催字的方法和技巧

A. 詩句欲飲琵琶馬上催中的催字有何妙用呢

這里的「催」字，有人說是催出發，和下文似乎難以貫通。有人解釋為：催盡管催，飲還是照飲。這也不切合將士們豪放俊爽的精神狀態。「馬上」二字，往往又使人聯想到「出發」，其實在西域胡人中，琵琶本來就是騎在馬上彈奏的。「琵琶馬上催」，是著意渲染一種歡快宴飲的場面。

B. 催還錢技巧

第一．旁敲側擊地催
避免催得太生硬，
可以採用旁敲側擊式。
用其他方式巧妙地提醒對方：你該還錢了。
可以有意無意地提，
「小李前幾天剛把借我的那2000塊錢給我了，
這個月不用再吃土了。」
如果買股票的話，
在股票大跌時，你可以說：
「謝謝你借了我的錢，不然虧大了。」
還有一種比較狠的方法，
可以把自己的微信頭像改成：欠債還錢。
然後再和欠你錢的人聊天，
不用提還錢，
想是他看到頭像就懂了吧。
大概是真朋友的話，
要是真忘了的，
聽到這些應該就會想起還錢了。

C. 跟單催貨說話技巧是什麼

1、態度要溫和淡定。

即使因為到貨不及時影響了工作，采購員也要理解供應商有時候也會心有餘而力不足，並不是故意為難，催貨態度要溫和，不要對供應商發火，結下私人恩怨，增加工作阻礙。

2、措辭要平等禮貌。

有些采購員以為自己是客戶就比供應商高等，催貨的時候說話高高在上，其實供應商就算臉上不表露，心裡也會有意見，所以采購員催貨時一定要對供應商平等禮貌地措辭。

3、適當閑聊拉近關系。

如果跟供應商關系還不算熟，那麼采購員盡量不要通過電話催貨，應該親自到供應商的辦公室去拜訪，在對方空閑的時候聊聊家常，拉近關系以後再言歸正傳，加強催貨效果。

4、言簡意賅交流訂單信息。

采購員催貨要向供應商問清楚訂單目前的進展，也要向對方說清楚訂單的具體要貨時限，不要頻繁催貨，也不要在催貨過程中拖泥帶水，大家都很忙，盡量不要浪費對方時間。

5、催貨說話要注意分寸。

很多老供應商都知道客戶公司的流程制度，采購員不要用「再不到貨以後就不要你的貨了，也不給你結款。」這類話威脅他們，不要在他們面前暴露你的虛張聲勢和黔驢技窮。

6、掌握催貨的主動權。

采購員除了要熟悉自己公司的下單和跟單流程制度外，還要經常拜訪供應商，熟悉他們的相關對接環節，然後在催貨過程中及時糾正供應商方面存在的問題，防止被忽悠和敷衍。

(3)催字的方法和技巧擴展閱讀：

跟單催貨方法與技巧：

1、跟蹤供應商工藝文件的准備，工藝文件是進行加工生產的第一步，對任何外購件(需要供應商加工的物料)的采購，訂單人員都應對供應商的工藝文件進行跟蹤。如果發現供應商沒有相關工藝文件，或者工藝文件有質量、貨期問題，應及時提醒供應商修改。

2、確認原材料的准備，備齊原材料是供應商執行工藝流程的第一步，有經驗的訂單人員會發現供應商有時說謊，如有可能必須實地考察。

3、跟蹤加工過程進展狀態，不同物料的加工過程不同，為了保證貨期、質量，訂單人員需要對加工進行監控。有些物料采購，其加工過程的監工小組要有訂單人員參加，如一次性、大開支的項目采購、設備采購和建築采購等。

4、跟蹤組裝調試檢測過程進展狀態，組裝調測是產品生產的重要環節，這一環節的完成表明訂單人員對貨期有一個結論性答案。訂單人員需要有較好的專業背景和行業工作經驗，否則，即使跟蹤也難以達到效果。

5、確認包裝入庫此環節，是整個跟蹤環節的結束點，訂單人員可以向供應商了解物料最終完成的包裝入庫信息。如果有可能，最好去供應商現場考察。

D. 詩句欲飲琵琶馬上催中的催字有何妙處呢請你寫下來

詩句欲飲琵琶馬上催中的「催」字的妙處：催字本身是作為動詞來使用，但在詞裡面要結合整首詩和當時的歷史背景來分析，那麼催字就可以作為形容詞來使用，據考證馬上琵琶是軍中的一種演奏樂器，而馬上樂是軍樂的一首曲名，所以當摧子出現在這句詩末尾的時候，就可以理解為彷彿這個樂曲在催著將士們出征

