刻意训练方法和沟通技巧

❶ 应该怎么训练表达沟通能力

无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。 下面我整理了训练表达沟通能力的技巧，供你阅读参考。

训练表达沟通能力的技巧01

训练表达沟通能力的技巧之提高胆量1

有交际的机会，你才能展示你的口才能力，而要成功交际，你绝不可缺少胆量。要提高胆量，你就再不能自顾自乐，而是放开身心，走进人群，学会如何与人攀谈，训练你的胆子。

训练表达沟通能力的技巧之参与讨论2

当你碰到团体讨论的场合时，你可以加入，融入其中，与他人来一场讨论。你可以大胆提出自己的想法，不要害羞，也不要沉默寡言，好的口才能力会在讨论过程中锻炼出来。

训练表达沟通能力的技巧之阅读口才类书籍3

利用空闲的时间，多阅读一些口才类书籍，你就能获得正确且较全面的提升交际口才的 方法 。其实，你不仅要多读口才类的书籍，还要涉猎其他学科的书籍，这样有助你积累谈资呢!

训练表达沟通能力的技巧之多叙述4

你可以多运用顺叙、倒叙、插叙等等叙述方法与人分享你所经历的事物或你看过有趣的 文章 ，这考验了你的 记忆力 、表达能力与交际能力。

训练表达沟通能力的技巧之说话简洁、具体5

在交际中，切忌说话内容空泛与絮絮叨叨，所以你该训练自己的口才与提高自己的 文化 修养，令自己说话简洁、具体，使对方能迅速获取你想表达出来的信息，提高交谈效率。

训练表达沟通能力的技巧02

训练表达沟通能力的技巧之1、了解你的沟通对象

“知己知彼，百战百胜”，进行沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受，如此沟通一定可以事半功倍。

训练表达沟通能力的技巧之2、热情地传递坚定信念

如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人?面对对方的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。

训练表达沟通能力的技巧之3、多听少说

往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露谈话目的，面对对方的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。

训练表达沟通能力的技巧之4、不断 总结 检视自身

成功总是属于擅长总结的人，沟通也一样，每天检视自己在沟通上的优缺点，并思考可以如何运用或改进，这样即使有突发状况，也不致慌张失措。

❷ 沟通的方法和技巧 4大方法技巧

1、学会倾听。沟通是彼此两个人之间相互聆听诉说，沟通并不是单方向的，如果只有你不停地讲，就达不到沟通的目的了。我们除了会讲，更需要会倾听，这样才能达到讲，也要会听。在聆听的时候我们要认真，时不时的点头以给对方做出反应，这样子对方才觉得我们是认真地在聆听。

2、选择合适的沟通方式。沟通的方式有很多种，不一定是面对面的，除了面对面语言沟通，还可以用书信，利用电子设备等方式。我们在与人沟通时，要注意说话方式，如果是面对面的，要注意场合。不同的场合利用不同的沟通方式。而且，与别人沟通时要看好时机，如果对方正生生气，你去找对方面对面交流，很大的概率是不会成功的，所以我们要学会选择合适的沟通方式。

3、多看书学沟通。日常生活中，如果我们想要多与别人沟通交流，那就要掌握好沟通交流的方法。学习是我们这一生必备的事，学习是学不完的，我们可以多看一些关于沟通方面的知识，这样子才能从书中掌握一些技巧。同时，我们要提高口语表达能力，多多联系口语表述，多看一些沟通表达的书籍来提高自己的沟通能力。

4、提高自己社交能力。想要认识更多的人，就要扩大自己的社交范围，多与别人交往，锻炼自己的社交能力，同时提高自己的沟通交流能力。我们可以在有时间的时候多与好友聚聚会，一起聊聊天，或许会有不一样的见识，也能提高自己的社交能力。同时我们还可以通过与朋友的聚会中认识朋友的朋友，这样子社交圈子就变大了。

❸ 如何训练沟通能力

经常有人会说“我们从来没有沟通”，其实没有沟通的情况是不存在的。冷漠、谩骂甚至暴力行为都是沟通的一种，当然这就是错误恶劣的沟通。下面我整理了提高沟通能力的技巧，供你阅读参考。

提高沟通能力的技巧01

1.一般步骤

(1)开列沟通情境和沟通对象清单

这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。

(2)评价自己的沟通状况

在这一步里，问自己如下问题：

·对哪些情境的沟通感到愉快?

·对哪些情境的沟通感到有心理压力?

·最愿意与谁保持沟通?

·最不喜欢与谁沟通?

·是否经常与多数人保持愉快的沟通?

·是否常感到自己的意思没有说清楚?

·是否常误解别人，事后才发觉自己错了?

·是否与朋友保持经常性联系?

·是否经常懒得给人写信或打电话?

……

客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

(3) 评价自己的沟通方式

在这一步中，主要问自己如下三个问题：

·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?

