⑴ 工作中遇到问题是应该自己琢磨还是马上请教
对于初入职场的新人来说,工作中肯定会有不懂的地方。这个时候因我自己什么也不懂,就有一种疑惑:我应不应该去问前辈?我觉得这种情况还是要具体问题具体分析的,不能武断地说就是要问或者是不问,职场中没有这么绝对的事情。
首先就是看分清事情的轻重缓急。有的工作就是一些日常任务,什么时候完成也没有具体的规定,这种问题我觉得还是要自己琢磨一下的。因为职场新人不会的东西实在是太多了,你什么都去问,人家别人不用工作了吗?但是有的工作就是比较着急,可能上级领导等着用,这个时候就不要怕被前辈说了,赶紧去问,不然耽误了还是得怪到你头上。
还有就是看自己和同事之间的关系以及同事的热情程度。这种东西只能自己在工作中去琢磨了,如果你的同事确实是比较热心,这个时候你就可以多问问题,但是如果你的同事比较冷淡,这个时候就不要拿热脸贴冷屁股了。
⑵ 谈谈怎样做好调查研究工作
调查研究是一项复杂又艰巨的工作,逻辑性条理性很强,因此,应该有它自己的程序,调查研究的过程是了解问题,分析问题和解决问题的过程,这一过程也就形成了调查研究应该遵循的基本程序,这就是:准备工作、了解情况、分析研究和综合提练。
1、准备工作和了解情况
首先是调查目的准备。调查研究是有目的而进行的。在起始调查研究之前,就应该对本次调查研究的动机,意图和任务有充分的正确的理解,每次调查研究之前,必须吃透调查研究的目的,搞清下去调查什么,研究什么,当然,目的准备不是让调查者钻领导的框框,目的准备只能是下去调查研究的一个方向,不应成为调查研究的结论要求。
其次是调查对象的准备。在确定调查研究的任务之后,就要对调查对象所处的不同发展阶段,有不同的成果和目标要求,如萌芽期,就是事物发展初期,调查的目标要求是讲清其性质和发展方向,指出应肯定还是否定即可,不应确定总结经验的目标。生长期,就是事物的性质和发展方向已经清楚,应当讲如何使它进一步发展,即主要讲思路、讲措施、成熟明,应当讲如何使它进一步完善提高。只有目标明确具体,才能事半功倍,避免无效劳动。
第三是知识准备。调查研究是一项专业性很强的工作,如果调查研究者本身对某一问题没有较深的知识,就不可能做好对这个问题的调查研究。调查研究前,认真学习有关理论和上级有关方针、政策、指示以及有关业务知识,是十分必要的。通过学习,可以明确调查研究的方向,掌握正确的立场、观点和方法,提高思想政策水平。做好与调查内容、调查对象有关的材料收集工作,充分了解和掌握前人已有的调研成果,以免重复劳动,浪费时间和精力。当然,这些知识是不可能在调查研究之前就一下子全部掌握的,主要还是要在平时的工作中注意积累掌握,到了临近调查研究时的再熟悉一次。
知识的准备一般从三个方面来做:一是学习和掌握与调查研究的内容有关的上级规定、制度等文件;二是传阅有关研究成果和报刊资料;三是学习和掌握与调查研究有关的自然科学和社会科学方面的知识。
第四是组织准备。调查研究是一种开放型工作,除一些极单纯的问题接触人少以外,一般的调查研究涉及的人员都比较多。因此,必须做好组织准备工作。
一方面是调查研究人员的组织准备工作。根据调查研究的任务大小,确定参与人数。如果一个单位承担难以完成,可以联合其他单位一起搞。如果参与调查研究的单位和人员比较多,就必须首先确定牵头单位和负责人,然后根据人员多少和素质确定分组,并对调查的时间、步骤、方法、具体要求和注意事项以及调查研究的经费、交通工具等作出详细计划。
另一方面是调查对象的组织准备工作。一般的调查研究都是上级对下的,因此调查者可以提前向被调查单位提出调查提纲要求,以便调查对象有充分准备。被调查单位一般应根据调查提纲和要求,对调查对象进行安排组织,比如什么时间、什么人参加座谈会,什么时间现场参观等。在组织调查对象时,应特别注意不要史挑选报喜的人,而把那些有头脑、平时爱报忧、甚至持不同政见者排除在外,即使有些人的意见不顺耳,是错误的,但听一听,分析分析,使问题更加明确,还是有好处的。
准备工作完成之后,就可进入调查阶段了。了解情况是整个调查研究工作的基础,情况吃得透,问题摸得准,就为整个调查研究工作打好了好的基础,在这个阶段,应该尽可能地接触有关人员,尽可能多地掌握一些第一手资料。掌握的情况越多,对下一步的分析研究就越有利。
2、分析研究和综合提练
其实,这在调查了解情况的阶段就开始了,因为在收集情况时,不可能像是录音机一样不用费脑子,而是一边听情况,一边就开始分析研究了。分析研究是了解情况阶段的升华。了解情况阶段的工作,只有通过分析研究才能成为成果。这一阶段包括:一是调查报告提纲的准备,二是调查报告的写作。
经过分析研究阶段,对问题的认识就更清楚了,但这并不是调查研究的结束,还要经过一个综合提练阶段,即对存在问题提出解决的办法。这是调查研究的关键,因为调查研究的目的就是为解决问题。
在综合分析中,要有步骤地解决三个问题:一是从调查材料中剖析事物的本质,找准主要矛盾,确定所有提出和回答的中心问题;二是用联系和发展的观点,找出带规律的东西,并沿着这个规律研究得出有关的一系列基本观点;三是再按照这些基本观点,从调查材料中找出最有说服力的事实,进一步加以论证,使观点和材料统一起来。
(三)调查研究工作的方法