E. 怎麼催賬語言技巧

催賬的時候一開始說話的時候最好不要太過強勢，不要顯得咄咄逼人，因為如果你害的對方沒了面子，對方就可能讓你的債一直欠著。

催款的常見溝通技巧有這么三點：1.注意並有效模仿債務人說話的方式、速度和音量；2.面對亂發脾氣的債務人，要剋制怒氣，保持「冷靜」，先安撫好對方，再尋找破局的機會；3.對於少數「亂罵人」的債務人，冷靜地告訴對方：既然這樣，那就請你跟我們的律師談吧。

如果是電話催款一定要找對人，假如電話打過去的時候，債務人並不在而是其秘書或其他人員接的，那簡單告訴對方你的目的即可。在此過程中，要注意禮貌，別讓這些人將你的話誤傳給債務人。

催賬的時間很重要：選對時間是極為重要的，時間選對了，事半功倍；時間選錯了，事倍功半。對生意人來說，絕佳的電話催款時間是在對方剛開始上班時，因為，這往往是人們心情最好的時刻，也是其最好說話的時刻。至於午餐、午休、晚間以及假期，則不宜進行電話催款。不過，電話催款的時間選擇並沒有什麼統一的說法，關鍵還是針對具體債務人的時間習慣，來確定催款的時間。

F. 催字，，只什麼提問

序 言
現在有聯合國及各種法律等，但仍然阻止不了個別國家越過「聯合國」，所為行使自己的職權，主要原因做為一個國家有自己的獨立的軍事體系。想怎麼辦！就怎麼辦！
如果把一個國家軍隊解體，它就不具備局部戰爭的能力及世界戰爭。
現在聯合國形同虛設而不能真正起到「和平」或阻止世界的軍備競賽等。踐踏人權，亂殺無辜，聯合國制裁不了。
1.當今世界軍備競賽的主要原因，各國之間不信任，為了自己的國家安全不得已而為之，應該說這是無可厚非的，但總得有一種辦法解決，人類的智慧是用來發展科學技術，為人類生存保障護航，而不是大量消耗資源來製造軍火。特別有一些資源是不可再生的，是人類生活遇到困難。在很多地區生態失去平衡，這樣發展下去人類將毀滅。
2.特別是小國家，也因保衛自己的國家，把大部分資源，人力、科技力量，投放到國防上，也得跟著搞軍備競賽，使人民是生活水平不能盡快提高，反而是飲鴆止渴，自取滅亡。
軍費開支已經達到驚人的數字。
①拿出每年軍費開支1%購買糧食，足夠整個地球人類食用一年，如此之大的軍費開支，還不使我們瞠目結舌嗎？
②目前個別國家動植物，經常遭到威脅的1.7萬到2.7萬種，不同的植物和5萬種左右的動物，專家擔心，大約有三分之一的植物，一半的哺乳動物和鳥類， 以及三分之二的魚類和爬行動物受到滅絕的威脅。專家說在許多河流中，魚已受到重金屬的污染，有的海域魚的生存環境也受到威脅。在哪裡捕到的魚往往發現有腫瘤，每年還有很多鳥死於海上浮油等。
3.科學家發現，天上有個洞，盡人皆知，地球被大氣層所包圍，大氣外層有一個臭氧層，這樣太陽光中的紫外線，不能直接輻射到地球上，生命萬物才不受傷害，然而環境的污染，每年春季地球上空的臭氧含量急劇下降，形成臭氧洞，而且這個洞越來越大，無獨有偶，北極上空於秋季也出現一個較小的臭氧洞，最近六年地球范圍的臭氧含量下降約3%，臭氧洞的出現也導致皮膚癌的上升。
4.環境污染以向人們敲起警鍾，是實現和平，把軍費開支拿來治理污染，保持生態平衡，保證人類生存呢？還是繼續搞軍備競賽，毀滅人類呢？那麼我們今後各國主要任務應是集中力量進行現代化經濟建設，著眼於人類發展治理環境，而不是把經濟建設轉變為搞現代化的軍備競賽，首先研究的不是現代化戰爭，而是人類的根本利益，人類和平的願望。
如果說我們為人類生存著想，我們就應採取一種「和平」方法，不能在軍備競賽上形成你追我趕，誰也不甘示弱的局面，必須消除戰爭因素，如果說繼續發展，什麼樣的現代化建設成就也得被毀壞。是關繫到人類生存的大問題。
5.歷史是按著客觀規律和人類真正的意志發展的，而不是違背客觀規律或以哪個人的意志為轉移的，歷史上凡是為人類發展和平盡過一些力量，做些一些貢獻的人，人類都會銘記他們的功績，用感激與尊敬的心情緬懷他們。給他們樹碑立傳，把他們當神來供奉。因為他們給人類留下永恆的，美好的難忘的回憶，理所當然人類應當永遠懷念他們，這才是我們各國領導人要做的。如果說我們能盡快同意支持「未來和平法」誕生，那

