报，这样你就为“互助”留下了余地。暗示性回答可以是：没关系，如果是我以后需要帮助，你也会这么做的。

32：如果你清晰真诚地表达了感谢，那别人更有可能再次帮助你。

33：利用“互惠”心理，你可以率先给别人好处，好处越是出乎别人的意料，就越能放大对方积极正向的回报。

34：人们会低估别人愿意帮忙的程度。需要别人帮忙时你应该大胆提出。管理者可以用自己开口求助的往事，激发下属求助。

35：谈判中，先出价的人可以把对方锚定在他的价格里。

36：报价越精确越好，对方认为你经过精心准备，还价的幅度就会小得多。

37：尾数“.99”的定价之所以有效，是因为它让小数点左边的数字有了量级上的差距，比如1.99和2.00。“左位数”对人们的购买决策有极大影响。所以把跑步机里程设定在9.9公里而不是10公里，能让人有更大动力去完成。

38：在不容易算清的时候，人们更喜欢收益在前面、成本在后面的表述顺序，“付279.99元可以观看580小时节目”，就不如“看580小时的节目收费279.99元”。给我们的启发是：销售时，先说服务、再说报价；求职时，先说取得的业绩总数量、再说你的工作年数。

39：不必投入资源去为所有顾客都增加一点儿不起眼的优惠，这就好比往热水里加温水，只会降低整体温度。要用这些资源为少数重点客户提供额外诱人的优惠。激励员工时也是一样。

40：说服对方答应一个大请求时，可以先化整为零拆出一个小请求，让对方衡量愿意为小请求付出的代价，之后再把大请求提出来，你就可能得到更多。比如你先让人想想，捐助一个失学儿童他愿意付出多少钱，再让他决定，如果要帮助40名失学儿童他愿意捐款多少。

41：给出形象鲜明的受益者、具体清晰的帮助手段，更能获得人们的捐助。

42：促动销售的一个秘诀是，让顾客具体感知到他们买了你的产品之后的“机会成本”。比如你的产品比对手便宜100元，可以让顾客具体设想一下省下来100元还可以买什么，这会促进他们选择你。

43：如果你计划减肥，那开始时，多想想已经减掉了多少，到中后期，多想想还有几斤没减掉。盯着比较小的数字，更能激励自己。

44：当选择简单，完成任务的动力很足的时候，强调灵活性有助于实现目标，比如顾客积攒勋章获取大奖。如果人们要做出困难改变，或者动力比较低的时候，严格的顺序和结构就更有帮助，比如健身房的塑身打卡计划。

45：当你用奖品促使他人完成任务时，应该把奖励分成不同等级，这会让人们感到，如果不完成所有任务，他会有“损失”。

46：当面对一个棘手问题的时候，往后退一步、站远一点看问题，会让你觉得问题简单一些。所以向顾客展示相对复杂或科技成分强的产品时，销售员离顾客远一点，会降低顾客的感知和决策难度。