是指调查的途径、手段。随着科学技术日新月异的发展,现在的调查研究除了采用传统的方法外,又创造出了许多新的科学方法。
1、会议调查法和实地观察法
会议调查法。是调查研究工作中常用的方法。召集一些了解详细情况的同志,用座谈或讨论的形式,请他们谈谈某些问题的情况和他们对此问题的认识,提出建设性意见。开调查会的好处是可以在短时间内了解到比较详细的情况,效率比较高,而且由于参加会议的同志是比较熟悉情况的,因此掌握的材料会比较可靠。
开调查会一般应注意以下几个问题:
一是选定适合参加调查的人员。参加调查会的人员应是熟悉情况的同志。如果对情况不熟悉,就不可能谈出真实的情况来,甚至会把调查者引向事物的反面。
二是参加调查会的人员应尽可能挑选各个层次、各个行业或部门、不同年龄的人员,这样便于更广泛地了解各方面对某些问题的看法。
三是调查会要有活泼、畅所欲言的氛,主持调查会的同志要善于用坦诚的态度、民主的作风、轻松的语言、活泼的手势等谈话艺术,解除与会者的紧张心理,引导大家展开讨论。
四是根据不同的情况,确定调查会的规模大小以及分几次开还是一次开。有时事情情况较复杂,发言人较多,可以分开两次或多次,让参加座谈的人员都充分发表自己的意见;有时由于一些领导或权威人士的参加可能会使参加调查的同志紧张或拘束,不利于发表意见,主持人就可以分层次召开或个别征求领导及权威人士的意见。
五是将调查的内容提前告诉参加会议的人员,请他们提前做好准备,防止调查会开始才提出议题的做法。
实地观察法。是指调查者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或者借助科学的工具和手段,直接考察正在发生的经济或社会现象。实地观察法是搜集非语言行为资料的首选方法。实地观察法的主要优点是,调查者能够在实地直接感和客观对象,所获取的是直接的、生动的、具体的感性认识,能掌握大量的第一手资料。但实地观察法所观察到的往往是事物的表面现象或外部联系,带有一定的偶然性。
2、文献调查法和民意调查法
文献调查法。是指通过对文献的搜集和摘取,以获得关于调查对象的信息。文献是指记录知识的信息资料,是调查资料的重要来源。对于社会现象的历史演变及发展趋势的研究等,文献资料就可能成为首要的资料来源。文献调查法的目的作用,在于充分了解事物的背景与概貌,以探求事物发展变化的规律。文献调查法往往是一种先行的调查方法。一般只能作为调查的先导,而不能作为调查结论的现实依据。
民意测验是一种充分体现民主精神的调查方法,可以充分了解群众对某问题的态度和意见。民意测验一般采取两种形式:
一是走访调查。调查者通过抽样法,选定一定数量的调查对象,通过同他们面谈或电话联系等,了解他们的真实思想和意见。这种方式可以了解到与调查内容相关的其他内容。其缺点是容易使被调查者产生一些拘束,不愿谈出自己的真实想法来。民意测验选的对象越多,了解到的情况就越接近真实,民意测验挑选对象时应注意不要单调地选一种人,而应从年龄、职业、收入、政治面貌、种族、性别等不同的方面选出不同的人来,这样才能保证民意测验的广泛性和真实性。
二是书面调查。一般采取无记名方式,调查者提出一些题目或调查内容,通过卡片、信函和问卷等书面形式分发给一定数量的群众,由群众自愿填写,然后收回,进行统计分析,由于采取无记名方式,群众没有任何政治或其他方面的压力,可以无所顾忌地把自己的真实想法提出来,因此这种方式可以了解到群众真实的心理和看法,对改进工作很有帮助,而且由于这种调查面广,增加了解调查的材料。
3、访谈调查法和资料调查法
访谈调查法。是指调查者与被访者通过口头交谈的方式了解调查对象情况的方法。访谈调查法要求访谈者不仅要做法访谈前的各项准备工作,而且要善于进行人际交往,与被访谈者建立起基本的信任和一定的感情,熟练地掌握访谈中的提问、引导等技巧,并根据具体情况采取适当的方式进行面谈。
资料调查法。即通过收集有关现成的书面资料,查阅各种历史档案,进行调查研究。这种方式简单易行,尤其对于不容易接触的东西或地方,通过这种方式就能获得一定的情况,资料调查法的缺点是收集到的资料是第二手资料,有时会由于其记录者的水平问题,使资料的真实性和可靠性受到影响,因此进行资料调查时,要认真核对资料,尽可能地掌握完整的资料。
4、统计调查法和实验调查法
统计调查法。是利用固定统计报表的形式,把下边的情况反映上来,通过分析而进行的一种常用的调查研究方法由于统计报表的内容是比较固定的,因此可能通过报表分析出某项事物的发展轨迹和未来走势,如通过每月报表,可以分析出某个企业逐月产值完成情况,并能分析出比上年同期增减情况,还可预测出下一步的趋势。运用统计调查法,应注意几点:一是统计口径要统一,否则是不可比的;二是应以统计部门的数字为准,否则分析的依据难免有误;三是报表分析和实际实际调查相结合,不能就报表进行单纯分析,如对产值大幅度上升或下降的原因,报表中难以反映出来,只有通过实际调查才能形成完整概念。
实验调查法。是指经过特殊安排,适当控制某些条件,使一定的社会现象发生,以提示其产生原因或规律的方法。其特点是:控制某种条件,较准确地了解有关现象的变化,深刻地掌握事物发展的规律,实验能否达到预期的目的,很大程度取决于能否有效地控制实验过程,尤其是取决于对实验因素的控制和对非实验因素的控制,实验调查法通常有两个方面的作用,一是可以达到一定的理论目的,即检验一定的假设;二是可以达到一定的实践目的,即对新的政策、措施或社会形态的合理性进行检验。
