非正式分析方法的应用过程

㈠ 人力资源管理中的工作分析方法有哪些

（一）访谈法 访谈法又称为面谈法，是一种应用最为广泛的职务分析方法。是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。在一般情况下，应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录，目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。 （二）问卷调查法 问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法，具体来说，由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷，再由随后工作的员工来填写问卷，也可由工作分析人员填写，最后再将问卷加以归纳分析，做好详细的记录，并据此写出工作职务描述。 （三）观察法 观察法是一种传统的职务分析方法，指的是工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象（一个或多个任职者）的作业活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图标形式记录下来，然后进行分析与归纳总结的方法。 （四）工作日志法 工作日志法又称工作写实法，指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到工作分析的目的的一种方法。 （五）资料分析法 为降低工作分析的成本，应当尽量利用原有资料，例如责任制人本等人事文件，以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查、分析奠定基础。 （六）能力要求法 指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力加以描述。 （七）关键事件法 关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工，将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，可在大量收集信息后，对岗位的特征要求进行分析研究的方法（关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件，如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等）。

㈡ SWOT分析法的步骤

SWOT分析法共有四步，具体步骤如下：

第一步，分析环境因素。利用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。在调查分析这些因素时，不仅要考虑到公司的历史与现状，而且要考虑公司的未来发展。

第二步，构造SWOT矩阵。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。

第三步，制定行动计划。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；

第四步，考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。

(2)非正式分析方法的应用过程扩展阅读：

成功应用SWOT分析法的简单规则：

1、进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。

2、进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。

3、进行SWOT分析的时候必须考虑全面。

4、进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。

5、保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。

6、SWOT分析法因人而异。

㈢ 公共关系的正式和非正式调查技术分别是什么啊

非正式调查：
一、个人接触法
二、座谈会
三、来信、来电和来访分析
四、观察法
五、媒介内容分析法

正式调查：
一、文献研究法
二、民意调查法

㈣ 作分析的方法有哪些其特点如何

几种常用的工作分析方法及其特点?(1)工作实践法，是指工作分析员去身体力行所研究的工作，从而获取有关工作信息的第一手资料。这种方法的优点是能够客观、真实地进行工作分析。但此方法一般只适用于一些简单且易于模仿的工作。(2)观察法，是指工作分析员直接到工作现场，对工作者的工作进行仔细观察和详细记录，然后再作系统分析的方法。这种方法也比较客观，且通过观察可以获得员工在非正式组织中的行为和观念。但此方法不适用于工作循环周期长以及以脑力劳动为主的工作。(3)访谈法，访谈法是指就工作者的目前工作，以个别谈话或小组座谈的方式收集信息资料的方法。这种方法相对比较简单且快速，可以广泛运用于以确定工作任务和责任为目的而进行的工作分析。其最大优点是通过访谈可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和心理活动。(4)工作日记法，工作日记法就是要求从事工作的员工按时间顺序记录工作过程，然后由工作分析员进行归纳提炼，以取得所需工作信息的方法。(5)量化的工作分析法，西方国家最为常用的量化分析法有三种：职位分析问卷法、功能性工作分析法、美国劳工部工作分析法。