·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?

·在表达自己的意图时，信息是否充分?

主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在 人际交往 中获得成功。

沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一?quot;对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

(4) 制订、执行沟通计划

通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系，则需写信、打电话;沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路， 说说 天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢!

在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。

(5) 对计划进行监督

这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用 日记 、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。

当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚 措施 ，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。

总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多

提高沟通能力的技巧02

一、语言精练。 咨询公司里有elevator pitch的练习。模拟电梯里遇到客户CEO的场景，15秒告诉他项目进展情况，引起他的兴趣。这个功夫非常不简单，能几句话把复杂问题的要点说清楚，要求沟通者有强大的语言能力。这种能力不是“巧舌如簧”，而是get to the point的技巧，说话说到点子上。而这一点的练习 方法 要看第二点。

二、用金字塔原则组织思维、进行沟通。 金字塔原则是一种用总分结构归纳问题的方式。首先有一个总的观点，这个观点由多个论据支持，而各个论据又可以由几个子论据支持。这样不断向下延伸，形成一个逻辑缜密的金字塔。咨询公司都把金字塔原则作为新员工培训的必修课。

金字塔原则的运用极为广泛，如公司的战略规划、市场部的营销策略、技术部的流程梳理、给老板做汇报、批评下属都可以用金字塔原则来分析问题、组织语言。以提高表达能力为例，用金字塔原则分析一下，如图：

对某件事，能清晰表达自己的观点，需要做好两件事：思维逻辑、清晰表达自己的思维。

1、思维逻辑。首先明确核心问题是什么，一句话很描述清楚——简单举个例子：晚餐是在家吃还是去餐馆?其次，分析核心问题的本质，便于自己做出决策。例如，在家吃就得做饭，但我今天犯懒，不想做。最后，提出解决方案，例如去新开的火锅店吃火锅。

2、清晰表达自己的思维。以出去吃饭这个例子为例，按金字塔原理应该这么阐述：今天晚上去新开的火锅店吃火锅。在家做饭是在太麻烦，今天想偷个懒，所以想去餐馆吃。正好朋友推荐这家火锅店，说非常值得尝试，所以晚餐就在火锅店搞定!

❹ 怎样才能提升自己的沟通能力和情商

提高情商和沟通能力的方法有这些：

勇于承担责任：一个情商高的人，不会推脱责任，而且一个勇于担当的人，遇到问题会想办法解决，敢于正视自己的缺点，发挥自己的优点。

保持学习的热情：一个情商高的人，是一个自律的人，能够控制自己的时间，依然保持学习的热情，能够每天进步一点点，时间久了就会积累的越来越多，遇到不会的能够虚心向别人请教。

懂得宽容别人：一个情商高的人，不会和别人斤斤计较，海纳百川，有容乃大。一个懂得宽容别人的人，自然能得到别人的肯定和喜欢，而一个喜欢抓住别人缺点无限放大的人，自然让别人想要亲近。

如果想要提升自己的情商，建议可以到新励成了解一下，新励成一直专注成人软实力的提升。公司自成立以来一直专注于以演讲、沟通为核心的口才类软实力教培业务,经过十几年的积累与发展,已在全国70+个城市开设100+家学训中心,形成遍布全国的学训中心直盟体系,多维共生的软实力教育培训业务型态。点击进入测评我的口才水平

❺ 与人沟通的说话技巧 这19个沟通技巧受用一生

企业管理中，80%的问题都是沟通问题。人际关系中，80%的矛盾都源自沟通不畅。

沟通的低效让每个人都惧怕沟通，然而，越不愿意沟通，问题越严重，从而使沟通的障碍越大，并因此陷入了恶性循环中。无效沟通最终像癌细胞一样破坏着人们的职业生涯和企业的竞争力。

沟通最大的障碍显然并非沟通信息的不明确，而是所有人内心中都存在各式各样的过滤网和围墙。

要提高沟通效率，就必须绕过这些抵触机制，其快捷办法当然就是共情。

最近读了一本《共情沟通》，特别想推荐给大家。 因为这本书给我的第一感觉就是很接地气，实操性很强。 之前也看过不少沟通类的书，很多可读性并不高，都是案例的盲目堆砌，自说自话。

在本书中， 南勇通过7大方面、6类技巧、30余种方法帮助人们快速击破沟通障碍、提高沟通效率，从而成为职场与生活的大赢家。

通过共情沟通，我们能瞬间转移到抵触机制内部，用对方的视角审视沟通结症所在；通过共情沟通，我们能用温度消融抵触机制，让对方无保留地说出真实想法，进而建立起牢不可破的关系；通过共情沟通，我们能更加明确自己和他人的利益所在，并寻找让所有人都满意的共赢方案……