5、综合归纳法和问卷调查法
办公室工作人员在调查研究中可能会接触到很多零碎繁杂的情况,如果把这些情况不加整理地全给领导端上来,就不能达到整体研究的目的,因此,必须对这些情况加以整理,整理的办法之的就是综合归纳法,所谓综合归纳法就是把研究对象的各个部门、各个方面和各种因素联系起来考虑,通过考虑得到普遍性的、有规律的东西,形成多样性的统一,从整体上把握事物的本质和规律,综合归纳法是从特殊到一般的过程,并不是事物各个方面的各个部门的简单相加。综合归纳离不开分析研究。
问卷调查法,是指调查者运用统一设计的问卷并选定一定数量的调查对象了解情况或征询意见的方法。这种方法能突破时空的限制,同时进行大范围的调查,调查资料便于汇总整理和分析,资料较为可靠,能够用较小的人力物力消耗收到比较大的效果。
6、回溯分析法和典型调查法
回溯分析法一般用在对某项决策效果的调查研究中,即在某项决策面临失效的情况必须重新决策时,就需要对原有决策的产生背景及决策本身进行客观分析,找出失误产生过程的原因,在此基础上纠正失误。
回溯分析一般采取两种方法,一是从原有决策的起点开始,一步一步按事物发展顺序来进行,通过对当时决策背景、决策实施的每一步的演示,找出问题的症结。二是从决策的结果开始,倒着一步一步地进行分析,先摆出失误的后果,然后找出引起失误的原因,再找出更深层次的原因,直到找出最终的原因。回溯分析必须以充分的事实说话,不能想当然搞假设推理。
典型调查法,是指在定范围内选具有代表性的特定对象进行调查的方法。这是调查中经常使用的方法,虽然是选择部门对象进行调查,但这些对象具有代表性,能够反映事物的本质特征,所以也能够达到认识事物总体的目的。典型调查必须注意对象的选择,如选择的对象不具有代表性,那么就很难得到对事物整体的正确认识。这就要求调查者根据调查的目的要求,详细了解所有调查对象的概况,认真加以分析比较,从中选择出具有代表性的对象,只有这样调查才能具有全面的代表意义。
以上介绍的调查研究的方法,只是一般常用的方法。这些方法在调查研究中使用时,并不是单一运用的,而是互相交错运用的。因此,办公室人员应在调查研究工作中灵活运用。
三、如何提高调查研究水平
刚就如何开展调查研究工作,已谈了很多,大家也有很深的体会,那么如何才能提高自己的调研水平,这里,结合平时的感受,我用古人的几句诗来谈谈我的一些认识。
第一,“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才”,要强内功。我感到搞调查研究有三个方面非常重要,就是“三懂”:首先要懂政策。只有具有较高的政治素质、思想素质和深厚的理论功底,掌握了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和*同志“三个代表”重要思想,党的工作路线、方针、政策,并能运用马克思主义的立场、观点、方法去分析、研究问题,才能提高调查研究的准确性、科学性。如果不懂政策,我们就会无的放矢,说不定政策早出台了,我们还在研究,这样的成果就成了“马后炮”。其次,要懂人。俗语说:人上一百,形形色色。这说明人的思想、心理、性情、性格,千差万别。搞调研工作,要学会懂人、学会了解被调研的对象,这就要求我们要广泛涉猎我们工作范围内的各方面的专业知识,否则,在调研中就会出现答非反问,难入正题现象。所以,科学文化知识、社会学、心理学、人才学、管理学等等方面都要涉猎一些。通过学习,切实掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论,并自觉贯彻于调查研究的全过程。第三,要懂写作。调查研究后,对于调研结果,需要用调研文章把它反映出来,这就要求从事调研工作的人员必须具备一定的定作水平。
第二,“不畏浮云遮眼望,自缘身在最高层”,要站得高。要明确调查研究的目的。我们进行调查研究的目的就是确保工作符合实际、沿着正确的轨道运行。因此,搞好调查研究的前提是要明确调研的目的是什么,如果目的不明,就是无效劳动,无事找事,无病呻吟。因此我们在调研之前,首先要对研究什么问题、解决什么问题、发挥什么作用心中有数,而不单为了完成任务写篇文章。站得高,有三个方面非常重要。第一,重点要明。就是要明确调研的重点,要紧紧围绕工作的热点、难点问题开展调查研究。要注意新出现的关系全局的苗头性问题,做好超前调查研究,把矛盾和问题消解在萌芽状态。第二,立意要高。立意对调研工作成效起着决定性的作用。“意在笔先”,即立意(主题)要在调研之前就应明确,操笔为文,连立意也不明确,那就很难下笔。明朝黄子肃在《诗法》中说:“意者,一身之主也”。立意制约着文章的内容、思想。立意是文章的灵魂,没有立意或立意不明确,形成的调研结果就会是现象的罗列、材料的堆砌。在调查研究中要善于抓住第一材料,然后经过科学的提炼、概括和总结,从中找出带规律性的东西,提出可操作性的方案和方法,用以指导实际工作。第三,炼意要深。也就是提炼主题,要深入到事物的本质。