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美容店招生技巧和方法

发布时间:2022-06-11 00:40:32

Ⅰ 美容院拓客技巧

美容院拓客,分为两个方向,一个针对新店,需求是拓客,一个是面向有客户基础的老店,需求是激活老客,拓新客。相应的拓客方式有:

Ⅱ 美容院新店怎么拓客

你好,这是我个人的经验
新开张美容院拓客方案
1 、免费做护理是不错的选择,因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解,而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单,等级人群可免费一次或两次护理,即收集了一些信息,也做了宣传。
2、再就是免费赠送小样,这种形式虽然不能带来潜在消费者,但是对美容院的知名度以及人气是非常不错的选择。注意,虽说是免费小样,但效果一定要是最好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。 一切都应以免费为中心,但注意免费的一定要效果最好的,这可能和一般的观念“免费的一般的或最烂的就行”有冲突,但记住不要学某些店主,免费的就是赠送普通的很烂的东西,其实这是在大范围的砸自己的牌子,如果你不舍出一些,叫别人真正见到效果,那就不是真正的宣传。
希望可以帮到你

Ⅲ 怎样培训美容师的销售技巧

中国古代有一句赚钱的八字格言:“察其所需,供其所求。”美容师应懂得观察顾客的语气、举止、神态,洞察顾客的心理和需求,并及时地做出适当的反应以迎合顾客,加速销售的进程。
例:——顾客对发现的商品驻步观察时,表示对商品产生了兴趣
——顾客仔细地观看某类产品及多次折回观看,说明有购买欲望。
——顾客突然沉默,不再发问,若有所思时,极有可能内心在权衡买还是不买。
(3)询问/反问法
这种方法在了解顾客需求中极其重要,要懂得运用以便尽快了解顾客的真正需求。
例:——“您的皮肤应该加强保湿(或营养)”
——“您需要哪种类型的产品呢?”
——“请问一下,您对您的皮肤有哪些方面的不满呢?”
(4)倾听法
“喜欢说,不喜欢听”乃人性的弱点之一,优秀的美容师应善于掌握此人性弱点,让顾客畅所欲言,在倾听顾客讲话的同时并适当地回应及发问,以表示关心及重视。从倾听中了解到顾客的购买需求。顾客也因对那些能认真听自己讲话的人,愿意去回报。所以,用心听顾客的话,不论对美容师新手还是老手,都是一句终身受用不尽的忠告。
(5)赞美法
适时地对顾客进行赞美、夸奖,不但能令顾客心情愉快,还会提高顾客的购买兴趣。
例:——“您真有眼光,这是我们公司最新推出的亮丽美白系列产品”
——“这个季节这么干燥,你换这支保湿健肤水真的是对极了!”
(6)计算法
将产品的整体价格分摊到每天、每次的使用价格上来,消除顾客购买高价格产品时产生的疑虑。
例:——顾客:“这产品好是好,就是价格贵了点。”
——美容师:“是的,XX元是贵了点;但是,按商品的使用次数来算,一共可以用X个月X次,你每次就只需花费X毛钱,这么一算你还觉得贵吗?
(7)比喻法
美容师通过介绍事实或比喻,以及实际展示等。(如赠阅的宣传资料、商品演示)较为生动的方式使问题容易理解,消除顾客的疑虑。
例:——顾客:“一张好好的脸抹那么多层化妆品,那还不抹坏了呀?”
——美容师:“您看,裹在很多层衣服里面的皮肤和面部的皮肤是不一样的(边说边把自己的袖子卷起让顾客看胳膊的皮肤),因为衣服阻隔了大部分来自外界的伤害,如紫外线、尘埃等。使得肌肤不易受到伤害。相反,面部的皮肤……。因此,给面部皮肤“穿”上衣服,同样可以使它不易受到外界因素的侵蚀。”
(8)激将法
人们的购买动机不尽相同,有的注重“实惠”,有的喜欢“奇特”,有的满足“虚荣”。美容师的推销就要符合顾客的购买心理,用现在不买所造成的损失来激发顾客的惋惜心理,让其对商品更加割舍不下,促使其决定购买。
例:——顾客在听完美容师对商品的介绍后,对商品爱不释手,但仍未下定决心购买时。
——美容师:难道你不想给身边的人一个惊喜,让他们眼前一亮吗?(满足虚荣)
(9)二选一法
帮助选择产品中所需两款中的任一款,对产品进行分析讲解。
例:——顾客在犹豫究竟是选择商品A还是选择商品B时。
——这时美容师不能问顾客:“您要这个吗(指着商品A或B)?”
——而应该问:“商品A的保湿效果较好,而商品B的功效主要是美白,您是要哪个呢?
(10)临门一脚法
别把顾客当成煮熟了的鸭子,到嘴的肉飞了是常有的事。因此,当顾客还没下最后决心购买时,美容师就应运用临门一脚的技巧,替顾客下决心。
例:——美容师:“X小姐,难道您不觉得这件商品无论从质量、效果还是价格都是比较合适的?”(运用双重肯定的反问句式,使顾客被美容师的坚定所感染)
值得一提的是,在一次说服购买的过程当中。有时需要运用到多种方法或者是一种方法反复使用,这都有待于美容师在熟悉并掌握上述方法后,根据实际情况灵活、巧妙的运用。

