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能力成熟度评价模型研究方法

发布时间:2024-12-18 17:27:37

㈠ 能力成熟度模型(CMM)

能力成熟度模型(CMM),作为一项评价机制,其核心在于衡量和提升组织的关键核心能力。这一概念源于20世纪80年代,由马克·保罗及其团队在卡内基梅隆大学软件工程研究所(SEI)为评估军方软件供应商的交付能力而创建。2014年,CMM模型转移至CMMI研究所,随后ISACA(国际信息系统审计协会)于2016年将其纳入旗下,为IT和网络安全专业人士提供支持和资源。

尽管最初专注于软件开发过程,但CMMI后来扩展到了其他领域。尽管CMM与ISO 9001相似,但它在组织内推动持续改进方面提供了更为明确的指导。CMM模型的价值在于它能帮助组织评估流程需求,激发内部和外部利益相关者的参与,通过结构化框架设定优先级,明确改善行动对组织的意义,并作为其他组织的参考标准。

在供应链管理中,组织的流程成熟度通常分为五个阶段:初期,采购过程尚不系统,依赖临时操作;可重复阶段,随着外部压力,部分过程改进,但整体仍不一致;定义阶段,采购过程标准化,人员理解过程间的关联;受管理阶段,流程全面集成,有专门管理部门和定期评估;最后是优化阶段,组织追求持续改进,系统性地评估和优化流程。

最初的CMM模型经过扩展,如今已发展为更加集成的能力成熟度模型,旨在帮助企业不断迈向更高级别的流程成熟与卓越。

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