我国古人认为发现“意”后,还要从大量的材料中下苦功夫求得其精,称之为“炼意”。炼意是对事物本质的认识。“金百炼则杂气而精光发”,“意”须百炼才能除掉杂质。拿现代语说,就是确立主题后,还要提炼主题,要从事实材料中提炼出符合事物规律的认识。立意是事实材料的客观性和作者的主观性相统一的产物。而炼意则是实现统一的手段,是在丰富的材料基础上进行概括实现的。是去粗取精、由表及里,由现象达到本质的认识。这就是马克思指的头脑加工。我国古人称为“胸有炉锤”,经过千锤百炼,才显现精意。我们在处理从调研中得来的材料时,要站在时代的高度、政策的高度、历史的高度、上级的高度、群众的高度、创新的高度来考虑和思考问题。站在这样五个高度,我们的调查研究就具有时代精神,就有高度,体现了某一时期党的路线、政策的内容,对工作就有一定的推动,借鉴作用。
第三,“纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行”,要沉下去。一个人要获得感性认识有两个方面非常重要。一是亲历亲为,二是间接获取,作为基层干部来讲,亲历亲为更为重要。必须做到“三个深入”:第一,深入工作。我们的调研要为工作服务,必须深入到工作中去,要参与工作的全过程,坚决克服工作调研“两张皮”的问题,要及时对工作推进的反响、效果、典型进行全面了解,从而及时改进和完善。因此,要深入基层,深入实际,坚持直接调查和蹲点调查相结合,不搞“花拳绣腿”,防止蜻蜓点水。第二,深入群众。群众最有发言权、评判权。要多听群众对的看法,使调查研究的过程成为密切党群关系、干群关系的过程;第三,深入实践。要通过实践检验认识的正确与否以及价值大小。搞调查研究,不能只能写篇文章就完事,一种思想、一种理念、一种方案,要组织实验,要用实践来检验其可行性,要带头践行所提出的思想观念,带头去宣传所提出的主张。经常深入实际调查研究的人,对理想有衷情,对事业有真情,对工作有热情,对创新有激情,对群众有感情。只有设身处地,深入现场,才能有更多的感性、理性、悟性和灵性,才能有更多的想法和办法。
第四,“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始见金”,要钻进去。通过调查研究,我们会获得大量的第一手资料,这还只是调查研究工作的第一步成果,就像淘金一样找到了矿沙,但要找到金子,必须辛勤、淘漉。不同时期对调查研究有着不同的要求,对不同的问题也有不同的要求,这要求我们从大量复杂纷繁的现象、问题、事例中找准所需要的东西。一是追求真理。我们搞调研就要追求真相,找寻本质,不断地探索发现真理,不随人俯仰,不任人方圆,不唯上,不唯书,这是古往今来许多知识分子的宝贵品质。要保持客观的、冷静的头脑,不被世俗流行的观点和自己的先天之见所蔽,不能只收集那些有利于现有成见的东西,而对改变现有成见的东西视而不见。第二,崇尚科学。就是善于运用科学的方法来研究处理我们的研究课题。调查研究的方法可分为传统的方法和现代的科学方法。传统方法如召开调研会、研讨会、走访调查、蹲点调查、典型调查、实地考察等,是多年来我们坚持的行之有效的调研方法,应当继承和完善。同时也要以新的思维方式创造性地开展工作。既要注意典型调查,也要注意利用统计报表提供的信息;既要从政策的角度进行定性的分析,也要适当采用数学模式等方法进行定量的分析。要努力从定性和定量、宏观和微观、静态和动态、纵向和横向等方面的结合上得出对调研对象的科学认识。要充分利用现代信息技术和手段进行资料的收集、整理和加工,提高调研效率,并为正确决策提供全面、翔实、可靠的信息和数据。第三,辩证选材。材料对调研具有佐证和深化作用。要围绕主题选材,材料是主题的体现,主题是选材的依据。不管材料多么生动,如果与主题无关,就应舍弃,决不可因偏爱而损害了主题。选材要真实,材料真实,合乎实际,合乎情理,合乎科学道理,才可信,才能有说服力。选材要有代表性,“以一当十”,越精越好。有代表性的材料,才能揭示事物的本质。对材料开掘要深,轰轰烈烈的大事,其意义容易识别,但小事也往往有深远的含义。要用心开掘,由表及里,由小见大,通过现象看本质,这样才能抓住事物的特性,反映工作的本质。选材要有时代气息,有时代感的材料,才能与现实相吻合,才能与时代的脚步合拍,才能同人民群众的生活息息相关,才能引起共鸣。选材要新颖,陈旧的材料,已经失出了它的生命力,不会对组织工作起作用。材料新颖,才能使读者如独辟蹊径,耳目一新。
第五,“为伊消得人憔悴,衣带渐宽终不悔”,要静下来。现在社会上有一种浮躁心态,就是急功近利,什么事都想一蹴而就。不愿用硬功、不愿下死劲,这对调研百无一利。要搞好调研必须静得下,沉得住气。首先强化责任心。责任心决定着工作的动力。心中要时刻想到要把调研工作与推动工作创新结合起来,而不是为写文章而调研,为任务而调研。其次强化奉献精神。搞调查、写文章是吃苦的事,辛苦的事。有时候很辛苦,很累,写出一篇高质量的文稿,常常是头昏、眼花、手酸、肩痛,嘴里苦,没有奉献精神、吃苦精神且搞不好的。三是强化求精意识。文章不怕改,观点不怕炼。越改越精,越炼越新。因此,古人有“面壁十年图破壁”、“语不惊人死不休”之句,我们写调研文稿也要有这种精神,许多同志有思想火花,有研究能力,要解放思想,勇于开拓,勤于思考,提出好的建议,多出一些好的调研成果。从事调研工作,对自己的成长大有益处,实际上也培养了不少人才。正如恩格斯所说:“这个领域无限广阔,谁肯认真地工作,谁就能做出许多成绩,就能超群出去。”
