Ⅰ 公司战略核心:如何做到差异化
差异化是公司战略的核心,也是公司竞争优势的主要来源。 耐克的差异化在于品牌实力、公司与顶尖运动员的关系,以及注重性能的卓越产品设计。 苹果的差异化包括开发易用软件的强大能力、iTunes整合系统,以及简洁的设计和产品线。作者研究发现,真正成功的公司都是围绕少数鲜明且稳健的差异化形式来制定战略的,而且这些差异化形式自成体系,并相互加强。 要扭转这种局面,关键是要用一种系统性的方法来认识差异化的来源。一种办法就是回顾分析公司最近实施的20项增长投资和计划,从中找出它们的共性。公司在思考自己的关键差异点时,不妨参考一下以下标准:(1)它们真的与众不同吗?(2)与竞争对手具有可比性吗?(3)与你提供给核心客户的服务相关吗?(4)相互加强吗?(5)被公司各级员工清楚理解吗?公司对自身模式和成功来源认识得越准确,就越能准确地将创新资源投入到面临威胁最大和变革需求最大的领域。 公司实现增长的最佳途径,通常是在新的领域复制自己最强大的战略优势。而可复制商业模式的强大之处,就在于它将差异化来源转化为人人都能理解和遵循的惯例、行为和活动体系。 尽管差异化处于可复制商业模式的核心位置,但它需要一个高度专注又快速适应的组织来提供支持。作者的研究表明,如果公司能够将差异化转化为几条简单的不容商榷的原则,并传达到一线,如果公司能够建立稳健的学习体系,使自己不断适应变化,强大的差异化就能创造最持久的利润。 不容商榷的原则 这是可复制性的基石,让所有人能够有统一的认识。不容商榷的原则将公司差异化背后最重要的信念和假设转化为几条规定性陈述,所有员工都能够理解和认同这些陈述,并在做出权衡和决策时加以参照。共同的观点、核心的信念,以及共同的语言,有助于增强每个人的沟通能力,培养自我组织,从而减少层级和工作移交次数,缩短沟通线路。所有这一切都有助于提高企业的效率,也就意味着你能比竞争对手把握更多的增长机会,并在单位时间内取得更多的成果。 稳健的学习体系 清晰的差异化在必要原则的支持下,能够给公司带来竞争优势——至少短期内是这样。不过,随着市场的变化,成功的公司还必须能够快速学习,并适应新的形势。在拥有可复制模式的公司中,最常用的学习方法是直接及时的客户反馈。而先锋集团、苹果以及其他许多公司采用的净推介值法,就是最有力的证明。 如果没有建立不容商榷的原则和稳健的学习体系,也没有强有力的管理来保持和保护差异化,那么,可复制的差异化就会衰退,甚至荡然无存。 诺基亚就是一个令人警醒的例子。它在统治市场长达十几年后,仅一年时间就把市场地位拱手让给了苹果、谷歌和RIM公司。 研究表明,围绕最鲜明的差异化而制定的最简单战略,让公司不仅在客户方面获得隐性优势,在内部一线员工方面也获得隐性优势。当公司员工深刻理解差异化的来源,他们就会快速有效地朝着同一个方向前进,并不断学习和改进商业模式。而且,他们会持续取得非凡的绩效。(本文来源:哈佛《商业评论》 )
Ⅱ 华为公司的实际简述如何实现差异化战略
公司的实际简述如何实现差异化战略,华为的公司手机不断更新,非常先进
Ⅲ 企业如何实现差异化战略
企业要实现差异化战略,需要做多方面的工作。当然核心还是在品牌营销层面。
差异化战略首先是定位的差异化,其次是产品特点和细节的差异化,第三是营销布局的差异化,第四是研发和品牌推广的差异化。
企业实现品牌差异化的路径是:
设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。最理想的情况是公司使自己在几个方面都差异化。异化战略并不意味着公司可以忽略成本.但此时成本不是公司的首要战略目标。
差异化战略 可以分为产品差异化,服务差异化、人事差异化和形象差异化等等内容。