那么，如何才能共情沟通呢？一起来看看，这些干货建议收藏哦~

一．掌控沟通：要让其他人敢于向你发牢骚

在沟通中，快速了解对方内心的观点和想法很重要。

可以通过以下技巧来达成：

1 .要帮助其他人捅破窗户纸

最好的办法，就是同时扮演红白脸，把“引导他”和“激怒他” 这两个要素有机地搭配到一起。前者需要循循善诱的鼓励，让对方真 正相信即便他说了自己的什么“坏话”，自己也不会在意。

2.切勿急切地为自己辩解或展开反击

当对方急迫地展开反击时，不要着急，最好不要流露明显的不满情绪。并对此表示理解，表示理解不代表苟同对方的意见，但表示理解可以最大限度地安抚对方，让对方能够畅所欲言，然后最终恢复平静。

一旦对方恢复平静，事情就好办了。你可以娓娓道来，详细阐述 自己的立场、 想法和动机，并对对方的误解做出适当的解释。

二．沟通的精度：如何明确地表达自己的想法

了解清对方内心真正的想法是为表达自己想法做准备，了解清对方内心真正的想法后就可以明确表达自己的想法了。

要想更明确地表达自己的想法，让沟通更加落地，封闭式话术是可以尝试直接采纳的。

“开放”与“封闭”有什么差别呢？

重点太多等于没有重点；焦点太多等于没有焦点。这就 是“开放”与“封闭”的差别。

语言越封闭，事物就越立体； 话题越集中，痛点就越突出

那么在日常工作和生活中，我们 到底应该怎么做，才能掌握这种话术的技巧呢？

有两种方法：

1. 学会 粘贴式提问法；

2. 掌握 5W2H 法则。

方法 1 ：粘贴式提问法

在沟通时，切忌过于咄咄逼人，更不要体现出一 种居高临下的架势，否则会激怒你的沟通对手，那样就得不偿失了。

比如说，“你到底想说什么？”“你的重点在哪里？”“你到底想让 我怎么样？”等，这种话术方式侵略性太强，容易激发对方的不快情 绪，要尽量予以避免。

不妨换一种表达方式——“你刚才好像说到了……那我是不是可 以这么理解……”“你的意思，是……吗？”“你说了这么多，是不是 想……”通过这种推测式话术，逐渐缩小包围圈，一直到把对方的重 点和痛点彻底“套”出来为止。

总之，在你的沟通对手支支吾吾，不知所云的时候，需要你去 帮助对方提炼重点，这就是粘贴式提问法的要义所在。这种话术用惯了，你自己的话术技巧自然就会逐渐封闭起来。

方法 2: 5W2H 法则

什么是 5W2H 法则呢？

5W2H，是 7 个英文单词的首字母。它们分别是：what（什么）、 who（谁）、where（哪里）、why（为什么）、when（什么时候）、how（怎 么样）、how many(much)（多少，数量或金额）。

需要注意的是，并不是所有的沟通都需要将这 7 个要素全部端出来。 不过，至少在理论上，你涉及的要素越多，话术就越封闭，效果也就 越好。

总之，粘贴式提问法和 5W2H 法则是一套组合拳，两者互为因果、 相辅相成。只要你能在日常工作和生活中有意识地进行这两方面的训 练，假以时日必然会成为“和新闻记者有一拼”的封闭式话术使用高 手。 需要特别强调的是，这样的训练必须是刻意的、 有意识的，无意 识的行为则效果不佳。

三．沟通的维度： 如何综合性地利用各种沟通形式

（一）姿态：身体中潜藏的沟通密码

人们在沟通时的身体姿态，也可以形成至关重要的“物理 环境”。

那么，什么样的身体姿态比较容易出现在人们的沟通当中呢？

落座方式 1 ：面对面而坐

“对面而坐”所释放的信息是直接而强烈的，那就是 两个字：对立。双方以绝对的“对立”为前提，寻找彼此可以妥协的 微弱空间与可能性。

因此，这种沟通方式的优点和缺点都是非常鲜明的。

优点： 可以有效地表示“强硬”，轻而易举地让对方明白自己 的立场，不至于发生误判。

缺点： 由于双方都强硬，这样的沟通往往很难拿出具体成果， 从而容易沦为一种单纯的“走形式”。双方各说各话，极难达 成妥协。

落座方式 2 ：面对面而坐，略有偏移

这种落座方式，它可以有效避免过度对立的紧张气氛，让涉事双方之间形成一个舒适的“心理缓冲带”，彼 此都能更为放松；而且，在一种相对轻松的氛围里，当事人也更容易 袒露心扉、 直奔主题，省去了不少“相互试探”，甚至是“钩心斗角” 的麻烦，对于快速达成妥协是极为有利的。

在实际操作时必须要高度注意两个细节：

（1）细节 1 ： 除非两个人之间的关系很熟、 很亲密，否则尽量不 要将身体靠在椅背上（或将整个身子陷进椅子里） 和对方说 话，这是相当失礼的行为，甚至有一点挑衅的意味。