⑶ 如何改进工作方法,提升工作效率
一、端正自己的工作态度。工作中必须要对自己所从事的工作要有足够的重视态度,当然,前提也是你必须热爱自己目前所从事的工作,如果你选择了自己从事的这份工作,你就应该在这份工作中找到自己的发光点,如果不热爱自己的本职工作,你就干脆不要去选择它。
二、提高工作技能,掌握正确的适合自己的工作方法。工作技能的提高,一方面来源于知识的积累,一方面来源于自己的经验,一方面来源于行业技术的追踪。活到老学到老,做了这一行,就要喜欢和钻研这一行。每个人,都需要在自己的工作岗位上不断深入,不断钻研,不断发展,这样,才不至于做事时被知识和业务技能的溃乏所束缚,才不至于因解决不了问题而困步不前。
三、为工作制定规范、流程。所谓无规矩不成方圆,规范、流程,是工作很好的规矩。尤其在大型定检前制订工艺流程,就会在工作时,条理清晰,阶段明确,工作流畅,工作中不会在不同专业工作中又互相影响的冲突。
如果将分工明确到一定程度,使得工作流程呈现为流水线的形式,每个人便能将精力集中于一件事上,整体效率便会提高。定检和大型工作前,前期如何准备,如何做工作准备前的交流,如何确定工作流程方案,形成一个工作流程。
四、明确的分工、精诚的合作。工作需要一个团队,在这个团队中,只有进行明确的分工,人员间精诚的合作,才能提高整个团队的工作效率。在合作中,领导者要承担好分工协调的任务,发挥各人的最大优势,使每个人都能心情愉悦、高效率地工作。
而对于团队中的每一个人来讲,要认真对等自己的工作,明白自己在团队中的位置,清楚自己在项目(工作)中的环节,与团队中人员多交流,多沟通,做好自己的工作,同时协助别人完成工作,营造良好的工作氛围。
五、时刻总结工作的经验。总结经验是一个好的工作习惯。每次工作结束后,冷静下来总结一下是很有必要。把自己的工作理顺一下,看一下自己的收获,想一下自己的失误,综合一下自己的得失。
总结一下,自己在哪方面还需要提高,在哪方面有经验值得以后借鉴。而总结也并非一次性的,时刻总结自己,才能避免自己走以前走过的弯路,才能提高自己的工作经验和阅历,才能以自己的经验指导自己走自己的捷径从而提高工作效率。
(3)通用工作方法自己先研究再问扩展阅读:
1、提高工作效率可以增加二者利益。即有利于单位的劳动生产率和经济效益的提高,增加活力;有利于工作人员个人实现多劳多得,增加收入。
2、提高工作效率以后,就有可能缩短工作时间,从而有更多的时间让员工自行支配,去从事学习、娱乐、旅游、社交和休息。
3、提高工作效率以后,可以克服机构臃肿,人浮于事,浪费时间的现象。
4、提高工作效率之后,在优化劳动组合中,具有更大的竞争优势。
个人工作效益提高方法
1、保持最佳的工作激情。
2、选择正确的工作方向。
3、选择最好的工作方法。
4、工具的选择和使用。
5、懂得劳逸结合。无论学习还是工作,劳逸结合是很重要的,它能使人事半功倍。
⑷ 工作中遇到问题是该自己琢磨还是马上请教同事
一定要自己解决,尽量不去请教同事
首先,工作是永远做不完的其次,不要不顾实际迎合别人。别人给你压力,你就无底线的答应别人的要求,你又不是她妈,他想要什么,就给什么。
第三,花多少钱,请多少钱的人干活,既然请了你,就说明你对得起你的工资,想少花钱多办事,最好他爹是李刚。
第四,解决问题永远需要人工和时间,想“很快”解决问题,我还想五分钟赚一百万呢,成熟点不会死。
第五,要有规矩,别人火烧屁股,你尽力帮忙,不要犯贱和他一齐烧。最后让别人以为火/祸是你引起的。第六,问题,工作任务来了,首先用你的经验判断需要多长时间,告诉对方,如果对方不讲道理,——参考第四条,还不行,参考第三条,再不行,直接公事公办,让他掏钱请外专家去。因为你是解决不了,需要时间。他会掏钱吗?不会,所以,按你的套路出牌,别跟在猪的后面跑,不然猪圈一定会是你的归宿。
⑸ 在工作中遇到不会的问题,是自己琢磨还是要马上请教
在工作中,我们经常会遇到被一些问题卡住,届时是要自己琢磨还是立马请教,以下是个人的一点看法。
遇到问题,首先要学会先思考,因为思考可以让人在解决问题的过程中得到思维锻炼与业务知识经验应运积累。
一旦养成这种思维模式,就会形成一种依赖,倘若身边没有其他可以请教的人出现,就会出现紧张焦虑不安的情绪,势必也会影响到个人的工作能力的发挥。不利于个人职业生涯的发展。
不管是工作生活我们都会遇到问题,不要一碰到拦路虎,就惊慌失措,不假思索的请教他人的帮助,这样只会让自己永远长不大,永远需要别人的搀扶才敢独立处理问题。
⑹ 如何提高自己工作方法,提高自己
1)练好你的Excel
数据统计和报表,这个是咨询公司必备之打杂利器。要做的比别人又快又好!咨询公司总是缺人打杂,廉价的实习生当然是首选。但廉价又能干活的实习生不多,简直可以说是宝。得到实习机会是进入这个行业的关键一步。
2)英文口语
如果你要去那些顶级的咨询公司如麦肯锡,英文、英文、英文...当然你的学校自身也很关键...咨询是一个讲名声的行业...