产品差异化的主要因素有:特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。服务差异化战略服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。人事差异化战略: 训练有素的员工应能体现出下面的六个特征:胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。形象差异化战略主要是指品牌形象和其他品牌相比较给消费者的不同的感受。
差异化战略的适用条件
(1)有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异,并且这种差异被顾客认为是有价值的;(2)顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的,即顾客需求是有差异的;(3)采用类似差异化途径的竞争对手很少,即真正能够保证企业是“差异化”的;(4)技术变革很快,市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
企业实施差异化战略还必须具备如下内部条件:(1)具有很强的研究开发能力,研究人员要有创造性的眼光;(2)企业具有以其产品质量或技术领先的声望;(3)企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体;(4)很强的市场营销能力;(5)研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性;(6)企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施;(7)销售渠道能够为企业提供强有力的合作。
Ⅳ 如何保持差异化优势
抓住机会,趋利进害
外部环境包括很多因素,有的对企业有利.可能给企业带来某种机会,如宽松的政策、技术的进步就可能为企业降低成本,增加销售量创造条件;有的则是不利于企业发展的因素,如紧缩信贷、原材料价格上涨、税收提高、出现新的竞争者、市场疲软等。
1.注意要与企业的具体能力相结合。机会与威胁是一个相对的概念,它们与企业的能力强弱有着密切的关系。环境变化对某一个企业可能是机会,而对另一个企业则可能是威胁。例如,当本国货币升值时,对以进口为主的企业来说是机会,而对以出口为主的企业来说就是威胁。因此,对机会与威胁的判断要因企业而异,而不可生搬硬套。
2.注意正确识别机会与威胁。环境因素是复杂多变的,机会与威胁也并非表现的那么直观、显露,能否正确地识别机会与威胁,往往依赖于分析者、经营者的主观判断和经验积累。就机会而言,不仅需要善于发现,有时还需要积极地去创造。因循守旧可能对机会视而不见惧怕失败也会把机会当作风险而不敢越雷池一步。因此,分析者对环境变化敏锐的感受力、创造性的思维以及勇于开拓的精神,对于正确识别机会与威胁是十分重要的。
明确优势,扬长避短
企业内部的优势是相对于竞争对手而言的,表现在资金、技术、设备、价格、成本、质量、市场、职工素质、管理水平等方面。优势是企业的长处、优点和特色,劣势是企业的短处、缺点或薄弱环节。企业的发展要贯彻“扬长避短“或“扬长补短”的方针,首先要正确认识自身的优势与劣势。怎样才能正确认识自身的优势与劣势呢?
1要有强烈的问题意识。所谓问题,是现实与理想之间的差距。在分析企业的优势与劣势时,要带着强烈的问题意识,这对于那些经营业绩较好的企业来说尤为重要。在千变万化的经营环境中,企业经营的业绩只能代表过去,今后对企业来说是严峻的和艰巨的。如果没有强烈的问题意识,往往会“一俊遮百丑.或盲目陶醉优势而看不到自己的劣势。同时。对于效益较差的企业也不要只看到自己的劣势、看不到自己优势而产生悲观。
2.要从长远发展观点评价企业能力的现状。要从发展的、动态的观点出发,充分考虑几年甚至十几年以后企业经营形势的变化。对企业的优势分析要采取慎重态度,对企业的劣势分析要采取紧迫态度。
