如何收集产品新技术信息的方法

❶ 信息收集的收集方法

调查方法一般分为普查和抽样调查两大类。普查是调查有限总体中每个个体的有关指标值。抽样调查是按照一定的科学原理和方法，从事物的总体中抽取部分称为样本（Sample）的个体进行调查，用所得到的调查数据推断总体。抽样调查是较常用的调查方法，也是统计学研究的主要内容。
抽样调查的关键是样本抽样方法、样本量大小的确定等。样本抽样方法，又称抽样组织的方式，决定样本集合的选择方式，直接影响信息收集的质量。抽样方法一般分为非随机抽样、随机抽样和综合抽样。
对于个体的调查，若是涉及人，则主要采用两种调查方式：访问调查法和问卷调查法。
访问调查法，又叫采访法，是通过访问信息收集对象，与之直接交谈而获得有关信息的方法。它又分为座谈采访、会议采访以及电话采访和信函采访等方式。采访需要作好充分准备，认真选择调查对象，了解调查对象，收集有关业务资料和相关的背景资料。其主要优点是可以就问题进行深入的讨论，获得高质量的信息；缺点是费用高，采访对象不可能很多，因此受访问者要具有代表性。它对采访者的语言交际素质要求较高。问卷调查法是一种包含统计调查和定量分析的信息收集方法。这种方法主要考虑的问题是：所收集信息的内容范围和数量，所选定的调查对象的代表性和数量，问卷的精心设计，问卷的回收率控制等。具有调查面广、费用低的特点，但对调查对象无法控制，问卷回收率一般都不高，回答的质量也较差，受访者的态度具有决定性影响。 实验方法能通过实验过程获取其他手段难以获得的信息或结论。实验者通过主动控制实验条件，包括对参与者类型的恰当限定、对信息产生条件的恰当限定和对信息产生过程的合理设计，可以获得在真实状况下用调查法或观察法无法获得的某些重要的、能客观反映事物运动表征的有效信息，还可以在一定程度上直接观察研究某些参量之间的相互关系，有利于对事物本质的研究。
实验方法也有多种形式，如实验室实验、现场实验、计算机模拟实验、计算机网络环境下人机结合实验等。现代管理科学中新兴的管理实验，现代经济学中正在形成的实验经济学中的经济实验，实质上就是通过实验获取与管理或经济相关的信息。 文献检索就是从浩繁的文献中检索出所需的信息的过程。文献检索分为手工检索和计算机检索。
手工检索主要是通过信息服务部门收集和建立的文献目录、索引、文摘、参考指南和文献综述等来查找有关的文献信息。计算机文献检索，是文献检索的计算机实现，其特点是检索速度快、信息量大，是当前收集文献信息的主要方法。
文献检索过程一般包括三个阶段：①分析研究课题和制定检索策略；②利用检索工具查找文献线索；③根据文献出处索取原始文献。
文献根据加工深度的不同可分为四个级别：零次文献、一次文献、二次文献和三次文献。所获取的相应信息分别是零次信息、一次信息、二次信息和三次信息。
（1）零次文献是指未经出版社发行的或未进入社会交流的最原始的文献，如私人笔记、考察笔记等，内容新颖，但不成熟，不公开交流，难以获得。
（2）一次文献是以作者本人取得的成果为依据而创作的论文、报告等经公开发表或出版的各种文献，如期刊论文、科技报告等。其特点是内容新颖丰富、叙述详尽以及参考价值大，但数量庞大而且分散。
（3）二次文献是指报道和查找一次文献的检索工具书刊，如各种目录、题录、文摘和索引等。二次文献是按照特定目的对一定范围和学科领域内的一次文献进行鉴别、筛选、分析、归纳和加工整理等，使之有序化后出版的。其主要功能是检索、控制一次文献，帮助人们较快地获取所需的信息，具有汇集性、工具性、综合性和交流性等特点。
（4）三次文献是根据二次文献提供的线索，选用大量的一次文献的内容，经过筛选、分析、综合和浓缩而再度出版的文献，包括专题评述、年鉴、网络全书、词典、导读与文献服务目录、工具书目录等。 网络信息是指通过计算机网络发布、传递和存储的各种信息。收集网络信息的最终目标是给广大用户提供网络信息资源服务，整个过程经过网络信息搜索、整合、保存和服务四个步骤，
网络信息搜索是基于网络信息收集系统自动完成的。网络信息搜索系统首先按照用户指定的信息需求或主题，调用各种搜索引擎进行网页搜索和数据挖掘，将搜索的信息经过滤等处理过程剔除无关信息，从而完成网络信息资源的“收集”；然后通过计算机自动搜索、重排等处理过程，剔除重复信息，再根据不同类别或主题自动进行信息的分类，从而完成网络信息的“整合”；分类整合后的网络信息采用元数据方案进行索引编目，并采用数据压缩及数据传输技术实现本地化的海量数据存储，从而完成网络信息的“保存”，当然要通过网络及时更新；经过索引编目组织的网络信息正式发布后，即可通过检索为读者提供网络信息资源的“服务”。

❷ 收集和利用信息的方法是什么

在这个信息社会里，人们能从报纸、杂志等各种媒体中获得各种各样的信息。但很遗憾的是，无论你收集了多少信息，其中不一定有你所需要的。所以，从传播媒体中得到的信息，已经是迟来的信息；从计算机网络上得到的信息，恐怕是全世界的人都能得到的公开信息。在你关心的商业领域里的各种信息，经过商业人多年的利用，已变得没有一点儿价值了。

那么，对创业家来说真正必要的信息是什么呢？

第一，创业或商业经营的成功都有其发展过程。首先要努力学习成功者的经验和技术，这种学习是无止境的。应该研究成功者在创业初期缺乏资金、没有信用的情况下，是如何走上事业轨道的。这才是最有价值、最珍贵的信息。另外，那些成功者的生存方法、对将来的构想以及性格特征等等，这也都值得创业者参考。