3)现在,从身边开始,做咨询的事情
最简单的,帮助学校外面的餐厅,去分析如何提高客户满意度、收益之类的。例如翻桌率对利润有啥影响,如何通过改进菜单来提高收入...一定要全力的做,真正帮助你的客户(虽然没有付钱)解决问题。只有追求成果你才会真正成长。你的简历才能写得有料而不是空泛,你将来面试才能显得有才,而不是打酱油。
恩,随时随地从生活做起。帮助你的室友分析如何追到MM也算是咨询经验,再说一遍,重要的是关注成果,不要沉醉于理论的完美,要解决问题达成目标,并且总结出知识框架。咨询顾问的大毛病就是关注理论完美,忽略实际效果。 要能做到两者你就是一流。
4)认识业内人士
从你的学长学姐们开始。平时保持联系,请教一些问题。主动的问有没有什么小活可以帮忙干的。尤其是你的Excel要好,工作的人很多时候都有杂事的!有人免费又能干有啥不好。攒人品也赞reputation。别人万一给你什么小杂活,一定要做好。
好啦...到了真正需要招实习生的时候,你以前帮的人会主动出来帮你的。当然,你也需要主动去沟通一下,你在找什么工作。让他们帮你推荐。一个行业人士的背后,站着n个行业人士。
关于实习中...Oh...那是下一步了,先不提这个。
5) 读Vault Guide (consulting相关指南)
关于咨询行业的介绍,以及case interview都很专业。尤其要熟悉常见的Model。
6) 读专业书籍
专业书籍请参考豆瓣的相关书评,顺手推荐两本《麦肯锡方法》、《咨询顾问工具箱》。除了咨询顾问本身的职业书籍,管理、营销、财务、沟通也算是专业书籍。先找这个行业最牛的老骨头读,比如德鲁克。
7) 各种方式扩展知识面
新鲜的咨询顾问年轻,没有经验,如果知识面还不够,很难让客户信服。读书是拓展知识面的一种方式,其他还有阅读新闻、刊物、观察周围的事物、向他人学习等等。最重要的,实践,把你学的东西开始用起来。
8) 每天一博,锻炼写作能力
一项超级重要却被大多数学生,甚至职场人士忽略的能力。一流的写作能力不仅仅是咨询公司的直接需求(方案写作);不仅仅能够帮助你通过简历筛选(写作的产品);而且,一个拥有出色写作能力的人,换位思考能力通常会很强(否则写出来的东西别人看不懂,或者不想看),逻辑性很强(同上)。这两种能力都是咨询的关键能力。建议从每天写篇博客开始。中文和英文可以同时上。
这样做顺便会产生一个结果:将来你求职的时候,把自己的东西厚厚的打出来,能够震撼不少人。
PS:你还可以投稿...然后拿着登着文章的刊物去面试...加大杀伤力。出版物是专业性的强力证明,虽然这年头读书读刊物的人越来越少。
9) 干销售或者服务实习/兼职,锻炼客户意识
我对顾问的理解,就是照顾好客户的问题。照顾好客户的问题,客户会高兴,通常你也就有好日子过。理解客户很关键,和客户沟通很关键。因此,建议你考虑去做销售或者服务类的实习/兼职,多数时候顾问可不是书呆子能干好的。你可能干的苦哈哈,就是没有搞清楚客户的需求。
10) 获得相关行业经验
如果你有明确的目标,调查你想去的咨询公司,他们的目标行业和关键客户。例如,假设汽车是罗兰贝格的关键行业,你可以想办法去汽车行业获得经验。这个也是额外的增值,不过比较次要。
11) Big name company的实习经验
咨询行业是讲名声的行业(毕竟你一个年轻人,刚毕业就要去跟一堆职场中老年做咨询,没有Big name的背景还真是...第一感觉啥都比人弱了)。顶级500强公司也是曲线救国方向。
怎么进去?Excel、Excel、Excel!...500强也是经常需要做报表之类的脏活,廉价的实习生又是光荣的候选人。同样,这年头能干活的实习生真是不多,哪怕是顶级的公司。
12) 培养思维方式:客户的成功就是你的成功
放在这里好像跟话题有点偏,但觉得这是咨询顾问成功所需要的关键思维方式。具体到从现在来说,在做每一件别人委托你的事情的时候,你可以思考的问题是:我如何帮助他人成功。用这个问题指导你的实习、你的社团活动、你的人际关系。具备这样的思维方式,自然的你会得到各种机会,包括但不限于咨询顾问。
13) 主动出手,不要等待任命和头衔
咨询顾问是无需任命的。你看到别人有麻烦,你冲上去帮助别人解决(恩,只帮助别人他们愿意你帮助的问题)。你分析问题、提炼出理论的框架,你用这些框架指导他人行动,并且得到更好的结果。你就是咨询顾问。
大多数人都是被自己限制住了。他们总是期望有一天,自己成为咨询顾问,然后开始做咨询顾问的事情。
类似的:
很多人期望被提拔为经理,然后开始做经理的事情,然后拥有经理的能力;
很多人期望拿到2万块1个月,然后开始做2万块1个月的事情,然后拥有拿2万块一个月的能力。
这种思维叫做什么呢?你期望得到一份自己缺乏能力的工作,不停的朝这个目标求职,这叫赌博。
即使你是员工,从经理的角度思考,做经理该做的事情(不是让你直接去发号司令,而是...例如,激励他人),拥有经理该有的能力,提拔是自然的结果。
即使你拿500块,用拿2万块的态度做事,做2万块一个月该做的事情,拥有2万块一个月的能力,得到2万块是自然的结果。
我想说的是:你可以首先让自己成为咨询顾问,然后得到那个头衔。
我自己也是这么做的。
有一天,当我拿到新的名片的时候,我发现上面多了咨询顾问4个字。
我问老板说:你加上去的?老板说:是啊,这不是你在做的事情吗?
我说:是的。
对话完毕。
在工作中,我发现这个世界上最出色的品牌之一,在中国面临一个大问题。这超出了我的职责范围。
我可以心安理得的做自己手头的事情,低风险高回报;但我除了干好自己的工作,还跳出去做了咨询顾问的事情。当然,很低调的做事情,作为咨询顾问, 多数时候要避免站在前台,客户才是主角。
我得到的是帮助一个我热爱的品牌的自豪感,我得到的是处理这件事情中锻炼的能力,我得到的是客户的尊重和更多的工作自由,我得到的是和不同的人、在不同的地点一起组成团队解决不同的问题的独特经历。
如果你总是等待到被任命的那一天,才去做事。也许那一天永远不会到来,或者你得到的offer质量,相对会低很多(有些时候主动出头需要一些政治技巧,但那是另外的话题。这个世界上存在足够多无人认领的咨询机会)。
The best way to predict the future is to create it. NOT WAIT FOR IT.