（2）细节 2 ： 在沟通过程中，切忌手指头不停地摆弄圆珠笔之类 的东西。特别是在倾听对方发言的时候，这些手上的小动作 会显得极其失礼，令对方不悦。这等于人为地制造沟通障碍，完全是画蛇添足之举。

落座方式 3 ：侧面 90 度落座

如果你想和对方显得更亲密一些，让你们之间的谈话氛围更自然 一些，可以考虑采取这样的落座方式。

由于这种落座方式极大地缩短了两个人之间的物理距离，所以你 们之间的心理距离也会被骤然拉近。

不过，对有些敏感的人来说，由于这种落座方式显得过于亲密， 也许会令他们感觉不适，觉得自己的私密空间被对方侵犯。这种时 候，他们往往会本能地做出一些反应：或者身体微微后倾，或者将自 己的面部错开，避免与你过于接近，尽量回避你的目光。

当你意识到 这些反应时，一定要及时调整自己的坐姿，与对方之间保持一个适度 的距离，及时缓解他们的紧张感和警戒心。

落座方式 4 ：并排而坐

这是一种“终极亲密”的落座方式，即“以最短的物理距离达成 最近的心理距离”的方式。

在一般情况下，这样的落座方式似乎更适用于老朋友或者 “老关系”之间。可即便如此，对于那些非亲非故的沟通对象来说， 这一招也未尝不可一试。

（二）倾听的门道：点头小技巧

“点头”这一种不经意的举动产生如此明显的反 应，是因为这种举动蕴含了人们渴望得到的一连串重要信息——我对 你的话很感兴趣。

介绍两个关于“点头”的小技巧：

1. 多一些“点头”的花样

“点头”不能太机械、 太僵化，那会给对方留下一种不自然的感 觉。一定要多琢磨出一些花样来，根据现场不同的情况灵活地加以应 用。打个比方，在对方强调重点的时候可以慢一些、 幅度大一些；在 对方渐入佳境、 越说越兴奋的高潮阶段则可以频繁一些、 快一些、 幅 度小一些……

2.迎合对方的声音和身体语言

对方说话时的声音（音调、 音量、 语速等等） 以及身体语言 （面部表情、 手势等等） 是千变万化的。因此，你的“点头”动作也 必须随时做出调整，以便顺应这些变化。

四．沟通的技巧： 如何大幅提升沟通的效率

（一）学会利用情绪：让情绪为沟通服务的方式

1.胡萝卜加大棒方式：上半场情绪化，下半场恢复平静

一般情况下，沟通中较为强势的一方比较容易采取这种方式。

这种方式又应该如何应用呢？

第一种可能是， 主动出击，在情绪化的驱使下保持强势，一 直压着对方，直到基本确立优势为止。

第二种可能是， 主动出击，在情绪化的驱使下保持强势，刚 开始占据一定的优势；可是，随着沟通走向深入，逐渐遭到 对方的强力反击，从而失去全部或部分优势。

出现上述任何一种情况，都意味着你们之间的沟通已经可以进入 下半场了。

2.以逸待劳方式：上半场保持平静，下半场情绪化

当对方来势汹汹，表现得极度情绪化的时候，试图在情绪方面压 制对方是不现实的。在对方已经表现出高昂的情绪化时，避其锋芒、 攻其不 备，才是真正聪明的做法。

如果你能不 被对方的情绪所左右，在对方情绪爆发的时候始终保持平静，那么就 会有效遏制对方的气焰，让对方在相对较短的时间里控制住情绪。

总之，任何高昂的情绪，都不可能一直持续。情绪来得越猛 烈，理论上消失得也会越迅速。之所以高昂的情绪能够维持下去，是 因为有人不断地往火中添柴，而那个添柴的人，很有可能就是同样变 得情绪化的你自己。总之，“一鼓作气，再而衰，三而竭”，只要你能 在沟通的上半场保持平静，便相当于胜券在握了。

剩下的事就相对简单了：等着对方发泄完情绪，进入平静期。此 时你可以抓住对方陷入情绪疲劳期的机会，适度表现出一些情绪。要 注意，这时候的情绪化一定要适度，要充分掌控分寸感。

3.全场保持平静

全场保持平静，实属“善莫大焉”。一般来说，沟通中的双方， 甚至哪怕只有一方能够做到全场平静，这场沟通以“善果”结尾的概 率就会大大增加。

4.全场保持情绪化

如果沟通中的双方均全场保持情绪化，在大多数情况下都会让沟通破产。

可是也有例外。如果双方的关系非常好，彼此了解得很深， 且两个人都是真性情，那么彻底直抒胸臆，来一次“火星撞地球”般 的“情绪大对抗”，往往会收到奇效。会让双方的理解更透，感情更 深，关系更亲密。