第二，消费者的希望和要求。要了解从现在开始的市场需求并决定主攻方向，这是在开始创业前，为成功创业做的准备工作。但是，这类信息在哪也是不公开的，谁也不会把这类信息告诉你，你只有亲自去现场，用自己的眼睛去发现它。

认真地去观察社会上的人们在干些什么，在关心些什么，这可绝不是浪费时间。要经常思考自己的商业经营状况，从微小的信息中，获得创造崭新产品的信息。

反之，必须抢在大众媒体之前抓住社会上的需求，利用自己的传播网络，把有关自己新产品的信息公之于众。在信息化的今天，利用传播媒体宣传自己的商品情报即使很少，也能把商品和服务引向成功，使公司经营顺利发展。●成功创业的策略成功创业的策略创业的整个规划步骤

❸ 常见的信息收集方法有哪些

目前有五种方法：

1.查阅资料法：报纸、行业网站、文献、杂志、广播电视等传媒专访。

2.调查法：（1）拜访调查法；（2）电话采访法；（3）问卷调查法。

3.观察法：通过开会、深入现场、参加生产和经营、实地采样、进行现场观察并准确记录(包括测绘、录音、录相、拍照、笔录等)调研情况。主要包括两个方面:一是对人的行为的观察，二是对客观事物的观察。观察法应用很广泛，常和询问法、搜集实物结合使用，以提高所收集信息的可靠性。

4.实验法：通过实验室实验、现场实验、计算机模拟实验、计算机网络环境下人机结合实验等过程获取信息或结论。可主动控制实验条件，包括对参与者类型的恰当限定、对信息产生条件的恰当限定和对信息产生过程的合理设计，获得重要的、能客观反映事物运动表征的有效信息，在一定程度上直接观察研究某些参量之间的相互关系，有利于对事物本质的研究。

5.互联网信息收集法：通过计算机网络发布、传递和存储的各种信息。互联网信息收集的最终目标是给广大用户提供网络信息资源服务，整个过程包括网络信息搜索、整合、保存和服务四个步骤。

拓展资料：

为了保证信息收集的质量，要遵循几个原则：

1.准确性：收集的信息一定要真实可靠，这是最基本的原则，因此，收集者要对收集的信息反复核实、不断检验。

2.全面性：全面、广泛地收集信息，才能完整的反映调查对象的全貌，保障科学决策。

3.时效性：信息的利用价值取决于该信息是否能及时地提供，信息只有及时、迅速地提供给它的使用者才能有效地发挥作用。

❹ 你认为该怎样收集市场信息

首先，你要明确自己的收集目的，有个大致的收集方向，有的放矢，才能更快更准确地收集到与自己目的相切合的信息；然后就是给自己制定一个大致的计划，收集市场信息方式有很多种，比如询问这一行的朋友或专家，或直接上门询问，或电话询问，或以email形式或者留言形式，再者就是上网查询某行市场信息，写下你的安排；要全方位，多方面的了解市场信息。不能仅凭某一类群体的看法，比如你是调查化妆品市场信息，那么你不仅要调查各化妆品销售信息情况，和商家打交道，还有整个市场的走向，你还得深入广泛了解一下顾客的需求和体会，开拓潜在市场；平时多关注你所在市的场销售动态、趋势，行情，平时多留意市场热点，多了解市场形势的发展和变化，多思考，只有多多了解，多加甄别，才能找到更全面更准确的市场信息；最后就是要对收集的信息进行分类筛选，将有用的重要的信息留下，总结出一份较为完善的市场信息。最后就是根据市场信息迅速做出较为准确的决策，开展自己的营销计划吧。

❺ 常见的信息收集方法有哪些

参考：http://ke..com/link?url=-SMKCtVkwb_MUKEJGDLIZnDj_#7
调查法
调查方法一般分为普查和抽样调查两大类。普查是调查有限总体中每个个体的有关指标值。抽样调查是按照一定的科学原理和方法，从事物的总体中抽取部分称为样本（Sample）的个体进行调查，用所得到的调查数据推断总体。抽样调查是较常用的调查方法，也是统计学研究的主要内容。
抽样调查的关键是样本抽样方法、样本量大小的确定等。样本抽样方法，又称抽样组织的方式，决定样本集合的选择方式，直接影响信息收集的质量。抽样方法一般分为非随机抽样、随机抽样和综合抽样。
对于个体的调查，若是涉及人，则主要采用两种调查方式：访问调查法和问卷调查法。
访问调查法，又叫采访法，是通过访问信息收集对象，与之直接交谈而获得有关信息的方法。它又分为座谈采访、会议采访以及电话采访和信函采访等方式。采访需要作好充分准备，认真选择调查对象，了解调查对象，收集有关业务资料和相关的背景资料。其主要优点是可以就问题进行深入的讨论，获得高质量的信息；缺点是费用高，采访对象不可能很多，因此受访问者要具有代表性。它对采访者的语言交际素质要求较高。
信息收集
问卷调查法是一种包含统计调查和定量分析的信息收集方法。这种方法主要考虑的问题是：所收集信息的内容范围和数量，所选定的调查对象的代表性和数量，问卷的精心设计，问卷的回收率控制等。具有调查面广、费用低的特点，但对调查对象无法控制，问卷回收率一般都不高，回答的质量也较差，受访者的态度具有决定性影响。

观察法
观察法是通过开会、深入现场、参加生产和经营、实地采样、进行现场观察并准确记录(包括测绘、录音、录相、拍照、笔录等)调研情况。主要包括两个方面:一是对人的行为的观察，二是对客观事物的观察。观察法应用很广泛，常和询问法、搜集实物结合使用，以提高所收集信息的可靠性。

实验方法
实验方法能通过实验过程获取其他手段难以获得的信息或结论。实验者通过主动控制实验条件，包括对参与者类型的恰当限定、对信息产生条件的恰当限定和对信息产生过程的合理设计，可以获得在真实状况下用调查法或观察法无法获得的某些重要的、能客观反映事物运动表征的有效信息，还可以在一定程度上直接观察研究某些参量之间的相互关系，有利于对事物本质的研究。
实验方法也有多种形式，如实验室实验、现场实验、计算机模拟实验、计算机网络环境下人机结合实验等。现代管理科学中新兴的管理实验，现代经济学中正在形成的实验经济学中的经济实验，实质上就是通过实验获取与管理或经济相关的信息。