G. 催賬小技巧

催賬小技巧

1.催款應該直截了當。

催款不是什麼見不得人的事，也沒有什麼妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子。

2.在採取行動前，先弄清造成拖欠的原因。

是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況採取不同的收帳策略。

3.直接找初始聯系人。

千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4.不要做出過激的行為。

催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難。

5.不要怕催款而失去客戶。

到期付款，理所當然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會使客戶得寸進尺，助長這種不良的習慣。其實，只要技巧運用得當，完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然，如果客戶堅持不付款，失去該客戶又有大不了的?

6.當機立斷，及時中止供貨

特別是針對客戶「不供貨就不再付款」的威脅;否則只會越陷越深。

H. 催字怎麼寫

撇、豎、豎、豎折、豎、撇、豎、點、橫、橫、橫、豎、橫，共13畫。

I. 催單的方法和技巧

告知進度法

告訴客戶原料已經買好了，現在等客戶的定金一到就可以馬上生產了。這是一種委婉的催促方法，一方面提高國外客戶的信任，在他還沒付定金的時候就已經給他安排生產了。另一方面，客戶本來在猶豫要不要下單，聽到你們已經給他准備好原料了，他不下單顯得不好意思。就像到餐廳去吃飯，有時候等的時間確實有點長，你也沒有付款，完全可以走，你問好了沒有，飯店服務員告訴你已經在炒了，你就不好意思走了。

給予壓力法

告訴客戶如果不現在下單子，按照現在這個趨勢來看馬上要進入旺季了，可能價格會上漲，交期要延長。還可以營造原材料漲價的假象，國外客戶對國內的市場行情了解比較少，直接告訴客戶，由於原材料有漲價的趨勢，建議早點下單，否則過段時間可能要漲價。做生意，誰都不想提高成本。

展現優勢法

可能有些客戶還在猶豫，也有一些客戶說還在等消息，那麼他可能是在比較幾家供應商。那麼這時候催單並不是一個好方法，你完全可以做些其他事情。如果客戶說你們價格高，不是給他一個最低價就催單了，要充分利用價格之外的優勢抬高你們的產品，並告訴他，這些產品的優勢，能夠給他帶來什麼價值，有什麼售後服務等。

銷售案例法

如果說以上這些步驟做完客戶還沒下單，那麼接下來就是信任問題了。畢竟大部分客戶是在遠在千里萬里之外的國外，沒有合作過，他已經打算下單，但是還不能完全信任你，所以大部分時候說要下單，到你這里套出你能給予的各種優惠，接下去可能又去跟老供應商壓價，下單給老供應商了——雖然客戶對他們不是很滿意。

簡單直白告訴

這個當然是最簡單的，上述方法都講了之後，可以有些客戶還在你面前裝傻，打馬虎眼，有些國家的老外就是這個樣子，那麼乾脆直接跟他說清楚吧，你不說，不努力一下，拖下去的結果就是可能他把訂單下到別人那去了。

J. 個人催賬的技巧和話語

催收除了要勤跟進之外，還要有一定的技巧，才能確保回款率：

1、 慧眼識「珠」，區別對待：發掘真正問題客戶，重點關注，不要把精力簡單均分。

2、 數量先行，兼顧質量:爭取在第一時間全面過濾一遍新逾期賬戶，不要在個別賬戶， 個別問題上糾纏。

3、 梯次清晰，逐層加深：催收策略和方式需根據聯絡次數、聯絡情況，其強度逐漸加 深。

4、 風險意識，信息收集：收款是主要目的，但不是唯一目的，不要僅就滿足於客戶還 了一期款，而漠視了後續的風險。

5、 顧及後來人：早期催收記錄應對完整，完備而不瑣碎，簡潔而不疏漏。（貸中檢查 時候就該備注清楚客戶的情況）。

6、 催收先後順序：1.首期逾期。2.承諾當天還款賬戶。3.能存一部分金額的客戶。4.

大金額客戶.5.失聯客戶.