（二）学会营造氛围：合适的氛围能让沟通更顺利

越是难以启齿的话题，越是敏感复杂的难题，便越需要在沟通时 营造氛围，这是沟通的基本常识。这个常识大家都懂，问题是如何做 到呢？

简单，主要有以下 5 种招数：

1.单刀直入

2.投其所好

3.借题发挥

4.寻找代打

5.走为上计

1.单刀直入

简单明快地端出结论：营造气氛最好的方式，便是不营造氛围。 当问题发生时立刻予以解决，而且是当场解决。不去刻意营造氛围， 刻意寻找合适的时机、 场合与方式。

2.投其所好

“投其所好”很好理解。只有在对方心情好的时候，敏感话题才 有比较容易被“脱敏”，因此，寻找或主动制造让对方有好心情的机 会，便显得格外重要。不仅如此，“对方心情好”其实在很大程度上 与对方无关，而与你自己有关。

3.借题发挥

借题发挥、 借力打力，也是处理敏感话题的一种有效的沟通方 式。具体来说，就是在某个人由于某种原因触及这个敏感话题时，让 自己“加个塞儿”，在“不经意”间使自己也成为这场沟通的参与者。

当其他人提及这个话题时，及时地把 自己也“塞”进去。这样做可令你“进可攻，退可守”。如果那个挑 起话题的人在其后的沟通过程中进展顺利，你可以坐收渔翁之利；反 之，如果沟通过程进行得不顺利，你也比较容易做到浅尝即止、全身 而退。

4.寻找代打

这种方法可以找一个与你的立场和 观点相同，亦即在某个敏感话题方面和你有着共同利益的人，帮你去 捅破这层窗户纸。

这一招的前提是：开诚布公、 寻找共识、 争取共赢。这很 能考验一个人的人品和价值观，无论是利用别人，还是被别人利用， 都是一个“慧眼识人”的好机会。

5.走为上计

如果你用尽浑身解数，始终找不到触及敏感话题的机会，或即便 成功触及，最终的沟通结果也很难令你满意，且这种让你不满的状况 已经持续太久，令你痛苦难耐，那么“三十六计，走为上计”不啻为 值得考虑的选择。

❻ 怎么训练自己说话技巧

许多知识和技巧都可以通过刻意练习获得，说话技巧也不例外。下面就是一些建议说话技巧的方法，希望对你有用。

❼ 如何提高自己的沟通能力和技巧

1、学会贯注：

就是全神贯注地聆听对方的讲话，认真观察其细微的情绪与体态的变化，并做出积极的响应。贯注还要求有效运用言语与体语来表达对说话者的关注与理解，以使其感到他讲的每一句话，表露的每一情感都受到了重视。

其中言语的表示包括“嗯”、“噢”、“是的”、“我明白了”等伴语，而体语表包括点头、注视、面部表情变化及一定的沉默等，以加深对方对自己的信任。要避免那种“注意力集中在自身，别人说别人的，我做我自己”的现象，既不尊重别人，也不能有效地观察对方，使沟通的效率降低。

2、学会沉默：

就是在沟通中注意给对方一个情感独处与反省的机会。沉默的运用也通常需要体语的配合，如点头、注视表情变化等。但沉默运用不当就会成为对抗性的沉默，使得对方对自己的表述缺乏信任，产生沟通和交流的消极反应。对此，要善加区别，灵活应对。

要避免对沉默不耐烦的表现，避免一出现沉默就急于找话题，急于给别人提建议，或者表情尴尬，不知道沟通该如何进行的状态。

3、学会反馈：

就是在对话中主动提问，积极思考，以令对方充分感到你的专注和投入，也确保你能准确无误地理解对方的讲话内容。所以，“及时反馈”会推动你在对话中不断提问，并通过不同说法来明确对方的意思。

另外，在反馈时，需要在说话中尽量采用探讨商量的口吻，而非指令建议的口气，不强加个人的信念和价值观，以让对方充分享有思考与自决的权利。平时，要培养自己的表达能力，要把自己的想法正确无误地表达出来，避免出现理解了但表述不清的现象。

(7)刻意训练方法和沟通技巧扩展阅读：

沟通过程中注意的细节

1、沟通语言简洁而全面

在面对面的交流中，说话应该清晰、简洁、全面，以便对方能够理解你的意思和意图。交流时，话讲了一大堆，如果让对方不知道该说什么，或者如果你的话含糊不清，导致对方误解，这是一个很大的禁忌。

2、善于用眼神来交流

在面对面的交流中，除了用你的语言互相交流之外，还应该善于用眼神来交流，并且不时地看着对方的眼睛来判断对方是否同意你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。

3、巧用态势语来交流

面对面交流，尤其是在做促销的时候，你不仅要用眼神和巧妙的语言来征服对方，还要学会在交流中使用态势语来提高交流效果。在适当的时候，通过你的手和肢体语言，可以达到事半功倍的效果。

