Ⅰ 美容院如何吸引顧客進店
美容院的老闆和員工都有同一種想法,每天看著人來人往的人流,都盼著她們都進店來消費。但是,很多時候也只是想想而已。究竟美容院要如何才能吸引路過的顧客主動進店?美容院最寶貴的資產,是每天有多少願意進店消費的顧客。美容院拓客也是門店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
一、店面形象就是產品價值。看看你的美容院店面有沒有統一的櫃台形象或使用著很過時的吧台和產品陳列形象,有沒有或使用著較差的店招等的店內外環境。往往,牆面的一個簡單的裝飾,一個人氣高的吧台形象,就可能吸引到顧客的目光。
許多門店存在的問題主要在三個方面:
1、缺乏醒目的招牌:
一個大大的黃色M,顧客從很遠的地方都可以知道那是麥當勞;一個旋轉的三色燈箱,顧客知道那是一家理發店。然後,許多老闆不太注重招牌的作用。從馬路上走來走去的顧客,在眾多的招牌中,如果不認真看招牌,誰看出這是一家美容院呢?
2、混暗的燈光:
顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,願意到明亮干凈的店裡去逛逛,尤其是美容院吸引的是女性顧客,她們更愛美。如果美容院裡面燈光昏暗,會營造一種生意不景氣、消極的景象,老闆是省電費了,但卻失去了不少的顧客。
3、雜亂的陳列
服裝店的老闆,會把櫥窗布置得干凈明亮,把本季度最新款的服裝放到櫥窗里,告訴從馬路上走過的顧客:我們店有最新款的服裝,快進來看看。餐飲店的老闆,會把最早進來吃飯的顧客安排靠窗戶的坐位上,暗示從馬路上走過的顧客:我們店的飯菜好吃,你看有這么多的人在店裡進餐,快來嘗嘗呀。美容院的老闆也要向他們學習營銷術:用商品吸引顧客進店。美容院可以將日化店的模式與生活美容模式結合,將新產品、名牌產品、購買頻率高的產品陳列在前廳,設計一個產品試用區與快捷美容體驗區,並以略低的價格銷售,以吸引對新產品、名牌產品和當地受歡迎的產品感興趣的顧客到店裡逛一逛。
Ⅱ 小型美容院怎麼拓客
小型美容院無法投入過多的財力,建立網站是成本低同時效果顯著的最好方法。會員管理系統是一個不錯的選擇。這個系統無需開發,一鍵注冊擁有門店管理系統;並且提供門店管理、智能預約、小程序會員卡等會員管理系統功能。Ⅲ 美容院如何才能長期留住顧客
據說,開發一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。不妨做好售後服務,留住老顧客,從深層次加深顧客對美容院的印象,讓顧客的沖動消費轉化為理智消費,去贏取顧客的認可。 當經歷過市場競爭的風雨後,美容行業已經從十年前的混沌狀態成長為比較成熟的行業,從原來的概念翻新,到加盟連鎖,又經歷了殘酷的價格血戰,最後,大多數經營者明白惟有優質的服務,才是留住顧客的法寶。 在准備開展售後服務前,我們先看看我們售出了什麼?美容院作為典型的服務行業,給予顧客的是有形的服務和無形的服務。打個比方,有一位女士因為臉上長有痘痘苦惱不已,來到美容院後,接受了一個療程的祛痘護理,皮膚有了明顯的改善,這位女士很高興。那麼,美容院的祛痘護理項目對這位女士的皮膚有幫助,是大家有目共睹的,這就是有形的服務。同時,如果這位女士接受祛痘護理之後.她對美容師的技術(手法)很滿意,她就會對美容師產生一種好感、信任感,很可能她就會計劃著下次再來店,成為店裡的回頭客。 下次來店裡時,因為對某一位美容師的手法有好感,她可能會指名希望某一個美容師為她服務。當客人在美容師的精心護理之下,經過一段時間之後,她的皮膚狀況得到了明顯的改善。客人的皮膚好了,她的朋友就會向她打聽在哪裡做的,這樣,她就會介紹新客人來店裡。美容院的口碑出去之後,就會不斷有新的客人來店裡。