文献检索
文献检索就是从浩繁的文献中检索出所需的信息的过程。文献检索分为手工检索和计算机检索。
手工检索主要是通过信息服务部门收集和建立的文献目录、索引、文摘、参考指南和文献综述等来查找有关的文献信息。计算机文献检索，是文献检索的计算机实现，其特点是检索速度快、信息量大，是当前收集文献信息的主要方法。
文献检索过程一般包括三个阶段：①分析研究课题和制定检索策略；②利用检索工具查找文献线索；③根据文献出处索取原始文献。
文献根据加工深度的不同可分为四个级别：零次文献、一次文献、二次文献和三次文献。所获取的相应信息分别是零次信息、一次信息、二次信息和三次信息。
（1）零次文献是指未经出版社发行的或未进入社会交流的最原始的文献，如私人笔记、考察笔记等，内容新颖，但不成熟，不公开交流，难以获得。
（2）一次文献是以作者本人取得的成果为依据而创作的论文、报告等经公开发表或出版的各种文献，如期刊论文、科技报告等。其特点是内容新颖丰富、叙述详尽以及参考价值大，但数量庞大而且分散。
（3）二次文献是指报道和查找一次文献的检索工具书刊，如各种目录、题录、文摘和索引等。二次文献是按照特定目的对一定范围和学科领域内的一次文献进行鉴别、筛选、分析、归纳和加工整理等，使之有序化后出版的。其主要功能是检索、控制一次文献，帮助人们较快地获取所需的信息，具有汇集性、工具性、综合性和交流性等特点。
（4）三次文献是根据二次文献提供的线索，选用大量的一次文献的内容，经过筛选、分析、综合和浓缩而再度出版的文献，包括专题评述、年鉴、网络全书、词典、导读与文献服务目录、工具书目录等。

网络信息收集
网络信息是指通过计算机网络发布、传递和存储的各种信息。收集网络信息的最终目标是给广大用户提供网络信息资源服务，整个过程经过网络信息搜索、整合、保存和服务四个步骤，
网络信息搜索是基于网络信息收集系统自动完成的。网络信息搜索系统首先按照用户指定的信息需求或主题，调用各种搜索引擎进行网页搜索和数据挖掘，将搜索的信息经过滤等处理过程剔除无关信息，从而完成网络信息资源的“收集”；然后通过计算机自动搜索、重排等处理过程，剔除重复信息，再根据不同类别或主题自动进行信息的分类，从而完成网络信息的“整合”；分类整合后的网络信息采用元数据方案进行索引编目，并采用数据压缩及数据传输技术实现本地化的海量数据存储，从而完成网络信息的“保存”，当然要通过网络及时更新；经过索引编目组织的网络信息正式发布后，即可通过检索为读者提供网络信息资源的“服务”。

❻ 做电子行业如何收集信息

企业收集信息的方法很多.可以自行收集客户信息,也可以从公共渠道取得客户信息,还可以委托专业资信调查机构收集客户信息. 自行收集客户的信息资料大多来源于客户自身或者自己推荐的机构和人员.由于客户倾向于提供对自身有利的信息而回避对自身的不利信息,加上企业本身的客户资信调查人员并非专业人士,造成收集的信息客观性相对较差.但是这种信息来源渠道的好处是不必花费额外的费用,信息收集工作再日常接触过程中就可以顺便进行. 通过公共信息渠道收集客户信息 现代社会是信息社会,报纸杂志,广播,电视互联网等大众传媒包含了大量的企业信息,特别是电视和互联网对企业信息报道的及时性是其他方式所不可比拟的,通过互联网还能够更加主动地选择所需要的信息.需要注意的是互联网上的垃圾信息比较多,还有相对多的传言,最好是选择国内知名的经济类网站和官方网站,这样收集的信息可靠性就能大幅度提高.如果企业的客户集中在某几个行业,通过订阅有关某行业的专业刊物,可以预测客户未来的发展前景.另外,企业还可以从法院了解客户的诉讼记录,从税务部门了解客户是否拖欠税款等客户信息. 通过专业机构收集客户信息,企业选择时要考虑他们的专业经验,人员配备,从一时间,专业化水准,服务价格等因素.选择信誉良好,执业严谨的信用调查机构能够提高所收集客户信息的可靠程度,有利于企业做出正确的赊销决策.我们可以把客户分为,小客户,中等客户,大客户三种类型 小客户与企业达成的交易合同的金额不大,但是数目确占企业客户总数的大部分.个别小客户发生坏帐,给企业带来的损失也不会特别大.出于降低成本的需要,在企业的实践经营过程中,企业再对小客户进行赊销之前并不做任何资信调查,而是在给出信用额度之后才开始收集小客户的信用信息.对小客户选择的信息来源主要有:小客户提供的商业资信证明书,一线销售人员的内部评价报告,以及和客户交易的经验.如果在拖欠的客户名单中很快救出现了某个被授予信用的小客户,应立即追回欠款,并不再考虑给该客户提供赊销 中等客户是指对公司商品需求量达到中等水平的客户,从企业发展阶段上讲,大都刚刚度过了最困难的初创时期,基本上在市场上站住了脚.这些公司在激烈的市场竞争中会朝着两个方向发展,一部分可能规模不断扩大,而另外一些则在经营中出现失望,陷入经营危机或财务危机,这对销售企业的影响要比小客户大得多,所以企业应该对中等客户有足够的重视程度.对中等客户不能不做任何信用调查就对其分配信用额度,应该从专业信用评估机构取得客户的标准信用报告或银行资信证明书后再决定是否授予该中等客户信用额度.在与中等客户交易过程中,一线销售人员的内部评价报告和企业与客户交易的经营也是客户信息的重要来源.正是因为中等客户有可能朝这两个相反的方向发展,所以管理部门应该比较注重对他们的信息做收集工作,除了考虑信息的收集成本和时效性以外,更要考虑信息的质量,准确性和及时性,如果条件允许,还可以订购信用评估机构的信用报告.

