銷售產品技巧和方法

A. 推銷產品的技巧

1、熟悉自己推銷的產品的特點。

優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

2、熟悉自己推銷產品的目標客戶。

這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什麼方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。

3、熟悉產品的市場。

市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產品的時間分布如何，產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。

4、合理安排時間。

推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。

5、銷售人員要有良好的心理素質。

銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

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推銷員如何挖掘和推銷賣點：

1、品牌賣點

產品的品牌地位處於有利地位時，能讓顧客產生一種心理上的滿足感，能給顧客帶來很多附加值。從顧客的角度出發，品牌是顧客下定決心購買的重要因素，因此當你進行銷售時，假如你的產品很有品牌優勢，就一定要抓住品牌效應作為賣點向顧客推銷。

2、人文賣點

現在是個創意的時代，我們只有給產品賦予某種新的文化概念，其附加值才能得到更大的提升。例如，買菜講究無公害、買奶粉講究不添加等等。

3、心理賣點

每個顧客的文化程度、收入水平，社會背景都不一樣，所以，不同的人對產品的需求就會有不同。例如，青少年和兒童傢具，環保和款式最能打動顧客;價格、高雅等最能打動中產階級。

銷售技巧-網路

B. 銷售方法與技巧

1、了解客戶真實需求。我們在銷售的時候，不要急於推銷產品，而是先了解他們的需求，在這樣的情況下，我們才能更好的篩選自己的產品類型，有針對性地推薦給客戶，提高推銷的准確性和成功率。
2、坦誠對待客戶質疑。銷售人員只有正視自己的產品問題，才能讓客戶相信我們，但是，現在很多銷售人員卻不願意被客戶質疑，想法設法找各種理由給自己開脫，即使這次成功了，下次可能就丟掉了客戶。
3、多替客戶考慮問題。我們在對待客戶的時候，一定要多贊同，少反駁，更不要總是說，我覺得怎麼樣，而是多說您的意思是怎麼樣，從而降低客戶的戒備心，以便更好地達成一致意見，簽單成功。
4、注重關鍵環節掌控。銷售需要一個過程，從認識客戶，到讓客戶去了解產品，我們應該逐漸掌握一個過程，特別是關鍵問題的把握上，一定要學會處理，比如在什麼時候簽單、場合、方式等，都是很有技巧的。
5、耐心解答客戶疑問。客戶的問題，我們應該及時確認，並耐心解答，因為我們了解客戶並且與客戶確認互相認同的部分，才能促成最終的成交，這也是我們在銷售道路成功的必經之路。
6、從細節入手引導客戶。我們應該從與客戶交往的細節入手，真正觀察出一些問題，看到客戶的真正需要，並且要有預判，這樣就會消除彼此之間的誤解，建立起良好的關系，引導客戶合作成功。
7、確定準確的銷售對象。我們應該確定準確的銷售對象，根據客戶的不同需求，不同特點，及時將最適合的產品推銷給不同的客戶群體，這是銷售的關鍵，沒有不合適的產品，只有不合適的對象。

C. 銷售技巧和話術有哪些

1、猶豫不決型

通常這種顧客不會立馬下決心購買；常常表現為顧慮、不安，害怕自己考慮不周而出現差錯，並希望有人當參謀。

應對技巧：接待這種類型的顧客時，銷售人員不可馬上直白地推銷顧客所需的產品，而應是「暗渡陳倉」，先實事求是地介紹有關產品或服務的情況，讓客戶自己從中作比較後，再選擇產品。

2、喜歡挑剔型

此類購物向來謹慎小心，擔心上當受騙，所以會提出一些超出別人正常思維的問題和細節，以消除內心的顧慮，同時滿足自己心虛的心理。並對導購採取苛刻、強硬的態度。

應對技巧：首先接受客戶不良的情緒，允許客戶發泄心中的不滿，仔細地傾聽客戶的「挑剔」，讓客戶感到你在尊重他。

換位思考，從客戶的角度來理解客戶挑剔的原因，讓顧客感覺你已經與他在「同一頻道」。避免責備客戶，學會在適當的時候進行道歉。最後，提出解決方案，解決客戶問題，滿足客戶的需求。

3、傲慢無禮型

此類客戶往往目空一切，看似「高大上」，其實不一定。他只是很喜歡別人奉承他、誇贊他和恭維他。

應對技巧：暫且把你自己忘記，此時別把自己太當回事。切忌不能和顧客在溝通中發生沖突，要知道，你贏了，溝通就終止了；你卻輸了，可能客戶會給你「驚喜」！所以，讓他覺的你是真心推捧他，他的自尊心才能得到滿足，此時成交才有可能性。