47：列一张“别人做过的错事”清单，更能帮你做对事。因为人对损失更敏感，所以会更重视负面信息，也更有可能从中吸取教训。

48：与其纠结于“零错误”，不如把资源用在“迅速纠正错误”上，迅速纠错会获得顾客更高满意度。

49：网络营销中，要想办法激励顾客“当天点评”，因为其它网友认为当天点评的消费评价更真实，也更有说服力。

50：成为朋友之后，可以降低商业谈判的难度。在工作邮件中加上点个人工作经历、兴趣爱好、小幽默，都可以大大增加你的人情味。

51：触碰会增加顾客对商品的亲近感，销售时应该鼓励顾客把商品拿起来看看。网络销售实物产品时，用文案帮助顾客想象触摸到商品的感觉，就能强化顾客的拥有感，促动购买。

52：要特别关注顾客在体验结束时的感受，无论消费过程如何，顾客最终残留下的印象会受到结束体验很大的影响。

㈥ 有效解决问题的方法有哪些

之前看到一本书里也是类似的案例

，书中介绍的解决方案是用系统思维中分析和解决问题的五大步骤：界定问题、构建框架、明晰关键、高效执行、检查调整。第一步：首先得对问题进行界定：我们要区分问题的初步解决方案与问题本身。但如何发现问题本质呢？这里有一个比较经典的5whys分析方法。第二步：构建框架：自上而下运用框架，需要平时积累框架。还有自下而上提炼框架，这是一个先发散再收敛的思考过程。第三步：明晰解决问题的关键：列好框架后，分析找出最关键点，合理分配利用时间和精力。第四步：立即行动，解决问题，优化方案，直至问题解决。如果有爱学习的小伙伴，想系统掌握这些方法，可以看下书和视频：《金字塔原理》、《思维力：高效的系统思维》，腾讯课堂视频课程：《五步，成为问题解决高手》

㈦ 如何快速发现问题并很好的解决

首先，我们应该要学会发现问题，发现问题比解决问题更重要，发现问题是一种创新，而解决问题只不过是一种执行力。发现问题也是一种能力，是指从外界众多的信息源中，发现自己所需要的、有价值的问题信息的能力。
解决问题的能力如此重要，那么我们该怎样提高自己解决问题的能力呢？
积极面对问题，主动承担责任
不要害怕问题，不要有如果问题解决不了会很丢脸的心态，提高自己解决问题的能力的秘诀是尽量多地承担工作，并真正投入其中，坚持不懈，迫使自己的能力得以提高。问题接触得越多，解决问题的能力就越强。
认真做好一件事
知道如何做好一件事，比对很多事情都懂一点皮毛要强得多。一位企业家在一所高校演讲时，对同学们说：“比其他事情更重要的是，你们需要知道怎样将一件事情做好；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”每一件事情的完成，哪怕是极小的事情，都有助于你提高解决问题的能力。
用目标来激励自己
如果你有目标，比如你想要做什么，你就一定会朝着这个方向努力，即使你遇到的问题很多，你也不会放弃。反之，如果你没有目标，一遇到困难就会退缩下来。我们可以把大目标分成若干个小目标，并启发自己为了这个目标而努力。每一个人在潜意识里都会有自我实现的愿望，为自己树立一个工作目标是发挥自己潜能、提升自己工作能力的重要途径。
培养正确的思维方式
每个人都有自己固有的思维方式，这种思维方式在工作中的应用直接影响到解决问题的效果。建立合理的思维方式是提高解决问题能力所必需的。不要拘泥于以往的思维，要有创造性思维，这样你才会比别人看得更清楚。
要经常思考，脑子不能够懒惰
解决问题能力比较强的人都特别善于思考。思考是成长的唯一方法，思考是人类作为高级动物的特征。优秀的人经常面对问题去思考，在思考中得到成长，在思考中找到工作的方法，在思考中领悟工作的快乐，解决问题的能力也在思考中得到进一步的提升。 问题是客观存在的，如果我们把问题看成资源，就形成了积极向上的态度。认真冷静地思考，及时找出问题的所在，采取正确的具有针对性和可操作性的解决方法，以谦虚的态度，面对存在的问题寻找差距，使自己的能力、实力不断的提升。这样做，问题就转化为创新的机会。是否具有忧患意识，能够保持冷静的头脑，居安思危，密切注意所存在的和遇到的问题，
当然，提高自己解决问题能力的方法还有很多，我们可以在实践中摸索，重要的是我们要有这个意识，要多动脑多动手，把事情办得漂漂亮亮。

㈧ 如何去发现问题，思考问题

如何发现问题？如何解决问题？

一、如何发现问题？

1、带着标准，关注细节。心中有了好与坏、对与错、美与丑等衡量的标准，是发现问题的前提；问题往往不是那么泘于表面，不会是那么显而易见，只有关注细节，从细节着手，才能小中见大，找到问题。