❼ 信息搜集的渠道有哪些信息产品开发的一般步骤

创业者开发新产品的过程，并没有固定的模式或统一的程序。但一般的新产品开发都是可以分阶段、分步骤的，全部的工作步骤如下。

第一步：新产品构思。构思不是凭空瞎想，而是有创造性的思维活动。新产品构思实际上包括了两个方面的思维活动：一是根据得到的各种信息发挥人的想象力，提出初步设想的线索；二是考虑到市场需要什么样的产品及其发展趋势，提出具体产品设想方案。可以说，产品构思是把信息与人的创造力结合起来的结果。一种新产品的设想，可以提出许多的方案，但一个成熟的构思，必须同时兼备两点：①构思要非常奇特，②构思要尽可能接近于可行，包括技术和经济上的可行性。根本不能实现的设想，只能是一种空想。

第二步：新产品筛选。从各种新产品设想的方案中，挑选出一部分有价值可行分析、论证的方案，这一过程就叫筛选。筛选阶段的目的不是接受或润色这一设想，而是在于说明这一设想是否与企业目标的表述相一致，是具有足够的实现性和合理性以保证有必要进行可行性分析。筛选要努力避免两种偏差：其一，不能把有开发前途的产品设想放弃了，失去了成功的机会；其二，不能把没有开发价值的产品设想误选了，以致仓促投产，导致失败。

第三步：编制新产品计划书。这是在已经选定的新产品设想方案的基础上具体确定产品开发的各项经济指标、技术性能，以及各种必要的参数。包括产品开发的投资规模、利润分析及市场目标；产品设计的各项技术与原则要求；产品开发的方式和实施方案，等等。这是制定新产品开发计划的决策性工作，是关系全局的工作，需要企业的领导者与各有关方面专业技术人员、管理人员通力合作，共同完成。

第四步：新产品设计。这是从技术经济上把新产品设想变成现实的一个重要阶段。是实现社会或用户对产品的特定性能要求的创造性劳动。新产品的设计，直接影响到产品的质量、功能、成本、效益，影响到产品的竞争力。设计要有明确的目的，要为用户考虑，要从掌握竞争优势来考虑。

第五步：新产品试制。这是按照一定的技术模式实现产品的具体化或样品化的过程。它包括新产品试制的工艺准备、样品试制和小批试制等几个方面的工作。新产品试制也是对设计方案可行性的检验，一定要避免设计是一回事，而试制出来的产品又是另一回事。不然就会与新产品开发的目标背道而驰，导致最终的失败。

第六步：新产品评定。新产品试制出来以后，从技术经济上对产品进行全面的试验、检测和鉴定，这是一次重要的评定工作。对新产品的评定，不仅有利于进一步完善产品的设计，消除可能存在的隐患，而且可以避免产品大批量投产后可能带来的巨大损失。它主要包括对产品的技术性能的试验和对产品经济效益的评定。

第七步：新产品试销。试销，实际上是在限定的市场范围内，对新产品的一次市场实验。通过试销，可以实地检查新产品正式投放市场以后，消费者是否愿意购买，在市场变化的条件下，新产品进入市场应该采取的决策和措施。一次必要和可行的试销，对新产品开发的作用是很明显的：①可以比较可靠地测试或掌握新产品销路的各种数据资料；②可以根据市场变化趋势，选择最佳的组合模式或销售策略；③可以对新产品正式投产的批量和发展规模做出进一步的决策；等等。

第八步：商业性投产。这包括新产品的正式批量投产和销售工作。在决定产品的商业性投产以前，除了要对实现投产的生产技术条件、资源条件进行充分准备以外，还必须对新产品投放市场的时间、地区、销售渠道、销售对象、销售策略的配合以及销售服务进行全面规划和准备。

完成任何一项工作，信息的收集是必不可少的。对大学生就业活动而言，信息的收集是迈向成功的第一步。
大学生择业过程中需要的信息，大致包括四方面的内容。
一是政策和法规信息，比如《上海普通高等学校学生就业工作管理办法》、《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》、《反不正当竞争法》等。
二是当前经济发展形势，社会各行业、各类企事来单位经营状况信息。国家经济形势直接影响用人单位的用人需要，从而影响就业形势。
而在总体经济形势下，不同行业、不同性质的企事业单位各自的经营发展状况也各不相同，从而造成对不同专业人才的不同需求。另外，对某一具体的用人单位，它的经营状竞、文化背景，它的发展前景、对人才的重视程度，它的工作条件、福利情况等，也是大学生应该收集的信息。
三是就业活动安排信息，比如什么时候召开企业说明会，什么时候举办招聘会等，这些信息也十分重要。

四是成功择业的经验、教训信息。“择业过来人”的择业经验、教训，就业指导老师的切身体会等，都会为大学生的成功择业助上一臂之力。
大学生收集信息的渠道，一般有：
(1) 当地政府教育主管部分所属高校毕业生就业指导中心。
(2) 学校学生就业办公室或就业指导中心。
(3) 专业性报纸如《人才市场报》、《就业指导报》等。
(4) 广播、电视、报纸的“求职”、“就业”专栏或专版以及有关企事业单位的招聘广告。
(5) 社会考察及毕业实习。
(6) 亲朋好友及学校校友。
(7) 有关老师及其关系网络。
(8) 用人单位举行的说明会等。
在择业过程中收集信息，应该有明确的目的，收集的信息要对自己的就业活动有用。这就要求同学们在收集信息时，注意所收集信息的准确性、客观性和全面性。而且，信息收集活动不应该中断，而要连续进行，同学们在择业的每一个环节，都要注重收集信息。
只要毕业生善于搜集和分析用人单位的信息，就能通过交流技巧展现出自己的优势，把握住和用人单位见面的良好机会，得到我们所关心的信息，打动用人单位，迈出成功就业的第一步。