4、牢騷抱怨型

這種類型的客戶遇到一點不滿就牢騷滿腹，抱怨不已，非常固執。

應對技巧：對於這類客戶，千萬不能迴避，因為這時客戶享受的就是「發泄過程」所起到的快感。倘若你試圖阻止客戶表達他的感情，你反而會使他惱羞成怒，情況會更糟。

因此，聰明的導購通常會選擇沉默，讓客戶知道你正在聽他說。當他發泄時，你要不斷地點頭，不時恰當地「附和」客戶，並保持眼神交流。不要覺得說受委屈，如果每次都要去置氣，真的不劃算。

5、斤斤計較型

這類顧客不管他「差不差錢」，他總想「佔便宜」，或者說喜歡「貪圖便宜」。

應對技巧：我們銷售在推銷產品時，

一要突出產品的價值，明確告知客戶購買該產品或者服務能給其帶來什麼效用，讓客戶對產品和服務的價值有深刻的認識，贏得他們對企業產品和服務的認可。

二要突出產品的優點，與同類產品或者相關的替代品在價格、性能和質量上做對比，讓客戶通過自己的比較判斷得出結論。

三要突出價格的合理性，通過各種方式讓客戶知道目前產品的價格在市場上是很合理的。

6、不直接拒絕型

這種顧客的表現，對於銷售人員提出的任何事情都不反對，不論銷售人員說什麼，顧客都點頭「附和」，但是就是不買。

應對技巧：換言之，他只是為了了解產品的信息，想提早結束你對商品的講解，所以隨便點頭，隨聲附和，想讓你不再推銷，但內心卻害怕如果自己鬆懈則營銷人員乘虛而入，令其尷尬。

D. 做銷售都有哪些方法和技巧

銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理，誘之以利。包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控運用.做銷售是人與人之間溝通的過程.溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。銷售技巧1.推銷的同時，要使這客戶成為你的朋友。2.任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。3.對於積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。4.越是難纏的准客戶，他的購買力也就越強。5.當你找不到路的時候，為什麼不去開辟一條?6.應該使准客戶感到，認識你是非常榮幸的。7.要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。8.說話時，語氣要和緩，但態度一定要堅決。9.對推銷員而言，善於聽比善於辯更重要。10.成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。11.只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。12.不要躲避你所厭惡的人。13.忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。14.過分的謹慎不能成大業。15.世事多變化，准客戶的情況也是一樣。16.推銷的成敗，與事前准備的功夫成正比。17.光明的未來都是從現在開始。18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。19.慢慢了解客戶的消費心理，不要急於求成。20.
你要知道人生沒有失敗，只有暫時停止成功。21.銷售隨機性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。22.彼此時間都珍貴，爽快才不會浪費時間。23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。24.等客戶詞窮後，找出客戶弱點再出擊。25.在銷售過程中要講究技巧。26.有時沉默是金。27.技巧只能參考不能完全的照搬復制，要有自己的特色。28.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。29
適當為客戶進行換位思考，讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。30
以退為進，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

E. 銷售員應該怎樣推銷自己的產品

在日常生活當中會存在大量的銷售員，而這些銷售員並非是單純硬推產品，而是需要有一定的技巧的，不然很容易別人的反感，所以有一些銷售技巧不得不需要了解以下！下面給大家分享幾個比較實用的銷售技巧，希望能夠幫助到大家！

第三、對比營銷

在很多時候好東西是需要對比的，如果沒有相應的對比，買家很難決斷出自己要買商品的價值，而這時對比營銷就極其重要了！例如，很多賣家往往會宣傳自己的優點，而自動忽略掉自己的缺點，再用優點去對比自己競爭對手的缺點，這樣自己產品的優勢就凸顯出來了！因此，在一定程度上對比營銷還是十分有效的！

以上三種營銷策略也是非常常見的，如果能夠運用到日常銷售上，訂單也會提升很多！

F. 提高銷售的方法有哪些

一、首先要有良好的態度

1、對自己的態度：自信，堅信自己的能力。

2、對產品的態度：愛所銷售的產品，堅信其質量和遠景。

3、對客戶的態度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。

4、對推銷的態度：充滿熱愛，並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。

5、對挫折的態度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。

6、對學習的態度：空杯心態，沒有永遠的老師，只有永遠的學生。

二、良好的基本知識與技巧：

1、產品的專業知識：良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。

2、良好的銷售技巧；好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半，可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。