2、坚持工序验收制度。坚持工序验收制度，可以分阶段对问题进行系统梳理，可以及时发现问题。坚持工序验收制度，是发现问题的制度保证。

3、坚持问题记录、汇总、处理流程。很多人是发现了问题，但是没有做到：及时记录下来，及时汇总，及时作出处理措施工，结果成了事后诸葛亮，说起来都知道，就是没有做，没有去处理，和没发现问题一样。

二、如何解决问题？

1、掌握解决问题的基本流程：①弄明白------②扶上道------③常检查------④善总结。这是解决问题的四步曲。

①弄明白。弄明白是一个交底的过程。让操作者、管理者真正弄明白是解决好问题的前提。

②扶上道。扶上道是要先做个一个样板，由样板引路，让问题早现，让标准固化。确保方向的正确。

③常检查。常检查是要加强过程控制。过程控制，能及时发现问题，及时纠偏。不可过程不管，既成实事了再来责怪当事人。要通过“过程控制”来引导结果，不要通过“结果验收”来验收结果。

④善总结。善总结是要及时总结经验与教训，多思考“如果老天给我一次重来的机会，我如何通过改变自己把此事做得更好？”，多思考问题后面的问题，找到规律，找到解决问题的方法。

2、解决问题的方法要有可操作性。解决问题的方法要清晰明了，可操作性强。

㈨ 如何发现问题的关键，直接解决问题

[经典回顾]

在许多管理者看来，一个能够将问题快速解决的人首先应当具备的能力就是发现问题关键的能力，因为这是通向问题解决的必经之路。正如微软总裁，首席软件设计师比尔·盖茨所说：“通向最高管理层的最迅捷的途径，是主动承担别人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出众的创造力和解决问题的能力。”?然而，就像人们常说的那个“钥匙圈”的故事说的，任意抽出一把钥匙，并问道：“这是什么地方的钥匙?”“开家门的。”“它可以用来开你的汽车吗?”“当然不行。”“为什么不能用这把钥匙开车门呢?”答案显而易见，问题不在钥匙本身，而在你的选择和使用。解决问题也一样，最为紧要的是要找到问题的关键所在。?要发现问题的关键，首先要学会正确地界定问题。着名的人力资源培训专家吴甘霖博士曾说过：“要解决问题，首先要对问题进行正确界定。弄清了‘问题到底是什么?’就等于找准了应该瞄准的‘靶子’。否则，要么是劳而无功，要么是南辕北辙。”事实上，将一个问题良好地界定，等于已经解决了问题的一半了。?当我们谈到解决问题，很多人能会说：好啊，赶快告诉我们解决问题的技巧吧，让我在最短时间内成为一个解决问题的高手，从而让我的业绩成倍翻番，方方面面都很出色。?现实中有很多问题亟待我们解决，但是，如果你首先就冲着快点解决问题的目标而去，而不着眼于发现问题，那么你很可能会像足球运动员来瞄准球门就匆忙射门一样，结果只能是白费力气。从解决各种工作中的问题、创造发明，甚至到治国安邦，界定问题是解决问题的前提。?[案例分析]

一天，美国福特公司客服部收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：?

“我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。但自从最近我买了一部你们的车后，在我去买冰淇淋的这段路程上，问题就发生了。每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店里出来车子就发不动。但如果我买的是其他的口味，车子发动就顺得很。为什么?为什么?……”?

很快，客服部派出一位工程师去查看究竟。当工程师去找写信的人时，对方刚好用完晚餐，准备去买今天的冰淇淋。于是，工程师一个箭步跨上车。结果，买好香草冰淇淋回到车上后，车子果然又发不动了。?这位工程师之后又依约来了三个晚上。?第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。?第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。?第三晚，香草冰淇淋，车子发不动。?……?