❽ 采集最新情报信息的方法有哪些

其实现在收集情报信息很方便的，系统很多的，像是北极鹰商业情报收集系统就是一个，很多人都在用呢，听说很火的。

❾ 信息采集的方法有哪些

信息素养观念的建立
信息的沟通已由人际互动发展到了人机互动。信息量大，信息处理的新技术与新方法不断出现。
信息素养观念是指关于如何学习的态度和认识。
1 终身学习
2 能力导向学习
3 开放学习
就是说应当具有如下理念：
善取：时常有高效获取的行为
善待：保持能正确评价的头脑
善用：永远具有会充分利用的能力
2信息的概念是什么？它的类型与特征是什么？
信息的概念
信息在通信过程中的作用角度
，信息被看作是用以消除信宿对信源发出何种消息的不确定性的东西。简单地说，“信息是指有新内容、新知识的消息”。这也就是说，信息与消息是有区别的。信息与消息的关系是内容与形式的关系。消息是信息的载体，其形式是多样的、具体的，而信息则是指包含在各种具体消息中的抽象内容。事先已经知道的消息不是信息。在接收者看来，信息必须是事先不知道其内容的新消息。
信息就是我们适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中同外部世界进行相互联系、相互作用、相互交换的一种内容。信息自身具有的内容属性上给信息下定义，注意了信息的质的方面。
所谓信息，并非指事物本身，而是指用来表现事物特征的一种普遍形式。从本质上说，信息是事物自身显示其存在方式和运动状态的属性，是客观存在的事物现象。但是，信息与认知主体又有着密切的关系，它必须通过主体的主观认知才能被反映和揭示。这表明，信息是一种比运动、时间、空间等概念更高级的哲学范畴，是一个复杂的、多层次的概念。
复杂的、多层次的概念
信息的概念是有层次的，最重要的是两个层次：一个是没有任何约束条件的本体论层次，另一个是受主体约束的认识论层次。从本体论层次上来考察，信息是一种客观存在的现象，是事物的运动状态及其变化方式，亦即“事物内部结构和外部联系的状态以及状态变化的方式”。认识论层次上的信息定义：信息就是主体所感知或所表述的事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物的属性。

信息的类型、特征
（1）按照信息的发生领域，可将信息划分为物理信息、生物信息和社会信息
物理信息是指无生命世界的信息。
生物信息是指生命世界的信息。
社会信息是指社会上人与人之间交流的信息，包括一切人类社会运动变化状态的描述。按照其活动领域，社会信息又可分为科技信息、经济信息、政治信息、军事信息、文化信息等等。社会信息是人类社会活动的重要资源，也是社会大系统的一类构成要素和演化动力。因此，社会信息是信息管理的主要对象。
（2）按照信息的表现形式，可将信息划分为消息、资料和知识
消息是关于客观事物发展变化情况的最新报道。消息反映的是事物当前的动态的信息，因此生存期短暂，有较强的时间性，主要用于了解情况，决策行止。
资料是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录。资料反映的是客观现实的真实记载，因此生存期长久，有较强的累积性，主要用作论证的依据。
知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果。知识反映的是人类对客观事物的普遍认识和科学评价，因此对人类社会活动有重要的意义。人们通过学习掌握知识，可以增长创造才能，提高决策水平，更有效地开展各项社会活动。
（3）按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息
从主体对信息的认识层次上看，由于主体有感受力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式，由此获得的信息称为语法信息;由于主体有理解力，能够领会事物运动状态及其变化方式的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息，又由于主体具有明确的目的性；能够判断事物运动状态及其变化方式的效用、因此获得的信息称为语用信息。语法信息、语义信息、语用信息三位一体的综合、构成了认识论层次上的全部信息，即全信息。
语法信息是信息认识过程的第一个层次。它只反映事物的存在方式和运动状态，而不考虑信息的内涵。换言之，语法信息只是客观事物形式上的单纯描述，只表现事物的现象而不深入揭示事物发展变化的内涵及其意义。这一层次涉及到可能出现的符号的数目，信源的统计性质，编码系统，信道容量等等，主要研究信道传递信息的能力，设计合适的编码系统，以高度的可靠性快速有效地传递数据，都是通信工程所关心的问题。
语义信息是信息认识过程的第二个层次。它是指认识主体所感知或所表述的事物的存在方式和运动状态的逻辑含义；换言之，语义信息不仅反映事物运动变化的状态，而且还要揭示事物运动变化的意义。从信源发出的数则消息，如果只是从通信符号的统计数量来看，其信息量可能相等，但信息量相等的消息其意义却可以是完全不同的。在信息检索中就要考虑到信息的语义问题。
语用信息是信息认识过程的最高层次。它是指认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态，柏对于某种目的所具有的效用。换言之，语用信息就是指信源所发出的信息被信宿接收后将产生的效果和作用。同语义信息相比，它对信宿的依赖性更强，而且与信息传递时间、地点、环境条件等有着密切的关系。信息管理关注的主要是语用层次上的信息现象。
信息的基本特征是
（1）普遍性。信息与物质、能量一起，构成了客观世界的三大要素。
（2）表征性。信息不是客观事物本身，而只是事物运动状态和存在方式的表征。一切事物都会产生信息。信息就是表征所有事物属性、状态、内在联系与相互作用的一种普遍形式。宇宙时空中的事物是无限的，表征事物的信息现象也是无限的。
（3）动态性。客观事物本身都在不停地运动变化，信息也在不断发展更新。
（4）相对性。相对于认知主体来说，人们实际获得的信息（实得信息）总是有限的。并且，由于不同主体有着不同的感受能力、不可的理解能力和不同的目的性，因此，从同一事物中获取的信息（语法信息、语义信息和语用信息）肯定各不相同，即实得信息量是因人而异的。
（5）依存性。信息本身是看不见、摸不着的，它必须依附于一定的物质形式。我们把这些以承载信息为主要任务的物质形式称为信息的载体。
（6）可传递性。信息可以通过多种堤道、采用多种方式进行传递，我们把信息从时间或空间上的移动过程称为信息传递。实现信息传递功能的载体又称为信息媒介。一个完整的信息传递过程必须具备信源（信息的发出方）、信宿（信息的接收方）、信道（媒介）和信息四个基本要素。
（7）可干扰性。信道既是通信系统不可缺少的组成部分，同时又对停息传递有干扰和阻碍作用。我们把任何不属于信源原意而加之于其信号上的附加物都称为信息干扰。
（8）可加工性。信息可以被分析或综合，扩充或浓缩，也就是说人们可以对信息进行加工处理。所谓信息加工，是把信息从一种形式变换成另一种形式，同时在这个过程中保持一定的信息量。如果在信息加工过程中没有任何信息量的增加或损失，并且信息内容保持不变，那么就意味着这个信息加工过程是可逆的，反之则是不可逆的。实际上信息加工都是不可逆的过程。
（9）可共享性。信息区别于物质的一个重要特征是它可以被共同占有，共同享用，也
就是说信息在传递过程中不但可以被信源和信宿共同拥有，而且还可以被众多的信宿同时接收利用。