❽ 人际交往口才训练与沟通技巧

口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切 口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。这次我给大家整理了 人际交往 口才训练 与沟通技巧，供大家阅读参考。

目录

交际口才训练

口才训练与沟通技巧

人际沟通与口才训练

口才训练方法技巧

交际口才训练

1、想象训练

为自己设定一个场景，设想自己处于这样一个场合，设定自己的身份，想一下自己应该说些什么，语气是怎样的?针对对方的提问自己应该怎样回答等。

2、模拟训练

上面那个是想象的，现在这个练习是要付诸行动的，设想自己是一位演讲家，一位推销员，然后面对着各位观位或者客户，表达自己应该表达的东西。

3、意识训练

在日常生活中，一些 报告 、演讲、 辩论 等场合要积极发言，不断的锻炼自己。

4、群体训练

在一些聚餐或者是多人的地方进行倾听和模仿，多种别人沟通。

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口才训练与沟通技巧

一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

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人际沟通与口才训练

(1)描述法

小的时候我们都学过看图说话，描述法就类似于这种看图说话，只是我们要看的不仅仅是书本上的图，还有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看图说话高一些。简单地说，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。

(2)角色扮演法

角色一词，我们也是从戏剧、电影中借用来的。是指演员扮演的戏剧或电影中的人物。我们这里的角色，与戏剧、电影中讲的角色，有着相同的意义。角色扮演法，就是要我们学演员那样去演戏，去扮演作品中出现的不同的人物，当然这个扮演主要是在语言上的扮演。其 方法 是：

①选一篇有情节、有人物的小说、戏剧为材料。

②对选定的材料进行分析，特别要分析人物的语言特点。

③根据作品中人物的多少，找同学，分别扮演不同的人物角色。比比看，谁最能准确地扮演自己的角色。

④也可一个人扮演多种角色，以此培养自己的语言适应力。这种训练的目的，在于培养人的语言的适应性、个性，以及适当的表情、动作。

(3)讲 故事 法

同学们或许都听过故事，但是不是都讲过故事呢?讲故事看起来很容易，要真讲起来就不那么容易了，常言说：“看花容易，绣花难”呀!听别人讲故事绘声绘色，很吸引人，有些朋友听起故事来甚至都可以忘了吃饭、睡觉，可是自己一讲起来，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫无吸引力。因此，讲故事也是一种才能，并不是人人都可以把故事讲好的。学习讲故事是练口才的一种好方法。

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口才训练方法技巧

1、朗读朗诵。

朗诵在语言表演课中占重要地位，要求孩子抑扬顿挫。自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些 文章 ，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大师!

2、分角色表演法。

这是好口才语言表演的特色，看图、发挥想象力编故事、再分角色表演图中故事、游戏、最后把表演的内容变成看图 作文 。

3、多找机会上台。

好口才语言表演会给大家创造更多的展示舞台还有比赛、级别测评!很多同学认为生活中缺少锻炼的舞台，没有公众场合发言的机会。其实，这是一种误区，我们平时生活工作中，公众演讲的机会太多了，只是我们没有发现，没有这个意识去参与。如果你想突破口才瓶颈，你一定要多找机会讲话。有机会可以开开家庭会议，把家庭打造在学习口才的舞台;现在每逢节假日，路演比较流行，那一有机会你就上台去参与，不要管那么多，你只是在锻炼自己而已!放下自己，放下一切时，你发现学习口才就这么简单!

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❾ 如何进行口才训练与沟通的技巧

导语：就像苏格拉底曾经说的，“有多少事我可以不需要?”让你的沟通保持简短，要求你停下来思考什么要说，以及如何表达最重要的事情。Rene Shimada Siege认为**简明扼要，快速、清楚的沟通，你可以用更少的资源做更多。

如何进行口才训练与沟通的技巧

1、语言的运用

与人沟通时，要注意文明用语，在话语中传递你的善意与尊重。语言则要始终围绕着明确的主题，说话要简洁、条理、有目的性，观点要明了，尽可能言简意赅地将你想表达的交代清楚。

2、声音

人在说话时要注重语音、语调、音量、语速、节奏与语气，多多读书、说绕口令、练声等有利于你提高发声的准确率，让你声音悦耳，别人也会更愿意和你交谈。

3、克服社交交流障碍

很多人无法与他人好好沟通的原因可能是自身存在社交交流障碍，这样的人会刻意逃避与人有接触交流。要克服社交交流障碍，首先要了解自身存在的问题，然后解决问题，克服自卑感与消极，去改善个性上的问题。