这到底是怎么回事?工程师忙了好多天，依然没有找到解决的办法。工程师有点气馁，不知是不是该放弃，转而接受退车的现实。?神圣的职业的使命感使工程师安静下来，开始研究从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间……不久，工程师发现，买香草冰淇淋所花的时间比其他口味的要少。因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的拿取，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端。?现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会发不动?原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出答案：应该是“蒸汽锁”。买其他口味的冰淇淋由于花费时间较多，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于时间较短，引擎太热以至于还无法让“蒸汽锁”有足够的散热时间。?在这个事件中，购买香草冰淇淋虽然与发动机熄火并无直接联系，但购买香草冰淇淋确实和汽车故障存在着逻辑关系。问题的症结点在一个小小的“蒸汽锁”上，这是一个很小的细节，而且这个细节被细心的工程师所发现，从而找到了解决问题的关键。?这个事件对我们获得启发：提升解决问题的能力，必须要从细节入手。?[巧手点金]

下面的几条方法，能帮助我们更好地掌握界定问题的艺术。?1.发现问题的真正目的?

解决问题的关键就是要对问题有一个正确的界定。也就是要找准“靶子”。找不准靶子，就会无的放矢。靶子找准了，靶心突出了，解决问题就有了基本的保证。?在我们的生活和工作中，常常会出现这样的情况，即我们在执行的过程中，并没有检查自己最初的出发点是否需要修正，而是一味地向前走，这样，我们很可能就会偏离自己最初的目的。在这个例子中对问题错误的界定是将错提纯。而正确的界定是制造出更好的晶体管。制造更好的晶体管，这才是解决问题的根本目的。?2.提升要界定问题的层次?

对问题根本的界定往往很难，但也有诀窍：尝试改变界定问题的层次。层次提高了，就会适当扩大问题解决的范围。一个能够快速解决问题的人往往善于从大处着眼，立意于问题的根本，因此，就能抓住问题的关键。? 要发现问题的关键，除了要正确地界定问题之外，还应当培养注重细节的习惯。海尔的管理层经常说的一句话就是：“要让时针走得准，必须控制好秒、针的运行”。我们要发现问题的关键，提高解决问题的能力，必须坚持从细节入手。?最后，要发现问题的关键，我们还应当养成问问题的习惯，出现问题，多问几个“为什么”，有助于我们发现解决问题的办法。?问什么样的问题，得到什么样的答案。问好的问题，得到好的结果，问不好的问题，得到不好的结果。那些善于解决问题的人就是因为他们懂得问比较好的问题。

㈩ 总结“如何发现问题”的方法。

1. 经常思考，脑洞打开。在自己独自相处的时候，多多思考。比如：在电视上，看到魔术表演，经常会想，他们是怎么变出来的，大脑开始进行搜索答案，想想看看，直到脑洞大开，这样提高发现问题的能力也就显着提高了。

2. 培养分析事物的能力，提高发现问题的能力。自己注重分析事物的能力，比如：一朵花为什么开的这么鲜艳，无数的答案从脑中飘过。试着培养分析事物的能力，因为这是提高发现问题能力的必经之路。

3. 多读书，多看报，慢慢提高能力。在闲暇时刻，读一些书，看一些报，从中发现问题，同时看到能力的提升。从书中的问题思考，从报中的文章来判断，进而逐步提高发现问题的能力。

4. 善于观察细小事物的能力，提高发现问题的能力。细小的事物，蕴含着大智慧，有可能在小事物中发现了大问题，这种能力是别人自己慢慢提高的。每一件物品都有它的用处，你是否发现了一些诀窍呢，试着思考思考。

5. 规划好自己计划，善于查缺补漏。在制定计划这件事上，记得反复思考思考，说不定还能找出一定的问题，使人解决，并且还能有效的进行更正，使自己的人生规划更加完善，逐步提高法案现问题的能力。

6. 转换思维思考，发现问题。转换角度，从对方的角度思考问题，这样也是一种发现问题的途径。发现问题往往是在转换角度之后，一切的问题都有所改变，只有在思维方法改变之后，才会慢慢提高发现问题的能力。

7. 善于总结并保持对事物的好奇，提高发现问题的能力。好奇的人，创造的财富多，当自己解决完一个问题后，记得写一些经验总结，保持一定的好奇心，这样也是一种提高发现问题能力的方法。