最後，了解下催收的注意事項：

1、 催收的目的是獲得客戶的還款承諾，但承諾期限只能在 2 天以內。不可以在月初， 客戶就說要月底才有錢還，對於客戶拖延還款的行為說「不」，引導客戶往自己的 意願去談話，切莫被客戶牽著鼻子走。例如：請問您是今天還是明天存款呢？明天 幾點？您知道的，逾期時間長一點，您就要多付一點罰息，這對您來說是不合算的， 而且這也會影響你的信用記錄。

2、 如果客戶承諾還款時間是本日下午 3 點，那麼請在還款承諾時間前後一小時跟客戶 聯系。客戶會感到我們在跟進，自己也會重視，不停催促客戶按時還款。

3、 需要用不同的號碼撥打客戶和聯系人的聯系方式。例如，用公司的座機在不同時間 段多次撥打都無人接聽的話，需要用手機進行撥打，千方百計聯繫到客戶本人，通

常，只要能聯繫上客戶本人，大部分都可以催回。

4、 催收不要只打客戶手機，應按一定比例和次序分別撥打。如：客戶手機比例約為

70%-80%，單位電話比例約為 10%-15%，家固電話比例約為 5%-10%。

5、 需要分不同時段撥打客戶及聯系人。例如，早上十點聯系，如果聯系不上，下午 1

點或 5 點再次聯系，甚至下班後晚上聯系。

6、 前期催收成功的關鍵是前後溝通的連貫性。多通電話使用一成不變的語氣不起作用。 客戶沒有履行承諾的時候，逾期要更嚴肅。溫和的語氣變成嚴肅的風格。准確的備 注可以幫助你在撥打下次電話時做到這點。

二、催收話術參考

撥打客戶本人電話開場白： 客服：您好，請問是××先生/女士嗎？ 客戶：是的。

客服：您好，這里是XXXX，您的款項沒有扣到，已經逾期×天，請問是什麼情況？ 撥打客戶親屬電話開場白： 客服：您好，請問是××先生/女士嗎？

客戶親屬：是的。 客服：您好，這里是XXXX，我找×××（客戶姓名），請問他/她在嗎？ 客戶親屬如果說不在一起的，就問他/她有沒有跟客戶聯系過 客服：請問您最近跟他有聯系過嗎？ 客戶親屬如果說沒有聯系過，看客戶的逾期惡劣程度，斟酌是否告知親屬貸款事宜。 客服：×××(客戶姓名)在我們這邊的貸款已拖欠×天，還沒有還，他是不是出現了什麼問 題？麻煩您轉告他，給我們復個電話，逃避解決不了問題，有困難可以跟我們說，不要不接 聽電話，好嗎？

也可引導親屬幫客戶還款 客服：他可能最近出現了資金困難，您看您方便幫他還一期的款項嗎？錢也不是很多，您看 是否願意幫他一把。避免我們老是給您電話，打擾到您的生活，是吧？

常見逾期問題和應答：

問題：客戶回答最近都沒時間 客服：貸款逾期每天都會不斷增加銀行罰息，而且今後會增加您去其他金融機構融資的困難。 您看是不是想辦法抽空去還下款呢？

問題：客戶回答我出差在外地 客服：您什麼時候回來？你那可否通過其他途徑還款？比如異地轉賬或是讓朋友家人先去代 還款。 客服：那您今、明天可以回來么？具體在什麼地方方便告訴我嗎？我幫您查詢附近的銀行網 點？

問題：客戶稱是幫朋友貸款的 客服：這筆貸款當時不管申請還是簽約都是以您的名義進行的，如果沒有及時還款，產生的 不良影響都只會由您來承擔。方便的話將用錢人的聯系方式告訴我們一下，我們也可以幫您 一起提醒他。

問題：客戶稱已經還款 客服：非常感謝您對我們工作的配合，可能是銀行到賬方面出了什麼問題。您先不要著急， 我先跟您確認一下您的還款賬戶？還款金額？什麼時間辦理的還款？還款方式？

問題：客戶屢次承諾屢次爽約/失去聯系 客服：××先生/女士在XXXX申請的一筆貸款已經逾期×天，希望您能盡快聯系並告知其辦 理還款，可能這類催收電話還會繼續影響到您的正常生活，希望您能給予協助，我們將非常 感謝您的配合，謝謝！

問題：客戶惡意拖欠不還款 客服：您好，我們產品的特點就是「一次性全額到賬，分期還款」，這已經緩解了您每個月 的還款壓力，簽協議時您也已經承諾每月按時還款，這是您的義務，對嗎？您不還款屬於違 約行為，希望您能從您自身利益角度出發，盡快辦理還款