4 信息科学的基本内容包括哪些？
信息科学是以信息为基本研究对象，以信息的运动规律和应用方法为主要研究内容，以扩展人类的信息功能为中心研究目标的一间新兴的、横断的综合性学科群体。
以信息为基本研究对象，是信息科学区别于一切传统科学的最基本的特征。信息科学有其新颖的、独立的研究对象——信息，它既不同于物质；也不同于能量，但又与物质和能量存在着相互联系相互作用。因此，在研究信息时；应当明确信息与物质、能量的区别和联系，从它们交互作用的动态发展过程中来揭示信息的本质。信息科学之所以能够成为学科之林中的一个新兴学科群体，正是因有着信息这个独特的研究对象。这是信息科学得以存在的前提。
信息科学自身所特有的独立的研究对象，决定了它必然要有自己新的研究内容：信息运动规律及应用方法。对象（事物）运动的状态和方式是一种本体论意义的信息;被主体所感知的该对象运动的状态和方式是一种认识论意义的信息。
这个模型包括了如下一些重要的过程单元：
信息感知：完成本体论意义的信息向认识论意义的信息的转变；
信息识别：对所感知的信息加以辨识和分类；
信息变换：将识别出的信息进行适当形式的转换（一般是指其载体）；
信息传递：将信息由时空间的某一点转移到另一点；
信息存储：收到信息后要以适当的方式存储起来；
信息检索：当需要信息时，就要把存储着的信息迅速准确地提取出来；
信息处理：为便于使用，需要对信息进行适当的加工处理；
信息再生：在信息处理的基础上就可能获得关于对象运动的规律性认识（即再生出更为本质的信息），并形成针对客体对象的策略；
信息表示：主体再生的信息要用适当的方式表示出来；
信息变换：对再生信息进行适当形式的转换；
信息传递：把加工变换的再生信息从时空间的某一位置转移到另一位置；
信息检测：信息在传递过程中可能受到噪声等因素的干扰，因此要把再生信息从干扰的背景中分离出来；
信息处理：为便于再生信息发挥效用，还需要对其进行适当加工；
信息施效：运用再生信息对客体对象的运动状态和方式进行调整。
可见，只有当上述所有单元都发挥正常作用时，主体才能从本体论意义的信息中提取认识论意义的信息，并从中形成有关客体对象的正确认识，在这个基础上再生出反映主体意志的信息，并通过它的反作用实现对客体对象的变革。
应当指出，信息施效在许多情况下就表现为“控制”——按照主体发出的再生信息所规定的状态和方式来调整或改变对象原来的运动状态和方式。整个信息过程总是始于对象初始运动的状态和方式，终于对象终了运动的状态和方式。信息运动过程就是不断地控制对象，使它逐渐由初始状态和方式转移到目的状态和方式。于是，从主体的立场来看，整个信息过程实质上就是对于客体对象的运动状态和方式进行优化的过程；或者，如果我们把对象看作是某种系统，那么，这个信息过程实际上就是利用信息通过控制（即信息的反作用）来优化系统的过程。
综上所述，信息科学的研究范畴包括以下几个方面：
（1）探讨信息的本质并创立信息的基本概念；
（2）建立信息的数值度量方法，包括语法信息、语义信息和语用信息的度量方法；
（3）研究信息运动的一般规律，包括信息的感知、识别、变换、传递、存储、检索、处理、再生、表示、检测、施效等过程的原理和方法；
（4）揭示利用信息进行有效控制的手段和开发利用信息资源实现系统优化的方法；
（5）寻求通过加工信息来生成智能和发展智能的动态机制与具体途径。
上述这些范畴既包含了信息科学的基础理论，如信息论、控制论、系统论、耗散结构理论和协同论，以及相关学科理论，如人工智能、认知科学和思维科学等等；又概括了信息科学的基本方法，如信息表述方法、信息组织方法、信息分析与综合方法等，以及关键技术，如信息感测技术、信息传递技术、信息处理技术、信息存储技术、信息控制技术等；还涉及到信息科学在人类认识世界改造世界过程中各个领域的广泛应用。信息科学就是认识信息与利用信息的科学。信息科学的研究内容在很大程度上既包含了人类认识世界的过程，又包含了在广阔领域里涉及到的人类改造世界的过程，这些内容一起构成了信息科学群的研究体系。
信息科学的目标就是扩展人类的信息功能，特别是智力功能。以这一目标为中心，信息科学的发展将越来越深刻地揭示和阐明自然界和社会领域中信息运动的客观规律，越来越深刻地揭示和阐明人类思维领域中信息加工和处理的内在机制，从而为人们认识世界和改造世界，为人类智力劳动的解放提供有效的理论、方法和工具，提高人类信息功能的整体水平。
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5 信息技术的概念范围？
信息技术是指扩展人类信息器官功能的一类技术。人类在认识环境、适应环境与改造环境的过程中，为了应付日趋复杂的环境变化，需要不断地增强自己的信息能力，即扩展信息器官的功能，主要包括感觉器官、神经系统、思维器官和效应器官的功能。
凡是涉及到信息的产生、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等与信息活动有关的，以增强人类信息功能为目的伪技术都可以叫做信息技术。按前述人类信息器官功能来划分的信息技术，即信息处理技术、感测技术、通信技术和控制技术，是信息技术群的主体，它们是人类信息功能的直接扩展；而微电子技术、激光技术、生物技术、机械技术等是信息技术群的支持性技术，它们是实现各项信息技术功能的必要手段；新材料、新能量技术则是信息技术群的基础性技术，它们的开发和应用是发展和改进一切新的更优秀的支持技术的前提;在信息技术主体上，针对各种实用目的繁衍出来的丰富多彩的具体技术就是信息技术群的应用性技术。
对于信息管理领域来说，信息处理技术和通信技术是最重要的两种信息技术工具。