這樣,店裡的人脈就會不斷地擴大,逐漸地店裡的固定客人就會增加,並且越來越多,店裡的生意就會越來越好。那麼,這種客人帶客人的現象,很大程度上取決於無形的服務,因為美容師的專業技術和服務態度需要顧客去感受。 無論我們售出了有形的服務還是無形的服務,我們都需要提高服務帶給我們的價值,並繼承發展。那麼,售後服務就尤其重要了。美容院一般有三種售後服務的操作模式:一是自己沒有售後服務的想法,售後咨詢和維護等服務完全依賴美容產品廠家給予的策劃方案和相關支持去處理,這樣的美容院基本是代理美容專業產品的美容公司的加盟店。這樣可以節約經營者的費用和精力,但同時對經營者來說也存在降低服務質量的隱患,因為總部很難根據美容院的實際情況對症下葯;第二種是將售後服務作為美容院服務的提升和市場競爭的武器.通過售後服務,獲取顧客的忠誠度而達到佔領市場的操作模式。 例如,顧客生日時送給顧客生日蛋糕,或者組織美容顧客舉辦聯誼會等等。但是這種方式卻存在長期的售後服務投入成本與當期的短期獲益難以衡量的問題,存在服務成本比較高的風險;第三種是把售後服務作為美容院服務保障,也作為自己美容院的另一種可銷售的「商品」,一般常見於大型會館型美容院,就是成立專門的客務部,既保證了美容院服務的售後問題,又通過替加盟店解決顧客問題而獲取加盟店的信任;並通過各種途徑樹立美譽度,使加盟成為經營者的又一利潤創增點。但該種模式適合有一定經濟實力,且經營上比較成熟的美容院。如果控制失調,就會造成售後服務贏利與美容院整體服務提升之間的矛盾。 在國外,美容院售後服務極其完善。但在國內,美容院仍舊處在市場競爭初期。企業盲目的承諾,及市場消費水平較低等因素,使顧客已形成了「去美容院美容的同時也要體驗到美容院良好的服務」的觀點.認為美容院售後服務應該是免費。因此經營者不能為完善售後服務而高投入低產出,盲目做大做強,也不能通過降低服務質量而縮減服務成本。 要想建造顧客忠誠度,就需要有一套能幫助你理解和滿足顧客需求和期望的策略。
Ⅳ 美容院如何拓客
美容院可以通過建立自己的專屬系統來介紹自己,讓更多的人了解美容的好處,了解自己美容院的優勢。建議製作會員管理系統,無需開發,一鍵注冊擁有門店管理系統;提供門店管理、智能預約、小程序會員卡等會員管理系統功能。Ⅳ 美容院如何引流拓客
實戰創業者,照明燈。來回答一下吧。引流只是生意其中的一個環節。
既然是引流,就是明白一個問題。有主動引流和被動引流,兩種方式。
首先第一點,主動引流。
務必確認自己的精準客戶群,這個是最基礎的。例如有車一族,白領,年入30
的老闆,等等。這樣有利於引流的精準度。
主動引流的人群,需要自己的店鋪很多的方面。
1店鋪的位置,需要非常方便和印象里高端區域
2店鋪的裝修內飾,需要高端而清凈,有利於人們內心的修養。裝修要豪華有品味。
3服務員的素質,禮貌必須做到位。服務員最好用一些清新少女系列。別問為什麼?因為都
喜歡。
4從停車的那一刻,各個環節點,需要設計爽點。區別於別的店鋪。
廣告方面
1門頭需要需要醒目,起的名字需要有具象,在大腦最好有自己的記憶習慣。一說就能記的住。
2做一些醒目的單頁。直接去插車就行。效果可能不大好,也是必須去做的。
3門店擺放一點易拉寶,有利於從門口走過的人醒目的看到,
4做一些優惠券,找一些自己相關的店鋪異業聯盟。例如加油站,美發店等。自己根據自己的客戶群體去挖掘就可以。
5橫幅文案,做幾個。直接掛到醒目的位置就行。
6載體廣告。這個非常的重要。根據自己客戶群體設計載體廣告,有了這個自動傳播。
例如自己本店的火機列印自己店鋪名字,做一些停車警示牌里內置自己的店鋪名字。
7做一些免費的服裝,例如體恤衫等,寫上自己的內置店鋪名字。搞活動,或者其他活動。直接讓員工騎著電動車,帶著搞怪的帽子,圍著店鋪3公里,玩命宣傳就行。
那麼線上我們如何去做呢?
