‘壹’ 矛盾纠纷调解的方法与技巧有哪些
1. 面对面与背靠背相结合调解法：对于一些表面上为争面子或赌气而引发的纠纷，调解人员可先采用“背靠背”调解法，即分别与当事人沟通，待情绪稳定、意见接近时，再让双方面对面协商，达成和解，避免矛盾激化，提高调解成功率。
2. 法制教育与道德教育相结合调解法：在调解过程中，调解人员应根据具体情况，适时进行法制和道德教育，营造法治氛围，弘扬社会主义道德观念，通过法律与道德的双重作用，引导当事人化解矛盾。
3. 借用外力调解法：调解人员可通过调查了解，邀请对当事人有影响力的人进行劝导，缓和双方对立情绪，引导他们达成调解协议。例如，利用邻里关系、友情或相关部门的力量进行联合调解。
4. 褒扬激励调解法：在调解过程中，对当事人的优点和长处及时表扬鼓励，寻找共同语言，调动他们的积极性，提高调解成功率。
5. 排忧解难调解法：对于因实际困难引发的纠纷，调解人员应深入调查，找出问题症结，并切实帮助解决问题，从而化解矛盾纠纷。
6. 迂回迁让调解法：针对当事人个性特点，采取不同的调解方法。如对说话尖刻的当事人，要以静制动、以柔克刚，达到调解效果。
7. 真情打动调解法：对于一些看似小事的纠纷，调解人员应以情感人，主动和解、对话调解、互谅调解，尤其是家庭、夫妻矛盾，这种方法往往效果最佳。
‘贰’ 怎样解决邻里矛盾纠纷呢
1. 通过友好协商解决邻里纠纷。以追求和谐社区为目标，多站在对方的角度思考，理解和体谅对方，尽量避免冲突。
2. 寻求政府和组织的帮助。如果协商无法解决问题，可以向相关部门寻求帮助，避免纠纷升级为暴力冲突。
3. 向派出所求助。许多人在遇到邻里纠纷时会选择报警，公安机关会根据具体情况依法处理。
4. 通过民事诉讼解决。当调解和派出所的帮助都无法解决问题时，可以采取民事诉讼的方式来维护自己的权益，但这一途径耗时长、成本高，应作为最后的手段。
5. 采用一些小的技巧来化解纠纷。如社区工作人员所言，让双方换位思考是最常用的方法，此外，使用小纸条沟通、寻求第三方的帮助等也是有效的解决方式。
和谐相处是邻里关系中最重要的一点，只有相互理解、体谅，才能共同营造一个和谐的生活环境。