3.外部环境与内部条件是相互渗透和互相影响的,因此必须将机会、威胁、优势、劣势综合起来分析。在分析时,通常进行以下提问:能否发挥优势来减少劣势;能否发挥优势来利用机会;能否利用机会来消除劣势;能否利用机会来加强优势;劣势是否会削弱优势;劣势是否会妨碍利用机会;威胁是否会加大劣势;威胁是否会削弱优势。这种反复对照提问可以刺激分析者的思考,有利于将各个因素组合起来,形成自己最有利的竞争战略。
改变环境,创新发展
企业外部环境是企业经营活动的约束条件,它对企业的生存和发展有着极其重要的影响。现代管理学认为。企业经营成败的关键,在于企业能否适应不断变化着的企业外部环境。由于生产力水平不断提高和科学技术的进步,当代企业外部环境的变化速度远远超过企业内部条件变化的速度。因此,企业的生存和发展愈来愈决定于其适应外部环境变化的能力。强调企业对所处环境的反应和适应,并不意味着企业对于环境是无能为力或束手无策的,企业不能消极、被动地改变自己以适应环境,而是应从积极主动的角度出发,能动地去适应经营环境。也就是说,企业既可以以各种不同的方式增强适应环境的能力,避免来自经营环境的威胁,也可以在变化的环境中寻找自己的新机会,并可能在一定的条件下转变环境因子。或者说运用自己的经营资源去影响和改变经营环境,为企业创造一个更有利的活动空间然后再使经营活动与经营环境取得有效的适应。
选择优势,构筑竞争力
通过差异化分析,发现若干潜在的竞争优势。在这些潜在的优势中进行科学的筛选,有些优势过于微小,或开发成本太高,或者与公司的形象极不一致,可弃之不用。企业可通过集中若干竞争优势将自己与其他竞争者区分开来。哈佛商学院教授波特对竞争优势作了如下描述:竞争优势产生于公司能为顾客创造的价值.而这个价值量大于企业本身创造这个价值时所花费的成本。顾客愿意花钱购买的就是价值。以比竞争者低的价格销售却提供等值效益,或者提供足以抵消较高价格的独特效益,这就是超值。竞争优势有两种基本类型:成本优势和产品差别化。企业的任务就是查核每一项价值活动的成本和经营情况,寻求改进的措施。同时,它还应对竞争者的成本和经营情况做出估计,并以此作为企业的水准基点。只要它能胜过竞争者,它就获得了差异化竞争优势,从而构筑企业竞争力。
Ⅳ 定 位理论强调差异化,企业如何才能做到差异化
“定 位之父”特劳特曾提出实现差异化的9种方法,包括成为第一、新 一代、LING导地位、特性、制作方法、传统、最受青睐、专家和热xiao等,希望能帮助到你。
Ⅵ 差异化的如何实施
获得差异化的途径有很多,关键是这种差异点必须是可持续保持,而不是临时粉饰出来的(substantive,not cosmetic),同时市场上认为差异点所提供的价值高于同类竞争者产品的价值,对消费者而言,差异化下的价值观是两方面的:
1、以更低的购买成本获得既定功能的产品,
2、同样价格更超值。
获得产品差异化的主要三个途径:
(一)功能创新
这种创新具有能满足从未出现过的需求的能力。比如:Edwin Land 发明了一种即时摄影成像技术,它满足了人们在拍照后能马上看到相片的需求,于是出现了宝丽来(polaroid)。
功能创新所获得竞争上的差异化优势,有赖于通过专利权或商业秘密这种保护得以维持,否则很快会被复制,市场产品由差异化走向非差异化。宝丽来公司就是不断发明、发展即时成相技术,不断申请专利保护,以求维持合法技术垄断,保持差异化优势。
(二)改善性能
同功能创新相比,第二条途径是产品性能或服务的改良。
(三)度身订造
这是产品走向差异化的最高形式。产品生产针对每个群体甚至每个人的不同需求,而量体裁衣、度身订造,顾客的需求得到了最大满足。案例四: Caterpiller为一建筑设备商,它的产品本身同竞争者产品没有太大的不同,但它注意不相同的需求细节,走度身订做的途径:
1、同一设备,它提供比竞争对手更多的模具,以给消费者更多的选择及更细致的需求满足。
2、设备设计的主要极则是耐用性,以此进一步同竞争对手区分开来,并以此来提高价格,理由是因设备高损耗所导致的误工、误时比消费者购买Caterpiller耐用设备多付的钱更昂贵。
