宽带连接691的解决方法

㈠ 光纤宽带连接错误691怎么解决

错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）。 2：电话或宽带到期欠费造成。3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。 4：硬件故障。

1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。 2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。 3、故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。 4、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。 5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。 6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。 7、猫（model调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。 8、有时在电脑突然断电时，也会有此错误，在开机后，只需等待10分钟后，就可能会自动解决。 9、使用VPN由于域上的用户名/密码无效而拒绝访问。 以上是个人在维修电脑时的不完整的总结与经验，如未能帮你解决此问题，你可以联系当地的宽带的运营商。 宽带线路业务有专业的维修人员来帮你解决。

㈡ 宽带连接错误691的解决方法

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：

1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

介绍

宽带(英语：Broadband)在基本电子和电子通信上，是一种使用多种频率同时发送许多电子消息的方法。它是描述信号或者电子线路包含或能够同时处理较宽的频率范围。宽带是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够发送的数据也相对增加。

比如说在无线电通信上，频率范围比较窄的带宽只能发送摩尔斯电码，发送高质量的音乐就需要较大的带宽。电视天线的宽带代表能够接收数量较多的频道。

在数据发送方面，同样是以电话线作为信号传递的介质，光纤电缆则愈来愈普及，调制解调器只能够每秒钟发送64Kbps的数据，宽带的ADSL和光纤Modem能够提供更高的发送速率。

㈢ 宽带连接错误691怎么解决

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

㈣ 请问宽带连接错误代码691应该怎么解决

1.可以尝试删除现有的宽带连接，创建一个新连接，检查是否欠费。

2.网卡驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作，下载安装最新网卡驱动。

3.宽带用户名跟密码输入错误，请仔细核对用户名及密码，注意用户名内的字母一般都为小写字母，忘记密码可以联系运营商查询用户名及重置密码。

4.未在电脑上断开宽带连接就直接拔掉网线或者切断了猫的电源导致，解决办法是把电脑重启，把猫断电5分钟后再进行连接，或让客服人员对你的账号进行一次重置。

(4)宽带连接691的解决方法扩展阅读：

提示错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。

宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调。

一般出现在ADSLPPPOE过程中，PPPOE是Point to Point Protocol over Ethernet的简称，可以使以太网的主机通过一个简单的桥接设备连到一个远端的接入集中器上，通过pppoe协议远端接入设备能够实现对每个接入用户的控制和计费。

㈤ 宽带连接不上出现691，应该怎样解决高手请进…

一下几种可能
宽带用户名，或密码错误
宽带欠费
解决办法打10000好给你激活账号

㈥ 电脑宽带连接出现错误691怎么办

宽带连接出现691错误怎么办?近日，有宽带用户反映，进行宽带拨号连接时，出现“691错误，由于域上的用户名和/密码无效而拒绝访问”的提示。针对这个情况，小编总结了时下经测试确实可行的几种情况及其解决方法。下面，安下小编教大家宽带连接错误691怎么解决，让你轻松解决宽带错误不求人!有用的话记得顶一下和收藏，希望能帮到你!
宽带连接出现691错误的解决方法
1、账号密码输入有误
有些朋友家里有孩子上网，孩子的手比较快，拿起鼠标一顿点，不小心删除了一个密码或者账号被删除一个，就会造成691的现象。连接一次不成功，找出你的账号与密码，重新输入一遍正确的就可以了，要注意大小写。
2、宽带到期已停机
有些用户总是忽视网络到期时间，一旦到期，用户不进行续费，那么网络营业一定会终止您的账号的。一定要记得定时去续宽带费，以免停机造成不便。
3、路由器的问题
现在家有电脑的用户几乎使用路由器，有时候突然断电，或者强制关机，就会造成网络无法连接，这个时候撤下路由器进行账号密码输入，还是会出现691的现象。那么不要着急，把你的路由器电源拔下，五分钟后，重新输入账号密码进行连接，一般情况下会连接成功，再重新设置路由器就好了。
4、账号密码被盗
有时候电脑需要做系统，恰好自己又不会做，那么就会请人帮忙做系统，做好系统后就要重新输入账号与密码，在这个时候，你的账号与密码就会被外人得知，极易造成被有心人盗取的可能。这个时候就要致电客服了，请帮忙重新修改你的账号密码即可。
5、网络公司原因
有时候网络公司会进行一些数据值调配，也会重新绑定端口，那么这个时候你的电脑可能会出现691的状况，不用着急，致电你所在的网络公司，让客服人员帮你重置一下端口，或重新调配一下数据值就好了。
6、多次连接被拉黑
不要以为只有QQ好友才能被拉黑，您的宽带账号同样有可能被打进黑名单里。现在网络公司启用了账号保护系统，如果发现你的账号多次登陆，或者异常登陆情况，就会启动账号保护，直接把你打进黑名单里，这更需要我们的客服帮助我们了，请他们帮忙，把我们的账号踢出黑名单里就可以了。
宽带连接错误691的解决办法：
1、在电脑上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值”，填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写，不要加“-”符号)即可。
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开，出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。