Ⅳ 新开张美容院如何做好拓客

美业行业门店常用的拓客方式,一般来说可以分为以下:

但是传统的经营管理模式和营销获客方法,已经有点跟不上时代发展的需要了。

因此,伊智SaaS为B端美业商户提供一整套管理解决方案,包括财务管理,CRM管理,营销管理,现场管理,产品管理,人事管理等。除了为美业店家提供这些基础的管理和营销SaaS服务外,伊智一直致力于帮助美业门店建立独立入口,让门店牢牢抓住经营管理的自主权。

Ⅳ 美容销售技巧和话术有哪些

面对愤怒中的客户应该怎么做?
在销售的过程中,时不时的都会遇上一些脾气不好或者正在生气的客户。也许客户生气的原因和你并没有什么直接关系,但因为你是销售人员,在客户心中不自然的会把你当成踢猫效应的对象。最终可能会让你自己感觉很不开心。而且,在这个过程中,不管销售人员多么耐心的,多么有礼貌,客户都会不管不顾的吵你开炮。
一般而言,生气状态下的客户都是不讲理的,他们总是能找到很多可以生气的点。尤其在他们心情特别不好时,影响他们思考的不是正常的大脑皮层,而是原始的冲动。这时候,销售人员的通情达理往往不能对这些客户起到作用,原因就在于前面刚说的,当客户生气时做的决定和冷静时解决问题的想法是很不一样的。
互帮互助销售培训通过对这种类型客户大量的研究,最后总结出了以下几种解决思路:
第一,找出客户生气的原因
处于愤怒状态的客户一般都急于的发泄心中的不满,表现出大喊大叫,贬低别人等状态。这时候,聪明的销售人员他不会被表象所迷惑,而是能够透过现象看本质,去找出客户的生气原因。大多数时候,客户并不是因为不满才生气,而是一些事物与自身期待的情况不相符。如果能把握住这一点,销售人员在处理这种客户时,就会变占据主动权
第二、耐心倾听
让客户吐露心中的不满意,是平息客户愤怒情绪的一种重要形式。其实,有时候客户生气也是为了能让别人听他诉说,他会潜意识的认为这是别人愿意听他诉说的唯一方式。这时候,要想让客户平静下来,最好的办法就是耐心的去倾听。当客户感觉你在意他的诉说时,他的情绪可能会慢慢冷静下来。尤其中间你给他一些肯定式的回应,他会感到特别满足。
当客户诉说的越来越详细,这时候你可以重复一下他的问题,以表示你在耐心听他讲话。这种技巧是与别人良好相处的方法之一。
第三、找出客户真正的需求
当你成功的让客户感觉你在听他诉说时,这时候你应该显腰明确一个问题,就是客户希望在你这里得到什么。此时,你可以适当的问一下,“您需要我为您做些什么吗?”这样可以比较简单直接的了解到客户的真正需求,还能让喋喋不休的客户停止下来。而且,经过前面一段时间的缓解,客户的冲动性思维慢慢向理性思维转化过来了。这时候也不会出现自己降低感情去说话做事。
对待愤怒型的客户,一定要有足够的耐心和脾气。如果说,客户说你一句,你两句顶回去。这个别说成交了,最后你们可能会打起来。有时候会在商场里看到一些商家和客户发生了争吵。这是很影响店面形象的事情。尤其对于商家而言,并不是只得罪了这一个客户,在其他客户心理形象也是大打折扣,因此,一定要切记。