1設置霸屏關鍵詞,直接把店鋪相關的關鍵詞霸屏。這樣流量就會慢慢的進來了。
2進來的流量,做一些社群。社群做一些陌生沒有轉化的群就可以,為了統一轉化。自己店裡的客戶就退出各種會員費服務,建立不同的體驗。根據自己實際的情況,店鋪也可以做客戶社群。
3建立公眾號,每天發一些文章。修身養性的文章,特別針對一些老闆的文章。有著好身體,敏捷思維,才能把生意做大。靜能生慧。
4自媒體平台,例如今日頭條,百家號,企鵝號,大魚號等。文章可以去寫一寫。
5短視頻。抖音,快手,視頻號,微視等一些平台。內容以段子為主,體現自己店鋪的養生理念。
6特別關注本地問答社區,這里有一些人可以看到。因為跟多人喜歡養生而不知道去哪裡?
7投放一點本地的知名論壇或者有著牛逼的人數的媒體大號。
一家店鋪的根本,雖然和廣告相關。最核心的是店鋪的服務和體驗。沒有這個再好的廣告也是沒有用的。
極致體驗,才是一個店鋪的根本。熟悉的客人之間有著自己的溝通和聯系。每一個服務的點要設計好。讓顧客體會到這個店的魅力和不同。
只要是養生,
嗯,就是喜歡他們家,別人家不想去。想要店鋪長久不衰,需要背後有一個能持續給店鋪出謀劃策的人。各種的活動,各種的服務項目,持續推出超強的服務。這個是核心。
4從停車的那一刻,各個環節點,需要設計爽點。區別於別的店鋪。
重慶鮮面條 22:31:12
廣告方面
1門頭需要需要醒目,起的名字需要有具象,在大腦最好有自己的記憶習慣。一說就能記的住。
2做一些醒目的單頁。直接去插車就行。效果可能不大好,也是必須去做的。
3門店擺放一點易拉寶,有利於從門口走過的人醒目的看到,
4做一些優惠券,找一些自己相關的店鋪異業聯盟。例如加油站,美發店等。自己根據自己的客戶群體去挖掘就可以。
5橫幅文案,做幾個。直接掛到醒目的位置就行。
6載體廣告。這個非常的重要。根據自己客戶群體設計載體廣告,有了這個自動傳播。
例如自己本店的火機列印自己店鋪名字,做一些停車警示牌里內置自己的店鋪名字。
7做一些免費的服裝,例如體恤衫等,寫上自己的內置店鋪名字。搞活動,或者其他活動。直接讓員工騎著電動車,帶著搞怪的帽子,圍著店鋪3公里,玩命宣傳就行。
重慶鮮面條 22:31:33
那麼線上我們如何去做呢?
1設置霸屏關鍵詞,直接把店鋪相關的關鍵詞霸屏。這樣流量就會慢慢的進來了。
2進來的流量,做一些社群。社群做一些陌生沒有轉化的群就可以,為了統一轉化。自己店裡的客戶就退出各種會員費服務,建立不同的體驗。根據自己實際的情況,店鋪也可以做客戶社群。
3建立公眾號,每天發一些文章。修身養性的文章,特別針對一些老闆的文章。有著好身體,敏捷思維,才能把生意做大。靜能生慧。
4自媒體平台,例如今日頭條,百家號,企鵝號,大魚號等。文章可以去寫一寫。
5短視頻。抖音,快手,視頻號,微視等一些平台。內容以段子為主,體現自己店鋪的養生理念。
6特別關注本地問答社區,這里有一些人可以看到。因為跟多人喜歡養生而不知道去哪裡?
7投放一點本地的知名論壇或者有著牛逼的人數的媒體大號。
一家店鋪的根本,雖然和廣告相關。最核心的是店鋪的服務和體驗。沒有這個再好的廣告也是沒有用的。
極致體驗,才是一個店鋪的根本。熟悉的客人之間有著自己的溝通和聯系。每一個服務的點要設計好。讓顧客體會到這個店的魅力和不同。
只要是養生,
嗯,就是喜歡他們家,別人家不想去。想要店鋪長久不衰,需要背後有一個能持續給店鋪出謀劃策的人。各種的活動,各種的服務項目,持續推出超強的服務。這個是核心。
Ⅵ 美容院會員積分系統怎麼用積分讓客戶持續到店
美容院可以利用會員積分系統做好會員營銷,不僅僅可以讓會員有更好的消費體驗,更能夠在行業的競爭中為自己帶來更強的競爭力。門店還可以自定義編輯積分使用規則,可用哪些產品或者服務進行積分抵現,哪些產品或者服務不可以進行積分抵現,還可以真對散客進行贈送積分,打破傳統的積分無用論!