㈤ SWOT分析方法的具体分析过程是什么

对分析工具的认识系列-认识SWOT
认识SWOT分析法

SWOT分析法是制订企业战略决策、竞争情报分析中常用的方法之一。企业管理者可以运用SWOT方法，了解当前企业环境，未来竞争状况，制订一套能适应当前，也能因应未来的企业策略。
所谓SWOT分析，也称为态势分析、知己知彼战略。就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势因素（Strengths）、弱点因素（Weaknesses）、机会因素（Opportunities）和威胁因素（Threats），通过调查罗列出来，并依照一段的次序按矩阵形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论或对策。
这种研究方法，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的，其研究基础是波特提出的波特模型。
一、SWOT分析主要步骤
1、分析环境因素
运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，一般归属为经济的、政治的、社会的、人口的、产品和服务的、技术的、市场的、竞争的等不同范畴；内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素，一般归类为管理的、组织的经营的、财务的、销售的、人力资源的等不同范畴。在调查分析这些因素时，不仅要考虑到公司的历史与现状，而且更要考虑公司的未来发展。
2、构造SWOT矩阵
将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。
3、制定行动计划
在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。
二、SWOT分析的一般方法
SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析，在分析时，应把所有的内部因素(包括公司的优势和劣势)都集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。这些外部力量包括机会和威胁，它们是由于竞争力量或企业环境中的趋势所造成的。这些因素的平衡决定了公司应做什么以及什么时候去做。可按以下步骤完成这个SWOT分析表：
1、把识别出的所有优势分成两组，分的时候应以下面的原则为基础：看看它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。
2、用同样的方法把所有劣势分成两组。一组与机会有关，另一组与威胁有关。
3、建构一个表格，每个占1/4。
4、把公司的优势和劣势与机会或威胁配对，分别放在每个格子中。SWOT表格表明公司内部的优势和劣势与外部机会和威胁的平衡。
在企业计划中，一定要把以下步骤都写出来：
1、在某些领域内可能面临来自竞争者的威胁；或者在变化的环境中有一种不利的趋势，在这些领域或趋势中，公司会有些劣势，那么要把这些劣势消除掉。
2、利用那些机会，这是公司真正的优势。
3、某些领域中可能有潜在的机会，把这些领域中的劣势加以改进。
4、对目前有优势的领域进行监控，以便在潜在的威胁可能出现的时候不感到吃惊。
三、战略决策选择
在为将来做计划时，确定企业的能力和资源代表的是可利用的优势还是劣势，这一点是很重要的。成功的决定因素指的是那些公司成功所必须具备的能力和资源。把这些与成功的决定因素放在一起，就可以形成一个表格，它反过来可以让你做一下比较：你的能力和资源与行业中重要的能力和资源的比较，这将有助于让你识别出公司目前的优势与劣势。
SWOT分析法提供了分析的框架，注重三个要素：目标；外部环境、内部条件，是一种非常简捷明了的方法。通过内部与外部之间的比较，确定企业实施什么样的战略。：

增长型战略：内部、外部条件都非常好，宜大力发展。
扭转型战略：外部条件很好，内部有问题，要把握机会，调整方向。
防御型战略：外部、内部条件均不如意，不能进攻，也无力扭转。
多元经营战略：内部资源丰富，外部有威胁，为分散风险而实施多元化的战略，即“不把鸡蛋放在一个篮子里”。
四、SWOT运用方面
（一）、企业外部环境分析
1、市场分析
（1）现有的产品在市场上的地位；
（2）产品在市场中的变化，变化的趋势与速度；
（3）产品在市场上的变化，对企业所产生的影响；
（4）消费者消费行为的走向；
（5）市场中产品种类的消长状况；
（6）市场上有哪些新产品的未来空间。
2、竞争状况
（1）在现有市场上谁是我们的主要竞争者，在可预测的未来市场上，谁又是我们的主要竞争者，并将这些竞争者，透过市场调查一一的罗列出来；
（2）这些竞争者他们的优势与缺点客观的列出；
（3）针对主要的竞争者，其优势，用何策略去缩短距离，甚至赶到前面。
3、科技发展
（1）是否可预见新科技发展会影响生产方法或成本；
（2）是否可预见新的科技出现的产品对现有的产品有替代性；
（3）随着科技的发展，消费者的消费习惯是否会随其变更；
（4）本身企业的研究发展基础如何。
4、经济影响
（1）消费市场的经济成长状况；
（2）是民生必须品或一般消费品，经济成长状况所产生的影响应作不同的评估。
5、法规变化
（1）企业活动的法规是否完备；
（2）法规是否会经常变动，对企业经营产生的不利影响。
6、人力资源
（1）可预见的人力资源是否会缺乏；
（2）基层人力与中高层人力资源可能的变化预测。
7、政治、社会
（1）可预见的政治是否稳定；
（2）政治的变化对社会的影响度；
（3）社会的变化对企业可能产生的影响。
（二）、企业内部环境分析
内部环境分析主要检视企业目前的市场及未来市场之优势及缺点，从而评估企业自身现在具有或应尽快弥补之条件。
1、企业机能：研发能力、人力资源运用及发展能力、财务规划控制能力、生产力、行销能力。
2、管理机能：计划能力、组织能力、训练能力、领导能力、控制能力。
（三）、企业运行指标分析
1、收益能力：投资回报率、销售利润率。
2、安定能力：自有资本比率、流动比率、资金周转运动比率。
3、活动能力：总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率。
4、生产能力：作业生产能力、营销能力。
5、成长能力：营业收入成长能力；、产品附加值成长能力、企业人均产值成长能力。
6、研究发展能力：与市场衔接的能力、技术改进及储存能力。
7、社会责任；企业投入公益事业的能力