Ⅵ 美容院销售技巧有哪些

市场变大,竞争更是越来越激烈, 美容院销售技巧 就越来越受到人们的重视。 美容院销售技巧一 、创造吸引顾客的条件。 美容院的营运目标,若仅仅只着眼于顾客短暂的效果,是无法令顾客完全满意的。因为,美不仅限于外表,发自心灵深处的美,才能恒久而长远。因此,美容 院在提供技术的同时,必须提供良好的服务,才能让顾客感到完全满意。也就是说,美容院与其坐待顾客因“皮肤脱皮缺水、长青春痘或者长斑“等问题上门,还不 如给予顾客“到美容院是种享受”的观念来得主动和有效。美容院在拟定开发顾客的策略时,应针对此种想法来设定计划。 美容院销售技巧二 、运用顾客地图。 美容院的顾客来自四面八方,必须分辨何地区的顾客较多或何地区的顾客较少,从而有效地加以运用。 美容院销售技巧三 、利用介绍卡开发新顾客。 开发顾客的方法之一,可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于以增强口碑的效果,积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客,凡介绍新顾客五人 以上者,可获礼品或护肤优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施,应配合当时的营运情形、季节特色、流行趋势等,使美容的意愿创意化,达到真正 提高美容动机的目的。 美容院销售技巧四 、营造吸引顾客的氛围。 美容院必须根据所在地区的特性,设计店面的形象和活动氛围,以适合当地消费者的心理。 现代社会人们并不是光想着追求物质上的享受,很多人对于精神上的“满足感”也是相当重视的,所以,在美容服务过程中,千万不可忽视顾客“心”上的问题。很 多顾客走进美容院,真正期待美容师所带给她的,并不单单是“容貌”的改善,而是消费了之后,所带来的精神畅快和心理的满足感。