相比其他美容院會員積分系統,尚博思收銀系統軟體不僅可以自定義設置積分的獲取和使用規則,還可以用積分去吸引客戶二次進店,從而達到將散客轉化為會員的目的。針對商家如何進行會員積分功能,美容院會員積分系統的積分功能都具有積分變動、充值送積分、消費送積分等活動。
Ⅶ 美容院拓客一般都有哪些好的方法
一、低門檻拓客法
1、美容月卡:以包月的方式提供美容服務。
2、美容季卡:以三個月為一個周期,以優惠價格提供美容服務。
3、美容半年卡:以半年為周期,提供優惠服務。
4、美容年卡:以包年的方式提供美容服務。
5、1元美容:每天只需要1塊錢,一年總計365元,就能享受全年美容護理。
根據低門檻原則,還可以推出58元卡、88元卡、98元卡等類似的項目,採用低門檻拓客的方式,用低價將顧客吸引進店,在提供服務的過程中尋找銷售機會,進而創造利潤。
二、獎品拓客法
1、進店禮:顧客只要在活動期間進店了解,填寫資料即可領取小禮品。
2、砸金蛋:顧客在店內消費達一定金額即可參與砸金蛋活動,贏得獎品。
3、抽紅包:顧客充值辦理會員即可抽取現金紅包。
4、抽獎箱:顧客在店內消費就能參加抽獎,贏得預設的獎品。
5、消費贈禮:消費特定項目即可獲得相應禮品。
三、透支拓客法
1、儲值卡:顧客在會員卡內進行儲值,根據儲值額度,可以享受全場項目、產品不同程度的折扣優惠。
2、返點卡:顧客在美容院儲值相應額度,在消費滿一定金額後,即可獲得返點,返點可用項目或產品形式體現,提升儲值卡的附加價值。
3、保值卡:顧客在美容院預存較大額度資金,做完2年或3年護理後,就可退還全部預存金額。
4、終生護理卡:在美容院一次充值規定金額,可以終生享受特定項目不限次數免費服務。
5、無限制護理卡:顧客一次性繳納1萬元,就可以在一年中不限次數、不限項目選擇服務。
四、老帶新拓客法
1、親友卡:顧客在美容院辦理年卡,可贈送親友卡月卡一張。
2、抵充法:顧客辦理年卡時,只要轉介紹一名顧客,就可以抵充一定金額,直接減免辦卡費用。
3、閨蜜卡:雙人辦卡享受特定優惠價格。
4、老帶新獎勵:老顧客介紹新人,可獲得一定產品、項目或實物獎勵。
5、拼團:老顧客帶領3名以上新顧客拼團,可以每個人以100元的價格享受特色項目體驗套餐,團長額外贈送禮品。
(7)如何能美容院顧客持續到店方法擴展閱讀:
美容院的錯誤拓客方式
錯誤一:透支未來的卡項設計
比如x婷以前推行的終生卡很吸引人,但卻把未來的銷路堵死了。很多會所推出全返、充值送很多金額和次數,以至於一個顧客一次消費後三年都不會再消費了。還有時下流行的免費模式,願望是美好的,那就是獲得流量,但流量如何轉化,顧客如何從流量變成粉絲,需要真正的品質,卻是一般店家不具備的。
錯誤二:方案太復雜
一次開業活動密密麻麻一大張優惠政策,連老闆自己都記不住,更別說顧客了。看了也沒有印象,更不會去傳播。簡單才會有力量。比如「請全城人民免費吃披薩」,「請家鄉人民1元旅遊」就比一紙復雜的方案有效得多!
錯誤三:只賣價格不賣文化
用價格吸引的就是佔便宜的顧客,真正的優質顧客對價格不在意,或者說更在意你是不是太便宜了,太便宜的他們不會選擇,無論你說得有多好。優質顧客往往被一個活的的文化主題所吸引,因為認同而選擇。如果不能明確你在傳遞什麼樣的價值理念,那麼永遠也吸引不到同頻的顧客。
Ⅷ 剛開業的美容店怎麼吸引顧客進店辦法
一般普遍的方式就是去發傳單,去拉客,美容院打折優惠搞活動等。。。。但這些都只是一時的,更重要是你們的服務質量,產品質量,和你們的洗面手法。客人第一次體驗最討厭的就是往死里的推銷產品,那樣客人反感到不會再來,我親身體驗過這樣的美容院。
還有體驗價和平時的價差距不要太大,畢竟現在這行竟爭很強,產品要有特色,價格要合理。常期給客人簡訊問候,有活動簡訊通知,最好不要打電話反感!
Ⅸ 美容院拓客技巧
美容院拓客,分為兩個方向,一個針對新店,需求是拓客,一個是面向有客戶基礎的老店,需求是激活老客,拓新客。相應的拓客方式有: