導航:首頁 > 方法技巧 > 電銷葯品銷售的方法和技巧

電銷葯品銷售的方法和技巧

發布時間:2023-02-04 19:24:37

『壹』 做好電話銷售七步技巧

電話銷售如下棋,下棋就需要經歷一個過程,總不能一開始就“將軍”。下棋要一步一步地走,電話銷售要一步一步地推。下面我給大家分享做好電話銷售七步技巧,歡迎參閱。

做好電話銷售七步技巧

第一步:讓客戶知道

要讓客戶知道你們企業的產品,這是電話銷售首先要做的事兒。

千萬別以為人家知道了你們企業的產品就會購買,讓客戶掏錢可不是一件容易的事。

第二步:讓客戶明白

知道不等於明白,而客戶不明白就不可能購買產品。什麼是“明白”?人家把你們企業的產品性能、質量、價格等等都搞清楚了才算明白。

你只有對產品做具體介紹才能讓人家明白。問題是客戶由於工作很忙,所以往往不會給你很多介紹的時間,能不能在很短的時間內把應該說的話簡明扼要地說清楚,這是對電話銷售員的重大考驗。

還有一種情況,就是客戶並不想弄明白你要電話銷售的產品,因為他對這種產品根本就不感興趣。在這種情況下,如何引起客戶興趣就顯得非常重要了。

第三步:讓客戶信任

客戶即使明白了你介紹的產品也很難做出購買決定,因為他還不了解你和你的企業,或者說還不能信任你電話銷售的產品。

越是電話銷售復雜或貴重的產品越不容易取得客戶的信任。這時候,你還要進一步做爭取信任的工作。爭取信任固然離不開必要的證明材料,但光靠這些是不夠的。

電話銷售人員必須加強自己的誠信修養,因為老實的人總會比不老實的人容易得到別人的信任。

第四步:讓客戶動心

客戶知道、明白並信任了你的產品就會購買嗎?那可不一定。客戶的心理是復雜的。

他們可能還在琢磨你電話銷售產品的究竟有沒有特殊價值,可能還在盤算要不要用這個產品來替換原有的同類產品,也可能還在考慮手頭的錢到底富餘不富餘。聰明的電話銷售員善於察言觀色、一旦發現了客戶的微妙心理,再說幾句貼心話就有可能讓客戶動心。

電話銷售員要多學一點兒心理學,不但要善於把握客戶心理,而且要善於影響客戶心理。人們常說電話銷售人員經常跟客戶打交道,其實是經常跟客戶的心理打交道。

第五步:讓客戶選擇

客戶動心之後還不一定購買你電話銷售的產品。

凡是有經驗的客戶都有很強的選擇意識。他們在初步決定購買你的產品之後還會思考這樣的問題,即其他廠家的產品會不會比你們的產品質量更可靠、價格更便宜等等。有的客戶還會在時間選擇方面動腦筋,即在考慮究竟是現在購買合適還是將來購買更合適。

電話銷售員如果發現了客戶關心這方面的問題,也要實事求是、恰如其分地做一些有效說服工作,不然的話上面的四步棋就算白走了。

第六步:讓客戶放心

讓客戶放心指的是解除他們的後顧之憂,這要通過宣傳解釋售後服務措施來實現。客戶通過感性認識和理性思考,一旦打算購買你電話銷售的產品,剩下的問題就是擔心產品質量。

這時候,電話銷售員要善於根據企業有關規定,有針對性地回答客戶提出的各種問題,使他們由擔心變為放心。宣傳解釋售後服務措施既不能多說也不能少說。不要說做不到的事,否則就是欺騙;也不要少說,客戶知道的質量保障措施越多越放心。

第七步:讓客戶決定

即使走完了上述六步棋也不要掉以輕心,因為有些客戶的認識容易反復,當時要是有人在旁邊插一句潑冷水的話,他們的決心就更容易動葯為了成功地把產品電話銷售出去,電話銷售員要對成交之際可能發生的意外情況做好足夠的精神准備,並隨時堅定而又巧妙地迎接各種帶有顛覆性的新挑戰,直到客戶最後決定購買為止。

成功電話銷售不僅需要豐富的業務知識,而且也需要意志堅定、沉著應戰等許多寶貴的心理素質。

下棋要靈活機動,電話銷售也要靈活機動。上述“七步棋”如其說是電話銷售程序,不如說是電話銷售要素。由於產品及客戶情況千差萬別,很難指望機械地走完這“七步棋”就能獲得成功。

然而,無論產品及客戶情況怎樣復雜多變,上述七個要素總會存在於電話銷售過程之中。電話銷售要素要服從和服務於客戶的購買心理要素,因為一般客戶購買產品都會或前或後、或多或少地存在這些心理活動,所以營銷人員必須洞察這些心理活動並靈活機動地加以應對。

電話銷售技巧和方法

首先,電話銷售人員只能靠“聽覺”去“看到”准客戶的所有反應並判斷銷售方向是否正確,同樣地,准客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情,准客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員,是否可以信賴這個人,並決定是否繼續這個通話過程。

其次,在電話銷售的過程中如果沒有辦法讓准客戶在20~30秒內感到有興趣,准客戶可能隨時終止通話,因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情,除非這通電話讓他們產生某種好處。所以,最好的銷售過程是電話銷售人員說1/3的時間,而讓准客戶說2/3的時間,如此做可以維持良好的雙向溝通模式。

一、必須清楚你的電話是打給誰的。

有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時,電話一通,就開始介紹自己和產品,結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯,把客戶的職務搞錯,有的甚至把客戶的公司名稱搞錯,這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度,嚴重時還會丟掉客戶。因此,我們每一個銷售員,不要認為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。

二、語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。

有許多銷售員由於害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速過快,吐字不清,這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話,報不清公司名稱,說不請產品,也弄不清來意,只好拒絕。有時就是弄清他的來意,就要花幾分鍾,再耐著性子聽完他的介紹,結果還是不明白產品到底是什麼?所以,在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。

三、電話目的明確。

我們很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。比如:我要給一個自己產品的潛在客戶打電話,我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品,有機會購買我的產品。有了這個目的,我就會設計出最簡明的產品介紹語言,然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象,以便達成銷售目的。所以,電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

『貳』 電銷怎麼做有什麼技巧

電銷的技巧如下:

1、摸索電話銷售經驗。很多人都很畏懼銷售工作,認為銷售工作是深不可測的,就算是銷售人員本身也會遇到讓自己頭疼的事情,想自己如何做好銷售,其實真正的創業家十之八九是從銷售人員開始的,如果你有創業的雄心,那麼你也做好你自己的銷售工作吧。

2、充滿自信,做好准備。在打電話之前充分准備好足夠的電話,當你給他人打電話時,你應調整好自己的思路,對產品知識的有充分了解,有一套打電話的模式,不同問題應該怎麼回答;那麼,當你撥打的電話鈴響起之時,你應該盡快集中自己的精神,暫時放下手頭正在做的事情,以便你的大腦能夠清晰的處理電話帶來的信息或商務。

3、轉入正題。在講電話過程中,不要「哼哼哈哈」地拖延時間,做完自己我介紹之後,立即迅速進入正題,加速商務談話的進展。因為時間很寶貴,別人可能沒是聽你亂扯。了解對方企業的情況,發現需求;要站在對方的角度去思考和看待問題,你是為別人的問題提供解決方案來的,而不是為挖人家錢來的;所以,學會問很重要。

4、隨時記錄。打電話時,左手拿話筒,在右手邊放有紙和鉛筆,隨時記下你所聽到的信息(當然,如果你是左手寫字的話,可以反過來)。如故你沒做好准備,而不得不請求對方重復時,這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話;並且,你一天要打那麼多電話,你是沒有辦法記住每個客戶說過的話,人的記憶力總是有限的,所以,才會有句老話叫:好記性不如爛筆頭。做好紀錄也方便你以後在次電話跟進情況。

5、自報家門。找到你所要找的人之後(有時你知道是他負責這件事,但不一定知道他叫什麼名字),對方一拿起電話,你就應禮貌問好之後,清晰說出自己的全名,然後是自己所在企業名稱,再是告訴對方,你是來做什麼的,你能為他提供怎樣的服務;同樣,一旦對方說出其姓名,你可以在談話中不時的稱呼對方的姓名。

『叄』 醫葯的電話銷售話術

醫葯是預防或治療或診斷人類和牲畜疾病的物質或制劑。下面,我為大家分享醫葯的電話銷售話術,希望對大家有所幫助!

一、心態不好:具體表現為

1、沒有激情,打電話中沒有肢體動作,講話不夠大聲;

2、不相信自己的產品;

3、沒有信心,不相信自己能夠做好電話銷售,隨時准備陣亡;

4、煩躁情緒,每天重復很枯燥;

5、身體狀態不好,生病了;

6、不夠投入;

7、不喜歡電話銷售,怕被拒絕;

8、打電話時內心沒有找到專家感覺,感覺不到自己當時是專家。

二、語音語調

1、語速太慢或太快,一般情況下專家的語速是緩慢,但是應該盡量配合客戶的語速;

2、聲音太小;

3、沒有加入專家語氣詞:恩,哦,唔,啊;

4、不夠沉穩,堅定,有力,聲音太輕飄;

5、沒有遵循前半句快,後半句慢的原則。

三、話術流程

1、不遵循話術流程,私自省略,調換,打亂話術標准流程;

2、當客戶提一些問題打擾流程時,不知道回答完問題然後就繞到流程繼續往下走;

3、在排查環節的時候,要把三步的問題盡量問完,不要只問一步就下結論。要盡量多找到客戶的問題,才能夠讓客戶重視起自己的問題;

4、一定要先痛苦後推薦產品,順序不能夠顛倒;

5、核心流程要在溝通過程心中很清楚。

四、異議處理

1、常見反對意見處理不夠熟練或沒有說服力;

2、新碰到的反對意見處理反映不過來;

3、話術中的異議處理沒有完全理解過來,說出來走樣或變形不完整;

4、不了解異議處理的技巧

1)反問

2)先理解後反應

3)轉化

4)不用回答

5)有些反對意見只是客戶隨口習慣性問問,正面肯定回答,最好一句話搞定。

五、熟練程度

1、話術不夠熟練,連讀都讀不通順,做夢想出單;

2、反應太慢,客戶掛完電話才想起來話術上有相關說辭。

3、邊看話術邊讀給客戶聽,不能夠說服客戶。

六、電話量太少

1、在一個或某幾個電話上浪費太多的時間;

2、心情不好,不想打電話;

3、開場白有問題,浪費了很多數據。

七、溝通細節管理不好

1、當客戶在講話時,沒有回應,也不懂得適當重復一下對方的回答;

2、不良口頭禪,自己沒感覺;

3、語氣輕浮,開了不適合的玩笑,問了不該問的問題;

4、不注意和客戶互動,只顧自己講,沒有每兩句話停頓下來和客戶互動。

5、不注意傾聽,老打斷客戶的話,或者只顧自己把話術讀完,沒有聽懂客戶在說什麼;

6、停頓時間太長或太短,轉換話題時候不夠自然和迅速;

7、跟客戶亂答話,畫蛇添足,聊無關緊要的話題;

8、回答客戶異議或問題時,沒有遵循先理解再回答的原則,直接跟客戶對抗,導致客戶反感;

9、沒有同理心,不會換位思考,當客戶表示各種情緒時沒有適當地表示同情和理解;

10、亂承諾,亂保證,太絕對導致客戶懷疑與不相信;

11、當你問客戶問題時,客戶有時會敷衍你,這是回訪員一定要深入挖掘,或者直接把他的話重復一遍,只有這樣才能夠幫助找到問題;

12、當客戶故意不配合隱瞞真實情況和抵抗意識較強時候,可以用旁敲側擊的方法來找到客戶的問題;

13、一定要做總結;

14、為什麼老被退單或核單被取消。

注意事項:

1)說話太強勢,推銷味道太濃,沒有從客戶角度考慮問題,沒有給客戶機會說話;

2)確認定單時,沒有追問客戶還有什麼不清楚的嗎,讓客戶把自己的顧慮說出來;

3)下定單時沒有告訴客戶不要離開當地;

4)下定單時候沒有重復說明產品名稱;

5)下定單時沒有跟客戶說明公司名稱;

6)下定單時沒有任何穩單的動作。

拓展閱讀: 電話銷售技術

話術一:"我要考慮一下"成交法

當顧客說他要考慮一下時,我們該怎麼說?

銷售員話術:

××先生(小姐),很明顯的,你不會花時間考慮這個產品,除非你對我們的產品真的感興趣,對嗎?

我的'意思是:你告訴我要考慮一下,該不會是只為了躲開我,是嗎?