3、再耐用的设备也有坏损的时候,因此Carerpiller同竞争者相比产生巨大的差异化优势。
世界营销舞台上,对“度身订造”已有了更高的发展形式,真正差异化的来源有两处:
1、是通过市场调查,发现顾客的需求,生产出相应的产品来满足它,即需求决定论。
2、是发明崭新的产品,在市场创造出新的需求并满足它,即创造决定论。
两者都能产生差异化优势,但不同的决定论会导致不同的决策。
要对上述两派观点有个清楚的理解,必须纳入风险和报酬的概念。亦即在创造决定论中,一个新的产品可以完全不做市场调查而发明创造出来。根据历史经验及数据统计,新产品成功率不到10%,风险较大。但一旦成功,它会创造出一个巨大的新需求市场,并成为领导者。因需求而设计出的产品,因为是基于市场调查发展出来的产品较能被市场接受,但也较不可能在市场上成为革命性产品。
Ⅶ 产品差异化的主要方式
产品差异化的主要方式
1、产品价格定位差异化:
通俗讲是高中低档定位不同,例如打火机,一次性打火机和ZIPPO就档次不同,消费群体因此而不同。
2、技术差异化:
比如尚朋堂电磁炉,坚持双圈加热路线,达到提升加热均匀程度,其他品牌都是单圈加热的。
3、功能差异化:
是指不改变基本使用价值的前提下,通过延伸或附加功能的不同提高竞争力的办法。
例如:索爱手机强力开发MP3功能
4、文化差异化
产品差异化总是相对概念,可大可小,因为同类产品或同行业本身也是相对说法,比如同样厨卫电器行业,把食物垃圾处理器作为主攻方向和把油烟机作为主攻方向也是一种差异化,实际上两种产品使用价值差异相对比较大。
Ⅷ 产品的差异化如何实现
界定顾客价值模型
建立顾客价值等级层次(基本,期望,欲望,出乎预料)
对顾客价值进行决策
差异化是指设计一系列有意义的差异,以便使本公司的产品同竞争者产品相区分的行动。
主要参考:波士顿竞争优势矩阵
差异化变量:产品 、服务 、人员 、渠道 、形象
特色:是指产品的基本功能的某些增补。
性能质量:是指产品主要特点在运用中的水平。
一致性质量:是指产品的设计和使用与预定标准的吻合程度。
耐用性:是衡量一个产品在自然或重压条件下的预期日操作寿命。
可靠性:是指在一定时间内产品将保持不坏的可能性。
可维修性:是指一个产品出了故障或用坏后可以修理的容易程度。
风格:是指产品给予顾客的视觉和感觉效果。
设计:是从顾客要求出发,能影响一个产品外观和性能的全部特征的组合。
服务差异化:
订货方便:是指如何使顾客能方便地向公司订货
送货:是指产品或服务如何送达顾客
安装:是指为确保产品在预定地点正常使用而必须做的工作
客户培训:是指对客户单位的雇员进行培训,以便使他们能正确有效地使用供应商的设备
客户咨询:是指卖方向买方无偿或有偿地提供有关资料、信息系统和提出建议等服务
维修:是指购买本公司产品的顾客所能获得的修理服务的水准
多种服务:公司还能找到许多其他方法提供各种服务来增加价值
涡轮营销:许多公司正在努力通过加快速度来取得竞争优势。它们正成为涡轮式营销企业,正在进一步学习时间浓缩或时间加速艺术,并将涡轮营销应用于4个领域:创新、制造、后勤和零售。
Ⅸ 企业如何实现差异化差异化定位步骤解读
赢得品牌战争就要建立差异化战略,营销就是建立差异化。品牌营销的核心策略,也必须寻找差异,创造差异,并采用差异化策略,为消费者提供新的利益点,开辟新的生存和发展空间,寻找一个竞争对手尚未涉足或涉足不深的市场空间,通过努力成为这个市场中的唯一品牌或领导品牌,并凭借唯一性迅速成长起来,直到成为权威,建立稳定的消费者品牌忠诚度,从而排除异已,瓦解对手,这就是唯一性、权威性、排他性的产品差异化致胜策略品牌营销的核心内涵。 在消费者心智中建立差异化的步骤:第一步、分析行业环境。 第二步、找到差异化概念。 一旦开始竞争,你就要找到你的竞争者的热点,要寻找一个使你和竞争对手区隔开的概念,最大的秘诀就在于把这个差异化概念转化为顾客的某种利益。 