6 信息技术的社会作用有哪些？
1．推动社会生产力的变革
到了信息时代，扩展人类思维器官功能的信息处理技术（计算机和人工智能技术）进入了社会生产过程，通信技术和感测技术也达到了前所未有的水平，控制技术更是与高级动力工具有机地结合起来，这样，才形成了一体化、智能化、信息化的劳动工具体系，从而形成了信息时代的社会生产力模型。生产力模型中的劳动工具体系恰好就是信息技术体系，只是控制技术一般均包含动力工具，动力工具在控制技术的控制下对劳动对象产生作用。信息时代的劳动工具不仅极大地扩展了劳动者的体力，而且更为重要的是，它极大地扩展了劳动者的脑力。
2．提高人类社会开发利用信息资源的能力
信息技术的根本作用在于为人类的信息获取、传递、处理、存储和使用活动提供了更加有效的工具，极大地提高了人类社会充分开发和合理利用信息资源的能力，从而推动了社会文明的发展和进步。
20 世纪中叶以后，随着现代信息技术革命的兴起，以电子计算机和数字通信技术为核心的现代信息技术使人类的信息能力产生了一次革命性的飞跃，社会信息生产规模不断扩大；供应能力不断增强，信息作为一种新型资源在数量上和质量上都能满足一定需要，从而使社会经济的增长不再是单纯依靠物质和能量资源的投入，而且更重要的是依赖知识和信息的贡献，信息资源作为推动人类社会发展与进步的战略资源正发挥着日益重大的作用。
3．促进信息产业和信息经济的发展
信息技术作为新的社会主导技术将成为推动信息产业和信息经济发展的核心力量。
以往的社会主导技术，可视为对人类体能的延伸和扩展。信息技术与以往的社会主导技术完全不同，它是通过提高信息的采集效率、流动速度和处理效果来增强人类判断和解决问题的能力。信息技术作为社会主导技术不仅能使信息产品的生产与流通活动迅猛发展，而且能带来社会劳动生产率的大幅度提高，促进产业结构和就业结构的变革，推动信息产业的形成和信息经济发展。
4．改变人类社会的生产和生活方式
信息技术在社会生产和人类生活各个领域的广泛应用，将极大地提高社会生产的效率和人类生活的质量。在产业界，企业的生产方式、管理体制和经营模式将会发生彻底的变革，通过运用信息技术不断提高企业信息化的水平，可使企业实现生产过程自动化、管理决策智能化、商业贸易电子化，在日趋激烈的市场竞争中占有竞争优势;在家庭中，小型家庭办公室（SOHO），越来越多……利用先进的网络技术进行联机信息检索、在线购物、远程教学和医疗诊断。总之，由于信息技术的深刻影响，人们的活动将会比以往任何时候都强调个性化、人性化，社会信息能力和知识创新能力将会受到普遍的重视，社会服务的质量将会得到全面的提高，人类社会的生活将会变得更加美好。

7 信息技术的发展规律是什么？
1．信息技术辅人律——以满足人类需要为中心
人类之所以会创造出信息技术，之所以需要信息技术，就是因为信息技术能够扩展人类信息器官的固有功能，帮助人类克服信息资源开发利用活动中的障碍和困难，增强人类认识环境和改造环境的本领，使其能够不断取得更好的生存与发展机会，争得更大的解放与自由。为了满足社会实践活动的需要，人类不但创造了各种各样的信息技术，而且还在不断地发展和创新信息技术以适应社会需要的发展变化。我们把信息技术的这种性质归纳为一条根本的法则，称为“信息技术辅人律”。信息技术辅人律表明了信息技术的目的、性质、任务、功能以及它存在和发展的基本价值。
2．信息技术拟人律——以节约物质和能量为动力
信息技术的发展，恰恰循着人类自身进化的路线前进。信息技术正是通过延长和扩展人类各种信息器官的功能来实现它的辅人作用的，即省力法则和熵增加原理的作用。信息技术的发展始终必须以减少人类活动的物质和能量消耗为主要任务，创造出比人自身信息器官更节约、更有效的信息技术手段，通过信息资源的充分开发和有效利用来实现人类在社会实践活动中的“最小出力”，即通过拟人的手段来达到辅人的目的。信息技术拟人律揭示了信息技术的发展路线，决定了信息技术延长和扩展人类信息器官功能的内容和方向。
3．信息技术共生律——以人类信息运动规律为依据
人类的生存和发展需要信息技术的帮助，这是问题的一个方面；另一方面，信息技术的发展更需要人类的指导。人与信息技术的功能是互补的。在信息技术的发展过程中，必须根据人类信息运动的客观规律求得人与信息技术的和谐统一，实现人机共生。这就是信息技术共生律。
为了有效地应付越来越复杂的问题，客观上就要求人的信息能力与信息技术互相结合，互相补偿。例如，用计算机的高速度、高精度来弥补人脑运算速度与精度的不足，用人的智慧来补偿计算机智能的缺陷。这便是人机共生的客观需要和基础。人机共生的结果，是人的总体信息能力得到了进一步的增强。按照人类信息运动规律，信息技术将模拟人类越来越多的信息功能，甚至包括部分的智力功能；人类也将把越来越多的智慧转化为信息技术，使信息技术具有越来越高的智能水平。信息技术的功能越是强大，由这种信息技术所辅助的人类总体信息能力当然也就越强。
4．信息技术倍增律——以摩尔定律为标志
摩尔定律的重要意义是把信息技术的发展归纳为遵循指数增长规律。摩尔定律统治信息技术界已经30多年。
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9 简述系统工程方法的观点
系统工程的实质，就是用系统的观点来分析和解决问题。所谓系统的观点，就是不着眼于个别要素的优良与否，而是把一个系统内部的各个环节、各个部分，把一个系统的内部和外部环境都看成是相互联系、相互影响、相互制约着的综合体，从整体上追求系统的功能最优。这种方法的特征为：
（1）观察、测定、研究系统中各组成要素或子系统间以及系统内部与外部环境间的复杂关系，从而认识系统所特有的机制；
（2）分析、发现各组成要素或子系统的性质、构造与系统整体性质、功能间的固有关系，从而巧妙地利用要素或子系统间的联系来大大提高整体的水平；
（3）根据共同的目标和评价尺度确定各要素或子系统的重要程度，分配相互制约的资源，特别是重点资源的有效分配，做到充分共享。
关于系统工程方法的步骤，霍尔（A. D. Hall）在1969年提出的三维结构是比较通用的一种系统工程方法，它用时间维、逻辑维和知识维这三维结构来描述在系统工程的不同阶段所要采取的逻辑步骤以及需要用到的有关知识。