Ⅶ 美容院销售技巧,话术…

美容院技巧销售话术
话术:说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱?
我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。
2、我没有时间,很忙?
太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体,好的面子。如果你同意,我会合理帮你安排时间。通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?
3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你们?
太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整饮食结构,可能会更科学,全面。山上的吃习惯了我们可以改吃海里的,我们纤蔓绮丽品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品,您可以给自己一个尝试的机会,因为有一句:适合自己才是最好的。
4 、我不会听你推销产品?
姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开通,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样,我从来没听说过?
姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么也没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志,我纤蔓绮丽品牌在世界有40多年历史,发展势头迅猛,销往全球80多个国际,有上亿的消费者。培根曾经说过,存在就是合理。自已自信,自信的女人最美丽,我对我们纤蔓绮丽的产品超级自信,相信一定能帮到您。
6、开张卡,但我每天抽不出时间护理?
我们不是让您天天来,一个月抽出四次就可以了,并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了,她唯一的工作就是提醒您按时来做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识,到时候您不来她都要叫您来呢(口气要坚定,不能用中性语言),再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊,美丽需要时间呵护。
7、今天没带钱,以后再说吧?
带不带钱没有关系,我只是告诉您今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗?你有卡吗?附近有银行,我们也可去您家里。今天才优惠,才能省钱,您能省XX钱(帮算帐),放在银行能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容,就应该行动,我知道,这点钱对您这样的人来说小意思的。
8、我家里有别的产品,用完再说吧?
现在谁家里没有几套产品啊,就象哪个女人没有几套衣服一样,再说家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和您家里的产品是不冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打针与吃药结合一样。姐,我还有个建议,不知道你们家的产品开封了没有,如果打开已经三个月,又没放在冰箱里保存,这样里面活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐,如果是那样的话,千万别把不好的东西往脸上抹哟。
9、我用过好多都没有效果?
姐,您的产品只是随意用了几下,护理也不坚持做,这是不科学也不合理。吃药治病也有个过程,不间断,才能药到病除。那样治标不治本。这是一个普遍规律和科学常识,是不以人意志转移。姐,您只有坚持才能出效果,坚持能才能出奇迹,如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了,您说呢?
10、我今天还有事,就做一个免费的吧?
姐,做一次看不出效果,现在只是最普通最基础的护理,免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好,但是您看您的脸上还有些粉刺,要想清除面部缺陷,必须多做几持续次治疗。女人需要自己爱自己,自己给加码,自己可不能给自己免费。另外,姐,只有缴钱,才能成为我们真正顾客,美容师才能尽心,她们也靠业绩来生活,也挺难做的,您说是吗?
11、我准备买衣服,没打算买化妆品。
姐,衣服再漂亮,脏了,旧了,过时了就可以抛掉,而且什么东西难看了都可以换,皮肤是一生都不能更换,它是您最亲近的了,就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢,皮肤是不能换的啊!谁不愿意皮肤紧致,有弹性,白里透红,青春永驻呢?脸和皮肤是我们的一张名片,是青春活力的最好见证,是女人最大的资本。我们应该投资,让自己价值最大化,这是最好的投资。
12、我要跟老公商量一下
姐,做美容是女人的事,喝啤洒看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人没神秘感男人人就没有新鲜感,让老公什么了解透,就会产生视觉疲劳,审美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,给老公新形象,一个惊喜,这样的女人最有智慧。您说跟老公商量,也说明你们夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定会支持您的。
13、我是个下岗的女工: ,通过美容,化淡妆,告诉别人,虽然人下岗,心却没下岗,我们从容淡定,积极面对人生,能迅速找到新工作新岗位,焕发事业第二春!姐,人要活在一种精神中!
14、你说得太好了,不过我还要考虑一下?
姐,看来您还认同我们为您护肤方案,考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果,很多因为考虑过多,就让机会白白溜走,人生也是如此,我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会,只限今天,您千万别错过了,有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉,找对感觉,才能找到自己的方向。您就放心把这张脸交给我们吧!您给我一个信任,我会还给您一个美丽。
15、美容都是骗人的,就是让人掏钱?