三、強有力的執行力 凡事只有通過行動才能創造出結果，強有力的執行力是成功的關鍵，也是提高銷量的關鍵。

四、做好售後服務 良好的售後服務是二次銷售的關鍵，也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。

(6)銷售產品技巧和方法擴展閱讀：

如何掌握銷售技巧，提高銷售能力是銷售人員的目標。沒有與顧客的全面交流和溝通，是難以做到這一點的。公司的生意是否興隆，也要看所擁有的固定顧客有多少。了解顧客是與顧客建立良好關系的第一步，人都是先相識，進而相知，最後才能建立穩固的合作關系，促銷售人員與顧客的關系也如此。

對待不同類型的顧客，需要採用不同的對應方法去建立良好的關系。識別顧客的不同類型，關鍵要靠銷售人員的能力。

參考資料來源：網路--提高銷售業績的最佳方法：營銷學的詭計

G. 常見的市場營銷技巧和手段有哪些

1、整合營銷傳播

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

2、資料庫營銷

資料庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網路上（資料庫或社區）或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的行銷時機，以此資料庫進行統計分析的行銷行為。

3、網路營銷

網路營銷（Internet Marketing）：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。

4、直復營銷

直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間經銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。

其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔，且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。

5、關系營銷

關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司並不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力，顧客多是大型且全球性的。

他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商，且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時，組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時，公司必須明白，雖然關系行銷很重要，但並不是在任何情況下都會有效的。因此，公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關系行銷最有利。

市場營銷培養目標：

培養踐行社會主義核心價值觀，具有社會責任感、公共意識和創新精神，適應國家經濟建設需要，具有人文精神與科學素養，掌握現代經濟管理理論及管理方法，具有國際視野、本土情懷、創新意識、團隊精神和溝通技能，能夠在企事業單位、行政部門等機構從事經濟管理工作的應用型、復合型、創新型人才。

以上內容參考 網路-市場營銷；網路-市場營銷

H. 做銷售有什麼技巧和方法

產品推銷的時候需要有什麼技巧呢？

1.不打無准備之仗

很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那麼一回事。他們需要反復練習，直至倒背如流。還有現在的顧客總喜歡訛促銷員，哪裡哪裡又打多少折了，哪裡哪裡有多麼便宜，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。所以輪到休息，可以去各個賣場去轉轉，學習一下別的促銷員的技巧和並了解產品的價格。

2.關注細節

很多促銷以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的。促銷員待客要主動熱情但是過分的熱情反而會產生消極的影響，不過簡單的向顧客重復產品賣點也是不行的，怎麼樣才能讓顧客記住你，這很重要。跟顧客嘮家常，取得顧客的共鳴，接著話鋒一轉，介紹到自己要推薦的產品。站在顧客的角度考慮，讓他感受到切實的利益，這也是很重要的一點。

3.合理利用各種資源，烘托氣氛

在做促銷員的時候，可以使用一個方法，那就是和同事一起演雙簧。對一些非常有意向購買的顧客，在價格或者其他什麼問題上卡住的時候，可以請店長幫忙，一來表明重視，二來談判起來比較方便，領導再給一點小實惠，顧客一般都會買單。如果領導不在，也可以隨便找一個人臨時客串一下領導，要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病很重要。

4.見好就收

I. 推銷產品的有效技巧是什麼

推銷產品的有效技巧為只有產品讓別人覺得需要的，就會有購買的行為。

或者服務態度好，也會因為贊同態度而可能成交。要有相關的知識面，能與客戶對答如流。要取得客戶的信任，多打感情牌。要當成老客戶，當成義務宣傳員。要了解競爭對手的情況，找出應對的辦法。要及時敲定成果，見好就收。

多參加社交活動。多研究談話技巧，不要得罪人。當顧客進店，開始看產品的時候，就開始關注其動向，雖然導購在當時可能無法確定該顧客有沒有購買自己產品的需求，但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個機會，和顧客拉近關系。

(9)銷售產品技巧和方法擴展閱讀：

推銷產品的介紹如下：

導購為了減少自己盲目為顧客介紹產品的時間，在介紹產品的同時，應該很隨意主動詢問顧客想購買一款什麼顏色什麼風格的產品,挖掘顧客心思。比如：當顧客講要新穎時尚大方喜慶的，那麼導購人員應該根據隨行人員，大膽推測該顧客是結婚用的。

在導購人員確定顧客是在准備婚房時，那麼思路就要開始轉變，不要讓顧客再去觀看其他的款式浪費時間。導購人員可以很自然地幫助顧客「做主」，把顧客帶到自己主銷、有銷售價值的款式面前。