因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情,對嗎?可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什麼呢?是產品品質,還是售後服務,還是我剛才到底漏講了什麼?××先生(小姐),老實說會不會因為錢的問題呢?

話術二:"鮑威爾"成交法

當顧客喜歡某個產品,但習慣拖延做出購買決定時,我們怎麼辦?

推銷員話術:

美國國務卿鮑威爾說過,他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定,讓美國損失更大。

現在我們討論的不就是一項決定嗎?

假如你說"是那會如何?

假如你說"不是沒有任何事情會改變,明天將會跟今天一樣。

假如你今天說"是這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……

顯然說好比說不好更有好處,你說是嗎?

話術三:"不景氣"成交法

當顧客談到最近的市場不景氣,可能導致他們不會做出購買決策時,你怎麼辦?

銷售員:

××先生(小姐),多年前我學到一個人生的真理,成功者購買時別人都在拋售,當別人都在買進時他們卻賣出。

最近很多人都談到市場不景氣,而在我們公司,我們決定不讓不景氣來困擾我們,你知道為什麼嗎?

因為現在擁有財富的人,大部份都是在不景氣的時候建立了他們事業的基礎。

他們看到的是長期的機會,而不是短期的挑戰。

所以他們做出購買決策而成功了。

當然他們也必須要做這樣的決定。

××先生(小姐),你現在也有相同的機會做出相同的決定,你願意嗎?

話術四:"不在預算內"成交法

當顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預算為借口,准備拖延成交或壓價,你怎麼辦?

推銷員:

××經理,我完全理解你所說的,一個管理完善的公司都必須仔細地編制預算。

預算是引導一個公司達成目標的工具,但工具通常本身需要具備有彈性,你說是嗎?

假如今天我們討論的這項產品能幫你的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話,作為一個公司的決策者,××經理,在這種情況下,你是願意讓預算來控制你呢,還是由您自己來主控預算?

話術五:"殺價顧客"成交法

當顧客習慣於對你的優質產品進行殺價時,你怎麼辦?

銷售員:

××先生(小姐),我理解你的這種想法,一般顧客在選擇一樣產品時,他會注意三件事:

1、產品的品質;2、優良的售後服務;3、最低的價格。

但現實中,我從來沒有見過一家公司能同時提供最優秀的品質、最優良的售後服務、最低的價格給顧客。

也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的,就好比賓士汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。

所以你現在要選擇產品的話,你是願意犧牲哪一項呢?願意犧牲我們產品優秀的品質,還是我們公司優良的售後服務呢?

所以有時候我們多投資一點,能得到你真正想要的東西還是蠻值得的,你說是嗎?(我們什麼時候開始送貨呢?)

話術六:"NOCLOSE"成交法

當顧客因為某些問題,對你習慣說:"NOCLOSE&quot你該怎麼辦?

推銷員:

××先生(小姐),在生活當中,有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產品。

當然,你可以對所有推銷員說"不"。

在我的行業,我的經驗告訴我一個無法抗拒的事實,沒有人會向我說"不&quot當顧客對我說"不"的時候,他不是向我說的,他們是向自己未來的幸福和快樂說"不"。

今天如果你有一項產品,顧客也真的很想擁有它,你會不會讓你的顧客因為一些小小的問題而找任何的理由和借口而對你說"不"呢?

所以今天我也不會讓你對我說"不"!

話術七:不可抗拒成交法

當顧客對產品或服務的價值還不太清晰,感覺價格太高,仍有一定的抗拒點時,你怎麼辦?

銷售員:上了這個課你感覺可以持續用多久,你覺得可以在未來的日子裡讓你多賺多少錢?

顧客:1000萬!

銷售員:未來5年多賺1000萬,那你願意出多少錢來提高這些能力呢?

顧客:××?(10萬)

銷售員:假如不用10萬,我們只要5萬呢?假如不用5萬,只需1萬?不需1萬,只需4000元?如果現在報名,我們只需要2000元你認為怎麼樣呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投資0、3元。

0.3元/天,如果你連0.3元/天都沒有辦法投資,你就更應該來上課了,您同意嗎?

話術八:"經濟的真理"成交法

當顧客想要最低的價格購買最高品質的產品,而你的產品價格不能商量,怎麼辦?