第三步,取得信任状。 一旦有这样一种理念,你不能说好了,就这样了,你还需要取得一个信任状。为了使你的差异化诉求符合逻辑,你必须提供一些证明作为支撑点,必须证明这种差异化是真实存在的。 第四步,传播这种差异化。 并不是说你有了差异化顾客就会找上门来,如果你要取胜的话必须要通过传播,这种传播活动要非常清晰地表达你的差异化。当然,这是需要投资、投入的,不花钱就想讲这些故事是不可能的。建立差异化的九个方法:l、成为第一是个差异化概念。 人们认为第一是个原创,其他都是仿冒者。原创意味着具备更多知识和专业化程度,这就是可口刻录“正宗货"获得消费者响应的原因。成为第一,你自然就会与众不同。如果你能坚持住,并击退模仿者,就会获得几大成功。2.拥有特性是个差异化概念。 拥有一个特性可能是为一个产品或一项服务实施差异化的第一方法。食业试图模仿领导品牌的情况时常发生,但正确的方法是找一个相反的特性,并以此问领导者较劲。给竞争对手加上“负面”特性,是建立你特性的行之有效的方法,我们把这种方法叫做为你的竞争对于重新定位。 3.领导地位是个差异化概念。 领导地位是一种为品牌确立信任状的最直接方法,你的预期顾客可能因此相信你说的关丁你品牌的所有言论。一些领导品牌不想谈论它们的领导地位,这对于它们的竞争对手来说是再好不过的事情了。一个企业的强大凭借的并非是产品和服务,而是它在顾客心智中占据的位置。 4.经典是个差异化概念。 经典具有让你的产品脱颖而出的力量,因为拥有悠久历史看起米天然地具有心理上的重要性,这让人们选择时有安全感:如果这家企业不是最大的,它也肯定是资历上的领导者。 5.市场专长是个差异化概念。 人们把专注于某种特定活动或某个特定产品的公司视为专家,会认为它们必定有更多的知识和经验(有时超过它们的实际水平)。成功的专家品牌必须保持专一性,不能追求其他业务,否则会侵蚀其在顾客心智中的专家认知。一旦开始迈向其他业务,专家地位就可能让让给别人。 6.最受青睐是个差异化概念。 很多人认为:“人们关心的是产品的制造过程,而是产品能给他们带来什么用处。”问题是,在很多品类中,有大量的产品能给人带来一模一样的好处,相反,产品的制造方法往往能让它们变得与众不同。正因为如此,我们喜欢关注产品本身并找出那项独特的技术。产品越复杂,你就越需要一个神奇成分把它同竞争对于的产品区别开来。并且,一旦找到了差异化,就要不遗余力地炫耀它。委内瑞拉有一个番茄酱大品牌叫潘派罗,它请我们过去时,已经被挤下第一的位置,正在走下坡路。作了一番调查之后我们发现,潘派罗去除了番茄的皮,从而口味和颜色更好。8.新一代产品是个差异化概念。 新一代产品带来的心理反应是显而易见的,企业应想方设法推出新一代产品,而不是推出更好的产品,前者才是差异化之道。多年米我们一直提倡,强大的领导者要用新一代产品攻击自己,这方而没有人比英特尔公司做得更好。吉列不断推出新一代剃须刀片的战略,也是采用这种方法主导市场的例子。让新产品“突破"老产品是很重要的,因为这样才能让顾客相信这的确是新技术。新老产品之问的差别越大,新产品就越容易销售。9.热销是个差异化概念。 一旦你的产品热销起米,你就该让整个世界知道你的产品是多么火暴。口碑在营销中是一股强大的力量,通常是指一个人把一个热点告诉另一个人。如果你的品牌很热,或者销售的增长幅度高于竞争对于,就能为它抵达一定高度提供所需的推动力。“热销"战略的妙处在于它为品牌建立一个长期的差异化概念做了预备,它让消费者准备好相信你成功背后的故事。 品牌营销先入为主的策略,往往可以获得较大的市场份额,甚至成为领导品牌。产品在品牌认同的建立过程中扮演了重要的角色,有关于产品的差异性等特征与属性对于消费者的满间程度以及是否有意购买之,有着最直接的影响。运用差异化营销的策略改变营销策略,在品牌成长期限过程中,有效地针对高获利消费群进行刺激购买,是品牌营销的致胜关键。