不知道您有没有做过美容,也不知道您对美容理解,美容是一种美化修饰,美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆,化妆是一种社会礼仪,对同事朋友一种尊敬。同样,你可能受报纸媒体的说法引导,但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相,甚至有的时候都会凭空捏造,无中生有。如北京纸包子事件,看新闻,要有自己观点,不要被人左右,最简单的事情,香港明星哪个不美容,很多都出书,美容大王的书全国最畅销。姐,就像饿了要吃东西,汽车需要保养,皮肤也需要营养,吃东西。如果真是骗人,那不是中国第一大骗,有几千万女性在做美容呀。
16、我年纪太大了,不用做了。
姐,你这么年轻,精力这么好,以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲,六十岁的年龄,三十岁的心脏,只要心理年轻,人人永远年轻。美容无国界,不分年纪,再说您一辈子为儿女操心,以前没有条件,现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和项目,让您更年轻。
17、顾客要求打折怎么办?
我们是全国统一价格,公司是全国一盘棋来操作的,这是一种商业规则。好产品永远不打折,如果价格打折了,我们的服务也随着打折,你肯定也不接受,是吗?专业就是硬道理,效果就是强保障。姐,就象看病不能打折是同样道理。也有很多打折的,其结果呢,我不说您也知道。我们的品牌,产品本来就很高档,在专业度知名度上都是无可挑剔,打折意味着不自信。
18、我在别的美容院做着呢,有其它卡?
姐,做美容是一种享受,一种放松,一种追求,不像是吃个快餐,吃可以,还得讲品味品质,你说是吗?再说做美容也需要升级换代,我们可以尝试新项目,新产品。如果你感觉其地它方不满意理想,我希望您能给我们一次机会,也许我们是适合您的美容院,体验感受一下,因为我们知道竞争才能让我们进步,比较才能让顾客实惠,所以姐,请您把我们缺点告诉我们,把我们的优点告诉别人。
19、美容师一说到产品顾客沉墨不语,装睡。
如:还有那里不舒服啊,您累了,我帮按摩,敲背。
姐,说笑话吧,如果真是下岗的话更需要美容,因为外在美传递内在的精神 如:您嗜睡?这是一种身体危机的讯号,面相有问题,人生可能不如意。
如:发问:职业?好人为师,如果是全职太太,问她怎么找到个这么好的老公。
20、专业线产品和日化线产品有什么不同?
一种药物不能治疗所有的疾病,日化的产品没有针对性,就象广告当中说的一样"老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶",为了保证大多数人都能用,日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别,同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同,专业线的产品更能"量体裁衣",专业线护理真正适应每一个人,个性化出效果最重要。
21、听多了每个美容师都说自己产品好?
如果美容师说自己产品不好才怪呢?美容师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是,美容师要知道怎么好,对什么人好,做项目好?光说好没有用,就像医生一样要知道药理和病理,对于美容师来说,就要知道,产品成份,功效适应人群,更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因,从这个意义上,好产品不等于好效果,产品好还要专业好才是最好。
22、我对任何产品都会过敏?
姐,你是否有换肤经历,在科学面前,人人都需要诚实严谨。我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试,不含任何香料,而且不会引起面疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成份,当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏,但有些人甚至对牛奶过敏,二是您可以在局部皮肤上先试用一下,看看是否合适,如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激,三是我们有紧急的预备处理方案,如果遇到,让风险最小(抱着侥幸心理)。
23、虽然卡做了一半,我不满意,要退?
姐,我们开卡的时候,并没有退卡的承诺,卡也一种合同,一种契约。你要保护你的权益,如果顾客都来退卡,我们去向你要生活费。我不知道您什么不满意,但我想,要退卡很难答应,如果我们员工有问题,我们该批评的批评,该教育的教育。如果你有诚意,我们可以坐下来谈,我们来改善我们的工作,尽可能让你满意。但是我们不知道你不满意的程度,同样我们的顾客提出一些苛刻的条件,我们也没有办法满足。
24、保养太麻烦?太费时间?
任何事物都有规律,我们不能违反,我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了,在这方面,不能简单了事,如果您想皮肤保养,说要知道美丽是靠时间堆砌,靠金钱打造,美是需要代价。女人做什么都可以赶时间,就是不能为美丽赶时间,给自己一颗平静的心情,静静享受美容最高真谛,这才是真正有品味的女人。
25、你们美容师自己的皮肤都不好,还跟我做美容?
一种回答:以前我们的皮肤没有现在好。
二种回答:唉,我们命苦呀,工作量多大,从早到晚,搞得生物钟紊,而且 帮您排毒把毒素都排到自己身上,为你的美丽我们付出,只要你们满意我们也觉得值。不像您有身分有地位有钱,养尊处悠,我们真的私下很羡慕您。还有姐,你用那么好的产品,我们也用不上,我们怎么跟你比呢?
26、你们产品不怎么样,好像就是假的,比别人的差等
姐:您一看就是个什么样的人,
姐:您一看就是个识货的人
姐:您一看就是个幽默风趣的人
姐,您一看就是个有品味的人
姐,您一看就是个懂美容的人
姐,您一看就是个很善良有爱心的人……
27、杂志卵巢保养骗人的,你们还推销?
姐,杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案,尚无科学定论。就像今天说用洗衣粉洗衣好,明天又说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好,现在又说下午锻炼好一样,搞得我们都不知道听谁好,报纸上有很多东西也自相矛盾。像肯德基,雅诗兰黛原来说得那么吓人,现在还不是一样吃,一样抹?。姐,保健与治疗是两块领域,梅艳芳,陈晓旭怎么死的,好们不会做体检吗?很多病到晚期医院才能检查出来,没病不等于没事,一般都会出事。另外精油是西方的中药,我们中国的医生也不了解精油的神奇性。其实,我们有很多效果好的案例,姐,有时候西方东西比国内要好,真的,就像这次奶粉事件,国外的都没出问题。