4、理性沟通

任何沟通都应该理智状态下进行，一旦带有负面、消极、冲动的情绪去沟通，你的谈话过程就不会顺利，谈话结果也会不尽人意，甚至可能与人交恶。

5、话题的开展

好的话题开展是良好沟通的前提，你可以从彼此的兴趣爱好与生活趣事展开话题，而绝不要一开始就夸夸其谈，炫耀自己，谈及他人的隐私与缺陷，还要尽量避免一些已引起争执的敏感话题。

6、善于思考

在沟通中，要善于思考，思考他人的心理与他想要表达的东西，以此来提高自己的应变能力，这样无论你遇到任何情况，你都能随机应变，减少缺失。

如何进行口才训练与沟通的技巧

1、即可谈到要点

Rene Shimada Siegel举了她丈夫过去在语音邮件上犯的错误。他会告诉他老板他想说什么，然后告诉他老板这个具体意味什么，然后会为他老板总结他所表达的。其实他老板早就已经知道了。Rene Shimada Siegel指出在语音邮件中，只需要先自报家门，然后告诉对方你打电话的原因，给对方打回来的一个机会。对方需要给你打回来，还是只是供参考?让对方明白。要仔细考虑，你应该用发送信息来替代语音邮件吗?

2、3是一个神奇的数字

Rene Shimada Siegel原来的工作单位是3COM。这个公司做的每件事都是3来表达。现在当Rene Shimada Siegel需要解释一些复杂的事情，曾经在3COM的经历就会提醒她将每件事减少到3个最重要的点。一般情况下，最重要的3点列出以后，你会发现其他的`点都是额外的，或者是多余的。

3、使用编号

任何文件中的大块文字对于读者而言，很难集中注意力。几乎没有读者有时间、耐性或者集中注意力在这样的文字上受折磨，除非迫不得已。他们想获取他们想知道的。项目编号是Rene Shimada Siege喜欢的l快速交流方式。事先告诉读者你的信息是有关啥的，用编号概括你的点来组成简短的词汇，而非用完整的句子。最后，无论你希望读者下一步做什么，用一个希望回馈的方式来结束。

4、让会议聚焦

我们很多人都会在一种会议上感觉难受，就是某个人不断的说，没有什么时间交流。确信每个人都知道会议的目标，让时间限制在30分钟内，来保持一个紧急和专注的感觉。一些人会把日常的混乱带入到会议上，做15分钟的发言，这期间让所有人都站着。同时，需要考虑是否笔记本电脑、平板电脑、智能手机是被允许还是被禁止带到会议上。如果被允许，人们会不理会演讲者，读他们的邮件，这样也会极大的降低效率，延长整个会议。

【内容延伸】：

经典口才训练顺口溜

1、你会炖我的冻豆腐，就来炖我的冻豆腐，你不会炖我的冻豆腐，别胡炖八炖我的冻豆腐。

2、老公老公不能放松，他一出门马上跟踪。看出问题不要直冲，马上回家等他沟通。

3、和尚端汤上塔，塔滑汤汤烫塔;和尚端塔上汤，汤滑塔塔烫汤。

4、你是武林高手，，想当年：拳打南山敬老院，脚踢北海幼儿园;满大街一米以下汉子全都被打倒，还往太平间上一跺脚，说：不服的给我站起来!都没人敢吱声。

5、如果没有花朵，春天将会寂寞，如果没有激情，四季将会平庸，如果没有我，你将会失去一个最关心你的人!如果没有你，小兔会问："我该和谁赛跑呢?"

6、理发店不理发——-按摩;歌厅不唱歌——全脱;桑拿不洗澡——肉搏;保安不抓妓——合作

7、墙上一个瓶，墙下一个盆，瓶落下来打破了盆的底，盆翻转来打破了瓶的嘴，瓶要盆赔瓶的嘴，盆要瓶赔盆的底。

8、四是四，十是十，十四是十四，四十是四十。十不能说成四，四也不能说成十，假使说错了，就右能误事。

9、在街边，一漂亮小姐对我说：“一百元我不是你想的那种人，两百元今晚我就是你的人，三百元今晚你千万别把我当人，四百元我要问问你今晚要带几个人，五百元我不管你今晚带的是不是人!

10、丑男一回头，吓死河边一头牛;丑男二回头，大庆油田不产油;丑男三回头，乔丹改打乒乓球;丑男四回头，和尚洗头用飘柔。

11、你是天上的乌鸦在飞，我是地上的毛狗在追，你是我黑夜中的手电筒，我是你烧火用的催火筒，你是月儿，我是牙，没有了你，我就要自杀。

12、一个驼子骑匹骡子，碰到婆子，挑担茄子，驼子个骡子践到婆子个茄子，婆子拖驼子下骡子，要驼子赔婆子个茄子。

13、最早的爱情诗：你来自云南元谋，我来自北京周口，让我牵起你毛绒绒的手!爱情!让我们直立行走!

14、酒是吃饭精，越喝越年青;酒是长江水，越喝越貌美;酒是敌敌畏，你不喝醉，我不喝醉，这么宽的马路谁来睡?