銷售員:

××先生(小姐),有時候以價格引導我們做購買的決策是不完全正確的,對嗎?沒有人會想為一件產品投資過多的金錢,但是有時候投資太少,也有它的問題。

投資太多,最多你損失了一些錢,但投資太少,你損失的可就更多了,因為你買的產品不能帶給你預期的滿足。

這個世界上,我們很少發現可以用最低價格買到最高品質的產品,這是經濟社會的真理,在購買任何產品時,有時多投資一點,也是很值得的,對嗎?

假如你同意我的看法,為什麼不多投資一點,選擇品質,比較好一點的產品呢?畢竟選擇普通產品所帶來的不是你能滿足的。

當你選擇較好的產品所帶來的好處和滿足時,價格就已經不很重要了,你說是不是呢?

話術九:"十倍測試"成交法

當顧客對產品價值還沒有完全認識,不敢冒然決定的時候,你的產品或服務又經的起十倍測試的考驗,你可以用這個方法。

銷售員:××先生(小姐),多年前我發現完善測試某件事情價值的方法,就是看這件事情是否經得起10倍測試的考驗。

比如,你可能投資在住宅、車子、衣物、珠寶或其它為你帶來快樂的事情上,但在擁有一陣子之後,你是否能夠肯定回答這個問題:你現在願不願意為這個產品支付比過去多10倍的價錢呢?

就象今天你上了一個課程,幫助你增加了個人形象和收入,或投資了某件產品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。

在我們日常生活中,有些事情我們認為我們享受所帶來的好處之後,我們願意付他10倍價錢?你說是嗎?

話術十:絕對成交心法

自我暗示:我可以在任何時間銷售任何產品給任何人!

吸引注意力的電話銷售開篇當你主動打電話給陌生客戶時,你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。

然而,大多數時候,你會發現,你剛作完一個開頭,就被禮貌或粗魯的拒絕。

現在,就讓我們來看一下,怎樣有效組織開篇,來提高電話銷售的成功率。

一般來說,接通電話後的20秒鍾是至關重要的。

你能把握住這20秒,你就有可能用至多一分鍾的時間來進行你的有效開篇,這其中包括:

1.介紹你和你的公司

2.說明打電話的原因

3.了解客戶的需求

4. 說明為什麼對方應當和你談,或至少願意聽你說下去。

引起電話另一端客戶的注意

主動打出最重要的事莫過於喚起客戶的注意力與興趣。

對於素不相識的人來說,一般人都不會准備繼續談話,隨時會擱下話筒。

你需要准備好周密的腳本,通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。

『肆』 葯品銷售的方法和技巧

葯品銷售技巧包括:

  1. 充分的興趣和熱心。

  2. 爛熟於心。對於產品和服務能夠做到爛熟於心就是一種很好的技巧,葯品銷售對於產品和服務的相關信息和趨勢很熟悉和了解,這樣可以有效和客戶溝通與交流。

『伍』 醫葯電話銷售話術技巧及注意事項

醫葯電話銷售是有一定的話術和注意事項的。下面我給大家分享醫葯電話銷售話術技巧及注意事項,歡迎參閱。

醫葯電話銷售話術一:心態不好
具體表現為

1、沒有激情,打電話中沒有肢體動作,講話不夠大聲;

2、不相信自己的產品;

3、沒有信心,不相信自己能做好電話銷售,隨時准備陣亡;

4、煩躁情緒,每天重復很枯燥;

5、身體狀態不好,生病了;

6、不夠投入;

7、不喜歡電話銷售,怕被拒絕;

8、打電話時內心沒有找到專家感覺,感覺不到自己當時是專家。
醫葯電話銷售話術二:語音語調
1、語速太慢或太快,一般情況下專家的語速是緩慢,但應盡量配合客戶的語速;

2、聲音太小;

3、沒有加入專家語氣詞:恩,哦,唔,啊;

4、不夠沉穩,堅定,有力,聲音太輕飄;

5、沒有遵循前半句快,後半句慢的原則。
醫葯電話銷售話術三:話術流程
1、不遵循話術流程,私自省略,調換,打亂話術標准流程;

2、當客戶提一些問題打擾流程時,不知道回答完問題然後就繞到流程繼續往下走;

3、在排查環節的時候,要把三步的問題盡量問完,不要只問一步就下結論。要盡量多找到客戶的問題,才能讓客戶重視起自己的問題;