信息系统的物理结构分为几种？其中分布式结构有何特点？
信息系统的物理结构一般有三种类型：集中式、分散–集中式和分布式。
1．集中式
早期的信息系统，由于计算机和通信设备所限，都采用集中式的结构。集中式是由一台主机带若干终端，运行多用户操作系统供多个用户使用。
2．分散–集中式
用微机或工作站执行应用软件和数据库管理软件，通过局域网与由一台或几台作为整个系统的主机和信息处理交换中枢的小型机乃至大型机相联。
3．分布式
由微机、工作站充当客户机，负责执行前台功能，如管理用户接口、采集数据和报告请求等；由一台或分散在不同地点的多台微机、工作站、小型机或大型机充当服务器，负责执行后台功能，如管理共享外设、控制对共享数据库的存取、接受并回答客户机的请求等，再用总线结构的网络把客户机和服务器连接起来。将系统的任务一分为二，即客户机承担每个用户专有的外围应用功能，负责处理用户的应用程序，服务器承担数据库系统的数据服务功能，负责执行数据库管理软件。这样，两种设备功能明确，可以高度优化系统的功能。数据库服务器处理客户机的请求，然后只返回结果。这就大大减少了网络的传输负担，避免网络堵塞。这种结构任务分布合理，资源利用率高，有较强的可伸缩性和可扩展性，系统开发与维护较为方便，而且可靠性也相对较高。

13 信息系统开发方法大致分为几种？
一是基于自顶向下的生命周期思想和结构化系统开发的方法，如生命周期法或结构化分析设计技术（SADT）、战略数据规划法、企业系统规划（BSP）法等；生命周期法的基本思想是，用系统的观点和系统工程的方法，按照用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地逐级对信息系统进行分析与设计。生命周期法将整个信息系统的开发过程划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护等五个阶段十几个步骤，各阶段、各步骤首尾相连，形成一个系统的生命周期循环。
二是基于自底向上的快速系统开发思想和新一代系统开发工具的方法，如快速原型法、快速应用开发（RAD）方法、计算机辅助软件工程（CASE）方法等；快速原型法要求在用户提出了基本需求的基础上，利用高级开发工具和环境，快速地实现一个原型系统，提供给用户和开发者进行修改。用户同开发者等有关人员在反复试用原型的过程中加强交流与反馈，迸一步加深对系统的理解，确定用户需求的各种细节，逐步减少分析与交互过程中的误解，弥补遗漏，通过反复评价和不断改进原型系统，逐渐完善系统的功能，直至满意为止。
三是面向对象的系统开发方法。面向对象法的基本思想是，任何现实世界的实体（entity）都可模拟为一个对象（object），每一对象都有自身的状态和行为。开发模式包括面向对象分析（OOA）、面向对象设计（OOD）、面向对象编程（OOP）三部分。

❿ 如何进行市场调查和信息收集

1、多于客户交流倾听真实声音

与客户交流可以有很多种方式，定期电话回访、茶歇会、线下拜访等都是非常不错的，通过跟客户的沟通交流，我们可以得到一些关于产品、服 务以及其他方面的真实看法，这些信息的收集不仅可以反映出企业公司目前某些层面上的优缺点，同时也可以了解到客户对于未来所需要的产品服务是怎样的。

2、利用市场调研公司协助进行市场需求

资金充裕的企业公司可以花钱请一些专业的市场调研公司协助我们进行市场需求的调研工作，从而我们可以获得整个市场的发展行情，也可以明确知晓我们目前的产品市场份额、客户满意度等情况。

3、利用媒体信息平台

关注专业相关的媒体平台可以知道整个市场发现的情况状况，也能够获得大量的同行数据信息，对于新事物新市场的发觉也快人一步，这些收集到的信息对于我们的市场需求分析非常重要。

4、参加或举行行业交流峰会

线下的行业交流峰会聚集着一批资深的行业专家，他们会分享当前整个行业的发展情况，也会大谈未来市场发展的趋势格局，这些对于我们的市场需求分析尤为重要，多参与或举办这样的交流峰会获得的信息类还是蛮大的。

5、忠实大型客户的拜访

客户的拜访工作表面上看是为了维护客户关系，而深层意义在于需求的挖掘，通过拜访忠实大型客户跟他们面对面交流，可以了解到他们目前有哪些需求，这些需求我们有没有进行满足，没有的我们可以记录下来，后来之后制定相应的策略。

6、销售人员的周报数据收集

从销售周报统计中，我们可以看到哪些领域业绩做的不错，这些领域的市场需要点有哪些，对业绩较差的领域提出改善的有效方案，同时也可以发现新的潜在需求市场。