15、为兄弟两肋插刀，为美女插兄弟两刀。兄弟如手足，美女如衣服，谁穿我衣服我砍他手足;美女如衣服，兄弟如手足，谁动我手足我穿他衣服!!!

16、社交像绅士，争斗赛战士。喝酒像勇士，醉酒赛烈士。赚钱像斗士，花钱赛谋士。看家像卫士，出外赛骑士。老婆像护士，本人赛道士。

17、山羊上山，山碰山羊角;水牛下水，水没水牛腰;猪进猪圈，猪拱大猪槽;毛驴驮草，草压毛驴腰。

18、女人多岁像橄揽球，个人追着抢。女人多岁像蓝球，个人追着跑。女人多岁像乒乓球，两个人打过来打过去。女人多岁像高尔夫球，打的越远越好。

19、陈阵，沈沉二人去淘金，陈、沈同出门，同行不同心，陈阵想独吞，沈沉早有心。岂不知淘金需同心，分心难淘金。陈阵、沈沉两手空空回家门。

20、亲爱的老公，我已到了广东，找了份工作很轻松，一次几百块只需几分钟，要是你愿意马上变富翁，要是不愿意马上换老公。

21、新五大亲密关系：同过学，下过乡，一起扛过qiāng，集体分过赃，共同嫖过娼。

22、时时注意，形势时事，事事报导，绝不失实，重大史实，写成史诗，右贵之处，实事求是。

23、八大不懂事：领导敬酒你不喝，领导走路你坐车，领导讲话你罗嗦，领导私事你瞎说，领导洗澡你先脱，领导夹菜你转桌，领导听牌你自摸。

24、一日生活：上午讲正气，中午讲义气，下午讲手气，晚上讲力气。

25、八百标兵奔北坡，炮兵并排北边跑;炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。

26、蒋家羊，杨家墙，蒋家羊撞倒了杨家墙，杨家墙压死了蒋家羊，杨家要蒋家赔墙，蒋家要杨家赔羊。

27、白石塔，白石塔，白石搭白塔，白塔白石搭，搭好白石塔，石塔白又大。

28、石狮寺前有四十四只石狮子，寺前树结了四十四个涩柿子;四十四只石狮子不吃四十四个涩柿子，四十四个涩柿子更不会吃四十四只石狮子。成都口才培训学校

29、高高山上一条藤，藤条头上挂铜铃，风吹藤动铜铃动，风静藤停铜铃静

30、没钱的时候，在马路上骑自行车;有钱的时候，在客厅里骑自行车。没钱的时候想结婚，有钱的时候想离婚。没钱的时候老婆兼秘书，有钱的时候秘书兼老婆，没钱的时候假装有钱，有钱的时候假装没钱。

31、处女就是贡酒，男的都想尝一口;少妇就是红酒，喝了一口想两口;情人就是啤酒，既爽心又爽口;老婆就是白酒，难喝也要整一口;孕妇就是洋酒，忍不住时才喝一口!

32、石勇，施庸，研究时钟。刻苦十冬，终于成功。试用，非常实用，“狮勇”进钟，都爱使用。成都口才培训学校

33、没钱的时候，养猪;有钱的时候，养狗。没钱的时候，在家里吃野菜;有钱的时候，在酒店吃野菜。

34、祝你笑口常开，笑死活该;祝你一路顺风，半路失踪;回到家中，无影无踪;祝你生意兴隆，越做越穷;祝你天天开心，两腿抽筋;祝你万事如意，处处碰壁;祝你身体健康，牙齿掉光;祝你一路走好，半路摔倒;祝你福如东海，走路摇摆;祝你天天愉快，经常变态。

35、姥姥喝酪，酪落姥姥捞酪;舅舅架鸠，鸠飞，舅舅揪鸠;妈妈骑马，马慢，妈妈骂马;妞妞轰牛，牛拧，妞妞拧牛。

36、.一岁出场亮相，十岁天天向上，二十岁远大理想，三十岁基本定向，四十岁处处吃香，五十岁发奋图强，六十岁告老还乡，七十岁打打麻将，八十岁晒晒太阳，九十岁躺在床上，一百岁挂在床上。

37、扁担长，板凳宽，板凳没有扁担长，扁担没有板凳宽。扁担要绑在板凳上，板凳偏不让扁担绑在板凳上。

38、石狮寺有四十四只石狮子，四十四只石狮子吃四十四枝湿紫柿子。人际交往

39、小石与小史，俩人来争执。小石说“正直”应该读“政&治”，小史说“整治”应该念“整技”。俩人争得面红耳赤，谁也没读准“正直”、“整治”、“政治”和“整技”。

40、姓陈不能说成程，姓程不能说成陈。禾木是程，耳东是陈。如果陈程不分，就会认错人。