4、一定要先痛苦後推薦產品,順序不能顛倒;

5、核心流程要在溝通過程心中很清楚。
醫葯電話銷售話術四:異議處理
1、常見反對意見處理不夠熟練或沒有說服力;

2、新碰到的反對意見處理反映不過來;

3、話術中的異議處理沒有完全理解過來,說出來走樣或變形不完整;

4、不了解異議處理的技巧

1)反問

2)先理解後反應

3)轉化

4)不用回答

5)有些反對意見只是客戶隨口習慣性問問,正面肯定回答,最好一句話搞定。
醫葯電話銷售話術五:熟練程度
1、話術不夠熟練,連讀都讀不通順,做夢想出單;

2、反應太慢,客戶掛完電話才想起來話術上有相關說辭。

3、邊看話術邊讀給客戶聽,不能說服客戶。
醫葯電話銷售話術六:電話量太少
1、在一個或某幾個電話上浪費太多的時間;

2、心情不好,不想打電話;

3、開場白有問題,浪費了很多數據。
醫葯電話銷售話術七:溝通細節管理不好
1、當客戶在講話時,沒有回應,也不懂得適當重復一下對方的回答;

2、不良口頭禪,自己沒感覺;

3、語氣輕浮,開了不適合的玩笑,問了不該問的問題;

4、不注意和客戶互動,只顧自己講,沒有每兩句話停頓下來和客戶互動。

5、不注意傾聽,老打斷客戶的話,或者只顧自己把話術讀完,沒有聽懂客戶在說什麼;

6、停頓時間太長或太短,轉換話題時候不夠自然和迅速;

7、跟客戶亂答話,畫蛇添足,聊無關緊要的話題;

8、回答客戶異議或問題時,沒有遵循先理解再回答的原則,直接跟客戶對抗,導致客戶反感;

9、沒有同理心,不會換位思考,當客戶表示各種情緒時沒有適當地表示同情和理解;

10、亂承諾,亂保證,太絕對導致客戶懷疑與不相信;

11、當你問客戶問題時,客戶有時會敷衍你,這是回訪員一定要深入挖掘,或者直接把他的話重復一遍,只有這樣才能幫助找到問題;

12、當客戶故意不配合隱瞞真實情況和抵抗意識較強時候,可以用旁敲側擊的 方法 來找到客戶的問題;

13、一定要做 總結 ;

14:為什麼老被退單或核單被取消。
醫葯電話銷售話術注意事項
1)說話太強勢,推銷味道太濃,沒有從客戶角度考慮問題,沒有給客戶機會說話;

2)確認定單時,沒有追問客戶還有什麼不清楚的嗎,讓客戶把自己的顧慮說出來;

3)下定單時沒有告訴客戶不要離開當地;

4)下定單時候沒有重復說明產品名稱;

5)下定單時沒有跟客戶說明公司名稱;

6)下定單時沒有任何穩單的動作。

猜你喜歡:

1. 銷售員接聽電話技巧

2. 電話銷售技巧十則

3. 銷售給客戶打電話怎麼說

4. 電話銷售講好開場白的技巧

5. 電話預約的銷售技巧

閱讀全文

與電銷葯品銷售的方法和技巧相關的資料

熱點內容
快速消小腿浮腫最好的方法 瀏覽:558
凈夫人的使用方法 瀏覽:671
虹口大學的畢業論文研究方法 瀏覽:178
帕金森牽伸和放鬆訓練方法 瀏覽:462
直流分析和交流分析方法的異同 瀏覽:954
柱的控制方法有哪些 瀏覽:665
勾西瓜包方法視頻 瀏覽:117
如何用土方法治療水霉 瀏覽:587
如何正確練腹肌最快方法 瀏覽:271
瘦成女孩的最佳方法 瀏覽:354
華為屏幕切換設置在哪裡設置方法 瀏覽:79
千年2游戲限制多開解決方法 瀏覽:29
格力犬訓練方法視頻 瀏覽:820
快速計算加法速算方法 瀏覽:294
觀賞蘋果樹修剪的正確方法 瀏覽:151
鑒別純化蛋白質的方法 瀏覽:747
川貝的製作方法怎麼吃 瀏覽:544
簡述鑄造方法有哪些 瀏覽:924
余氯表的分析方法 瀏覽:69
食用豆腐的簡單方法 瀏覽:35