这就像一支足球队。它的队长是怎么出来的呢?是因为被人选举成为队长,才开始做队长的事情?还是因为已经做了像队长的事情,有队长风范?才被选为队长?
从现在开始就像一个咨询顾问那样做事...成为咨询顾问是自然的结果。如果你不知道咨询顾问做什么,上豆瓣看看关于咨询顾问的书籍,采访一下行业人士...然后抓住周围的机会开始。
14) 判断你对咨询的热爱,或者培养你对咨询的热爱
一流的咨询,是一个同时需要体力和智力的活。
我觉得能做下去,对这份工作的热爱很重要。
从周围的事情开始做咨询:发现他人的问题/你自己的问题、定义要达成的目标、发现深层次原因,寻找解决方案、说服他人采纳你的方案、推动执行。
寻找实习的机会(你不需要在咨询公司才能做咨询顾问的活,任何一家公司都有大把问题等着解决)。
在这个过程中,判断你对咨询的热爱:你喜欢分析问题吗?你喜欢透过现象挖掘深层次的原因吗?你喜欢把智力上的挑战当做乐趣吗?当别人不愿意拒绝你的方案的时候,你的感觉怎样,你会怎样处理?你享受帮助他人解决问题的感觉吗?
如果你不够热爱,尝试做的更好!这就像打游戏一样,很多时候你不喜欢一个游戏,只是因为玩不好它。但如果你尽了全力,还是不够热爱。这时候,需要考虑:是否要改进方法,无论是自己还是外部的资源;或者是否需要放弃。
15) 将事情做到好10倍
这是我对全力以赴的定义。
全力以赴不仅仅是你花多少时间,而是关注真正产生决定性的结果。尤其对于职场新人,提升的幅度很大。我们的能力,以及达成的结果,受到最大的限制往往是想象力。
如果你的同学,在追一个普通的女孩,还没有得手。
你可以为他提供咨询,如何成功。这是好的结果。
甚至你可以做出方案,如何追上校花。问问你的同学,这是不是好10倍的结果。(恩,这只是个比方,请不要抬杠那个男孩只爱那个女孩,或者美丽和好是不是同义词)。
对于工作,想象你的目标是什么,然后如何可以好上10倍。
成本降低到原来的1/10?
速度提高到以前的10倍?
利润提高到以前的10倍?
疯狂的想法?
疯狂的目标会逼迫你追寻事物的本质,会逼迫你寻找创造性的解决问题的方案。很多时候,即使没能达成目标,达成的成果也会比别人高出一个层次。同时,在这个过程中锻炼的能力,足以让你实现突破。
伟大的公司、伟大的技术,往往是因为这些我们曾经觉得疯狂的想法:
Google:很多时候,我可以用5秒钟找到以前1年也找不到的信息,何止好上10倍啊,Goooooooooo
微软:工作在微软的时候,我发现一件事情,在商业软件领域,当微软进入一个市场,给出的价格,常常是以前主流的1/10(恩,美国的情况,中国有差异)。这会导致整个市场的洗牌。
16) 阅读电子书:大学生,让雇主倒追你
这是我写的关于求职营销的书籍。你可以参加“倒追能力”测试,并且获得电子书的免费下载:大学生,让雇主倒追你
17)第一步:Excel、Excel、Excel
重新回到这个话题。
列出这么多条,我把Excel单独列出来,是因为它能帮助你实现第一步:获得实习机会。 所以在时间上,我觉得应该是首先要去做的事情。
它能为公司创造价值,它能让你区别于其他竞争对手(实习生角度)。能干活才是硬道理。
如果你要自学Excel,推荐两本书:
1. 《罗拉的奋斗:Excel菜鸟升职记》。原书是Office 2003版,刚刚2007版也出来了,请自行亚马逊。优点是,它是结合企业中的工作来谈Excel应用,实用性强。但此书不适合作为第一本书,你需要另外 寻找一本入门教材(Excel领域没看到有特别惊艳的入门教材,就不特别推荐)。
2. 刘万祥的《Excel图表之道:如何制作专业有效的商务图表》。教你如何制作专业化的图表...500强实习、咨询、财务分析等的利器。同样,不适合入门,需要先打Excel的基础知识。
18) 行动、行动、行动
我的目标是帮助你真正的采取行动,因此在写作上尽量的行动导向。
但是真正的结果还是取决于你自己...采取行动才能改变。
还是那句话:The best way to predict the future is to create it.
⑺ 如何改进工作方法
我们在工作中应该能够注意工作方法,在一个工作中,我们的方法如何对工作会起到一个很大的作用。
首先,我们在工作中,应该对工作的方法和流程多进行研究和思考,先了解基本的方法。
其次,我们在了解一个工作流程以后,应该多思考其中的待改进的地方,找到这些问题。
第三,我们还应该在发现问题以后,必须要先研究一下如何改进的方法,有一个基础想法。
第四,我们在找到改进方法以后,必须积极研究,在实践中改进一些方法,做到效能提升。
第五,我们还应该做到,改进工作方法是基于一些原有瑕疵的地方,不能人为创新。
⑻ 员工怎样运用高效的方法正确做事
“正确地做事”强调的是效率,其结果是让我们更快地朝目标迈进;“做正确的事”强调的则是效能,其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。效率重视的是做一件工作的最好方法。如果我们有了明确的目标,确保自己是在“做正确的事”,接下来要“成事”,就是“方法”的问题了。
有人认为,优秀的员工一定是最忙碌的人,其实,优秀的员工并非是最忙碌的人,他们十分注重工作方法,张弛有度。他们非常清楚自己的生活方向,也善于安排时间、控制节奏,知道自己该在什么时间做什么事情。即便是忙,也极有规律。
事实上,最容易的不过忙碌,最难的不过有成效地工作。如今,在信息庞杂、速度加快的职场环境里,我们必须在越来越少的时间内完成越来越多的事情。
运用高效的工作方法是克服无为的忙碌,获取成就的最佳途径。
化繁为简,把复杂的问题简单化
在每做一件事情之前,应该先问几个问题:
这项工作是必须做的吗?是根据习惯而做的吗?可不可以把这项工作全部省去或者省去一部分呢?