㈦ 宽带连接提示错误691怎么办

宽带连接提示错误691：电脑为XP系统解决方法：1.检查宽带是否欠费。2.检查用户名、密码是否输入正确，确保字母“IP”大写，且半角状态输入，字母和数字间无间隔。3.可拨打10000选4选1，重置宽带密码。4.重新建立宽带连接。XP系统建立宽带连接方法：1.右键单击桌面上的“网上邻居”，左键点击“属性”，点击窗口左上角的“创建一个新连接”再点击“下一步”。2.选择“连接到Internet”，单击“下一步”。3.选择“手动设置连接”，单击“下一步”。4.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”。5.在ISP名称处为宽带起一个名字，如输入“电信宽带”等或者空白不填。点击“下一步”。6.填入用户名、密码及确认密码，点击“下一步”。7.在桌面添加此连接的快捷方式后面点击勾，单击“完成”即可。电脑为WIN7的解决方法：1.检查宽带是否欠费。2.检查用户名、密码是否输入正确，确保字母“IP”大写，且半角状态输入，字母和数字间无间隔。3.可拨打10000选4选1，重置宽带密码。4.重新建立宽带连接。WIN7系统建立宽带连接方法：1.打开：开始-控制面板-网络和Internet下-网络和共享中心，点击下面的“设置新的网络或连接”。2.选择“连接到internet”，下一个界面选择“宽带(PPPoE)”。3.在用户名和密码中输入宽带帐号和密码，同时将“记住此密码”前的复选框打勾，再给它取个喜欢的名字。4.稍等片刻，看到“立即浏览Internet”，宽带连接建立完成。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。

㈧ 电脑宽带连接出现错误代码是691应该怎么解决

宽带连接错误691的解决办法
1、在台式机的命令行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig
/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的Physical
Address，记录下来。
??
??2、在本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到Netwotk
Address一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。
??
??其他可能的原因是：
??
??(1)认证系统状态正常，在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找,无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用，禁用其中一张后，解决了问题。
??(2)查看省网认证库错误原因为5，限制用户数错，了解用户家里有两台电脑，两台电脑同时拨号上网，告知用户不能这样使用，一个帐号在网时不能再拨号上网。
??(3)猫上信号指示灯正常。经在认证系统检测,发现用户错误原因为16，端口绑定校验错误，查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端口交替使用，经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用，造成此错误。告知用户不能这样使用，宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。
??(4)查看省认证库错误原因为5，用户帐号在线，踢下该用户帐号后，用户正常。
??(5)查看省认证库错误原因为3，用户帐号暂停，用户欠费停机后，帐号没及时开放，核对后，修改状态。
??(6)查看省认证库错误原因，无任何出错信息，与用户核对，为用户将上网帐号输错，教用户正确输入后正常。

㈨ 宽带连接不上怎么办会弹出错误：691

691是号密错误-
-。重新输边。

如果忘记的话
你用装宽带的电话打10003。
根据提示
修改密码。

㈩ windows10宽带连接错误691怎么办

win10宽带连接错误691怎么解决呢?下面小编为用户们介绍一下win10宽带连接错误691的原因及解决方法，一起来看看吧。

错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，提示错误691可能是以下原因：

1：域名出现错误(用户名或密码输入错误)。

2：电话或宽带到期欠费造成。

3：服务器无反映(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。

4：硬件故障。

出现错误691的解决方法：

1、故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

2、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。

3、宽带服务商限制了你帐户使用数目，如果别人正在使用你的帐号，你拨号就是错误691，请检查同时使用此帐号的人数。

4、一个帐号最好只在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691。

5、由于某种原因，帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好。

6、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。

7、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户帐号的安全，宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用(即限制了ADSL帐号的漫游)，而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

8、当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。

实际解决经验

一、同一地点更换台式机、笔记本后出现问题

本来使用台式机，可以上网，换了一台笔记本后就无法连接网络，错误代码691。或者笔记本换成了台式机，这种机器更换了经常使用环境后导致的错误691，最可能的情况就是密码输入错误，大小写前后的空格一定要检查清楚再次尝试输入。

另一种可能就是原本上网的机器网卡的MAC码已经被绑定了，我们只需在更换后的机器系统中修复MAC即可，解决方法如下：

1.点击开始——运行——输入 CMD

2.打开了命令提示符后输入 ipconfig /all

3.然后找到“physicaladress”或者“物理地址”后面的六组字符。把它用纸记下来，这就是MAC码

4.然后在出现691的电脑里右键点击我的电脑

5.选择属性——硬件——设备管理器——网络适配器——双击打开“网卡”属性窗口

6.选择“高级→network address”项，将里面的值修改为可上网的网卡MAC(可以咨询网络服务商)，其形式是“00E0B0E6E0PE”[注意中间没有“-”，确定保存即可。

二、正常上网，突然出现错误691

突然出现691的情况，绝大多数都是因为，宽带欠费所致。解决方法非常简单，你只需拨打网络供应商的服务电话，转人工服务，首先询问宽带是否欠费，如果正常，告诉其错误691，等待解决即可。供应商电话：电信10000，铁通10050，联通10010。