Ⅷ 做美容顾问需要掌握哪些技巧和知识

美容顾问属于美容院的业务类工作,有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中,美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程,首先由美容顾问将顾客引入店内,详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑,再将顾客推荐到合适的美容师那里,最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。
美容顾问工作内容:
1、完成公司的业绩目标。
2、提升公司的知名度。
3、让公司更加发展。
4、给予客户最上等的服务。
5、教导客户变美丽的方法。
6、让每个客户都能开心享受。
7、满足每个客户的需要。
8、治疗客户的皮肤问题。
9、教导客户正确的消费,不花冤枉钱。
10、成为美容活字典。
11、作为美容事业的成功榜样。
美容顾问对客户们重要性:
1、美容顾问解答客户的一切疑问,
2、美容顾问分配适当的疗程给客户,以达到最高疗效,
3、美容顾问分配最适当的家用产品给予客户,以完成客户的保养目标,
4、美容顾问指导客户如何使用本公司的产品,
5、美容顾问传达正确专业的美容保养知识给客户,
6、美容顾问协助客户摆脱她所面临的困扰,
7、美容顾问将使到客户对于公司产生更大的信任。
美容顾问职位要求:
这类型的职位收入以业绩提成的形式,语言表达能力突出,亲和力强,有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外,美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。
美容顾问岗位职责:
1、与经理通力合作,设置服务项目和制定销售计划,了解市场动态,策划相应的促销项目,每月都需要交下月销售计划,及下月促销方案,每周星期天交上周工作总结。
2、了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务。
3、以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理。
4、定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧。
5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题,提供解决问题的参考建议。
6、协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况。
7、主动、热情接待顾客,熟记老顾客的姓名,主动向新顾客介绍美容项目,并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问。
8、注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适。
9、忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志。
10、发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
坚持每天给上级直接领导发短信内容包括:工作、思想、问候、建议等信息。这样做,体现你对领导的尊重,同时体现你对工作认真,兢兢业业。

Ⅸ 办了个汽车美容培训班怎样招生呢

在媒体打广告,在你要招生的地区有中介代为招生,一些技校合作培训,和企业定向培训,网络推广。说句实在话不好做哦!

Ⅹ 想去学美容,怎么起步

既然去做美容学徒,就要做好吃苦耐劳的准备哦。一般美容学徒需要学习做脸、做身体的手法、掌握一些专业美容知识、和顾客沟通的技巧和话术。当然刚刚进店的学徒还是小白新手,需要一步步去引导,所以老手美容师不会一下子开始教话术或者销售技巧,一般会从洗脸的手法开始学习。

问题3:学成之后就可以做美容师了吗?

在学习之中,学以致用很关键,所以美容学徒都希望能够尽快的上岗,成为美容师。如果是去美容院当学徒,学习期满了之后,一般可以直接上岗。尤其是一些小型的美容院,对于学徒的技术水平要求不会过于苛刻。

做一个美容学徒之前,你要注意这些问题!

A 请做好吃苦的准备

很多美容院招聘学徒,基本的要求是服从能力强、肯吃苦、有上进心,因为做学徒不是轻松活,要不断的练习手法,这是一个需要吃苦的体力活。而且很多学徒都是从基层做起,有的时候店里的杂货,都有可能由学徒完成,所以没法吃苦,容易半途而废的人,不适合做学徒。

B 保持对工作的热情

进入到美容行业,前提是喜欢这个行业,所以无论学习多么的困难、艰辛,都要保持对工作的热情,积极的对待自己的任务。事实上,无论在哪个企业,积极、热情、向上的人,都是老板最欣赏的。作为一名美业新人,要认真的配合其他美容师的工作,学习她们的长处。

C 坚持不懈的学习

很多美容学徒在刚开始都会产生放弃的念头,因为手法很难、同事相处不来、工作时间长,诸如此类的原因让人难免产生逃避的想法。不过既然选择了当美容学徒,就要做好一站到底的准备,相信自己,坚持一定会有回报。

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