如果必须干这件工作,那么应该在哪里干?既然可以边听音乐边轻松地完成,还用得着待在办公桌旁冥思苦想吗?
什么时候干这件工作好呢?是否要在效率高的宝贵时间里干最重要的工作?
这件工作的最好做法是什么?是抓住主要矛盾迎刃而解,收到事半功倍的效果,还是应采取最佳方法而提高效率?
区分先后与轻重,工作秩序条理化
工作秩序条理化是防止忙乱、获得事半功倍之功效的法宝。
(1)保持办公桌整洁。去掉与目前工作无关的东西,确保你现在所做的工作是此刻最重要的工作,所有的工作项目都在档案中或抽屉里占有一定的位置,并把有关的东西放到相应的位置上。
(2)懂得有所拒绝。我们不可能把所有的事情都一个人做完,一个人要学会调整自己,要懂得拒绝。有些事情是不是值得为它去拼命,如果不值得,那么就干脆放掉它,去做其他更重要的事情。要力戒由于有吸引的干扰或因你厌烦了手头上的工作,而放下正在做的事情去干其他呼声较高的工作。一定要保证你在结束这项工作之前,为它采取了所有应该采取的处理措施。万一遇到自己能力范围之外的事,可以集思广益,一起解决。
(3)主动协助领导排定优先顺序。也许你常有“手边的工作都已经做不完了,又丢给我一堆工作,实在是没道理”的烦恼。你该做的是与领导多沟通,主动地帮助主管排定工作的优先顺序,这样便可大幅减轻工作负担。
灵活机动,工作方法多样化
(1)找到最佳方法。原用的工作方法未必就是最好的工作方法。对原用的方法加以认真分析,找出那些不合理的地方,加以改进,使之与实现目标要求相适应。
也可在明确的目的基础上,提出实现目的的各种设想,从中选择最佳的手段和方法。
(2)重新排列做事顺序。即考虑做工作时采取什么样的顺序最合理,要善于打破自然的时间顺序,采取电影导演的“分切”、“组合”式手法,重新进行排列。
(3)避免重复劳动。如果有两项或几项工作,它们既互不相同,又有类似之处,互有联系,实质上又是服务于同一目的的,就可以把这两项或几项工作结合为一,利用其相同或相关的特点,一起研究解决。这样自然就能够省去重复劳动的时间。
(4)善于劳逸结合。尽可能把不同性质的工作内容互相穿插,避免打疲劳战,如写报告需要几个小时,中间可以找人谈谈别的事情,让大脑休息一下;又如上午在办公室开会,下午到群众中去搞调查研究。
(5)经常性问题标准化。即用相同的方法来安排那些必须时常进行的工作。比如,记录时使用通用的记号,这样一来就简单了。对于经常性的询问,事先可准备好标准答复。
⑼ 结合工作中如何独立自主的研究问题,让自己如何提高自己的工作效率和工作质量
在工作中如何独立自主的研究问题,让自己如何提高自己的工作效率和工作质量,是要根据个人的情况,还有个人的作休时间,工作习惯等等一系列问题的,如果你首先要解决独立自主的研究问题的话,我觉得你可以在晚上不用加班的时候,就是可以一个人去研究自己的情况,然后研究问题嗯,其次就是你可以去练,就是在休息时间去练一下你的专注度,让自己工作的时候更专注,再做工作,上面就是学习的时候可以更更认真的去学习,然后看电视的时候也要很好的去看电视,不要去管那些杂七杂八的事情,就是做什么事情都要有一个目标?不要为什么,不是去打扰自己的另一个目标,可可以说是干扰自己的那一个目标,就是自己的工作效率跟工作质量必须要提高自己的业务能力,就是可以在休息的时候就是,比如说周末不用加班的时候嗯,自己又感觉不是很累的话,我觉得你可以去上一下那些什么问一下亲朋好友,或者去问一下这一方面的人呢?或者去上一下这些补习班啊,什么之类的提高自己的能力,拓展一下自己嘛,也不算什么坏事,然后至于你所说的工作质量的话,那当然,肯定要嗯,吃好睡好嗯,当然,主要不是吃好嗯,就是睡最好,肯定是要的,一个成年人工作肯定要有休息时间的,几个小时左右呃特别,是上班族肯定很累的,所以时间这一方面要规划好,不能再下班之后特别沉迷手机或者电脑等等之类的一系列东西
⑽ 工作中遇到问题是该自己琢磨还是马上请教
俗话说,刀在石上磨,人在事上练。在具体工作中,特别是在吃劲的岗位上锻炼,才能锻炼出过硬的素质能力。
所以工作中遇到问题,首先要深入思考,做好调查研究。工作中不可能都是手到擒来的简单任务,总会遇到这样那样的新问题、新困难。遇到困难和问题,要敢于面对、勇于解决。自己要试着去解决,沉下心、俯下身子做好调查研究,尽量搞清楚问题的症结在哪里,开动脑筋,运用手中资源去解决。在解决新问题中,特别是啃掉“硬骨头”的过程中,能力素质才会有较大的提高。
其次要着眼效果,积极向他人请教。在攻坚克难的过程中,既要勇于挑战自己、挑战困难,也要着眼及时完成任务,保证工作在手中不断线,单位整体工作不受影响。经过个人努力,有些困难实在无望尽快解决时,我们就应该主动向领导、同事请教,切不可抹不开面子,羞于求助他人,导致工作在自己手中出现问题,影响整体工作效果。